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MTODO DELPHI
Mtodo Delphi: Es una tcnica cualitativa, es decir, subjetiva de juicio.
Basada en clculos y opiniones en pro de un pronstico.
Es en su esencia: Un grupo de expertos responde un cuestionario, un
Objetivos
Objetivo General
Establecer un mecanismo de
administradores, como lo son
decisin, en cualquier aspecto
bases estadsticas slidas nos
tomar una decisin.
Objetivos Especficos
Poder diferenciar tanto a los pronsticos de largo plazo, Mediano y de los
pronsticos a corto plazo, as como su aplicabilidad dependiendo de la
situacin que se presente.
Conocer e identificar los pasos o etapas a realizar, en el momento en el que
decidamos aplicar un pronstico.
Manejar ecuaciones estadsticas, para
poder eliminar los errores que se presentan al momento de determinar un
pronstico, y que podran afectar el resultado final del mismo.
1- La Necesidad de Pronosticar
En vista de las imprecisiones inherentes al proceso, Por qu es necesario
pronosticar? La respuesta es que todas las organizaciones operan en una
atmsfera de incertidumbre y que, a pesar de este hecho, se deben tomar
decisiones que afecten el futuro de la organizacin.
Las tcnicas de
pronstico que pueden emplearse para complementar el sentido y la
capacidad administrativa de los que toman las decisiones son elementos de
juicio en el proceso de pronstico. Quienes toman la decisin lo harn mejor
si a partir de la comprensin de las tcnicas de pronstico, tanto cualitativa
como cuantitativa, las utilizan de manera adecuada, en vez de que se vean
forzados a planear el futuro sin el beneficio de esta valiosa informacin
complementaria.
En los ltimos aos, el papel del pronstico con base en el juicio ha
cambiado. Antes de la llegada de las tcnicas modernas de pronstico y del
poder de las computadoras, el juicio del administrador era la nica
herramienta de pronstico disponible. No existe evidencia de que los
pronsticos basados solo en juicios no sean tan precisos como aquellos que
emplean la aplicacin de tcnicas cuantitativas.
El ser humano posee un conocimiento nico e informacin interior que no
estn disponibles en los mtodos cuantitativos. Sin embargo de manera
sorprendente estudios empricos y experimentos de laboratorio han
demostrado que sus pronsticos no son ms precisos que los de los
mtodos cuantitativos. El ser humano tiende a ser optimista y subestimar la
incertidumbre del futuro. Adems el costo del pronstico con mtodos de
juicio es a menudo considerablemente ms alto que cuando se utilizan
mtodos cuantitativos.
Debido a que siempre ha sido cambiante el mundo en el que operan las
organizaciones, siempre ha existido la necesidad de hacer pronsticos. Sin
embargo en los ltimos aos, se ha incrementado la confianza en las
tcnicas que abarcan una compleja manipulacin de datos.
Una nueva
tecnologa y nuevas disciplinas aparecieron de la noche a la maana; la
actividad gubernamental se intensifico en todos los niveles; la competencia
se hizo ms cerrada en muchas reas; en casi todas las industrias se
2.
Reduccin
Una serie estacionaria es aquella cuyo valor promedio no vara a travs del
tiempo. Estas situaciones se presentan cuando los patrones de demanda
que influyen sobre la serie son relativamente estables. El pronstico de
series estacionarias comprende el uso de la historia disponible de las series
para estimar su valor promedio, el cual se convierte despus en el
pronstico de valores futuros. Las tcnicas ms sofisticadas comprenden la
Las fuerzas que generen una serie se han estabilizado y el medio en el que
existe la serie permanece relativamente sin cambios. Ejemplos de ello son
las fallas por semana en una lnea de ensamble que tiene una fase de
produccin uniforme, las ventas unitarias de un producto o servicio en la
etapa de maduracin de su ciclo de vida y el nmero de ventas resultantes
de un nivel constante de esfuerzo.
Se requiere un modelo muy sencillo debido a la falta de datos o para
facilitar su explicacin o implementacin. Un ejemplo sera cuando un
negocio u organizacin es nuevo y hay disponible muy poca informacin
histrica.
Se puede lograr la estabilidad haciendo correcciones sencillas a factores
como crecimiento de la poblacin e inflacin. Ejemplos de esto son
modificar el ingreso por el ingreso per capita, o las ventas en dlares por
montos en dlares constantes.
Una serie con tendencia como una serie de tiempo que contiene un
componente de largo plazo que representa el crecimiento o declinacin de
la serie a travs de un periodo amplio. Tiene una tendencia si su valor
promedio vara a travs del tiempo, de modo que se espera que aumente o
disminuya durante el periodo para el que desea pronstico. Es comn que
las series econmicas contengan una tendencia.
Las tcnicas de pronstico para series con tendencia se utilizan siempre
que:
Una serie estacional como una serie de tiempo con un patrn de cambio que
se repite a si mismo ao tras ao. Por lo regular, el desarrollo de una
EL SISTEMA DE PRONSTICOS
Etapas de la solucin de problemas relacionadas con los pronsticos:
Identificacin del Problema
Los pronsticos proporcionan informacin para tomar mejores decisiones. El
primer paso es identificar la decisin. Si la decisin no se afecta por el
pronstico, el pronstico es innecesario. La importancia de la decisin
sugerir el esfuerzo que debe dedicarse a producir un pronstico. Una
decisin de una sola vez requiere un pronstico, mientras que una solucin
recurrente necesita un pronstico cada vez que se toma la decisin. En
cualquier caso la decisin determina qu pronosticar, el nivel de detalle
necesario y que con frecuencia se har el pronstico.
Los pronsticos de ventas, calidad de materiales ingresos, gastos, uso de
energa o los tiempos de llegada de los clientes son una necesidad comn
en las empresas. Quien toma las decisiones es el dueo del problema. El
analista es quien pronostica. La mayor parte de los pronsticos son
separados por equipos que incluyen la administracin, la mercadotecnia, el
analista y tal vez el procesamiento de datos. La identificacin del problema
determina la misin o el propsito, que muestra como necesidad del
pronstico.
Datos:
Examinar los datos cuando se tienen puede proporcionar una gran visin.
Los datos pueden venir de los registros de la empresa o fuentes comerciales
o gubernamentales, los registros de la compaa incluyen informacin sobre
compras y ventas. Si no existen datos, se deben recolectar o se puede usar
un enfoque de pronsticos que no los requiera. Si no se dispone de datos o
recolectarlos es demasiado costoso, se elige un enfoque cualitativo.
Hay factores externos o internos que afectan a los datos. Los factores
externos estn fuera de nuestro control pero, se puede influir en los
factores internos. Entre los factores internos estn la calidad y el precio del
producto el tiempo de entrega publicidad y descuentos.
Si se disponen de datos, se grafican para observar si existe un patrn. La
grafica muestra una demanda semanal de dentfrico durante los dos ltimos
aos. Estos datos se usan para explicar el anlisis de datos de una serie de
tiempo. El anlisis de datos causales de una serie de tiempos es similar
pero en lugar de graficar, digamos, la demanda contra tiempo, se puede
graficar la demanda contra variable causal. Cuando se examina la grfica
parece estar nivelada, en trminos burdos, con una pequea variacin que
es caracterizada de un proceso constante. Cuando se grafican los datos, la
eleccin de la escala es muy importante si se selecciona una escala
equivocada, los datos de un proceso constante pueden parecer estacinales
fluctuaciones aleatorias. Cuando las tendencias y la estacionalidad estn
presentes, los datos deben descomponerse para ver los efectos de cada
una. Los datos disparados deben eliminarse antes de analizarlos.
El
resultado del anlisis de datos es entender el proceso que causa la
demanda. Siempre habr una parte inexplicable la componente aleatoria.
Meta de pronstico:
La meta de cualquier sistema de pronsticos es proporcionar eso
pronsticos con la exactitud necesaria, a tiempo y a un costo razonable. Un
pronstico oportuno est determinado por su utilizacin. El trueque bsico
de los pronsticos se hace entre la respuesta al cambio y a la estabilidad, es
decir, si se experimenta una demanda anormalmente alta una semana debe
decidirse si se requiere ms producto la siguiente semana. Si la demanda
alta refleja un cambio en el patrn de demanda, debe aumentarse la
produccin, pero si fue slo una fluctuacin aleatoria, no se aumenta. Un
buen sistema de pronsticos reaccionar ante los cambios reales e ignorar
las variaciones al azar.
7. Pronsticos Cualitativos
Los mtodos cualitativos de pronsticos utilizan el juicio de los gerentes, su
experiencia, los datos relevantes y un modelo matemtico implcito. Como
el modelo es implcito, si dos gerentes distintos utilizan los mtodos
cualitativos, es frecuente que lleguen a pronsticos con variaciones
importantes.
Los pronsticos cualitativos deben utilizarse cuando los datos del pasado no
resulten confiables como indicadores de las condiciones del futuro. Cuando
ocurre lo anterior, los datos del pasado deben compensarse mediante un
juicio antes de poder desarrollar un pronstico. Tambin debe utilizarse el
pronstico cualitativo para la introduccin de nuevos productos cuando no
se dispone de una base de los datos histricos.
Los mtodos cualitativos casi siempre se utilizan para pronsticos a
mediano y largo plazo que involucren situaciones como diseo del proceso o
capacidad de las instalaciones. En el caso de estas decisiones, los datos del
pasado casi nunca estn disponibles o, cuando as es, pueden indicar un
patrn poco estable.
Investigacin de mercado:
Una investigacin de mercado consiste en varios pasos. Primero es
necesario desarrollar un cuestionario que deben contener preguntas cuyas
respuestas proporcionen la informacin necesaria para determinar un
pronstico. El siguiente paso para llevar a cabo la encuesta, la cual puede
hacerse por correo, fax, correo electrnico, telfono, una postal para
recortar una entrevista o en una persona. La manera en que se lleve a cabo
la investigacin puede afectar tanto el nmero como la calidad de las
respuestas. El nmero, localizacin y los clientes individuales que
8. Conclusiones
Existen diversos tipos de pronsticos segn el periodo de tiempo que
manejemos (a mediano y largo plazo) y de acuerdo a la manipulacin de los
datos que hayamos hecho.
Los pronsticos macroeconmicos se emplean para determinar la
proyeccin de indicadores globales de un pas como lo son ndice de
desempleo, el producto nacional bruto y la tasa lder de inters.
b = Xy / X2
Ao
Ventas
(y) U$S
x 1000
Xy
x2
1994
408
-5
-2,040
25
1995
701
-4
-2,804
16
1996
803
-3
-2,409
1997
929
-2
-1,858
1998
230
-1
-230
1999
1,100
2000
1,160
1,160
2001
965
1,930
2002
1,050
3,150
10
2003
1,118
4,472
16
11
2004
720
3,600
25
9,184
4,971
110
2005
Totales
Ao
Ventas
(y) U$S
x 1000
xy
x2
1995
701
-9
-6,309
81
1996
803
-7
-5,621
49
1997
929
-5
-4,645
25
1998
230
-3
-690
1999
1,100
-1
-1,100
2000
1,160
1,160
2001
965
2,895
2002
1,050
5,250
25
2003
1,118
7,826
49
10
2004
720
6,480
81
8,776
5,246
330
2005
Totales
Ao
Ventas U$S x
1000
1989
735
1990
540
1991
820
1992
2.130
1993
1.240
1994
3.000
1995
1.900
1996
990
1997
440
1998
670
1999
1.450
2000
1.698
2001
1.300
2002
547
2003
2.100
2004
2.400
1990
1991
820
3.150
1992
2.130
3.900
1993
950
6.370
1994
3.290
6.140
2.047
1995
1.900
6.180
2.060
1996
990
3.210
1.070
1997
320
1.980
660
1998
670
2.440
813
1999
1.450
3.818
1.273
2000
1.698
4.448
1.483
2001
1.300
3.545
1.182
2002
547
3.947
1.316
2003
2.100
5.047
1.682
2004
2.400
Ao
1989
Ventas
U$S x
1000
Objetivo general:
Desarrollar criterios cuantitativos para la toma de decisiones aplicables a
situaciones relevantes dentro de las organizaciones.
Objetivos Especficos:
El curso le permitir al estudiante alcanzar los siguientes objetivos:
1. Reconocer la importancia de la aplicacin de los mtodos cuantitativos en
las empresas modernas.
2. Identificar posibles aplicaciones de los mtodos aprendidos en problemas
a los que se enfrentar en el futuro profesional.
3. Aplicar los rboles de decisin en situaciones de toma de decisiones bajo
incertidumbre.
4. Elaborar distintos tipos de pronsticos empleando tcnicas apropiadas.
5. Emplear la programacin lineal en diversas situaciones prcticas.
6. Emplear el modelo de Lote Econmico de Pedido para toma de decisiones
relacionadas con inventarios.
Frmula (1)
Frmula (2)
2.125.00
0
6.500.00
0
60.000.0
00
68.625.0
00
25.000
85.000
10.000
17.500
137.500
175.000
Ahora bien, supngase que Camilo vende, con los mismos costos fijos,
500 vasos de avena al mes, es decir, $600.000. Los costos variables
totales para Camilo sern de $125.000. A qu nivel de ventas lograr su
punto de equilibrio?
Respuesta: $189.600 aproximadamente, o lo que es lo mismo: 158 vasos
x $1.200 = $189.600. Por favor, compruebe con la formula (2) este
resultado.
El punto de equilibrio tambin se puede calcular
grficamente, as: Eje de las abscisas "X" representa la cantidad de
unidades a producir y vender.
Eje de las ordenadas "Y" representa el valor de las ventas (ingresos),
costos y gastos en pesos.
Anlisis:
La curva de Ingresos Totales inicia desde el origen o interseccin de los
dos ejes del plano cartesiano. A media que se van vendiendo ms
unidades la curva va en asenso, hasta llegar a su tope mximo.
Ingresos Totales = Nmero de unidades vendidas x precio de venta
Por su parte la curva de los Costos fijos inician en el punto de $150.000 y
permanece constante, es decir, no guarda relacin con el volumen de
produccin y ventas.
El costo total comienza a partir de los costos fijos y corresponde a la
sumatoria de los costos fijos ms los costos variables por unidad
producida.
Costo total = Costo fijo + (Nmero de unidades producidas x costo
variable unitario)
Como se puede apreciar, los ingresos cruzan a los costos totales
exactamente en $189.600. A partir de este nivel de ventas, 158 vasos
aproximadamente, la zona de utilidades comienza a aparecer a la
derecha del PE. Por debajo de los valores anteriores, aparecer a la
izquierda del PE la zona de perdida. En otras palabras, se debern
vender 158 vasos aproximadamente o, llegar a un monto de $189.600
en ventas para no arrojar ganancias o prdidas.
Una vez que Camilo Prada pasa el punto de equilibrio en ventas, cada
vaso vendido generar $950 de utilidad operacional. Los $250 en costos
variables incurridos en la produccin de un vaso de avena, representa
una pequea parte de $1.200 en lo ingresos generados. Es decir, las
utilidades operacionales aumentarn rpidamente a medida que las
ventas pasen por encima del punto de equilibrio de 158 vasos, tal como
aparece en la grfica.
El PE tambin permite mostrar el riesgo operativo que presenta la
inversin. A travs del margen de seguridad se podr conocer los
porcentajes de seguridad en los diferentes proyectos de inversin
siempre y cuando se conozca su punto de equilibrio. Para el ejemplo que
comprometida.
Formula
Los inconvenientes
Lo anterior significa que el anlisis FODA consta de dos partes: una interna y
otra externa.
la parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de
su negocio, aspectos sobre los cuales usted tiene algn grado de
control.
Fortalezas y Debilidades
Considere reas como las siguientes:
Anlisis de Recursos
Capital, recursos humanos,
sistemas de informacin, activos
fijos, activos no tangibles.
Anlisis de Actividades
Recursos gerenciales, recursos
estratgicos, creatividad
Anlisis de Riesgos
Con relacin a los recursos y a
las actividades de la empresa.
Anlisis de Portafolio
La contribucin consolidada de las diferentes actividades de la
organizacin.
Cules son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que
supera a sus principales competidores?
Cules son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que sus
competidores lo superan?
UTILIDAD Y PRDIDA
Como se requerira para satisfacer de la mejor forma posible la demanda de
los consumidores. Pero esto no siempre es del caso. Cambios en los datos,
especialmente en la demanda de los consumidores, pueden requerir ajustes
que no tienen relacin alguna con las mejoras e innovaciones tecnolgicas.
El empresario que aumenta su produccin simplemente agregando nueva
maquinaria o equipo al ya existente, sin ningn cambio en el mtodo
tecnolgico de produccin, no es menos empresario que el hombre que
inaugura un nuevo mtodo de produccin. Lo que le atae al empresario no
es slo el experimentar con nuevos mtodos tecnolgicos, sino que
seleccionar entre los muchos mtodos tecnolgicamente factibles aquellos
que son ms aptos para satisfacer las necesidades ms urgentes del pblico
del modo ms barato posible.
Que un nuevo procedimiento tecnolgico sea o no apto para este propsito,
debe ser decidido provisionalmente por el empresario y ser finalmente
resuelto por la conducta del consumidor. La pregunta no es si acaso un
nuevo mtodo deba ser considerado como una solucin ms "elegante" al
problema tecnolgico.
La cuestin es, si bajo un estado dado de la
economa, es efectivamente el mejor mtodo posible de abastecer al
consumidor en la forma ms barata. Las actividades del empresario
consisten en tomar decisiones.
El determina el propsito para el cual los factores de produccin deben ser
utilizados. Cualquier otra actividad que el empresario efecte es accidental
a su funcin empresarial. Los legos a menudo no se dan cuenta de esto.
Confunden la actividad empresarial con los asuntos tecnolgicos y
administrativos de una planta. A sus ojos, los verdaderos empresarios no
son los accionistas ni los promotores y especuladores, sino los empleados
que han sido contratados. Los anteriores son slo parsitos que obtienen los
dividendos.
Ahora bien, nadie ha afirmado jams que sea posible producir sin trabajar.
Pero tampoco es posible producir sin bienes de capital, es decir los factores
ya producidos para llevar a cabo ms produccin. Estos bienes de capital
son escasos, esto es, no son suficientes para producir todos los bienes que
uno quisiera.
As, surge el problema econmico: emplearlos de tal manera que se
produzcan slo los bienes para los cuales exista una demanda muy urgente.
No deberan usarse factores en la produccin de un bien para el cual la
demanda es menos intensa, ya que si esto se hiciera, se dejara de producir
un bien que tendra mayor demanda.
Para lograr esto, en un sistema capitalista, existe la funcin de la actividad
empresarial, que determina la asignacin del capital a las distintas ramas de
la produccin. En un sistema socialista, sta sera la funcin del Estado, vale
decir de la organizacin social de coercin y opresin. En este trabajo no se
ver el problema de si una dictadura socialista, que no tiene ningn mtodo
de clculo econmico, puede o no llevar a cabo esta funcin. Hay una regla
muy simple para distinguir entre los que son empresarios y los que no lo
son. Los empresarios son aquellos sobre los cuales recae la incidencia de
prdidas del capital usado. Economistas principiantes pueden confundir la
utilidad con otros beneficios. Pero es imposible errar en reconocer prdidas
sobre el capital empleado.
Conduccin sin fines de lucro.
Lo que se ha llamado democracia de mercado se manifiesta en el hecho de
que las empresas que buscan el lucro estn sujetas, incondicionalmente, a
la soberana del pblico comprador. Las organizaciones sin fines de lucro no
necesitan rendir cuentas ante nadie, e incluso estn en una posicin en la
cual pueden desafiar los deseos del pblico, dentro de los lmites dados por
el monto de capital que tienen disponible. Un caso especial es el del manejo
de los asuntos de gobierno, es decir, la administracin del aparato social de
coercin y opresin, por ejemplo, el poder policial.
Los objetivos del gobierno proteccin de la inviolabilidad de la vida y salud
de los individuos, y su empeo en mejorar las condiciones materiales de la
existencia son indispensables. Benefician a todos y son el prerrequisito
necesario para la cooperacin social y la civilizacin. Sin embargo, no
pueden ser vendidos ni comprados como mercaderas; por lo tanto no
tienen precio en el mercado. Con respecto a ellos no puede haber ningn
clculo econmico. Los costos incurridos no pueden confrontarse a un
precio recibido por el producto. Este estado de cosas hara que las
autoridades
encargadas de la administracin de actividades
gubernamentales, de no estar sujetas al sistema presupuestario, actuaran
irresponsablemente.
Bajo este sistema los administradores estn obligados a cumplir detalladas
instrucciones dadas por la autoridad, sea ste un autcrata autodesignado,
o representantes de la sociedad. Los limitados fondos son asignados a los
administradores para que ellos los destinen slo a lo que la autoridad les ha
ordenado. As, el manejo de la administracin pblica se vuelve burocrtico,