Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior

Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario
Eda Tchira Ncleo Av. Libertador

Importancia de la
metodologa checkland en
problemas organizacionales

Nombre: David Lopez Duarte

Cedula: 19665740
Especialidad: Sistemas

San Cristbal, Julio de 2016

Por qu es importante aplicar la metodologa checkland en problemas relacionados

con sistemas organizacionales?

En la actualidad los sistemas se componen de dos elementos claves, la parte

humana y la parte mquina, debido a esto surge una clasificacin para todos los sistemas
dependiendo de que elemento predomina en el comportamiento del mismo, de modo
que si la parte mecnica predomina, el sistema se rige por mecanismos que actan
acorde a parmetros que se pueden cuantificar y medir de forma precisa, con resultados
predecibles dentro de una escala establecida, a estas entidades se le conoce como
sistemas duros, si por el contrario la parte humana predomina el sistema se comporta
de forma impredecible en el tiempo a pesar de la existencia de parmetros de control o
metas establecidas el resultados de las acciones del sistema es variable y siempre existe
un margen de error para cualquier actividad que se lleve a cabo, a estas entidades se les
conoce como sistemas blandos.
Los sistemas duros cumplen uno o varios propsitos determinados, sin
experimentar variaciones de funcionamiento a no ser que se realice un cambio en los
parmetros establecidos, u ocurra alguna avera en uno o varios de los componente del
sistema, de modo que resulta mucho ms fcil realizar un anlisis de sus caractersticas
y localizar las fuentes de anomalas que se puedan presentar, con respecto a su
contraparte los sistemas blandos, es incluso posible predecir hasta cierto punto su
comportamiento a futuro a partir de las condiciones iniciales, considerando sus lmites
y otros factores como vida til, velocidad, resistencia, entre otros.
Algunos ejemplos de este tipo de sistemas puede ser un motor de combustin
interna, un programa de computacin, una red elctrica, un sistema de riego, entre
otros, todos estos ejemplos son una mezcla del elemento humano y mecnico pero
claramente es la parte mecnica la que desempaa un papel ms importante que la
parte humana, cuyo rol sera una forma de control para el rendimiento y mantenimiento
del sistema, donde cualquier anomala puede ser hallada a travs de un anlisis de los
componentes, planteando preguntas concisas, observando los resultados de procesos y
revisando los parmetros de control.
Por otro lado los sistemas blandos al ser influenciados por la parte humana son
muy voltiles pues las personas estn sujetas al efecto de muchos factores que pueden
alterar su comportamiento y por ende el del sistema ya sea para bien o para mal, de
modo que en este caso la situacin es difcil de analizar debido a que muchas cosas
ocurren de manera simultnea cada una con un efecto que en la mayora de los casos
no puede ser determinado con exactitud ni tampoco puede ser controlado, algunos
ejemplos de estos sistemas son bases de datos para la formulacin de estadsticas,
equipos diferentes de personas que trabajan juntos, la bolsa de valores, todos ellos
entidades extremadamente voltiles e impredecibles, por eso es difcil prever lo que
pasara con estos sistemas en el futuro lejano y solo es posible realizar anlisis en el
ahora.

Debido a esta caractersticas de los sistemas fue necesario la creacin de un

nuevo paradigma de anlisis el cual fue concebido por el profesor peter checkland en
1981 conocido como metodologa de sistemas suaves o SSM por sus siglas en ingls
(Soft-System-Metodology) posteriormente apodada metodologa checkland en honor a
su creador, la cual consiste en 7 etapas que permiten el anlisis de sistemas dominados
por la parte social, he aqu un resumen de dicha metodologa

METODOLOGIA PARA LA SOLUCION DE POBLEMAS EN INGENIERIA DE SISTEMAS

OBJETIVO
Ocuparse de los problemas de donde existe un muy alto componente social, poltico y
humano, a travs de 7 etapas (Este orden puede variar de acuerdo a las caractersticas
de lo que queremos estudiar).
1. Investigar el problema no estructurado: es decir encontrar hechos de la situacin del
problema, es decir, investigar bsicamente el Problema, por ejemplo: Quines son los
que juegan bien?, Cmo Trabaja el proceso ahora?, etc. Para as lograr una descripcin
en donde Existe dicho problema, y sin darle ninguna estructura.
2. Expresar la situacin del problema: aqu nos encontramos con una situacin ms
estructurada, haciendo una descripcin del pasado, presente y su consecuencia en el
futuro, y viendo las aspiraciones, intereses y necesidades en donde se contiene mi
problema, se hace casi Siempre un diagrama (que puede ser un organigrama cuadro
pictogrfico, etc.), que mostrar los lmites, la estructura, flujos de informacin, los
Canales de comunicacin, y principalmente muestra el sistema humano en Actividad,
que sern relevante en la definicin del problema.
3. Seleccionar una visin de la situacin y producir una definicin raz: El propsito de
la definicin de la raz es expresar la Funcin central de un cierto sistema de actividad,
esta raz se expresa como un proceso de transformacin que toma una entidad como
entrada de informacin, cambia o transforma a esa entidad, y produce una nueva Forma
de entidad. Se elaboran definiciones segn los diferentes Weltanschauung involucrados.
La construccin de estas definiciones est fundamentada en seis factores que deben
aparecer explcitos en todas ellas:
_ Cliente:
Considera que cada uno puede ganar beneficios del sistema como clientes del sistema.
_ Agente:
Transforman entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema.
_ Proceso de transformacin:
Esto es la conversin de entradas en salidas.

_ Weltanschauung:
Es la expresin alemana para la opinin del mundo.
_ Dueo:
Cada sistema tiene algn propietario.
_ Apremios ambientales:
Son los elementos externos que deben ser considerados. Entonces aqu identificamos
los posibles candidatos a problemas, elaborando definiciones bsicas, que implican
definir "qu" proceso de Transformacin se impone a hacer en la realidad. Luego de
encontrar ciertas definiciones bsicas, se precede a definir una sinrgica, la cual Engloba
a todas, y en la cual se centra el estudio.
4. Confeccin y verificacin de modelos conceptuales: Partiendo de la definicin de la
raz se elaboran modelos conceptuales que representen idealmente las actividades que
segn la definicin de la raz en cuestin se deban realizar en el sistema, as existirn
tantos modelos conceptuales como definiciones de raz, se puede realizar en un grfico
"PERT", siendo los nodos actividades que se harn, la estructuracin de basa en la
dependencia lgica, siendo esta los arcos en el grfico.
_ Concepto de sistema formal:
Este consiste en el uso de un modelo general de sistema de la actividad humana que se
puede usar para verificar que los modelos construidos no sean fundamentalmente
deficientes.
_ Otros pensamientos de sistema:
Consiste en transformar el modelo obtenido en alguna otra forma de pensamiento
sistmico que, dadas las particularidades del problema puedan ser convenientes.
Entonces los modelos conceptuales representan el "cmo" se podra llevar acabo del
proceso de transformacin planteado en la definicin bsica.
5) Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad, es decir etapa 4 con la
etapa 2: En esta etapa los modelos construidos en la etapa 4 (elaboracin de modelos
conceptuales a travs de una malla "PERT") sern comparados con la expresin real del
mundo, de la etapa 2 (diagrama), se vern las diferencias y similitudes entre los Modelos
conceptuales y lo que existe en la actualidad del sistema.
6) Diseo de cambios deseables, viables y factibles: Se detectan los cambios que con
posible llevar acabo en la realidad y en la etapa siguiente. Estos cambios se detectan de
las diferencias emergidas entre la situacin actual y los modelos conceptuales se
proponen cambios tendientes a superarlas dichos cambios deben ser evaluados y
aprobado por las personas que conforman el sistema humano para garantizar que sean
deseables y viables.

7) Acciones para mejorar la situacin del problema: Es decir la Implantacin de

cambios, que fueron detectados en la etapa 6. Ac se comprende la puesta en marcha
de los cambios diseados tendiente a solucionar la situacin del problema y el control
de los mismos, pero no representa el fin de la metodologa pues en su aplicacin se
transforma en un ciclo de continua conceptualizacin y habilitacin de cambios, siempre
tendiendo a mejorar la situacin. Estos cambios pueden ser de 3 tipos:
_ Cambio en la estructura:
Son los cambios realizados en las partes estticas del sistema.
_ Cambio en el procedimiento:
Son los cambios en los elementos dinmicos del sistema.
_ Cambio en la actitud:
Son los cambios en el comportamiento del sistema.
CONCLUSION
En el estudio de esta metodologa basada en el enfoque de sistemas, se puede
apreciar a travs de sus etapas, un mtodo que presta mucha atencin a las
interacciones del elemento humano y su confort, para intervenir en situaciones
problemticas, en las que se dificulta la identificacin de un sistema para su anlisis y el
consecuente diseo de una solucin para el problema en cuestion. Como hemos visto,
la Metodologa de Sistemas Suaves fue desarrollada para ser aplicada en estas
situaciones, siendo la obtencin de la(s) definicin(es) raz, o lo que es lo mismo, la
identificacin de un sistema pertinente con un propsito definido, el punto crucial de la
metodologa.

Ahora porque es importante esta metodologa en los problemas

organizacionales?
Sencillo las organizaciones son dirigidas por el elemento humano estas a su vez
participan en otros sistemas gobernados por el elemento humano tales como el
mercado y comercio, adems los elementos que realizan acciones para el sistema son
personas, de modo que las organizaciones son sistemas blandos con una gran influencia
del lado humano por lo que la gran mayora de sus problemas tendr que ver con la
parte humana haciendo necesario utilizar la metodologa anteriormente mencionada
para analizar y resolver o atenuar en la medida de lo posible los problemas que se
presentan todos los das, de ah su gran importancia en la resolucin de los problemas
organizacionales.

Referencias Bibliogrficas

http://www.ingenieria.unam.mx/javica1/planeacion/CalgarySSM/Calgary.html
Ingenieria de sistemas: METODOLOGIA DE CHECKLAND