ACTIVIDAD PSI 6: Diseo del modelo de sistema de informacin

Para esta actividad se definirn los nuevos sistemas de informacin necesarios

para cubrir los requisitos, funciones, el equipo computacional, el hardware
necesario para que el sistema de informacin pueda operar y recurso humano,
que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las
personas que utilizan el sistema .De los procesos no soportados por los
sistemas actuales seleccionados. Teniendo en cuenta los resultados anteriores,
se elabora el modelo de sistemas de informacin vlido para dar soporte a los
procesos de la organizacin incluidos en el mbito del Plan de Sistemas de
Informacin
TAREA PSI: 6.1 Diagnstico de la Situacin Actual
Teniendo en cuenta la valoracin de la situacin actual el plan de sistemas de
informacin deber abarcar las reas de oficina de formulacin proyecto,
oficina de planificacin, oficina de administracin y gobierno regional de
Ayacucho los cuales llevan los procesos y actividades conjuntamente
Productos
De entrada
Modelo de informacin (PSI 4.2)
Catlogo de requisitos (PSI 4.3)
Valoracin de la situacin actual (PSI 5.3)
De salida
Diagnstico de la situacin actual:
Para el diagnstico del rea de estudio analiza cada uno de los elementos que
conforman la Unidad Productiva de Turismo, as como sus caractersticas fsicos
ambientales:
Se puede deducir que la problemtica se resume en lo siguiente:
INFRAESTRUCTURA
Inadecuada e ineficiente infraestructura vial no permite el desarrollo de
destinos tursticos en la Regin.
Los actuales atractivos tursticos tradicionales carecen de servicios bsicos,
(servicios higinicos, mdulos de informacin e interpretacin, sealizacin,
accesibilidad peatonal y vehicular, museos de sitio, evacuacin de residuos
slidos, etc.)
Insuficiente infraestructura para atender al turismo con discapacidad.
PROMOCION
Carencia de un plan de marketing y promocin de nuestros atractivos.
Los nuevos atractivos tursticos no estn debidamente promocionados.

 Escasa participacin en la promocin por parte del sector privado.

Inadecuada promocin de nuestro patrimonio cultural y natural
NORMATIVIDAD
El marco legal que rige el turismo en el pas, carece de polticas de
descentralizacin, no se adecuan a la realidad de las regiones.
La reglamentacin para los prestadores de servicios tursticos no estn
actualizadas. CALIDAD DE SERVICIOS
Una gran parte de prestadores de servicios tursticos carecen de
competitividad, idoneidad, tica y calidad de los servicios que ofrecen.
El 80% del personal de las empresas no es especializado.
Los horarios de ingreso a atractivos tursticos no son accesibles a los
visitantes, siendo su atencin limitada y corta.
La relacin precio-calidad, tiene un manejo inadecuado por los prestadores
de servicios tursticos.
MEDIO AMBIENTE
El crecimiento desordenado de construcciones en los diferentes recursos
culturales y naturales, provocan un impacto ambiental negativo.
La gestin ambiental para el tratamiento de residuos slidos, sistemas de
coleccin de aguas servidas, polucin, ruidos y proliferacin de avisos,
requiere mayor atencin.
Comercializacin indiscriminada de flora y fauna silvestre en los atractivos
tursticos, permite la extincin de especies.
TECNOLOGIAS

Bajo nivel de tecnologa

No hay programas para promover la transferencia
Falta de innovacin o
Escasa investigacin

INSTITUCIONALES
El manejo de la actividad turstica est a cargo de varias instituciones,
crendose una superposicin de funciones, propiciando ineficacia e
ineficiencia en la aplicacin de las normas y polticas.
La normatividad actual permite la presencia de operadores tursticos
informales.
Las polticas de turismo existentes no permiten el impulso del turismo
interno.
ECONOMICOS
Existencia de empresas monoplicas, por la carencia de polticas de
incentivos a la inversin local, causan discriminacin a los inversionistas
locales frente a la inversin extranjera.
Las restricciones presupuestales y los escasos recursos financieros no
permiten la ejecucin de proyectos de desarrollo regional.

 Los recursos econmicos captados por ingresos a los atractivos y los

impuestos no son revertidos en el Departamento, afectando al desarrollo
socio econmico de la poblacin.
INFORMALIDAD
Los operadores tursticos informales, son agentes de evasin de impuestos,
competencia desleal y desorden.
Generalmente las estafas, robos e incumplimiento de los servicios pactados
son provocados por el sector informal.
CONCIENCIA TURISTICA
La poblacin no ha tomado conciencia de la importancia socio econmico
de la actividad turstica, existiendo conductas y actitudes negativas.
Los prestadores de servicios tursticos, adoptan conductas discriminatorias
contra los visitantes nacionales
De acuerdo a este diagnstico actual del rea de turismo por lo que se tendr
nuevas propuestas, alternativas de mejora para el turismo.
Estas alternativas de mejora son:
Mejorando centros de comunicacin
Informacin al turismo
Pginas web S.O.S turista
Las que se conservan:
Sistema de administracin
Polticas
Tcnicas
Matricial
Participantes
Ejecutores del PSI
Asesores informticos
Director del turismo
TAREA PSI: 6.2 Definicin del Modelo de Sistemas de Informacin
El sistema de informacin estar diseada para brindar una informacin segn
la necesidad del turista, el cual puede revisar de diferentes maneras, mediante
la bsqueda de informacin y/o elaboracin de un programa por sus propios
medios; acudiendo a una agencia de viajes virtual para que le facilite tanto la
informacin como la elaboracin de un paquete.
Productos

De entrada
Diagnstico situacin actual (PSI 6.1)
Modelo de procesos de la organizacin (PSI 4.1)
Modelo de informacin (PSI 4.2)
Catlogo de requisitos (PSI 4.3)
De salida
Establecer una base de informacin apoyada en estudios peridicos y
consistentes para proveer informacin turstica de forma regular
Proporcionar informacin que pronostique las necesidades tursticas para el
marketing y planificacin del desarrollo turstico

Aplicacin del e-Business en hoteles.

En donde estas aplicaciones ayudaran al turista tener ms informado

lugar que desea conocer y tener una buena calidad de servicio

del

La aplicacin del e-Business en hoteles Facilita a los clientes el proceso de

presentacin de reclamaciones o quejas, adems de hacerlo ms gil utilizando
el correo electrnico, y proporciona flexibilidad para responder rpidamente a
las necesidades concretas de cada cliente. Igualmente, una cadena hotelera
que integra el e-Business en el sistema de gestin de las relaciones con los
clientes (CRM) podra aprovechar sus prestaciones para apoyar una estrategia
de diferenciacin basada en la calidad del servicio, puesto que constituye un
recurso crucial para satisfacer las demandas de un turismo cada vez ms
personalizado y exigente. En este caso, la Intranet facilitara el acceso limitado
de un grupo de clientes a determinados servicios de los hoteles, ayudara a
establecer contactos continuados con los clientes, a utilizar las capacidades y
los conocimientos que pueden aportar los empleados de los distintos
departamentos para realizar un proceso y, en definitiva, crear espacios
compartidos reflejo de sus particularidades. Y mediante la Extranet
compartiran parte de la informacin extendiendo la Intranet a usuarios
externos para, por ejemplo, desarrollar y utilizar junto con otros hoteles,
programas de formacin sobre calidad de servicio
Tcnicas
Matricial
Practicas
Diagrama de representacin y sesiones de trabajo
Participantes
Ejecutor del PSI

Asesores informticos
ACTIVIDAD PSI 7: DEFINICION DE LA ARQUITECTURA TECNOLOGICA
Se llevara a cabo un sistema de base de datos con soporte web para la gestin
de los procesos del rea de turismo y reas afectadas
TAREA PSI 7.1: Identificacin de las Necesidades de Infraestructura
Tecnolgica
Con el anlisis anterior y el modelo de sistema de informacin y el catlogo de
requisitos, hemos identificado una cierta cantidad de necesidades, a
continuacin mostraremos las alternativas de infraestructura tecnolgica
Productos
Entrada
Anlisis del entorno tecnolgico actual: insuficiencia de tecnologas de
informacin
Modelo de sistemas de informacin: aplicacin web y base de datos
(servidor de aplicaciones).
Modelo de informacin: la informacin con la que se contara es tipo de
gestin por el cual se verificara y validara los procesos. Catlogo de
requisitos (PSI 4.3) Descripcin general de sistemas de informacin
actuales (PSI 5.2) Valoracin de la situacin actual (PSI 5.3)
De salida
La alternativa ms factible fue el diseo de un modelo sistema de base de
datos con soporte web puesto que este se adecua ms a las necesidades de los
turistas ya que esta aplicacin brindara al turista toda la informacin
necesarias acerca de los lugares, hospedajes, balnearios, museos y a la vez
puede hacer la recepcin de habitaciones en los hostales, etc.
Arquitectura tecnolgica

http://downloads.gvsig.org/download/events/gvSIG-Conference/8th-gvSIGConference/reports/8j-Portal_Turismo.pdf
Tcnicas
Matricial
Prcticas
Diagrama de representacin
Sesiones de trabajo
Participantes
Asesores Informticos
Ejecutores del PS
TAREA PSI 7.2: Seleccin de la Arquitectura Tecnolgica
Se ha seleccionado el modelo de sistema de informacin y la arquitectura
tecnolgica ms adecuada para dar soporte a la organizacin
Ventajas:

Aplicacin de administracin para garantizar la sostenibilidad

Aplicacin multidispositivo para promocin y dinamizacin del turismo
Administracin y Configuracin
Alta Conectividad
Mejoramiento en el Proceso
Desarrollo

Desventajas:
Sobrecarga de canales (Teniendo en cuenta que todas las dependencias
deben contar con conexin a la base de datos central, es factible que en
horas pico se presente saturacin de los canales de comunicacin en el
nodo central. Igualmente, para reducir este impacto habra que contar
con un ancho de banda importante en la sede)
Costos
Productos
Entrada
Entorno tecnolgico actual y estndares (externo): la arquitectura y el
entorno actual presenta una buena mejora e innovador de tecnolgicas
que posibilitan el fcil acceso a la informacin, modificacin y
visualizacin de la informacin especificada en base a las necesidades
de cada usuario, es por lo cual el rea de turismo toma esta arquitectura
tecnolgica y el modelo de la informacin como propuesta de mejora.
Alternativas de arquitectura tecnolgica (PSI 7.1)
Salida
Arquitectura tecnolgica: se empleara para el rea de turismo un
sistema de base datos ((desarrollado en Net Beans con un lenguaje de
programacin java), el despliegue de sistemas y aplicaciones basados
en sistemas operativos libres y gratuitos. De esta forma, se pueden
desplegar a voluntad mquinas con sistemas operativos (en sus
diferentes configuraciones) que podrn soportar un amplio conjunto de
aplicaciones estndar de la industria, as como los desarrollos propios
que ya existen. Este despliegue de servidores permite aprovechar la
potencia de un conjunto de servicios y aplicaciones libres que podrn
soportar los desarrollos que ya existen en las distintas Consejeras
implementados en lenguajes como C/C++, Java, PHP y otros. En cuanto
a los servidores de bases de datos, debera apostarse por el uso de
servidores libres como MySQL o PostgreSQL, en parte por su cada vez
mejor rendimiento y caractersticas, y en parte por la formacin de la
que disfrutan los desarrolladores y administradores de sistemas con
accesos a base de datos (desarrollado en MySql) con una interfaz de
calidad para brindar las necesidades del usuario donde las fases son:

http://www.gobex.es/filescms/cons001/uploaded_files/DDGG_ADMON_ELECTRO
NICA/Plan_de_Sistemas_-_Proyecto_SysGobEx.pdf
Tcnicas
Matricial
Prcticas
Diagrama de Representacin
Sesiones de trabajo
Participantes
Asesores Informticos
Ejecutores del PS