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Las influencias son mutuas entre ambas categoras mediante el anlisis del papel de la
comunicacin como vector que conduce la formacin cultural, y en consecuencia a la identidad
y a la conformacin de la imagen.
La clave de una buena comunicacin reside en que la comunicacin fluya del nivel superior al
nivel inferior y viceversa.
Los tipos de comunicacin en una organizacin se clasifican segn el flujo de comunicacin
formal, pudiendo ser:
A.
Descendente: Tipo de comunicacin relacionado directamente con las funciones
administrativas de direccin y control, compuesta generalmente por rdenes, instrucciones,
avisos, polticas, normas de informacin y sugerencias. Este tipo de comunicacin se da en
organizaciones con un ambiente autoritario y muy jerarquizado.
B.
Ascendente: Es la comunicacin que se establece entre personas que tiene un nivel
jerrquico diferente dentro del organigrama. En este caso, es el subordinado el que establece
una comunicacin con su superior para hacerle llegar: sugerencias, informacin, peticiones y
quejas. Este tipo de comunicacin suele darse en ambientes organizacionales democrticos y
participativos.
C.
Horizontal o diagonal: Es el tipo de comunicacin se establece entre personas que
ocupan un mismo nivel jerrquico en el organigrama. Esta clase de comunicacin se emplea
para acelerar el flujo de informacin, mejorar la comprensin y coordinar los esfuerzos para el
logro de objetivos.
ACTIVIDADES
Indique qu tipos o tipos de comunicacin se presentan en su centro de trabajo y dificultades
se presentan en las mismas, si los hubiera.