Estndares de Desarrollo Sostenible

Desarrollaremos y gestionaremos una cartera diversificada de negocios

en el sector de minera y metales, con el solo objetivo de ofrecer a
nuestros accionistas rendimientos superiores en la industria. Podremos
conseguirlo, nicamente gracias a asociaciones autnticas con nuestros
empleados, clientes, accionistas, comunidades locales y otros grupos
interesados, basadas en la integridad, la cooperacin, la transparencia
y el aporte mutuo de valor.

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Liderazgo, estrategia y responsabilidad

Planificacin y recursos
Conducta, sensibilizacin y competencia
Comunicacin y compromiso
Gestin de riesgos y de cambios
Riesgos con peligro de catstrofe
Cumplimiento de la legislacin y control de documentos
Integridad operacional
Salud e higiene ocupacional
Medio Ambiente, biodiversidad y funciones del paisaje
Contratistas, proveedores y socios
Compromiso social y comunitario
Gestin de ciclo de vida: proyectos y operaciones
Gestin del producto
Gestin de incidentes
Seguimiento y revisin
Emergencias, crisis y continuidad de negocio

1 Liderazgo, estrategia y responsabilidad

Propsito
Tanto la gerencia de Xstrata como sus empleados y contratistas demuestran un liderazgo visible
en materia de desarrollo sostenible (DS) y otorgan la misma prioridad al cumplimiento de este
mbito que al de otros mbitos esenciales de la actividad de negocios. Asimismo, comprenden
y aceptan su responsabilidad en relacin con el DS.
La gerencia de Xstrata desarrolla e implementa estrategias de DS eficaces y slidamente
fundadas, en los diversos niveles de la organizacin, que reflejan las aspiraciones y compromisos
de Xstrata en relacin con el DS. La gerencia aborda los principales factores externos y aspectos
relacionados con el desempeo en esta materia y trabaja para conseguir la meta planteada en
DS por medio de una estrategia integrada y eficaz.
Disposiciones y expectativas
1.1 Tanto la gerencia, como los empleados y contratistas demuestran una dedicacin y liderazgo
visibles y proactivos para cumplir con las aspiraciones y compromisos de Xstrata en materia de
DS, tal y como se expresa en la Principios de Negocio y en la Poltica de DS de Xstrata.
1.2 La gerencia de Xstrata crea y mantiene una cultura de gestin, que apoya activamente
el logro de los objetivos y compromisos de Xstrata en relacin con el DS, as como la
implementacin eficaz de sus estrategias en este sentido. Asimismo, establece con claridad los
valores, principios y autoridad para actuar, que se espera sean comprendidos y respetados por
todos y cada uno de los empleados o contratista de Xstrata. El desempeo comprobado y
medible en gestin y liderazgo de DS constituye un pre-requisito para obtener un ascenso.
1.3 La gerencia de Xstrata desarrolla e implementa estrategias de DS eficaces y slidamente
fundadas, en los diversos niveles de la organizacin, que reflejan los objetivos, valores y
compromisos de Xstrata en relacin con el DS, abordan los factores externos y asuntos
relacionados con el desempeo en esta materia, al tiempo de contribuir favorablemente a la
consecucin de las metas formuladas en este mbito. Las estrategias de DS de largo plazo se
encuentran alineadas con los Principios de Negocio de Xstrata, con su Poltica y Estndares de
DS. Es as como son desarrolladas e implementados a nivel de Grupo, de unidad de negocios de
materia prima (en adelante, unidad de negocios), de divisin, de operacin y de proyecto.
Concretamente, las estrategias de DS:
Consideran y tratan los riesgos actuales y anticipados en materia de DS y, en particular:
Las oportunidades de negocio
Los problemas y tendencias a nivel local, regional y mundial
Los riesgos puntuales y agregados e impactos de nuestras actividades, operaciones y
proyectos durante el ciclo de vida

Xstrata plc Estndares de DS 2008 1

1 Liderazgo, estrategia y responsabilidad

Abordan las oportunidades que se traducirn en un impacto positivo en la calidad de vida,

el bienestar y el DS de las comunidades en las que desarrollamos nuestras actividades
Reflejan las consultas efectuadas a los grupos de inters correspondientes, tanto internos
como externos
Se documentan en informes y comunican a todos los niveles que corresponda al interior
de las unidades de negocio; y
Se revisan para asegurar una eficacia continua y actualizan anualmente.

1.4 La gerencia comprende y acepta las responsabilidades y obligacin de rendir cuentas,

tales como:
Comprender y cumplir con el propsito y expectativas de los Principios de Negocio, las
Polticas y las Estndares de DS de Xstrata, as como con las normativas aplicables
Identificar, analizar, evaluar y abordar los riesgos y oportunidades en materia de DS a nivel
de unidad de negocios, de divisin, de operacin y de proyecto.
El desempeo en DS pertenece al mbito de responsabilidad de cada gerente
El desarrollo, la implementacin y la mejora continua de los sistemas de DS pertenecen
al mbito de responsabilidad de cada gerente.
1.5 Los objetivos, acciones y metas, especficos y medibles, de DS correspondientes a cada
ejecutivo, gerente y empleado se especifican en los planes de desempeo y constituyen una
parte esencial en la evaluacin de su desempeo.
1.6 Los siguientes factores han sido claramente definidos, documentados y comunicados
a todos los gerentes, empleados y contratistas:
La asignacin de funciones, responsabilidades y obligacin de rendir cuentas respecto de
los riesgos y controles especficos en materia de DS
Los indicadores de desempeo de DS especficos y medibles
Las estructuras organizacionales y lineamientos de reporte en materia de DS.

2 Xstrata plc Estndares de DS 2008

2 Planificacin y recursos

Propsito
Existe un proceso formal para establecer anualmente las prioridades, metas y planes de desarrollo
sostenible (DS), a cada uno de los niveles de la organizacin, que se encuentra integrado a los
procesos de planificacin de negocios y gestin de riesgos del Grupo. Las prioridades, metas y
planes de DS se encuentran alineados con las estrategias correspondientes de cada uno de los
niveles de la organizacin y reciben el respaldo adecuado en trminos de recursos humanos y
financieros, adems de la aplicacin de planes especficos, si se estima necesario.
Disposiciones y expectativas
2.1 Se desarrollan e implementan planes anuales para el DS a nivel de Grupo, de unidad de
negocios, de divisin, de operacin y de proyecto, en consulta con los empleados y los otros
grupos de inters pertinentes, internos y externos. Dichos planes son los siguientes:
Alinear las estrategias de DS a nivel de Grupo, de unidad de negocios, de divisin,
de operacin y de proyecto
Abordar los riesgos y asuntos en materia de desempeo en DS durante las fases de
planificacin, diseo, operacin y cierre
Asignar suficientes recursos humanos y financieros para llevar a cabo las actividades
planificadas de DS y solicitar asesora experta cuando ello sea necesario
Definir con claridad las funciones, responsabilidades y obligaciones de rendir cuentas que se
derivan de los planes mencionados
Fijar cronogramas y plazos especficos
Fijar metas medibles y realistas, pero ambiciosas, as como indicadores de desempeo
que sean uniformes a nivel de Grupo, de unidad de negocios, de divisin, de operacin
y de proyecto.
2.2 Los planes anuales de DS a nivel de unidad de negocios, divisin, operacin y proyecto se
consignan en un documento y se comunican internamente y a terceros, segn corresponda.
2.3 Los planes anuales para el DS se revisan, al menos, una vez por trimestre con el objeto de:
Verificar los avances realizados respecto de los objetivos del plan, las metas y cronogramas
Actualizar los planes cuando se producen cambios en las circunstancias de negocios
Tomar medidas correctivas cuando se producen desviaciones del plan
Modificar el plan cuando las medidas no producen los resultados esperados
Comunicar el avance y desviacin respecto de los planes a nivel de gerencia, tanto de la
unidad de negocios como del Grupo.
2.4 Se desarrollan e implementan programas de DS al nivel que corresponda en la organizacin
cuando se requiere asignar nuevos recursos y otorgar un mayor nfasis para abordar temas
especficos de desempeo o riesgo en esta materia.

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3 Conducta, sensibilizacin y competencia

Propsito
La gerencia, los empleados y los contratistas poseen la sensibilizacin, el compromiso y las
competencias necesarias para llevar a cabo su trabajo y tomar decisiones operativas y de
negocios en conformidad con el correspondiente nivel de autoridad asignado por la empresa y
el marco de Xstrata en materia de desarrollo sostenible (DS). Todos los empleados y contratistas
actan en conformidad con los Principios de Negocio de Xstrata y los compromisos asumidos
por intermedio de la Poltica de DS de la compaa.
Disposiciones y expectativas
3.1 Las competencias en DS se obtienen por medio de:
La identificacin de las competencias de DS requeridas para los gerentes, empleados y
contratistas de acuerdo con sus puestos de trabajo y funciones
La evaluacin de competencias y sensibilizacin de DS frente a esta materia, que constituyen
criterios clave en el proceso de seleccin
Los procesos de induccin pertinentes, que den a conocer los Principios de Negocio de
Xstrata, su Poltica y Estndares en materia de DS, as como las exigencias especficas en
este mbito
El establecimiento y mantenimiento de determinados planes de formacin en DS, para todos
los puestos de trabajo y funciones, que contemplen la formacin en los sistemas de gestin
de esta materia
La identificacin y entrega de capacitacin adecuada en competencias de DS para todos los
puestos de trabajo y funciones
La evaluacin continua de las competencias de DS y la imparticin de formacin actualizada,
segn se requiera.
La aplicacin de estas exigencias en conformidad con las obligaciones de DS y los peligros en
esta materia asociados a las actividades de trabajo.
3.2 Se informa a empleados y contratistas de su obligacin de:
Comprender y cumplir con los Principios de Negocio de Xstrata, as como con la Poltica y
Estndares corporativas en materia de DS
Participar en el desarrollo e implementacin de los sistemas de gestin de DS
Cumplir con los procedimientos establecidos en materia de DS
Avisar a la gerencia acerca de los cambios en el entorno laboral que pudieran afectar los
niveles de riesgo de DS y/o el desempeo en este mbito.
3.3 Cada operacin implementa un programa de gestin para el comportamiento seguro.

4 Xstrata plc Estndares de DS 2008

4 Comunicacin y compromiso

Propsito
Se comunica y consulta internamente, de un modo eficaz y oportuno, a los distintos niveles
de la organizacin y entre ellos mismos, las expectativas, los riesgos, el desempeo, las mejores
prcticas y otros aspectos de desarrollo sostenible (DS). La comunicacin y participacin de los
empleados de todo el Grupo mejora continuamente su sensibilizacin, implicacin y competencias
en materia de DS. Se establece una comunicacin y compromiso proactivos con los grupos de
inters externos, que se muestren interesados, preocupados o se vean afectados por el
desempeo de Xstrata en DS. Se ejerce una comunicacin equitativa, sensible a las diversas
culturas, con la mxima transparencia posible comercialmente.
Disposiciones y expectativas
4.1 Existe un sistema, que es implementado por personal idneo y competente que busca
regularmente identificar y hacer un anlisis de los grupos de inters externos, correspondientes
a cada nivel de la organizacin, es decir, a nivel de Grupo, de unidad de negocios, de divisin,
de operacin y de proyecto.
4.2 Se implementan y mantienen procesos equitativos y adecuados culturalmente, que permiten
la participacin de los grupos de inters externos, para expresar su preocupacin y expectativas
en materia de DS, respecto de las operaciones, actividades y productos de Xstrata.
4.3 La gerencia de Xstrata comunica, se compromete y consulta con los empleados y grupos de
inters externos respecto del desarrollo, la implementacin y la revisin de las exigencias de DS y
respecto de la deteccin y evaluacin de los riesgos en este mbito.
4.4 Se comparte la experiencia y conocimientos en DS al interior de Xstrata y externamente
con los grupos de inters que venga al caso, considerando materias, tales como los nuevos
conocimientos en salud, seguridad, medio ambiente y desarrollo comunitario, relacionadas con
las operaciones, actividades y productos de Xstrata.
4.5 Se dispone de canales eficaces de comunicacin para informar a todos los empleados y
grupos de inters externos, pertinentes, interesadas o afectadas por la actividad de Xstrata
acerca de:
Los objetivos, estrategias, planes, metas y exigencias de DS, as como cualquier cambio
recientemente realizado a los mismos
El desempeo, los riesgos y otras cuestiones en materia de DS.
Se publica anualmente un Informe de Sostenibilidad del Grupo, verificado por entidades
independientes, que cumple con las normas internacionales de elaboracin y que es
complementado por los informes de DS confeccionados a nivel de unidades de negocio, de
divisin, de operacin o de proyecto, segn corresponda. Cada informe est preparado con el
propsito de comunicarse con los grupos de inters.

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4 Comunicacin y compromiso

4.6 Xstrata se comunica y compromete con las organizaciones pertinentes, tales como
gobiernos, autoridades, organizaciones intergubernamentales y no gubernamentales, as como
con las asociaciones de la industria minera a nivel nacional e internacional, segn sea el caso,
con el objeto de contribuir al desarrollo de los conocimientos, las buenas prcticas, las polticas
pblicas, la legislacin y otras iniciativas en materia de DS.
4.7 Se ha implementado un mecanismo de reclamo y resolucin de conflictos a nivel de Grupo,
de unidades de negocio, de divisin, de operacin y de proyecto, que permite a empleados y
contratistas plantear problemas y quejas de forma directa o annima, en relacin con el
desempeo y gestin en materia de DS. Ello contempla mecanismos claros para la presentacin,
evaluacin y resolucin de todos los problemas y quejas.
4.8 Se ha implementado un mecanismo de reclamo y resolucin de conflictos a nivel de Grupo,
de unidades de negocio, de divisin, de operacin y de proyecto, que permite a los grupos de
inters externos plantear problemas y quejas, de forma directa o annima, en relacin con el
desempeo y gestin en materia de DS, que contempla mecanismos claros para la presentacin,
evaluacin y resolucin de todos los problemas y quejas.

6 Xstrata plc Estndares de DS 2008

5 Gestin de riesgos y de cambios

Propsito
Se identifican sistemticamente los riesgos en materia de desarrollo sostenible (DS) relacionados
con las operaciones de Xstrata, tales como los relacionados con el cambio y, cuando es
razonablemente practicable, se eliminan o bien se acta sobre ellos para controlarlos. Se detectan
los problemas externos relacionados con el DS y se hace un seguimiento de ellos, de un modo
oportuno y coordinado, a cada nivel de la organizacin, adems de comprender y comunicar
a los gerentes de los niveles que corresponda, los posibles efectos perjudiciales o beneficiosos
que stos implican. Se incorporan los riesgos de DS, generados internamente e impuestos
externamente, dentro de la estrategia central y los procesos de planificacin de negocios.
Disposiciones y expectativas
5.1 Se utiliza el proceso de gestin de riesgos y cultura del Grupo para impulsar el
mejoramiento continuo en el desempeo en DS por medio de:
El desarrollo, la implementacin y la mejora continua de los procedimientos y procesos de
gestin de DS
La deteccin sistemtica de los riesgos y problemas externos en materia de DS relacionados
con las operaciones de Xstrata
La evaluacin de los riesgos de DS, tales como los presentes en el conjunto del Grupo,
la unidad de negocios y la divisin, mediante mtodos de anlisis y evaluacin reconocidos
El registro de los riesgos existentes para el DS en registros definidos, revisados al menos una
vez al ao
El tratamiento de los riesgos mediante alternativas coherentes con la jerarqua de controles,
basado en mtodos reconocidos de anlisis y evaluacin
El aseguramiento peridico de la adecuacin y eficacia de los controles
La comunicacin de la informacin a los grupos que puedan verse afectados y a otros que
corresponda acerca de los riesgos detectados y los controles existentes, adems de los
motivos por los que se requiere tomar determinadas medidas de accin
La elaboracin e implementacin de los planes de recuperacin de incidentes de DS.
5.2 Los efectos de los cambios en las operaciones de Xstrata, en la gestin de DS y en los
contextos de riesgo interno y externo, as como las implicancias en trminos de riesgos y
controles son sistemticamente evaluados como parte de la gestin y procesos de cambio
a nivel de unidad de negocios, de divisin, de operaciones y de proyectos.
Los riesgos para el DS derivados de los cambios introducidos son detectados, analizados,
evaluados y tratados sistemticamente por medio de los procesos de gestin de riesgos
requeridos en cada nivel de la organizacin.
5.3 Se requiere poner en prctica mecanismos adecuados para controlar y analizar los riesgos
remanentes en materia de DS, que permanecen tras la implementacin de medidas y controles
especficos para el tratamiento de riesgos.

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6 Peligros catastrficos

Propsito
La gerencia implementa procesos y promueve la cultura y competencias necesarias para detectar,
analizar, evaluar y abordar los peligros catastrficos para la salud, la seguridad y el medio
ambiente durante el ciclo de vida operativa de los proyectos y operaciones de Xstrata.
Disposiciones y expectativas
6.1 Se detectan y evalan los peligros asociados a las instalaciones, las estructuras, las
actividades o las situaciones por medio de procesos sistemticos y rigurosos, implementados por
personas idneas y con experiencia, tales como expertos externos, si corresponde, con el objeto
de determinar los peligros individuales o las combinaciones de peligros que podran ocasionar un
evento catastrfico.
6.2 Se elaboran registros sobre peligros catastrficos y planes para abordarlos para cada
operacin, consultando al respecto a las comunidades y otros grupos de inters externos que
corresponda.
6.3 Los registros sobre peligros catastrficos a nivel de operacin y de proyecto se consolidan en
un registro de la unidad de negocios.
6.4 Se establecen y utilizan procesos de comunicacin interna y externa para permitir que
aquellos que estn directamente expuestos a los riesgos y otros que tengan un inters legtimo
en dicho peligro:
Comprendan la manera en que fueron detectados los peligros mencionados
Comprendan la razn por la cual se requieren ciertas medidas
Reciban informacin y capacitacin, segn sea necesario.
6.5 Se revisa regularmente el estado de los registros y planes sobre peligros catastrficos,
las medidas de control propuestas a este respecto y otros factores que tengan un impacto sobre
los controles.
6.6 La gerencia y, en particular, la gerencia ejecutiva, de cada unidad de negocios mantiene y
apoya la cultura en materia de gestin de peligros catastrficos por medio de:
La adhesin a las exigencias en materia de gestin de peligros catastrficos
La adquisicin de conocimientos y la sensibilizacin respecto de los peligros catastrficos
El monitoreo del estado de las medidas de control propuestas
El anlisis y respuesta a las recomendaciones y acciones emanadas de las actividades de
aseguramiento
El compromiso de la organizacin con la tarea permanente de prevenir y comprender
mejor y, cuando sea practicable, eliminar o controlar los peligros catastrficos.

8 Xstrata plc Estndares de DS 2008

7 Cumplimiento de la legislacin y control de documentos

Propsito
Las unidades de negocio de Xstrata cumplen con las leyes vigentes en materia de desarrollo
sostenible (DS), as como con las normativas, permisos, normas, cdigos y otras exigencias
a las que adhiere la organizacin y los requerimientos de Xstrata en trminos de desempeo
en DS, por medio de una cultura de gestin de cumplimiento eficaz y de un sistema que consta
de documentos, registros y control de datos.
Disposiciones y expectativas
7.1 Se implementan sistemas y procedimientos para asegurar el cumplimiento de la normativa
legal en lo que respecta a salud, seguridad, medio ambiente y relaciones con la comunidad
(HSEC, por sus siglas en ingls) mediante:
La identificacin de todas las leyes, normas, cdigos y otras exigencias a las que adhiere la
organizacin, aplicables a las operaciones de Xstrata
La identificacin y seguimiento de todos los cambios a las leyes, normas, cdigos y otras
exigencias a las que adhiere la organizacin, aplicables a las operaciones de Xstrata
La creacin y mantenimiento de un registro con toda la documentacin legal aplicable en
materia de HSEC, as como otros documentos que estipulan exigencias externas. Los contenidos
del registro son comunicados a los empleados, que adems tienen acceso a ste
La comunicacin a empleados y contratistas de la legislacin nueva y modificada, as como de
otras exigencias externas que tendran una repercusin en sus responsabilidades
La evaluacin de la nueva legislacin o de las modificaciones a la legislacin o bien de cualquier
otra exigencia externa para las operaciones y unidades de negocio de Xstrata
La incorporacin de exigencias legales, de otras exigencias externas aplicables en materia de HSEC,
as como de los cambios realizados a stas en el sistema de gestin de DS.
7.2 En aquellos pases o regiones cuya legislacin en materia de HSEC sea menos exigente que
las normas de Xstrata, el marco de DS de Xstrata constituir el nivel mnimo aceptable para el
desempeo de Xstrata en esta materia.
7.3 Se ha definido la estructura del marco de gestin del DS, de los sistemas y de la
documentacin relacionada.
7.4 Existe un proceso de control de documentacin de DS que gestiona:
La documentacin del sistema o sistemas de gestin mediante revisiones y aprobaciones
La legislacin, normas, cdigos y exigencias aplicables
La eliminacin de documentacin obsoleta
La posibilidad de seguimiento, la confidencialidad y el archivo de datos y registros esenciales.

8 Integridad operacional

Propsito
Se controla y asegura, en forma permanente, la integridad operacional de las instalaciones,
el equipo, las estructuras, los procesos y los sistemas de proteccin. Se identifican y evalan los
riesgos y, segn las posibilidades razonables, se eliminan o mantienen a niveles tolerables.
Disposiciones y expectativas
8.1 La integridad operacional de una instalacin, equipo, estructuras, procesos y sistemas de
proteccin se consigue mediante el diseo e implementacin de sistemas de gestin integrales
que aborden los siguientes aspectos:
Obligacin de rendir cuentas y responsabilidad
Recursos econmicos adecuados para asegurar la integridad de las plantas, las estructuras y
los equipos crticos
Solicitud de asesora experta y apoyo segn se requiera
Participacin de empleados y contratistas
Identificacin de riesgos por medio del anlisis, la evaluacin y la priorizacin de los mismos
Identificacin y registro de todas las instalaciones, equipos, estructuras y procesos crticos
Establecimiento de procedimientos operativos y de trabajo seguros y documentados
Permisos para los sistemas de trabajo
Empleados y contratistas competentes de operacin y mantenimiento
Disponibilidad de la informacin operativa pertinente en materia de seguridad
Mantenimiento, inspeccin, comprobacin y calibracin, en particular de los sistemas de
control e instrumentacin asociada
Inspeccin y comprobacin, previas a la puesta en servicio, de instalaciones y equipos nuevos
o renovados
Documentacin de parmetros de diseo de instalaciones y equipos
Control y revisin de parmetros de diseo, segn corresponda
Operarios de instalaciones y equipos que trabajen dentro de los parmetros de diseo
Disponibilidad oportuna, calidad y adecuacin de los insumos y piezas de repuesto
Gestin de cambios mediante la identificacin y eliminacin/minimizacin de los riesgos en
los nuevos diseos, modificaciones y modernizaciones realizados en instalaciones y equipos.
8.2 Se confirma la integridad operacional de las instalaciones, los equipos, las estructuras,
los procesos y los sistemas de proteccin por medio de lo siguiente:
Revisin de la eficacia de las actividades y procedimientos de inspeccin, comprobacin y
mantenimiento
Revisin de la eficacia del anlisis de fallas e incidentes y las medidas correctivas asociadas
Auditoras peridicas para confirmar la integridad operacional.

10 Xstrata plc Estndares de DS 2008

9 Salud e higiene ocupacional

Propsito
Se desarrollan e implementan sistemas, planes y programas para identificar, analizar, evaluar,
abordar, en la medida de lo razonablemente posible, y mejorar la salud y el bienestar de los
trabajadores, contratistas y visitantes, creando un lugar de trabajo sin peligros significativos para
la salud y la higiene ocupacional. Se han identificado los riesgos para la salud pblica que
afectan a nuestros trabajadores y a las comunidades relacionadas con nuestras operaciones
(incluyendo el VIH, el SIDA, la malaria y la tuberculosis) y se estn poniendo en prctica iniciativas
para paliar estas enfermedades en colaboracin con los correspondientes grupos interesados.
Disposiciones y expectativas
9.1 Se establecen y ponen en prctica sistemas para la evaluacin y vigilancia de la salud
ocupacional, entre ellos:
Evaluaciones de salud previas a ocupar un empleo, que buscan establecer una lnea base y
evaluar la aptitud del individuo para el trabajo en cuestin
Controles peridicos de salud conforme al nivel de exposicin
La comunicacin de los resultados de los exmenes mdicos y vigilancia, con la debida
confidencialidad.
9.2 Se desarrollan y ponen en prctica sistemas, planes, programas y controles de salud e
higiene ocupacional, entre ellos:
La identificacin de los riesgos para la salud y la higiene ocupacional, incluidos aquellos
asociados a todos los entornos y actividades
La evaluacin de la exposicin del empleado o contratista a los riesgos, segn las normas de
control reconocidas internacionalmente
La eliminacin, segn sea razonablemente posible, o bien la minimizacin de la exposicin a
dichos riesgos
El suministro de equipo de proteccin personal donde otro tipo de controles no disminuyen
los riesgos de manera eficaz
La realizacin de mejoras continuas en salud e higiene ocupacional.
9.3 Se implementa un sistema eficaz para la gestin de enfermedades y lesiones que:
Considera la ubicacin y la naturaleza de la operacin o proyecto y su capacidad para
proporcionar eficazmente asistencia mdica y primeros auxilios
Considera los elementos fisiolgicos, psicolgicos y sociolgicos de las lesiones o
enfermedades
Asegura que la asistencia mdica se administre bajo la supervisin de profesionales mdicos
debidamente calificados
Asegura que los sistemas y procedimientos de rehabilitacin promuevan la intervencin
temprana de modo de favorecer una recuperacin ptima de las lesiones o enfermedades
del trabajo y contribuir a la reanudacin de las actividades laborales
Adopta todos los pasos razonablemente posibles para asistir en la rehabilitacin o asigna
tareas adecuadas que permitan la rehabilitacin a los empleados que han sufrido lesiones
del trabajo
Xstrata plc Estndares de DS 2008 11

9 Salud e higiene ocupacional

Mantiene el puesto de trabajo de la persona lesionada durante el tiempo que sea

razonablemente posible o tal y como lo especifique la legislacin correspondiente.

9.4 Existen sistemas para identificar los riesgos significativos para la salud pblica y para evaluar
el impacto potencial o real en los empleados de Xstrata, contratistas y comunidades relacionadas
con la operacin, como es el riesgo de contraer VIH y SIDA, tuberculosis y malaria.
En los lugares en los que se determine el riesgo de una creciente prevalencia de las infecciones
por el VIH o SIDA, se implementan programas de participacin voluntaria y confidencial para la
orientacin, pruebas de deteccin y tratamiento en el lugar de trabajo, complementados por
programas de educacin y sensibilizacin en la materia. Se ponen en prctica iniciativas para
ofrecer acceso a la comunidad a las pruebas de deteccin y tratamiento de VIH y SIDA cuando
sea necesario, en colaboracin con los correspondientes grupos de inters.
9.5 Se fomenta la salud y el bienestar del personal facilitando su acceso a la informacin y a
programas sanitarios.

12 Xstrata plc Estndares de DS 2008

10 Medio ambiente, biodiversidad y funciones del paisaje

Propsito
Se identifica, analiza, evala y elimina o, bien, se trata todo impacto significativo, posible o real,
ocasionado por nuestras actividades y operaciones en el medio ambiente, la biodiversidad y las
funciones del paisaje, con el fin de preservar la salud, la funcin y la viabilidad a largo plazo de
los entornos naturales afectados por nuestras operaciones. Se desarrollan y aplican tecnologas
y procedimientos cientficamente bien fundados para la gestin y conservacin eficaces de la
biodiversidad y las funciones del paisaje en las zonas afectadas por nuestras operaciones.
Disposiciones y expectativas
10.1 Se establecen y ponen en prctica sistemas y procedimientos para:
Identificar y documentar por escrito todos los aspectos relacionados con las operaciones y
actividades a nivel de operacin y de proyecto, que tengan o pudieran tener un impacto
sobre el medio natural, como es la atmsfera, la superficie, las aguas subterrneas, el suelo,
los hbitat, la biodiversidad y las funciones del paisaje (p. ej., la gestin de cuencas, el
control de la erosin del suelo y la creacin de microclimas)
Realizar estudios de lnea base ambientales y evaluaciones de impacto ambiental en
momentos determinados del proyecto o del ciclo de vida de la operacin
Evaluar los aspectos e identificar los impactos significativos y potenciales que requieran de una
atencin y gestin prioritarias, as como establecer planes, programas y metas segn se requiera
Revisar y actualizar peridicamente los aspectos definidos cuando se hayan introducido cambios
significativos o innovaciones en las operaciones y actividades a nivel de operacin y de proyecto.
10.2 Por medio del mayor nivel posible de control sobre la base de una jerarqua reconocida
de controles de riesgos, se toman medidas para eliminar o reducir al mximo los peligros
ambientales, los riesgos e impactos de las actividades y operaciones a nivel de operacin y
de proyecto. Ello contempla sistemas y procedimientos que aborden lo siguiente:
Las emisiones accidentales nocivas, fugitivas, originadas en un punto, a la atmsfera,
las aguas superficiales, las aguas subterrneas, la tierra y los sedimentos de la superficie
La gestin de los relaves
Los residuos peligrosos
Las sustancias qumicas y los materiales peligrosos
Las vibraciones y los ruidos molestos
Las actividades que causen dao fsico al medio ambiente (p. ej., la eliminacin de
vegetacin y perturbacin de los hbitat naturales debido a la construccin de caminos
y perforaciones de exploracin).
10.3 En lo que respecta a la conservacin de recursos naturales escasos:
Se establecen e implementan sistemas y procedimientos para identificar y registrar asuntos
significativos relativos a la conservacin de recursos naturales, tales como el uso del agua,
la energa y las materias primas
Se especifican objetivos y metas y se establecen e implementan programas, sistemas y
procedimientos que aborden los asuntos prioritarios en materia de conservacin de recursos
naturales
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10 Medio ambiente, biodiversidad y funciones del paisaje

Se revisan y actualizan regularmente los problemas relacionados con la conservacin de los

recursos naturales identificados y, en particular, con miras a cualesquier innovacin o
modificacin propuestas en actividades y operaciones.

10.4 Se llevan a cabo estudios de lnea base de biodiversidad y funciones del paisaje durante la
fase de factibilidad o de exploracin de los proyectos o, tan pronto como sea practicable, sobre
las operaciones adquiridas sin un estudio de lnea base adecuado, con el fin de:
Establecer el estado inicial de la biodiversidad y las funciones del paisaje (por ej, la gestin de
las cuencas, el control de la erosin de suelos y la creacin de microclimas)
Identificar el posible impacto de nuestras actividades y operaciones propuestas, que puedan
generar riesgo para la biodiversidad y las funciones del paisaje
Identificar normas que sea del caso aplicar o utilizar como puntos de referencia
Identificar oportunidades de mejoramiento.
10.5 Se emprenden evaluaciones de riesgo ambiental asociadas a los impactos a la biodiversidad
y a las funciones del paisaje, en el caso de nuevas operaciones o de cambios significativos en las
operaciones ya existentes.
10.6 La informacin adquirida por medio de los puntos 10.4 y 10.5 se utiliza, previa consulta a
los grupos externos implicados o afectados, para la elaboracin e implementacin de sistemas y
programas de gestin de la biodiversidad y de las funciones del paisaje.
10.7 Durante el ciclo de vida de un proyecto, incluyendo la fase posterior al cierre, es necesario
hacer un seguimiento y estudio del estado de la biodiversidad en trminos de:
Prdidas o ganancias en especies y hbitat
Factores que tengan un impacto sobre la biodiversidad
Seguridad de las zonas protegidas
Gestin de recursos biolgicos
Rehabilitacin y restauracin continua de los ecosistemas
Resiliencia del ecosistema.
10.8 Se forma y se motiva adecuadamente la sensibilizacin sobre el medio ambiente,
la biodiversidad y las funciones del paisaje del personal que corresponda, solicitando asesora
experta, segn sea necesario.
10.9 Se abordan, segn se requiera, temas tales como el medio ambiente, la biodiversidad y
las funciones del paisaje cuando se define el uso de la tierra con posterioridad al cierre, as como
la conservacin, la rehabilitacin o restauracin de los ecosistemas.
10.10 Se comparte la informacin cientfica sobre las mejores prcticas actuales, en materias
tales como las tecnologas, para la proteccin y mejora del medio ambiente, la biodiversidad,
la conservacin y las funciones del paisaje, con los grupos de inters, internos y externos,
segn corresponda.
14 Xstrata plc Estndares de DS 2008

11 Contratistas, proveedores y socios

Propsito
Todos los contratistas, proveedores y socios que suministran productos o servicios a Xstrata
adhieren a los Principios de Negocio, la Poltica y Estndares de Desarrollo Sostenible (DS) y los
objetivos de desempeo por medio de la seleccin, participacin y gestin sistemticas.
Disposiciones y expectativas
11.1 Se selecciona a los contratistas, proveedores y socios de acuerdo con criterios definidos
de DS, entre los que figuran los siguientes:
Una evaluacin de los riesgos y desempeo de sus productos y/o servicios
Una evaluacin de su desempeo histrico.
11.2 Se establecen y ponen en prctica sistemas y procedimientos para asegurar que los
contratistas, proveedores y socios posean los recursos, sistemas y procesos adecuados para
identificar y cumplir con la legislacin, las normas y los cdigos vigentes en materia de DS,
aplicables a los productos y servicios que suministren y/o a su relacin con la organizacin.
11.3 Los contratistas, proveedores y socios deben suscribir un contrato o someterse a un
proceso formal y equitativo, que disponga la obligacin de:
Cumplir con las exigencias estipuladas en los Principios de Negocio, las Polticas y Estndares
de DS de Xstrata, u otras exigencias ms estrictas, cuando se realicen actividades o se
abastezca una operacin o proyecto de Xstrata
Proporcionar empleados competentes, que sean aptos para el trabajo.
11.4 Se gestiona la labor de los contratistas, proveedores y socios por medio de sistemas que
contemplen:
La documentacin de responsabilidades y lneas de comunicacin
La formulacin de metas en materia de DS, as como el seguimiento y la elaboracin de
informes sobre el desempeo en esta materia
El seguimiento y elaboracin de informes sobre el cumplimiento de las obligaciones
contractuales en materia de DS
La retroalimentacin sobre el desempeo en DS durante la vigencia del contrato
Las consecuencias en caso de incumplimiento.
11.5 Se cuenta con procedimientos de probada eficacia que permitan crear oportunidades
de negocio para los contratistas, proveedores y socios locales, que:
No pongan en riesgo las Estndares de DS de Xstrata
Contribuyan al DS de la comunidad.
11.6 La entrega de productos y servicios favorece la generacin de resultados positivos de
sostenbilidad durante la cadena de abastecimiento.

Xstrata plc Estndares de DS 2008 15

12 Compromiso social y comunitario

Propsito
Se identifica y aborda el impacto social de nuestras actividades, de las preocupaciones y
necesidades de la comunidad y de los riesgos sociales de nuestras operaciones por medio de la
implementacin eficaz de estrategias de relaciones comunitarias, que salvaguarden y promuevan
el respeto hacia los derechos humanos, la cultura y el patrimonio histrico.
Los planes de compromiso social tienen el fin de mejorar la capacidad socioeconmica y el
bienestar de las comunidades relacionadas con las actividades del Grupo, evitando la dependencia y
contribuyendo con el desarrollo de medios de subsistencia sustentables. Se implementan planes por
medio de la participacin con las comunidades y organizaciones pertinentes, coordinados entre los
diversos niveles de la organizacin y con organizaciones gubernamentales o de desarrollo externas.
Disposiciones y expectativas
12.1 Se identifican y evalan las preocupaciones y necesidades de las comunidades, as como los
riesgos e impactos de las actividades de las operaciones y proyectos, en cada fase del ciclo de vida
del proyecto o cuando tenga lugar una modificacin importante de las actividades y operaciones
de Xstrata en las comunidades locales. Segn corresponda, lo anterior contempla:
La identificacin sistemtica de los grupos de inters externos
Estudios de lnea base y evaluaciones de riesgo en el mbito de los derechos humanos,
que consideren proveedores y servicios de seguridad
Estudios de lnea base y evaluaciones de riesgo en el mbito social.
12.2 Nos comprometemos a colaborar con todas las comunidades situadas en las reas de
influencia de nuestras operaciones y damos prioridad a las comunidades ms afectadas y a los
grupos de mayor vulnerabilidad.
12.3 El respeto por los derechos de las comunidades locales se demuestra mediante la comprensin de:
Los derechos tradicionales y el patrimonio cultural histrico, entre ellos, los derechos de los
pueblos originarios
Las sensibilidades presentes en materias que producen un impacto social, tales como evitar el
reasentamiento de personas cuando ello sea posible
La legislacin y costumbres locales
El tratamiento de los asuntos en un espritu de confianza
La defensa de los derechos humanos, en particular en relacin con el uso de proveedores y
personal de seguridad en zonas de alto riesgo.
12.4 Se ordenan jerrquicamente las preocupaciones, necesidades y oportunidades identificadas en
la comunidad, as como los riesgos e impactos de las operaciones y actividades a nivel de operacin
y de proyecto, en colaboracin estrecha con las comunidades implicadas, para luego abordarlas por
medio de estrategias comunitarias y planes de participacin social, como parte de nuestros procesos
de planificacin de negocios y de gestin de riesgos. Segn corresponda, lo anterior contempla:
La elaboracin de un mapa de las comunidades

16 Xstrata plc Estndares de DS 2008

Un anlisis institucional: la evaluacin de la variedad, fortalezas y vnculos con las instituciones

ubicadas dentro y en torno a la comunidad correspondiente
La enumeracin censal de los problemas existentes: la identificacin de las preocupaciones
de la comunidad por medio de consultas directas a grupos de la comunidad pertenecientes
a un amplio espectro
La priorizacin de oportunidades
La definicin de objetivos y supuestos
La identificacin de los principales indicadores de desempeo y mediciones de xito.

12.5 Nuestras estrategias en relacin con la comunidad local y los planes de participacin social
tienen el fin de potenciar la capacidad socioeconmica, la prosperidad y el desarrollo sostenible
de las comunidades locales en las que operamos, de forma tal de evitar la dependencia de las
operaciones de Xstrata tras el cierre. Segn corresponda, lo anterior contempla:
El desarrollo y uso de tecnologas y competencias adecuadas
El apoyo a las iniciativas educacionales de la comunidad y a los programas de salud
El ofrecimiento de oportunidades de empleo para la poblacin local
La seleccin y adquisicin de productos y servicios de empresas locales
El apoyo de proyectos de la comunidad
La promocin del desarrollo de empresas locales.
12.6 Las unidades de negocio establecen formalmente el proceso de elaboracin de presupuesto
y de planificacin de negocios, contemplando la priorizacin y la asignacin de fondos para las
actividades de participacin social, de un modo coordinado con los planes en este mbito a nivel
de operacin y de proyecto.
12.7 Las actividades de relacin con las comunidades son emprendidas por empleados y
contratistas debidamente calificados, con responsabilidades bien definidas y documentadas.
12.8 Se efecta un seguimiento de los resultados en forma permanente; se revisan, al menos
una vez por ao, las estrategias comunitarias y los planes de participacin social, previa consulta
a las comunidades locales y se toman medidas en el caso de que no se hayan alcanzado las
metas y objetivos trazados.
12.9 Existen mecanismos de consulta a la comunidad, aceptados y comprendidos por la comunidad
y la empresa, que son aplicados a nivel de unidad de negocios, de divisin, de operacin y de
proyecto. Se dispone de un sistema para registrar las actividades de participacin en la comunidad,
as como cualquier queja o consulta de los miembros de la comunidad u otros grupos de inters
externos, junto con la respuesta a las mismas por parte de Xstrata.
12.10 Existen sistemas para medir e informar acerca de las contribuciones en efectivo o en
especies para el desarrollo de la comunidad a nivel de unidad de negocios, de divisin,
de operacin o de proyecto.

Xstrata plc Estndares de DS 2008 17

13 Gestin de ciclo de vida: proyectos y operaciones

Propsito
Se detectan, analizan, evalan y abordan los riesgos para el desarrollo sostenible (DS), de un
modo oportuno e integrado, durante las adquisiciones, desinversiones y a lo largo de todas las
fases del ciclo de vida del proyecto, es decir, la exploracin, los estudios de prefactibilidad, el
diseo conceptual, el diseo detallado, la adquisicin, la construccin, la puesta en servicio, la
operacin, la puesta fuera de servicio, el cierre, la rehabilitacin, el tratamiento y mantenimiento
post-cierre y la disposicin. Sobre la base de informacin cientficamente vlida y pertinente, se
planifica adecuadamente el cierre de instalaciones y operaciones; se calculan sus costos y se
implementa de conformidad con las buenas prcticas aceptadas, la legislacin y normativa
vigentes, de un modo sostenible, tanto desde la perspectiva ambiental como social.
Disposiciones y expectativas
13.1 Se detectan, analizan, evalan y abordan, mediante procesos, los riesgos en materia de DS
de los nuevos desarrollos. Entre ellos, figuran:
Las evaluaciones de DS de lnea base de nivel adecuado, previo al inicio de los trabajos de
exploracin o construccin
Los estudios de prefactibilidad, que detectan cualquier impedimento fundamental
relacionado con el DS; slidas y detalladas evaluaciones de impacto social, sanitario y
ambiental y evaluaciones acerca del uso de la tierra con el objeto de determinar los riesgos
asociados en caso de llevar adelante el proyecto
El diseo e implementacin de estrategias de gestin de riesgos adecuadas en materia de
DS, que cumplan con las obligaciones legales y las exigencias de Xstrata, de la unidad de
negocios y de los grupos de inters
Un mecanismo para asegurar el traspaso de conocimientos acerca de los riesgos de DS
y su gestin, entre cada una de las fases del ciclo de vida del proyecto
Un proceso, fase a fase, diseado e implementado para asegurar que la nueva informacin y
conocimientos que se vayan adquiriendo en DS y operacin, se utilicen para revisar y
comprobar los supuestos definidos en fases previas del ciclo de vida del proyecto
Un mecanismo para asegurar, cuando corresponda, el traspaso de los conocimientos sobre
riesgos de DS y su gestin, a otros proyectos implementados por Xstrata
La identificacin, evaluacin y gestin de los derechos de propiedad que considera: el
mantenimiento de la propiedad, el patrimonio cultural, la autoridad para el acceso y el nivel
de apoyo de la comunidad.
13.2 Para la entrega de todos los proyectos y desarrollos, se utiliza un sistema documentado
de gestin de proyectos, concerniente a los asuntos de DS sobre la base de:
La evaluacin o evaluaciones formales del diseo conceptual en referencia a criterios
definidos de DS, previo a la aprobacin por parte de la gerencia
La evaluacin o evaluaciones formales del diseo detallado en referencia a criterios definidos
de DS, previo a las adquisiciones o construccin
La identificacin de todos los riesgos razonablemente previsibles en materia de DS, as como
de las restricciones y oportunidades relacionadas con el proyecto y la gestin eficaz de stos

18 Xstrata plc Estndares de DS 2008

El cumplimiento de los Principios de Negocio de Xstrata, de sus Polticas y Estndares de DS

y de toda la legislacin, normas, cdigos y exigencias pertinentes.
La aplicacin de la experiencia adquirida en proyectos anteriores y operaciones actuales en
el contexto adecuado, conforme al desarrollo del proyecto
Los sistemas de gestin de las operaciones y los proyectos para gestionar los riesgos de DS
relativos a la construccin
El diseo y construccin que cumplan con normas de ingeniera y tcnicas bien fundadas
Las auditoras peridicas a nivel de proyecto que supervisen los hitos y resultados en materia
de DS
El diseo, construccin y operacin que consideren las exigencias de DS para la planificacin
de cierre
Un plan de puesta en servicio que aborde los requerimientos de operabilidad y competencias
de los empleados.

13.3 Los riesgos de DS de instalaciones, equipos e infraestructuras nuevas se gestionan

eficazmente mediante procedimientos que:
Identifiquen, analicen, evalen y aborden los riesgos en materia de DS de la instalacin,
equipo e infraestructura, contemplando los requerimientos de DS para la puesta fuera
de servicio y eliminacin
Evalen, previo al uso, todas las instalaciones y equipos recin instalados tomando como
referencia el cumplimiento de la legislacin, normas y cdigos de diseo.
13.4 Se elaboran, mantienen e implementan, segn diseo, planes de cierre para todas las
operaciones. Dichos planes:
Cumplen con los Principios de Negocio de Xstrata, sus Polticas y Estndares de DS y toda la
normativa obligatoria y normas internacionales respecto del cierre de minas, entre ellas, las
exigencias en cuanto a aprovisionamiento financiero
Se elaboran segn un slido proceso, desarrollado a nivel de la unidad de negocios, para
detectar y evaluar todos los riesgos significativos para el DS y los controles correspondientes.
Esto incluye oportunidades comerciales para compartir riesgos con otras partes y los costos
asociados a la puesta fuera de servicio, el cierre, la rehabilitacin y las obligaciones y
actividades previstas, posteriores al cierre
Se revisan anualmente, incluyendo una revisin de supuestos y estimaciones de costos para
abordar cualquier cambio en las circunstancias, tales como cambios en las exigencias legales,
nuevas tecnologas, la situacin medioambiental y comunitaria, etc.
Se desarrollan y se someten a revisin por personal idneo y experimentado, entre ellos,
expertos externos, si se estima necesario.
Xstrata plc Estndares de DS 2008 19

14 Gestin del producto

Propsito
Se implementa y mantiene un sistema integrado, que tiene como objetivo identificar, analizar,
evaluar y tratar los impactos en desarrollo sostenible (DS) y riesgos asociados a nuestros
productos y servicios, a lo largo de su ciclo de vida, incluidas las fases que pueden escapar al
control directo de Xstrata, tales como el uso, la recuperacin, el reciclaje y la eliminacin.
Disposiciones y expectativas
14.1 Existen sistemas, procesos y procedimientos para:
Evaluar los productos existentes y nuevos productos y servicios en lo que respecta a sus
beneficios, impactos y riesgos en materia de DS a lo largo de su ciclo de vida
Identificar las oportunidades que permitan llevar a cabo o apoyar la investigacin y la
innovacin, que conduzcan a la creacin de productos y tecnologas con el menor impacto
y riesgo para el DS.
14.2 Se informa adecuadamente a todos los empleados, contratistas, clientes y otros grupos de
inters, internos y externos, respecto de los riesgos de DS relacionados con las actividades de
manipulacin, transporte, uso, almacenamiento y eliminacin de los productos de Xstrata.
14.3 Se implantan estrategias que impulsen la investigacin e innovacin para promover el uso
seguro y reciclaje de nuestros productos, as como desarrollar tecnologas para extraer y procesar
metales y minerales, que hagan un uso eficiente de la energa, los recursos naturales y los materiales.
14.4 Existen sistemas y procedimientos para identificar, evaluar y responder ante los cambios
respecto de las exigencias legales externas y otros requisitos de DS, que tengan un posible
impacto en los productos y/o operaciones de Xstrata.

20 Xstrata plc Estndares de DS 2008

15 Gestin de incidentes

Propsito
Existe una cultura de gestin que promueve el reconocimiento, la respuesta, la elaboracin de
informes y la investigacin de incidentes, incluidos los cuasi accidentes. Se toman las medidas
correctivas adecuadas y se comparten las lecciones aprendidas al interior de la unidad de negocios
y en el conjunto de Xstrata, al tiempo de incorporar los aprendizajes en los procesos
correspondientes de gestin de desarrollo sostenible (DS).
Disposiciones y expectativas
15.1 Se desarrollan e implementan sistemas de gestin de incidentes en materia de salud,
seguridad, medio ambiente y comunidad (HSEC, en ingls) para contar con:
Una respuesta inmediata a los incidentes
Un registro, clasificacin e informe de los incidentes
Las notificaciones obligatorias que correspondan
Los planes de relaciones pblicas cuando sea necesario
La investigacin a fondo de los incidentes, que corresponda a las consecuencias reales y/o
potenciales de ste
El establecimiento de las causas directas o subyacentes y los factores contribuyentes, as como
la identificacin de las lecciones aprendidas por medio de la realizacin de un anlisis
adecuado y sistemtico de la causa raz
El desarrollo, la implementacin y el control de las acciones correctivas y preventivas y el
seguimiento de su eficacia
La documentacin y comunicacin de los cambios derivados de los hallazgos de la
investigacin y del anlisis de causa raz
La documentacin y comunicacin de las lecciones aprendidas sobre las investigaciones de
incidentes a los empleados y contratistas que corresponda dentro de la empresa; y de todos
los incidentes de HSEC crticos y de alto riesgo potencial al interior de la unidad de negocios y
en el conjunto del Grupo Xstrata
El cotejo y anlisis de los incidentes de HSEC, as como de los datos de la investigacin para
identificar tendencias, evaluar la eficiencia de la gestin de DS actual y, en los casos en los que
sea necesario, iniciar las respuestas correspondientes.
15.2 Se informa al Directorio de Xstrata plc y al Comit Ejecutivo del Grupo de todos los
incidentes crticos y de alto riesgo potencial de un modo oportuno y preciso.
15.3 Cuando tiene lugar algn incidente de HSEC crtico o de alto riesgo potencial, se comunica
a los directorios o a los equipos ejecutivos de las unidades de negocio la siguiente informacin:
notificacin del incidente; gestin del incident; resultados de la investigacin; aplicacin de las
medidas correctivas.
15.4 Los equipos ejecutivos de las unidades de negocio demuestran su compromiso personal con
la gestin de un incidente de HSEC crtico por intermedio de un miembro de dicho equipo
ejecutivo, quien:
Se comunica directamente con el personal de la operacin
Efecta una revisin del proceso de investigacin, de los hallazgos y de las recomendaciones
Apoya la recopilacin de las lecciones de aprendizaje relacionadas con el incidente y su
comunicacin al interior de la unidad de negocios, segn corresponda, a toda la organizacin
y/o los grupos de inters externos.
Xstrata plc Estndares de DS 2008 21

16 Seguimiento y Revisin

Propsito
Por medio del seguimiento continuo en materia de desarrollo sostenible (DS) y de las revisiones
de gestin rutinarias, se evala en forma regular la adecuacin y eficacia de las estrategias,
planes, sistemas, programas y procesos en materia de DS y se toman las medidas pertinentes
para abordar los puntos dbiles y compartir las buenas prcticas con toda la organizacin.
Disposiciones y expectativas
16.1 Se establecen e implementan procesos que permitan medir, controlar, registrar, evaluar, en
forma regular, el desempeo en DS, as como tomar las medidas que correspondan a la gerencia.
Esto contempla realizar inspecciones y auditoras de DS a nivel de unidades de negocio y de
operaciones, coherentes con los riesgos detectados y desempeo en este mbito.
16.2 Las unidades de negocio, las operaciones y los proyectos cumplen con los programas
de aseguramiento de DS dispuestos por el Grupo y la unidad de negocios. Se aborda el
incumplimiento de las disposiciones y se realiza un seguimiento y evaluacin de la
implementacin y adecuacin de las medidas correctivas.
16.3 La gerencia se realiza una revisin anual, en todos los mbitos de la organizacin, para
determinar la idoneidad, adecuacin y eficacia continua de las estrategias, planes, sistemas,
programas y procesos en materia de DS. Ello contempla la identificacin y comprensin de la
base para un buen desempeo en materia de DS y la evaluacin de la eficacia con la que se ha
compartido y actuado en toda la organizacin.
La informacin que utiliza la gerencia para llevar a cabo las revisiones proviene, por lo general,
de las siguientes fuentes:
Inspecciones, evaluaciones e informes de auditora, internos y externos, en materia de DS,
sobre: el sistema de gestin operativa, especialista y funcional; el cumplimiento legal y las
demandas de los grupos de inters u otros compromisos externos
Informes sobre incidentes en materia de salud, seguridad, medio ambiente y relaciones con
la comunidad y los hallazgos de las investigaciones
Datos sobre desempeo, tendencias e informes, entre ellos, la medida en que se han
alcanzado os objetivos y las metas
Informacin y opiniones de grupos interesados externos, incluidas las quejas
Estado de las medidas correctivas y preventivas
Resultados de las revisiones de gestin previas
Polticas y normativas gubernamentales, actividades socio-econmicas o polticas y nuevos
hallazgos cientficos e innovaciones tecnolgicas.
Las revisiones anuales de DS por la gerencia estn documentadas e incluyen observaciones,
conclusiones, recomendaciones y seguimiento.
16.4 Las Polticas y Estndares de DS a nivel de Grupo y de unidades de negocio se revisan al
menos una vez cada tres aos y se modifican si es necesario.
22 Xstrata plc Estndares de DS 2008

17 Emergencias, crisis y continuidad de negocio

Propsito
Proporcionar los recursos adecuados y contar con una planificacin eficaz para las respuestas ante
las emergencias, la continuidad de negocio y las estructuras para la gestin de crisis, de modo de
enfrentar las emergencias de salud, seguridad, medio ambiente y comunidad (HSEC,
en ingls) a nivel de operacin y de proyecto y las crisis de HSEC a nivel de unidad de negocios.
Disposiciones y expectativas
17.1 Se identifican, de forma sistemtica, todas las emergencias de HSEC a nivel de operacin y
de proyecto, as como las crisis en esta materia a nivel de unidad de negocios, que puedan
previsiblemente producirse y se evalan sus impactos correspondientes, incluidos los vinculados a
las actividades adyacentes a las operaciones y proyectos.
17.2 Se desarrollan los planes de respuesta ante emergencias de la operacin y el proyecto, adems de
los planes de continuidad de negocio, previa consulta a los organismos externos de emergencia, con el
objeto de mitigar el impacto evaluado en materia de HSEC y restaurar las actividades. Dichos planes:
Se encuentran consignados en un documento, en el que se definen las funciones y
responsabilidades que corresponda
Se comunican al conjunto de la operacin o proyecto
Se ponen a disposicin de todo el personal de la operacin o proyecto
Se mantienen y actualizan mediante comprobaciones peridicas.
17.3 Todos los empleados y no empleados reciben capacitacin acerca del plan de accin en caso
de emergencia.
Funciones y responsabilidades
Uso de los recursos para la respuesta ante emergencias.
17.4 Se asignan los recursos necesarios para la gestin de las situaciones de emergencia y se
analiza su idoneidad.
17.5 Se realizan ejercicios de preparacin para el plan de respuesta en caso de emergencia,
la gestin de crisis y la continuidad de negocio:
Al menos una vez al ao y segn est programado
Con la participacin de organismos de emergencia externos, en la medida en que sea necesario
Para revisar la exhaustividad de los datos y la vigencia de los escenarios de crisis y emergencia
en materia de HSEC, considerados en la planificacin de la operacin y el proyecto.
17.6 Las lecciones aprendidas a partir de los xitos y fracasos en la actuacin durante
emergencias reales y ejercicios de simulacin son:
Trabajadas a partir del anlisis de la causa raz
Documentadas adecuadamente por escrito
Utilizadas para la revisin y correccin de planes y asignacin de recursos ya existentes,
segn se requiera
Compartidas entre las operaciones de Xstrata, si se estima necesario.
Xstrata plc Estndares de DS 2008 23

17 Emergencias, crisis y continuidad de negocio

17.7 Los planes de respuesta ante emergencias a nivel de operacin y de proyecto se alinean
con el plan de gestin de crisis de la unidad de negocios.
17.8 Existe un proceso definido para elevar la categora de la emergencia de un proyecto u
operacin a una crisis a nivel de unidad de negocios y de una crisis de unidad de negocios a una
crisis a nivel de Grupo.
17.9 Las operaciones contribuyen al plan de gestin de crisis de la unidad de negocios y tienen
acceso a ste.
17.10 Existe un plan de gestin de crisis a nivel de grupo, que se refiere a los incidentes de
HSEC que pueden escalar y convertirse en una crisis. El plan de Grupo se encuentra alineado con
los planes de gestin de crisis de la unidad de negocios.

24 Xstrata plc Estndares de DS 2008

Consultas
Paul Jones
Gerente General de Desarrollo
Sostenible del Grupo
Tel: +61 2 9253 6742
pejones@xstrata.com

Claire Divver
Gerente General,
Asuntos Corporativos del Grupo
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Pamela Bell
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pbell@xstrata.com

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