ISSN 1984-9354

PAREM OS TESTES! PERCEPES SOBRE O

COMPORTAMENTO E MOTIVAO DE CONSUMO DE
CONSUMIDORES DE PRODUTOS CRUELTY FREE
rea temtica: Gesto do Produto
Thiago Vargas Maldonado
thimaldonado88@gmail.com
Julio Cesar Gomes da Silva
juliocesar.mkt@gmail.com

Resumo: Este estudo apresenta natureza exploratria e explanatria visto que, os estudos publicados at ento, ainda
no contemplam o tema, tambm caracteriza-se como descritiva, e tem como foco principal elucidar percepes
referente ao comportamento e as motivaes de consumo de produtos cruelty-free. Busca tambm evidenciar as
particularidades no perfil consumidor, o comportamento de consumo destes consumidores e suas motivaes para
consumo de produtos livres de crueldade animal. Para obteno de dados inicialmente foi realizada uma reviso
bibliogrfica em torno do tema. Posteriormente foi realizada uma pesquisa survey annima composta de questes
fechadas e abertas por meio de um formulrio on line. Os consumidores que foram estudados neste artigo demonstram
que possuem uma conscincia de consumo, cujo as influncias no de comportamento de aquisio e consumo de
produtos tendem a direcionar tambm seu comportamento social. Evidenciando possuir maior exigncia que os
consumidores verdes ou tambm conhecidos como consumidores ecolgicos. Fica evidente que no atual contexto quem
dita consumidor, sendo assim, de fundamental importncia que todas as pessoas envolvidas no processo de compra
entendam esse novo panorama.

Palavras-chaves: Cruelty-free; Comportamento Consumidor; Pesquisa On-line. tica Animal.

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INTRODUO

Conhecer as motivaes e comportamentos relacionados a compra permite que as organizaes se

aproximem dos seus clientes, pois atualmente o consumidor deixou de comprar para satisfazer apenas
suas necessidades bsicas, assim ele compra um produto levando em considerao suas emoes, as
vezes deixando o racional praticamente de lado.
Kotler, Kartajaya e Setiawan (2010) indicam que as empresas devem passa a enxergar os
consumidores atravs de seus coraes, mentes e espritos, se a empresa criar um caso de amor com
os seus clientes, eles prprios faro a sua publicidade.
O comportamento e as motivaes para consumo de produtos cruelty-free um assunto pouco
estudado no Brasil. Entender estas motivaes pode ser um fator importante para a criar e manter um
relacionamento duradouro com os consumidores.
Nesse sentido, o presente artigo busca identificar e conhecer o comportamento e as motivaes de
consumo de consumidores de produtos cruelty-free.
A relevncia deste estudo surge pois perceptvel que cada vez mais pessoas esto se sensibilizando
contra aes que envolvam em maus tratos e crueldade contra os animais. Principalmente no que tange
em consumir produtos livre de crueldade animal. A cada dia surge novos debates em redes sociais e
programas de televiso buscando solues e definindo quais so as responsabilidades empresariais e
sociais referentes ao tema.

CORPUS EMPRICUS

2.1 tica Animal e Direito Animal

O debate em torno da causa animal no um assunto to recente, j em no de 1776, ano da publicao
da independncia do Estados Unidos da Amrica, Humphry Primatt escreve o livro A Dissertation on
the Duty of Mercy and the Sin of Cruelty against Brute Animals (Dissertao sobre o dever de
compaixo e o pecado da crueldade bruta contra os animais, na traduo livre) em defesa da coerncia
moral humana no entendimento da dor e do sofrimento de animais humanos e no-humanos. Esta obra
ir influenciar diversos autores do tema tanto em sua poca, quanto na contemporaneidade, tornandose um legado da causa animal. (PRIMATT, 1776; FELIPE, 2006).
As inspiraes de Primatt, influenciaram posteriormente o trabalho de diversos outros autores como
Jeremy Bentham na obra An Introduction to the Principles of Morals and Legislation (Uma introduo
aos princpios das morais e da legislao, na traduo livre) publicada em 1780, o autor utiliza a

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mesma lgica do texto de Primatt e defende a ideia de que a tica no ser apurada o suficiente,
enquanto o homem no ampliar a aplicao do princpio de igualdade no apreo moral a todos os seres
dotados sensibilidade, capazes de sofrer. Bentham, analogamente a Primatt, no se refere a direitos dos
animais, mas ao dever humano de compaixo para com todos os seres em condies vulnerveis dor
e ao sofrimento.(p. 209). (FELIPE, 2006).
J em 1824, o reverendo Arthur Broome, baseado pelas ideias de Primatt, funda a RSPCA (Sociedade
Real de Preveno Crueldade Animal) e publica uma verso resumida de The Duty of Mercy em
1831. O que influenciou Henry Salt, que em 1892 escreve Animals Rights (Direitos dos Animais, na
traduo livre), o que se caracterizou como a primeira apario do termo direitos e sua significncia
no que tangia aos animais. (FELIPE, 2006).
Peter Singer trar baila a defesa de que os animais, enquanto seres sencientes, sejam tratados com o
mesmo respeito dado ao sofrimento e dor dos indivduos da nossa espcie, ampliando o entendimento
de moralidade, antes considerados exclusivos espcie humana. A proposta do princpio da igual
considerao de interesses semelhantes, cimenta-se na discusso de que as variadas formas de
aparncia so irrelevantes experimentao da dor, entendendo que a capacidade de sofrimento de um
ser a baliza para conferir a este uma igual atendimento de interesses, tais como o de no ter a si dor
infligida.(SINGER, 2002; 2004).
Tom Regan tambm toma a posio de Primatt, propondo que todos os animais, sejam reconhecidos
como sujeitos de valor inerente, e por essa razo, includos no campo da considerao moral. Primatt
entende que aqum das configuraes biolgicas e aparncias exteriores dos animais humanos e nohumanos, h importncias plurais a todas as espcies, que a tica no pode separar.(REGAN, 2004).
Por sua vez, Richard D. Ryder, cria o conceito do especismo, onde explica a prtica do homem de
distinguir a dor e o sofrimento dos animais, justificando-se no fato de no terem nascido com a forma
biolgica da espcie humana, o que ressalta a tese central de Primatt de que dor dor independente de
quem a sinta. O carter da dor, infalivelmente, para o sujeito dorente ou sofrente (termos criados por
Ryder), m. O autor afirma o imperativo de se constituir deveres morais negativos, de nomaleficncia, para os humanos, para considerar os interesses de sujeitos dorentes, no-humanos.
(RYDER, 1998).
Neste cenrio, em vez de se continuar a salvaguardar uma liberdade ilimitada, para o homem, de tratar
animais como se fossem coisas, das quais podem apossar-se e servir-se, deve-se estabelecer limites
liberdade dos seres humanos, instituindo-lhes tantas restries quantas forem indispensveis proteo
da vida, da integridade fsica e emocional, e da prerrogativa de mover-se para prover-se com bem-estar
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no ambiente natural e social, de cada espcie animal. A obrigao de no-maleficncia, amparado no

princpio da dorncia, exposto por Primatt em 1776, e adotado por Ryder em 1998, est cimentado nos
mesmos princpios reconhecidos pelo dever de respeito a humanos: diferena, igualdade, justia e
coerncia. (RYDER, 1998; FELIPE, 2006).
No Brasil o tema da tica animal ainda se apresenta como um assunto relativamente novo e a cada dia
vem tomando seu espao nos holofotes das discusses. O Debate veio a ser ampliado aps a
publicao da Lei 11.794/2008 que direciona a utilizao de animais na pesquisa e ensino no territrio
nacional promovendo o dilogo entre cientistas e filsofos em torno desta temtica. (FEIJ et al.,
2010).
O uso indiscriminado dos animais est culturalmente to arraigado na sociedade que tentativas de
algumas pessoas e grupos de limitar essa utilizao causa espanto. Contudo, j consegue-se notar, de
forma tmida, uma tentativa de alterao do status moral do animal, a partir de uma releitura do que
dispe o ordenamento jurdico do pas, onde consegue-se mostrar, em determinados casos, o
entendimento de animais no-humanos como sujeitos de direito, tendo sua dignidade e valor intrnseco
reconhecidos.(FEIJ et al., 2010).
Existem duas correntes contemporneas atuantes em torno do tema tica e direito animal, a corrente
abolicionista e a corrente reformista, ambas norteando pontos de vistas distintos e argumentos
antagnicos dentro do que se vem discutindo a nvel mundial. Tendo como principal expoente Tom
Regan, a corrente abolicionista, acolhe os animais no-humanos como seres com valor intrnseco, com
fins em si mesmos, nos padres da escola kantiana estendida para alm da vida humana
salvaguardando a total abolio de qualquer tipo de utilizao de animais pelo homem.
J a corrente chamada reformista (Welfarista) iniciou-se em 1926 e tem como base a teoria de Jeremy
Bentham, seu expoente contemporneo certamente Peter Singer. No Brasil essa corrente defende
mudanas graduais de concepes e atitudes dos seres humanos em relao aos animais, o que seria
traduzido em legislaes atualizadas e pesquisa cientfica dentro dos padres ticos. (FEIJ, 2008;
FEIJ et al., 2010).
Os Welfaristas defendem um modelo de bem-estar no uso e criao de animais, acatando modificaes
de determinados procedimentos, quando estas podem minimizar a dor e sofrimento animal. Dentro do
campo cientfico, Russel e Burch propuseram a teoria dos 3Rs que significam Reduction,
refinement e replacement (Reduzir, Aperfeioar e Substituir, respectivamente). O principal escopo
pretendido a substituio (Replacement) de testes em animais por mtodos alternativos, contudo se,
na hiptese de haver experincias, onde o uso de animais fosse extremamente necessrio, o propsito
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seria ento reduzir (Reduction) a quantidade de animais utilizados e aperfeioar (Refinement) as

tcnicas a fim de infligir o menor sofrimento possvel. (RUSSEL; BURCH, 1992).
A teoria dos 3Rs recebe pesadas crticas por parte do movimento de defesa animal que alegam que a
teoria na verdade, legitima a experimentao com animais, visto que seu preceito admite como
legtimo o simples aperfeioamento das experincias e a simples reduo do nmero de animais
utilizados, quando o ideal seria a substituio dos testes em animais por tcnicas que no necessitem
da utilizao dos mesmos. Ressaltando que a teoria dos 3Rs no uma teoria tica, mas um alvitre
procedimental com o objetivo limitar a utilizao de animais.(GREIF; TRZ, 2000; FEIJ et al.,
2010).
Por fim entende no desenvolvimento do pensamento das correntes filosficas, que o direito animal
(quando da defesa da aflio de dor e sofrimento) e todo a sua argumentao baseiam-se na tica e na
moral humana, estendendo este debate na luta pela promulgao de leis que assegurem os direitos dos
animais no humanos. No Brasil, ainda que de forma rasa, as leis tambm vieram a oficializar o
entendimento gerado em decorrncia dos debates gerados nas discusses em torno do tica animal,
como o caso da Lei 11.794/2008.

2.2 Movimento de Defesa dos Direitos dos Animais

Erroneamente tida como um fato social recente, a luta pela libertao animal j desponta no debate
filosfico ainda no sculo XIX, no mesmo perodo ocorre na Inglaterra a fundao da Royal Society
for the Prevention of Cruelty to Animals (RSPCA) pelo do rev. Arthur Broome, e que se mantm at
hoje como uma das mais influentes instituies de combate crueldade e promoo do bem-estar
animal (welfare). Originalmente pautada na preocupao com animais de fazenda, hoje, a RSPCA
atual principalmente nas questes do abate, caa, e utilizao de animais em guerras, e possui a rainha
Elizabeth como uma de suas patronas. (PAIT, 2009; RSCPA, 2015)
Contudo, durante a dcada de 1970 que os movimentos pr libertao animal ganham nimo,
inicialmente na Europa e posteriormente se difundindo-se pelo mundo. Os grupos em geral fazem uso
de aes diretas, ou apostam na conscientizao das pessoas. As duas principais correntes do
movimento pr libertao animal diferem apenas na forma de agirem.
A primeira tem por preceito a ao direta no violenta como forma de desobedincia civil, e as
principais condutas so: No ferir animal algum, humano ou no-humano; libertar animais em
situao de abuso; promover danos econmicos a quem lucra com a explorao animal e; revelar as
atrocidades cometidas contra os animais. onde se encaixa a Animal Liberation Front (ALF) que,

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apesar de ser considerada pelo FBI a principal organizao terrorista domstica nos EUA, seus
membros nunca feriram humanos ou animais durante suas aes. (PAIT, 2009).
A segunda distingue-se pela difuso do vegetarianismo e promoo de protestos contra a utilizao
exploratria de animais. Os abolicionistas tero ento como princpio tico a abolio do conceito de
especismo, criado por Richard D. Ryder, que consiste na discriminao fundada na outorga a animais
sencientes, valores e direitos distintos baseados na sua espcie. E temos como exemplo dessa Vertente
a People for the Ethical Treatment of Animals (PETA) (SINGER, 2010).
Fundada em 1980, a PETA hoje a maior organizao de direitos dos animais do mundo, contando
com mais de 3 milhes de membros e parceiros, a PETA tem como foco reas onde existe sofrimento
animal mais intenso como fazendas de criao (sobretudo criao extensiva); na indstria txtil e da
moda; laboratrios; indstria do entretenimento e resume essa atuao no princpio de que os animais
no so nossa propriedade para com-los, vesti-los, us-los em experimento ou para nosso
entretenimento.
Alm disso atuam tambm em outros assuntos como extermnios de colmeias, pssaros, e crueldade
aos animais domsticos. Seu modus operandis consiste basicamente em educao, investigaes de
crueldade, pesquisa, resgate de animais, propostas de legislao, eventos, envolvimento de
celebridades com a causa e campanhas de protesto. Suas principais prerrogativas a difuso da dieta
vegana e o estmulo a compra de produtos cruelty-free (livre de crueldade animal), a PETA criou o
selo de produtos cruelty-free caractersco por, em geral, apresentar um coelho rosa, indicando o
compromisso da empresa em no praticar crueldade e no testar em animais, o selo amplamente
reconhecido pelos consumidores e recebe um alto nvel de confiabilidade a estes. (PETA, 2015b).
No Brasil a entidade que se assemelha PETA a PEA (Projeto Esperana Animal), umas OSCIP
(Organizao da Sociedade Civil de Interesse Pblico) fundada em 2003, e tm se destacado no
mesmo foco de ativismo da PETA, inclusive na difuso da dieta vegetariana e no consumo de produtos
cruelty-free, alm do ativismo contra a eutansia de animais, difere da PETA apenas no que tange
resgates de animais, rea que a organizao no atua por no possuir abrigos. (PEA, 2015b).

2.3 Crueldade Animal e Produtos Cruelty-Free

Para se entender as questes referentes s concepes dos produtos cruelty-free necessrio
compreender as questes que envolvem a crueldade animal. importante diferenciar o que se
caracteriza como maus-tratos (que so previstos em leis e passveis de punio) e crueldade (que
envolvem princpios ticos e tambm legais porque tambm se enquadram como maus tratos).

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Maus tratos caracteriza-se por prticas criminosas como abandonar, espancar, golpear, mutilar,
envenenar, promover rinhas de galo, capturar animais silvestres, manter animais acorrentados e
confinados. E, de acordo com a teoria exposta, pode-se classificar ento crueldade animal, qualquer
atividade que cause dor ou sofrimento em animais no-humanos, isso inclu inclusive o abate de
animais para consumo humano, mesmo que haja humanizao das mortes, ou seja alguns mtodos
cruis so legalizados, como o caso da vivisseco.
Pode-se definir o termo vivisseo como literalmente cortar (um animal) vivo, mas aplicado
genericamente a qualquer forma de experimentao animal que implique em interveno com vistas a
observar um fenmeno, alterao fisiolgica ou estudo anatmico (p.2). A grande questo em torno
desse tema que a vivisseco encontra apoio na cincia, ao passo que esta, se apoia em
pressuposies equivocadas, uma vez que, a cincia hoje vigente s admite um fenmeno quanto este
puder ser replicado (no caso, induzido em animais) em laboratrio, e em inslitos casos uma
observao de campo levada em considerao, sobretudo na rea da sade.(GREIF; TRZ, 2000).
Alm disso, os ativistas afirmam que a vivisseco no desestimulada pois envolve interesses
polticos e financeiros. A indstria envolvida nesse processo um dos negcios mais lucrativos do
mundo, que envolve fundaes de pesquisas que angariam fundos, conselhos de pesquisa nacionais,
fabricantes de raes, gaiolas, aparelhos de conteno, fornecedores de animais, e cientistas. E que
apesar de serem proporcionalmente poucos os beneficirios da vivisseco, nas grandes massas que
ela encontra seu apoio (p.2). (GREIF; TRZ, 2000).
A vivisseco utilizada hoje principalmente na indstria qumica, indstria Cosmtica e indstria
armamentista, alm de outras experimentaes como comportamento e aprendizado, testes com tabaco
e lcool, etc. Os principais testes utilizados em animais so:
Na indstria qumica, onde so realizados testes de Toxidade, como o Lethal Dose (LD) 50, LD 40,
LD... Lethal Concentration (LC) 50, LC 40, LC... Lethal Dose Low (LDLo), Total Concentration Low
(TCLo), Maximum Tolerable Dose (MTD), estes testes servem para medir a toxicidade de
determinados ingredientes, cada avaliao dirigida por alguns dias e so utilizados em torno de 200
animais a cada teste, que so forados a ingerir a substncia, por meio de sonda gstrica. Alm disso
tambm so realizados testes de irritao de pele e olhos ( o famigerado Draize Eye e Draize Skin
Tests), testes de mutagenicidade e carcinogenicidade, estudos de toxicidade reprodutiva e
teratogenicidade (defeitos de nascimento), estudos de hepatotoxicidade e nefrotoxicidade,
neurotoxicidade, etc. (GREIF; TRZ, 2000; SINGER, 2010; PEA, 2015b; PETA, 2015b).

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Na indstria cosmtica, os testes Draize de irritao dos olhos e da pele, utilizam cerca de 6 a 9
coelhos albinos, e consiste em se aplicar uma soluo da substncia testada diretamente no olho ou na
pele raspada, com o animal totalmente consciente, estes testes possuem pouca confiabilidade e muita
variabilidade de resultados, existindo mais de 60 mtodos alternativos com maiores margens de
confiabilidade e sem a utilizao de animais. (GREIF; TRZ, 2000; SINGER, 2010; PEA, 2015b;
PETA, 2015b).
Na indstria armamentista e no exrcito, onde os animais so expostos radiao, experimentao de
gases letais (provas qumicas), exposio mosquitos hematfagos (provas biolgicas), testes
balsticos, e testes de bombas (os animais so expostos bombas), inalao de fumaa, provas de
descompresso, etc. Alm de outras experincias envolvendo animais como testes de coliso (onde os
animais so arremessados paredes) estudos de comportamento como agressividade, sexualidade e
aprendizado que em nada se assemelham estrutura humana, e etc. (GREIF; TRZ, 2000; SINGER,
2010; PEA, 2015b; PETA, 2015b).
Neste contexto, os produtos cruelty-free so caracterizados por no conter nenhum tipo de teste em
animais em sua cadeia produtiva e/ou desenvolvimento, podendo eventualmente aceitar ingredientes
de origem animal. Diferentemente do produto vegano que alm de ter a certificao do no uso de
testes em animais, ainda possui a prerrogativa de no possuir nenhum ingrediente de origem animal
como mel, lanolina, cera de abelha, protena do leite, e etc. (ZANETTI, 2014).
Para que as pessoas que possuem esta prerrogativa em seu processo de deciso de compra pudessem
estar atualizadas sobre que produtos ou empresas mantm esse compromisso, a PETA disponibiliza em
seu site e mais recentemente em app para smartphones uma lista das empresas testam, e das que no
testam em animais (PEARCE, 2014; PETA, 2015a). A PEA por sua vez disponibiliza tambm em seu
site a lista empresas brasileiras que no testam apenas, deixando as que testam no anonimato (PEA,
2015a).

2.4 Comportamento Consumidor e Perfil Consumidor

Para compreender efetivamente como os consumidores tomam suas decises de compra, devemos
distinguir como se d o processo de deciso, ainda que Freud conclua que os entusiasmos psicolgicos
que norteiam o comportamento dos indivduos sejam basicamente inconscientes. (KOTLER;
KELLER, 2006).
Ainda que relativamente simples, o processo decisrio de compra do consumidor, esse ir agir em
consequncia de uma srie de influncias, tanto interna, quanto externas. Os fatores internos so

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caracterizados pelos principais componentes da estrutura social, psicolgica, ideolgica, sua formao
passada e suas expectativas futuras. E externos, so influncias do meio ambiente em que o
consumidor est inserido, incorporando-as no seu comportamento. Ressalta-se que estudar o como e
porque as pessoas compram uma anlise profunda, e que isso envolve reas como sociologia,
psicologia, e antropologia, o que no caracteriza o objetivo deste estudo, que apenas deseja identificar
as aproximaes ticas utilizadas na compra de produtos. (ENGEL et al., 2001; COBRA, 2009; LAS
CASAS, 2009).
Os fatores que influenciam o processo decisrio podem ser esquematizados em 5 etapas: A
identificao da necessidade de compra de determinado produto, em seguida o consumidor ir realizar
uma busca de informaes que esto armazenadas em sua memria ou buscar informaes relevantes
externas, o comprador ento avalia as opes que dispe, estreitando o leque de opes at a
alternativa preferida, efetua a aquisio, logo aps a compra o consumidor poder ento entrar em um
estado de desequilbrio psicolgico, onde ento ele atinge o ltimo estgio que ser onde ele ir
procurar elementos que justifiquem e confirmem sua escolha, as impresses resultantes dessa etapa
ficaro armazenadas, para consulta posterior e para repassar outros consumidores. (ENGEL et
al.,1993 apud MORGADO, 2003; LAS CASAS, 2009).
Frisando, que esse processo melhor reconhecido na aquisio de bens durveis, pois, dentro dos
produtos de consumo a compra pode ocorrer por convenincia, impulso e com o mnimo de esforo
para a deciso, que chamado de tomada de deciso rotineira, pois no necessitam de muito
envolvimento, e o consumidor compra regularmente. (KOTLER; KELLER, 2006; LAS CASAS, 2009)
Contudo salienta-se que em sua quase totalidade, os produtos cruelty-free esto classificados dentro
dessa classe de produtos, so produtos como sabonetes, cremes dentais, produtos de limpeza em geral,
alimentos, etc. Isso refora ainda mais a relevncia de se estudar os consumidores destes produtos,
pois, ao contrrio da maioria, que consome esse tipo de produto automaticamente, apenas levando
em considerao sua necessidade e avaliando suas opes (em geral tendo como critrio o custobenefcio), os que compram produtos livre de crueldade animal de produto pesa a deciso de crueldade
animal e completa em geral todo o ciclo do processo decisrio.
Neste contexto necessrio definir o perfil de consumidor, pois esta definio ter suma importncia
para entender as influncias que leva o consumidor a comprar, pois as caractersticas de quem compra,
induzem a determinadas decises de compra. (KOTLER; KELLER, 2006). Em geral utilizada a
segmentao demogrfica para construo do perfil consumidor, esta abordagem segmenta os
consumidores atravs de variveis como, escolaridade, idade, gnero, etc. Os fatores pessoais ou as
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variveis demogrficas, iro atuar diretamente no comportamento de consumo, de determinado grupo

de consumidores caracterizados ento, por suas semelhanas demogrficas. (GADE, 1998;
CHURCHILL; PETER, 2000).
interessante, entretanto, distinguir o consumidor de produtos cruelty-free, dos consumidores verdes
ou tambm conhecidos como consumidores ecolgicos, ainda que ambos sejam consumidores
baseados em uma tica, e se possa encontrar caractersticas semelhantes nos dois perfis, em um ou
outro ponto, eles so distintos entre si.
Os consumidores verdes so definidos como aqueles que, alm da varivel qualidade/preo, inclui
(dentro do esquema de processo de deciso de compra) em sua busca por informaes, e utilizam
como critrio de escolha na avaliao de opes, produtos que no agridam, ou que sejam percebidos
como no agressores ao meio ambiente. Ou seja, eles evitam ou no consomem produtos que agrida o
meio ambiente em qualquer parte do seu processo de produo ou descarte, consuma energia em
excesso, contenha ingredientes provenientes de espcies ou habitats ameaados, no possam ser
reciclados, ou sejam descartveis. (PORTILHO, 2004; BERTOLINI; POSSAMAI, 2005; AFONSO,
2010; CASTAEDA, 2014).
Ao passo que, os consumidores de produtos livre de crueldade animal, no necessariamente so
ambientalistas, ou possuem essa preocupao especfica, o que ir diferenci-los sero seus valores
ticos no que tange aos animais, em especial aos testes realizados nos mesmos. E a fim de
compreender como ocorreu essa formao ou construo tica, possvel aproximar aos consumidores
a teoria de Tom Regan, que divide em os protetores de animais em trs grupos distintos: os Vincianos,
os Damascenos e os Relutantes, conhecida como a trade protetora.(REGAN, 2006).
Os Vincianos, so pessoas que mantm intensas relaes empticas com os seres no humanos desde a
infncia. So indivduos que facilmente conseguem se colocar no lugar destes seres e literalmente
compartilhar de seu sofrimento ou alegria. Quanto aos Damascenos, esses referem-se a indivduos que,
por algum motivo, tiveram sua percepo em relao aos animais drasticamente alterada. Em geral,
trata-se de pessoas que presenciaram autntico sofrimento macio a animais no humanos, acabando
assim por reconsiderar seus padres e pontos de vista. Por fim os Relutantes, sujeitos que, no decorrer
de sua vida, atravs de experincias diversas (no essencialmente traumticas), modificaram sua
conduta e aes para com os animais, assimilando e reconhecendo a Conscincia Animal. (REGAN,
2006).

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Ainda que a assimilao da trade protetora aos consumidores de produtos cruelty-free no consiga
abarcar a real dimenso, e diversidade desse grupo, esta diviso capaz de representar com eficincia
pessoas que possuem concepes ticas diferenciadas com membros de espcies no humanas.

METODOLOGIA

O trabalho caracteriza-se como um estudo de natureza descritivo, e tem como escopo elucidar
percepes referente as particularidades no perfil consumidor, no comportamento de consumo destes
consumidores e suas motivaes para consumo de produtos cruelty-free. A pesquisa caracteriza-se
tambm como exploratria e explanatria, visto que os estudos publicados at ento ainda no
contemplam o tema. (ANDER-EGG, 1978).
A pesquisa se classifica com quanti/quali, pois se props a identificar o perfil de consumidores de
produtos cruelty-free atravs de variveis que, quantificadas, levam ao entendimento das percepes
que esses consumidores tem por produtos com esses predicados. (FLICK, 2009; CRESWELL;
CLARK, 2011)
Para se entender o tema e sua origem filosfica e moral, foi realizada uma reviso bibliogrfica em
torno dos temas direito dos animais, crueldade animal, vivisseco, comportamento de consumo, perfil
consumidor. Tambm foi procurado a respeito do tema produtos cruelty-free ou em substituio
produtos livre de crueldade animal, contudo no foram encontrados trabalhos esse respeito ou em
relao ao consumo de produtos cruelty-free nas principais bases de dados como Scielo, Scopus,
Science Direct, Redalic ou Google acadmico. Fazendo-se ento necessrio utilizar aproximaes
tericas para o tema.
Aps isto estruturou-se uma pesquisa survey annima composta de questes fechadas (com opes de
respostas dicotmicas, mltiplas, hierarquizadas, alm de uma questo em escala Likert) e abertas em
caso de respostas que no se encaixavam no padro de respostas estabelecidos (BABBIE, 1999). A
survey foi realizada atravs do formulrio Google Forms disponibilizado atravs do link
http://goo.gl/forms/U4CLaQ3WT0 e utilizou-se a rede social facebook para difundi-lo. O formulrio
foi disseminado e diversos grupos da rede social, escolhidos aleatoriamente, e tambm no perfil
pessoal do autor do trabalho a fim de conseguir angariar o maior nmero possvel de consumidores de
produtos cruelty-free interessados em responder a pesquisa. A pesquisa obteve 38 respostas, e foi
utilizado o prprio sistema do google forms para a tabulao dos dados. As questes que no
obtiveram respostas no foram utilizadas para quantificao das respostas.

RESULTADOS
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4.1 Percepes do perfil consumidor

Utilizando-se da segmentao demogrfica, buscou-se perceber o perfil do consumidor de produtos
livres de crueldade animal, para isso foram realizadas perguntas a fim de identifica-los como gnero,
idade, regio onde reside, renda mdia, grau de escolaridade e religio.
Em relao ao gnero o grupo representado essencialmente por mulheres que representam 71% dos
respondentes, enquanto que os homens representam apenas 29% dos entrevistados. Em relao
regio a qual os respondentes assistem, possvel observar que, a maior parte (53%) residente da
regio centro-oeste (20 pessoas), seguidos pelos que residem no sudeste do pas (24% - 9 pessoas e sul
(13% - 5 entrevistados), o nordeste figurou com 4 respondentes (11%), enquanto que o norte no teve
respondentes. Esta grande concentrao no centro-oeste pode ser explicada devido ao formulrio ter
sido tambm no perfil do autor, ainda assim, os grupos onde a pesquisa foi difundida, no possuam
regio como interesse comum.
Quanto idade, identificou-se que a maior parte dos entrevistados so adultos entre 25 e 30 anos
(24%) e entre 20 e 25 anos (18%), juntos correspondendo a 49% do total de entrevistados, empatados
aparecem pessoas com idade entre 30 e 35 anos (18%), em seguida os que viveram entre 35 e 40 anos
com 16%, ainda, 13% dos entrevistados possuem 40 anos ou mais, e por fim 11% esto entre 15 e 20
anos, nenhum dos respondentes possui menos de 15 anos. Portanto, possvel perceber que pessoas
que desenvolveram o hbito de comprar produtos cruelty-free em geral so pessoas que j avanaram
em suas vidas em relao a idade se atrelarmos em um grupo, os que se encontram entre 25 e 40 anos
encontramos 76% dos consumidores.
Questionados sobre sua escolaridade, 58% responderam possuir o ensino superior completo, e
42% o ensino mdio completo, nenhum entrevistado respondeu ensino fundamental completo, ou no
possui. Este um fator importante a ser analisado, pois o nvel de instruo ir refletir diretamente no
indivduo quanto a sua compreenso de modelos ticos e de mundo. Principalmente por nveis
acadmicos mais elevados envolver o estudo de disciplinas como filosofia, sociologia e tica, que so
facilitadoras da compreenso de outros pontos de vista e de reflexo acerca dos prprios.
Em relao renda mdia, os resultados se apresentam equilibrados. Os que possuem renda
mdia entre um e dois salrios figuram e os que recebem entre dois e trs salrios so compostos por
26% (10) dos respondentes em cada faixa, em seguida aparecem os que auferem mais do que 4 salrios
mnimos representando 32% (12 indivduos) dos entrevistados, e por fim, os que recebem entre trs e
quatro salrios representando 13% dos consumidores. Uma pessoa no respondeu a questo.

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Conhecer a renda como varivel (Figura 3), alm de segmentar o perfil, nos faz compreender a
capacidade de compra de um indivduo, neste caso, a maior grande parte dos consumidores (52%)
recebem entre 1 e 3 salrios mnimos, contudo, 45% dos entrevistados auferem mais de 3 salrios
mnimos, o que indica um grupo com um maior poder de compra e talvez mais disponibilidade em
gastar.
Figura 1: Espiritualidade.

Fonte: Dados da pesquisa.

O intuito essencial dos dados apresentados na figura 1, no diz apenas a respeito da segmentao
religiosas dos respondentes que se faz necessria. Mas essencialmente entender se eles esto
vinculados a filosofias que de alguma forma formalize a noo de pecado, ou de prticas de boas
aes para benefcio futuro (como crena em vida aps a morte; concepes de que animais possuem
alma ou esprito, etc.), ou ento religies que incorporam animais na sua mitologia, como o caso de
religies no-crists (frequentemente as deidades esto vinculadas a animais, tornando-os sagrados).
Estes ideais podem figurar tambm como impulsionadores do comportamento de compra desses
indivduos, seja por culpa, por benefcios futuros, ou por reverncia. Nesse sentido o grupo
essencialmente se apresentou como crdulos de alguma espiritualidade, apenas duas pessoas
responderam no possuir religio, nem espiritualidade, e uma no respondeu a questo, necessitando
ento, de um estudo antropolgico para se entender a influncia desta varivel no comportamento dos
mesmos.
Neste cenrio podemos perfilar o grupo como sendo essencialmente composto por mulheres, acima de
25 anos, em sua maior parte possui ensino superior completo, com renda mdia entre 1 e 3 salrios
mnimos, contudo os nmeros indicam pessoas que auferem rendimentos superiores a isso tambm
expressivo e por fim caracterizam-se por pessoas crdulas, majoritariamente com base crist.

4.2 Percepes acerca do comportamento de consumo.

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A fim de perceber o comportamento de consumo dos entrevistados foram elaboradas questes acerca
do tempo que estes consomem este tipo de produto, se procuram selos de produto cruelty-free (crueltyfree labels, ou tambm conhecidos como selo do coelho),se possuem o costume de consultar as
empresas fabricantes quanto crueldade animal, qual sua atitude diante produtos de empresas que
realizam testes em animais, e se esto dispostos a um desembolso maior na compra em detrimento
um produto que no seja livre de crueldade.
Perguntados sobre quanto tempo mantm a prtica de compra de produtos cruelty-free, a grande
maioria (63%, o que corresponde a 24 pessoas) dos entrevistados responderam que fazem o consumo
destes produtos h menos de cinco anos, enquanto que os que consomem h mais de 10 anos (13%, 5
pessoas) e os que o fazem em torno de 5 anos (16%), representam 29%, e por fim os consumidores que
compram esses produtos h menos de 10 anos representam 8% dos entrevistados.
Estes dados demonstram duas perspectivas efetivas, a primeira a confirmao da novidade que
representa esse tipo de consumo visto que 63% dos consumidores adotaram a prtica h menos de 5
anos. A segunda por sua vez, demonstra que embora recente, j existia um pblico consumidor para
esse tipo de produto, com 26% afirmando que abraam a prtica em torno de 10 anos ou mais.
Para entender as circunstncias que os respondentes realizam a compra dos produtos estudados,
perguntamos sobre suas consideraes no momento da compra, a maior parte dos consumidores ainda
no se estabeleceram radicalmente contra empresas que testam em animais (talvez devido a novidade
no consumo ou talvez tambm por uma no completa converso tica). Dos respondentes, 45% (17)
dizem evitar a compra de empresas que mantm polticas de crueldade animal, mas ainda adquirem
alguns produtos de sua preferncia. Em seguida com 29% (11) aparecem os que s compram de
empresas que testam em animais, caso no haja opo cruelty-free, e 26%(10) atestam s comprar
produtos livres de crueldade animal.
Considerando a criao dos selos de produtos livres de crueldade perguntou-se ento, se no
processo de compra os mesmos procuravam por selos que indicavam que os mesmos eram livres de
crueldade. 53% dos entrevistados dizem procurar s vezes pelos selos, 42% dizem sempre procurar as
certificaes, e 2 pessoas (5%) dizem nunca procurar.
Ainda buscando saber a fonte de informao dos consumidores, perguntou-se tambm, se
possuam o hbito de procurar em sites ou outras fontes sobre a idoneidade das empresas em relao
aos testes em animais antes de efetivar a compra. Destes, 53% dizem que consultam s vezes, 42%
respondem sempre pesquisar, e 5% dizem nunca pesquisar.

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Diante disto, questionou-se se os mesmos esto dispostos a pagar mais caro por um produto
cruelty-free em detrimento de outro que no seja. 51% dos entrevistados respondem que estariam
dispostos a pagar mais caro pelos produtos, 38% consideram em alguns momentos respondendo s
vezes, e 11% no se dispem a pagar mais caro e uma pessoa no respondeu questo.
Inquiriu-se tambm sobre a relao dos entrevistados com as prticas ambientais, a fim de se traar um
paralelo entre os consumidores estudados e os consumidores verdes. Foi questionado aos respondentes
se ao adquirir um produto os mesmos mantm o hbito de procurar saber se os fabricantes possuam
aes ambientais afirmativas. Metade dos entrevistados responderam s vezes, enquanto que 26%
responderam que no, no mantm o hbito, e 24% responderam afirmativamente.
Contudo, ao responderem se mantm prticas ambientalmente corretas no seu dia-a-dia, como
separao de lixo reciclvel, economia de energia e gua, no jogar lixo no cho, reduo no consumo
de papel, 63% afirmaram que sim, 34% s vezes e 3% responderam negativamente. Isso demonstra
que apesar de no ser hbito constante cobrar das empresas aes ambientalmente afirmativas, ainda
assim a prtica diria condizente com os hbitos destes consumidores, o que no ocorre to
efetivamente nos consumidores verdes (PORTILHO, 2004).
Assim, possvel inferir percepes referentes ao comportamento de consumo do perfil
pesquisado. uma prtica recente para a maior parte deles, ainda que exista um percentual expressivo
de pessoas que j consomem a 10 anos ou mais. Eles ainda compram produtos de sua preferncia,
mesmo tendo conhecimento de que as empresas fornecedoras testam, ainda assim, uma parte
considervel s compra se no houver opo ou definitivamente no compra. O hbito de procurar os
selos que indicam se tratar de um produto livre de crueldade ou procurar informaes em sites e outras
fontes, ainda no se consolidou, contudo 42% afirmam sempre procurar por estes indicadores. Estes
consumidores esto dispostos a pagar mais caro pelo fato do produto ter a certificao cruelty-free, isto
um importante indicador para as empresas repensarem seus mtodos de testagem. E no esto to
preocupados com a questo ambiental das empresas, quanto pela testagem, mas os ndices indicam que
este comportamento ainda no se solidificou, a perceber pela marca 76% responderem sim (26%) ou s
vezes (50%) sobre procurar informaes sobre aes ambientais dos fornecedores.

4.3 Percepes Sobre Motivaes e Valores.

Algumas perguntas foram feitas com o propsito de perceber as motivaes e valores pessoais dos
respondentes, afim de entender a fora motriz que leva preferncia por esta classe de produtos.
Foram propostas 3 frases relacionadas com a teoria apresentada, a inteno perceber o quanto do

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discutido na teoria j est absorvido pelos respondentes, os resultados podem ser observados na tabela
1.
A primeira frase originria dos ensinamentos de Humphry Primatt, e traz a matriz da tica em relao
aos animais, os respondentes mostraram bastante proximidade com esta afirmao 76% dos que
responderam pesquisa concordam plenamente com a afirmao e 21% concorda em partes, uma
pessoa no respondeu esta frase (3%). A segunda afirmao oriunda da teoria de Peter Singer, e
que ainda bastante possui proximidade com as convices dos pesquisados, tendo apenas 3 pessoas
que ficaram indiferentes afirmao, e 3 pessoas abstiveram-se (8%).
A frase seguinte obteve percentuais discordantes, a afirmao diz respeito viso da PETA, que j faz
inferncias mais drsticas e ideolgicas, 16% discordam totalmente da afirmao, e 5% discordam em
parte. Ainda assim a metade dos respondentes concorda plenamente com a afirmao, e 16% concorda
em partes. Esta questo provavelmente gerou discordantes pelo fato de conter na frase a palavras
com-los (o que implicaria necessariamente vegetarianismo), uma vez que nosso pas
culturalmente marcado pelo consumo de carne. Outra possiblidade seria a explicao pelos conceitos
de direito de propriedade, observados na afirmao os animais no so nossos, outra questo
culturalmente difundida, ainda que no em seu conceito mais claro. Duas pessoas no responderam
pesquisa (5%).

Tabela 1: Sobre as frases a seguir assinale a opo de acordo com o grau de proximidade com suas
convices, sendo concordo plenamente como muito parecido com o que voc acredita e discordo
plenamente muito diferente do que voc acredita:
Frases propostas
(CP) (CeP) (NCD) (DeP) (DP)
O ser humano tem o dever de compaixo com todos os seres
que so capazes de sofrer ou sentir dor.

76%
(29)

21%
(8)

A capacidade de sofrimento de um ser um limite que deve

estabelecer ao ser um igual atendimento de interesses como o
dos humanos, como o de no ter a ele dor ou sofrimento
causado contra a sua vontade.

63%
(24)

21%
(8)

8%
(3)

Os animais no so nossos, para que possamos us-los em

experimentos, vesti-los, com-los ou us-los para nosso
entretenimento.

50%
(19)

16%
(6)

8%
(3)

5%
(2)

16%
(6)

Fonte: Dados da pesquisa.

Foi solicitado tambm que respondessem especificamente quais motivos os levam a comprar produtos
cruelty-free, para isto foram propostas quatro alternativas, trs delas com afirmaes que caso se

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encaixassem em seus motivos deveriam ser assinaladas, e uma com a opo outra alternativa, para
caso no ocorresse proximidade com suas convices os participantes pudessem expressar suas
motivaes, cinco pessoas optaram por no responder a questo.
Tabela 2: Quanto os motivos que o levam a comprar produtos cruelty-free, quais das afirmaes abaixo mais se
aproxima a suas convices:
Alternativas
%
Eu me preocupo com os animais desde minha infncia, portanto, no posso ficar indiferente ao seu
sofrimento, por isso me importo..

26%
(10)

Eu tive experincias muito fortes em relao aos animais, e aps isso passei a entender a importncia
de seu sofrimento e por isso passei a me importar.

11%
(4)

Devido minhas experincias de vida, e o natural amadurecimento, eu passei a compreender que os

animais sofrem, e por isso passei a me importar.

42%
(16)

Nenhuma das alternativas. (Por favor descreva na questo especfica, suas motivaes)

8%
(3)

Fonte: Dados da pesquisa.

O objetivo da proposta desta questo foi verificar se a teoria da trade protetora proposta por Regan,
tambm vlida para os consumidores, o que de fato se comprovou. A maior parte dos participantes
(42%) pode ser definida como relutantes, pessoas que com o tempo e entendimentos desenvolvidos por
si, adquiriram a conscincia animal. Em seguida aparecem os vincianos com 26% de
representatividade, que so os que afirmam possuir a empatia com o sofrimento e bem-estar dos
animais desde a tenra idade. E por fim 4 dos respondentes (11%) se enquadram no perfil dos
damascenos, que so indivduos que adquiriram o entendimento da crueldade a partir de experincias
traumticas.
Dos trs participantes que no se identificaram com nenhuma das alternativas, apenas dois
explicitaram suas motivaes. Um entende apenas que uma causa que se identifica, mas que talvez
ainda no tenha feito uma reflexo de seus motivos, que responde: Me preocupo com a causa, e penso
que um modo til de apoi-la estimulando a venda desses produtos, comprando-os. O outro, percebe
seus motivos por concepes religiosas, o que mais uma vez levanta a questo de como as doutrinas e
dogmas religiosos podem influenciar neste processo, o participante responde que, Os ditos animais
no esto nessa vida para sofrer por nossos caprichos. Isso ofende s Divindades.
Para entender como os consumidores entendem os efeitos de suas aes de compra, foi perguntado se
eles acreditam que, ao comprar produtos cruelty-free, as empresas que testam, deixaro de testar em
animais. Mais da metade deles (55%), no acreditam que as empresas deixaro de testar em animais,
mas entendem que o importante que eles no estejam financiando a prtica. Os que acreditam

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completamente que as empresas deixaro de realizar testes somam 24% dos respondentes, e 18% no
acreditam que as empresas deixaro de testar, 3% dos participantes no responderam pesquisa.
Em seguida perguntou-se aos pesquisados se os mesmos eram adeptos dieta vegetariana, uma
vez que a aderncia dieta tambm seria uma fora motriz para motivaes relacionadas ao consumo.
A maior parte (6 pessoas) afirmou no seguir a dieta, mas que reduz o consumo de carne, seguidos de
sete pessoas que no aderem a dieta. Em sequncia aparecem seis pessoas que se postulam como
apenas vegetarianos, uma pessoa vegetariana vegana (pessoa que aboliu qualquer alimento de origem
animal de sua dieta), e trs pessoas disseram no seguir, mas intencionam. Doze pessoas no quiseram
responder a pergunta.
Ainda indagou-se aos entrevistados se os mesmos faziam parte, ou se eram ativista do
movimento dos direitos animais, 58% dizem no exercer o ativismo, mas se simpatizam com o
movimento, seguidos por 34% que dizem apenas no fazer parte ou ser ativista, e apenas 3% dos
respondentes afirmaram estar inserido no movimento de direitos dos animais, ou ser um ativista.
Seguindo por este caminho questionou-se se os mesmos ajudavam financeiramente ONGs ligadas aos
direitos animais, ou que promoviam resgates de animais em situao de crueldade ou maus-tratos, 74%
dos entrevistados disseram no ajudar, instituies e 26% contribui com essas organizaes.
Com isto, percebe-se ento que, os consumidores em geral possuem uma conscincia tica,
ainda que em desenvolvimento, definida e em sua maior parte podem ser definidos como relutantes.
Ainda percebe-se que as motivaes so essencialmente pautadas em ideais destes consumidores, e
no em carter poltico, podemos observar isto na questo de comprarem os produtos mas no
acreditarem que as empresas desistiro dos testes, com o fato de no pertencerem grupos ativistas e
etc. Pode-se considerar esta percepo como a consolidao deste comportamento de consumo, uma
vez que os motivos que levam estes consumidores comprarem produtos cruelty-free est ligado sua
viso de mundo enquanto ser humano. Mesmo que isto no altere efetivamente o comportamento das
empresas, eles no deixaro de dar preferncia a empresas certificadas, porque o importante no
fazer parte do processo, ainda que ainda no tenham entendido outras implicaes da crueldade, como
o consumo de carne, de leite e outros derivados animais.

CONSIDERAES FINAIS

Em uma sociedade tendenciada pelo consumo fica evidente que cada vez mais surgem novos
segmentos de mercado, e que nem sempre se comportam como os que antes haviam. Dessa forma cabe
as organizaes estudar, entender e interpretar motivos que levam ao consumo. Fica evidente que no

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atual contexto quem dita as regras esse novo consumidor, sendo assim, de fundamental importncia
que todas as pessoas envolvidas no processo de compra entendam esse novo panorama.
Os consumidores que foram estudados neste artigo demostram que possuem uma conscincia de
consumo, cujo as influncias no comportamento de aquisio e consumo de produtos tendem a
direcionar tambm seu comportamento social. Chegando ao ponto de serem mais exigentes que os
consumidores verdes ou tambm conhecidos como consumidores ecolgicos.
Este fenmeno comportamental um assunto pouco discutido e cada vez mais vem ganhando maior
proporo, dessa forma este estudo buscou discutir de forma exploratria assim no se obrigou a
esgotar o assunto e sim dar uma maior notoriedade, para que possveis novos estudos sejam realizados.
Durante a realizao do estudo foi possvel perceber que o tema necessita de estudos mais profundos,
com utilizao de metodologia de estudos de grupos focais para que seja possvel uma maior
compreenso sobre o comportamento.

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