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Ingeniera
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Industrial.
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Propuesta metodolgica para la evaluacin de los procesos de adopcin de

tecnologas avanzadas para la manufactura (AMTs). Caso a estudio: Sector
Automotor de Ciudad Jurez (Mxico)
J.H. Morales, F.J. Marrodn, M.C. Jurez, J.L. Garca Alcaraz, M.P. Morales
Rev. Ingeniera Industrial.

Ao: 2014 Vol. 1 No. 1
Pginas 1-12

John Henry Morales a) -- Doctor Ingeniero Industrial
Francisco J. Marrodn Esparza a) -- Doctor Ingeniero Industrial
Manuel C. Jurez Castell a) * -- Ingeniero Industrial y Doctor en Ciencias Fsicas
Jorge L. Garca Alcarz b) -- Doctor Ingeniero Industrial
M Pilar Morales Ortiz a) -- Doctor Ingeniero Industrial
a) Escuela Tcnica Superior de Ingenieros Industriales de la Universidad de La Rioja. Luis de Ulloa 20, 26004 Logroo, La
Rioja, Espaa
b) Departamento de Ingeniera Industrial y Manufactura. Instituto de Ingeniera y Tecnologa. Universidad Autnoma de Ciudad
Jurez, Mxico
c) Instituto Especializado de Estudios Superiores Loyola
* Tfno.: +34 941 299 520 e-mail: manuel.juarez@unirioja.es
Recibido: Si -- Aceptado: Si
(A cumplimentar por el Editor)
A METHODOLOGICAL PROPOSAL TO EVALUATE THE PROCESSES OF

ADOPTION OF TECHNOLOGIES ADVANCED FOR THE MANUFACTURE
(AMTs). CASE STUDY: SELF-PROPELLED SECTOR OF CITY JUREZ (MEXICO)
ABSTRACT:
In this work, a review of the process of adoption of advanced

technologies followed by different manufacturing companies
has been done, by means of the analysis of different studies.
As a case study, with the aim to investigate the condition of
art of the process of adoption of the AMTs, an empirical study
to a sample of 22 manufacturing companies of the selfpropelled sector of City Jurez (Mexico) has been done.
There has been obtained as result that the most important
benefits in the process of adoption of a technology are:
reduction of costs and delivery times, improvement of the
flexibility, major quality and obtaining of competitive
advantages. It is confirmed, as is exposed in previous works,
that the companies, at the moment, use purely economic
techniques for justifying his investments.
RESUMEN:
El presente trabajo realiza una revisin del proceso de adopcin de

tecnologas avanzadas que siguen las empresas manufactureras, a
travs del anlisis de diferentes estudios. Como caso a estudio, con el
objetivo de investigar el estado de arte del proceso de adopcin de las
Tecnologas avanzadas para la manufactura (AMTs), se realiza un
estudio emprico a una muestra 22 empresas manufactureras del sector
automotor de Ciudad Jurez (Mxico).
Se obtiene como resultado que los beneficios ms importantes en el
proceso de adopcin de una tecnologa son los de reduccin de costos y
plazos de entrega, mejora de la flexibilidad, mayor calidad y obtencin de
ventajas competitivas. Se confirma, como se expone en trabajos
anteriores a ste, que las empresas utilizan tcnicas puramente
econmicas a la hora de justificar sus inversiones.
The major difficulties, at the moment of adopting the

technologies, were related to the installation, the workforce,
the supplier and to the justification of the investment.
Las mayores dificultades previstas a la hora de adoptar las tecnologas

estuvieron relacionadas con la instalacin, mano de obra, proveedor y
con la justificacin de la inversin.
The environment of work stimulates to the companies to

qualify the workers in communication, job safety, quality and
in the use of the technologies that they adopt, but they lack a
more planned program of formation.
El entorno de trabajo actual impulsa a las empresas a capacitar a los

trabajadores en comunicacin, seguridad laboral, calidad y en el uso de
las tecnologas que adoptan, pero carecen de un programa de formacin
ms planificado.
On the other hand, we propose to include in the process of

AMTs's adoption, the activities of identification of the
difficulties to adopt the AMTs and the activities of posimplementation.
Por otra parte, se propone incluir en el proceso de adopcin de AMTs las

actividades de identificacin de las dificultades para adoptar las AMTs y
las actividades de pos-implementacin.
Keywords: New technologies, manufacture, training,

processes of AMTs's adoption
Palabras clave: Nuevas tecnologas, manufactura, capacitacin,

procesos de adopcin de AMTs
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Revistas acadmicas y cientficas del IEESL, revistas@ipl.edu.do. Calle P.ngel Arias #1, San Cristbal, Rep. Dom., Tel.: (809) 528-4010, Fax: (809) 528-9229
loyola@ipl.edu.do www.superior.ipl.edu.do
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1.- INTRODUCCION
El entorno empresarial de estos ltimos aos se encuentra inmerso en una profunda dinmica de cambios, constatada
por numerosos autores [1-3], y caracterizada por:
- el aumento de la competitividad entre empresas como consecuencia de la globalizacin de los mercados y de la
libre circulacin de capitales, mercancas y recursos humanos.
- el crecimiento de la demanda en pases emergentes.
- la exigencia y la necesidad de mejorar su capacidad productiva sin perder su competitividad para mantenerse
tanto en mercados nacionales como internacionales.
- la valorizacin de la tecnologa como factor de competencia y factor clave para el xito.
- la rpida difusin de nuevas tecnologas de fabricacin a escala mundial.
- una mayor exigencia en los mercados, en la produccin de lotes pequeos con mayor variedad, lo que requiere
inversiones en nuevas tecnologas.
- mejoras tanto en la reduccin de costes los tiempos de desarrollo y entrega de productos, para ser competitivos.
- una mayor calidad de productos.
Los aspectos anteriormente expuestos estn llevando a las empresas a adoptar una variedad de tecnologas duras y
blandas denominadas tecnologas avanzadas para la manufactura (AMTs) para desarrollar procesos industriales
eficientes, flexibles, medioambientalmente benignos y altamente productivos con capacidad para satisfacer las
necesidades cambiantes de los clientes, realizar produccin de lotes pequeos a precios asequibles (produccin
personalizada) y lograr ser competitivas globalmente.
La creciente bsqueda de competitividad por parte de naciones y empresas, los procesos de liberalizacin de los flujos
de comercio e inversiones, la proliferacin de acuerdos multilaterales, el notable avance de las Tecnologas de la
Informacin y las Comunicaciones (TICs) y la emergencia de nuevos actores clave en la economa mundial (como
China) son algunos de los fenmenos que estn modificando fuertemente los patrones de produccin, comercio e
inversiones a escala global.
El avance de los procesos de fragmentacin y deslocalizacin de la produccin han dado lugar a la aparicin de cadenas
globales de valor, tanto en el mbito de los bienes como de los servicios, de las cuales participan tanto los pases
desarrollados como en desarrollo. El modo en que los pases se insertan en estas cadenas tiene fuertes implicaciones no
slo en trminos de su patrn productivo sino tambin del desarrollo de capacidades. En este sentido, la capacidad para
absorber y generar conocimiento y el perfil de los recursos disponibles pasan a ser elementos fundamentales para
escalar posiciones en estas cadenas hacia eslabones de mayor valor agregado.
Todos estos aspectos constituyen por lo tanto enormes desafos para pases como Mxico y constituyen materia de
estudio permanente. En este contexto, se realizan investigaciones tendentes a comprender mejor todos estos procesos,
en especial aquellas cuestiones que inciden directamente sobre la insercin externa y su integracin a escala regional y
global.
Los trabajos realizados estn enfocados a estudiar en profundidad los diversos aspectos que inciden en la insercin
regional e internacional de Mxico y su competitividad, como su patrn de especializacin, las estrategias de
internacionalizacin de las firmas, los procesos de inversin extranjera, las nuevas tendencias en el intercambio de
servicios y la emergencia de nuevos jugadores globales en el mapa del comercio, las inversiones y la produccin
internacional, entre otros temas de estudio. El rea de integracin, competitividad e inversiones est estrechamente
vinculada a las investigaciones que se realizan en el marco del rea de desarrollo productivo.
Este trabajo trata de analizar el proceso de adopcin que siguen las empresas manufactureras, realizando estudios y
planteando propuestas que permitan el mayor xito de implementacin de las nuevas tecnologas avanzadas para la
manufactura. Para ello, se realiza un estudio emprico a una muestra de 22 empresas manufactureras del sector
automotor de Ciudad Jurez (Mxico), sector importante para la transferencia de las AMTs.
La eleccin de la zona no se ha realizado al azar, sino que se cuenta con la colaboracin de la Universidad Autnoma de
Ciudad Jurez (UACJ) y su Instituto de Ingeniera y Tecnologa (IIT), en sus Cuerpos Acadmicos de PLANEACIN
TECNOLGICA, DISEO ERGONMICO y el de DISEO DE PRODUCTO y MATERIALES PARA
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MANUFACTURA, que han realizado importantes estudios y publicaciones sobre el fenmeno productivo de la
industria maquiladora en un cuidad fronteriza.
Ciudad Jurez es una ciudad de Mxico situada en el norte del pas, en el estado de Chihuahua. Es la cabecera del
Municipio de Jurez, uno de los 67 municipios que integran el estado de Chihuahua. En el caso de Ciudad Jurez, la
insercin de la industria maquiladora de exportacin como la "mano invisible" que llevara el desarrollo y progreso a
travs de la transicin de una economa primaria a una secundaria, le imprimi una nueva dinmica y configuracin
espacial. A casi tres dcadas del programa, la herencia obtenida ha sido un marco geogrfico de ciudad que se vincula a
las actividades y procesos de globalizacin, con la consecuente polarizacin social.
Generalmente las ciudades fronterizas resultan un punto de atraccin de inmigrantes, en el caso de Ciudad Jurez el
flujo de inmigrantes provenientes del sur tuvo un alto crecimiento demogrfico entre 1940 y 1970. El sector privado,
frente a la fuerte crisis de empleo de los aos 70, tuvo la iniciativa de inducir a un nuevo desarrollo, a travs de la
transicin del sector primario a una economa secundaria o industrializada. As deciden que el camino era la industria
maquiladora porque requera relativamente poca inversin y por la alta capacidad que tena para generar empleo.
Por definicin la maquiladora es una planta industrial extranjera que posee, controla o subcontrata operaciones que
procesan temporalmente componentes importados en Mxico para la exportacin. La industria maquiladora de
exportacin es el conjunto de empresas o establecimientos que se dedican a realizar alguna o varias de las etapas del
proceso productivo. La actividad de la maquila est destinada a la transformacin, elaboracin y reparacin de
mercancas de procedencia extranjera, importadas temporalmente, para su posterior exportacin. Una de las
caractersticas principales de esta actividad es la utilizacin intensiva de mano de obra, lo cual genera una significativa
cantidad de empleos en los lugares donde se establecen.
Ciudad Jurez fue asiento de las primeras maquiladoras y con ella el desarrollo del primer Parque Industrial en Mxico,
muy al estilo de los parques industriales estadounidenses. Las localizaciones ms favorables para las plantas de este tipo
siguen siendo los parques industriales en la zona fronteriza norte del pas que ofrece a las empresas sus instalaciones
industriales en arrendamiento o venta y se esmeran en tenerlas listas para ocupacin inmediata o en caso contrario
cumplir rpidamente con los requerimientos de los clientes.
Ciudad Jurez, como otras ciudades de la frontera, present una serie de elementos que la hicieron atractiva para la
instalacin de las plantas maquiladoras, entre ellas la gran oferta de mano de obra barata, su proximidad geogrfica con
Estados Unidos que disminuy los costos de transporte entre las plantas y adems le permiti al personal
estadounidense que viviera en su pas y viajar a diario hasta su lugar de trabajo. Por todas estas razones no es de
extraar que en su territorio se hayan localizado el mayor nmero de plantas maquiladoras del Estado y que sea quien
destaca en primer lugar en ocupacin de personal en los parques industriales con 460.620 personas ocupadas.
Estos datos revelan que Ciudad Jurez desde el establecimiento de la industria maquiladora en su territorio, se ha
consolidado como vnculo articulador de la economa del pas con la economa mundial, constatando de esta forma su
integracin en los procesos de globalizacin.
2.- ESTADO DEL ARTE DE LAS AMTs

Los procesos utilizados para adoptar mquinas de alta tecnologa, equipos y sistemas en las organizaciones,
especialmente en el rea de fabricacin, estn demostrando ser uno de los mayores impedimentos para el xito. Es
importante realizar la implantacin de estas nuevas tecnologas avanzadas de forma adecuada y efectiva, ya que hay
empresas que, debido a una mala gestin, no han conseguido obtener los resultados esperados, en su puesta en marcha.
Unos buenos resultados de la implantacin de estas nuevas tecnologas motivan a las empresas a seguir realizando
fuertes inversiones en tecnologas de fabricacin y en consecuencia crecer la intensidad de innovacin industrial del
pas conduciendo a crecimiento econmico y desarrollo social. Chan y Lau [4] ofrecen un esquema del proceso de
adopcin de AMTs que habitualmente siguen las empresas.
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2.1.- BENEFICIOS ESPERADOS U OBJETIVOS ESTRATGICOS ASOCIADO CON

AMTs
Para una buena implantacin de AMTs es prioritario, adems de los objetivos estratgicos, realizar un estudio de los
beneficios esperados en el sistema productivo.
Los beneficios operacionales y de competitividad ms esperados y con mayores niveles de importancia segn varios
estudios realizados en diferentes pases [5-8], tales como, Estados Unidos, Canad, Alemania y Gran Bretaa fueron:
-
mejorar la calidad del producto

mejora de la capacidad de repuestas a las cambiantes necesidades de los clientes
reduccin de costes de produccin
mayor flexibilidad en los volmenes de produccin
reduccin del plazo de entrega
mejora de la productividad
Las nuevas tecnologas AMTs deben orientarse con dos objetivos claros unos satisfacer las expectativas de la empresa y
dar una visin futura con grandes beneficios tanto para la empresa como para sus clientes. En la medida que una AMT
satisfaga los objetivos estratgicos de las empresas tendr mayor probabilidad de xito [5-9].
2.2.- PROBLEMAS O DIFICULTADES RELACIONADOS CON LA ADOPCIN DE AMTs

Los problemas y dificultades ms mencionados por los tcnicos especializados en la adopcin de nuevas tecnologas
son los siguientes:
- Los gastos que supone la inversin y las limitaciones financieras, tales como crditos fiscales a la inversin de
I+D reducidos.
- La poca flexibilidad que muestras las empresas a cambios de tipo organizativo.
- Las interrupciones de produccin durante la implementacin de AMTs.
- Las relaciones institucionales y normas gubernamentales.
- Falta de personal cualificado para la puesta en marchas de implantacin de las AMTs.
- Los problemas relacionados con la mala informacin, por la falta de informes tcnicos y cientficos de los
proveedores [5,6].
2.3.- JUSTIFICACIN DE LA INVERSIN Y AMTs

El problema principal en la adopcin de tecnologas avanzadas para la manufactura es el proceso previo de
justificacin. Las empresas pueden realizar la justificacin de la inversin usando tres enfoques: primero el econmico,
que involucra las tcnicas clsicas de justificacin financiera, segundo las tcnicas estratgicas, que se basan en los
objetivos y misin de la empresa, aunque no integran aspectos econmicos en la evaluacin. Y por ltimo el enfoque
analtico, que involucra anlisis de valor, anlisis de cartera y anlisis riesgo.
La mayor ventaja que tienen estas tcnicas analticas de evaluacin es que permiten la integracin de factores
cualitativos y cuantitativos, por lo que son consideradas ms completas. Estas tcnicas tambin son consideradas como
multicriterios y multiatributos. Algunas de estas tcnicas son: Proceso de Jerarqua Analtica (Analytic Hierarchy
Process, AHP), Anlisis Dimensional (AD), TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution) y
Modelo Lineal Aditivo (MLA) [4, 9, 10].
Diferentes estudios han demostrados que las tcnicas o enfoques puramente econmicos son las ms usadas por
fabricantes de Estados Unidos, Alemania, y Gran Bretaa, siendo la de mayor frecuencia y uso el periodo de
recuperacin (PayBack), seguida por el retorno de la inversin (ROI), flujo de fondo descontado (valor presente neto
(NPV) y tasa interna de retorno (TIR)) y anlisis de sensibilidad. Sin embargo, estas tcnicas han sido criticadas
ampliamente debido a la debilidad conceptual que tienen y a su incapacidad para incorporar en el anlisis los factores de
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caracteres cualitativos e intangibles y se considera que sus modelos no reflejan la realidad del problema de inversin [5,
6, 10].
En la literatura existente [5, 6, 10-16], se detecta que existe un consenso creciente de que los enfoques hbridos de
justificacin de la inversin AMT (econmico-analtico, econmico-estratgicos, econmico-analticos-estratgicos)
que incluye tanto la justificacin de los criterios estratgicos y econmicos como la cuantificacin de beneficios
intangibles y tangibles, necesarios para evaluar sistemas complejos.
2.4. CAPACITACIN DE LOS TRABAJADORES EN EL ENTORNO DE LA AMTs

Los cambios tecnolgicos han producidos cambios dramticos en las habilidades adquiridas por el personal de las
empresas. Estas habilidades necesitan ser mejoradas en las reas cognitiva y psicomotriz. Empresas que adoptan
tecnologas avanzadas de fabricacin y llevan a cabo una capacitacin estratgica, hacen hincapi en el idioma ingles,
aritmtica, informtica, habilidades tcnicas, control de calidad y tcnicas de seguridad [17-19].
Existe la necesidad de un programa de capacitacin genrico y estandarizado por sectores industriales debido a diversas
razones tales como:
- la complejidad de la fabricacin moderna;
- la necesidad de ser competitivo a nivel mundial;
- el aumento de la carga dependiente de las habilidades requeridas de los trabajadores en todos los niveles;
- la formacin de los trabajadores se ve a veces empaada por la necesidad empresarial de nicamente centrarse
en su proceso productivo, sin ver su formacin de una forma global abarcando todo el sector industrial del que
depende.
- la base de los recursos humanos de un pas desarrollado es un elemento diferenciador en economa desarrollada
que ofrece ventaja competitiva. [17, 19]
3.- METODOLOGA PROPUESTA

En este trabajo se propone cambiar la metodologa del proceso de adopcin de AMTs aadiendo al esquema del proceso
de adopcin de AMTs de Chan y Lau [4], las actividades de identificacin de las dificultades/barreras para adoptar las
AMTs y las actividades de pos-implementacin. El esquema conceptual de la metodologa propuesta se muestra en la
Figura 1.
Para analizar los resultados de esta metodologa propuesta, se estudiar el caso del Sector Automotor de la Ciudad de
Jurez en Mxico. Para ello se realiza un cuestionario dirigido a 22 empresas manufactureras de dicho Sector, con el
apoyo del Cuerpo Acadmico de Planeacin Tecnolgica y Diseo Ergonmico del Departamento de Ingeniera
Industrial y Manufactura de la Universidad Autnoma de Ciudad Jurez.
4.- CASO A ESTUDIO. SECTOR AUTOMOTOR DE CIUDAD JUREZ (MXICO)

Inicialmente, en una primera fase del cuestionario se investigan los tipos de estrategia que sigue la empresa de este
sector para mantenerse en un ambiente dinmico de competencias globalizadas, entre ellas estrategia de bajo costo, una
estrategia de diferenciacin y una combinacin de ambas estrategias. El objetivo de esta fase es conocer la opinin del
encuestado sobre cmo se estaba dirigiendo la empresa en termino de estrategia.
En la segunda fase se trata de encontrar el nivel de importancia dado a los objetivos propuestos en la adopcin de
AMTs, medir el nivel de satisfaccin alcanzado con el logro de los objetivos AMTs y medir si existe correlacin entre
el nivel de importancia dado a los objetivos y el nivel de satisfaccin de los mismos una implantada la AMTs.
Para los niveles de importancia y satisfaccin promedio se utiliz la escala Likert mostrada en la Tabla 1, y como
estadstico descriptivo la mediana para datos ordinales. Sin embargo se hace uso del procedimiento de correlaciones
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Bivariadas de SPSS para comprobar si existe alguna relacin entre la importancia que una empresa adoptante de AMTs
atribuye a los beneficios especficos y el nivel de satisfaccin que la empresa deriva de la consecucin de los beneficios
(es decir, si estn las empresas obteniendo una mayor satisfaccin en los objetivos que consideran ms importantes).
Fig. 1. Esquema conceptual modificado del proceso de adopcin de AMTs
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Nivel de importancia
(Escala Likert)
Menos importante
Importante
Moderadamente importante
Muy importante
Lo ms importante
Nivel de satisfaccin
(Escala Likert)
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Regularmente satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho

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Calificacin
1
2
3
4
5
Tabla 1: Escala Likert

En la tercera y ltima fase, mediante cuestionarios y usando frecuencia simple y relativa, se identifican las actividades
de formacin y las habilidades que se requieren en los trabajadores de lnea en el contexto de la nueva tecnologa
avanzada para la manufactura, con la finalidad de garantizar el xito de la misma y, finalmente, las tcnicas de
justificacin que utilizan las industrias del Sector Automotor de Ciudad Jurez para evaluar las inversiones en
tecnologas avanzadas de fabricacin.
4.1.- ANLISIS DE FIABILIDAD DE LA MUESTRA

Al realizar la validacin del cuestionario para determinar si la informacin obtenida a travs de ste es vlida, usamos el
ndice de Cronbach, que oscila entre 0 y 1. Un ndice de Cronbach superior a 0,8 nos indica que el cuestionario se puede
utilizar como instrumento de medicin pues las conclusiones son fiables. Por el contrario un Cronbach por debajo de
0,8 indica que el cuestionario nos llevar a conclusiones equivocadas.
Se encontraron los resultados que se ilustran en la Tabla 2. Como se puede observar, los valores son mayores a 0,8,
lmite inferior, por lo que con ello se determin que el cuestionario era vlido.
Muestra
Inversin en
AMTs
Beneficios
esperados
Nivel de
satisfaccin
Riesgos y dificultades
previstos
0,982
0,963
0,974
0,942
Alfa de Cronbach
Tabla 2: Resultados de clculo del ndice de Cronbach
5.- RESULTADOS Y DISCUSIN

5.1.- ESTRATEGIAS DE FABRICACIN SEGUIDAS DENTRO DEL SECTOR
El 40,9% de las encuestas indican usar una estrategia de bajo costo mientras un 22,7% sigue una estrategia de
diferenciacin de producto. Sin embargo el 27,3% parecen indicar una combinacin de ambas, segn muestra la tabla 3.
Estrategia de fabricacin
Vlidos
Estrategia de bajo costo

Combinacin de estrategias
bajo costo/diferenciacin
Estrategia de diferenciacin
Compaa de inversiones
transnacionales
Otra estrategia
Total
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
40,9
40,9
40,9
27,3
27,3
68,2
22,7
22,7
90,9
4,5
4,5
95,5
1
22
4,5
100,0
4,5
100,0
100,0
Tabla 3: Estrategias de fabricacin usadas en Sector Automotor
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5.2.- NIVELES DE IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS ASOCIADOS CON LA

ADOPCIN DE AMTS Y NIVELES DE SATISFACCIN ALCANZADOS CON EL LOGRO
DE LOS OBJETIVOS DEL SECTOR
Los beneficios ms esperados de las tecnologas avanzadas para la manufactura son reduccin de costos, mejora de la
productividad, obtencin de una ventaja competitiva, mayor flexibilidad y aumento de las ventas.
Los resultados indican que, en general, las empresas que colaboraron en la encuesta informaron de haber alcanzado
niveles positivos de satisfaccin para cada uno de los objetivos de la adopcin de AMTs. Aunque hay que sealar que
los niveles de satisfaccin oscilaron entre 3,143 y 4,267, puede considerarse moderadamente satisfactorio.
Los objetivos que se alcanzaron con mayores niveles de satisfaccin fueron debidos a un mejor aprovechamiento del
espacio utilizado, una reduccin de plazo de entrega de fabricacin, una reduccin de los tiempos de fabricacin, una
reduccin de costes, una mayor flexibilidad, una mejora de las reacciones a cambios en el proceso de produccin, una
reduccin de impacto ambiental, una mejora la imagen de la empresa, una mejora de la capacidad de respuesta una
ventaja competitiva en la comercializacin, una mejor calidad de diseo, una mejora de las reacciones a los cambios de
productos, una mejora de la productividad y una cuota de mercado cada vez mayor.
Lo anterior indica que con la satisfaccin de estos objetivos o con la consecucin de los beneficios mencionados las
empresas de este sector han conseguido satisfacer las exigencias del entorno en trmino de competitividad.
5.3 CORRELACIN DEL NIVEL DE IMPORTANCIA Y NIVEL DE SATISFACCIN CON

EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE AMT DEL SECTOR
Los coeficientes de correlacin de Tau-b de Kendall calculados indican que hubo correlaciones positivas significativas
entre la importancia que las empresas colocan en cada objetivo y el nivel de satisfaccin de ese objetivo en la mayora
de los casos. Por lo tanto, se puede concluir que, para la mayora de los objetivos individuales, a un mayor nivel de
importancia se asocian mayores niveles de satisfaccin.
Esto que sugiere que, en general, las empresas lograron mayores niveles de satisfaccin en los objetivos a los que
haban atribuido los rangos de mayor importancia. Es decir, que el nivel de satisfaccin alcanzado estaba relacionado o
dependa del nivel de importancia dado por el fabricante. Especialmente, todos los beneficios relacionados con los
diseos y mejora del producto, competitividad y los beneficios de produccin estuvieron directamente relacionados con
el nivel de satisfaccin y con el nivel de importancia.
5.4. DIFICULTADES Y RIESGOS ASOCIADOS CON LA ADOPCIN DE LA AMT DEL

SECTOR
Las mayores dificultades previstas a la hora de adoptar las tecnologas avanzadas para la manufacturas estuvieron
relacionadas con las instalaciones (mala configuracin de las mismas), segundo con la mano de obra (personal no
cualificado en planta, tanto en manipulacin como en mantenimiento), problemas relacionados con el proveedor y los
problemas relacionados con la justificacin de la inversin AMTs. En la Tabla 4 se muestra la mediana de los datos
obtenidos.
5.5. ACTIVIDADES DE DESARROLLO O FORMACIN DE LOS TRABAJADORES EN

EL CONTEXTO ACTUAL DE AMTs DEL SECTOR
En entorno de trabajo AMTs en el sector automotor de Ciudad Jurez requiere que los trabajadores tengan
conocimientos de CNC, ya que est especializado en estos equipos. De hecho CNC es una de la AMTs que presenta
mayores niveles de inversin. Otra de las habilidades requeridas en el componente humano es el conocimiento de
idiomas Ingls y Alemn dado que Mxico es un pas dependiente tecnolgicamente de USA y Alemania y las
interfaces de las AMTs que utilizan son esos idiomas. CAD, calidad del producto, electricidad/electrnica y tcnicas
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para resolver problemas, todas estas son partes de las habilidades ms requeridas en entorno AMTs del sector
automotor. Esto se refleja en la tabla 5.
Dificultades y riesgo asociados con la adopcin de AMTs
Mediana
Requiere de instalaciones especiales (energa,
edificio)
3,72 Requerimientos aduanales para importar la AMT
Mediana
3,00
Garantas de la AMT por parte del proveedor
3,66 Difcil localizar la tecnologa (rastreo tecnolgico)
3,00
Pocos operarios saben usarla
3,66 No cumple requisitos de calidad en productos
2,92
Falta de conocimiento para realizar la instalacin

Problema de configuracin o interfaces de
comunicacin
3,54 Mantenimiento muy caro
2,83
3,50 Temor y riesgo de realizar la inversin
2,80
Capacitacin de los operarios
2,78
Proveedores muy distantes (en otros pases)
3,50 Desacuerdos en el proceso de seleccin interna

Diferencias con relacin al diseo (la AMT es
3,45 diferente a la ordenada)
Tiempo de entrega de la AMT
3,42 Existan muchas alternativas
2,50
Refacciones muy caras y distantes

Justificacin tcnica de la inversin (para qu se
requera)
Requiere personal especializado para el
mantenimiento
3,37 Manuales de instalacin en idioma diferente
2,50
3,33 No se puede poner a punto o ajustar
2,50
3,33 Incumplimiento de las garantas
2,50
Costo elevado por honorarios de mantenimiento
3,22 Problemas financieros (si fue financiada)
2,45
Carencia de recursos econmicos
3,00 Averas frecuentes
2,00
2,57
Tabla 4. Grado de dificultas de problemas y riesgos asociados con la adopcin

Formacin de los trabajadores
Cantidad de
empresas
Personal
Cursos CNC (Maquinas herramientas)
Personal de operaciones
CAD
Personal de diseo
ISO 9001
Administrativo y de operaciones
Seguridad en el trabajo
Uso de instrumentos de medicin y Maquina de medicin Personal de operaciones a nivel de calidad

por coordenadas (cmm)
Calidad del producto
Idioma Ingls y alemn

MRP II
4
3
Soldadura Industrial
5S
Personal de operaciones al nivel

mantenimiento y produccin
Personal de operaciones a nivel de calidad
Manejos de programas informticos

Electricidad y electrnica
Personal operaciones
2
2
Robot industriales
Personal de operaciones al nivel de

mantenimiento y produccin
Personal de operaciones a nivel de tcnicos e
ingenieros
Personal de operaciones a nivel de tcnicos e
ingenieros
Bench Marking
Capacitacin en Visin
de
3
3
2
2
Tabla 5. Cantidad de empresas que realiza actividades de desarrollo/ formacin de los trabajadores y personal que
participa.
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5.9 TCNICAS DE JUSTIFICACIN DE LA INVERSIN AMTs EN EL SECTOR

Finalmente logramos slo identificar qu tcnicas de justificacin utilizan industrias del Sector Automotor de
Ciudad Jurez para evaluar las inversiones en tecnologas avanzadas de fabricacin segn muestra la tabla 6.
Las empresas de este sector en Ciudad Jurez slo utilizan tcnicas puramente econmicas para justificar sus
inversiones AMTs. Siendo la ms usada el periodo de recuperacin Payback con un 70% de frecuencia y
seguida por la tasa interna de retorno TIR (35%), Valor presente neto y Retorno de la inversin ambas con
un 17% de frecuencia.
Tcnicas econmicas
Valor presente neto
Tasa interna de retorno
Periodo de recuperacin
Retorno de la inversin
Total de empresas
No. Empresas
Tcnicas Analticas
Modelo lineal aditivo
Proceso de jerarqua analtica
Anlisis dimensional
TOPSIS
No. Empresas
-
Frecuencia de uso (%)
Tcnicas estratgicas
Importancia tecnolgica
Ventajas competitivas
Objetivos de la empresa
No. Empresas
Objetivos de investigacin & desarrollo

Total de empresas
4
8
16
4
23
2
2

17%
35%
70%
17%
9%
9%
23
Tabla 6. Tcnicas de justificacin de AMTs usadas por el Sector Automotriz de Ciudad Jurez
6.- CONCLUSIONES
No se conoce bibliografa al respecto y se puede considerar este trabajo como el primero que se realiza en una muestra
del sector automotor de un pas en desarrollo importante para la transferencia de tecnologas como Ciudad Jurez. Se
mejora el proceso de adopcin de AMTs que siguen las empresas a partir de Chan y Lau [14] y se aportan nuevas
actividades para identificar riesgos y dificultades en el proceso de adopcin y actividades de post-implementacin.
Adems, en este trabajo se propone identificar las carencias de los trabajadores y desarrollar actividades para mejorar
sus habilidades en el contexto de adopcin de tecnologas avanzadas para la manufacturas. El entorno de trabajo AMTs
actual de Ciudad Jurez ha estado realizando inversiones en comunicacin (Idioma), seguridad laboral, ISO 9001,
calidad del producto, instrumento de medicin y en los usos de las AMTs que recientemente han adoptado, pero carecen
de programa de formacin ms planificado y genrico de cara al fortalecimiento del sistema educativo de la regin y del
sector.
Las estrategias de bajos costos y de diferenciacin que siguen las empresas del sector automotor estn alineadas con los
beneficios ms esperados de las AMTs los cuales son: reduccin de costos, tiempos de fabricacin y plazo de entrega,
mejora de flexibilidad, mayor productividad y calidad y obtencin de ventajas competitivas, sin embargo este sector
debe aumentar los niveles de inversin en AMTs ya que, en promedio, presenta an bajos niveles de inversin dentro de
sus posibilidades econmicas.
Los encuestados estuvieron informando que las AMTs han estado satisfaciendo las expectativas o cumpliendo con los
objetivos para los cuales fueron adoptadas en funcin de la importancia dada a cada objetivo, lo que muestra la
capacidad de las AMTs para mejorar la productividad y competitividad de las empresas.
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Se confirma lo expuesto en trabajos anteriores a ste en pases desarrollados [5, 6, 10]: que las empresas utilizan
tcnicas puramente econmicas a la horas de justificar sus inversiones AMTs, tales como el perodo de recuperacin, la
tasa interna de retorno, el valor presente neto y el retorno de la inversin. Las tcnicas analtica como simulacin de
Montecarlo y otras tcnicas multiatributos como: Proceso de Jerarqua Analtica (Analytic Hierarchy Process, AHP),
Anlisis Dimensional (AD), TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution) y Modelo Lineal
Aditivo (MLA) ni las tcnicas estratgicas no estn siendo empleadas como justificacin de la nueva tecnologa.
Finalmente las mayores dificultades previstas a la hora de adoptar las AMTs estuvieron relacionadas con las
instalaciones (instalaciones especiales, problema de configuracin, etc.), con la mano de obra (poco operarios saben
usarla, capacitacin de los operarios, personal especializado para el mantenimiento, etc.), con el proveedor de la
tecnologas (tiempo de entrega de la AMT y garantas de la AMT por parte del proveedor), con problemas de
importacin y requerimientos aduaneros y problemas relacionados con la justificacin de la inversin AMTs.
Podemos destacar en este trabajo, que cuando comparamos estos resultados con los trabajos realizados en pases
desarrollados encontramos una diferencia. El sector industrial de Ciudad Jurez se preocupa por dificultades
relacionadas con el proveedor de las tecnologas, as como problemas de importacin y requerimientos aduaneros. Esto
se debe a que en este sector su fuerte fundamental de innovacin industrial es la transferencia de AMTs desde las
economas ms desarrolladas, ya que la principal tarea de las empresas nacionales en estos pases es aprender de las
empresas de los pases desarrollados para transferir tecnologas avanzadas.
7.- AGRADECIMIENTOS
Loa autores agradecen el apoyo del Cuerpo Acadmico de Planeacin Tecnolgica y Diseo Ergonmico del
Departamento de Ingeniera Industrial y Manufactura de la Universidad Autnoma de Ciudad Jurez.
8.- BIBLIOGRAFA
[1] Benavides C.A. Tecnologa, innovacin y empresa, Ediciones Pirmide, 1998, ISBN: 84-368-1178-X
[2] Arza V. Channels, Benefits and Risks of PublicPrivate Interactions for Knowledge Transfer: Conceptual Framework Inspired by Latin
America, Science and Public Policy, 2010, Vol. 37-7, p. 473-484, doi:10.3152/030234210X511990
[3] Arza V. Mercosur as an export platform: The automotive Industry, Eclac Review, 2011, Vol.103, p. 139-164
[4] Chan F T S, Chan MH, Lau H. Investment appraisal techniques for advanced manufacturing technology (AMT): a literature review, Integrated
Manufacturing Systems, 2001, Vol. 12-1, p. 35-47
[5] Hofmann C, Orr S. Advanced manufacturing technology adoption: the German experience, Technovation, 2005, Vol. 25, p. 711724, doi:
10.1016/j.bbr.2011.03.031
[6] Sohal A S, Burcher P G, Millen R, Comparing American and British practices in AMT adoption, Benchmarking: An International Journal, 1999,
Vol. 6-4, p. 310-324, doi: 10.1108/14635779910297415
[7] Baldwin J, Lin Z, Impediments to advanced technology adoption for Canadian manufacturers, Research Policy, 2002, Vol. 31, p. 118.
[8] Millen R, Sohal A S, Planning processes for advanced manufacturing technology by large American manufacturers, Technovation, 1998, Vol.
18-12, p. 741750, doi: 10.1016/S0166-4972(98)00068-6
[9] Small M H, Chen I J, Economic and strategic justification of AMT Inferences from industrial practices, International Journal Production
Economics, 1997, Vol. 49, p. 65-75, doi: 10.1016/S0925-5273(96)00120-X
[10] Small M H, Justifying investment in advanced manufacturing technology: a portfolio analysis, Industrial Management & Data Systems, 2006,
Vol. 106-4, p. 485-508, doi: 10.1108/02635570610661589
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[11] Small M H, Chen I J, Investment justification of advanced manufacturing technology: An empirical analysis, Journal Engineering and
Technology Management, 1995, Vol. 12, p. 27-55, doi:10.1016/0923-4748(95)00003-5
[12] Garca Alcaraz J L, Problemtica en la justificacin de tecnologa avanzada para la manufactura, Concyteg, 2007, Vol. 23, Ao 2
[13] Parkan C, Lu Wu M. Process selection with multiple objective and subjective attributes, Production Planning & Control, 1998, Vol. 9-2, p. 189200.
[14] Braglia M, Gabbrielli R, Technical notes dimensional analysis for investment selection in industrial robots, International Journal Production
Research, 2000, Vol. 38-18, p. 4843-4848. doi: 10.1080/00207540050205668
[15] Chon-Huat G, Yung-Chin A T, Chun-Hung C, A revised weighted sum decision model for robot selection, Computers industrial Engineering,
1996, Vol. 30-2, p. 193-199, doi: 10.1016/0360-8352(95)00167-0
[16] Garca Alcaraz J L, Daz Nez J J, de la Riva Rodrguez J. Selection of agricultural technology by the analytic hierarchy process, Agronoma
Costarricense, 2006, Vol. 30-1, p. 107-114.
[17] Christopher A C, Human issues influencing the successful implementation of advanced manufacturing technology, Journal of Engineering
and Technology Management, 1996, Vol. 13- 3-4, p. 283-299 (10), doi: 10.1016/S0923-4748(96)01010-7
[18] Baldwtn J, Gray T, Johnson J. Technology use, training and plant specific knowledge in manufacturing establisments, Analytical studies
branch research paper series, 1995 Vol. 86
[19] Mital A, Pennathur A, Huston R L et al., The need for worker training in advanced manufacturing technology (AMT) environments: A white
paper, International Journal of Industrial Ergonomics, 1999, Vol. 24, p. 173-184, doi: 10.1016/S0169-8141(98)00024-9
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2.- ESTADO DEL ARTE DE LAS AMTs

Propuesta metodolgica para la evaluacin de los procesos de adopcin de

Rev. Ingeniera Industrial.

2.1.- BENEFICIOS ESPERADOS U OBJETIVOS ESTRATGICOS ASOCIADO CON

mejorar la calidad del producto

2.2.- PROBLEMAS O DIFICULTADES RELACIONADOS CON LA ADOPCIN DE AMTs

2.3.- JUSTIFICACIN DE LA INVERSIN Y AMTs

Propuesta metodolgica para la evaluacin de los procesos de adopcin de

Rev. Ingeniera Industrial.

2.4. CAPACITACIN DE LOS TRABAJADORES EN EL ENTORNO DE LA AMTs

3.- METODOLOGA PROPUESTA

4.- CASO A ESTUDIO. SECTOR AUTOMOTOR DE CIUDAD JUREZ (MXICO)

Propuesta metodolgica para la evaluacin de los procesos de adopcin de

Rev. Ingeniera Industrial.

Fig. 1. Esquema conceptual modificado del proceso de adopcin de AMTs

Propuesta metodolgica para la evaluacin de los procesos de adopcin de

Rev. Ingeniera Industrial.

Tabla 1: Escala Likert

4.1.- ANLISIS DE FIABILIDAD DE LA MUESTRA

Tabla 2: Resultados de clculo del ndice de Cronbach

5.- RESULTADOS Y DISCUSIN

Estrategia de bajo costo

Tabla 3: Estrategias de fabricacin usadas en Sector Automotor

Propuesta metodolgica para la evaluacin de los procesos de adopcin de

Rev. Ingeniera Industrial.

5.2.- NIVELES DE IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS ASOCIADOS CON LA

5.3 CORRELACIN DEL NIVEL DE IMPORTANCIA Y NIVEL DE SATISFACCIN CON

5.4. DIFICULTADES Y RIESGOS ASOCIADOS CON LA ADOPCIN DE LA AMT DEL

5.5. ACTIVIDADES DE DESARROLLO O FORMACIN DE LOS TRABAJADORES EN

Rev. Ingeniera Industrial.

Propuesta metodolgica para la evaluacin de los procesos de adopcin de

Garantas de la AMT por parte del proveedor

3,66 Difcil localizar la tecnologa (rastreo tecnolgico)

Pocos operarios saben usarla

3,66 No cumple requisitos de calidad en productos

Falta de conocimiento para realizar la instalacin

3,54 Mantenimiento muy caro

3,50 Temor y riesgo de realizar la inversin

Capacitacin de los operarios

Proveedores muy distantes (en otros pases)

3,50 Desacuerdos en el proceso de seleccin interna

Tiempo de entrega de la AMT

3,42 Existan muchas alternativas

Refacciones muy caras y distantes