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Catedrticos:
Lic. Pablo Alarcn
Licda. Carolina Tobar
Estudiantes:
Adriana Guzmn
Luisa Guzmn
Sebastin Glvez
Ana Lucia Mazariegos
Liliana Arroyo
Karla Tobas
Mara Mercedes Estrada
Mariano Evans
Mara Fernanda Rodrguez
Prlogo
El presente documento es el resultado de un esfuerzo conjunto de los alumnos del curso de
identificacin y manejo de impactos tursticos de la Licenciatura en Administracin del
Turismo Sostenible de la Universidad del Valle de Guatemala.
Se procura que con este estudio, los estudiantes no solamente aprendan a travs de una
experiencia real, sino que tambin puedan aportar a la investigacin sobre el turismo en
Guatemala para poder retroalimentar a los gestores de este sector econmico importante del
pas.
Presenta resultados de inters para la poblacin de la Antigua Guatemala donde se realiz el
estudio, as como para los empresarios y autoridades de dicha ciudad.
Este estudio no pretende ser exhaustivo, sino ms bien despierta inquietudes y demuestra
necesidades de mejoramiento en la gestin turstica de la ciudad.
Se espera que pueda servir de base para otros estudios y para la toma de decisiones de
autoridades y de empresarios.
Agradecemos la colaboracin de las autoridades, los empresarios y la poblacin de Antigua
Guatemala que colabor con las encuestas, entrevistas durante este estudio.
Ponemos a disposicin pblica esta informacin, esperando que sea un documento de
utilidad en el mbito del desarrollo del turismo sostenible en Sacatepquez.
Cordialmente,
La Direccin
Departamento de Administracin del turismo Sostenible
Universidad del Valle de Guatemala
Resumen ejecutivo:
Estudiantes de 4to ao de la Licenciatura de Administracin en Turismo Sostenible de la
Universidad del Valle de Guatemala realizaron un estudio sobre los impactos positivos y
negativos del turismo de Antigua Guatemala que percibe la poblacin local y los empresarios
en turismo de la ciudad. El estudio se llev a cabo como un proyecto de curso durante los
meses de septiembre a noviembre 2012. Los objetivos del estudio se centraron en definir los
impactos en turismo en los mbitos econmicos, socio-cultural y ambientales percibidos por
la muestra seleccionada. Se llevaron a cabo entrevistas y encuestas dirigidas a poblacin
local, a empresarios en turismo y a autoridades locales.
Los resultados del estudio muestran tendencias que identifican: 1. Ms "impactos" (pues lo
que se est presentando aqu es una comparacin de los impactos de los tres ejes) positivos
a nivel econmico pero con desigualdad de beneficios en diferentes niveles sociales", 2.
Mayores impactos negativos a nivel ambiental por falta de gestin ambiental a nivel
empresarial y municipal, y 3. Varios aspectos positivos a nivel socio-cultural, pero se
identifica la necesidad de mejorar el nivel de cultura turstica local y trabajar de cerca con la
poblacin para que la misma pueda identificar al turismo como una fuente de proteccin a
sus costumbres.
Sin embargo los resultados no son totalmente concluyentes debido al tiempo limitado del
estudio, al pequeo tamao de la muestra y a las diferentes caracterizaciones obtenidas
segn los diversos sectores dentro del turismo antigeo.
Contenido
Prlogo ................................................................................................... 2
Resumen ejecutivo: ................................................................................. 3
1.
Introduccin ........................................................................................... 6
2.
2.1.1.
Antecedentes: ........................................................................... 8
2.1.2.
Ubicacin: ................................................................................. 8
2.1.3.
Geografa: ................................................................................. 8
2.1.4.
Servicios pblicos....................................................................... 8
2.1.5.
2.1.6.
2.1.7.
Tradiciones.............................................................................. 10
2.2.
2.3.
3.
4.
Objetivos ............................................................................................. 17
4.1.
General ......................................................................................... 17
4.2.
Especficos ..................................................................................... 17
5.
Metodologa ......................................................................................... 17
6.
Limitaciones ......................................................................................... 18
7.
7.1.1.
Empresarios/autoridades .............................................................. 19
7.1.2.
7.2.
7.2.1.
Empresarios/autoridades .............................................................. 23
7.2.2.
7.3.
8.
7.3.1.
Empresarios/autoridades .............................................................. 30
7.3.2.
Conclusiones ........................................................................................ 34
4
9.
Recomendaciones ................................................................................. 35
Bibliografa ................................................................................................ 36
Anexos ..................................................................................................... 39
1.
2.
3.
4.
Tabla de grficos
Grfica 1. Anlisis Socio- cultural. Poblacin local Antigua Guatemala .................................... 22
Grfica 2. Frecuencia de clientes por pas/regin. ............................................................. 25
Grfica 3. Anlisis econmico. Poblacin local, Antigua Guatemala ........................................ 28
Grfica 4. Anlisis ambiental. Poblacin local, Antigua Guatemala. ........................................ 32
1. Introduccin
Antigua Guatemala es uno de los sitios declarados patrimonio de la humanidad por la
UNESCO que Guatemala posee, el cual se encuentra rodeado por paisajes naturales nicos,
exponente de herencia colonial y vibrantes tradiciones de los locales. Segn el Boletn anual
de estadsticas del INGUAT del 2009, casi 1.8 millones de visitantes extranjeros ingresaron a
Guatemala, de ellos un 31.9% realizaron una visita al departamento de Sacatepquez donde
el punto principal en el mercado turstico se desarrolla en Antigua Guatemala. (INGUAT
2010, 8)
El plan de desarrollo de INGUAT entre sus objetivos sobre sostenibilidad ambiental para el
futuro de Antigua Guatemala solo se enfocan en asegurar de que se presente una imagen de
la ciudad limpia y de ambiente seguro, pero no se es mencionado polticas sobre la
6
proteccin del patrimonio cultural. Es notorio de que los residentes y personas que laboran
en la ciudad de Antigua Guatemala o bien no se encuentran suficientemente informados
sobre el acompaamiento del gobierno en los factores ambientales y socio-culturales en la
administracin del turismo de la ciudad, o bien son conscientes de la falta del
involucramiento del gobierno en cuanto a la consideracin de estos factores en sus
estrategias de desarrollo. En general, se pudo percibir una impresin de insatisfaccin
durante el anlisis de las respuestas obtenidas sobre algunas preguntas realizadas al
respecto de las prcticas generales en el manejo del turismo de la ciudad.
Este estudio revela que entre todos los niveles evaluados de la ciudad que se ven
involucrados indirecta o directamente en la actividad del turismo en Antigua Guatemala,
existe una opinin sobre manejo inadecuado por parte de la industria turstica, autoridades,
as como de sus propios ciudadanos.
El gobierno local debe de realizar esfuerzos para comunicar a la poblacin local sobre sus
esfuerzos en cuanto las estrategias de desarrollo sostenible, si es posible, contar con el
apoyo de los mismos para la creacin de estas estrategias.
El presente documento presenta los objetivos de investigacin que desebamos lograr con la
ejecucin del estudio, las herramientas para lograrlo y nuestros resultados. Los temas fueron
divididos dentro de los mbitos: socio-cultural, econmico y ambiental, en donde
presentamos un anlisis detallado sobre las respuestas obtenidas de nuestras tres muestras
de inters (poblacin local, empresarios y autoridades), conclusiones generales y especificas
por sector y recomendaciones. En el cuerpo de anexos del informe se reportan los
instrumentos empleados para realizar la caracterizacin de percepciones.
2. Marco contextual
2.1. Antigua Guatemala
2.1.1.
Antecedentes:
La Antigua Guatemala es una ciudad con el ttulo de Patrimonio de la Humanidad por
la Organizacin de las Naciones Unidas para la educacin, la ciencia y -UNESCO(Diccionario Municipal de Guatemala, 2001). La ciudad fue fundada oficialmente el 10 de
marzo de 1543 por Pedro de Alvarado. Fue la capital de Guatemala hasta que el 20 de julio
de 1773 los Terremotos de Santa Marta la daaran.
2.1.2.
Ubicacin:
La Ciudad de La Antigua Guatemala se encuentra localizada en la regin V o central de
Guatemala con ubicacin en el departamento de Sacatepquez. 48 kilmetros es la distancia
que se recorre desde la Ciudad de Guatemala hacia
2.1.3.
Geografa:
El municipio de Antigua Guatemala est dividido en una cabecera, 22 aldeas y 14 caseros.
En la regin hay seis ros, dos riachuelos y seis quebradas. (Salvatierra et. al, 2004: 50)
Las aldeas del municipio son: Los Encuentros, Huertas, San Bartolom Becerra, San
Cristbal, San Cristbal el Alto, San Cristbal el Bajo, San Felipe, San Felipe de Jess, San
Gaspar, San Juan del Obispo, San Juan Gascn, San Mateo Milpas Altas, San Pedro, San
Pedro Huertas, Santa Ana, Santa Ana Milpas Altas, Santa Catarina Bobadilla, Santa Ins,
Santa Ins Del Monte Pulciano, Santa Ins Hortelanos, Santa Isabel y Tesoro.
Los caseros del municipio son: San Mateo, Agua Colorada, Buena Vista, El Cerrito, Cerro de
San Felipe, Cumbre de San Mateo, Guardiana, El Hato, El Llano, Pueblo Nuevo, San
Gaspar Vivar, Villa Julia y Vivar. (Salvatierra et. al, 2004: 50)
2.1.4.
Servicios pblicos.
Servicio sanitario
El 77% de las viviendas cuentan con servicio de recoleccin y conduccin de las aguas de
tipo mixto. (Plan de Desarrollo La Antigua Guatemala, 2010: 35)
Desechos slidos
Se tienen cuenta de 14 basureros clandestinos y un total de 22 vehculos recolectores para
ms de 8,000 viviendas. No existe un manejo tcnico de los desechos slidos. En el
basurero del Choconal se dispone la basura a cielo abierto. Segn el INE, en el 2002 de
8,732 hogares, 746 utilizan el servicio municipal de extraccin de basura, 5,081 servicio
privado, 1,743 la queman y 469 la tiran en cualquier parte. (Plan de Desarrollo La Antigua
Guatemala, 2010: 35)
Equipamiento
La Antigua Guatemala, por ser un destino turstico importante, posee servicios provistos
tanto por organizaciones gubernamentales como privadas.
A continuacin se enlista el equipamiento de la Antigua Guatemala.
Alumbrado publico
Rastro
Basurero municipal
Tren de aseo
Mercado municipal
Mercado de artesanas
Saln municipal
Terminal de buses
Plaza central
Polideportivos
Estadio
Edificio municipal
Centros recreativos
Puesto de salud
Juzgado de paz
Escuelas
Cementerio
Cuerpo de bomberos
Polica de turismo
Polica de transito
9
2.1.5.
Poblacin y habitantes
Para el 2010, segn el censo del INE la poblacin asciende a 44,786 con un porcentaje de
48.61% hombres y 51.38% mujeres. En el municipio se localiza ms poblacin no indgena
(92.08%) que indgena (7.92%). (Plan de Desarrollo La Antigua Guatemala, 2010: 18)
2.1.6.
Cultura e identidad
La cultura e identidad de la Antigua Guatemala se ve influenciada originalmente por la
cultura espaola y el grupo Kaqchikeles. Pero como se vio en la seccin anterior, la
poblacin ladina ha aumentado con el transcurso del tiempo, sin mencionar el movimiento
migratorio ascendente de extranjeros.
Una de cada 3 viviendas pertenece a un guatemalteco mientras que las otras dos son
propietarios extranjeros.
2.1.7.
Tradiciones
Siendo la ms sobresaliente la conmemoracin de la Semana Santa, caracterizadas por
representaciones de los principales pasajes de la Pasin de Cristo, sus huertos y conciertos
de marchas fnebres consideradas como expresiones de fe y devocin. En el trayecto de las
procesiones se pueden observar tambin las tradicionales alfombras realizadas de pino,
corozo, entre otros elementos. (Plan de Desarrollo La Antigua Guatemala, 2010: 23)
Existen muchas otras festividades religiosas que son celebradas durante todo el ao. Siendo
una tradicin celebrar el da del patrono de la ciudad, el apstol Santiago (25 de julio).
Realizando actos tanto como sociales, culturales, deportivos y religiosos.
Beneficios indirectos de la Semana Santa para los pobladores:
La Semana Santa para la Ciudad de Antigua Guatemala, no solo es una celebracin
religiosa pero es una de las actividades ms esperadas por algunos de los prestadores de
servicios y vendedores de productos. Estas fechas significan un pico positivo en las ventas
anuales de sus negocios, ya sea que se dedique o no a la actividad del turismo netamente.
10
Finca el Pilar
Est ubicada en los pies del volcn de agua, cuenta con una plantacin de caf orgnico.
Aparte de brindarles a los visitantes la oportunidad de recrearse en sus jardines
botnicos.
Finca Colombia
Cuentan con una produccin de caf, pero uno de sus principios es ser consientes con el
ambiente por lo cual cuidan de la flora y fauna del sitio.
Finca Filadelfia
La parte ms alta ubicada en esta finca ha sido declarada reserva natural, se protegen
los nacimientos de agua del lugar. Tienen una plantacin de caf, arboles forestales,
aguacatales y olivos.
Volcn de agua
Cerro de la Cruz
Escalonia
Cuenta con un vivero en el cual todas las plantas han sido abonadas de manera
orgnica, se puede degustar de comida y bebidas en un caf rustico ubicado en el mismo
lugar.
Catarata la rinconada
Se realiza una caminata de una hora aproximadamente, donde se puede interactuar con
la naturaleza. Su principal atractivo es la bajada en rapel de la catarata de 40 metros.
11
3. Marco terico
Las experiencias de aplicar el desarrollo sostenible han concluido que se requiere un cambio
en la racionalidad humana respecto a las actuales formas de uso de los recursos naturales
para lograr su persistencia en el tiempo y espacio y que es ms viable planear hacia las vas
o trayectorias que puedan llevar a la sostenibilidad del sistema, ms que planear hacia el
concepto per se. (SECTUR. 2007:26)
Este nuevo pensamiento se vio reflejado en 1992, durante la Cumbre de la Tierra (Ro de
Janeiro), en donde se ratific el Informe Brundtland, pero en 1995 se aprob y promovi el
Programa de Accin para el Desarrollo Sostenible (Agenda 21) como una respuesta que
12
trata de hacer operativo el reto de mantener los actuales recursos y garantizar que estn
disponibles para generaciones futuras. (SECTUR. 2007:26)
La Agenda 21, se puede considerarse como el primer plan de accin con un elevado nivel
de consenso internacional para promover el desarrollo sostenible. En esta iniciativa se
reconoci que el desarrollo sostenible era una visin utpica y que lo importante no era llegar
a un estado final, sino transitar hacia l cumpliendo tres grandes directrices:
El turismo sostenible busca minimizar los impactos sobre los ecosistemas como respuesta al
uso de los recursos naturales por actividades tursticas, tambin procura la conservacin de
la cultura y tradiciones del destino, y pretende ser una actividad ambiental y socialmente
responsable. (SECTUR. 2007:28)
13
Estimacin de impactos:
El proceso de estimar el impacto se denomina evaluacin de impacto y segn el Banco
Mundial se define como la medicin de los cambios en el bienestar de los individuos que
pueden ser atribuidos a un programa o a una poltica especfica. Cuando existe una
intervencin sobre un sistema econmico, social o ambiental, generalmente aparece una
serie de cambios en las propiedades estructurales o funcionales, tanto a nivel cualitativo
como cuantitativo.
Los impactos positivos relacionados con la actividad del turismo pueden ejemplificarse como:
un aumento en los ingresos, en la oferta de empleo, una disminucin de la contaminacin
por residuos slidos, entre otros. Gran parte de los efectos positivos de las intervenciones
son anticipados en el diseo del programa y conforman los objetivos de la intervencin.
Mientras que los impactos negativos pueden llegar a deteriorar la integridad del lugar y de
las personas.
14
Modelos basados en el
papel de la visitacin
turstica.
Aplicacin
Mtodos y tcnicas de
evaluacin
Definir la cantidad de
visitantes por unidad de
tiempo determinado
Capacidad de carga
turstica
Estimar daos en la
naturaleza a partir del perfil
del visitante y el tipo de
experiencias recreativas
que se desarrollan en una
zona
Modelos basados en la
conservacin de la
diversidad biolgica
Seguimiento de la
diversidad biolgica como
indicador de los efectos de
la actividad turstica
Modelos basados en la
planificacin de la actividad
turstica
Limite de cambio
aceptable.
Abanico de
oportunidades de
recreacin.
Monitoreo de las
repercusiones de la
visitacin
Las experiencias de los
visitantes y la proteccin
de los recursos
Reduccin de las
amenazas.
Red de conservacin de
la diversidad biolgica.
Diseo para la
conservacin
Modelo de optimacin
para el monitoreo del
turismo.
Sistema de atencin y
control ambiental
Modelo presin-estadorespuesta.
Fuente: Elementos para Evaluar el Impacto Econmico, Social y Ambiental del Turismo de Naturaleza
en Mxico. 2007 p. 43
15
Generalmente se expresan enunciados o juicios de valor por medio de encuestas, que dan
como resultado una postura (favorable o crtica) de quien la sustenta. De hecho, se pueden
encontrar conclusiones de los impactos sociales del turismo, ya sean positivos o negativos.
Para efectos en la realizacin del presente trabajo se ejecut de esta manera.
Caracterizacin de percepciones:
La mayora de las investigaciones en torno a los impactos en destinos tursticos, han
adoptado la percepcin de las comunidades locales como herramienta metodolgica. Las
percepciones de residentes locales suelen ser muy efectivas toda vez que son los residentes
quienes atestiguan y experimentan directamente las transformaciones que su contexto
vivencial experimenta a travs del tiempo. Asimismo, determinar las percepciones que la
comunidad local tiene gran importancia en identificar los impactos que la afluencia y
comportamiento de visitantes tiene en los destinos. (Monterrubio et. al. 2010)
Evaluar las percepciones de los tres actores (poblacin local, empresarios y autoridades) es
esencial para establecer los impactos positivos y negativos para el desarrollo turstico,
puesto que ellos poseen una visin exclusiva de su entorno lo cual investigadores externos
pueden obviar o mal interpretar. De esta manera existen posibilidades de que oportunidades
potenciales puedan ser aprovechadas y/o soluciones a problemas puedan suscitarse. Esto
16
tambin permite que los mismos actores sean sensibilizados de la situacin en su entorno y
puedan disear programas que contribuyan a minimizar los efectos negativos y reducir
fricciones existentes entre los visitantes y la poblacin local.
4. Objetivos
4.1. General
Caracterizar las percepciones de una muestra de los habitantes, empresarios y autoridades
de la Ciudad de Antigua Guatemala, sobre los impactos positivos y negativos del turismo.
4.2. Especficos
5. Metodologa
La investigacin fue manejada en tres diferentes pblicos: con ciudadanos de Antigua
Guatemala, con negocios locales como hoteles, restaurantes, escuelas de espaol, tour
operadores y el sector de artesanos; y finalmente con miembros de la cmara de comercio y
turismo. Estos tres sectores fueron elegidos para obtener una variedad ms amplia en
cuanto a puntos de vistas sobre los impactos del turismo en la ciudad. La poblacin local y
los empresarios fueron entrevistados con una variedad de preguntas referentes a contenido
de impactos de tendencia ambiental, socio-cultural y econmico sobre el turismo en Antigua
Guatemala; mientras que a los miembros de la cmara de comercio y turismo se les
pregunto nicamente en cuanto a impactos ambientales. Todas las entrevistas fueron
realizadas oralmente y el registro de las respuestas fue grabado o recabado en apuntes
fsicos.
17
Las entrevistas a la poblacin local se encontraban dividas en dos partes: la primera seccin
eran preguntas cerradas en donde se deba de seleccionar un nmero de 1 a 5, 1 si se
encontraban totalmente en desacuerdo con la declaracin y 5 si se encontraban totalmente
de acuerdo. La segunda seccin consista en dos preguntas de tipo abiertas de contexto
ambiental.
Las entrevistas a los empresarios estaban compuestas por preguntas abiertas cubriendo los
tres temas de inters, impactos ambientales, socio-cultural y econmicos. A los miembros
se les realiz una entrevista de tipo abierta cubriendo nicamente el sector ambiental.
Las entrevistas fueron realizadas durante el mes de septiembre y analizadas durante el mes
de octubre. Las entrevistas de la poblacin local (100 entrevistas) fueron analizadas de
manera cuantitativa realizando graficas comparativas por sectores de impactos de inters,
mientras que las entrevistas de empresarios (12 entrevistas) y autoridades (2 entrevistas)
fueron analizadas de manera cualitativa, realizando una sinopsis de los conceptos y
experiencias ms trascendentales recopilados de los encuestados.
6. Limitaciones
En la realizacin de esta investigacin, se encontraron con algunas limitaciones que fueron
cruciales
en
el
desarrollo
de
la
misma.
La
primera
consisti
en
18
7. Resultados y discusin
En las siguientes pginas se exponen los resultados de la medicin de las percepciones de
los tres actores de estudio (poblacin local, empresarios y autoridades). Los resultados
fueron divididos en tres categoras (socio-cultural, econmico y ambiental) dependiendo de la
ndole de las preguntas realizadas esto para facilitar el anlisis y la comparacin de
respuestas. En las secciones de poblacin local, se exponen las graficas desarrolladas con
su respectivo anlisis descriptivo. Mientras que en las secciones de empresarios y
autoridades se ha realizado un anlisis cualitativo de acuerdo con lo obtenido en las
entrevistas profundas, resaltando lo ms importante para este estudio. (ver copia en anexos)
Se reportan los resultados obtenidos por los tres actores en relacin de sus perspectivas en
impactos socio-culturales, refirindose a conceptos como interaccin social, cambios y
expresiones culturales, creacin de una cultura turstica y legislaciones relacionadas con la
organizacin del turismo en Antigua Guatemala; a los impactos econmicos, con nfasis a la
distribucin de ingresos de divisas por parte del turismo, creacin de empleos, inflacin,
promedio de gasto de los visitantes y comparacin de impactos econmicos negativos vs.
positivos sobre el turismo, y por ltimo, las perspectivas en cuanto al impacto ambiental,
haciendo una resea en legislaciones ambientales, manejo de residuos, funcionamientos de
drenajes y contaminacin.
Todos coincidieron en que una mayor regulacin en el turismo era posible, y la mayora
expres la opinin de que hay una falta de comunicacin entre los dueos de negocios,
locales y autoridades. Los empresarios se ven a s mismos como capaces de dar el ejemplo
y expandir el camino de oportunidades para el crecimiento turstico de la Ciudad de Antigua,
19
Las regulaciones en cuanto al turismo no son vistas solo como posibles, sino necesarias por
los propietarios y administradores de negocios en Antigua; ellos esperan que esto provea de
una evaluacin del rol de cada sector en el desarrollo del turismo en Antigua para el futuro.
Aunque primero es necesario que exista un consenso entre los dueos de negocios, lo cual
no puede llevarse a cabo sin la participacin de todos los involucrados en turismo en
Antigua.
Hay muchas diferentes opiniones, incluyendo desacuerdos con las autoridades, entre los
mismos grupos empresariales y civiles, y tambin se encuentra el factor de que los
guatemaltecos en general no conservan un inters en cuidar y conservar su propio
patrimonio. En orden para alcanzar una regulacin que satisfaga a todos los sectores, se
deben de realizar alianzas y establecer metas en comn. Una organizacin que sea capaz
de reunir a los locales, empresarios y autoridades es necesaria para aumentar la
comunicacin entre estos grupos.
Se espera que las regulaciones aumenten la calidad de servicios disponibles hacia los
visitantes y refuercen la oferta turstica de Antigua. Aunque esto es posible, se presenta una
dificultad de momento la estructura poltica y la infraestructura de la ciudad cuenta con
limitaciones para realizar cambios. Estas limitaciones fueron expresadas como preocupacin
por parte de los empresarios quienes indican lo siguiente: la legislacin, la aplicacin de las
leyes y los impuestos son insuficientes para controlar el turismo actualmente, por lo que un
aumento en la visitacin turstica, implica tambin un aumento de la problemtica si no se
corrige a tiempo.
Finalmente, los empresarios consideran que aunque Antigua Guatemala es uno de los
destinos tursticos ms populares del pas, que genera ingresos significativos para el
gobierno, ellos no perciben que exista una reinversin concreta y especfica para la Ciudad.
Los empresarios acuerdan que la poblacin local debera de conocer ms sobre las
oportunidades de trabajo que ofrece el turismo. Ellos proponen que las personas que no
conocen mucho sobre el turismo puedan aprender por medio de seminarios, la importancia y
los beneficios que el mismo genera. Por otro lado los habitantes que ya se encuentren
involucrados o relacionados a la actividad turstica, se puedan mantener informados sobre
los avances que se realicen en la industria del turismo internacional.
21
Anlisis Socio-cultural
1
19%
15%
NR
16%
16%
14%
28%
13%
23%
21%
26%
14%
16%
33%
22%
1%
51%
60%
67%
2%
Resultados de la encuesta realizada a 100 residentes de La Ciudad de Antigua Guatemala. Siendo 1 representando (Ver copia en
anexos). Fuente: elaboracin propia, 2012
22
24
Frecuencia de
respuesta en
entrevistas
25
Por medio de estas entrevistas no se puede aproximar una cifra exacta del gasto diario de
los turistas en Antigua Guatemala, debido a que la naturaleza y el segmento de cada
negocio vara. Sin embargo, se puede estimar un promedio entre $100-$125. La muestra
que se tom de empresas prestadoras de servicios no fue homognea, ya que no prestan
los mismos servicios ni reciben un mismo perfil de visitantes. La cantidad de visitantes
que recibe cada empresa depende de la infraestructura y los servicios que esta brinde.
27
Anlisis Econmico
1
2
34%
6% 5%
5%
15%
15%
15%
NR
13%
21%
34%
10%
39%
35%
23%
15%
7%
1%
45%
33%
32%
1%
80%
Resultados de la encuesta realizada a 100 residentes de La Ciudad de Antigua Guatemala. (Ver copia en anexos). Fuente:
elaboracin propia, 2012
28
Un 80% de los encuestados piensa que el turismo crea puestos de trabajo para la
poblacin local.
Con esto se puede inferir que la actividad turstica mejora la calidad de vida de las
personas locales, ya que brinda oportunidades de trabajo, atrae inversin y debido
a sta se mejora la infraestructura del lugar. Pero al mismo tiempo el costo de
vida aumenta debido a la actividad turstica y que no toda la poblacin recibe los
beneficios de esta actividad
29
As mismo los encuestados opinan que los depsitos de basura no cumplen con las
medidas adecuadas para el mantenimiento y proteccin del medio ambiente. De parte de
los encuestados algunos de ellos afirman que existen diferentes botaderos alrededor de la
Antigua, mientras que otros encuestados creen que existe un rea designada para botar
la basura.
Los entrevistados coinciden en que si existen programas de reciclaje local, sin embargo,
opinan que estos son privados al igual que el sistema de recoleccin de basura, como se
mencion anteriormente. Los programas de reciclaje local ayudaran no slo a mejorar en
el tema ambiental, sino que tambin le dara un valor agregado a la ciudad de Antigua
30
El sistema de drenajes segn los entrevistados no funciona desde hace aos. Estos estn
colapsando y no se dan abasto para la poblacin local actual ni para el crecimiento que ha
tenido y que se pronostica en La Antigua Guatemala, a causa del turismo. Segn lo
comentado por los encuestados la infraestructura de los drenajes y de todo el sistema de
aguas dentro de la ciudad es muy antigua y sta ya no es adecuada para las necesidades
que se requieren hoy en da. As mismo, los drenajes no logran cumplir con su deber,
debido a que no se dan abasto con la densa poblacin de la ciudad, ya que estos fuern
hechos para satisfacer las necesidades de la poca colonial. La legislacin, acerca de la
proteccin de las calles publicas de la ciudad de la Antigua Guatemala debe de ser
reestructurada de acuerdo a las necesidades actuales de la poblacin y no en base a un
formato de cuidado de las antiguas calles de la ciudad, ya que se requiere de un trabajo
de desempedrado para llegar a los drenajes de las calles y as eliminar este problema que
segn coinciden todos los entrevistados, es un problema que aqueja a todos ciudadanos.
31
Anlisis Ambiental
1
NR
48%
22%
33%
15%
29%
18%
5%
11%
21%
6%
17%
6%
25%
19%
23%
16%
31%
28%
16%
13%
20%
14%
8%
14%
19%
13%
18%
24%
29%
39%
Resultados de la encuesta realizada a 100 residentes de La Ciudad de Antigua Guatemala. (Ver copia en anexos). Fuente:
elaboracin propia, 2012
32
Segn la
contaminacin auditiva.
33
8. Conclusiones
9. Recomendaciones
35
Se debe de incentivar al gobierno local para que tenga mayor preocupacin por el
sector ambiental, adems de encontrarse dispuestos a la presentacin de
propuestas proyectos sobre la conservacin del ambiente.
Bibliografa
Callejas, L. 2001. Semana Mayor en Antigua. Siglo Veintiuno. Guatemala. Pg. 16
Consejo municipal de Desarrollo del Municipio de La Antigua Guatemala y
Secretaria de Planificacin y Programacin de la Presidencia, Direccin de Planificacin
36
SEGEPLAN. Guatemala,
[Con acceso el 05 de
38
Anexos
1. Copia de boleta usada para pobladores locales
Encuesta dirigida a la poblacin local:
A continuacin se le presentan 17 preguntas, usted deber numerar de 1 a 5 segn su
acuerdo o desacuerdo. (En donde 1 equivale a desacuerdo y 5 a totalmente de acuerdo).
1
1
2
39
Cruceristas
Adultos mayores
Viajes Incentivos
Luna de miel
Otros________________________________________________________
Qu actividades son de mayor preferencia entre sus turistas?
Cultura____________
Naturaleza_________
Negocios___________
Diversin___________
Gastronoma________
Otros_____________
40
COLABORADOR #2
42
Solamente la municipalidad
5. Cmo funciona el sistema de drenajes en Antigua?
No s realmente pero es cerca de colapsa
6. Qu legislacin existe asociada al manejo de residuos?
No s
7. Existe alguna legislacin ambiental asociada al turismo en Antigua?
S
8. Indique la temporada alta: diciembre abril/mayo, junio-medio agosto
9. Indique la temporada baja:
10. Cantidad de turistas promedio que recibe al mes: 200
11. Cul es el promedio de gasto de los turistas durante su estada en Antigua?
$40-$50 diario
12. Los turistas provienen mayoritariamente de: 50% EEUU, 30% Canada, 10%
Europa, 10% Asia y adems
13. Qu tipo de segmentos tursticos prefiere trabajar?
Turista joven/estudiante
14. Qu actividades son de mayor preferencia entre sus turistas?
Todos: ofrecimos clases de vocabulario para negocios, cultura, etc.
15. Percepcin del turismo actual: se ha mantenido
16. Cmo ve usted el futuro del turismo en Antigua en un plazo de 10 aos?
Va a crecer 10%
17. Considera usted que los beneficios econmicos del turismo superan los impactos
negativos que este pueda generar?
Si: todo desarrollo genera crecimiento
18. Qu medidas cree que se deben tomar a nivel local para el mejoramiento del
turismo en Antigua?
Hacer cultura turstica para que cada vecino pueda ver el valor del turismo
19. Cree que es posible un ordenamiento turstico?
S: si segmentamos el pas; lingsticos, cruceros, mdicos, de bodas
20. Cmo podran usted y su empresa colaborar con el reordenamiento turstico del
rea?
Aplicando mentalidad turstica a todos empleos, operadores de servicios,
etc.
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