Lacomunicacin

Yaseaquesetratedeundistritoescolar,unbanco,unsistemade
transporteounaplantamanufacturera,lacomunicacineficazes
esencial.

OirLecc.

Quescomunicacin?
Lacomunicacinsepuededefinircomolatransferenciadeinformaciny
entendimientoentrepersonaspormediodesmbolosconsignificados.
Lacomunicacinencualquiercircunstanciadenuestrasvidasesdevital
importanciaparapoderexpresarnuestrosobjetivos,necesidades,emociones,
etc.,delamismamaneraquesevuelveimperiosadentrodelasempresas,por
loquesepuedenmencionaralgunosbeneficiosenloscualesayuda:
Establecerydifundirlospropsitosymetasdelaempresa.
Desarrollarplanesparalogrardichospropsitos.
Organizarlosrecursoshumanosenformaefectiva.
Seleccionar,desarrollaryevaluarlosmiembrosdedichaempresa.
Originarunclimadeampliaparticipacin.
Controlareldesempeodelosmiembros.
Influirenlamotivacindenuestrostrabajadores.

Elprocesodelacomunicacin
Parallevaracabounacomunicacineficaz,esnecesarioqueenelflujodela
transmisindeideas,intervenganvarioselementos,losquesedescribena
continuacin:
1.Emisor(codificador):fuentedeinformacineiniciadordelprocesode
comunicacin.Essuresponsabilidadelegireltipodemensajeycanalms
eficaces,trasdelocualcodificaelmensaje.Enunaempresaserlapersonaque
tieneunainformacin,necesidadesodeseosylaintencindecomunicarlosa
unaomspersonas.
Lacodificacinconsisteenlatraduccindeinformacinaunaseriedesmbolos
paralacomunicacin.Esnecesariaporquelainformacinnicamentepuede
transmitirsedeunapersonaaotrapormedioderepresentacionesosmbolos.

transmitirsedeunapersonaaotrapormedioderepresentacionesosmbolos.
2.Receptor(decodificador):eselindividuoquerecibe,pormediodesus
sentidos,elmensajedeltransmisor.
Ladecodificacineslainterpretacinytraduccindeunmensajeparaquela
informacintengasentido.Unodelosprincipalesrequisitosquedebecubrirel
receptoreslacapacidaddeescuchar.Escuchareselactodeprestaratencina
unmensaje,nonicamenteorlo.
Lineamientosparalaescuchaeficaz:

3.Mensaje:eslainformacincodificadaqueeltransmisorenvaalreceptor.El
mensajepuededarseencualquierformasusceptibledesercaptadayentendida
porunoomsdelossentidosdelreceptor.
4.Canales:eselmediodecomunicacinentreeltransmisoryelreceptor,algo
ascomoelaireesparalaspalabrasyelpapelparalasletras.
5.Retroalimentacin:eslarespuestadelreceptoralmensajedelemisor.Esla
mejormaneradecomprobarqueelmensajeserecibiycomprendi.
6.Percepcin:eselsignificadoatribuidoaunmensajeporunemisoro
receptor.Laspercepcionesseveninfluidasporloquevenlosindividuos,porla
maneraenqueorganizanesoselementosensumemoriayporlossignificados
quelesatribuyen.

BarrerasenlaComunicacin
Sonlascondicionesofactoresqueinterfierenenlatransmisinefectivadeun
mensaje,yentreellasseencuentran:

Barrerasinterpersonales
Lainterpretacinquerealizaelreceptordelmensaje.
Defectosfisiolgicosdelemisororeceptor.
Lossentimientosyemocionesdelemisororeceptor.
Lascondicionesmedioambientalesenquesedaelmensaje.
Elusodelasemntica,talescomodiferenciasdelenguaje,palabrasno
adecuadas,informacininsuficiente,etc.

Barrerasorganizacionales
Cuandounaempresacrece,suestructuraorgnicaseamplamucho,originando
problemasenlacomunicacin,conloquesegeneransituacionesdondese
agrega,semodifica,seeliminaosecambiatotalmenteunmensaje,ymssiel
mensajehasidotransmitidoenformaoral.
Otrabarrerasetraduceenlaautoridadadministrativa,dondesedeberecordar
quelaautoridadesunacaractersticadetodaempresa,porloque,esa
supervisingeneraunabarrera,yporltimo,laespecializacinesotrabarrera
queafectalaeficaciadelacomunicacin.

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