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C.
Proviso
Aplicao
Manuteno
Desenvolvimento
Monitorao
Planejamento de
RH
Recrutamento
Seleo de
Pessoal
12
CEEP FCM
A = 08;
D = 10;
EM = 100
IRP = 08+10 x 100
2
100
IRP = 18
2
x 100
100
IRP = 9 x 100
=9%
100
13
CEEP FCM
100
x 100
10 %
As causas possveis para justificar o excesso de absentesmo; doenas, razes diversas, atrasos
involuntrios, problemas financeiros, transporte, baixa motivao, superviso precria, polticas
inadequadas.,
Na computao do absentesmo sugerimos duas abordagens:
Sem afastamento = faltas justificadas e no justificadas por motivos mdicos e faltas atrasos
justificados ou no;
Com afastamento = Frias, licenas diversas, afastamentos por doena, maternidade ou acidente.
2. Recrutamento de pessoas
Definio
Conjunto de tcnicas e procedimentos que visam a atrair candidatos potencialmente qualificados e
capazes de ocupar cargos dentro da organizao.
Fases do recrutamento
Quais as vagas a
preencher
Onde esto os
candidatos
Como informar os
candidatos
Como atrair os
candidatos
Escolha do contedo do
recrutamento
Externa
14
CEEP FCM
Processo do recrutamento
Planejamento
Estimativa do nmero da candidatos necessrios
Especificao das Funes
Metas da ao afirmativa
Filosofia
Preenchimento das vagas: interno
versus externo
Orientao para a carreira versus
orientao para a funo.
Orientao do curto versus longo prazo
Consideraes especiais
Desenvolvimento da estratgia
Escolha das qualificaes exigidas dos candidatos
Escolha das fontes para recrutamento e canais de
comunicao.
Atividades
Avaliao
Abertura da vaga
Anncio da vaga
Visitas s Universidades
Atividade de acompanhamento
(cartas, telefonemas, etc.)
Manuteno de registros
3. Seleo de pessoal
Definio
o processo de comparao entre os requisitos do cargo a ser preenchido (descrio e analise do
cargo) e o perfil das caractersticas dos candidatos recrutados.
15
CEEP FCM
CARGO
CANDIDATO
Requisitos
Qualificaes
Analise de
Descrio de
Cargos
Tcnicas de
Seleo
COMPRAO
ETAPAS
16
CEEP FCM
Escritas
Realizao
Gerais
Quanto a rea
Especficas
Dissertativas
Quanto a forma
Objetivas
Mista
Testes Psicomtricos
Conjunto de provas que se aplicam as pessoas para apreciar seu desenvolvimento mental, sua
aptides (traos inatos) e capacidades (habilidades transformadas) para a execuo de determinada
atividade. Os teste Psicomtricos em geral medem as seguintes aptides:
Fatores
Compreenso Verbal
Fluncia de Palavras
Fator Numrico
Relaes Espaciais
Memria Associativa
Rapidez Percentual
Raciocnio
Teoria multifatorial de Thuerstone
Descrio
Analise de leitura, etc.
Facilidade de falar
Clculos rpidos e precisos
Analise do Espao e Dimenses
Memorizao auditiva e Visual
Concentrao e habilidade de percepo
Analise indutiva e dedutiva das situaes
17
CEEP FCM
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
V
W
N
S
M
P
R
05
08
02
03
01
06
19
Perguntas
11 16 21
17 22 24
04 10 25
09 20 29
07 14 18
12 13 15
23 27 28
Respostas
Somatria
32
34
31
33
26
30
35
Testes de Personalidade
Analisam os diversos traos de personalidade, sejam eles determinados pelo carter ou pelo
temperamento. O trao de personalidade uma caracterstica marcante da pessoa e que capaz de
distingu-la das demais. A aplicao com a interpretao dos testes de personalidade exigem
necessariamente a participao de um psiclogo.
Tcnicas de Simulao
Procuram passar do tratamento individual e isolado para o tratamento em grupos, e do mtodo
exclusivamente verbal ou de execuo para a ao social. Essas tcnicas so consideradas como
dinmicas de grupo e analisam atravs da dramatizao as reaes dos indivduos. O processo de seleo
de pessoas atravs da tcnica de simulao possibilita uma analise antecipada e imediata do desempenho
do candidato (interao com pessoas, situaes, desafios), no futuro cargo. A simulao promove retroao
e favorece o autoconhecimento e a auto-avaliao. Contudo, as tcnicas de simulao devem ser
necessariamente conduzidas por psiclogos e no por leigos.
O processo de escolha
Vria conforme o cargo a ser preenchido, as alternativas para o processo final de escolha mais usuais
so:
Seleo de estgio nico de deciso = O resultado de avaliao do candidato obtido na analise de
uma das vrias tcnicas de seleo adotas.
Seleo seqencial de dois estgios de deciso = O resultado de avaliao do candidato por uma
tcnica no insuficiente, necessitando de mais uma para finalizar o processo.
Seleo seqencial de trs estgios de deciso = realizado usando-se trs tcnicas distintas para
analise.
Seleo seqencial de trs ou mais estgios de deciso = Uso de trs ou mais tcnicas, conforme
for necessrio at finalizar o processo de escolha.
A avaliao dos resultados
O processo seletivo deve ser eficiente e eficaz, para tanto necessrio para cada processo concludo
fazer uma avaliao dos resultados a nveis de custos. Para medir a eficincia do processo, deve-se levar
em conta uma estrutura de custos que permita uma anlise adequada, a saber:
18
CEEP FCM
Custo de pessoal = Que incluem o pessoal que administra os processos de proviso de pessoas,
seus salrios e encargos sociais, bem como o tempo do pessoal de linha (gerentes e suas equipes)
aplicado nas entrevistas com candidatos.
Custos de operao = Que incluem telefonemas, telegramas, correspondncias, honorrios de
profissionais e de servios envolvidos (agncia de recrutamento, consultorias, etc.), anncios em
jornais e revistas, despesas de viagens de recrutamento, despesas com exames mdicos de
admisso, servios de informao cadastral de candidatos, etc.
Custos adicionais = Que incluem outros custos, como equipamentos, software, mobilirio,
instalaes, etc.
A avaliao dos resultados dos processos de seleo so importantes para determinarmos o grau de
eficincia das tcnicas de seleo e os nveis dos candidatos.
D.
Proviso
Aplicao
Manuteno
Desenvolvimento
Monitorao
Socializao
organizacional
Descrio e
anlise de cargos
Avaliao de
Desempenho
Humano
1. Socializao Organizacional
Definio
Procura estabelecer junto ao novo participante as base e premissas atravs das quais a organizao
pretende funcionar e como o novo participante poder colaborar neste caso. Com a socializao, o novo
empregado renuncia a uma parcela de sua liberdade de ao ao ingressar na organizao: ele concorda
em obedecer a um horrio de trabalho, a desempenhar determinada atividade, a seguir a orientao de seu
superior, a atender determinadas regras e regulamentos internos, e coisas do ramo.
Mtodos para promover a socializao:
Planejamento do processo seletivo = Esquema de entrevista de seleo atravs das quais o
candidato possa conhecer seu futuro ambiente de trabalho.
Contedo inicial da tarefa = O gerente pode dar ao novo funcionrio tarefas desafiadoras e capazes
de proporcionar-lhe sucesso no incio de sua carreira na organizao.
Papel do gerente = O novo empregado considera o gerente a imagem da organizao, que pode
indicar um supervisor para cuidar e acompanhar o iniciante nas atividades pertinentes ao setor dentro da
organizao.
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