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negocios
Escrito por Tara Duggan | Traducido por Adriana De Marco
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Los simuladores de negocios proveen ambientes de prctica en los que los alumnos
pueden probar sus nuevas habilidades y conocimientos en un lugar protegido. Un
simulador efectivo da los incentivos para que se complete el ejercicio, como puntos o
recompensas tangibles. Estos ambientes generalmente tienen caracteres animados que
explican el uso y las tcnicas. Las actualizaciones peridicas les permiten a los
participantes evaluar su actuacin en el simulador y ajustar su conducta.
Introduccin
Usted est frente a un desafo: ser parte del equipo directivo de una empresa y tomar las
decisiones que se requieran para mantenerla en funcionamiento, asegurar su supervivencia y, de
ser posible, lograr que se desarrolle.
Estar sujeto a las contingencias tpicas de las empresas de este tipo, tanto en cuanto a los
factores internos (asignacin y uso de recursos, desarrollo) como externos (competencia y
cooperacin, cuestiones sociales, legales, ambientales, variables macroeconmicas nacionales e
internacionales, etc.).
Conducir esa empresa ser muy similar a conducir una empresa real, pero lo har en condiciones
simuladas, y gracias a eso evitar los riesgos que implican las decisiones errneas.
Esta simulacin inicia en determinada fecha y finaliza al cabo de un lapso de tiempo
predeterminado. Cada perodo de tiempo se cumple exactamente en los mismos momentos para
todos los equipos competidores.
Durante el tiempo asignado usted tendr que trabajar en equipo con los dems directores de su
empresa en el anlisis de situacin, la negociacin con competidores y clientes, la elaboracin de
decisiones y el anlisis de los efectos de las mismas.
Introduccin
El simulador de negocios (juego de simulacin) fue diseado para poner en accin los
conocimientos de la prctica empresarial en un entorno de negocios virtual con un cmulo de
variables organizacionales especiales que varan conforme el tiempo.
Durante la simulacin, los participantes experimentarn diversos escenarios de negocios que estn
distribuidos en 6 reas organizacionales. stas representan las reas ms importantes de
cualquier empresa: comercializacin, investigacin y desarrollo, produccin, logstica, recursos
humanos y finanzas.
Dentro de estas reas, la empresa desarrolla todas las actividades propias de las operaciones de
la empresa en su totalidad. Por lo tanto, existe un flujo de informacin que se intercambia entre
ellas.
Ciclos y Perodos
El simulador de negocios est diseado sobre la base de una distribucin de tiempo que separa la
toma de decisiones en CICLOS y PERIODOS. Tal como suele suceder en la realidad de las
empresas, un ciclo de negocios tiene una duracin de 1 ao fiscal.
Dentro de cada ciclo anual existe cierta cantidad de perodos, normalmente denominados
bimestres, trimestres, cuatrimestres o semestres. Durante estos perodos las organizaciones toman
sus decisiones de negocios. En el caso particular de esta simulacin habr 3 perodos
cuatrimestrales por ciclo.
Informacin de Entrada
Durante el juego, el simulador le pedir cierta informacin relacionada con las actividades de la
empresa. A modo de resumen, la siguiente lista muestra algunos de los datos que el programa le
solicitar:
Inversin en publicidad
Informacin Auxiliar
Los participantes recibirn informacin auxiliar gratuita en cada perodo. Tambin podrn solicitar
informacin adicional relacionada con sus negocios a un costo especfico.
Esto significa que los participantes de cada grupo tendrn, si as lo desean, la posibilidad de recibir
informacin especial accesoria destacada, teniendo en cuenta que la misma tiene un costo
asociado que se sumar a sus gastos.
La informacin que podrn solicitar en concepto de consultora (con costo) es:
En este ltimo caso, cada tipo de informacin tendr un costo que se indicar en el formulario de
carga de datos.
Se aclara que, al igual que sucede en la vida real, es posible que la informacin suministrada no
sea totalmente exacta, o incluso que parte sea falsa. Cada grupo tendr que percibir si la que est
obteniendo es coherente con las otros datos de que dispone.
Perturbaciones
Las perturbaciones son incidentes, o conjuntos de incidentes, que acontecen durante el ciclo de
vida de cualquier empresa y suelen tener impactos importantes en alguna o varias de las reas de
la misma (venta, distribucin, produccin, etc.).
Estas perturbaciones se presentan en forma espontnea y obligan a la organizacin a tomar
decisiones en un corto perodo de tiempo. Algunas perturbaciones pueden ser:
Robos
Catstrofes climticas
Eventos de seguridad
Incendios
Huelgas o piquetes
Reglas
Esta simulacin est sujeta a las siguientes reglas:
Ese grupo dispone de un ambiente virtual privado (al cual no podrn acceder los dems
grupos) para trabajar en colaboracin o cooperacin en la elaboracin de las decisiones.
Los grupos pueden reunirse libremente dentro de sus espacios de trabajo, a razn de 7
das por semana sin lmites de tiempo.
Cada grupo se puede organizar libremente en cuanto al rol que asuma cada participante, la
planificacin de actividades y los mecanismos de decisin. Los roles dentro del grupo
pueden ser cambiados en cualquier momento, previa comunicacin a la coordinacin de la
simulacin.
Los participantes pueden recurrir a cualquier informacin externa que les facilite la
elboracin de las decisiones (por ejemplo, libros o consultas a personas especialistas).
Dado que los ciclos slo se podrn cerrar si todos los grupos han presentado la infomacin
que corresponda, el atraso en esa presentacin dar lugar a penalizaciones considerables
y fuertemente crecientes a medida que el atraso se prolongue. Ser equivalente a pagar
multas por presentacin de documentacin impositiva fuera de trmino. Si un grupo excede
el plazo final de presentacin de sus decisiones se le aplicar el conjunto de decisiones de
uno cualquiera de los dems grupos, tomado al azar.
Las decisiones debern cargarse en un formulario dispuesto a tal efecto. Esa carga podr
ser hecha por uno o ms miembros del grupo. El grupo se deber organizar de modo evitar
que por problemas de coordinacin interna se produzcan errores en la carga que afecten a
la empresa.
Una vez cargadas las decisiones, los participantes podr corregir datos que haya colocado
errneamente. Pero a partir del momento en que se cierre la carga de datos
correspondientes a un perodo no habr posibilidad de hacer nuevas modificaciones.
La situacin relativa de las empresas quedar en reserva hasta que finalice la simulacin,
pero cada empresa conocer su propia posicin al cabo de cada perodo.
En caso que una empresa quede en situacin financiera muy comprometida podr solicitar
un prstamo de salvataje, al igual que ocurre en las empresas reales.
Introduccin
Cada empresa compite en un mercado local e internacional, y desarrolla sus actividades
comerciales e industriales a fin de colocar sus productos.
En el juego existen 7 (siete) empresas que producen y comercializan sus productos en diversos
mercados. La comercializacin se hace en los mercados segmentados segn el tipo de producto.
Los productos sustitutos son vendidos en los mismos mercados que sus predecesores.
Ciclos y Perodos
Tal como se explic en Ciclos y Perodos, el simulador de negocios est diseado sobre la base de
la distribucin de tiempos a fin de separar la toma de decisiones. Para este simulador se han
definido los siguientes Ciclos y Perodos:
Lapsos de Tiempo Virtuales
Situacin Financiera
El simulador supone que las empresas ya estn en rgimen y que vienen desarrollando sus
negocios desde hace tiempo.
Para mantener la imparcialidad entre las empresas, los indicadores que expresan la situacin
inicial de las 7 empresas es idntica. Algunos de estos indicadores se muestran a continuacin:
Ingresos y egresos
Estados de Situacin
El estado de situacin es el resultado de las operaciones que se epone de cada empresa luego de
un perodo determinado. Despus de tomar sus decisiones y luego que el simulador procesa los
valores ingresados, cada empresa recibe su estado de situacin (consecuencias derivada de las
decisiones de sus integrantes).
Como se indic anteriormente, existe un total de 3x perodos. En consecuencia, existen 3x estados
de situacin que estn alineados con dichos perodos de toma de decisiones.
A fin de elegir la empresa ganadora de este juego se tomar un conjunto de indicadores resultantes
a lo largo de cada espacio de simulacin.
podemos afirmar que a corto o medio plazo asistiremos al auge de los simuladores como
herramienta de formacin.
Los simuladores tienen el propsito de mostrar los aspectos claves que se deben tomar
en cuenta durante las decisiones que toman los directivos de una empresa para implantar
las principales actividades que se llevan a cabo durante la administracin de la misma,
considerando tanto los factores internos que lo afectan, as como de las variables ms
importantes del contexto que influyen en su desempeo. De esta manera, los
simuladores permiten mostrar el impacto que causan las decisiones directivas sobre el
desempeo global de una empresa. Es decir, que las decisiones que deben tomar los
participantes en la simulacin estn relacionadas con los aspectos claves de la direccin
general de un negocio o de una rea especfica de una empresa como las de finanzas,
recursos humanos, operaciones, logstica, y mercadotecnia.
Los simuladores pueden estar basados en la monoparticipacin y los que exigen la
multiparticipacin. El primer tipo lo forman los simuladores ms sencillos, pues se
reducen a un dilogo mquinaparticipante. El alumno se enfrenta en solitario al
programa.
Una de las claves de xito de un simulador de negocio es el realismo ya que genera una
experiencia ms divertida, clara y educativa. La aproximacin a la realidad hace ms
sencillo saber qu es lo que se supone que hay que hacer en el simulador, el
comportamiento del simulador ser plausible y razonable. Un simulador realista es,
adems, ms educativo porque es ms fcil para los participantes dibujar una
correspondencia entre los resultados de la simulacin y los resultados de su organizacin.
Otro aspecto importante es la parcela de conocimientos que pretende abarcar el
simulador. La calidad del simulador, sin duda, ser inferior si pretende englobar con igual
intensidad todos o muchos aspectos de la realidad empresarial (estrategia, organizacin,
personal, produccin, costes, financiacin, inversin, logstica, marketing, etc.). Es
preferible optar por un simulador dedicado, aquel que presenta una o dos facetas de la
actividad de una empresa.
Los resultados indican un mayor nivel de aceptacin de la simulacin de negocios en
contraste con otros mtodos de aprendizaje por parte de los alumnos que han
participado en la simulacin de negocios. Entre las razones que explican este hecho se
encuentra:
El conocer los resultados de las decisiones tomadas, la competencia que se produce con
los otros grupos participantes, la interaccin entre los miembros del grupo para discutir
las
decisiones
a
tomar,
entre
otras.
Permiten establecer un ambiente simulado de negocios de modo que los estudiantes
puedan poner en prcticas los conocimientos sobre estrategias, as como de entender las
relaciones
entre
las
diferentes
reas
de
las
empresas.
Los estudiantes pueden interactuar con sus similares de otras instituciones educativas a
travs del uso de las medios de comunicacin electrnica en el intercambio de
informacin
sobre
la
simulacin
de
negocios.
Los simuladores de negocios permiten que los alumnos trabajen en equipo durante el
proceso de toma de decisiones y de analizar, discutir y seleccionar las decisiones ms
adecuadas
para
la
empresa
que
dirigen.
La participacin de alumnos de otras instituciones en los juegos de negocios permite
incrementar el nivel de competencia y de inters.
En Espaa, Telefnica ha incluido en sus programas de formacin el uso de simuladores y
ya ha puesto en marcha el primer simulador de negocio orientado a la a mandos medios,
gerentes, personas que lideran equipos y aquellos que deben comprender las variables
de control de gestin de la empresa.
El Simulador de Gestin de Recursos de Telefnica ha sido producido por Educaterra,
empresa de Telefnica, que durante aos viene trabajando en la formacin basada en
simulacin y ha creado numerosos cursos basados en simulaciones de herramientas de
gestin y aplicaciones informticas.
Segn el Instituto Dans de Tecnologas, a medida que las tecnologas de simulacin se
hacen ms sofisticadas y ms rentables a la hora de desarrollar, y con el aumento del
nfasis en la evaluacin de su eficacia, es probable que el mercado siga creciendo
(Billhardt 2004).
De cara a futuro, es importante establecer una diferenciacin clara entre simulaciones y
simulador. Ya existen muchos cursos basados en simulaciones sobre todo para explicar el
funcionamiento de programas informticos o herramientas de gestin. No es lo mismo
simular una accin o funcin que crear un simulador.
A nivel de la Educacin, uno de los campos con ms potencial para la aplicacin de lo
simuladores es la Formacin Profesional. Para los proveedores de contenidos es un gran
reto hacer entender a las autoridades competentes el gran valor de integrar este tipo de
recursos en la FP. La principal dificultad ser encontrar la financiacin para crear los
recursos.
En cuanto a los proveedores, las evidencias apuntan a que empresas que se dedican a la
creacin de videojuegos estn comenzando a trabajar en el desarrollo de simuladores y,
por tanto, entrando de lleno en el campo del e-Learning.
CURSOS RELACIONADOS
CURSO DE DISEADOR PARA CONTENIDOS E-LEARNING
CURSO DE EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LOS CURSOS ON LINE
COURSE DESIGN AND TEACHER
1. Construccin de negocios
1.1Definicin del modelo comercial:
a) De consolidacin
A travs de negocios propios y creciendo con sucursales.
Iniciando en el autoempleo y convirtindose en empresario al contratar
vendedores.
b) De expansin
A travs de adquisicin de franquicias
Convirtindose en empresa franquiciante
4. Inversiones de portafolio
Usando instrumentos de inversin como los fondos de inversin (Ingreso pasivo):
5. Inversiones intelectuales
Generadas a travs de conocimientos y cobro de regalas sobre Libros propios,
inventos, cursos, etc., logrando un patrimonio intelectual y econmico.
6. Promocin
Los usuarios tienen la posibilidad de poner en prueba instrumentos de promocin,
y evaluar el retorno de inversin de cada iniciativa.
Negocios On-line
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