22/7/2016

Laempresadigitaltienesistemaoperativodigital

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Vivimosenunmomentomuyinteresantedondeelfenmenodigitalempiezaacambiardeetapa.Parece
queelgradodeconcienciacindelasempresassobrelanecesidaddedigitalizarseesinnegable.Lo
quemeparececuestionableesquetodoelmundoentiendalasimplicacionesquesuponeladigitalizacin.
Paraellomegustaraescribirlosprincipiosbsicosquedeberacubrirunaempresadigital.Parahacerlo
megustmuchoelconceptodequelaempresadigitalesaquellaqueutilizaunsistemaoperativo
digital.
.
DefiniendoSistemaoperativodigital
Paralospocostecnlogos,unsistemaoperativoesaquelloquehacefuncionarunsoftwareenun
hardware.Esuntraductorqueconectaesosdoselementos.Desdelaperspectivadeunaempresa,el
hardwareeslaestructura,mientrasqueelsoftwareellaculturadelaempresa.

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Silaculturadeunaempresasecomeparadesayunaalaestrategia(P.Drucker)ylaestructurade
unaorganizacincondicionacualquierresultado,loquecondicionalaadaptacindigitaldeunaempresaal
mundodigitaltienequeverconcmoseconectanestosdoselementos.Porelloelelementocrticoes
cmofuncionaelsistemaoperativo.
Parasabercmoesunaempresaconsistemaoperativodigitalvoyautilizarelmodelodeundercurrent
dePropsito,Procesos,Personas,Productos&Plataformas.

DESDELAVISIN
Propsito:Elpropsitodeunaempresadigitalesmejorarunsectoratravsdeproductosyservicios
entregadosdeformamseficientegraciasalatecnologayalacolaboracinentremuchos.Elpropsito
noessloeconmico,peroesnecesarioqueseconviertaennegocioparahacerlosostenibleyevitar
desaparecer.
Longtermrun:Unaempresadigitalinvierteenelmercadoyaquesabequeestaesunapartidaalargo
plazo.Larentabilidadvendrdadaporsucapacidaddeaprenderrpidoparaincrementarelvalor
entregadoasusclientesalolargodeltiempo.
Incertidumbreyriesgo:Unaempresadigitalsabequenohaycertidumbre,porelloagudizasuingenio
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constantementeparaadaptarrpidoalosproductosquelepideelmercado.
Tooimportanttofall:Laeraindustrialcreempresastangrandesquesidesaparecanpodan
arrastrarunpasenteroaunaprofundacrisis.Lasempresasdigitalessondemasiadoimportantespara
lavidadelaspersonascomoparadesaparecer.Encasodeestarenpeligrosucomunidaddeberaestar
dispuestaarescatarlasyaquedurantetiempoquehanentregadomsvaloralasociedaddeloquehan
extradodeella.
Transparencia:Unprincipiodeunaempresadigitalesqueestransparentealmercado.Explica
elfuncionamientoylosresultados.Elincrementodelaconfianzaensucomunidadesmsimportante
quelaposibilidadquelacompetenciacopiesufuncionamiento.
Incomodasamuchos:Cualquierempresadigitalhaidentificadounaoportunidadqueessolucionable
deformamseficienteatravsdelalgicadigital.Porello,laeradigitaleslagranoportunidadparalos
queestnfueradelmercadoparapoderentrarydesarrollarunanuevapropuestadevalorquemejorela
eficienciadelmercado.Unaempresadigitalincomodaalosquetienenposicindominante.
Ellegado:Unaempresadigitalquedesaparecedejaunlegado,unahistoriainteresantequecontar,
algoporloquemerecelapenavivir.Algoporloquemerecelapenatrabajar.
DESDETUFORMADETRABAJAR
24/7company:Suactividadnoparacuandosalesdelaoficina.Elequipoestsiempreconectadoy
mientrasduermes,tusproductososerviciostienenlacapacidaddefacturarsinintervencindelequipo.
Smartproducts:Mientrasduermes,tusproductossehacenmslistos.Interactanconclientes,
obtienendatosparaofrecerlesunmejorservicio.
RunningLean:Unaempresadigitalescapazdemejorartuproductoserviciocada3mesesatravsde
losdatosquegeneralaventacontinua.Nuncahayunproductodefinitivo,sonsimplementeversionesen
proceso.Elaprendizajeylainnovacinsonlosprincipalesdriversmsqueestirarelciclodevidadeun
producto.Dehecholaobsesinesconseguirnuevosclientesquemejorenelproducto.
Pivotasmantra:Erescapazdecambiaraspectocrticosdentrodetumodelodenegocioenmenosde
3meses.Puedespilotarsindesaparecer,yaquelaclavenoestenlamaximizacindelciclodevidadel
productosinoentuflexibilidadparaadaptartealoquetepidentuclientes.
Flexibleplanning:Losplanesvaranycambiandeformarpida.Planificara6mesesesutpico,a3
mesesnecesario,peroelplanquesecumpleeselamesvista.
Laoficinaeslamochila:Maanatuoficinadesaparece.Elimpactoenelbalancedeberasermuybajo
ytodotuequipoescapazdeirseaotraciudadytrabajarsinechardemasiadosrecursosdelosquehay
enlaoficina.Lamovilidaddelaoficinaeslaevidenciadequetrabajasenlanubeydequetus
inversionessonmviles.
Nuevosprocesos:Losplanesvaranylascircunstanciassonsiemprediferentes.Porelloelproceso
habitualdelequipoesprobarcosasnuevasmientrashacemos.Laformadehacercomosiempre,
simplementenoexiste.
RolesFlexibles:Cualquierpersonadelaorganizacindeberadesercapazderesolverunaincidencia
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sintenerqueconsultarnada.Nosetratadetenerunmanualyquetodoelequiposeloaprenda.Se
trataquelonormalesquetodostengangradosdelibertadparaaplicarsucriterio.
PersonalProjects:Unapartedelhorariolaboralsedestinaaproyectospersonalesqueincrementanla
capacidaddeinnovacindelequipoylamotivacin.Losproyectospuedennotenerunimpactodirecto
enlaactividaddelaempresa,peroexisteelconvencimientodequemsautonomaayudaams
innovacin.
DESDEELEQUIPO
Makersvsmanagers:Tuequiponogestionainformacin,resuelveyconsiguequesucedancosas.Un
managercoordinayesoimplicaoquelagentenosabeloquetienequehaceroquetienequehaberun
controldelresultado.Enamboscasosesunproblemadeautonoma.
Atraestalento:Haceaoslosuniversitariosquesalandeempresarialesquerantrabajaren
multinacionales.Hoyquierentrabajarenempresasdigitales.Lamejorformadeevidenciartucapacidad
deatraertalentonoessloquerecibesmuchoscvs,sinoquehaygentesobreformadaycon
experienciasprofesionalesmuyvaliosasqueestndispuestosatrabajarparaticonunsueldomuy
inferiorqueelqueleofrecenenelmercado.
Techteam:Tieneprogramadoresyanalistasenplantilla.Losprimerosdesarrollanproductos/servicios.
Lossegundoscreanalgoritmosypatronesqueincrementanlainteligenciadelaorganizacindeforma
constante.
Peoplecentric:Unaempresaestanbuenacomoelequipoquetenga.Lanicaventajacompetivade
muchasempresasresideensucapacidaddereteneremejorareldesarrolloprofesionaldesuequipo.
Porellogranpartedeltiempodelosmanagerseenfocaaentendersugradodedesarrolloylas
posibilidadesdelequipo.
Tuequipoesdigital:Tienenmejoresequiposylosutilizanparatrabajar.Trabajanendocumentos
compartidos,gestionansusfuentesdeinformacindeformaeficienteysupresenciadigitalesrelevante
enelsectordondeests.
DESDELOSPRODUCTOS
MultiProductService:Entiendenquelaclavedeldesarrolloesincrementaralmximoelnmerode
interaccionesconunmercado.Porelloentiendesquetuproductolotienesquederivaraservicioa
travsdeaplicarlalgicadigital.Tambinentiendesquetuservicioespaquetizableycapazdevolverse
producto.Lamaximizacindepuntosdeentradaelmercadoteayudaapoderdesarrollarnuevos
productosyservicios.
Tumodelodenegocioesdifcildecatalogar:Unaempresadigitaltieneunmodelodenegociomulti
capa.Entraalmercadodesdediferentesngulosloquelepermiteaprenderdesdemuchas
perspectivas.
Laventadeconocimientoessignificativaentucuentaderesultados:Unadelascapasdelmodelo
denegocioquesiempreestarpresenteeslaventayexplotacindetuconocimiento.Enlasociedadde
lainformacin,laempresadigitalfacturaporexplotacindeconocimiento.
Inviertemsenproductoqueenpublicidad:S,unaempresadigitalhaceciertoeldichodela
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funcindelmarketinghaceirrelevantelapromocin.Ungranproductohacequesuesfuerzoen
comunicacinseamseficiente.
Worldwide:Unaempresadigitalestenmsdeunpas.Peroestarenmuchospasesnoesirdeviaje,
sinotenercapacidaddecrearoperacionesyfacturar.Enelmundodelaempresa,estsdondefacturas.
DESDELACOLABORACIN
Colaborationteam:Tienesmscolaboradoresqueempleados.Turedseafinaymejoraamedidaque
pasaeltiempo.Seincorporannuevosperosobretodoloscolaboradoresincrementansusinteracciones
contuempresa.Ladiferenciaentreproveedoresycolaboradoresesquelossegundosinvertiranentu
negociosilesdejaras.
Tienesunacomunidad:Noslotienesclientes,esasmismaspersonasquetecompraninteractan
contigocompartiendo,cooperandoycreando.Unaempresadigitalesaquellaquetienelahabilidadde
conectareimpulsarunaredasualrededorquemejorasunegocio.Ojo,noteengaes.Teneruna
comunidadimplicaquelaspersonasquepertenecenaellainteractanenellasinnecesitarte.
Cooperacinimprobable:Desarrollasyaplicarrecursosparaconseguircolaboracionesconpartners
cuyoresultadonoesobvio.Lasistematizacindelainnovacinimprobableeselltimoescalafndela
empresadigital.
Tieneunaplataforma:Laempresadigitalentiendequedebemaximizarelnmerodeinteraccionescon
elmercado.Paraellotieneunaplataformaquelepermiteentenderdondeestelvalorensus
consumidores.
Aquellasempresasquequieranserdigitalesnecesitarnunsistemaoperativodigital.Estoimplicar
unaautnticaremodelacindecmoestasempresasfuncionanylleganalmercado.Losquenose
adaptenaestanuevaformadefuncionar,sernsuperadasporaquellasqueslohagan.Trabajesenel
sectordondetrabajes,deberassaberquellegarunaempresaconunsistemaoperativodigitalyobtendr
posicindominante.YahapasadoenTurismo(Airbnb),enlamsica(Spotyfy/itunes)yenmuchosotros.
Lapreguntaahacersenoesquienvaaser,sinocuantotardarenocurrir.
Siquerisprofundizarmsdeberasdever,escucharyretenerestevideodeArronDignan:

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