Paper Ihc

Universidad de Carabobo
Facultad Experimental de Ciencias y Tecnologa

Direccin de Postgrado
Especializacin en Desarrollo de Software
ESTUDIO DE LA INTERACCIN HUMANO COMPUTADOR (IHC) DESDE

LA PERSPECTIVA DELA INGENIERIA DE SOFTWARE
Ing. Manuel Alvarado, Ing. Jos Becerra1
1
CORPOELEC, Valencia, Carabobo. Venezuela.
e-mail:manuelr.alvarado@gmail.com,franb9@gmail.com
Ing. Betsy De Gouveia, Ing. Rodolfo Sifontes2
2
UCOCAR, Puerto Cabello, Carabobo, Venezuela
e-mail:betsydegouveia@gmail.com,rodolfosifontes1@gmail.com
RESUMEN
La Investigacin tiene como objetivo ofrecer una perspectiva actual basada
en recientes estudios realizados a nivel global bajo la ptica y filosofa de la
Ingeniera
del
Software
sus
futuras
tendencias
acerca
de
la
implementacin, uso y manejo de la Interfaz Humano-Computador (IHC)

como elemento esencial en el desarrollo de software de calidad. Producto de
una lnea de investigacin de la ingeniera del software, la Interaccin
Hombre-Mquina nace como una disciplina a partir de la creciente necesidad
del uso del computador en la automatizacin de procesos y sistemas
complejos que requeran presencia permanente del hombre en el ciclo de
vida del software y la interaccin constante y en tiempo real segn fuera
exigido por estos sistemas. El estudio destaca aspectos esenciales en el
diseo de la interfaz de usuario producto del esfuerzo interdisciplinario en el
cual se apoya la ingeniera de software para obtener un producto que
satisfaga los requerimientos bsicos de diseo que permitan la empata, el
manejo ptimo y sin errores en un ambiente de ergonoma y confort en el uso
prolongado o no de estas aplicaciones.
Palabras Claves: Interfaz de Usuario, Interaccin Humano Computador,

Ergonoma, Usabilidad
HUMAN INTERACTION STUDY OF COMPUTER (HCI) FROM THE

PERSPECTIVE OF SOFTWARE ENGINEERING
ABSTRACT
Research aims to provide a current perspective based on recent research
conducted globally under the optics and philosophy of Software Engineering
and future trends on the implementation, use and management of the
Human-Computer Interface (IHC) as an element essential in developing
quality software. Product of a research of software engineering, the HumanComputer Interaction born as a discipline from the increasing need of
computer use in the automation of processes and complex systems requiring
permanent presence of man in the life cycle of software and constant realtime interaction as was required by these systems. The study highlights key
aspects in the design of the user interface due interdisciplinary effort in which
Software Engineering is supported for a product that meets the basic
requirements of design that allow empathy, optimal handling without errors in
a environment ergonomics and comfort in prolonged or non-use of these
applications.
Keywords: User Interface, Human Computer Interaction, Ergonomics,
Usability.
1. INTRODUCCIN
La estandarizacin de los sistemas
computarizados y su tecnologa de
soporte representa hoy da un campo
de investigacin y desarrollo muy
importante, ya que el mismo afecta a
numerosos entornos de trabajo, que

comprenden desde la arquitectura
interna de las computadoras hasta la
interaccin
entre
el
hombre
mquina, pasando por las redes de

computadoras,
software
de
aplicacin (por ejemplo, editores de
seguridad tanto del sistema como de
diseo grfico) y los programas del
los usuarios, asegurando que ambos
sistema
elementos se integren de manera
(por
operativos
y/o
ejemplo,
sistemas
controladores
de
apropiada
en
el
mbito
de
la
dispositivos).
organizacin.
En vista de que la evolucin de las
En resumen, la IHC permite el diseo
computadoras
ha
sistemas
consecuencia
que
trado
computarizados
que
sistemas
ayudan al hombre a realizar sus
netamente
actividades de manera productiva y
interactivos, existe una necesidad
segura. En la figura 1 se muestran
real para la nueva generacin de
los aspectos que pueden ayudar a
dichos sistemas de incorporar los
lograr
conceptos
establecidos
por
la
producir sistemas con una buena
disciplina
Interaccin
Humano
usabilidad, los diseadores tratan de
computarizados
los
como
sean
un
Computadora (IHC), que en ingls se
entender
conoce
psicolgico,
como
Human-Computer
diseo
factores
exitoso.
tales
ergonmico,
Para
como
laboral,
Interaction (HCI) denominacin
ambiental, organizacional y social,
usada a nivel internacional la cual
que determinan como las personas
proporciona a los usuarios todos las
operan y usan efectivamente las
bondades de las caractersticas de
TICs (1).
utilidad
usabilidad
(fcil
de
aprender, fcil de usar), reduccin de

costos y de errores cometidos por
parte de los usuarios, efectividad,
eficiencia, motivacin y aceptacin,
con
el
fin
productividad
de
aumentar
la
individual
organizacional y los niveles de
Esta investigacin presenta como

Objetivo
perspectiva
general
ofrecer
presente
de
una
la
implementacin, uso y manejo de las

Interaccin Humano Computadora
(IHC) y sus futuras tendencias, tanto
a nivel global como las iniciativas
locales, siempre bajo la ptica de la
Humano - Computador, entre las que
Ingeniera de Software, plantendose
podemos mencionar centros de altos
en
estudios
base
ello
los
siguientes
objetivos especficos:
en
universidades,
calificados
-Revisar
histricamente
esfuerzos
emprendidos
los
por
el
hombre y que sentaron las bases de

la disciplina de interaccin Humano
Computador (IHC).
-Analizar
logros
surgidos a partir del uso de la

hombre-mquina,
como
dedicados
autores
al
estudio
riguroso de todo lo relacionado a la

Interaccin Humano Computador,
su importancia en el desempeo
efectivo y eficiente en el cada da
de software.
3. ANALISIS:
sus
caractersticas ms resaltantes, y la
terminologa asociada, paradigmas,
metforas, principios y patrones de
diseo, as como los mtodos de
evaluacin
as
ms exigente campo del desarrollo
conceptualmente
interfaz
academias,
estandarizados
para
estas aplicaciones.
3.1 MARCO CONCEPTUAL.

La corporacin ACM (Asociation for
Computer Machine) tiene un grupo
especial de trabajo en temas de
interaccin
humano
denominado
computadora
SIGCHI,
Special
Interest Group in Computer Human
2. METODOLOGA
Interaction, el cual define la IHC

El desarrollo de esta investigacin se
como: Disciplina relacionada con el
enmarca dentro de la metodologa de
diseo,
investigacin documental, la cual se
implementacin
apoya
de
informticos interactivos para el uso
privada
de los seres humanos, y con el
en
naturaleza
diversas
fuentes
pblica
la
altamente especializadas en materia
estudio
de
importantes
la
disciplina
de
Interaccin
de
evaluacin
los
con
de
sistemas
fenmenos
los
que
ms
est
relacionado. (2). Este desarrollo,
tcnicas pioneras para la interaccin
segn Diaper (1989), tiene como
persona-computador.
objetivo
principal
mejorar
la
desarrollar
seguridad,
stas
utilidad,
1963,
Muchas
de
datan
de
ao
en
efectividad, eficiencia y usabilidad de
cual
sistemas
para su tesis doctoral, la cual marc
que
incluyan
desarroll
el
computadoras.
el
La IHC comprende factores tales
computadora.
como
momento
psicolgicos,
organizativos
ergonmicos,
sociales,
que
inicio
de
los
A
se
Sketchpad
grficos
partir de
ha
por
aquel
continuado
trabajando en este campo, creando y
determinan cmo la gente trabaja y
mejorando
hace uso de los ordenadores y
hardware que permiten mostrar y
trasladar
para
manipular objetos con mucho ms
desarrollar herramientas y tcnicas
realismo, todo eso, con la finalidad
que ayuden a los diseadores a
de conseguir grficos interactivos.
conseguir
esta
que
comprensin
los
los
algoritmos
el
sistemas
informticos sean los idneos segn

las actividades a las cuales se
quieran aplicar, para conseguir una
interaccin
eficiente,
efectiva
segura, tanto a nivel individual como
Algunos de los avances relacionados

fueron intentos de llegar a una
simbiosis hombre-mquina (Licklider,
1960), un aumento del intelecto
humano (Douglas Engelbart, 1963) y
de grupo.
el Dynabook y Smalltalk (Alan Kay y

La Interaccin entre el hombre y el
Adele Goldberg, 1977). A partir de
Computador histricamente nacen
aqu surgieron los cimientos de la
con los grficos por computadora
interaccin
mediante el uso del CRT y de las
como
primeras
pantallas
utilizaciones
del
lpiz
ptico. Eso llev al desarrollo de
persona-computador,
sera
el
con
computadoras
caso
mapas
del
de
ratn,
bits,
personales,
la metfora
de
escritorio y
las
Abowd y Beale (2004) plantean que
ventanas y los punteros para clicar.
los seres humanos estn limitados
Adems, el hecho de trabajar con
en su capacidad para procesar la
sistemas operativos desemboc en
informacin,
la creacin de nuevas tcnicas para
implicaciones importantes para el
hacer interfaces de dispositivos de

entrada/salida, controles de tiempo,
multiprocesadores y para soportar el
hecho de que se abrieran diversas
lo
cual
tiene
diseo.
Caas, Salmern y Gmez (2006),
sostienen que los principales spectos
que se debern tener en cuenta son:
pantallas o que hubiera animaciones.

1.-Cognicin
individual
distribuida:
3.2 FACTORES DE LA IHC.
La cognicin individual debe tomar

en cuenta como el ser humano
3.2.1 FACTOR HUMANO:
recibe y procesa la informacin y la
Sobre los usuarios es importante
transforma en conocimiento.
entender
sus
En la cognicin distribuida el
procesos
esquema de estudio varia y pasa a
involucrados durante el desempeo
evaluar a un grupo de personas o
de tareas a travs del computador,
colectivos
as como, la memoria, la visin,
actividades que utilizan herramientas
cognicin, odo, y tacto, definindose
tecnolgicas
as
sistemas informticos de pequea,
cules
capacidades
como
son
los
los
factores
que
determinan cmo manipulan y hace

uso
efectivo
computacional,
de
la
ante
que
estmulos
funciona
con
mediana y alta complejidad.
tecnologa
radicando
all
la
2.
Arquitecturas
cognitivas
importancia del factor humano para
generales: Snchez y Fernndez
optimizar la interaccin. Dix, Finlay,
(2011), referenciando a Sun (2002,
2004)
definen
las
arquitecturas
Memoria de corto plazo (MCP)
cognitivas como el conjunto de
Memoria de mediano plazo (MMP)
componentes
esenciales
de
Memoria de largo plazo (MLP)
sistema
permite
anlisis
que
el
un
exhaustivo, en mltiples niveles y en

mltiples
dominios
de
sus
3.2.2. FACTOR TECNOLOGICO.

Los dispositivos de entrada
cogniciones y sus conductas. Este
para el uso interactivo.
conjunto
Dispositivos de visualizacin
de
componentes
proporciona un marco conceptual
de
que facilita la modelizacin detallada
interactivo.
de los fenmenos cognitivos a travs
Sistemas de realidad virtual y
de la divisin en mdulos y la
visualizacin 3D.
especificacin de las relaciones entre
Varios
ellos.
mundo fsico.
3. Sensacin / percepcin
Salida entrada y entrada de
La percepcin es la capacidad de
papel.
captar por medio de todos los
Memoria
sentidos
toda
la
salida
para
dispositivos
el
en
uso
el
informacin
disponible y seleccionar, organizar e
4. METFORAS EN LA IHC:
interpretar los estmulos, para darle
Corresponden a la representacin
un significado a esos elementos,
de objetos o acciones, adems se
todo esto en relacin al conocimiento
pueden
almacenado en la memoria.
conceptuales que son similares en
La
sensacin
modelos
algunos aspectos a la entidad real
mediante el cual ocurre la recepcin
que representan, destacando que
de
tienen sus propiedades particulares.
estmulos
el
como
proceso
los
es
definir
del
ambiente
mediante los rganos sensoriales.

4. La memoria
Consideran el conocimiento previo y
lo
relaciona
con
los
nuevos
conceptos.
representar algo de tal forma que el

usuario puede reconocer lo que
significa y por lo tanto entender su
propsito.
Es
importante
resaltar
que
la
metfora visual da origen a dos

metforas ntimamente relacionadas
como lo son la metfora global, la
cual establece el marco para las
otras metforas del sistema, y la
Fig. 1. Metfora del bote de pintura.
metfora de escritorio, nicho que

alberga importantes funcionalidades
4.1. TIPOS DE METFORAS:
del computador y hoy en da, treinta

aos
Verbales
despus
an
persiste
en
nuevos sistemas creados.
Organizacionales
Funcionales
4.2.
Ontolgicas
VENTAJAS
DE
LAS
METFORAS:
De orientacin
Metforas estructurales
Facilita
Metforas visuales
nuevos sistemas.
Ayuda
De
todas
las
mencionadas
el
aprendizaje
comprender
de
el
modelo conceptual.
anteriormente, la metfora visual
Pueden
cobra
permiten mayor dominio de la
en
este
contexto
una
ser
innovadoras,
importancia de primer orden. Se
computadora
podra definir que la metfora visual
accesibilidad
es una imagen que nos permite
diversidad de usuarios.
facilita
a
la
mayor
continuacin se describen, los

4.3.
LIMITACIONES
DE
LAS
METFORAS.
principales:
1. Realidad virtual:
Infringen reglas culturales.
Describen una amplia variedad de
Restringen a los diseadores
estilos
en la conceptualizacin del
interfaces tridimensionales con los
espacio del problema.
que se puede interactuar y actualizar
Obligan al usuario a entender
en tiempo real hasta sistemas en los
el sistema en trminos de
que la sensacin de presencia es
metforas.
prcticamente igual al mundo real.
de
interaccin
desde
Limitan creativamente a los

diseadores.
2. Computacin ubicua:
Llegan a ser obsoletas.(4)
La computacin ubicua trata de

extender la capacidad computacional
al entorno del usuario, permitiendo
5.- MODALIDAD, TIPO O ESTILO
que la capacidad de informacin est
DE LA INTERACCIN:
presente en todas partes, en forma
Preguntas y respuestas.
de
Manipulacin directa.
diversos que permiten interacciones
Seleccin de men.
Rellenado de formularios.
pequeos
dispositivos
muy
de poca dificultad, conectados en red

a servidores de informacin.
Lenguaje de comandos.
Lenguaje natural (front-end).
3. Realidad aumentada:
La realidad aumentada trata de
6.- PARADIGMAS EN LA IHC:

Son los modelos que se derivan de
los sistemas de interaccin, a
reducir
las
interacciones con
el
ordenador utilizando la informacin

del
entorno
como
una
entrada
implcita, esta integra el mundo real y
7.1.1 Objetivos:
el computacional.
La evaluacin de la usabilidad tiene

tres objetivos principales:
7. USABILIDAD IHC:
La
usabilidad
se
Evaluar el alcance y la
refiere
la
accesibilidad de la
capacidad de un producto software
funcionalidad de los sistemas.
para ser comprendido, aprendido,
Evaluar la experiencia del
usado y atractivo para el usuario,
usuario en su interaccin con
cuando es utilizado en condiciones
el sistema.
especficas. (ISO/IEC 9126; ISO,
Identificar problemas
2001).
especficos del sistema
Jakob Nielsen, define la usabilidad

en base al siguiente comentario
Como consecuencias directas de la
(Nielsen, 1993): La utilidad de un
evaluacin se tiene:
sistema en cuanto a medio para
Mejoramiento en la calidad de
conseguir
los procesos.
un
componente
objetivo,
de
tiene
un
funcionalidad
Mejoramiento en la calidad en
(utilidad funcional) y otro basado en
los productos.
el modo en que los usuarios pueden
Manejo eficiente de los
usar esta funcionalidad. Asimismo,
recursos tiempo y dinero.
define la usabilidad en torno a
Posibilidad de reproducir
componentes
xitos en otros proyectos.
1993):
medibles
facilidad
eficiencia,
de
facilidad
(Nielsen,
aprendizaje,
de
recordar,
errores y satisfaccin subjetiva. (5)
Dominacin de los riesgos del

proceso.
Confianza y satisfaccin del
cliente.
7.1.
EVALUACIN
USABILIDAD:
DE
LA
7.1.2 Mtodos de evaluacin de la
agrupado en dos etapas: planeacin
Usabilidad:
y ejecucin.
Un
mtodo
usabilidad
de
es
evaluacin
un
de
procedimiento
Planeacin:
sistemtico para recolectar datos
Se requiere disponer de todos
relacionados con la interaccin del
los
usuario final y un producto software o
necesitarn, entre ellos se
sistema.
encuentran:
Cada
dato
recolectado,
recursos
que
un
se
prototipo
segn el modelo planteado, permitir
completamente
establecer el grado de satisfaccin
moderador de la prueba o
de los indicadores asociados con
investigador, asistente u
cada atributo, mtrica y criterio.
observador, saln de prueba y
funcional,
saln de observacin, equipos

7.1.3. Proceso de la evaluacin de
de grabacin de video,
la Usabilidad:
cronmetros, participantes de
las
Los
mtodos
de
evaluacin
de
pruebas,
conjunto
de
tareas bien diseadas.
usabilidad siguen un mismo proceso,

en
donde
es
necesaria
la
Se sugiere tener un resumen
preparacin de la prueba a realizar,
o documento introductorio, en
el entorno de la prueba, definicin de
el cual se incluya informacin
los perfiles de usuarios, seleccin de
sobre
los usuarios representativos, diseo
usabilidad, de tal manera que
de la prueba, entre otros aspectos.
todos los participantes de la
Las actividades que componen el
evaluacin, tengan claridad de
proceso de los diferentes mtodos
sus
de evaluacin de usabilidad, se han
responsabilidades.
la
evaluacin
objetivos
de
Es
necesario
tener
recomendaciones
a
al sistema
completamente documentada
evaluado,
partir
de
su
informacin al respecto del
experiencia y conocimiento.
objetivo especfico que debe

ser
alcanzado;
claramente
problema
identificado
Es
adecuado
importancia
estimar
de
la
las
(informacin respecto a los
recomendaciones teniendo en
aspectos de la interface a ser
cuenta la facilidad de
evaluada); listado de recursos
implementacin
necesarios;
justificando
informacin
de estas,
los
posibles
respecto a los perfiles de
inconvenientes y problemas
usuario; presupuesto.
que podran presentarse

en
Ejecucin:
El
caso
de
que
la
recomendacin sugerida no
propsito
principal
es
se aplique.
identificar los problemas de
Es
usabilidad
evaluadores
durante
identificados
la
ejecucin
del
adecuado
que
los
sugieran
ejemplos de soluciones de
mtodo de evaluacin, los
diseo para las diferentes
cuales se obtendrn a partir
recomendaciones
en las
de los comentarios realizados
cuales
mayor
por los usuarios.
experiencia y/o conocimiento.
A partir de los resultados de
Para futuras evaluaciones, es
la evaluacin, es necesario
necesario
que
evaluacin sobre el proceso
los
evaluadores
participantes propongan
tengan
realizar
una
realizado, para
posibles mejoras del mismo.
Ambos mtodos presentan diversos

8.-
COMPARACIN
DE
LOS
aspectos relevantes entre los que
MTODOS DE EVALUACIN
destacan
Cada mtodo de evaluacin de
usuarios y datos, entre otros.
usabilidad
tiene
caractersticas,
sus
eficiencia,
usabilidad,
propias
ventajas
9. EXPERIENCIAS Y
desventajas que lo diferencian de los
RECOMENDACIONES DE
otros, lo que permite captar las
EVALUACIN.
fortalezas
debilidades
que
determinarn cundo y bajo qu
La evaluacin de usabilidad de un
condiciones es conveniente realizar
sistema interactivo es un proceso
uno de los mtodos sobre otro, ya
que
sea para los mtodos de inspeccin
experiencia en el rea. Por tal razn,
como para los mtodos de prueba.
es muy importante involucrar varias
requiere
de
tiempo
personas
Podemos
mencionar
entre
otros
de
(profesionales
directamente
implicados
en
el
mtodos de Inspeccin: Evaluacin
desarrollo del sistema, ingenieros de
heurstica,
sistemas, experto en diseo grfico,
Recorrido
cognitivo,
Recorrido pluralista, Inspeccin de
usuarios
estndares y Anlisis de acciones;
usabilidad, entre otros) durante el
mientras que entre los mtodos
proceso de evaluacin, buscando
de
que se lleve a cabo de manera
prueba
Pensando
en
Interaccin
estn:
voz
alta,
constructiva,
finales,
expertos
en
exitosa.
En la realizacin de los mtodos de
Experimentos formales, Entrevistas,
prueba,
Cuestionarios, Grabacin de uso,
aspectos
medida
Test
restricciones fsicas de la interaccin
retrospectivo y mtodo conductor.
con el sistema a evaluar, por lo que
de
prestaciones,
se
deben
relacionados
contemplar
con
las
la
persona
encargada
de
la
evaluacin debe cerciorarse de que
competente (EEC) (Damasio,

2005).
el entorno en el cual se realice la
Diversos son los tipos de emociones
prueba, sea lo ms parecido a la
segn sea el autor, por ejemplo:
realidad.
-McDougall
(1926):
10. EMOCIONES EN LA IHC:
euforia,
Las
sometimiento, ternura.
emociones
son
fenmenos
ira,
miedo,
(1996)
Asombro,
repugnancia,
subjetivos, fisiolgicos, funcionales y
-Goleman
Ira,
tristeza,
sociales, no es posible ubicar el
alegra, amor, sorpresa, aversin y
concepto de emocin en un nico
vergenza.
concepto (Reeve, 1996):

Emocin: alteracin del nimo
As mismo, la emociones tienen
intensa y pasajera, agradable
formas de ser expresadas:
Externas:
penosa,
que
acompaada
de
va
cierta
Expresin Facial
conmocin somtica e Inters
Postura del Cuerpo
expectante
Dilatacin de las pupilas
con
que
se
participa en algo que est
Inflexin de la voz
ocurriendo. (RAE 2013).
Ritmo Cardaco
Conjunto
complejo
respuestas
de
qumicas
Presin Arterial
Pulso Acelerado
neuronales que forman un
Temperatura Corporal
patrn
Espasmos y otras acciones
distintivo.
respuestas
cerebro
estmulo
las
al
Estas
produce
detectar
el
un
emocionalmente
Musculares
Transpiracin
Internas:
Representaciones de objetos
y experiencias que producen
10.1.2. Instrumentos de medicin
cambios fisiolgicos y neurolgicos.
verbal:
Escala Likert
Escala del Diferencial Semntico
PrEmo
PANAS (Positive And Negative
Scale)
Emocards
Fig.2. Cerebro lmbico, donde se

producen las emociones
10.1.
MEDICIN
DE
LAS
EMOCIONES:
10.1.1. Instrumentos de medicin
no verbal:
Herramientas de medicin de la
expresin facial
Equipos de monitoreo
Fig. 4 Emocards.
especializados para medir efectos de

las respuestas del sistema nervioso
11. INCONVENIENTES
Bio sensores.
RELACIONADOS CON LA
CAPTURA DE EMOCIONES:
Las personas pueden expresar una
misma emocin de manera diferente.
Los patrones expresivos tambin
Fig.3. Bio sensor tipo arete, para

medicin de emociones
dependen del gnero, contexto y las

expectativas sociales.
Podra
ser
reconocer
ambiente de trabajo, y la tecnologa,
emociones con lo que dicen las
siguiendo los principios y normas
personas.
establecidas por la disciplina IHC.
Emociones captadas en laboratorio
Aunque la naturaleza de cada uno de
difieren con las del contexto.
estos componentes imprime cierta
Teniendo
impreciso
en
cuenta
estas
dificultad en el proceso de diseo,
debilidades en la captura, todos los
sta puede ser superada con la
instrumentos de medicin sealados
formacin de un equipo de diseo
anteriormente
multidisciplinario
se
utilizan
para
ms
conveniente
determinar el rol de las emociones
segn requerimientos, mtodos y
en la evaluacin de IHC.
patrones de calidad propios de esta

rama
12. CONCLUSIONES
Este
artculo
de
documental
resaltantes
de
Interaccin
Humano
(IHC)
desde
ingeniera
la
el
del
bajo
ciencias
la
investigacin
las
las
computacionales.
resea
metodologa
de
13. REFERENCIAS:
caractersticas
1) PROYECTO LATN: Temas de
disciplina
diseo
de
Computador
enfoque
software,
de
la
en
Interaccin
Humano-
Computadora.
la
1a ed. - Iniciativa Latinoamericana de
cual
Libros de Texto Abiertos (LATIn),
mediante el estudio sistemtico, as
2014. 249 pag.
como la estandarizacin de diversos
Primera Edicin: Marzo 2014
mtodos de prueba y evaluacin
Iniciativa Latinoamericana de Libros
desde distintas facetas se logra el
de Texto Abiertos (LATIn)
diseo que puede ser utilizado en
http://www.proyectolatin.org/
sistemas
computarizados
en
trminos del universo de usuarios, la
2) NARCISO Flor, RODRGUEZ
funcionalidad
Taniana J.: La Interaccin Humano-
del
sistema,
el
Computadora
aceptado
Conferencia
(MODIHC).
Articulo
expuesto
XXVII
Latinoamericana
de
4) DOCPLAYER.es: Metfora en
interaccin
humano
computadora.
Disponible
Informtica CLEI2001 Revista saber
http://docplayer.es/14725139-
ULA. Disponible en:
Metafora-en-interaccion-humano-
http://www.saber.ula.ve/bitstream/12
computadora.html
en:
3456789/16835/1/flor.narciso.pdf
5) PRESSMAN, Roger, Ingeniera
3) WIKIPEDIA: Interaccin Persona
del Software, un enfoque prctico.
Sptima ed. 2010. Ed. Mcgraw-Hill.
Computadora.
Disponible
en:
https://es.wikipedia.org/wiki/Interacci
%C3%B3n_persona-computadora
Copyright 2016.Manuel Alvarado et al: Los autores delegan a la

Coordinacin de la Especializacin en Desarrollo de Software FACYT-UC, la
licencia para reproducir este documento para los fines de divulgacin, ya sea
que este artculo se publique en el sitio web de FACYT, en un medio de
almacenamiento masivo o en un documento impreso de las ponencias..

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Facultad Experimental de Ciencias y Tecnologa

ESTUDIO DE LA INTERACCIN HUMANO COMPUTADOR (IHC) DESDE

implementacin, uso y manejo de la Interfaz Humano-Computador (IHC)

Palabras Claves: Interfaz de Usuario, Interaccin Humano Computador,

HUMAN INTERACTION STUDY OF COMPUTER (HCI) FROM THE

numerosos entornos de trabajo, que

mquina, pasando por las redes de

aplicacin (por ejemplo, editores de

seguridad tanto del sistema como de

diseo grfico) y los programas del

los usuarios, asegurando que ambos

elementos se integren de manera

En vista de que la evolucin de las

En resumen, la IHC permite el diseo

ayudan al hombre a realizar sus

actividades de manera productiva y

interactivos, existe una necesidad

segura. En la figura 1 se muestran

real para la nueva generacin de

los aspectos que pueden ayudar a

dichos sistemas de incorporar los

producir sistemas con una buena

usabilidad, los diseadores tratan de

Computadora (IHC), que en ingls se

Interaction (HCI) denominacin

ambiental, organizacional y social,

usada a nivel internacional la cual

que determinan como las personas

proporciona a los usuarios todos las

operan y usan efectivamente las

bondades de las caractersticas de

aprender, fcil de usar), reduccin de

organizacional y los niveles de

Esta investigacin presenta como

implementacin, uso y manejo de las

locales, siempre bajo la ptica de la

Humano - Computador, entre las que

Ingeniera de Software, plantendose

podemos mencionar centros de altos

hombre y que sentaron las bases de

surgidos a partir del uso de la

riguroso de todo lo relacionado a la

ms exigente campo del desarrollo

3.1 MARCO CONCEPTUAL.

Interest Group in Computer Human

Interaction, el cual define la IHC

como: Disciplina relacionada con el

enmarca dentro de la metodologa de

investigacin documental, la cual se

informticos interactivos para el uso

de los seres humanos, y con el

altamente especializadas en materia

relacionado. (2). Este desarrollo,

tcnicas pioneras para la interaccin

segn Diaper (1989), tiene como

efectividad, eficiencia y usabilidad de

para su tesis doctoral, la cual marc

La IHC comprende factores tales

trabajando en este campo, creando y

determinan cmo la gente trabaja y

hace uso de los ordenadores y

hardware que permiten mostrar y