No.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40

Jenis Kelamin Tingkat Pendidikan Jenis Pekerjaan Jabatan Penghasilan Per Bulan
2
2
2
3
1
2
2
2
3
1
2
2
2
2
2
1
2
2
2
2
1
2
2
3
2
1
2
2
3
1
1
2
2
3
1
1
2
2
2
2
2
3
1
1
4
1
2
2
3
2
1
2
2
3
1
2
2
1
1
3
2
2
2
3
1
2
2
2
3
1
1
2
2
2
2
1
2
2
3
2
1
3
2
3
1
1
2
2
3
1
1
2
2
3
1
1
2
2
3
1
2
3
2
3
1
1
3
1
1
3
2
2
2
3
2
1
2
2
3
1
2
2
2
3
1
2
3
1
3
1
2
3
1
1
4
1
2
2
3
2
2
2
2
3
2
2
2
2
3
1
1
2
2
2
2
2
3
2
3
1
2
2
2
3
1
2
2
2
3
2
1
2
2
3
2
1
2
2
3
2
2
2
1
1
3
1
2
1
1
3
1
2
2
2
2
1
3
2
3
2

Kelompok Usia A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3 C4 D1 D2 D3 D4 D5 E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8
2 4 3 4 2 3 3 4 5 5 1 3 1 1 4 1 4 3 4 3 4 3 2 4
2 5 3 5 2 2 3 4 4 4 1 2 1 1 4 1 4 3 4 4 4 2 2 4
3 4 4 5 3 3 3 4 5 4 3 2 1 2 3 1 4 2 3 4 3 2 2 3
3 4 3 4 2 4 3 3 3 4 2 2 1 1 4 1 4 3 4 4 3 2 2 3
2 4 2 4 4 4 3 3 4 4 2 2 2 1 4 2 3 3 4 5 4 3 1 4
2 5 4 4 3 3 4 3 3 4 3 1 2 2 4 1 4 2 3 4 4 3 1 4
2 5 3 5 3 2 1 3 3 4 3 1 2 1 4 1 4 3 4 4 4 4 2 4
3 5 3 5 4 4 2 3 3 4 2 1 1 2 3 1 3 3 4 4 5 3 2 4
2 4 2 5 4 4 4 5 5 5 1 2 1 2 4 1 4 3 3 5 4 3 2 3
2 4 2 4 3 2 5 4 3 4 2 1 1 1 4 2 4 1 4 5 4 3 1 3
2 4 3 4 2 3 4 5 4 4 2 3 2 1 4 1 2 3 4 4 3 2 2 4
3 3 3 5 5 4 2 4 4 4 3 2 1 2 4 1 4 3 4 4 4 3 2 4
2 5 4 5 2 2 5 4 4 5 1 3 1 1 4 1 4 3 4 5 4 3 2 4
2 4 4 5 2 3 3 3 3 4 2 1 1 1 4 1 2 2 5 4 3 3 1 4
3 4 3 4 2 3 3 3 3 4 3 2 1 1 4 2 4 3 4 4 4 3 2 3
2 4 3 4 3 1 3 3 3 4 2 3 1 1 4 1 4 3 4 4 4 3 2 4
2 3 3 4 2 2 3 2 3 4 2 2 1 1 4 1 4 3 4 4 3 3 2 4
2 4 4 5 2 3 5 3 3 4 1 3 3 2 5 1 3 3 2 4 4 3 1 4
2 4 5 5 3 1 4 2 2 4 1 2 1 1 4 1 4 3 4 3 4 2 2 4
3 5 5 4 2 2 4 1 1 4 3 2 1 1 4 3 4 4 4 4 3 3 2 4
2 5 4 5 2 5 3 3 3 4 1 2 1 1 4 1 4 3 1 4 3 3 2 5
3 5 3 4 4 2 3 3 3 5 1 2 2 2 4 2 4 3 4 3 4 2 1 5
2 4 3 4 3 4 3 3 3 4 1 2 1 1 4 1 4 3 4 4 4 3 1 4
4 5 2 4 2 3 3 3 3 4 3 2 1 1 4 1 5 2 4 4 4 3 1 4
2 4 3 5 1 2 4 3 3 4 2 2 1 1 4 1 4 3 4 4 4 3 2 4
2 4 4 4 4 1 5 4 3 4 2 1 1 1 4 1 4 3 1 2 2 1 2 5
3 5 5 4 5 5 5 3 3 4 2 2 2 2 5 1 4 3 4 4 4 3 2 4
2 4 4 5 3 4 3 3 3 4 2 2 1 1 4 2 4 1 2 4 4 1 1 4
3 4 4 4 3 4 3 3 4 5 2 2 1 1 4 1 4 3 4 4 5 3 2 4
4 5 2 4 1 3 3 3 4 4 2 2 1 1 4 1 4 2 4 4 4 3 2 4
2 5 2 5 3 3 3 4 4 4 3 2 2 1 4 2 5 3 1 4 1 2 2 5
2 4 3 4 3 2 3 4 3 4 2 2 1 1 4 1 3 3 4 4 4 3 2 4
3 3 4 4 1 4 3 3 4 5 2 2 1 1 4 1 4 3 4 3 4 3 2 4
2
2
3
2
3
2
2

E9 E10 F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7
4
5 5 4 4 4 3 5 4 3 4 4 3 3 3 4
4
5 5 3 4 5 2 5 4 3 4 4 3 4 3 5
3
3 5 3 5 5 3 5 3 3 4 2 3 4 3 4
4
5 4 3 5 5 3 5 4 2 2 4 3 4 3 4
4
5 4 3 5 5 2 4 4 3 4 4 3 3 3 3
3
3 4 4 5 4 3 5 2 3 4 4 3 3 3 4
5
3 5 4 5 4 3 5 4 2 4 3 3 4 2 4
4
5 5 4 4 5 1 4 4 3 2 4 4 4 2 4
4
5 5 3 5 5 3 5 5 3 4 4 3 2 3 3
5
5 4 4 5 5 3 5 3 1 4 3 3 4 3 4
5
4 4 4 4 5 2 5 4 3 4 4 3 4 3 4
4
4 5 4 4 4 3 5 3 3 4 4 3 4 3 4
5
4 5 5 5 5 3 5 4 3 4 3 3 3 4 5
5
5 4 4 3 5 2 5 4 1 3 4 4 3 3 4
5
5 3 4 5 4 2 5 4 3 3 4 4 4 4 4
4
4 3 4 4 4 3 5 4 3 3 3 4 3 3 4
4
4 5 4 4 5 3 5 5 3 4 4 3 3 3 4
4
4 3 5 5 5 3 5 5 3 4 4 3 3 3 4
3
5 3 5 5 5 2 4 5 2 4 4 3 3 4 4
3
5 5 4 3 5 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4
4
5 5 4 5 3 3 4 4 3 3 4 5 4 3 4
4
4 5 3 4 5 2 5 4 4 4 4 3 4 5 4
4
4 4 4 5 3 3 5 4 3 4 5 3 4 3 4
1
4 4 4 5 5 3 5 4 3 4 4 3 3 3 4
4
4 4 3 5 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4
4
5 5 4 4 4 2 5 5 3 4 4 3 4 3 4
2
5 5 4 5 5 3 5 4 3 3 4 3 4 3 3
4
5 5 4 5 5 4 5 4 3 3 3 3 4 3 3
4
4 5 4 5 5 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3
4
5 5 5 4 4 3 5 4 3 4 4 3 4 3 3
2
5 3 4 5 5 3 5 4 3 4 4 4 5 3 4
4
4 5 4 5 5 3 5 4 3 4 4 4 4 4 4
4
5 5 4 4 5 3 5 5 3 4 4 3 5 3 4

QUISIONER FOR ADOPTERS AND NON ADOPTERS OF INTERNE

Rekening Bank Yang Dimiliki
(Diisi dengan tanda "X", dan boleh dipilih keduanya)

1.
2.
3.

Isi di kotak yang telah disediakan sesuai dengan keterangan disamping

Ex. Ketik 1 bila Anda Pria, 2 bila Anda Wanita

4.
5.
6.

7.

8.

9.

10.

11.
12.
13.
(Khusus pertanyaan ini, diisi dengan tanda "X" pada kotak yang tersedia)

14.

15.
16.

Bagi yang menjawab Ya, silahkan melanjutkan ke Bagian A dibawah ini dengan petunjuk pengisian sbb:
Pengisian pada kolom 1,2,3,4,5 dengan memberi tanda "X" pada salah satu kolomnya
Keterangan :
1
2
3
4
5

Bagian
A
1
2
3
B
1
2
3
C
1
2
3
4

D
1
2
3
4
5

E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
F
1
2
3
4
5
6
7
G
1
2
3
4
5
6
7
H

1
2
3
4
5
6

Terimakasih atas bantuan rekan-rekan sekalian yang telah meluangkan waktunya untuk mengisi kuisioner ini.
Kerahasiaan data pribadi dalam kuisioner ini akan saya jaga dan sepenuhnya akan menjadi tanggung jawab saya.
Silahkan kirim kuesioner yang telah diisi ke

UISIONER FOR ADOPTERS AND NON ADOPTERS OF INTERNET BANK

ening Bank Yang Dimiliki

si dengan tanda "X", dan boleh dipilih keduanya)

Nama Lengkap
No. Identitas (tidak wajib diisi)
Alamat
Telp/HP (tidak wajib diisi)

i di kotak yang telah disediakan sesuai dengan keterangan disamping

x. Ketik 1 bila Anda Pria, 2 bila Anda Wanita

Jenis Kelamin
Tingkat Pendidikan
Jenis Pekerjaan/Bidang Usaha

Jabatan

Penghasilan Perbulan

Jenis Simpanan Bank

Kelompok Usia

Apakah Anda mempunyai komputer di rumah?

Apakah Anda terbiasa menggunakan internet?
Di mana lokasi anda menggunakan internet?

Khusus pertanyaan ini, diisi dengan tanda "X" pada kotak yang tersedia)

Apakah Anda mempunyai email?

Apakah Anda pengguna internet banking?

Jika Tidak,
Apakah anda mempunyai keinginan untuk menjadi
pengguna intrenet banking?

(Bagi yang menjawab Tidak langsung ke pertanyaan H)

agi yang menjawab Ya, silahkan melanjutkan ke Bagian A dibawah ini dengan petunjuk pengisian sbb:
engisian pada kolom 1,2,3,4,5 dengan memberi tanda "X" pada salah satu kolomnya
eterangan :
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Biasa
Setuju
Sangat setuju

PENJABARAN
Keputusan saya dalam menggunakan fasilitas internet banking dipengaruhi oleh:
Teman-teman saya
Keluarga/Relasi saya
Kolega/Rekan-rekan sejawat saya
Bila saya menggunakan internet banking, maka:
Akan membuat status saya lebih tinggi diantara rekan-rekan sejawat saya
Saya akan lebih merasa bergengsi diantara rekan-rekan sejawat saya daripada orang yang tidak menggunakan.
Saya akan merasa lebih trendy diantara rekan-rekan saya.
Hasil yang ditunjukkan dalam menggunakan internet banking:
Saya tidak memiliki kesulitan dalam menjelaskan kepada orang lain tentang hasil-hasil dari menggunakan internet
banking
Saya percaya saya dapat menyampaikan kepada yang lain tentang keuntungan dan kerugian dari penggunaan
internet banking
Hasil dari penggunaan internet banking lebih nyata untuk saya
Saya akan kesulitan dalam menjelaskan mengenai kemungkinan untung atau tidaknya menggunakan internet
banking.

Risiko yang dirasakan dalam penggunaan internet banking:

Saya tidak yakin akan aspek-aspek keamanan internet banking di Lippo bank
Orang lain dapat mengetahui informasi mengenai transaksi-transaksi internet banking saya
Orang lain dapat merusakkan informasi mengenai transaksi-transaksi internet banking saya.
Kemajuan dalam teknologi keamanan internet menyediakan untuk mengamankan internet banking
Akan sangat mudah untuk orang lain mencuri uang saya bila menggunakan internet banking

Saya akan lebih yakin dalam menggunakan internet banking:

Walaupun tidak ada orang yang menjelaskan tentang cara-cara menggunakan internet banking kepada saya
Walaupun saya belum pernah menggunakan sistem seperti itu sebelumnya.
Walaupun saya hanya bisa melihat instruksi online untuk referensi.
Bila saya melihat orang lain cara menggunakan internet banking saya dapat mencoba sendiri
Bila saya akan dapat menghubungi seseorang untuk membantu jika saya sudah benar-benar kesulitan.
Bila orang lain mau membantu saya untuk memulainya
Bila saya memiliki waktu yang cukup untuk menyelesaikan transaksi dari sistem yang ditetapkan
Bila terdapat fungsi sistem bantuan online yang terpasang tetap sebagai asisten/penuntunnya.
Bila seseorang menunjukkan kepada saya tentang cara penggunaan internet banking terlebih dahulu.
Bila saya sudah pernah menggunakan sistem yang sama sebelumnya untuk melakukan transaksi yang sama
Kegunaan yang dirasakan
Internet banking membuat transaksi-transaksi bank saya lebih mudah.
Internet banking memberi kontrol yang terbaik dalam keuangan saya.
Internet banking membuat saya mengatur keuangan saya menjadi lebih efisien.
Internet banking merupakan cara yang tepat untuk mengatur keuang saya
Internet banking lebih mudah untuk digunakan daripada channel-channel lainnya yang ada, termasuk Bank
Branches, ATM dan Phone Banking.
Internet banking menghilangkan waktu pembatas (ketidakleluasaan), jadi saya dapat menggunakan jasa-jasa bank
kapan saja.
Internet banking menghilangkan batasan geografis dan menambah fleksibel dalam mobilitas, jadi saya dapat
mendatangi bank dimana saja yang memiliki koneksi internet.
Kemudahan penggunaan internet banking yang dirasakan
Internet banking sangat mudah untuk digunakan.
Internet banking merupakan cara yang mudah dalam mengatur transaksi-transaksi bank saya.
Mempelajari penggunaan internet banking mudah untuk saya.
Mudah untuk saya mengingat bagaimana cara melakukan internet banking
Saya percaya akan lebih mudah melakukan apa yang saya ingin lakukan dengan internet banking.
Menggunakan internet banking tidak memerlukan usaha mental yang banyak
Internet banking menyediakan interface visual yang lebih jernih daripada phone banking (audio)
Kemungkinan Menggunakan Internet Banking. Bila internet banking terdapat di bank tempat kalian, maka
seberapa sering anda:

Merencanakan untuk bereksperimen atau menggunakan secara regular selam 6 bulan kedepan?
Lebih tertarik menggunakan mobile banking dalam 6 bulan kedepan?
Lebih tertarik menggunakan perdagangan surat-surat berharga melalui internet banking dalam 6 bulan kedepan?
Lebih tertarik menggunakan jasa-jasa asuransi melalui internet banking dalam 6 bulan kedepan?
Lebih tertarik menggunakan jasa-jasa investasi dana melalui internet banking dalam 6 bulan kedepan?
Lebih tertarik menggunakan jasa-jasa MPF melalui internet banking dalam 6 bulan kedepan?

makasih atas bantuan rekan-rekan sekalian yang telah meluangkan waktunya untuk mengisi kuisioner ini.
ahasiaan data pribadi dalam kuisioner ini akan saya jaga dan sepenuhnya akan menjadi tanggung jawab saya.
hkan kirim kuesioner yang telah diisi ke asoka.yuriko@gmail.com

ET BANKING
:

MANDIRI
Lippobank

:
:
:
:

(1) Pria, (2) Wanita

(1) SMU, (2) S1, (3) S2/S3

(1) Wiraswasta, (2) Swasta, (3) PNS, (4) Lainnya

Bila Anda memilih lainnya, sebutkan:

(1) Top Management, (2) Middle Management, (3) Low Management

(1) Rp. 5 juta, (2) Rp. 5 juta s/d 15 juta, (3) Rp. 15 juta s/d 25 juta, (4)

(1) Giro, (2) Tabungan, (3) Deposito

(1) < 18 tahun,

(2) > 18 30 tahun

:
:

(1) Ya, (2) Tidak

(1) Ya, (2) Tidak

Rumah
Wireless
Warnet
(boleh diisi lebih dari 1)

(1) Ya, (2) Tidak

(1) Ya, (2) Tidak

(1) Ya, (2) Tidak

Pilihan (Isi dengan Tanda "X")

1
2
3
4
5

5 juta, (4) Rp. 25 juta