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empresa. De acuerdo con las entrevistas realizadas con los gerentes, usted
obtuvo la siguiente informacin:
a) El gerente de ventas opina que las ventas han disminuido debido a la mala
calidad del producto, los altos costos, la falta de oportunidad en las entregas y
a que los precios son los ms caros del mercado.
b) El gerente de personal opina que los altos ndices de rotacin se originan en
los bajos sueldos, las jornadas excesivas de trabajo y los controles excesivos
que impone el ingeniero Prez; considera que debe aplicarse un programa de
prestaciones y mejorar sueldos para motivar al personal.
c) El contralor se queja de que tiene demasiado trabajo, mientras que los
dems gerentes se la pasan muy bien y que es necesario que l supervise a los
dems gerentes para que se realice el trabajo.
d) Todos los gerentes opinan que existe retraso en la toma de decisiones y falta
de autoridad, ya que todas las decisiones se deben consultar con el ingeniero
Prez y/o el contador Herrera.
e) El ingeniero Sandoval informa que en su ausencia, los obreros y los
supervisores descuidan la produccin para dedicarse a jugar cartas, adems de
que existen prdidas continuas de las herramientas. Muchos de los
supervisores no lo obedecen argumentando que el contralor les gir
instrucciones contrarias.
f) El ingeniero Prez cree que la situacin de la empresa se debe a que el
personal es maoso y flojo, excepto los gerentes y el contralor, a quienes les
falta carcter, situacin que origina que l tenga que tratar con los obreros y
administrativos para resolver los asuntos.
g) Todas las reas se quejan de la gran cantidad de papeleo que debe realizar
para cualquier trmite.
h) El ingeniero Sandoval est a punto de renunciar debido a la insubordinacin
del personal, a su falta de capacitacin y a dos intentos de sabotaje.
i) El ingeniero Prez considera que es necesario aplicar una administracin de
mano dura para que la gente trabaje.
Indicaciones: Por Equipo conformado, En relacin a lo anterior:
1. Proponga los principios de direccin y liderazgo que deben aplicarse
2. Elabore una propuesta de mejora de la organizacin para subsanar las fallas
existentes en el proceso directivo
3. Qu opina del estilo de liderazgo del ingeniero Prez?