UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NCLEO DE ANZOATEGUI
EXTENSIN REGIN CENTRO SUR ANACO
ASIGNATURA: GESTIN EMPRESARIAL I
TEMA III: NIVELES JERRQUICOS, ESTRUCTURA ORGANIZCIONAL.

Prof. Sandra Marn

Sec-01

Bachilleres:
Arreaza, Zulangelit
Bravo, Delimar
Morey, Gabriel
Rodrguez, Karima

NIVELES JERRQUICOS:
Son los diversos escalones o posiciones que ocupan en la estructura organizacional
los cargos o las personas que los ejercen y que tienen suficiente autoridad y
responsabilidad para dirigir o controlar una o ms unidades administrativas.
Dentro de una organizacin o empresa se encuentran los siguientes niveles
jerrquicos:

Nivel directivo
Nivel ejecutivo
Nivel asesor
Nivel auxiliar
Nivel operativo
Nivel estratgico
Nivel tctico

 Nivel funcional
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Es una disposicin intencional de roles, en la que cada persona asume un papel
que se espera que cumpla con el mayor rendimiento posible. La finalidad de una
estructura organizacional es establecer un sistema de papeles que han de desarrollar
los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma ptima y que se alcancen
las metas fijadas en la planificacin.
La estructura organizacional cumple con tres funcione bsicas:
1. Producir resultados y objetivos
2. Superar las diferencias individuales; es decir, hacer que las personas se
adapten a las exigencias que les impone la organizacin.
3. Ser medio para ejercer el poder.
IMPORTANCIA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
La estructura organizacional representa para los directivos y gerentes de una
empresa lo que es el plano de un edificio para los ingeniero y arquitectos que lo van a
construir, del mismo modo, una estructura organizacional bien diseada permite
determinar con exactitud la calidad y cantidad de recursos humanos, la infraestructura
fsica e instalaciones, los tipo y cantidad de mobiliario, maquina, equipo, materiales,
tiles de oficina, etc., as como los recursos financiero necesarios para lograr los
objetivos previos.
TIPO DE ESTRUCTURA DE ORGANIZACIN:
Existen diferentes tipos de estructuras de organizacin que puede ser utilizado de
acuerdo con los objetivos que se persiguen. Entre los principales se puede citar:
Estructura Lineal, vertical o militar: Se observa una clara definicin de los
objetivos de la empresa as como las lneas de autoridad y responsabilidad entre el
superior y sus subordinados. Las lneas de comunicacin entre estos son siempre

en sentido vertical por lo que no existen dudas acerca de quin debe dar las
rdenes y quines deben cumplirlas.

VENTAJAS

a. Definicin clara de la autoridad responsabilidad en cada posicin.

b. Estructura simple y de fcil comprensin.
Estn las diferentes reas de actividad de la empresa: el rea tcnica (o
sea la produccin, que administra materiales), el rea mercadotecnia (es

DESVENTAJA
S

decir, la de marketing, el rea de finanzas (que administra los recursos

financieros), el rea de personal (que administra los recursos humanos),
etc. Este crecimiento horizontal se da cuando se producen a un mismo
nivel de los ya establecidos.

CARACTERSTICAS ESTRUCTURA LINEAL

AUTORIDAD LINEAL O NICA: Es la aplicacin del Principio de Mando, segn
el cual el superior tiene autoridad nica y exclusiva sobre sus subordinados. As la
autoridad lineal es una autoridad de mando y una jefatura.
REDES FORMALES DE COMUNICACIN: Las nicas lneas de comunicacin
entre quienes ocupan cargos son aquellas establecidas en el organigrama.
CENTRALIZACIN DE LAS DECISIONES: Todas las decisiones son
centralizadas en la cpula de la organizacin, es decir, en la direccin de la empresa.
ASPECTO PIRAMIDAL: La estructura lineal presenta forma de pirmide, a
medida que se asciende en la escala jerrquica, disminuye el nmero de personas o de
cargos en cada nivel.

 Estructura funcional: en este caso, cada jefe de departamento tendr autoridad y

responsabilidad sobre las actividades relativas a su especialidad. As el jefe del,
departamento de calidad tendr responsabilidad sobre la produccin y calidad del
producto; el jefe del departamento de mtodos tendr responsabilidad sobre los
mtodos y procedimientos de trabajo; y, el jefe del departamento de
mantenimiento de los equipos de produccin. La consecuencia inmediata de este
procedimiento es que cada empleado se halla subordinado a ms de un jefe, por lo
tanto, recibe instrucciones de ms de una persona.

1.

Permite que cada jefe trabaje dentro de su especialidad.

2.

Comunicaciones directas, rpidas y sin intermediarios entre personas

VENTAJAS

y los especialistas.
3.

Descentralizacin de las decisiones, que pasan a ser resueltas en el

local y en el mismo momento sin demoras de tiempo.

DESVENTAJA
S

1.

Como autoridad es dividida y compartida entre varios jefes, los

subordinados

reciben

rdenes

diferentes

muchas

veces

contradictorias.
2.

Cada jefe est centrado en su especialidad, tiende a pensar

exclusivamente desde su punto de vista, e intenta imponerlo.

3.

Se pierde la posibilidad de coordinar y dirigir el trabajo.

4.

Ha quedado restringida a pequeas empresas de tipo familiar.

CARACTERSTICAS
AUTORIDAD FUNCIONAL Y DIVIDIDA:
Cada persona se reporta al mismo tiempo a varios jefes, ya que cada uno de ellos
tiene una determinada especialidad.
LNEAS DIRECTAS DE COMUNICACIN:
Cada persona se reporta directamente a cada especialista, sin intermediarios.
DESCENTRALIZACIN DE LAS DECISIONES:
Con esto, en vez de que las decisiones sean tomadas slo en la cpula, pasan a
resolverse por los diferentes jefes de las especialidades.
Estructura de lnea y staff (lnea y estado mayor): es una combinacin de la
estructura lineal y la estructura funciona, con inclusin de rganos o sectores de
asesora. Es el tipo de estructura que tiene mayor grado de aplicacin en las
organizaciones modernas. Una de las caractersticas principales es que no tiene
autoridad ejecutiva en la organizacin, salvo sobre el personal de su propio sector.

Adems del aspecto de relacin (directa o indirecta) con los objetivos principales de
la organizacin, existen dos tipos de autoridad, de acuerdo a esta estructura:

1.

Es una autoridad jerrquica (basada en la jerarqua de la autoridad), total

(autoridad nica y no dividida) y absoluta.

AUTORIDAD
LNEA

DE
2.

Es la autoridad de mando, de decisin y de accin.

3.

Transmite rdenes a los subordinados y espera su obediencia.

1.

Es una autoridad especializada (basada en la especialidad y el conocimiento

tcnico), parcial (autoridad compartida con especialistas de otras reas) y

AUTORIDAD
STAFF

DE

relativa.
2.

Trasmite consejos, recomendaciones, pareceres tcnicos, consultora y

asesoramiento y que no siempre espera ser consultado.

Entonces la estructura lnea - Staff es una combinacin de la estructura lineal con la

funcional y debe considerar:

Lnea Autoridad: Lineal, nica, Total, Absoluta, Decisin, Accin.

Staff

Autoridad:

Funcional,

Compartida,

Dividida,

Relativa,

Recomendada, Asesora.
Estructura matricial o por proyectos: es una forma de disear estructuras
organizacionales de manera que se integren profesionales especializados de
diversos campos con la asignacin de responsabilidades operacionales en
determinadas reas. Estos profesionales son generalmente gerentes funcionales y
son responsables de centros de costos, mientras que las decisiones estratgicas
corresponden a los directivos y gerentes del nivel superior de la organizacin.
Una vez finalizado el proyecto, el personal retorna a sus sectores respectivos en
espera de otros proyectos.

DEPARTAMENTALIZACN
Es el argumento de las actividades similares en unidades ms pequeas y
especficas. Se logra mediante una divisin orgnica que permita a la unidad
desempear eficientemente sus funciones.
El proceso de departamentalizar sigue una serie de acciones

Listar todas las funciones del organismo social

Clasificarlas
Agruparlas segn su orden jerrquico
Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas
Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad y obligacin entre

funciones y puestos
Establecer lneas de comunicacin e interrelacin entre los departamentos
El tamao, la exigencia y el tipo de organizacin de un departamento debern
relacionarse con el tamao y las necesidades especficas del organismo y de
las funciones involucradas.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
Por funcin: consiste en agrupar las actividades similares segn su funcin
primordial, para lograr la especializacin y mayor eficiencia del personal. Este
diseo es comn en las empresas industriales (por ejemplo, de produccin,
comercializacin, finanzas y personal).
Su ventaja principal es que agrupa a los especialistas de manera tal que puedan
trabajar en conjunto, por lo tanto, se logra una mayor eficiencia en la utilizacin
de

los

recursos

humanos.

Por producto: en este caso, la departamentalizacin se realiza tomando como

criterio un producto o grupos de productos que se relacionan entre s. Consiste
en hacer la divisin del trabajo segn lo que se va a producir (por ejemplo,
aislantes, antibiticos o perfumes).
Su ventaja principal es que agrupa a todas las personas que trabajan en un
determinado producto o servicio, para obtener mayor coordinacin de los
diferentes esfuerzos.

 Por rea geogrfica: en este caso, se agrupan las unidades de una empresa
segn lugares geogrficos, se aplica cuando la entidad realiza actividades en
sectores alejados fsicamente, o cuando el tramo de operaciones y de personal
supervisado es muy extenso y est disperso en reas muy grandes. Se utiliza
sobre todo para el sector de ventas (por ejemplo, zona sur, zona oeste)
Su ventaja principal es que agrupa a todas las personas u organismos prximos
territorialmente, y es muy utilizada por empresas que actan en grandes reas
territoriales.

Por clientes: en este diseo se crean unidades cuyo interes primordial es

servir a los distintos compradores o clientes. El trabajo se dispone en tomo de
clientes o mercdos precisos. Por lo general se aplica en empresas comerciales,
principalmente almacenes (bebes, nios, caballeros y damas, por ejemplo).
Su ventaja principal es que agrupa a todas las personas u organismos al servicio de
determinado cliente, para ofrecerle al mismo tiempo un conjunto integrado de
servicio.

Por proceso de fabricacin: consiste en determinar unidades de acuerdo con

las etapas del proceso. Al fabricar el producto, el proceso o equipo que se

haya utilizado puede servir como base para crear unidades departamentales.
Es el caso de una planta automotriz, que tiene departamentos de tornos,
troqueladores, taladros y fresadoras.
Su ventaja principal proporciona un flujo de trabajo lgico y racional, a la vez que
coloca a todos los rganos dirigidos hacia su participacin en la secuencia del
proceso productivo.

Matricial: este modo de disear mezcla dos tipos de diferentes de

departamentalizacin: funcional y por grupos especiales o proyectos. El
objetivo de esta combinacin es obtener mejoras al realizar una sola actividad
y dar resultados ms adecuados a la empresa y al cliente. Aqu, todos los
gerentes se involucran con las reglas del juego; sus decisiones no son nicas:
y los subordinados trabajan con ms de un jefe.
Su ventaja principal reside en la coordinacin de esfuerzos diferentes que
convengan en un determinado proyecto, y en la facilidad de evaluar los costos de
su produccin.