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Arquitetura Organizacional e
Gesto por Processos
E-mail:
EMENTA
CONTEDO PROGRAMTICO
1 A funo gerencial no mundo contemporneo;
2 Classificando os gestores;
3 Prticas bsicas dos gestores;
4 Mitos e verdades da funo gerencial;
5 Evoluo dos modelos de gesto;
6 Como competir;
7 O que uma organizao;
8 Estrutura e arquitetura organizacional;
8.1 Tipos de estrutura;
8.2 Arquitetura organizacional;
8.3 O futuro das organizaes;
8.4 A congruncia.
E-mail: durval@fanap.br
CONCEITO DE GESTO....
Um Conjunto de tarefas que procuram
garantir a afetao eficaz de todos os
recursos disponibilizados pela organizao,
a fim de serem atingidos os objetivos prdeterminados.
CLASSIFICANDO OS GERENTES
Alta
administrao
(diretores)
Mdia
administrao
(gerentes mdios)
Administrao operacional
ou de primeira linha
(supervisores)
Funcionrios operacionais
Quadro 1. Classificando Gerentes (Robbins, 2007).
VERDADES
imprevisvel.
VERDADES
problemas.
8. Comportamento formal e
contemplativo.
E-mail:
COMO COMPETIR.....
Para galgar posies competitivas, a organizao deve
estar alinhada com as necessidades dos consumidores.
Isto implica em oferecer famlias de produtos com alto
grau de diferenciao, com performance satisfatria
em custo, qualidade e prazo de entrega.
Significa integrar eficazmente:
Gesto;
Tecnologia;
Pessoas.
ESTRUTURA E ARQUITETURA
ORGANIZACIONAL
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Refere-se aos modos pelos quais as tarefas e
responsabilidades so alocadas aos indivduos
e tambm maneira como os indivduos so
agrupados em escritrios, departamentos e
divises.
A estrutura, que se reflete em um organograma,
designa relaes formais de autoridade (quem
se reporta a quem) e define o nmero de nveis
na hierarquia.
o conjunto ordenado de responsabilidades,
autoridades, comunicaes e decises das
unidades organizacionais de uma empresa.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
-DEPARTAMENTALIZAO
o processo de agrupar indivduos em unidades
para que possam ser administrados. Essas unidades
so a seguir agrupadas em unidades maiores,
sucessivamente at o nvel mais alto da
organizao.
-ORGANOGRAMA
Constitui a representao grfica da estrutura
organizacional. composto de retngulos (que so
as unidades organizacionais, como rgos ou
cargos) e de linhas verticais e horizontais (que so
as relaes de autoridade e de responsabilidade).
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Incio
Com o crescimento
Proprietrio
Proprietrio
Empregados
Administrao
Marketing
Empregados
Empregados
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL:
Estrutura Linear.
Estrutura Funcional.
Estrutura Divisional.
Estrutura Matricial.
Estruturas Modernas.
ESTRUTURA LINEAR
ESTRUTURA FUNCIONAL
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
ESTRUTURA DIVISIONAL (POR PRODUTO)
CEO
Finanas
Refrigeradores
e Fornos
Produo
Marketing
Lavadoras e
Secadoras
Produo
Marketing
Pequenos
aparelhos
Produo
Marketing
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
ESTRUTURA DIVISIONAL (GEOGRFICA)
CEO Empresa 1
Regio
noroeste
Regio
nordeste
Regio
centro-sul
Regio
sudoeste
Regio
sudeste
Regio
norte
CEO Empresa 2
Regio
Amrica do
Norte
Regio
Oriente
Mdio
Regio
Amrica
Latina
Regio
Europa
Ocidental
Regio sia
ESTRUTURA MATRICIAL
ESTRUTURAS MODERNAS
(EM REDE)
ESTRUTURAS MODERNAS
(SISTMICA)
EXERCCIO 1
DISTRIBUIO DOS FORMULRIOS
E
EXPLICAES
GRUPO DE 4 PESSOAS
ARQUITETURA ORGANIZACIONAL
uma abordagem que prima pela
adequao entre as vrias vertentes
organizacionais que influenciam no seu
desempenho. Esta tecnologia visa
harmonia dos principais elementos da
empresa, esperando com isso construir uma
organizao mais forte.
FLEXIBILIZANDO O EMPREENDIMENTO
Mobilidade das
empresas
FOOD TRUCK
Servio a la carte
Cardpio Eletrnico
Chama Garom
E-mail:
A CONGRUNCIA
a) o binmio arquitetura/estratgia; e
b) o binmio arquitetura/cultura.
Os principais elementos da empresa que precisam
guardar congruncia quando do momento de sua
construo ou desenvolvimento so:
1) trabalho;
2) pessoas;
3) organizao formal; e
4) organizao informal.
CARACTERSTICAS DO STAD
a) Constitui uma maneira de se refletir sobre a
organizao;
b) uma srie de princpios para se projetar
organizaes;
c) Um processo de aplicao dos princpios no
preparo de projetos; e
d) Uma variedade de caractersticas especficas
de projeto organizacional.
Reduo de custos;
Melhor qualidade;
Maior motivao interna;
Menor rotatividade e absentesmo;
Maior conhecimento; e
Maior capacidade de adaptao.
NOVOS CONCEITOS....PENSE....
Profissionais do Conhecimento;
Teletrabalho;
Jornadas Flexveis;
Organizaes Virtuais;
Redes de Organizaes;
Equipes Multidisciplinares;
Comunidades de Prticas;
Inovao....
SADAS
Capital
Matria-prima
GERENCIAMENTO
Produtos/Servios
FORNECEDORES
CLIENTES
Energia
PROCESSOS
DE APOIO
PROCESSOS
FINALSTICOS
Tecnologia
"Feedback"
Pessoas
REFERENCIAIS COMPARATIVOS
Produtos/Servios
Aqui esto os
PROBLEMAS
Aqui s Existem
CAUSAS
Medidas
Metas
Diretriz
EXERCCIO 2
A EMPRESA COMO SISTEMA
GRUPO DE 4 PESSOAS
E-mail:
Solicitao do Usurio
(necessidade)
ATENDIMENTO
VALOR
Esquema Grfico de um Call Center
Usurio Atendido
(resposta)
Processos
Processos ou processos produtivos podem ser definidos
como sendo os procedimentos necessrios na produo
de bens e servios a partir dos recursos, seguindo um
projeto e/ou planejamento.
Ex.: processo de fabricao de lavadora de roupas
(bem), processo de lavagem de roupas (servio), etc.
Leonardo da Vinci
REFERNCIAS
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ANSOFF, Igor. A nova Estratgia Empresarial. So Paulo. Atlas, 1990.
ANSOFF, H.I.. Estratgia empresarial. So Paulo: Editora McGraw-Hill, 1977.
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