Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Tutor
LUCIA VILLAMIL SUTA
Pg.
1. RESUMEN EJECUTIVO......
18
8. PLAN DE NEGOCIOS
8.1. ANLISIS DEL MICROENTORNO....
19
9. PROYECCIN INTERNACIONAL.
26
43
44
45
47
49
13. SERVICIOS
13.1 DESCRIPCIN DE SERVICIOS 50
13.2.1 TERAPIAS. 51
13.2.2 MASAJES.. 55
13.2.3 TERAPIAS. 58
13.3 DISEO DEL SERVICIO Y SELECCIN DEL PROCESO..
60
71
78
79
82
110
ANEXOS... 114
LISTA DE TABLAS
INDICE DE GRFICAS
Grfica No. 1
10
11
LISTA DE ANEXOS
12
1. RESUMEN EJECUTIVO
El plan de negocios est diseado para la creacin de Vital Zone, un centro dedicado al
manejo del estrs mediante tcnicas orientales. La firma ofrecer tres tipos de servicio
entre los que se encuentran: terapias, masajes y maquinaria, que se utilizan con el fin de
tratar las afecciones causadas por el estrs e ir controlando los niveles a los que se ve
expuesta una persona. Adems, el centro permitara disfrutar de un solo lugar de espacios
tranquilos y relajantes, para as alcanzar la paz interior, armona y equilibrio emocional
que requieren para continuar la vida de una manera ms confortable.
A travs de la investigacin de mercados adelantada se concluyo que el centro estar
ubicado en el barrio Usaqun de la ciudad de Bogot, Colombia, por ser esta zona quien
concentra la mayor parte del mercado objetivo, (poblacin masculina y femenina entre los
24 y 65 aos, de estratos 3, 4, 5 y 6). As mismo, se logro evidenciar el atractivo que este
negocio tiene, ya que el 73% de las personas encuestas consideran que s padece de
estrs. Adicionalmente, existe una necesidad insatisfecha pues el 79% de los
encuestados no han accedido a este tipo de servicios ya que entre otras variables no
tienen conocimiento de los lugares que los presten y adems existe una disposicin del
87% en las personas para visitar firmas con estos servicios, sin embargo tendran en
cuenta factores como el precio y la ubicacin para acceder a los servicios.
Para el desarrollo y puesta en marcha del proyecto se requiere una inversin inicial de $
67725.400,00, los cuales tendrn un aporte del grupo gestor por $22674.678,00 y el
valor restante se obtendr a travs de un crdito bancario por $60000.000,00, con
posibilidades de amortizacion de la deuda a capital en los periodos inciales. Logrando as
la adecuacin de infraestructura fsica, amueblamiento, financiacin de la nmina,
servicios pblicos y manteniendo una caja menor para gastos adicionales requeridos.
La rentabilidad del plan en un anlisis proyectado a cinco aos es de 19,15% E.A., con
una tasa de rentabilidad del inversionista de 21,847% E.A. y un valor presente neto de
$16865.264,00.
13
14
15
Sin embargo, al continuar con sus investigaciones, integr a sus ideas, que no solamente
los agentes fsicos nocivos actuando directamente sobre el organismo animal son
productores de estrs, sino que adems, en el caso del hombre, las demandas de
carcter social y las amenazas del entorno del individuo que requieren de capacidad de
adaptacin provocan el trastorno del estrs.
A partir de all, el estrs ha involucrado en su estudio la participacin de varias disciplinas
mdicas, biolgicas y psicolgicas con la aplicacin de tecnologas diversas y
avanzadas. 3
En el mbito de la psicologa individual, el estrs fue sobreentendido bajo el concepto de
ansiedad utilizado por Freud y sus seguidores, describindolo como una estructura
organizadora de la psicopatologa. Solo hasta 1944 el trmino estrs apareci en el
ndice de los Psychological Abstracts, de manera que fue a partir de la Segunda Guerra
Mundial cuando se comenzaron a separar los conceptos e investigaciones de ansiedad y
estrs.
A partir de los aos setenta se ha venido aceptando que si bien el estrs es un factor
inherente a la vida, la forma de enfrentarlo es un aspecto determinante para la
adaptacin, razn por la cual se ha intensificado en esta lnea los trabajos de
investigacin.
Por esta razn este trabajo de grado se enfoca en la realizacin de un plan de negocio
para el centro de manejo del estrs, que ha sido denominado por diferentes autores como
el mal de los tiempos modernos y que segn el artculo publicado en el diario el Pas, es
un negocio saludable que mueve alrededor de dos billones de pesos al ao, generando
20.000 empleos directos 4.
2.1. PREGUNTA GENERADORA DE LA INVESTIGACIN
Se evidencia la necesidad de crear un Centro de Atencin para el Estrs que ofrezca
servicios y terapias alternativas, con el fin de controlar los diferentes niveles de estrs a
los que se ven enfrentadas las personas y que de manera indirecta generan afecciones
fsicas y mentales.
Alrededor del anterior planteamiento se encuentra la siguiente pregunta:
16
17
18
9 (Cmara de Comercio de Bogot, agosto de 2009), Informe Entorno Bogotano de Negocios 2009 Parte I.
19
20
4.
Para desarrollar el plan de negocio en este proyecto, se ha tomado como referencia, las
teoras expuestas por expertos en administracin, directivos de empresas y profesores,
que se han interesado por la innovacin en la ejecucin de planes de negocio con una
amplia estructura y creacin en las organizaciones.
A continuacin se describen brevemente dos modelos de plan de negocio, con el objetivo
de justificar la eleccin del que consideramos es el que ms se ajusta a este plan de
negocio.
En primer lugar analizaremos el modelo propuesto por el autor Rodrigo Varela para el
cual el plan de negocios es el proceso en el que el negocio toma una identidad y una vida
propia. Adems, menciona que es un documento donde se expone de manera clara y
precisa los propsitos, las ideas, los conceptos, las formas operativas, los resultados, y en
general la visin del empresario sobre el proyecto.
10 VARELA, R (2001) Innovacin empresarial, arte y ciencia en la creacin de empresas, Bogot, Editorial Prentice Hall
21
Este plan de negocios es una herramienta excelente que puede utilizar una persona con
visin de empresario para crear proyectos que le ayuden a crecer. Tiene en cuenta
elementos como: anlisis de mercado, tcnico, administrativo, legal y econmico.
Dentro del primer elemento: mercado se realiza el anlisis del sector, anlisis y plan de
mercado, con el fin de identificar los clientes del producto o servicio a ofrecer, disposicin
de pago, cantidad de demanda, canales de distribucin, ventajas y desventajas de la
competencia. 11
El segundo elemento que el autor plantea es el anlisis tcnico, en este se busca definir la
posibilidad de lograr el producto o servicio deseado en la cantidad, calidad y costo
requerido, para conocer estos aspectos se realiza un anlisis de producto, equipos y
maquinaria, y distribucin de la oficina. 12
En tercer lugar se encuentra el anlisis administrativo por medio de cual se define las
necesidades del perfil del grupo empresarial y de las personas que la empresa exige para
el desarrollo ptimo, se tienen en cuenta variables como grupo empresarial, personal
ejecutivo, organizacin y empleados.
El cuarto elemento es el anlisis legal en este se precisa la posibilidad legal y social que
existe para que el negocio se establezca y opere, permite la definicin del tipo de
sociedad y las obligaciones tributarias, comerciales y laborales que de ellas se derivan,
analiza las implicaciones que sobre la comunidad tiene el proyecto, determina las
regulaciones locales y los permisos requeridos.
Y finalmente se tiene el anlisis econmico que determinar las necesidades, las fuentes
y las condiciones de recursos financieros y las posibilidades de tener acceso real a estas.
Igualmente establece, en el caso de usar financiacin, los gastos financieros y los pagos
de capital propios al prstamo. Y analiza la liquidez de la organizacin y la elaboracin de
proyecciones financieras y caractersticas econmicas del proyecto. 13
El segundo modelo de plan de negocio estudiado es propuesto por el fondo Emprender:
El fondo emprender en su fondo creado por el Gobierno con el fin de financiar proyectos
empresariales y productivos de aprendices, practicantes universitarios y profesionales.
Para acceder a los beneficios que el fondo presenta se debe tener en cuenta el modelo de
plan de negocio propuesto por la entidad, en este se incluyen aspectos de importancia
que se deben tener en cuenta a la hora de desarrollar un proyecto y lo dividen en:
mercado, operacin, organizacin, finanzas, plan operativo, impacto.
11 Ibid., Pg.177
12 Ibid., Pg. 179
13 Ibid., Pg. 190
22
14 Ingeniero Qumico Ph. D., Colorado School of Mines, director del centro de desarrollo del espritu empresarial, Universidad ICESI. Profesor de la Universidad del
Valle, Cali, Colombia
15 CONTRERAS, C.(2009) Mercado, disponible en: http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml
23
24
Estrs: Es una reaccin fisiolgica del organismo en el que entran en juego diversos
mecanismos de defensa para enfrentar una situacin que se percibe como amenazante o
de demanda incrementada. 25
Salud mental: Es la manera como se conoce, en trminos generales, el estado de
equilibrio entre una persona y su entorno socio-cultural lo que garantiza su participacin
laboral, intelectual y de relaciones para alcanzar un bienestar y calidad de vida. 26
Masaje: Forma mecnica de terapia en la que los tejidos blandos se hacen ms flexibles,
con lo que aumenta el suministro de sangre y se fomenta la curacin. 27
Javier Burgos experto en el tema expresa que el masaje ayuda a descongestionar la
energa, teniendo en cuenta que los masajes son un complemento para el cuidado de la
salud, si bien no es cierto que curen enfermedades severas como el cncer, si estimulan
el sistema inmunitario y generan cambios en la salud mental y fsica del cuerpo, lo anterior
se ratifica en el artculo publicado en la revista Semana, segn el cual tocar ayuda a la
persona emocionalmente, los masajes fortalecen el sistema inmunolgico. 28
Medicina Bioenergtica: Es la parte de la biologa muy relacionada con la fsica, que se
encarga del estudio de los procesos de absorcin, transformacin y entrega de energa en
los sistemas biolgicos. En general, la Bioenergtica se relaciona con la Termodinmica,
en particular con el tema de la Energa Libre, en especial la Energa Libre de Gibbs. 29
Salud: Es el estado de completo bienestar fsico, mental y social, y no solamente la
ausencia de infecciones o enfermedades, segn la definicin de la Organizacin Mundial
de la Salud realizada en su constitucin de 1946. 30
APROFEST: Asociacin de proveedores de productos y servicios profesionales para la
esttica. 31
Shiatsu: Tcnica japonesa basada en el principio de que la energa que fluye por el
cuerpo de manera constante, el cual en ocasiones se bloquea por tensiones, stress,
angustias. 32
Do in: Tcnica oriental que se basa en la circulacin de la energa vital a travs de
meridianos que recorren todo el cuerpo y en la existencia de puntos sobre la piel para
diagnosticar y tratar manualmente las enfermedades. 33
25
Agotamiento: Condicin asociada al estrs que resulta del estrs prolongado. Los
sntomas incluyen el letargo, la alineacin, la inferencia a las actividades y la falta de
satisfaccin. 34
Cortisol: Hormona segregada durante cualquier clase de estrs. 35
Depresin: Sentimiento persistente de tristeza, desesperacin y derrota, que pueden ser
sntoma de desorden mental o fsico de fondo. 36
Respuesta al estrs: Proceso fisiolgico que ocurre automticamente en el cuerpo en
respuesta al estrs. 37
Trastornos Mentales: Patrn comportamental o psicolgico de significacin clnica que,
cualquiera que sea su causa, es una manifestacin individual de una disfuncin
comportamental, psicolgica o biolgica. 38
Estrs postraumtico: Es un trastorno psicolgico clasificado dentro del grupo de los
trastornos de ansiedad, que sobreviene como consecuencia de la exposicin a un evento
traumtico que involucra un dao fsico. 39
26
27
5.2.8. Plantear el porcentaje de cobertura del mercado objetivo, para los cinco
primeros aos, teniendo como referencia el mercado potencial del proyecto,
estratos 3, 4, 5 y 6 de Bogot.
28
6. METODOLOGA
Tabla No. 2 Metodologa
OBJETIVO ESPECIFICO
1. Identificar
las caractersticas de la
demanda, de tal forma que se determine el
nicho del mercado al que se quiere
incursionar y los servicios a ofrecer,
realizando la respectiva investigacin de
mercados.
ACTIVIDADES
HERRAMIENTAS
1. Investigacin de
mercados
2. Elaboracin de
encuesta.
3. Excel
4.Entrevista a
Profesionales de la
Salud.
ASIGNATURA
1. Investigacin de
mercados.
2. Inferencia
Estadstica
3. Informtica
4. Gerencia de
Marketing
5. Principios de
mercadeo.
6. Gestin de
Proyectos.
1. Anlisis de los
productos y
servicios
2. Anlisis del
producto
3. Anlisis de la
competencia
1. Matriz DOFA
1. Introduccin a la
Administracin
2. Principios de
mercadeo.
3. Gerencia de
Marketing
4. Gestin Humana
FUENTES
1. Resultados de la
investigacin de
mercados
2. Informacin de
empresas similares
3. Textos de
mercadeo
4. Cadena
productiva.
5. Informacin de
fuentes primarias
profesionales de la
salud.
1. Informacin de
empresas similares
2. Bibliografa
relacionada
1. Contabilidad
Financiera.
1. Anlisis
Financiero
3. Definir el plan a seguir y las necesidades
de recursos financieros, que se deben tener
en cuenta a la hora de implementar un centro
de atencin para el estrs.
2. Definir los
recursos necesarios
1. Recursos utilizados
por otras empresas
2. Cadena de valor de
Porter
3. Definir la cadena
productiva
2. Administracin
financiera
1. Textos de
Finanzas.
3. Gestin de
proyectos.
2. Asesora de
expertos en la
materia.
4. Poltica y
simulacin de
empresas.
1. Organigrama.
2. Descripcin de
cargos.
1. Procesos
administrativos
3. Definicin de recurso
humano requerido.
2. Teoras
Organizacionales y
administrativas.
4. Planteamiento de la
Misin.
5. Planteamiento de la
Visin.
3. Comportamiento
Organizacional.
1. Libros de
Estructura
Organizacional.
2. conocimientos
propios de las
emprendedoras.
3. Modelos
aplicados a
empresas del
mismo sector.
29
7. RESTRICCIONES
Aproximadamente desde el siglo XVIII se ha utilizando el trmino estrs en otros pases
y se han llevado a cabo estudios que detallan el impacto que este puede generar en un
individuo y los prejuicios que causa en aspectos familiares, laborales, sociales,
econmicos y ambientales.
En Colombia se ha tratando este tema paulatinamente; desde el punto de vista
investigativo se observa que en este pas no se han realizado estudios puntuales sobre el
estrs, causas, consecuencias y plan de manejo, por lo cual se carece de informacin, del
nmero de personas expuestas, el total de las personas que lo padecen y las
consecuencias cuantificables que generan en los diversos campos laboral, social y
econmico del pas.
En el desarrollo de este plan de negocios se ha vislumbrado que el principal obstaculo
para la investigacin, es la obtencin de informacin de datos histricos y actualizados
que permitan dimencionar el impacto que genera esta patologa a nivel familiar,
productivo, econmico y social de la nacin.
A pesar de la realizacin de consultas en fuentes de diferentes tipos: libros, estadsticas,
pginas web y visitado centros relacionados con el sector salud, se manifiesta la carencia
de investigaciones y datos especficos que demuestren con informacin cuantificable el
efecto negativo que el estrs causa en todas sus dimensiones.
Por lo anterior para el desarrollo del presente plan de negocios se tuvo en cuenta
informacin encontrada en la Secretaria de salud, Dane, Superintendencia de salud y
pginas de internet.
30
8. PLAN DE NEGOCIOS
8.1. ANLISIS DEL MICROENTORNO
El mundo plantea cada da mayores exigencias para las personas, la competitividad en
los diferentes escenarios (familia, laboral, social) desencadenan problemas de salud y
seguridad para las personas, que en su afn de conseguir da tras da mejores
condiciones de vida, deben aportar ms de s, exigindose y respondiendo ante las
intensas exigencias de un mundo altamente competitivo, en el que la lucha por no
desaparecer en el plano laboral, social, econmico y profesional, empujan a las personas
hacia niveles de ansiedad que si bien no son considerados como una enfermedad, si son
factores que pueden contraer graves afecciones de salud y calidad de vida de las
personas.
Por lo expuesto, se puede afirmar que el sector de la salud e inclusive el de servicios
representa una oportunidad de negocio, debido a que existe un mercado potencial de
stos y adicionalmente han mostrado rentabilidad largo plazo, pues la salud se considera
como un clster (sector de inters para la inversin y el desarrollo) y los servicios
ofrecidos son los que buscan impactar en el mercado.
El sector de la salud ha venido experimentando un crecimiento respecto a otros sectores
de la economa, convirtindose en uno de los rubros ms importantes, debido a la
expansin de conocimientos y de tecnologas que se han venido desarrollando a lo largo
del siglo XIX. ste sector tiene la misin de dirigir, planificar, coordinar y ejecutar las
polticas para el mejoramiento de la situacin de salud de la poblacin, mediante acciones
en salud pblica, prestacin de servicios de salud y direccin del Sistema General de
Seguridad Social en Salud. 40
Adems el sector est integrado por diferentes entidades y en cabeza de esta integracin
se encuentra la Secretaria Distrital de Salud quien tiene autonoma administrativa y
financiera con el objetivo de orientar y liderar la formulacin, adopcin, adaptacin e
implementacin de polticas, planes, programas y proyectos con el fin de garantizar el
derecho a la salud de los habitantes.
Con el fin de hacer seguimiento al desarrollo y xito de cada uno de los planes,
programas y proyectos que se adelantan en este sector, se han implementado algunos
indicadores que permiten la revisin del: estado de salud de la poblacin, acceso a
servicios de salud, comportamiento y distribucin de los recursos. Estos indicadores han
servido como soporte para explicar la importancia del sector frente a otros, y as mismo
tomar decisiones frente a las inversiones que se deben realizar en este campo.
40 (Alcalda Mayor de Bogot) (Salud pblica 2009) [en lnea) disponible en: http://www.bogota.gov.co
31
No obstante, segn los estudios realizados en esta rea se llevo a cabo la composicin
del gasto en salud como porcentaje de PIB, donde se encontr:
Tabla No. 3 Composicin del gasto en salud como porcentaje del PIB 41
El gasto total en salud en relacin con el PIB representa una proporcin que creci entre
el 7,34% en 1995 y el 9,34% en 1999, mostrando una tasa de crecimiento promedio anual
de la participacin en el PIB del 6,6% durante este periodo. Para 2000 decrece a 18,1% y
continua presentando una proporcin estable, alrededor del 7.7% promedio en los ltimos
aos.
En el caso del gasto total del rgimen contributivo, se registra un incremento significativo
en la proporcin pasando de 1,89% en 1995 a 3.71% en 1999, que desciende y se
mantiene relativamente constante en los siguientes aos, alcanzando el 3,46% en 2003.
El gasto en el rgimen subsidiado, por su parte, presenta un comportamiento creciente en
la proporcin del PIB durante todo el periodo, en los primeros aos, esta proporcin se
incremento hasta 1999 en 37,5% promedio anual, creciendo entre el 0,24% en 1995 y el
0,8% en 1999. En los aos siguientes continu aumentando su proporcin aunque a un
ritmo menos acelerado y se alcanzaron niveles de 0,96% en 2002 para luego decrecer y
ubicarse en 0,86% en 2003.
Por su parte, la proporcin del gasto en subsidios a la oferta ha presentado un
comportamiento ms irregular que los otros componentes. Su proporcin con relacin al
PIB creci de 1,58% en 1995 a 1,95% en 1999 y luego present una cada entre 19992000 del 17,8%, para en 2003 pasar a representar el 1,59%.
Con respecto al gasto privado total, se presenta por el lado del gasto en seguros privados
un comportamiento creciente durante todo el periodo de referencia, el cual paso de 0,46%
41 (As vamos en salud) (Indicadores Financieros 2009)[en lnea] disponible en: http://www.asivamosensalud.org/
32
como proporcin del PIB en 1995 a 0,61% e 1999. Para los ltimos aos del periodo
continuo aumentando la proporcin hasta ubicarse en 0,66% para 2003.
Por otro lado, los gastos de bolsillo, los cuales muestran una alta incidencia en el gasto
total al inicio del periodo, para 1995 representaban el 2,57% del PIB y 2,89% en 1997
comenzaron a disminuir sostenidamente a partir de 1998, ya para 2003, representaban el
0,58% como porcentaje del PIB.
Ahora bien, el Consejo de Bogot pblico en el acuerdo No. 308 de 2008, el plan de
inversin 2008 a 2012 que muestra la distribucin de los recursos en diferentes sectores
y se evidencia que el sector salud tiene un peso del 20.6% siendo el tercer sector ms
importante y superado por el sector de educacin con 28.8% y movilidad 25,8%. Las
cifras anteriormente mencionadas se respaldan con base en las siguientes grficas.
Grfica No. 1 Porcentaje de inversin por sectores 2008 - 2012 42
42 Ibid., p. 146
33
43
Estado de equilibrio entre una persona y su entorno socio-cultural lo que garantiza su participacin laboral, intelectual y de relaciones para alcanzar un bienestar y
calidad de vida, entre los tratornos asociados al estrs se encuentran aquellos consecuencia de conflictos armados, desastres naturales y enfermedades medicas
cronicas como cancer, epilepsia vih, enfermedad arterial coronaria, trauma craneoencefalco entre otros. FALTA DATOS DE INCIDENCIA Y PREVALENCIA.
44 (Ministerio de Proteccin Social), (Estudio Nacional de Salud Mental. Colombia. 2003)
34
Lo expuesto lleva a concluir que la creacin del centro de manejo del estrs Vital Zone es
una amplia oportunidad de negocio, que permitira ofrecer servicios de manejo de estrs y
capacitar acerca de las diferentes tcnicas para el control del mismo. Esto permitira que la
poblacin bogotana y especficamente la localidad de Usaqun, tenga acceso a terapias
que disminuyan sus niveles de estrs y aporten sustancialmente a la buena salud de esta
poblacin, ya que las diferentes situaciones familiares, econmicas, laborales y sociales
hacen que los niveles de estrs en una persona se conviertan en un factor que debe ser
tratado para evitar afecciones y enfermedades futuras.
Si bien es cierto esta empresa tiene influencia en el campo de la salud, es importante
mencionar que este negocio no esta basado en la prestacin de servicios de salud, sino
en la oferta de servicios alternativos a travs de tcnicas orientales para tratar y prevenir
las afecciones consecuencia del estrs, que es el foco del mercado objetivo.
Ahora bien, es claro que para prestar un servicio es indispensable tener conocimiento
acerca de dicho sector, por lo tanto a continuacin se har una breve descripcin del
mismo.
La empresa Vital Zone, funcionar a travs de la figura de centro de relajacin y manejo
del estrs, este tipo de empresa no est constituda en el mercado con iguales
caractersticas a las planteadas en el presente plan de negocio, por tanto, se ha tomado
como base informacin del sector servicios, en el cual se encuentran las empresas que
prestan servicios similares a los descritos en el presente documento como lo son los Spa
que usualmente brindan diferentes alternativas de relajacin, esttica y belleza.
45 Ibid., p. 56
35
El sector de servicios ha venido tomando fuerza pues es cada vez ms relevante para el
desarrollo de la economa moderna, adems de ser elemental para alcanzar la
competitividad de las empresas y el crecimiento de la rentabilidad.
El crecimiento que este sector ha mostrado en los ltimos aos, lo ha convertido en uno
de los rubros ms importantes en el comercio mundial. Segn las estadsticas de la
Organizacin Mundial del Comercio (OMC), los servicios representan ms del 60% de la
produccin y del empleo mundial. Lo que en trminos comerciales supone ms del 20%
de comercio total. El potencial de expansin de este sector es muy grande y segn
estimaciones del Banco Mundial la eliminacin de las barreras aportar $6 billones de
dlares anuales.
En Colombia el sector de servicios ha incrementado su participacin en el PIB, pas de
58% en 1992 a ms del 63% en el 2005 46, esto se debe principalmente al crecimiento
industrial que ha tenido el pas en los ltimos aos, lo cual hace que la demanda de
servicios aumente.
Otro factor que ha impulsado este crecimiento es la globalizacin de los mercados, que le
exige a las empresas tener un alto grado de productividad y de calidad en los servicios
ofrecidos.
Por lo mencionado, se evidencia que Bogot y especficamente la localidad de Usaqun,
es un mercado atractivo para realizar inversiones y crear empresa en este sector, pues
tiene un amplio respaldo y adems ha venido presentando un crecimiento sostenible y
con una alta rentabilidad, lo que segn el plan de inversiones continuar presentndose
a largo plazo.
La localidad de Usaqun tiene 18.904 empresas de Bogot, equivalente al 9% del total de
la ciudad, all se concentra alrededor del 40.2% de la clase alta y media de la localidad,
siendo esta la poblacin objetivo del presente proyecto.
Siendo claro que la situacin econmica en la ciudad ha presentado comportamiento
recesivos durante los ultimos meses, las personas estan constantemente preocupadas
por la atencin de su salud fsica y mental 47 como consecuencia de las afecciones que
presentan por estrs. As mismo pueden decirse que las personas que adquieren este tipo
de servicios se encuentran en un nivel socioeconmico alto, pues ese tipo de servicios no
es considerado como una necesidad.
En Usaqun se localizan 18.904 empresas de Bogot, equivalente al 9% del total de la
ciudad. La actividad empresarial de la localidad se concentra en el sector servicios (80%),
industria (9,4%) y construccin (6,4%). Esta localidad cuenta con una alta presencia de
microempresarios del total de las empresas (18.904), 15.194 son microempresarios. Los
sectores econmicos en los que se encuentran el mayor nmero de empresas son:
comercio, servicios inmobiliarios, empresariales y de alquiler, intermediacin financiera y
hoteles y restaurantes. 48
46 (DANE 2006), (Cuentas Nacionales tercer al trimestre de 2006)
47 Encuesta realizada a poblacin objetivo (anexo 1).
48 (Cmara de Comercio de Bogot 2009), (Perfil econmico y empresarial de la localidad de Usaqun.)
36
37
9. PROYECCIN INTERNACIONAL
38
Por lo anterior se evidencia que el 41% del total de la poblacin colombiana se encuentra
en los estratos objetivos del presente proyecto, representado en nmero de habitantes de
acuerdo a la distribucin evidenciada en la siguiente tabla:
Tabla No. 4 Distribucin por estrato socio econmico poblacin nacional. 52
ESTRATO SOCIO-ECONMICO
POBLACIN
PORCENTAJE
Estrato 1
9.364.720
20,8%
Estrato 2
17.153.112
38,1%
Estrato 3
12.687.400
28,2%
Estrato 4
3.430.585
7,6%
Estrato 5
1.442.260
3,2%
Estrato 6
899.681
2,0%
TOTAL
44.977.758
100%
Fuente: http://www.yanhaas.com/home/indexcifras.html
49 (Presidencia de la Republica 2006) (Bogot tiene 6776.009 habitantes segn el censo) [en lnea] disponible en:
http://www.presidencia.gov.co/sne/2006/junio/21/14212006.htm
50 (Secretara de Gobierno 2009) (localidad de Usaqun) [en lnea] disponible en: http://www.gobiernobogota.gov.co/content/view/111/338/
51 Colombia (2009) [en lnea] disponible en: http://www.yanhaas.com/home/indexcifras.html
52 Ibid
39
Estrato
5
Estrato
6
7,10%
34,77%
37,30%
12,56%
4,60%
3,66%
Medelln
10,50%
35,30%
30,03%
11,16%
8,50%
4,51%
Cali
17,16%
26,95%
33,94%
10,17%
9,03%
2,75%
HABITANTES
Femenino
22.774.524
50,64%
Masculino
22.203.234
49,36%
53 Ibid.
54 Ibid
55 Ibid.
40
Para el caso de Bogota, se tiene que la poblacin esta representada por 51.84 mujeres y
48.16% de habitantes hombres, lo cual ratifica la importancia de que el centro dedicado al
manejo del estrs, tenga en cuenta los dos gneros para la determinacin de su mercado
objetivo.
Grafico No. 6 Distribucin por genero principales ciudades del pas.
56
Total
20-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
60-64
625,058
651,446
598,94
529,667
518,277
484,414
396,766
306,062
232,113
2010
Hombres Mujeres
312,002
309,714
286,404
251,859
242,863
223,787
180,509
138,357
104,547
313,056
341,732
312,536
277,808
275,414
260,627
216,257
167,705
127,566
Total
624,979
653,832
613,985
537,559
520,061
495,361
414,252
321,09
244,282
2011
Hombres Mujeres
314,591
312,007
293,278
256,024
244,29
229,412
188,754
145,064
109,817
310,388
341,825
320,707
281,535
275,771
265,949
225,498
176,026
134,465
Total
629,549
652,621
627,428
549,179
521,551
503,618
431,58
337,09
256,642
Hombres Mujeres
318,6
313,663
299,2
261,88
245,633
233,799
197,073
152,258
115,185
310,949
338,958
328,228
287,299
275,918
269,819
234,507
184,832
141,457
56 Ibid.
57(DANE 2009)) (Proyecciones de poblacin), [en lnea] disponible en:
http://www.dane.gov.co/daneweb_V09/index.php?option=com_content&view=article&id=75&Itemid=72
41
42
43
hacia personas que sufran de estrs y por ende la propuesta planteada por la presente
investigacin sea atractivo para la satisfaccin de su necesidad de relajacin mental y
corporal.
Teniendo en cuenta que no se poseen datos estadistcos respecto de los niveles de
estrs padecidos en los estratos 3,4,5 y 6 en la ciudad de Bogot, este muestreo es un
importante indicador de la poblacin muestral expuesta.
Grfica No. 8. Nivel de padecimiento de estrs.
La presente encuesta fue diligenciada por personas que cumplen con los parmetros de
la poblacin objetivo de la investigacin, como lo es personas que se encuentren en el
rango de 24 a 64 aos de edad, con capacidad de pago y conciencia de la importancia de
la salud mental y corporal tanto en hombres como en mujeres.
De dicha poblacin encuestada el 30% corresponden a personas en el rango de 24 a 34
aos de edad, 29% al rango de 35 a 45 aos de edad, 11% corresponde al rango 46 a 56
aos de edad y finalmente un 2% corresponde al rango de 57 a 60 aos de edad. En
consecuencia la mayor cantidad de poblacin expuesta a padecer de sntomas de estrs
considerada en la presente muestra es de 24 a 34 aos de edad.
Grfica No. 9. Edad
44
45
problemas laborales, teniendo en cuenta que existe una alta correlacin entre los
problemas de trabajo y el estrs que padecen las personas.
Grfica No. 12. Vinculacin laboral.
46
est interesado en asistir a uno, por ello se planten las dos preguntas siguientes de las
cuales se obtuvo informacin respecto de que las personas no han asistido a un centro de
atencin del estrs en un 79%, por razones como falta de tiempo y desconocimiento de
lugares que presten esta atencin.
Ha asistido a un centro de atencin del estrs?
Grfica No. 14. Frecuencia de Utilizacin.
47
48
En este punto la muestra encuestada refleja que estara dispuesto a pagar por sesin de
atencin un valor comprendido entre $40.000 y $80.000, teniendo en cuenta que la
atencin frente a la prevencin y tratamiento del estrs no es muy generalizado,
consideramos que con respecto al portafolio de servicios que se estructurar con base en
los resultados obtenidos por este muestreo, ser un precio competitivo y que brinde valor
y satisfaccin al cliente.
Para la pregunta Cunto estara dispuesto a pagar en un lugar especializado para su
relajacin por seccin?
Grfica No. 19. Intencin de pago por servicio.
35
30
25
20
15
10
5
0
1) De $
40.000 a $
80.000
2) De $
80.001 a $
120.000
3) De $
4) De $
120.001 a $ 160.001 a $
160.000
200.000
5) Ms de
$200.000
Rangos
49
2) Sur
3) Oriente
4)
5)
6) Otro
Occi dente Alrrededor
de Bogot
Zona
Fuente: Investigacin de mercados realizada por las autoras del proyecto
50
SERVICIOS
PRECIOS
Masajes: javanese,
balinese, shiatsu zen,
reflexologa, francs,
sueco, lastone,
champissage, pranica
universal.
Rituales:
Javenese, balinese, marine
revitalizing, rich & cream,
zen & mild.
Entre $40.000
y $ 450.000,
segn el
paquete
escogido.
COMPETIDOR
DIRECTO
ESCUELA DE
YOGA VEGA
Vinyasa
Hot yoga
Yoga Vega
Ashtanga
Hatha dinmica
HORARIOS
Lunes a Viernes
de 8 a.m. a 8 p.m
UBICACIN
VALOR AGREGADO
Carrera 7
#109-21
Barrio: Santa
Ana
Occidental
Telfono:214
32 18
Entre $35.000
y $100.000.
Lunes a Sbado de 7
a.m. a 7 p.m
Carrera 1 este
N 78 - 43
Barrio:
Rosales
COMPETIDOR
Telfono:
3003899240
INDIRECTO
PRANA YOGA
COLOMBIA
Yoga Bsico
Balance prana
Hatha yoga
Pilates
Tamborterapia
Hot Prana
Entre $30.000
y $260.000
Lunes a Sbado de
6:45 a.m. a 9 p.m.
Barrio:
Usaqun
COMPETIDOR
COSMETICOS Y
ESTETICA SONIA
CLOPATOFSKY
Telfono:
6296209
INDIRECTO
Esttica Facial.
Esttica corporal
Spa antiestrs
Entre $40.000
y $140.000,
segn el
servicio
requerido.
Lunes a viernes de 6
a.m a 9 p.m. y
sbados de 8 a.m a 6
p.m.
Transversal 76
No 81G 04
Planes y paquetes
Tratamientos
reductores
Bao de luna o sol
Tratamientos faciales y
corporales.
Zonas humedas
Entre $ 40.000
y $ 340.000
segn el
servicio y/o
paquete
solicitado.
Lunes a viernes de
6:30 a.m. a 7 p.m.
Calle 24 (AV.
La Esperanza)
No. 40-88
Sbados de 8 a.m. a 7
p.m. y Domingos y
festivos de 10 a.m. a 4
p.m.
Barrio: Quinta
Paredes
Centro de esttica y
spa
Segn
tratamiento,
precios entre
$60.000 y
$450.000.
Lunes a Sbado de 6
am a 8 pm.
Telfonos:
Transversal 19
#119 A - 08
COMPETIDOR
Telfonos: 276
1758 - 224
2270
Bintari escuela:
ofrecen conocimiento
a personas
interesadas en todas
las Tcnicas
Milenarias
Orientales.
Bintari consultoria: se
encarga de la
asesora para la
creacin, adecuacin
y decoracin del
Spa.
Dictan talleres en
diferentes sedes con
instrumentos de
apoyo de la tcnica.
Hacen seguimiento
con el tipo de
alimentacin que
consume el cliente y
las tcnicas que se
estan desarrollando.
Saln con capacidad
de 50 personas en
una clase de yoga.
Con una temperatura
y herramientas
adecuadas para la
prctica.
A trves de carnet
del la firma se
pueden acceder a
descuentos en
diferentes
establecimientos.
Promociones
Servicios especiales
de pre y post
operatorio
INDIRECTO
VITAL ESTHETIC
& SPA
COMPETIDOR
INDIRECTO
Laser
Peluquera
Tratamientos
Reductores
- combinacin entre
servicios de esttica y
cuidado corporal.
Barrio: Santa
Brbara
51
52
PLAN DE INGRESO
Son aquellos paquetes diseados por el centro de manejo del estrs Vital Zone, en los
que se obsequiar como nica vez, una valoracin inicial, para que el cliente identifique
su estado real y el plan de manejo que mejor se adapte a sus caractersticas, en la
primera sesin de servicios disfrutada.
Son aquellos paquetes que estn diseados para el usuario actual, que brinda una
oportunidad al cliente de generar continuidad con el programa diseado, teniendo en
cuenta que en este tipo de paquetes se tiene un plan de manejo del estrs, acompaado
por sesiones relajantes y espacios de reflexin guiados por profesionales, en los que la
persona no solo va a disfrutar de placenteros momentos de relajacin, sino que adems lo
podr hacer, mediante el respaldo que le brinda ser cliente afiliado, es decir, que tendr
descuento hasta $30.000,oo por paquete conformado por tres servicios prestados en el
centro de relajacin y en ningn caso exceder el 10%.
As mismo el usuario tendr a su alcance tarjetas preferenciales para referidos, las cuales
brindan tanto al titular como al invitado, la posibilidad de compartir momentos inolvidables
de relajacin, en un lugar cerca a ellos.
Este sistema de descuentos por referido, opera para el titular en el servicio que desee
mximo en un 10%, por cada referido aplica a un programa diferente y es claro que dicho
descuento no es acumulable por programa.
De esta forma el beneficio es percibido por quien obsequia la tarjeta preferencial, y el
referido o invitado a su vez, presentando la tarjeta de referido podr contar con la sesin
de induccin al programa sin ningn costo, la cual est acompaada de una charla guiada
por un especialista, en la que se dar a conocer al cliente la importancia de la salud
mental y corporal y los beneficios de la armona mental a travs de tcnicas relajantes.
Por otra parte, el centro de relajacin Vital Zone ofrece a los clientes los siguientes
servicios:
53
ENTREGA DE CD
Los usuarios del centro de manejo para el estrs Vital Zone son importantes para ste,
por ello al ingreso al programa se entregara un CD con msica relajantes del cual el
cliente solo aportara en un valor de $5.000 y la diferencia ser asumida por el centro.
Dicho CD se entrega por nica vez al inicio del programa y su costo es de $15.000,
quince mil pesos y $10.000 asumidos por la organizacin.
POLITICA DE PUNTOS
Esta poltica est basada en que los beneficios percibidos por los clientes, se vean
reflejados en descuentos y fidelizacin de los mismos, dichos puntos se acumulan en
cada sesin y sern redimidos en los servicios de la siguiente sesin, que no cuente con
descuento previo, de acuerdo a la tabla establecida.
TABLA DE PUNTOS
Tabla No. 9 Tabla de puntos
Puntos por Servicio
Maquinas Relajantes
Tcnicas Orientales
1*
Masajes
Pilates
Yoga
Zonas Hmedas
* Acumulable
54
% Descuento
100
5%
200
6%
300
7%
400
8%
500
9%
600
10%
VISITAS CORPORATIVAS
Para el centro de relajacin Vital Zone es importante dar a conocer sus servicios en el
principal generador de afecciones de estrs, siendo este el entorno laboral, razn por la
cual se realizaran visitas mensuales a las empresas con el fin de realizar la capacitacin y
atencin focalizada a travs de especialistas en la materia, que buscan sencibilizar sobre
las afecciones que causa el mal manejo del estrs y las consecuencias fsicas y mentales
que proporciona en cada persona, generando as un inters en el cliente frente a este
tema e incentivandolo a visitar el centro de relajacin.
PAGINA WEB
El centro de relajacin contara con una pgina en Internet, que suministrara toda la
informacin sobre misin, visin, proyectos, servicios ofrecidos, ubicacin, enlace de
preguntas y comentarios, dicha pagina deber empezar funcionamiento con un dos
semanas de anticipacin al lanzamiento del centro de atencin del estrs.
Por lo anterior se tendr en cuenta la posibilidad de pautar en revistas especializadas
como Revista Fedco y Locatel.
BROCHURE
GRUPO SOCIAL
55
TARJETAS DE CUMPLEAOS
En el formato de vinculacin inicial del cliente se tomaran los datos personales del mismo,
con el fin de enviar en la fecha de su cumpleaos una tarjeta de felicitacin, acompaada
de un obsequio del centro de relajacin que consiste en una tarjeta de descuento del 10%
en la sesin de su preferencia.
SEGUIMIENTO DE CLIENTES
AGENDA TELEFONICA
En respuesta a la importancia que tiene el cliente para el centro de atencin del estrs
Vital Zone, se realizaran llamadas telefnicas un da previo a la sesin programada con el
fin de recordar y confirmar la asistencia del cliente.
56
57
FACTOR
VALOR
Plan de ingreso
Plan de
continuidad
$10.000,oo
$30.000,oo
Descuentos por
referido
Promocin
Entrega de CD.
Poltica de puntos
TOTAL
ESTRATEGIA
Suma de valor
por terapia * el
10%
$10.000,oo
El costeo depende de
los puntos adquiridos
por cada usuario y la
sesin en la que est
interesado obtener por
medio del descuento.
$ 250.000,oo
Visitas
Corporativas
Pagina Web
Brochure
Grupo social
$800.000,oo**
$1200.000,oo
$700.000.oo***
0
$ 2700.000.oo
Comunicacin
Servicio de
Cumpleaos
Seguimiento a
Clientes
Agenda Telefnica
Convenios con
Parqueaderos
$3.700,oo*
$30.000,oo
$135.000,oo**
$168.700.oo
Aprovisionamiento
Distribucin
Proveedores
Franquicia (Futuro)
Fuente: Autoras del Proyecto
58
59
En consecuencia de lo anterior se estableci que por cada categora se contara con tres
opciones de compra para la seleccin de proveedores finales y en cada categora se
establecern relacin contractual con mximo 2 proveedores por lnea de requerimiento.
Para efectos de control la firma no mantendr relaciones en principio con ms de quince
proveedores de servicios en conjunto de categoras y necesidades de aprovisionamiento.
2. Tipo de contrato
La vinculacin de proveedores no ocasionales con la firma se realizar con base en la
oferta de servicios presentada, en consecuencia el contrato suscrito entre las partes ser
un contrato de prestacin de servicios, el cual se pagar con base en la facturacin
correspondiente a cada servicio o producto adquirido al proveedor.
60
pago con tarjeta de crdito para los diferentes servicios ofrecidos por el centro de
relajacin.
Los descuentos se regirn por la poltica de puntos establecida.
Finalmente es importante resaltar que las estrategias de aprovisionamiento no tienen
costo para el presente proyecto.
12.6 ESTRATEGIAS DE PENETRACIN
La empresa tiene como objetivo cultivar de manera intensiva el mercado actual de la
compaa, por lo tanto, la empresa plantea las siguientes estrategias iniciales:
1. Servicios con un precio inicialmente menor que el del competidor directo Bintari,
en principio se incursionara en el mercado con paquetes de servicios que ofrecen
alternativas competitivas en precio frente a la competencia y posteriormente con la
recordacin lograda se ajustara el precio gradualmente.
2. Servicio de parqueo gratuito: se realizar convenio con parqueaderos cercanos al
centro, donde Vital Zone asumira el costo de los primeros 15 minutos de
estacionamiento, los que ser descontados una vez el cliente presente la factura
de servicios adquiridos en el centro de relajacin
3. Anuncios en revistas de salud y cajas de compensacin: Se pautara en revista
especializadas en el sector objeto del plan, como la revista fedco y locatel, donde
el valor por pauta opcila entre $1200.000,00 y $5000.000,00, segn el espacio
empleado en la pauta
4. Convenios para afiliados a cajas de compensacin: Una vez se logre la atencin
de personas que hagan parte de una caja de compensacin, se obsequiara como
unica vez, uno de los servicios de terapia de relajacin, con el fin de mostrar el
atractivo de estas tcnicas.
61
13. SERVICIOS
13.1 Descripcin de servicios
Grfica No. 21 Descripcin de servicios
Tcnicas
orientales
Hidroterapia
Ayurveda
Reiki
Reflexologa
Masaje DLM
Centro de
relajacin y
manejo de estrs
Masajes
relajantes
Vital Zone
Masaje Shiats
Masaje Tailands
Sauna Infrarrojo
Otros servicios
Fuente: Autoras del proyecto
Baeras de
Hidromasaje
62
Hidroterapia
Descripcin general:
Valor agregado:
Especialistas:
Nmero de especialistas:
Un
Medico
profesional
con
especializacin en medicina alternativa y
holstica.
Horario:
63
Ayurveda
Tcnica Oriental
Descripcin general:
Especialistas:
Nmero de especialistas:
Un profesional
Horario:
Valor agregado:
64
Reiki
Terapia oriental
Descripcin general:
Valor agregado:
Especialistas:
Nmero de especialistas:
Horario:
65
Reflexologa
Tcnica oriental
Descripcin general:
Valor agregado
Especialistas:
Nmero de especialistas:
Horario:
66
13.2.2 Masajes
Tabla No. 16 Descripcin de masaje drenaje linfatico
Masaje
Descripcin general:
Especialistas:
Fisioterapeuta
Nmero de especialistas:
Un profesional
Horario:
67
Masaje Shiatsu
Descripcin general:
Especialistas:
Fisioterapeuta Estetisista
Nmero de especialistas:
Un profesional
Horario:
68
Masaje Tailandes
Masaje oriental
Descripcin general:
Especialistas:
Nmero de especialistas:
Un profesional
Horario:
69
13.2.3 Mquinas
Tabla No. 19 Descripcin de sauna de infrarrojos
Especialistas:
Nmero de especialistas:
Horario:
Saunas de infrarrojos
Mquinas teraputicas
Tipo de Sauna que brinda una
desintoxicacin muy efectiva,
eliminando el estrs y el
cansancio. Reduce dolores de
articulaciones,
huesos,
tendendones,
afecciones,
y
fortalece el sistema inmunitario.
Ideal
para
dolencias
oseomusculares
Aplica la medicina bionergetica a
traves del calor que modifica el
estado de animo
Esteticista
Una esteticista
Lnes a sbado de 7 A.M. a 6
P.M.
Fuente: Autoras del proyecto
70
Valor agregado:
Especialistas:
Nmero de especialistas:
Horario:
Baeras de hidromasaje
Mquinas teraputicas
El tipo de baeras de hidromasaje
complementa los masajes manuales,
relajantes y anti estrs. Depuran el
cuerpo desde la superficie hasta el
interior de los msculos. El cuerpo tiene
facilidad para regeneracin y recupera la
energa perdida. Estimulan la circulacion
arterial, alivian la ansiedady el insonnio,
alivia dolores como bursitis, artritis y
cualquier enfermedad osea o muscular.
Esta maquina se enriquecera con ozono
(03) y una temperatura entre 38 y
40grados centrigrados, que intensifican
la accion del agua aportando propiedades
bacterisidas o analgesicas.
Esteticista
Una esteticista
Lnes a sbado de 7 A.M. a 6 P.M.
71
Atencin oportuna.
59 CHASE, Richard B.; JACOBS, F. Robert y AQUILANO, Nicholas J. (2005), Administracin de La Produccin y Operacin, Mxico, Mc Graw Hill 10 ed.
60 Heskett, J. (1987, marzo - abril), Lessons from the service sector Harvard business review, 1987 pp.118 26.
61 CHASE, Op, cit. 64
72
Siendo as, que la empresa comunicara la promesa del servicio al cliente, creando con
ello expectativas en cuanto a los resultados del servicio, mediante la constante
capacitacin de su personal, ofrece servicios de calidad, a travs de un esquema de
servicio de amplio conocimiento por parte de los profesionales encargados de la atencin
del cliente, con base en el cual el cliente es el centro, y obtiene como resultado de su
visita en cada oportunidad, no solo una valoracin inicial con un medico bioenergetico y
un fisioterapeuta, sino un diagnostico de su situacin actual y un plan a seguir, orientado
durante todas las fases del proyecto por un profesional especialista segn sea la
especificacin del registro medico del cliente.
El sistema de servicio prestado por Vital Zone corresponde a un sistema con un alto grado
de contacto con el cliente, por tanto este es ms difcil de controlar y de racionalizar, a
diferencia de los servicios de bajo grado de contacto con el cliente o servicios con base in
situ, ya que en el sistema de servicio de Vital Zone el cliente puede afectar el tiempo de
demanda, la naturaleza exacta del servicio y la calidad, puesto que este participa en todas
las fases del proceso.
Es as, que se hace necesario monitorear y controlar la fase de ejecucin, la cual estar a
cargo del gerente administrativo, quien realizara monitoreos espordicos. El monitoreo se
refiere al as acciones estndar de reasignar empleados para que atiendan variaciones de
demanda de conto plazo, teniendo en cuenta que a los clientes les gusta que puedan
hablar con el gerente.
Sistema de entrega del servicio: Vital Zone implementara la consecucin de
ventaja competitiva con el cliente a travs de la entrega de sus servicios
considerando como ejes fundamentales del sistema de entrega del servicio, los
procesos, el personal y las instalaciones mediante las cuales se realiza la
prestacin del servicio, por tanto, realiza la contratacin de profesionales con
amplio conocimiento de las tcnicas ofrecidas y conocimiento del esquema de
servicio de la empresa para la excelente atencin del cliente, quien disfrute las
confortables instalaciones diseadas para su comodidad y relajacin.
Grafico No. 22 Triangulo del servicio 62
73
74
75
Teniendo en cuenta que actualmente las emprendedoras no cuentan con el capital para el
montaje y puesta en marcha del proyecto, se tiene la disposicin para participar en los
diferentes concursos que promueven proyectos de emprendimiento.
76
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
77
La industria ofrece
diversas
Implementar las nuevas herramientas
alternativas
tecnolgicas desarrolladas por la industria,
tecnolgicas para
para ofrecer mayor calidad.
dar atencin a los
efectos del estrs.
AMENAZAS
Hay posibilidad de Estandarizar procesos con el fin de reducir Realizar acuerdos con proveedores con el
mejorar los costos. costos.
fin de reducir costos.
La
oferta
de
servicios sustitutos
es alta.
El
mercado
objetivo
est
concentrado
en
clientes
especficos.
78
15.1.2 ORGANIGRAMA
79
GERENCIA
UNIDAD MDICA
AUXILIARES
EMPLEADOS
UNIDAD
TERAPEUTICA
UNIDAD
ADMINISTRATIVA
81
15.1.4 VISIN
A 2015 ser una de las empresas ms destacadas en el mercado nacional entre aquellas
que ofrecen la mejor alternativa de relajacin con nfasis en el manejo del estrs a travs
de tcnicas y masajes orientales, con la mayor calidad e innovacin, adaptndose a las
nuevas tendencias que se presentan en el sector e implementando nuevas tecnologas
para satisfacer las cambiantes expectativas del cliente.
15.1.5 VALORES CORPORATIVOS
Calidad: capacidad para satisfacer con los servicios ofrecidos las necesidades
explicitas e implcitas manifestadas por los clientes.
Servicio: atencin de manera amable, gil, fcil, clara y oportuna de las necesidades
de los clientes internos y externos, propiciando una relacin continua y duradera.
82
Gerente
Departamento:
Administrativo
Edad:
Entre 32 y 48 aos
Sexo:
No aplica
Presentacin personal:
Excelente
Horario de trabajo:
Experiencia:
Salario
$500.000,00
Tcnicos:
Capacidades Intelectuales:
Competencias
Habilidades
83
Gerente Comercial
Departamento:
Administrativo
Edad:
Entre 32 y 48 aos
Sexo:
No aplica
Presentacin personal:
Excelente
Horario de trabajo:
Experiencia:
Salario:
$500.000,00
Tcnicos:
Capacidades Intelectuales:
Competencias
Habilidades
84
Salario:
$2500.000
MISIN DEL CARGO
Identificar las afecciones a causa del estrs y concretar las actividades fsico-mentales que contribuyan
combatir estos sntomas, recomendando las tcnicas ms apropiadas para cada paciente con base en su
experiencia.
FUNCIONES ESENCIALES
1. Obtener y elaborar una historia clnica que contenga toda la informacin relevante.
2. Realizar un examen fsico y una valoracin mental.
3. Tener capacidad para elaborar un diagnstico inicial y establecer una estrategia diagnstica razonada.
4. Establecer el diagnstico, pronstico y tratamiento aplicando los principios basados en la mejor
informacin posible.
6. Indicar la terapia ms adecuada de acuerdo con el pronstico alcanzado.
7. Plantear y proponer las medidas preventivas adecuadas a cada situacin.
COMPETENCIAS REQUERIDAS
Cognitivas
Estudios:
Tcnicos:
Capacidades Intelectuales:
Competencias
Habilidades
85
Competencias
Habilidades
Profesional en fisioterapia
Conocimiento de Office y seminarios de apoyo
para su profesin.
Capacidad de anlisis, pasin por su profesin
compromiso, facilidad de integracin a los
pacientes en los diferentes procesos.
Valores ticos y humanos, creativo, con capacidad
de liderazgo, de decisin y de trabajo
interdisciplinario.
-
86
Competencias
Habilidades
Espritu
humanstico,
laboriosidad
responsabilidad.
Capacidad de trabajo en equipo
Vocacin de servicio a la comunidad.
Habilidad para la comunicacin.
87
Recepcionista
Departamento:
Unidad Administrativa
Edad:
Sexo:
Femenino
Presentacin personal:
Excelente
Horario de trabajo:
Experiencia:
Salario:
$625.000,00
Secretariado
Manejo de tcnicas de archivo, manejo perfecto de
Office.
Memoria, sntesis, manejo de la informacin, fluidez
verbal, redaccin de informes, creatividad, orden,
solidaridad, criterio comunicativo, habilidad en el uso de
los recursos, capacidad de decisin.
Competencias
Habilidades
88
Contador
Departamento:
Unidad Administrativa
Edad:
Entre 32 y 48 aos
Sexo:
No aplica
Presentacin personal:
Experiencia:
Excelente
2 aos de experiencia en el manejo de la contabilidad de
empresas SAS.
Salario:
$350.000,00
Competencias
Habilidades
89
90
no
en
de
de
Inicialmente la empresa iniciara labores con los aportes realizados por sus socias
gestoras, las cuales aportaran el valor total de inversin inicial de $22.674.678,
constituyendo estos los aportes sociales iniciales de la empresa.
Las emprendedoras quienes sern las accionistas iniciales de la empresa, han
establecido este aporte con base en los recursos propios que poseen y teniendo en
cuenta que este capital es base para la inversin inicial requerida solicitaran un prstamo
bancario con el fin de completar el valor de la inversin requerida para la puesta en
marcha de la empresa.
En este punto, cabe precisar los roles asumidos por cada una de las socias iniciales de la
empresa, quienes planearon el presente plan negocio y aoran su puesta en marcha,
para lo cual cada una con base en sus habilidades y aptitudes asume la gerencia
administrativa y comercial con el fin de alcanzar un equilibrio en la ejecucin de la
operacin tanto interna como externa, para tal fin, se establece que Sair Mireya
Guacaneme Vargas asume la gerencia Administrativa empoderndose del desempeo
financiero, operativo y de recurso humano de la empresa y Magda Andrea Chaverra
Cubillos asume la gerencial comercial de la empresa, empoderndose de la totalidad de
gestin comercial, estrategias, servicio al cliente y estudio de competencia.
En consecuencia los rganos de direccin de la compaa estarn en cabeza de la
gerencia representada por cada una de las socias fundadoras y definido su campo de
accin y lneas de mando en las descripciones de cargo realizadas para cada gerencia.
Por lo anterior, con base en las investigaciones realizadas a los diferentes tipos de
sociedades, se decidi que el tipo de sociedad ms apropiado para su constitucin, de
acuerdo a las caractersticas propias del tipo de sociedad y de la empresa, es la sociedad
por acciones simplificadas, bajo la cual se registrar la empresa ante cmara de comercio
de Bogot.
En el prrafo anterior se mencion que se realiz la eleccin de la sociedad por acciones
simplificadas por sus caractersticas, las cuales son desarrolladas a continuacin por las
emprendedoras.
Contexto normativo de las sociedades por acciones simplificadas.
91
92
cierta, por cuanto a pesar del reconocimiento y validez de las disposiciones libremente
acordadas por los constituyentes y a las cuales se someten los posteriores accionistas, el
documento de constitucin de la SAS debe ser objeto de inscripcin en el registro
mercantil, sin cuya formalidad se considera como una sociedad de hecho y a favor de los
accionistas minoritarios se reconoce el derecho de controvertir las decisiones arbitrarias
de los mayoritarios, por la va del abuso del derecho 64.
Por lo tanto, las emprendedoras tomaron la decisin de que la empresa Centro de
relajacin y manejo del estrs a travs de tcnicas orientales, sera constituida como una
Sociedad por acciones simplificada a travs de documento privado, que seria autenticado
e inscrito en el registro mercantil de la cmara de comercio.
Por otra parte, en calidad de persona jurdica la empresa Centro de manejo relajacin y
manejo del estrs a travs de tcnicas orientales debe cumplir con las obligaciones
tributarias contempladas en la ley, como IVA (impuesto a las ventas anticipado), ICA
(impuesto de industria comercio y avisos), Retencin en la fuente y declaracin de renta
de conformidad con la cantidad de ingresos netos anuales de la empresa.
As mismo, la empresa esta obligada a realizar actualizaciones del RUT y numeracin de
facturas tramitado ante direccin nacional de impuestos DIAN, formulario de Registro
nico Empresarial, solicitud para acogerse a beneficios parafiscales ante la direccin
nacional de impuestos DIAN, lo cual constituye un tramite voluntario.
Finalmente, la empresa dentro de su estructura organizativa, teniendo en cuenta lo
plasmado en el capitulo salarios abordado en el presente proyecto, se encuentra en el
pleno cumplimiento de las normas laborales y de proteccin social, mediante el pago de
aportes parafiscales a SENA, ICBF, cajas de compensacin familiar, pago a empleados
de seguridad social (proteccin social integral E.P.S., Pensin, A.R.P., Cajas de
Compensacin), de acuerdo a los contratos de trabajo estipulados para el desarrollo del
presente proyecto.
64 (Asesora y Control 2009) (Las sociedades por acciones simplificadas), [en lnea] disponible en:
http://www.asesoriaycontrol.com/narmattaru/index.php?option=com_content&view=article&id=286:las-sociedades-por-acciones-simplificadas-sas&catid=102:en-otrosmedios&Itemid=352
93
Dentro de los siete objetivos mencionados, se considera que este plan de negocio se
relaciona con tres objetivos principalmente: reduccin de la pobreza y promocin del
empleo y la equidad, crecimiento alto y sostenido: la condicin para un desarrollo con
equidad y una gestin ambiental y del riesgo que promueva el desarrollo sostenible.
La reduccin de la pobreza y promocin del empleo y la equidad, busca que los
colombianos tengan igualdad de oportunidades en el acceso y la calidad del conjunto
bsico de servicios sociales, as mismo, que todos alcancen ingresos suficientes para
llevar una vida digna. El presente proyecto est encaminado a generar empleos directos e
indirectos, donde se brinde la posibilidad del mejoramiento de las condiciones y calidad de
vida de las personas, pues se considera que este es uno de los principales factores que
contribuira potencialmente, y que aportara al cierre de la brechas del desempleo.
As mismo, se estara evitando el incremento en la tasa de empleos informales y el trabajo
infantil y juvenil, ya que se brinda la oportunidad de que una de las personas que trabaje
para el centro de manejo del estrs contribuya en su hogar y de esta forma impida que
estas situaciones se sigan presentando y que afectan el desarrollos social de la ciudad
en general del pas.
65 Plan Nacional de Desarrollo 2006 2010, Ministerio de planificacin nacional y poltica econmica
94
66
Plan Nacional de Desarrollo 2006 2010, Estado comunitario: desarrollo para todos. Imprenta Nacional de Colombia. Bogot. 2007.
95
En conclusin, se evidencia que este plan de negocio aporta directa e indirectamente con
el Plan Nacional de Desarrollo ya que afecta a tres de los siete objetivos planteados y as
mismo, contribuye al crecimiento del sector, de la ciudad y de la nacin.
18.2 Plan Regional De Desarrollo 2004 - 2014
El proyecto Centro de relajacin y manejo del estrs a travs de tcnicas orientales, no
slo est enmarcado en el Plan Nacional de Desarrollo sino tambin en el Plan Regional
de BOGOT CUNDINAMARCA HACIA UNA REGION COMPETITIVA 2004 2014, el
cual est alineado con tres de los cinco objetivos descritos en dicho documento, as como
con la visin del mismo, la cual ser desarrollada en el presente documento.
El primero de los cinco objetivos relacionados con el proyecto es la competitividad
regional, teniendo en cuenta que las regiones en la econmica global, estn enmarcadas
en un contexto dinmico, en el cual las empresas adoptan formas de organizacin y de
produccin ms flexibles, en las que el recurso humano, la tecnologa y la innovacin son
los elementos claves del crecimiento 67 .
En concordancia con lo anterior, el plan de negocio propuesto en el presente proyecto,
representa una idea de negocio diferencial, en la cual el recurso humano es de vital
importancia por tanto la razn de la contratacin directa a nomina de la mano de obra
requerid
a, el alto componente tecnolgico en utilizacin de maquinarias empleadas
para la aplicacin de las tcnicas relajantes y de manejo del estrs y el factor de
innovacin que tiene consigo el proyecto, ya que actualmente, como fue manifestado
anteriormente en el presente trabajo, la idea de negocio, se plantea como una alternativa
de tratamiento a las afecciones de estrs y cansancio padecido por las personas de la
poblacin objetivo, ofrecindoles un factor diferenciador como lo es la prestacin de
servicios especializados en el tipo de sintomatologa que esta poblacin objetivo presenta.
Dentro del presente capitulo se establece la importancia de la sociedad que aprende para
el desarrollo de una regin altamente competitiva, basada en el mejoramiento de la
calidad de vida de las personas y por ende en la creacin de ventajas competitivas, tal
como lo establecen teoras del crecimiento econmico que sealan que las claves del
desarrollo sostenible estn en el conocimiento y los cambios tecnolgicos.
El segundo objetivo del plan regional con el cual se encuentra relacionado el presente
proyecto es el Perfil econmico de Bogot Cundinamarca, segn el cual se fundament
la ubicacin del proyecto en Bogot, teniendo en cuenta que Bogot, es el mayor
mercado del pas, porque tiene la poblacin con mas alto ingreso percapita a nivel
nacional, la estructura productiva ms diversificada y los menores ndices de pobreza, de
acuerdo al estudio CCB- CEPAL.
96
La relacin entre la calidad de vida y ciudad para los negocios en la mayora de los casos,
muestra que ciudades con mejor calidad de vida son a su vez las ms atractivas para la
inversin, y Bogot segn el estudio mencionado se encuentra en el puesto 18 en el
anlisis de calidad de vida de 24 ciudades latinoamericanas por encima de caracas,
ciudad de Guatemala, Medelln y San Salvador entre otras. Por tanto los esfuerzos de los
actores de decisin dentro del plan regional de competitividad Bogot estn enmarcados
en adoptar decisiones de largo plazo planteadas en dicho documento.
Dos factores decisivos incluidos en el anlisis de la posicin competitiva de Bogot son el
poder adquisitivo y la calidad de vida, que tal como lo podemos ver plasmado en la
siguiente grafica, resalta la posicin de Bogot la cual se encuentra como la primera
ciudad ms competitiva a nivel nacional.
Grfica No. 24 Escalafn de competitividad departamental
Con base en lo anterior, se desarrollan las decisiones a nivel competitivo del plan regional
de competitividad Bogot Cundinamarca, teniendo en cuenta que Bogot es la ciudad
ms competitiva a nivel nacional, no obstante como se planteo anteriormente, Bogot
ocupa el puesto 18 de 24 ciudades analizadas a nivel Latinoamrica, lo cual implica
grandes retos para la regin en decisiones a largo plazo que promuevan la competitividad,
innovacin y desarrollo sostenido de la regin a travs del mejoramiento de la calidad de
vida y los ingresos percapita de los habitantes de la regin, frente a lo cual la idea de
negocio planteada en el presente proyecto desarrolla generacin de empleo directo y una
97
idea de negocio orientada a la atencin de los niveles de estrs presentados por las
personas mejorando con ello su salud y calidad de vida.
Por otra parte, el tercero de los objetivos relacionados al proyecto son las Bases del plan
regional de competitividad con base en las cuales se estableci la visin competitiva de
Bogot- Cundinamarca 2015, dicha visin se encuentra
El plan regional de competitividad de la regin busca promover la creacin de empresas,
incrementar las exportaciones, generar empleo, fomentar el desarrollo econmico y elevar
la calidad de vida en un entorno de integracin comercial, innovacin y desarrollo
tecnolgico. 68
Frente a lo anterior, el presente proyecto, est enmarcado dentro de dicha orientacin,
bajo la generacin de empleo directo a especialistas en medicina, auxiliar y personal
administrativo, as mismo con la creacin de la empresa se genera desarrollo econmico
en la ciudad y mediante el objeto social de la misma se busca mejorar la calidad de vida
de las personas, a travs de una atencin especializada que genere beneficios de
relacin y sentido armnico, que se reflejen en el mejoramiento de la salud y calidad de
vida de las personas.
As mismo el presente proyecto se encuentra alineado con la visin a 10 aos de la
economa de la regin Bogot Cundinamarca y sus 5 objetivos estratgicos, plasmados
en el plan regional de competitividad 2004 2014, en la cual se plasma lo siguiente:
Grfica No. 25 Visin
Fuente: Bogot Cundinamarca hacia una regin competitiva, Bogot Diciembre de 2003.
98
Por lo anterior, es posible evidenciar que la empresa objeto de desarrollo del presente
proyecto, apoya la realizacin de la visin econmica competitiva de la regin, teniendo
en cuenta que la empresa se encuentra dentro de esa base productiva diversificada, en la
cual el ncleo diferencial de la empresa centro de relacin y manejo del estrs, es la
oferta de servicios especializados orientados al manejo y atencin del estrs mediante
tcnicas de relajacin novedosas y con alto impacto tecnolgico articulado al desarrollo de
tendencias mundiales y propendiendo por la mejora de la calidad de vida de las personas.
La idea de negocio planteada en el presente proyecto, se constituye como una alternativa
de creacin de empresa altamente competitiva, en la cual se garantice sostenibilidad y
alta rentabilidad relativa a sus competidores a largo plazo, mediante la generacin de
valor agregado, empleo y riqueza colectiva, de acuerdo a lo planteado en el plan regional
de competitividad Bogot.
En el cual, dentro del marco de la visin econmica regional y los objetivos estratgicos
establece que significa un reto para los actores decisivos de la regin tomar las
decisiones necesarias para mejorar la competitividad de Bogot y Cundinamarca, y como
piensan lograr este objetivo, a travs de la mejora de la calidad de vida de las personas
de la regin, de tal forma, que esta se conviertan en el principal activo para promover el
crecimiento sostenible y proporcione a las empresas una plataforma urbana y regional
que les permita ser competitivas 69
Ahora bien, de acuerdo a lo manifestado previamente, la empresa se encuentra alineada
con los objetivos estratgicos de la visin Bogot competitiva 2004 2014, dentro de los
cuales la empresa se desarrolla como una alternativa integral que cuatro de los seis
objetivos estratgicos planteados, dejando el objetivo referente a incrementar la
exportacin como una visin de largo plazo, por la argumentacin presentada al final del
presente capitulo.
Dichos objetivos estratgicos que le apuntan a los temas que se trabajan desde el
Consejo Regional de Competitividad, son los siguientes:
1. Incrementar las exportaciones de Bogot y Cundinamarca.
2. Posicionar a Bogot y Cundinamarca como uno de los mejores destinos de
inversin en Latinoamrica.
3. Fortalecer el desarrollo de la economa regional a travs de la organizacin de las
empresas en cadenas productivas u otras formas de agrupamiento empresarial.
4. Elevar la productividad de la pequea y mediana empresa.
99
100
101
Como resultado del desarrollo del escenario financiero, es posible determinar que durante
los primeros 5 aos del proyecto el planteamiento financiero es suficiente, por tanto, no
requiere realizar inversiones adicionales, teniendo en cuenta que los requerimientos
necesarios fueron estimados desde la puesta en marcha del proyecto, y el desarrollo de la
proyeccin esta contemplada con el total de requerimientos con los cuales se considera
que el proyecto podra iniciar y desarrollarse, generando resultados del periodo positivos
para el inversionista.
19.5 FINANCIACION DEL PROYECTO
Tabla No 30 Tabla de amortizacin a 5 aos.
102
103
El capital neto de trabajo, (activo corriente pasivo corriente), estar conformado por la
estimacin de los costos y gastos del periodo posterior.
Inicialmente se contratara con una nomina fija de 5 profesionales y 2 por prestacin de
servicios, a partir del tercer ao se aumentara a 8 empleados de nomina fija, con base en
el crecimiento de la demanda esperada.
105
106
107
108
En la proyeccin realizada de terapias (ver definicin en ficha tcnica), se realizo la proyeccin de la demanda ao a ao con
base en el estudio de series y la proyeccin de la demanda establecida en las polticas de la empresa. As mismo, se realiz la
proyeccin de ventas para la categora masajes y mquinas descritas a continuacin.
109
El resultado de la proyeccin de ventas realizada evidencia que la empresa es viable y con la estructura de costos establecida
y una demanda esperada de la prestacin de 9 servicios diarios y la prestacin de 15 servicio promedio por dia para el primer
ao. La proyeccin de ventas se realizo con base en un escenario pesimista de la informacin cruzada realizada a varios
centros reconocidos en el sector, con una demanda aproximada de servicios diarios proyectados de forma mensual, respecto
de los das efectivos de prestacin de servicios.
110
Se realizo el plan de produccin con base en la proyeccin de ventas evaluada en un escenario pesimista, en obteniendo que
el
total
de
servicios
ofrecidos
para
el
primer
ao
corresponde
a
3.600
servicios
prestados
111
en total, por las 9 clases de servicios que ofrece Vital Zone. En dicho plan de produccin
se encuentra incluido el precio de venta del servicio por la cantidad demandada de cada
clase de servicio en Vital Zone, afectado por la incursin de 3 nuevos profesionales a
partir del ao cuarto con el fin de aumentar la capacidad instalada y atender la demanda
esperada consecuencia de la mayor inversin en publicidad ventas.
112
113
Una vez realizado el desarrollo del escenario financiero planteado, se obtuvo la TIR del
proyecto, la cual es 19.15% E.A. lo cual representa seal de factibilidad, siendo que la
tasa interna de retorno es una medida del total de beneficios por la inversin de recursos
en el proyecto y un VPN de $16.865.264.
A continuacin se presentan con el fin informativo, los datos utilizados para realizar el
clculo de la TIR:
Tabla No.48. Flujo de caja
As mismo, el proyecto presenta una TIR para el inversionista de 21.8%, siendo superior
esta tasa a la tasa del mercado financiero de 11.23%, planteada en el desarrollo del
escenario con una opcin financiera de fiducia bancaria, siendo as una alternativa
interesante para el inversionista, considerando que obtendra una TIR mayor en el
proyecto que la tasa ofrecida en el mercado a un largo plazo.
Tabla No.49 TIR del inversionista
Por otro lado, puede apreciarse la salud financiera del proyecto al evaluar la solidez de
las razones financieras de los estados, de las cuales se extraen las siguientes:
114
Frente a la liquidez del proyecto, es preciso analizar la Razn corriente y el Capital Neto
de Trabajo, las cuales indican que la empresa tiene la capacidad para hacer frente a sus
obligaciones a corto plazo conforme se vencen. La posicin financiera general de la
empresa, es decir, la facilidad con la que paga sus facturas, es lo suficientemente fuerte
durante el horizonte proyectado.
La eficiencia con la que la empresa utiliza sus activos para generar ventas, es
significativamente mayor e indica que las operaciones de la empresa sern eficientes en
el aspecto financiero.
El nivel de deuda de la empresa indica que su nivel de apalancamiento financiero,
disminuye de manera constante en el horizonte proyectado. La Razn de deuda indica
que es menor la cantidad de dinero prestado por terceras personas para tratar de generar
utilidades.
La capacidad de la empresa para efectuar pagos de intereses contractuales, es decir,
para pagar su deuda, es alta e indica que menor ser el riesgo tanto para los prestamistas
como para los propietarios.
Finalmente, con respecto a la rentabilidad de la inversin y del patrimonio los porcentajes
indican una sostenible capacidad para crear valor tanto a los propietarios como a la
empresa.
115
116
Precio
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
7,500
60,000
18,000
700
150,000
35,000
15,000
90,000
40,000
15,000
120,000
25,000
37,000
554,000
300,000
35,000
180,000
96,000
55,000
7,000
72,000
35,000
589,900
50,000
35,000
400,000
70,000
42,000
950,000
35,000
70,000
45,000
25,000
50,000
Cantidad
Requerida
3
2
4
20
1
4
4
4
1
1
1
1
4
1
1
5
1
2
4
5
1
3
1
1
3
1
1
5
1
1
1
1
6
6
Valor Total
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
22,500
120,000
72,000
14,000
150,000
140,000
60,000
360,000
40,000
15,000
120,000
25,000
148,000
554,000
300,000
175,000
180,000
192,000
220,000
35,000
72,000
105,000
589,900
50,000
105,000
400,000
70,000
210,000
950,000
35,000
70,000
45,000
150,000
300,000
117
$
$
$
$
$
$
$
$
65,000
18,000
600,000
3,500,000
17,000
17,000
900,000
45,000
Total
3
3
2
1
5
5
1
1
$
$
$
$
$
$
$
$
195,000
54,000
1,200,000
3,500,000
85,000
85,000
900,000
45,000
12,158,400
118
119
120
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Es importancia que una vez Vital Zone empiece a operar en el mercado, se trabaje
por mantener y aumentar la calidad de todos los servicios ofrecidos y el carcter
innovador se conserve, lo que marcara la diferenciacin y har mayor la ventaja
competitiva del mismo.
121
Con base en los anlisis realizados a diferentes aspectos como los operativos,
administrativos, legales y financieros se encuentra que no existe alguna restriccin
que obstaculice el ptimo desempeo de la empresa y por ende la prestacin de
servicios
122
REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFIA
REFERENCIAS
Departamento Administrativo Nacional de Estadstica (DANE), Clculos direccin de
estudios e investigaciones de la CCB.
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), (2005), Fondo emprender. Gua de Plan de
Negocio.
Cmara de Comercio de Bogot, Perfil Econmico Localidad de Usaqun.
Informe Entorno Bogotano de Negocios 2009 Parte I. Cmara de Comercio de Bogot.
Agosto de 2009.
Revista Semana No. 810. Nov 10-17 1997.
Plan de Desarrollo Bogot
Consejo de Bogot D.C., Acuerdo No. 308 de 2008
Ministerio de Proteccin Social, Estudio Nacional de Salud Mental, Colombia, 2003.
Plan Nacional de Desarrollo 2006 2010, Ministerio de planificacin nacional y poltica
econmica
Plan Nacional de Desarrollo 2006 2010, Estado comunitario: desarrollo para todos.
Imprenta Nacional de Colombia. Bogot. 2007.
Plan Nacional de Cundinamarca, Secretara de Planeacin de Cundinamarca.
INTERNET
ORTEGA, J. (2009) Estrs y trabajo, Disponible en:
http://www.medspain.com/n3_feb99/stress.htm
RUIZ, D. (2005 26 de junio) El estrs, un negocio que mueve millones, en El Pas [en
lnea], disponible en:
http://www.tormo.com.co/resumen/1637/El_estres_un_negocio_que_mueve_millones.html
El estrs familiar, acadmico y ocupacional (2009) [en lnea], disponible en:
http://www.ice.udl.es/uou/noticies/estres.pdf
123
Mercado,
http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml
Disponible
disponible
en:
en:
Administracin
de
operaciones
(2009),
[en
lnea],
disponible
en:
http://www.fing.edu.uy/iiq/cursos/adminoper/Transparencias/2Adm.%20de%20Operacione
s.ppt#296,10,Administracin de Operaciones
Definicin
de
Organizacin
http://definicion.de/organizacion/
(2009),
[en
lnea],
disponible
en:
[en
lnea]
disponible
en:
disponible
en:
Estrs
postraumtico
(2009)
[en
lnea]
disponible
http://es.wikipedia.org/wiki/Trastorno_por_estr%C3%A9s_postraum%C3%A1tico
en:
en:
(Salud
pblica
lnea]
2009)
[en
lnea)
disponible
124
lnea]
disponible
en:
125
126
ANEXOS
NO ___
NO ___
Sexo F__ M __
127
5. Vinculacin laboral?
Empleado
Independiente
1 ___
2 ___
1 ___
2 ___
3 ___
1 ___
2 ___
3 ___
4 ___
5 ___
6 ___ Cules?________
1 ___
2 ___
3 ___
4 ___
5 ___
6 ___
128
7 ___
8 ___ Cules? _______________
1 ___
2 ___
3 ___
4 ___
5 ___
13. En qu zona le gustara que estuviera ubicado el Centro de Manejo del Estrs?
Norte
Sur
Oriente
Occidente
Alrededores de Bogot
Otro (Por favor especifique)
1 ___
2 ___
3 ___
4 ___
5 ___
6 __________________________
129
2. Servicios adicionales
Descripcin general:
Especialistas:
Nmero de especialistas:
Horario:
Piedras Volcanicas
Masajes
Se aplican para masajes relajantes de
todo el cuerpo. Las piedras tienen la
capacidad de activar la afluencia de la
energa en el cuerpo. El calor de las
piedras tiene efectos positivos para el
sistema nervioso y el metabolismo.
Fisioterapeuta
Un fisioterapeuta
Lunes a sbado de 7 A.M. a 6 P.M.
130
Descripcin general:
Especialistas:
Nmero de especialistas:
Horario:
Tumbonas de masaje
Masajes
La almohada tiene forma ergonmica y el
cojn adicional tiene incorporadas dos
lmparas para el mejor calentamiento de
cada grupo de msculos.
Auxiliar encargado de la sesin
Un auxiliar
Lnes a sbado de 7 A.M. a 6 P.M.
131
132
SAUNAS INFRARROJOS
Fuentes de calor
Calentador de rayos
infrarrojos
Calentador elctrico
Transmisin de calor
Aire caliente
Temperatura
40-60
80-110
Energa elctrica
1-2 kw
3-6 kw
Precalentamiento
5-10 min.
30-90 min.
Aire fresco
Permitido
No permitido
Organos respiratorios
Sin daos
Tiempo de sauna
Largo
Corto
Instalacin
Rpida.
Difcil de mover.
Aspecto
s/comentarios.
Cromoterapia.
Permite.
No permite.
Musicoterapia.
Permite.
No permite.
Panel de comando.
Doble.
Simple.
Ionizador.
Permite.
No permite
133
5. Plano de la infraestructura
134
INVERSION INICIAL
GASTOS DE CONSTITUCIN
DESCRIPCIN
Escritura de constitucin
Certificado de seguridad (Bomberos)
Gastos Financieros
Gasto de Registro de Sociedad
Gasto de Registro de Cmara y Comercio
Gasto Concepto de Uso de Sueldo
VALOR
$ 175.000
$ 45.000
$ 1.000.000
$ 25.000
$ 320.000
$ 55.000
$ 1.620.000
POLITICAS EMPRESARIALES
VENTAS DE CONTADO
EGRESOS OPERACIONALES
UTILIDADES DISTRIBUIDAS
FINANCIACION BANCARIA
CAPITAL NETO DE TRABAJO
APORTE DE LOS SOCIOS
MESES
120
120
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
60
MENSUAL
100.000
118.417
20.000
1.150
41.667
41.667
31.667
41.667
120.000
11.333
11.667
20.833
30.000
590.067
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
ANUAL
1.200.000
1.421.000
240.000
13.800
500.000
500.000
380.000
500.000
1.440.000
136.000
140.000
250.000
360.000
7.080.800
Inversion Requerida
$ 1.620.000
Gastos de Constitucion
$ 53.947.000
Maquinas y Equipos
Equipamento de las
Instalaciones
$ 12.158.400
Total
100%
100%
50%
$ 60.000.000
$ 14.949.278
$ 22.674.678
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$ 67.725.400
0,001
0,33885
0,33885
COSTOS Y GASTOS
CARGO
Esteticistas
Fisioterapeuta
Medico Bioenergico
CARGO
Recepcionista
Gerente Administrativo y comercial
Contador
Aseadora
Factor Prestacional
48,58%
COSTO
OSTO TOTAL ME
$ 1.396.652
$ 1.396.652
$ 1.968.685
$ 1.968.685
$ 3.714.500
$ 3.714.500
$ 7.079.837
VALOR AO 0 VALOR AO 1
$ 16.759.824 $ 17.430.217
$ 23.624.220 $ 24.569.189
$ 44.574.000 $ 46.356.960
$ 84.958.044 $ 88.356.366
COSTO
OSTO TOTAL ME VALOR ANUAL
$ 928.625 $
928.625 $ 11.143.500
$ 1.485.800 $ 1.485.800 $ 17.829.600
$ 350.000 $
350.000 $ 4.200.000
$ 350.000 $
350.000 $ 4.200.000
$ 3.114.425 $ 37.373.100 $ 38.868.024
AO 0
AO 1
$ 6.100.000
AO 1
SERVICIOS PUBLICOS
AGUA BIMENSUAL
$
$
380.000
2.280.000
LUZ
MENSUAL
$ 240.000
$ 2.880.000
$
$
TELEFONO
MENSUAL
80.000 Ao 1
960.000
$ 6.120.000
$ 9.150.000
AO 2
$ 13.725.000
AO 3
$ 20.587.500
AO 4
$ 30.881.250
AO 5
VALOR AO 2
$ 18.258.152
$ 25.736.225
$ 48.558.916
$ 92.553.293
40.714.255
AO 2
VALOR AO 3
$ 19.296.585
$ 27.199.973
$ 51.320.704
$ 97.817.262
43.029.878
AO 3
3 PERSONAS MAS
VALOR AO 4
$ 41.240.420
$ 58.131.442
$ 109.681.967
$ 209.053.829
45.981.459
AO 4
VALOR AO 5
$ 44.673.362
$ 62.970.431
$ 118.812.134
$ 226.455.927
49.809.056
AO 5
VARIABLE
INFLACION
INCREMENTO ANUAL DE LA DEM
TASA DE INTERES
IMPUESTOS
INCREMENTO SALARIOS
SERVICIO OFRECIDO
HIDROTERAPIA
AYURVEDA
REIKI
ANTIESTRES
MASAJE DRENAJE LINFATICO
SHIATSU
MASAJE TAILANDES
SAUNA INFRAROJO
BAERAS DE HIDROMASAJE MASAJE SUBACUATICO
AO 1
3%
20%
23,5%
35%
4%
AO 2
3,75%
20%
23,4%
35%
5%
AO 3
4,69%
20%
23,3%
35%
6%
AO 4
5,86%
20%
23,1%
35%
7%
AO 5
7,32%
20%
23,0%
35%
8%
AO 4
$ 76.098
$ 92.334
$ 78.101
$ 80.079
$ 73.115
$ 59.629
$ 60.099
$ 95.760
AO 5
$ 81.672
$ 99.097
$ 83.821
$ 83.082
$ 75.857
$ 61.866
$ 62.352
$ 99.351
$ 95.760
$ 99.351
RENTABILIDAD ESPERADA
35%
35%
35%
35%
35%
50%
50%
35%
AO 1
$ 66.186
$ 80.307
$ 67.927
$ 71.706
$ 65.470
$ 53.395
$ 53.815
$ 85.747
AO 2
$ 68.668
$ 83.318
$ 70.474
$ 74.395
$ 67.925
$ 55.397
$ 55.833
$ 88.963
PRECIOS
AO 3
$ 71.886
$ 87.224
$ 73.778
$ 77.184
$ 70.472
$ 57.474
$ 57.926
$ 92.299
35%
$ 85.747
$ 88.963
$ 92.299
PROYECCIN DE VENTAS
SERVICIOS DE TERAPIAS ANTIESTRES
HIDROTERAPIA
PROM. TERAPIAS POR DIA
VALOR POR TERAPIA
DIAS EFECTIVOS
TOTAL TERAPIAS
INGRESOS MENSUALES
ENERO
FEBRERO
1
2
66.186 $
66.186 $
20
20
20
40
1.323.711 $
2.647.423 $
MARZO
1
66.186 $
20
20
1.323.711 $
ABRIL
2
66.186 $
20
40
2.647.423 $
MAYO
1
66.186 $
20
20
1.323.711 $
JUNIO
2
66.186 $
20
40
2.647.423 $
JULIO
1
66.186 $
20
20
1.323.711 $
AGOSTO
SEPTIEMBRE
2
1
66.186 $
66.186 $
20
20
40
20
2.647.423 $
1.323.711 $
ENERO
FEBRERO
1
1
80.307 $
80.307 $
20
20
20
20
1.606.131 $
1.606.131 $
MARZO
2
80.307 $
20
40
3.212.263 $
ABRIL
1
80.307 $
20
20
1.606.131 $
MAYO
2
80.307 $
20
40
3.212.263 $
JUNIO
1
80.307 $
20
20
1.606.131 $
JULIO
1
80.307 $
20
20
1.606.131 $
AGOSTO
SEPTIEMBRE
1
2
80.307 $
80.307 $
20
20
20
40
1.606.131 $
3.212.263 $
ENERO
FEBRERO
1
2
67.927 $
67.927 $
20
20
20
40
1.358.541 $
2.717.083 $
MARZO
2
67.927 $
20
40
2.717.083 $
ABRIL
2
67.927 $
20
40
2.717.083 $
MAYO
2
67.927 $
20
40
2.717.083 $
JUNIO
2
67.927 $
20
40
2.717.083 $
JULIO
1
67.927 $
20
20
1.358.541 $
AGOSTO
SEPTIEMBRE
1
2
67.927 $
67.927 $
20
20
20
40
1.358.541 $
2.717.083 $
ENERO
FEBRERO
1
1
71.706 $
71.706 $
20
20
20
20
1.434.114 $
1.434.114 $
MARZO
2
71.706 $
20
40
2.868.229 $
ABRIL
1
71.706 $
20
20
1.434.114 $
MAYO
1
71.706 $
20
20
1.434.114 $
JUNIO
2
71.706 $
20
40
2.868.229 $
JULIO
1
71.706 $
20
20
1.434.114 $
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
2
1
2
66.186 $
66.186 $
66.186 $
20
20
20
40
20
40
2.647.423 $
1.323.711 $
2.647.423 $
AO 1
1,5
66.186
240
360
23.826.804
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
1
2
2
80.307 $
80.307 $
80.307 $
20
20
20
20
40
40
1.606.131 $
3.212.263 $
3.212.263 $
AO 1
1,4
80.307
240
340
27.304.233
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
2
2
1
67.927 $
67.927 $
67.927 $
20
20
20
40
40
20
2.717.083 $
2.717.083 $
1.358.541 $
AO 1
1,7
67.927
240
400
27.170.827
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
1
2
1
71.706 $
71.706 $
71.706 $
20
20
20
20
40
20
1.434.114 $
2.868.229 $
1.434.114 $
AO 1
1,3
71.706
240
320
22.945.829
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
2
2
3
65.470 $
65.470 $
65.470 $
20
20
20
40
40
60
2.618.803 $
2.618.803 $
3.928.204 $
AO 1
2,3
65.470
240
540
35.353.836
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
2
2
4
53.395 $
53.395 $
53.395 $
20
20
20
40
40
80
2.135.781 $
2.135.781 $
4.271.561 $
AO 1
2,4
53.395
240
580
30.968.821
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
1
2
4
53.815 $
53.815 $
53.815 $
20
20
20
20
40
80
1.076.290 $
2.152.581 $
4.305.161 $
AO 1
2,4
53.815
240
580
31.212.421
AO 2
2
68.668
240
432
29.664.371
AO 3
2
71.886
240
518
37.265.866
AO 4
3
76.098
240
622
47.339.295
AO 5
3
81.672
240
746
60.967.835
AYURVEDA
PROM. TERAPIAS POR DIA
VALOR POR TERAPIA
DIAS EFECTIVOS
TOTAL TERAPIAS
INGRESOS MENSUALES
AO 2
2
83.318
240
408
33.993.770
AO 3
2
87.224
240
490
42.704.673
AO 4
2
92.334
240
588
54.248.280
AO 5
3
99.097
240
705
69.865.851
REIKI
PROM. TERAPIAS POR DIA
VALOR POR TERAPIA
DIAS EFECTIVOS
TOTAL TERAPIAS
INGRESOS MENSUALES
AO 2
2
70.474
240
480
33.827.679
AO 3
2
73.778
240
576
42.496.022
AO 4
3
78.101
240
691
53.983.228
AO 5
3
83.821
240
829
69.524.493
REFLEXOLOGIA
PROM. TERAPIAS POR DIA
VALOR POR TERAPIA
DIAS EFECTIVOS
TOTAL TERAPIAS
INGRESOS MENSUALES
AGOSTO
SEPTIEMBRE
1
2
71.706 $
71.706 $
20
20
20
40
1.434.114 $
2.868.229 $
AO 2
2
74.395
240
384
28.567.557
AO 3
2
77.184
240
461
35.566.609
AO 4
2
80.079
240
553
44.280.428
AO 5
3
83.082
240
664
55.129.133
ENERO
FEBRERO
1
2
65.470 $
65.470 $
20
20
20
40
1.309.401 $
2.618.803 $
MARZO
2
65.470 $
20
40
2.618.803 $
ABRIL
2
65.470 $
20
40
2.618.803 $
MAYO
3
65.470 $
20
60
3.928.204 $
JUNIO
3
65.470 $
20
60
3.928.204 $
JULIO
2
65.470 $
20
40
2.618.803 $
ENERO
FEBRERO
1
2
53.395 $
53.395 $
20
20
20
40
1.067.890 $
2.135.781 $
MARZO
2
53.395 $
20
40
2.135.781 $
ABRIL
2
53.395 $
20
40
2.135.781 $
MAYO
3
53.395 $
20
60
3.203.671 $
JUNIO
3
53.395 $
20
60
3.203.671 $
JULIO
2
53.395 $
20
40
2.135.781 $
ENERO
FEBRERO
1
3
53.815 $
53.815 $
20
20
20
60
1.076.290 $
3.228.871 $
MARZO
3
53.815 $
20
60
3.228.871 $
ABRIL
2
53.815 $
20
40
2.152.581 $
MAYO
2
53.815 $
20
40
2.152.581 $
JUNIO
3
53.815 $
20
60
3.228.871 $
JULIO
2
53.815 $
20
40
2.152.581 $
AGOSTO
SEPTIEMBRE
2
3
65.470 $
65.470 $
20
20
40
60
2.618.803 $
3.928.204 $
AO 2
3
67.925
240
648
44.015.526
AO 3
3
70.472
240
778
54.799.330
AO 4
4
73.115
240
933
68.225.165
AO 5
5
75.857
240
1120
84.940.331
MASAJE SHIATS
PROM. TERAPIAS POR DIA
VALOR POR TERAPIA
DIAS EFECTIVOS
TOTAL TERAPIAS
INGRESOS MENSUALES
AGOSTO
SEPTIEMBRE
2
4
53.395 $
53.395 $
20
20
40
80
2.135.781 $
4.271.561 $
AO 2
3
55.397
240
696
38.556.182
AO 3
3
57.474
240
835
48.002.446
AO 4
4
59.629
240
1002
59.763.046
AO 5
5
61.866
240
1203
74.404.992
MASAJE TAILANDES
PROM. TERAPIAS POR DIA
VALOR POR TERAPIA
DIAS EFECTIVOS
TOTAL TERAPIAS
INGRESOS MENSUALES
AGOSTO
SEPTIEMBRE
2
4
53.815 $
53.815 $
20
20
40
80
2.152.581 $
4.305.161 $
AO 2
3
55.833
240
696
38.859.464
AO 3
3
57.926
240
835
48.380.032
AO 4
4
60.099
240
1002
60.233.140
AO 5
5
62.352
240
1203
74.990.260
ENERO
FEBRERO
1
1
85.747 $
85.747 $
20
20
20
20
1.714.941 $
1.714.941 $
MARZO
1
85.747 $
20
20
1.714.941 $
ABRIL
1
85.747 $
20
20
1.714.941 $
MAYO
1
85.747 $
20
20
1.714.941 $
JUNIO
1
85.747 $
20
20
1.714.941 $
JULIO
1
85.747 $
20
20
1.714.941 $
ENERO
FEBRERO
1
1
85.747 $
85.747 $
20
20
20
20
1.714.941 $
1.714.941 $
MARZO
1
85.747 $
20
20
1.714.941 $
ABRIL
1
85.747 $
20
20
1.714.941 $
MAYO
1
85.747 $
20
20
1.714.941 $
JUNIO
1
85.747 $
20
20
1.714.941 $
JULIO
1
85.747 $
20
20
1.714.941 $
ENERO
FEBRERO
9
15
630.298 $
630.298 $
180
180
180
300
12.605.963 $
19.818.088 $
MARZO
16
630.298 $
180
320
21.534.622 $
ABRIL
14
630.298 $
180
280
18.741.798 $
MAYO
16
630.298 $
180
320
21.401.509 $
JUNIO
18
630.298 $
180
360
23.629.494 $
JULIO
12
630.298 $
180
240
16.059.545 $
AGOSTO
SEPTIEMBRE
1
1
85.747 $
85.747 $
20
20
20
20
1.714.941 $
1.714.941 $
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
1
1
1
85.747 $
85.747 $
85.747 $
20
20
20
20
20
20
1.714.941 $
1.714.941 $
1.714.941 $
AO 1
1
85.747
240
240
20.579.296
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
1
1
1
85.747 $
85.747 $
85.747 $
20
20
20
20
20
20
1.714.941 $
1.714.941 $
1.714.941 $
AO 1
1
85.747
240
240
20.579.296
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
13
15
19
630.298 $
630.298 $
630.298 $
180
180
180
260
300
380
17.665.507 $
20.458.332 $
24.587.151 $
AO 1
15
630.298
2160
3600
239.941.362
239.941.362
AO 2
1
88.963
240
288
25.621.223
AO 3
1
92.299
240
346
31.898.423
AO 4
2
95.760
240
415
39.713.537
AO 5
2
99.351
240
498
49.443.353
BAERAS DE HIDROMASAJE
PROM. TERAPIAS POR DIA
VALOR POR TERAPIA
DIAS EFECTIVOS
TOTAL TERAPIAS
INGRESOS MENSUALES
AGOSTO
SEPTIEMBRE
1
1
85.747 $
85.747 $
20
20
20
20
1.714.941 $
1.714.941 $
AO 2
1
88.963
240
288
25.621.223
AO 3
1
92.299
240
346
31.898.423
AO 4
2
95.760
240
415
39.713.537
AO 5
2
99.351
240
498
49.443.353
TOTAL TERAPIAS
PROM. TERAPIAS POR DIA
VALOR POR TERAPIA
DIAS EFECTIVOS
TOTAL TERAPIAS
INGRESOS MENSUALES
AGOSTO
SEPTIEMBRE
13
20
630.298 $
630.298 $
180
180
260
400
17.383.256 $
26.056.095 $
AO 2
18
653.934
2160
4320
298.726.995
298.726.995
AO 3
22
680.542
2160
5184
373.011.824
373.011.824
AO 4
26
710.975
2160
6221
467.499.656
467.499.656
AO 5
31
746.448
2160
7465
588.709.601
588.709.601
Plan de Produccin ao 1
Servicio
Hidroterapia
Ayurveda
Reiki
Antiestres
Masaje Drenaje Linfatico
Shiatsu
Masaje Tailandes
Total Terapias y Masajes
Antiestrs
Servicio
Sauna Infrarrojo
Baneras de Hidromasaje
Total Servicios Mquinas
Relajantes
Total Servicios ofrecidos
Total Facturacion Servicios
ofrecidos
Nmero de
Terapias Masajes /
Anual
360
340
400
320
540
580
580
Precio
Unitario
Cumulo Total
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
66.186
80.307
67.927
71.706
65.470
53.395
53.815
3120
Numero de
Servicios /
Anual
240
240
480
3.600
$ 239.941.362
Plan de Produccin ao 2
Nmero de
Terapias Masajes /
Anual
23.826.804
27.304.233
27.170.827
22.945.829
35.353.836
30.968.821
31.212.421
432
408
480
384
648
696
696
$ 198.782.770
3744
Precio
Unit
Cumulo Total
$ 85.747
$ 85.747
$ 20.579.296
$ 20.579.296
Numero de
Servicios /
Anual
288
288
$ 41.158.592
576
4.320
$ 298.726.995
Precio
Unitario
Cumulo Total
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
68.668
83.318
70.474
74.395
67.925
55.397
55.833
Plan de Produccin ao 3
Nmero de
Terapias Masajes /
Anual
29.664.371
33.993.770
33.827.679
28.567.557
44.015.526
38.556.182
38.859.464
518
490
576
461
778
835
835
$ 247.484.548
4493
Precio
Unit
Cumulo Total
$ 88.963
$ 88.963
$ 25.621.223
$ 25.621.223
Numero de
Servicios /
Anual
346
346
$ 51.242.447
691
5.184
$ 373.011.824
Nmero de
Terapias Masajes /
Anual
Precio
Unitario
Cumulo Total
37.265.866
42.704.673
42.496.022
35.566.609
54.799.330
48.002.446
48.380.032
622
588
691
553
933
1002
1002
$ 76.098
$ 92.334
$ 78.101
$ 80.079
$ 73.115
$ 59.629
$ 60.099
$
$
$
$
$
$
$
$ 309.214.978
5391
Precio
Unitario
Cumulo Total
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
71.886
87.224
73.778
77.184
70.472
57.474
57.926
Plan de Produccin ao 4
Precio
Unit
Cumulo Total
$ 92.299
$ 92.299
$ 31.898.423
$ 31.898.423
Numero de
Servicios /
Anual
415
415
$ 63.796.846
829
6.221
$ 467.499.656
Plan de Produccin ao 5
Nmero de
Terapias Masajes /
Anual
47.339.295
54.248.280
53.983.228
44.280.428
68.225.165
59.763.046
60.233.140
746
705
829
664
1120
1203
1203
$ 388.072.582
6470
Precio
Unit
Cumulo Total
$ 95.760
$ 95.760
$ 39.713.537
$ 39.713.537
Numero de
Servicios /
Anual
498
498
$ 79.427.074
995
7.465
$ 588.709.601
Precio
Unitario
Cumulo Total
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
81.672
99.097
83.821
83.082
75.857
61.866
62.352
60.967.835
69.865.851
69.524.493
55.129.133
84.940.331
74.404.992
74.990.260
$ 489.822.894
Precio
Unit
Cumulo Total
$ 99.351
$ 99.351
$ 49.443.353
$ 49.443.353
$ 98.886.707
HIDROTERAPIA
Unidad de Me
Precio
Velas x 12 unidades
Unidad
$
1.200
Paquetes de Ropa Especial
Unidad
$
6.500
Alcohol antiseptico
Mililitros
$
20
Aromatica de Frutas x Lt
Unidad
$
80
Esencias
Onza
$
750
Fosforos de Madera x caja
Unidad
$
6
Hipoclorito Blanco
Hipoclorito Color
Aceites Calidos
Cremas Calidas
Esencias
Exfoliantes
Jeringas 5 Ml
jeringas 10 Ml
Terapia Neural
Esencias
Aceites Calidos
Bombillos de colores
Esencias
Centrimetro
$
s Cubicos
Centrimetro
$
s Cubicos
TOTAL POR TEPAPIA
Cantidad
6
1
4
1
2
1
$
$
$
$
$
$
Vr Total
7.200
6.500
80
80
1.500
6
24
72
24
$
$
72
15.510
AO 0
AYURVEDA
Unidad de Me
Precio
Militros
$
26
Militros
$
20
Onza
$
1.120
Militros
$
500
Unidad
$
300
Unidad
$
500
Centimetros
$
Cubicos
TOTAL POR TEPAPIA
Cantidad
35
20
8
25
1
1
15.975
AO 1
16.574
AO 2
17.351
AO 3
18.368
AO 4
19.444
AO 5
26.749
AO 1
27.752
AO 2
29.053
AO 3
30.755
AO 4
32.557
AO 5
17.304
AO 1
17.953
AO 2
18.794
AO 3
19.896
AO 4
21.061
AO 5
20.187
AO 1
20.944
AO 2
21.926
AO 3
23.210
AO 4
24.570
AO 5
15.429
AO 1
16.008
AO 2
16.758
AO 3
17.740
AO 4
18.780
AO 5
Vr Total
910
400
8.960
12.500
300
500
2
1.200
$
$
REIKI
Unidad de Me
Precio
Onza
$
1.120
TOTAL POR TEPAPIA
Cantidad
15
ANTIESTRES
Unidad de Me
Precio
Mililitros
$
80
Unidad
$
800
Onza
$
1.120
TOTAL POR TEPAPIA
Cantidad
25
1
15
Unidad de Me
$
$
$
$
$
$
SHIATSU
Precio
Cantidad
1
1
30
10
Cantidad
2.400
25.970
AO 0
$
$
Vr Total
16.800
16.800
AO 0
$
$
$
$
Vr Total
2.000
799
16.800
19.599
AO 0
$
$
$
$
$
Vr Total
6.000
8.000
780
200
14.980
AO 0
Vr Total
Aceites Calidos
Mililitros
TOTAL POR TEPAPIA
Aceites Calidos
Cremas Calidas
26
80
MASAJE TAILANDES
Unidad de Me
Precio
Mililitros
$
26
Mililitros
$
20
TOTAL POR TEPAPIA
Cantidad
60
40
SAUNA INFRAROJO
Unidad de Me
Precio
$
$
$
$
$
Cantidad
Luz
Agua
$
$
$
$
2.080
2.080
AO 0
Vr Total
1.560
800
2.360
AO 0
2.142
AO 1
2.431
AO 1
30.900
AO 1
30.900
AO 1
2.223
AO 2
2.327
AO 3
2.522
AO 2
32.059
AO 2
32.059
AO 2
2.463
AO 4
2.640
AO 3
33.562
AO 3
33.562
AO 3
2.795
AO 4
35.528
AO 4
37.610
AO 5
35.528
AO 4
37.610
AO 5
PRODUCTO
HIDROTERAPIA
AYURVEDA
REIKI
ANTIESTRES
MASAJE DRENAJE LINFATICO
SHIATSU
MASAJE TAILANDES
SAUNA INFRAROJO
BAERAS DE HIDROMASAJE MASAJE SUBACUATICO
TOTAL
MATERIA
PRIMA
30.000
AO 0
Vr Total
30.000
30.000
AO 0
MANO DE OBRA
DIRECTA
COSTOS
%
INDIRECTOS
COSTO TOTAL
PARTICIPAC
DE
ANUAL
ION
FABRICACIO
N
COSTO
TOTAL
MENSUAL
COSTO
UNITARIO
360
340
400
320
$
$
$
$
5.583.600
8.829.800
6.720.000
6.271.680
$
$
$
$
8.495.804
8.023.815
9.439.783
7.551.826
$
$
$
$
3.570.080
3.371.742
3.966.756
3.173.404
$
$
$
$
17.649.484
20.225.357
20.126.538
16.996.911
10%
9%
11%
9%
$
$
$
$
1.470.790
1.685.446
1.677.212
1.416.409
$
$
$
$
49.026
59.486
50.316
53.115
540
580
580
240
$
$
$
$
8.089.200
1.206.400
1.368.800
7.200.000
$
$
$
$
12.743.707
13.687.685
13.687.685
5.663.870
$
$
$
$
5.355.120
5.751.796
5.751.796
2.380.053
$
$
$
$
26.188.027
20.645.880
20.808.280
15.243.923
15%
16%
16%
7%
$
$
$
$
2.182.336
1.720.490
1.734.023
1.270.327
$
$
$
$
48.496
35.596
35.876
63.516
7.200.000
5.663.870
2.380.053 $
15.243.923
1.270.327 $
63.516
240
3.600
52.469.480 $
3.600
52.469.480 $
84.958.044 $ 35.700.800
7%
100%
$ 14.427.360 $ 458.946
$ 173.128.324
AO 1
PRODUCTO
NUMERO
ANUAL DE
SERVICIOS
MATERIA
PRIMA
2.959
AO 5
Vr Total
30.000
AO 0
NUMERO
ANUAL DE
SERVICIOS
2.608
AO 5
COSTOS
%
INDIRECTOS
MANO DE OBRA
COSTO TOTAL
PARTICIPAC
DE
DIRECTA
ANUAL
ION
FABRICACIO
N
COSTO
TOTAL
MENSUAL
COSTO
UNITARIO
HIDROTERAPIA
AYURVEDA
REIKI
ANTIESTRES
MASAJE DRENAJE LINFATICO
SHIATSU
MASAJE TAILANDES
SAUNA INFRAROJO
BAERAS DE HIDROMASAJE -
TOTAL
360
340
400
320
540
580
580
240
240
$
$
$
$
$
$
$
$
$
3.600
3.600
5.751.108
9.094.694
6.921.600
6.459.830
8.331.876
1.242.592
1.409.864
7.416.000
7.416.000
$
$
$
$
$
$
$
$
$
8.835.637
8.344.768
9.817.374
7.853.899
13.253.455
14.235.192
14.235.192
5.890.424
5.890.424
$
$
$
$
$
$
$
$
$
3.699.140
3.493.632
4.110.156
3.288.124
5.548.710
5.959.726
5.959.726
2.466.093
2.466.093
$
$
$
$
$
$
$
$
$
18.285.885
20.933.094
20.849.130
17.601.854
27.134.041
21.437.510
21.604.782
15.772.518
15.772.518
10%
9%
11%
9%
15%
16%
16%
7%
7%
$
$
$
$
$
$
$
$
$
1.523.824
1.744.425
1.737.427
1.466.821
2.261.170
1.786.459
1.800.398
1.314.376
1.314.376
$
$
$
$
$
$
$
$
$
50.794
61.568
52.123
55.006
50.248
36.961
37.250
65.719
65.719
54.043.564 $
100%
$ 14.949.278 $ 475.387
54.043.564 $
88.356.366 $ 36.991.400
$ 179.391.330
AO 2
PRODUCTO
HIDROTERAPIA
AYURVEDA
REIKI
ANTIESTRES
MASAJE DRENAJE LINFATICO
SHIATSU
MASAJE TAILANDES
SAUNA INFRAROJO
BAERAS DE HIDROMASAJE -
TOTAL
NUMERO
ANUAL DE
SERVICIOS
MATERIA
PRIMA
432
408
480
384
648
696
696
288
288
$
$
$
$
$
$
$
$
$
7.160.129
11.322.894
8.617.392
8.042.489
10.373.186
1.547.027
1.755.281
9.232.920
9.232.920
4.320
4.320
COSTOS
%
INDIRECTOS
MANO DE OBRA
COSTO TOTAL
PARTICIPAC
DE
DIRECTA
ANUAL
ION
FABRICACIO
N
$
$
$
$
$
$
$
$
$
9.255.329
8.741.144
10.283.699
8.226.959
13.882.994
14.911.364
14.911.364
6.170.220
6.170.220
$
$
$
$
$
$
$
$
$
3.839.655
3.626.341
4.266.283
3.413.026
5.759.482
6.186.110
6.186.110
2.559.770
2.559.770
$
$
$
$
$
$
$
$
$
COSTO
TOTAL
MENSUAL
1.687.926
1.974.198
1.930.615
1.640.206
2.501.305
1.887.042
1.904.396
1.496.909
1.496.909
COSTO
UNITARIO
20.255.114
23.690.379
23.167.374
19.682.475
30.015.662
22.644.501
22.852.755
17.962.909
17.962.909
10%
9%
11%
9%
15%
16%
16%
7%
7%
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
46.887
58.065
48.265
51.256
46.320
32.535
32.834
62.371
62.371
67.284.238 $
100%
$ 16.519.507 $ 440.906
67.284.238 $
92.553.293 $ 38.396.548
$ 198.234.078
AO 3
PRODUCTO
HIDROTERAPIA
AYURVEDA
REIKI
ANTIESTRES
MASAJE DRENAJE LINFATICO
SHIATSU
MASAJE TAILANDES
SAUNA INFRAROJO
BAERAS DE HIDROMASAJE -
TOTAL
NUMERO
ANUAL DE
SERVICIOS
MATERIA
PRIMA
518
490
576
461
778
835
835
346
346
$
$
$
$
$
$
$
$
$
8.994.913
14.224.386
10.825.599
10.103.377
13.031.314
1.943.453
2.205.071
11.598.856
11.598.856
5.184
5.184
COSTOS
%
INDIRECTOS
MANO DE OBRA
COSTO TOTAL
PARTICIPAC
DE
DIRECTA
ANUAL
ION
FABRICACIO
N
$
$
$
$
$
$
$
$
$
9.781.726
9.238.297
10.868.585
8.694.868
14.672.589
15.759.448
15.759.448
6.521.151
6.521.151
$
$
$
$
$
$
$
$
$
3.993.889
3.772.006
4.437.655
3.550.124
5.990.834
6.434.599
6.434.599
2.662.593
2.662.593
$
$
$
$
$
$
$
$
$
COSTO
TOTAL
MENSUAL
22.770.528
27.234.689
26.131.838
22.348.368
33.694.737
24.137.500
24.399.118
20.782.599
20.782.599
10%
9%
11%
9%
15%
16%
16%
7%
7%
$
$
$
$
$
$
$
$
$
84.525.824 $
100%
$ 18.523.498 $ 415.133
84.525.824 $
97.817.262 $ 39.938.892
$ 222.281.977
1.897.544
2.269.557
2.177.653
1.862.364
2.807.895
2.011.458
2.033.260
1.731.883
1.731.883
COSTO
UNITARIO
$
$
$
$
$
$
$
$
$
43.925
55.626
45.368
48.499
43.332
28.900
29.214
60.135
60.135
AO 4
PRODUCTO
HIDROTERAPIA
AYURVEDA
REIKI
ANTIESTRES
MASAJE DRENAJE LINFATICO
SHIATSU
MASAJE TAILANDES
SAUNA INFRAROJO
BAERAS DE HIDROMASAJE -
TOTAL
NUMERO
ANUAL DE
SERVICIOS
MATERIA
PRIMA
622
588
691
553
933
1.002
1.002
415
415
$
$
$
$
$
$
$
$
$
6.221
6.221
11.426.350
18.069.415
13.751.893
12.834.446
16.553.842
2.468.792
2.801.130
14.734.171
14.734.171
MANO DE OBRA
DIRECTA
COSTOS
%
INDIRECTOS
COSTO TOTAL
PARTICIPAC
DE
ANUAL
ION
FABRICACIO
N
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
20.905.383
19.743.973
23.228.203
18.582.563
31.358.074
33.680.895
33.680.895
13.936.922
13.936.922
4.164.929
3.933.544
4.627.699
3.702.159
6.247.393
6.710.163
6.710.163
2.776.619
2.776.619
$
$
$
$
$
$
$
$
$
COSTO
TOTAL
MENSUAL
3.041.388
3.478.911
3.467.316
2.926.597
4.513.276
3.571.654
3.599.349
2.620.643
2.620.643
COSTO
UNITARIO
36.496.662
41.746.931
41.607.795
35.119.167
54.159.309
42.859.850
43.192.187
31.447.712
31.447.712
10%
9%
11%
9%
15%
16%
16%
7%
7%
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
58.669
71.056
60.196
63.511
58.041
42.764
43.096
75.829
75.829
107.374.210 $
100%
$ 29.839.777 $ 548.991
107.374.210 $
209.053.829 $ 41.649.287
$ 358.077.326
AO 5
PRODUCTO
HIDROTERAPIA
AYURVEDA
REIKI
ANTIESTRES
MASAJE DRENAJE LINFATICO
SHIATSU
MASAJE TAILANDES
SAUNA INFRAROJO
BAERAS DE HIDROMASAJE -
TOTAL
NUMERO
ANUAL DE
SERVICIOS
MATERIA
PRIMA
746
705
829
664
1.120
1.203
1.203
498
498
$
$
$
$
$
$
$
$
$
7.465
7.465
14.515.035
22.953.804
17.469.202
16.303.757
21.028.552
3.136.138
3.558.310
18.717.002
18.717.002
MANO DE OBRA
DIRECTA
COSTOS
%
INDIRECTOS
COSTO TOTAL
PARTICIPAC
DE
ANUAL
ION
FABRICACIO
N
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
22.645.593
21.387.504
25.161.770
20.129.416
33.968.389
36.484.566
36.484.566
15.097.062
15.097.062
4.357.094
4.115.033
4.841.215
3.872.972
6.535.640
7.019.762
7.019.762
2.904.729
2.904.729
$
$
$
$
$
$
$
$
$
COSTO
TOTAL
MENSUAL
41.517.721
48.456.341
47.472.187
40.306.145
61.532.581
46.640.466
47.062.638
36.718.793
36.718.793
10%
9%
11%
9%
15%
16%
16%
7%
7%
$
$
$
$
$
$
$
$
$
136.398.801 $
100%
$ 33.868.805 $ 522.752
136.398.801 $
226.455.927 $ 43.570.936
$ 406.425.665
3.459.810
4.038.028
3.956.016
3.358.845
5.127.715
3.886.705
3.921.887
3.059.899
3.059.899
COSTO
UNITARIO
$
$
$
$
$
$
$
$
$
55.617
68.730
57.234
60.743
54.952
38.780
39.131
73.782
73.782
ESTADO DE RESULTADOS
AOS
INGRESO POR VENTA
COSTO DE VENTA
UTILIDAD BRUTA EN VENTAS
GASTOS DE VENTAS
GASTOS DE ADMINISTRACION
GASTO POR DIFERIDOS
UAII
GASTOS FINANCIEROS
UAT
IMPUESTO DE RENTA
UTILIDAD DEL EJERCICIO
0,03
0,16
1
$ 239.941.362
$ 179.391.330
$ 60.550.031
0,03
0,22
2
$ 298.726.995
$ 198.234.078
$ 100.492.917
0,04
0,32
3
$ 373.011.824
$ 222.281.977
$ 150.729.847
0,04
0,45
4
$ 467.499.656
$ 358.077.326
$ 109.422.330
0,05
0,62
5
$ 588.709.601
$ 406.425.665
$ 182.283.936
$ 6.100.000
$ 38.868.024
$ 324.000
$ 15.258.007
$ 14.100.000
$ 1.158.007
$ 405.303
$ 752.705
$ 9.150.000
$ 40.714.255
$ 324.000
$ 50.304.662
$ 14.029.500
$ 36.275.162
$ 12.696.307
$ 23.578.855
$ 13.725.000
$ 43.029.878
$ 324.000
$ 93.650.969
$ 12.207.907
$ 81.443.062
$ 28.505.072
$ 52.937.990
$ 20.587.500
$ 45.981.459
$ 324.000
$ 42.529.371
$ 10.387.859
$ 32.141.512
$ 11.249.529
$ 20.891.983
$ 30.881.250
$ 49.809.056
$ 324.000
$ 101.269.630
$ 8.166.129
$ 93.103.501
$ 32.586.225
$ 60.517.276
1
$ 14.949.278
$ 239.941.362
$ 217.278.554
$0
$0
$ 22.662.807
$ 21.628.052
$0
$ 1.034.755
2
$ 15.984.033
$ 298.726.995
$ 241.017.533
$0
$ 405.303
$ 57.304.159
$ 21.628.052
$ 376.352
$ 35.299.754
3
$ 51.283.787
$ 373.011.824
$ 271.956.056
$0
$ 12.696.307
$ 88.359.462
$ 21.628.052
$ 11.789.428
$ 54.941.982
4
$ 106.225.770
$ 467.499.656
$ 417.565.485
$0
$ 28.505.072
$ 21.429.100
$ 21.628.052
$ 26.468.995
$ 26.667.948
5
$ 79.557.822
$ 588.709.601
$ 480.035.171
$0
$ 11.249.529
$ 97.424.901
$ 32.379.186
$ 10.445.992
$ 54.599.723
$ 1.034.755
$ 15.984.033
$ 35.299.754
$ 51.283.787
$ 54.941.982
$ 106.225.770
$ 26.667.948
$ 79.557.822
$ 54.599.723
$ 134.157.545
1
$ 60.000.000
$ 21.628.052
$ 7.528.052
$ 52.471.948
$ 14.100.000
$ 4.935.000
2
$ 52.471.948
$ 21.628.052
$ 7.598.552
$ 44.873.396
$ 14.029.500
$ 4.910.325
3
$ 44.873.396
$ 21.628.052
$ 9.420.145
$ 35.453.250
$ 12.207.907
$ 4.272.767
4
$ 35.453.250
$ 21.628.052
$ 11.240.193
$ 24.213.057
$ 10.387.859
$ 3.635.751
5
$ 24.213.057
$ 32.379.186
$ 24.213.057
$0
$ 8.166.129
$ 2.858.145
$0
$ 376.352
$ 11.789.428
$ 26.468.995
$ 10.445.992
FLUJO DE CAJA
AO
0
SALDO INICIAL
+ VENTAS DE CONTADO
- EGRESOS OPERACIONALES
- INVERSION EN ACTIVOS FIJOS Y DIFE
$ 67.725.400
- PAGO DE IMPUESTOS
=SALDO OPERATIVO
$ 67.725.400
- PAGO DE PRESTAMOS (Capital e Intereses)
- UTILIDADES DISTRIBUIDAS
= SALDO DEL AO
$ 67.725.400
+ INVERSION DE LOS SOCIOS
$ 22.674.678
+ PRESTAMOS RECIBIDOS
$ 60.000.000
= NUEVO SALDO DEL AO
$ 14.949.278
=SALDO ACUMULADO
$ 14.949.278
$ 22.674.678
BALANCE GENERAL
AOS
TIR
VPN
E.A.
19,15%
$ 16.865.264
TIR
VPN
E.A.
21,84%
9.886.241
ACTIVO
CAJA
INVENTARIOS
MAQUINARIA
MUEBLES Y ENSERES
DEPRECIACION
GASTOS DIFERIDOS
TOTAL ACTIVO
PASIVO
IMPUESTOS POR PAGAR
PRESTAMOS DE CORTO PLAZO
PRESTAMOS DE LARGO PLAZO
TOTAL PASIVO
PATRIMONIO
Capital
Utilidad del ejercicio
Utilidad ejercicios anteriores
Total Patrimonio
Total Pasivo + Patrimonio
VERIFICACIN ESTADOS FINANCIEROS
$
$
$
$
$
$
$
14.949.278
53.947.000
12.158.400
1.620.000
82.674.678
$
$
$
$
$
$
$
15.984.033
53.947.000
12.158.400
(7.080.800)
1.296.000
76.304.633
$ 51.283.787
$
$ 53.947.000
$ 12.158.400
$ (14.161.600)
$
972.000
$ 104.199.587
$ 106.225.770 $ 79.557.822
$
$
$ 53.947.000 $ 53.947.000
$ 12.158.400 $ 12.158.400
$ (21.242.400) $ (28.323.200)
$
648.000 $
324.000
$ 151.736.770 $ 117.664.022
$ 134.157.545
$
$ 53.947.000
$ 12.158.400
$ (35.404.000)
$
$ 164.858.945
$
$
$
$
60.000.000
60.000.000
$
$
$
$
405.303
52.471.948
52.877.250
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
22.674.678
22.674.678
82.674.678
$
$
$
$
$
22.674.678
752.705
23.427.382
76.304.633
$ 22.674.678
$ 23.578.855
$
376.352
$ 46.629.885
$ 104.199.587
$ 22.674.678
$ 52.937.990
$ 12.165.780
$ 87.778.448
$ 151.736.770
$ 22.674.678
$ 20.891.983
$ 38.634.775
$ 82.201.436
$ 117.664.022
$ 22.674.678
$ 60.517.276
$ 49.080.767
$ 132.272.720
$ 164.858.945
CORRECTO
CORRECTO
CORRECTO
CORRECTO
CORRECTO
CORRECTO
12.696.307
44.873.396
57.569.702
28.505.072
35.453.250
63.958.322
$
$
$
$
11.249.529
24.213.057
35.462.586
32.586.225
32.586.225
Unidad de Medida
Velas x 12 unidades
Unidad
Paquetes de Pantuflas x 4 pares
Unidad
Paquetes de Ropa Especial
Unidad
Alcohol antiseptico
Mililitros
Aromatica de Frutas x Lt
Unidad
Esencias
Onza
Fosforos de Madera x caja
Unidad
Centrimetros
Hipoclorito Blanco
Cubicos
Centrimetros
Hipoclorito Color
Cubicos
TOTAL POR TEPAPIA
Aceites Calidos
Cremas Calidas
Esencias
Exfoliantes
Jeringas 5 Ml
jeringas 10 Ml
Terapia Neural
Unidad de Medida
Militros
Militros
Onza
Militros
Unidad
Unidad
Centimetros
Cubicos
TOTAL POR TEPAPIA
Precio
$ 2.100
$ 1.250
$ 8.000
$
50
$ 250
$ 1.120
$
20
HIDROTERAPIA
Valor Total
$ 25.200 $
$ 1.250 $
$ 8.000 $
$
300 $
$
250 $
$ 10.080 $
$
20 $
AO 1
25.956
1.288
8.240
309
258
10.382
21
$
$
$
$
$
$
$
AO 2
26.735
1.326
8.487
318
265
10.694
21
$
$
$
$
$
$
$
AO 3
27.537
1.366
8.742
328
273
11.015
22
$
$
$
$
$
$
$
AO 4
28.363
1.407
9.004
338
281
11.345
23
$
$
$
$
$
$
$
AO 5
29.214
1.449
9.274
348
290
11.685
23
50
150
155
159
164
169
174
50
$
150
$ 45.400
$
$
155
46.762
$
$
159
48.165
$
$
164
49.610
$
$
169
51.098
$
$
174
52.631
AYURVEDA
Vr Total
$ 2.800
$ 1.800
$ 8.960
$ 12.500
$
300
$
500
$
$
$
$
$
$
AO 1
2.884
1.854
9.229
12.875
309
515
$
$
$
$
$
$
AO 2
2.971
1.910
9.506
13.261
318
530
$
$
$
$
$
$
AO 3
3.060
1.967
9.791
13.659
328
546
$
$
$
$
$
$
AO 4
3.151
2.026
10.085
14.069
338
563
$
$
$
$
$
$
AO 5
3.246
2.087
10.387
14.491
348
580
$ 2.400
$ 29.260
$
$
2.472
30.138
$
$
2.546
31.042
$
$
2.623
31.973
$
$
2.701
32.932
$
$
2.782
33.920
REIKI
Cantidad Vr Total
3
$ 3.000
15
$ 16.800
$ 19.800
$
$
$
AO 1
3.090
17.304
20.394
$
$
$
AO 2
3.183
17.823
21.006
$
$
$
AO 3
3.278
18.358
21.636
$
$
$
AO 4
3.377
18.909
22.285
$
$
$
AO 5
3.478
19.476
22.954
$
$
$
$
AO 1
1.288
823
2.110
$
$
$
$
AO 2
1.326
848
2.174
$
$
$
$
AO 3
1.366
873
2.239
$
$
$
$
AO 4
1.407
899
2.306
$
$
$
$
AO 5
1.449
926
2.375
Precio
$
80
$
90
$ 1.120
$ 500
$ 300
$ 500
$ 1.200
Aceites Calidos
Bombillos de colores
Esencias
Cantidad
12
1
1
6
1
9
1
Cantidad
35
20
8
25
1
1
2
ANTIESTRES
Unidad de Medida Precio Cantidad Vr Total
25
Mililitros
$
50
$ 1.250
1
Unidad
$ 800
$
799
Onza
$ 1.120
TOTAL POR TEPAPIA
$ 2.049
Unidad de Medida
Unidad
Unidad
Mililitros
Mililitros
TOTAL POR TEPAPIA
Precio
$ 6.000
$ 8.000
$
50
$
50
$
$
$
$
$
AO 2
6.365
8.487
796
371
16.020
$
$
$
$
$
AO 3
6.556
8.742
820
382
16.500
$
$
$
$
$
AO 4
6.753
9.004
844
394
16.995
$
$
$
$
$
AO 5
6.956
9.274
869
406
17.505
Aceites Calidos
Unidad de Med
Mililitros
TOTAL POR TEPAPIA
Precio
$
50
SHIATSU
Cantidad Vr Total
25
$ 1.250
$ 1.250
AO 1
1.288
1.625
$
$
AO 2
1.674
2.113
$
$
AO 3
2.176
2.746
$
$
AO 4
2.829
3.570
$
$
AO 5
3.677
4.641
Aceites Calidos
Cremas Calidas
Unidad de Med
Mililitros
Mililitros
TOTAL POR TEPAPIA
Precio
$
50
$
50
MASAJE DE TAILANDES
Cantidad Vr Total
AO 1
25
$ 1.250 $
1.288
15
$
750 $
773
$ 2.000 $
2.060
$
$
$
AO 2
1.326
796
2.122
$
$
$
AO 3
1.366
820
2.185
$
$
$
AO 4
1.407
844
2.251
$
$
$
AO 5
1.449
869
2.319
$
$
OK
OK
OK
FALTA
OK
FALTA
OK
RAZON FINANCIERA
Apalancamiento Financiero - Veces
Concentracion de pasivo de Corto Plazo - %
Endeudamiento con el Sector Financiero - %
Razn de Endeudamiento - %
Razon Corriente - %
Rentabilidad del Activo - %
Rentabilidad del Patrimonio - %
Margen Bruto - %
Margen Operacional - %
Margen Neto - %
Capital Neto de Trabajo
Rotacion de los Activos
Razon de Capacidad de pago de Intereses
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
2,26
1,23
0,73
0,43
0,25
1%
22%
45%
32%
100%
68,8%
43,1%
23,4%
20,6%
0,0%
69,3%
55,2%
42,2%
30,1%
19,8%
144%
181%
237%
332%
506%
1%
23%
35%
18%
37%
3%
51%
60%
25%
46%
25%
34%
40%
23%
31%
6%
17%
25%
9%
17%
0,3%
8%
14%
4%
10%
$ 15.578.730 $ 38.587.481 $ 77.720.698 $ 68.308.293 $ 101.571.320
3,14
2,87
2,46
3,97
3,57
1,08
3,59
7,67
4,09
12,40
travs
de
las
diferentes
tcnicas
CONTACTENOS
La
persona
vitalidad
espiritual
equilibra
tanto
a
de
Vital
mental
innovadora
los
servicios,
de
medicina
Quines Somos?
energa
la
fsica,
travs
Vital_Zone@hotmail.com
Alternativa
Zone
prestacin
oportunidad.
requeridas.
sean
de
la
servicios
de
a
cuando
dedicada
empresa
tender
necesidad
una
es
cliente
con
calidad
Ma
asaje MDL: Es un
n
Hidorterapiia: Es una
cuy
yos
basada en
relajacin,
agua
una
a
un
na
forma
renovadora
a y eficaz
Ay
yurveda:
Es
sensacin
de
natural,
totalmente
son
n
y ssuaves y generan
n
masajes
para comba
atir el estrs
de
pases
mu
uy lentos, rtmicoss
la utilizaci
n especfica
de
manual
ma
asaje
terapia alte
ernativa de
una
masaje
tc
cnica que busca una
con
nexin de la perssona
restable
lecer
con
n su espiritualida
dad e
fsico,
me
ental,
reequili
librar
emocio
onal
espirituall
la
energa
a vital y a
inttegralidad de tod
do su
ser
r:
corpora
profund
do ayuda a
aspecto
os
y.
mentalles
emocion
nales.
Reiky: Tc
cnica natural
que
a
ayuda
transmitir
r
para
energia
sanar
los
sistemas
emocionales,
mentales
fisicos
travs de la imposicin
de las ma
anos bien sea
M
Masaje
Shiatsu:
T
Terapia manual qu
ue
a
travs
d
de
p
presiones
m
moduladas sobre el
cu
uerpo
esstrs
elimina
tanto
el
fisic
co
co
omo emocional,
lo
fsicos
y