Umsa Iiccat 000645

Segmentación por Estilos de Vida de Estudiantes en la Facultad de
Ciencias Económicas y Financieras de la Universidad Mayor de San Andrés
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS
CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TRABAJO DIRIGIDO
“Segmentación por Estilos de Vida de Estudiantes en la Facultad de

Ciencias Económicas y Financieras de la Universidad Mayor de San
Andrés”
Postulantes: Horacio Samuel Ali Flores
Israel Enrique Marca Alvarez
Tutor Académico: MSc. Eloina Callejas de Burgoa
Tutor Institucional: MSc. Antonio Jordán Jimeno
La Paz – Bolivia
2013
Agradecimientos
A la vida por darnos la oportunidad de disfrutar de este planeta

maravilloso.
A nuestras familias por el apoyo brindado mucho antes de que

comience el presente trabajo.
A la MSc. Eloina Callejas de Burgoa por ser la guía y el ejemplo a

seguir como profesional y como persona, no solo en el presente
trabajo, sino también, en la vida cotidiana.
A nuestros compañeros de oficina con quienes compartimos el día

a día y especialmente a la Lic. Rosmery Mamani Mamani, con
quien conformamos un excelente equipo de trabajo, y quien fue el
apoyo para la realización de esta investigación llevando al bebe
que le acompaño en su vientre Paolito.
A los estudiantes, amigos y docentes quienes ayudaron a cumplir

este trabajo de <Estilos de Vida>
A mi familia Felipe Marca Flores, Gloria

Alvarez Monroy y Paola Marca Alvarez
gracias por el apoyo brindado en mi vida.
- Israel Enrique Marca Alvarez-
Dedicado a…
Irene “Iris”, Samuel Bernardo, Yoneka
Samantha y Gabriel Nicolás… gracias por
estar en mi vida.
- Horacio Samuel-
Resumen
La Universidad Mayor de San Andrés-UMSA ha realizado distintos trabajos

de investigación en el área de administración con la ayuda del Instituto de
Investigación y Capacitación en Ciencias Administrativas-IICCA. En tal
sentido, la UMSA al tener una población de más de 74000 estudiantes, y con
el pasar de los años los estudiantes han ido cambiando hábitos, actividades,
intereses, comportamientos, etc., por lo cual se hizo necesario hacer una
investigación y averiguar si estos aspectos afectan a la vida del estudiante en
el tiempo que pasa en la universidad, como también en el rendimiento
académico y está relacionado con proceso de enseñanza aprendizaje donde
el docente es quien imparte las clases y da a conocer al estudiantado los
conocimientos. Para que los estudiantes en el futuro puedan desenvolverse
en su profesión.
Es por eso que el objetivo de la presente investigación fue segmentar por

estilos de vida a los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas y
Financieras-FCEF y conocer si el proceso de enseñanza-aprendizaje que
aplican los docentes en la actualidad tiene alguna relación con los
segmentos encontrados.
En este sentido se utilizó el método de la encuesta y se la realizó a

estudiantes y a docentes, de la misma manera se trabajó con grupos focales
que ayudaron a validar la información. Donde se pudo identificar a tres
segmentos, los “aplicados”, “descuidados” y los “light”, cada uno de estos
segmentos, dedica el tiempo de acuerdo a sus intereses en su educación
superior, las actividades académicas que realizan son en porcentajes
distintos unos el 60%, otros el 40% y hay quienes solo el 20%, dedicando
más tiempo a actividades de tiempo libre o extracurriculares, sin embargo
todos tienen el interés de salir profesionales, algunos teniendo como objetivo
el conocimiento, la mayoría el título profesional en el menor tiempo posible y

otros tener el titulo con el mínimo de esfuerzo y sin importar el tiempo.
Hay que señalar algo muy importante que en cuestión de docentes se obtuvo
algo similar donde los clasificamos en el docente “que vale” que expresa
responsabilidad, y el docente “me vale” que simboliza la deficiencia de la
enseñanza, resaltando según opinión de los estudiantes un 20 a 30% de “me
vale” y de un 70 a 80% de “me vale”.
Por lo tanto en la presente investigación podrá ver distintos datos, en

conclusión, la segmentación por estilos de vida es aplicable al ámbito
educativo, siendo que se encontraron características similares que
permitieron segmentar a los estudiantes a través de actividades, intereses y
opiniones. Al mismo tiempo, existe un desinterés general en el aprendizaje
por parte de los estudiantes, acotando la pasividad de la docencia en cuanto
a los resultados de la enseñanza. Por lo cual la propuesta va dirigida a
estudiantes, docentes, la carrera y la facultad, donde, cada una de estas
partes tiene diferentes responsabilidades para mejorar la calidad de los
estudiantes.
Esta investigación es un primer aporte en cuanto a la identificación de los

estilos de vida de estudiantes y proporciona una herramienta de información
importante de la realidad actual en la educación superior, misma que debe
ser de interés general para todo el ámbito educativo universitario.
Palabras clave: estilo de vida estudiantil, segmentación, comportamiento,

actividades, intereses, opiniones, rendimiento académico, proceso de
enseñanza-aprendizaje.
ÍNDICE
Página
INTRODUCCIÓN i
CAPÍTULO I
ASPECTOS GENERALES
1.1. Antecedentes 1
1.1.1. La segmentación de mercados y Estilos de vida 1
1.1.2. Aplicación de la Segmentación por Estilos de Vida 3
1.2. Planteamiento del Problema 7
1.3. Objetivos 9
1.3.1. Objetivo General 9
1.3.2. Objetivos Específicos 9
1.4. Resultado 9
1.5. Alcances 10
1.5.1. Alcance Temático 10
1.5.2. Alcance Geográfico 10
1.5.3. Alcance Temporal 10
CAPÍTULO II
REFERENCIAS TEÓRICO ORGANIZACIONALES
2.1. Referencias Teórico-Conceptuales 11

2.1.2. Estilos de Vida y el Mercado 11
2.1.2.1. Definición de Mercado 13
2.1.2.2. Segmentación de Mercado y Tipos de Segmentación 14
2.1.2.3. Segmentación Psicográfica por Estilos de Vida 19
2.1.3. Factores del Estilo de Vida 20
2.1.4. Proceso de Enseñanza-Aprendizaje y Rendimiento Académico 22
2.1.5. La Clase Magistral 23

2.1.6. Rendimiento Académico del Estudiante 25
2.2. Marco Organizacional 26
2.2.1. Universidad Mayor de San Andrés 26
2.2.2. Facultad de Ciencias Económicas y Financieras 27
Capítulo III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. Método de Investigación 30

3.2. Tipo de Investigación 30
3.3. Tipo de Intervención 31
3.4. Población de Estudio 31
3.5. Determinación del Tamaño y Diseño de la Muestra 32
3.6. Métodos y Técnicas para Capturar la Información Primaria 34
3.7. Instrumentos de Relevamiento de Información y Proceso
de Trabajo de Campo 35
Capítulo IV
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
4.1. Comportamiento de los Estudiantes 39

4.1.1. Actividades de los Estudiantes 39
4.1.1.1. Estudiantes con Escasos Espacios para
la Actividad Deportiva 40
4.1.1.2. Los Estudiantes Navegan en Internet Diariamente 42

4.1.1.3. Hábitos de Estudio, Lectura y Asistencia a Bibliotecas 44
4.1.1.4. La Participación un Factor del Desempeño

que los Estudiantes Realizan Menos 49
4.1.1.5. Un 40% de los Estudiantes Trabaja 52

4.1.1.6. El Abandono y la Reprobación de Asignaturas 55
4.1.1.7. La Calificación o Nota no Refleja el Rendimiento 57
4.1.2. Intereses de los Estudiantes 61
4.1.3. Opinan los Estudiantes 62
4.1.3.1. Sobre Docentes 63
4.1.3.1.1. Docente “me vale” 63
4.1.3.1.2. Docente “que vale” 64
4.1.3.2. Tipos de Estudiantes: el “Aplicado”, “Promedio”, y “Cool” 69
4.2. Los Docentes Opinan Acerca de los Estudiantes
en el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje 70
4.2.1. El Perfil del Estudiante 70

4.2.2. El Proceso de Enseñanza-Aprendizaje 73
4.2.3. Opinión de Docentes Sobre Clase Magistral 76
4.3. Segmentación por Estilos de Vida de los
Estudiantes de la FCEF 78
4.3.1. Estilo “Aplicado” 79

4.3.2. Estilo “Descuidado” 80
4.3.3. Estilo “Light” 80
4.3.4. Actividades y Opiniones Generales de los
Estilos de Estudiantes Identificados 81
CAPITULO V
PROPUESTA
5.1. Introducción 86
5.2. Objetivo de la Propuesta 86
5.3. Alcances 86
5.4. Desarrollo de la Propuesta 87
5.4.1. Procedimientos en el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje 89
5.4.2. Procedimientos en el Sistema de Evaluación 91
5.4.3. Políticas Complementarias 94
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1. Conclusiones 98
6.2. Recomendaciones 100
ANEXOS
BIBLIOGRAFIA
ÍNDICE DE CUADROS
Página
Cuadro 1: ¿A qué lugar generalmente va con sus amigos? 4
Cuadro 2: ¿Cuántas veces al mes sale con amigos? 4
Cuadro 3: Actividades de tiempo libre de estudiantes CAE 7
Cuadro 4: Factores Actividades Intereses Opiniones (AIO) 21
Cuadro 5: Número de Estudiantes UMSA 26
Cuadro 6: Relación entre estudiantes nuevos y diplomas académicos
Ciencias Económicas y Financieras 27
Cuadro 7: Genero Estudiantes FCEF 27
Cuadro 8: Edad estudiantes en la FCEF 28
Cuadro 9: Permanencia Universitaria en la FCEF 28
Cuadro 10: Actividad Laboral de Estudiantes en la FCEF 29
Cuadro 11: Jornada laboral de los estudiantes de la FCEF 29
Cuadro 12: Número de Estudiantes - Docente FCEF 32
Cuadro 13: Muestra de Estudiantes por Carrera 33
Cuadro 14: Muestra de Docentes por Carrera 34
Cuadro 15: Relación de aprobados, reprobados y
abandonos 2008-2012 55
Cuadro 16: Factores de reprobación y abandono según estudiantes 56
Cuadro 17: Características de los docentes “que vale”
y “me vale” según estudiantes 65
Cuadro 18: Opinión del aprendizaje en clases según estudiantes 67

Cuadro 19: Porcentajes de los tipos de docentes existentes
en la FCEF según estudiantes 68
Cuadro 20: Tipos de estudiantes en opinión de los universitarios 70
Cuadro 21: Perfil del estudiante según docentes 72
Cuadro 22: ¿El método de enseñanza debería adaptarse al estudiante
o el estudiante al método utilizado en clase? 75
Cuadro 23: Factores AIO de los estudiantes 79
Cuadro 24: Opinión de la calidad de otros aspectos según estudiantes 83
Cuadro 25: Estilos de vida de los estudiantes identificados en la FCEF 84

ÍNDICE DE GRAFICOS
Página
Grafico 1: Deportes que practican los estudiantes 40
Grafico 2: Práctica del deporte por género 41
Grafico 3: Tiempo que el estudiante está en el internet a diario 42

Grafico 4: Estudiantes con y sin servicio de Internet en casa 44
Grafico 5: Tiempo dedicado al estudio 45
Grafico 6: Efectos de la memoria en las 24 horas posteriores
a una clase 46
Grafico 7: Lectura 47
Grafico 8: Asistencia a bibliotecas 49
Grafico 9: Factores de desempeño según opinión de docentes 50
Grafico 10: Participación en clases 51
Grafico 11: Actividad laboral por género 52
Grafico 12: Estudiantes con y sin fuente laboral 53
Grafico 13: Otras actividades de los estudiantes 54
Grafico 14: Factores de reprobación en estudiantes según docentes 56
Grafico 15: Notas de los estudiantes 58
Grafico 16: Las notas y el tiempo dedicado al estudio 59
Grafico 17: Actividades después de clases y las notas
de los estudiantes 60
Grafico 18: Opinión del método de enseñanza según estudiantes 65
Grafico 19: Actividades de preferencia que realizan los estudiantes
en su tiempo libre – FCEF 82

INTRODUCCIÓN
Vivir en un mundo globalizado permite que, día a día, los mercados estén en
constante innovación y se tenga diferentes tipos de moda en ropa, de
comida, de música, de tecnología y otros, donde una persona podría
caracterizarse por su restaurante favorito, donde compra, la marca de ropa
que utiliza, la música que escucha, etc.; todo lo anterior no solamente está
enfocado a facilitar la vida de las personas, sino también a compartir
intereses, gustos, actividades, criterios comunes, en el grupo social en el que
viven. Las nuevas generaciones, cuentan con una laptop, tableta o celular,
se comunican a través de las redes sociales, e-mail, tienen televisión por
cable, etc., tendencias que han cambiado hábitos y comportamientos en las
personas.
Precisamente uno de los sectores más interesantes lo constituyen los

jóvenes, que absorbidos por las nuevas tendencias, han adquirido un modo
de vida diferente al de generaciones anteriores. De este grupo juvenil una
parte importante son los estudiantes universitarios, que cuando ingresan a la
universidad, comienzan a integrarse a un ambiente diferente, teniendo
facilidades para estudiar que no eran tan accesibles en generaciones
anteriores, como libros actualizados, información actualizada en internet,
fotocopias y otros, que al mismo tiempo tienen efectos positivos y negativos
en el comportamiento estudiantil.
En los ultimos años la educación superior encuentra algunos obstaculos

preocupantes en la consecución de objetivos de la excelencia educativa y el
desarrollo adecuado del proceso de enseñanza-aprendizaje, mismos que
concuerdan con una “tendencia” actual en la que docentes y estudiantes se
mantienen ensimismados en sus propios objetivos e intereses particulares,
que por último, confluyen en un constante pasivismo y conformismo general

de ambas partes.
La importancia de conocer el estilo de vida de los jovenes en la etapa

universitaria es un tema de interes para todo el ambito de la educacion
superior y de la sociedad. En ese sentido la UMSA considerada una de las
principales universidades en nuestro medio, que cumple un papel primordial
en la educación superior, no cuenta con investigaciones que hayan logrado
profundizar el estudio relacionado al desempeño academico y el estilo de
vida del estudiante, donde se conozca de mejor manera los intereses, las
actividades que tiene, como es el rendimiento academico, que opina, etc. Por
lo cual la Facultad de Ciencias Económicas y Financieras al ser la más
numerosa de la UMSA, se constituye en el sector de estudio de la presente
investigación.
Al estudiar el tan complejo estilo de vida del estudiante universitario, se ha

logrado identificar tres segmentos existentes en la FCEF, en relación al
desempeño academico estudiantil, estos son: el estudiante “aplicado”, el
estudiante “descuidado” y el estudiante “light”. Asimismo, recurriendo a los
grupos de enfoque con estudiantes, se ha identificado dos tipos de docente
el “que vale” y el “me vale”.
La primera parte del documento contextualiza las bases y antecedentes que

llevan a la realización de la presente investigación en estilos de vida, los
trabajos previos consultados tanto en el entorno nacional como internacional,
incluyéndose el planteamiento del problema, los objetivos de la investigación
y el alcance de la misma.
La segunda parte describe la conceptualización teórica, donde, se hace una

revisión histórica al surgimiento del estudio del estilo de vida, y se plantea a
la segmentación de mercados como medio para lograr la identificación y

clasificación de dichos estilos.
Una tercera parte considera la metodología de investigación que sigue el

presente trabajo, identificando a la población de estudio, además de la
selección de los métodos, técnicas e instrumentos que se utilizaron en la
recolección de información primaria, encuestando a estudiantes y docentes,
y realizando grupos focales con los estudiantes para conocer más de cerca
sus opiniones.
Llegando a la cuarta parte se analiza el conjunto de resultados obtenidos, a

través de gráficos y cuadros que van describiendo los elementos que
conforman el estilo de vida estudiantil, donde, partiendo de estos resultados
se muestra: a una gran mayoria de estudiantes que diariamente navegan en
internet, pero no tienen hábitos de estudio ni de lectura; estudiantes que
participan menos en clases, y que asisten a las bibliotecas más para hacer
uso de sus laptops que para leer un libro; y que inclusive, con todo lo
anterior, pueden obtener buenas notas; tambien, se muestra la opinion de los
estudiantes sobre los docentes y el proceso de enseñanza-aprendizaje, y de
la misma forma, la opinion de docentes sobre los estudiantes,
posteriormente, se continua con la segmentación de los estudiantes de la
FCEF.
En la quinta parte se presenta la propuesta consistente en la implementación

de una estrategia de mejoramiento dirigida a las deficiencias académicas
encontradas en los segmentos de universitarios. Por último, la parte sexta
presenta las conclusiones y recomendaciones correspondientes a la
investigación.
CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
1.1. Antecedentes
Pascual propone “Pensemos, en cómo vivimos, qué compramos, cuándo y

dónde, qué nos gusta y cuáles son nuestras actitudes, qué sentimos y cómo
son nuestras expectativas, cómo nos relacionamos, etc. Integrando todas
esas respuestas estaríamos definiendo nuestro propio estilo de vida. Los
estilos de vida, por tanto pueden establecerse por la combinación de
múltiples variables, como los valores, la cultura, los productos, actividades,
opiniones, consumo, etc.” (Pascual, 2007)
El estilo de vida no se limita solo a una conducta exterior, sino que lleva
implícitamente una forma de conocer, de aprender, de adueñarse del
conocimiento y, en último término, de la realidad. Al hablar de estilos de
aprender, enseñar o evaluar, es importante conocer los estilos de vida que
arraigan en los impulsos básicos y fundamentales del ser humano, impulsos
que influyen en las decisiones y compromisos, en la concepción de vida y en
las preferencias académicas. (Saturnino de la Torre, 2007)
El psicólogo Adler define el estilo de vida “como el sistema de reglas de

conducta desarrollado por el individuo para atender a sus objetivos en la
vida”. (Pascual, 2007)
1.1.1. La segmentación de mercados y Estilos de vida
La segmentación de mercados es una herramienta de gestión de

mercadotecnia, que puede ser utilizada de manera efectiva tanto en la
comercialización de bienes como de servicios.
1
“La segmentación de mercado consiste en la identificación de grupos de

población con necesidades homogéneas, cada uno de los cuales puede ser
tratado comercialmente de una forma diferente”. (Bocigas & Vela, 1996)
“Las organizaciones segmentan sus mercados para satisfacer de manera

más efectiva las necesidades de las personas a las que atienden, al mismo
tiempo que logran sus propios objetivos”. (Kerin, 2003)
“La segmentación de mercados permite dividir un mercado heterogéneo en

pequeños submercados, o segmentos de mercado. Lo que en un principio
era un mercado general muy heterogéneo se secciona en submercados,
cada uno con gente de características muy similares”. (Schoell, 1991)
Por lo tanto, la segmentación es utilizada cuando se tiene un mercado muy

extenso, y se quiere delimitar ya sea para atender a un sector o lugar
específico, a cierto tipo de clientes, etc., así se pueda llegar a los diferentes
segmentos encontrados, por lo que existen diferentes formas para segmentar
el mercado, entre las cuales se citan:
La Segmentación geográfica, se caracteriza por la división de los mercados

en segmentos ya sean regiones, países, ciudades y pueblos en donde vive y
trabaja la gente.
La Segmentación demográfica, es muy utilizada en las investigaciones de

mercado identificando segmentos por edad, sexo, estado civil, ingreso,
educación, etc.; información que es de fácil acceso por el uso frecuente.
Como menciona Kotler y Cox en su libro “estudios de mercadotecnia”, se

debe descartar el supuesto antiguo e inconcluso de que la demografía es
siempre la mejor manera de formarse idea de los mercados, por lo cual hay
2
que estudiar y escudriñar a fondo los mercados para descubrir diferencias

importantes en las actitudes, motivaciones, etc., de las personas. Por tanto la
segmentación psicográfica es una herramienta para obtener este tipo de
información.
La Segmentación psicográfica. Es la segmentación del mercado sobre la

base de las siguientes variables: personalidad, motivos, estilos de vida.
(Stanton, 2004)
En tal sentido el estilo de vida se relaciona con las actitudes que tiene una
persona, los deseos, el comportamiento, lo económico, etc., y llega a ser
importante para la segmentación del mercado conocer estas características
que permitan alcanzar de mejor forma a ciertos segmentos.
Para el presente trabajo el concepto de estilo de vida se define como “la

actitud o comportamiento, actividades y hábitos del estudiante en el ambiente
universitario reflejado en el desempeño estudiantil y rendimiento académico”.
1.1.2. Aplicación de la Segmentación por Estilos de Vida
La revista Nueva Economía y Diagnosis S.R.L. hace referencia a un estudio

sobre ¿que hace la gente en su tiempo libre?, donde aportaron a un mejor
entendimiento del mercado interno ofreciendo los resultados de una
encuesta sobre los hábitos del tiempo libre, que se realizo a 800 personas de
18 a 55 años, aplicada en las ciudades de El Alto, La Paz, Cochabamba y
Santa Cruz. Específicamente se buscaba comprender las “salidas con
amigos”. (Nueva Economia, 2011)
3
Cuadro Nro. 1
¿A qué lugar generalmente va con sus amigos?
El Alto La Paz
Restaurante 46% 57%
Comida rápida 49% 49%
Discoteca 38% 36%
Espectáculo
19% 15%
deportivo
Karaoke 15% 19%
Cine 17% 19%
Bar 23% 25%
Pub 24% 14%
Conciertos de
14% 16%
música
Teatro/danza 13% 14%
Fuente: Nueva Economía y Diagnosis SRL
En el cuadro Nro. 1 se destaca que las actividades referidas a “salir a comer”

son frecuentes en las ciudades del El Alto y La Paz, pero en las dos ciudades
las actividades culturales tales como conciertos, teatro y danza son las
menos frecuentes.
Cuadro Nro. 2
¿Cuántas veces al mes sale con amigos?
No sale 1 vez 2 veces 3 y mas
Edad
Hasta 30 4% 22% 19% 55%
31 a 50 14% 32% 26% 28%
51 a más 31% 24% 18% 27%
Fuente: Nueva Economía y Diagnosis SRL
En cuanto a personas menores de 30 años, grupo en el cual se encuentran

estudiantes universitarios, se destaca que realizan salidas con amigos más
de tres veces al mes, tal como se muestra en el cuadro Nro. 2.
4
Esta investigación sobre las actividades que realizan las personas en la

ciudad de La Paz es un primer acercamiento en relación al tiempo libre que
disponen.
Un estudio realizado por el periódico “El Diario” el día del estudiante, 21 de

septiembre, resalta que los jóvenes dejan de lado la política, prefieren
permanecer parte de su jornada frente a la pantalla para enterarse de lo que
pasa en el mundo mediante el Internet, no practican mucho el deporte y
quisieran tener progenitores tolerantes antes que drásticos. Los periodistas
dialogaron con dos centenares de ellos, para conocer sus inclinaciones y
respuestas frente a determinados temas concretos. Se dialogó con personas
comprendidas entre los 15 y 22 años de edad de los colegios Ayacucho,
Liceo La Paz, algunos que paseaban por El Prado y universitarios de San
Andrés. Señala que los estudiantes perdieron el interés en la política, usan
con más frecuencia el internet y están casi de manera permanente en redes
sociales. Algo que llama la atención es que hay una aceptación al sistema
educativo y que, entre las actividades deportivas, la mayoría practica el
futbol. (Diario, 2012)
Un trabajo importante fue realizado en la universidad de Oviedo, España. El

objeto fundamental de este trabajo fue el de estudiar y analizar las prácticas
culturales, de ocio y tiempo libre de un colectivo poblacional específico: los
estudiantes de la universidad de Oviedo. Investigación que ha pretendido
aportar a los estudios existentes sobre juventud y uso del tiempo libre.
Asimismo adopto como eje teórico conceptual el estudio de los estilos de
vida, entendiendo los estilos de vida como un conjunto de patrones que
estructuran la organización temporal, el sistema social de relaciones y las
pautas de consumo y/o actividades (culturales y de ocio). Al mismo tiempo el
término juventud, está referido a los jóvenes formados por distintos grupos
5
pertenecientes a estatus socioeconómicos diferentes, con trayectorias y

construcciones de identidades diversas.
Los jóvenes universitarios forman un grupo diferenciado del resto de la

juventud, no solo por la franja de edad en la que están comprendidos, sino
también, y entendiendo esto como una generalización y asumiendo los
riesgos que ello conlleva, por su estatus económico y social, así como por el
itinerario formativo que están recorriendo (y el capital formativo que supone
esta trayectoria), y porque integran un grupo con un estilo de vida propio
frente al resto de los jóvenes. (Suárez, 1999)
Uno de los trabajos que se realizó sobre estilos de vida en la Universidad

Mayor de San Andrés, específicamente una tesis de psicología, hace
referencia al estrés del estudiante universitario. Con el desarrollo de este
trabajo se llego a un conocimiento más exhaustivo de la relación de estrés y
estilo de vida de los universitarios, tanto en lo que tiene que ver con las
situaciones especificas que favorecen su aparición, como en las reacciones
que dichas situaciones provocan en los individuos.
La importancia de este estudio radica en describir la relación entre el estilo

de vida y el nivel de estrés, donde, analizar el como un individuo responde a
los acontecimientos estresantes, depende tanto de la disposición personal de
dicho individuo, como de la situación en la cual dichos acontecimientos
suceden. El estudio buscaba cuantificar en qué medida los estilos de vida y
estrés universitario se constituye en un factor de riesgo en la salud en
estudiantes de primer a quinto año de psicología, es decir, esta investigación
obtuvo información acerca de algunos aspectos de estilos de vida como ser:
nutrición, ejercicio, responsabilidad en salud, manejo de estrés, soporte
interpersonal y auto actualización (Pender, 1996), asociados con el estrés.
6
Asimismo, la etapa universitaria es decisiva en la adquisición y consolidación

de un estilo de vida, ya que esta etapa de la vida es la que reafirma
comportamientos adquiridos en la infancia, y al mismo tiempo, se incorporan
otros nuevos provenientes de dicho entorno. (Herrera, 2008)
1.2. Planteamiento del Problema
La investigación exploratoria realizada por la Lic. Eloina Callejas en la

asignatura de mercadotecnia efectuada con estudiantes de tercer y cuarto
año de la carrera de Administración de Empresas de la UMSA, sobre qué
hacen los jóvenes universitarios aparte de asistir a clases muestra que, el
tiempo dedicado a la actividad deportiva ha ido disminuyendo en los ultimos
cinco años, en tanto que el navegar en internet y oír música ha crecido de
manera significativa, dato que permite inferir que el estilo de vida del
universitario ha cambiado y actualmente parece ser altamente pasivo y de
búsqueda de lo fácil.
Cuadro Nro. 3
Actividades de tiempo libre de estudiantes CAE
Años 2000 a 2006 a
Actividades 2005 2010
Actividad deportiva 35% 25%
Caminar – viajar 10% 5%
Entretenimiento:
Discoteca 6% 5%
Oír música 10% 16%
Ver televisión 7% 8%
Lectura 11% 9%
Navegar en internet 16% 27%
Otros (Cantar, tocar
5% 5%
guitarra, bailar, etc.)
Fuente: Lic. Eloina Callejas
7
Durante la década del 2000 al 2010 los estudiantes, de la prueba piloto

dedicaban más de la mitad de su tiempo libre a actividades deportivas, de
éstas fundamentalmente el futbol. Caminar y viajar eran actividades que
realizaban cerca de un 20% de los estudiantes; en los ultimos 10 años los
estudiantes, de la muestra piloto, no desean viajar, es más no conocen el
territorio boliviano ni el departamento.
Es también evidente el cambio en la dedicación a la investigación, si bien la

elaboración de tesis o proyectos de grado no es una tarea fácil, los
estudiantes se esforzaban en su logro, actualmente y desde hace unos años
atrás, se observa en los alrededores de los diferentes predios facultativos la
instalación de negocios dedicados a la elaboración de Tesis y Trabajo
Dirigido.
Es así que, los estudios realizados sobre estilos de vida de estudiantes se

han referido a temas específicos, como ser: salud, opiniones respecto a
diversos temas de índole social, intereses, y actividades de tiempo libre,
todas estas basadas en tendencias actuales. Sin embargo, estas
investigaciones no han tomado en cuenta el comportamiento y desempeño
académico de los estudiantes en la universidad en relación con sus estilos de
vida. Por otro lado, no se conocen cuales son los estilos de vida de
estudiantes universitarios y las características del proceso de enseñanza-
aprendizaje utilizado por los docentes.
En este sentido surge las preguntas de investigación: ¿Cuáles son los

segmentos de estilos de vida de los estudiantes universitarios? y ¿el proceso
de enseñanza-aprendizaje que aplican los docentes en la actualidad, se
ajusta a los segmentos de estilos de vida?
8
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo general
Identificar los segmentos de estilos de vida de los universitarios y establecer

si el proceso de enseñanza-aprendizaje se ajusta a los estilos de vida de los
estudiantes.
1.3.2. Objetivos específicos
 Categorizar en segmentos los estilos de vida de los estudiantes de la

Facultad de Ciencias Económicas y Financieras de la UMSA.
 Identificar características del proceso de enseñanza-aprendizaje

utilizado por los docentes de la FCEF en la actualidad.
 Establecer si existe una relación entre el proceso de enseñanza-

aprendizaje y los segmentos de estilos de vida.
 Proponer los ajustes que correspondan al proceso de enseñanza-

aprendizaje para una integración con los segmentos de estilos de
vida.
1.4. Resultados
Se ha establecido segmentos de estudiantes en base a los estilos de vida

identificados en la universidad, información que coadyuvara a realizar
mejoras en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
9
1.5. Alcances
1.5.1. Alcance Temático
El alcance temático de la presente investigación se encuentra dentro del área

de mercadotecnia y se enfoca en la segmentación de mercados por estilos
de vida.
1.5.2. Alcance Geográfico
La investigación contempla a los estudiantes universitarios de la Facultad de

Ciencias Económicas y Financieras de la UMSA en la ciudad de La Paz.
1.5.3. Alcance Temporal
El alcance temporal de la investigación comprende la recopilación de

información al año 2012. La recolección de datos se realizará el segundo
semestre del 2012 y primer semestre del 2013.
10
CAPITULO II
REFERENCIAS TEÓRICO ORGANIZACIONALES
2.1. Referencias Teórico-Conceptuales
2.1.2. Estilos de vida y el mercado
Estilo de vida fue un término acuñado por primera vez en Austria por el
psicólogo Alfred Adler en 1929, el estilo de vida significa cómo vives tu vida;
cómo manejas tus problemas y las relaciones interpersonales. Adler
explicaba: “El estilo de vida de un árbol es la individualidad de un árbol
expresándose y moldeándose en un ambiente. Reconocemos un estilo
cuando lo vemos contrapuesto a un fondo diferente del que esperábamos,
por lo que somos conscientes entonces de que cada árbol tiene un patrón de
vida y no es solo una mera reacción mecánica al ambiente”; éste se amplió
en 1961 para analizar actitudes, intereses, valores y sentimientos de las
personas y la afinidad que generan con otras personas, para formar grupos
con formas de vida similares. Actualmente, existen varias definiciones para
estilo de vida, algunas de ellas con un enfoque psicológico, social y también
de mercadotecnia. (Ramirez, 2011)
Walkman y Cols, sostienen que el estilo de vida es una representación de la

actividad vital diaria de las personas, que muestra el perfil y disposición de la
conducta y el juicio de las personas; opinión coherente a lo manifestado por
Robertson y Simons, que sugieren que el estilo de vida se va ajustando a lo
largo de la historia individual de la persona, que es un proceso de
aprendizaje, ya sea por asimilación o imitación de modelos, de patrones
familiares o grupos informales, el estilo de vida, es el colofón de las
decisiones conscientes de los individuos que desean transformarse a sí
11
mismos y a la sociedad, en la dirección considerada por ellos como

deseable, producto de la creación humana. (Guerrero, 2010)
Aierdi Etxebarria destaca que los diferentes estilos de vida están

relacionados con diferencias culturales; estos valores personales sobre el
mundo y la propia práctica permiten identificar los grupos sociales a los que
se pertenece, y definirlos por los diferentes estilos de vida que los define. Es
decir, los valores ubican a la persona en estilos de vida distintos. Garmendia
Larrañaga, por su parte, propone utilizar los estilos de vida como criterios de
segmentación social utilizando como soporte los valores. (Corraliza, 2000)
Se considera que el nacimiento y primer desarrollo aplicado del concepto de

estilo de vida, está asociado al campo del marketing, su surgimiento estuvo
asociado a la idea de que la publicidad no conseguía el efecto deseado en el
público consumidor ya que este no era homogéneo. Desde entonces,
muchos investigadores sobre estilo de vida, han desarrollado trabajos
vinculados a la conducta de consumo. (Schiffman & Kanuk, 2005)
¿Por qué estilos de vida?
El concepto estilo de vida tiene tres características comúnmente aceptadas.

La primera es que los distintos estilos de vida, están configurados en gran
parte por el sistema de valores de la persona. La segunda, consiste en su
aplicabilidad a todos los ámbitos en los que se mueve el ser humano. La
tercera es que un mismo individuo puede pertenecer a varios de los mismos
ya que, los estilos de vida, no son categorías excluyentes entre sí. Teniendo
en cuenta estas características que se concede al estilo de vida, puede ser
conveniente contar con un instrumento que, por un lado, permita conocer los
valores dominantes de las personas y, en consecuencia, poder establecer
una tipología de estilos de vida, y, por otro lado, comprobar la capacidad
12
predictiva que tiene la variable estilo de vida sobre la conducta. (Corraliza,

2000)
Arellano Cueva, sostiene que el estilo de vida desde un punto individualista

es un patrón que cumple con dos funciones: caracteriza al individuo y dirige
su conducta, entonces el acervo de patrones y hábitos conductuales
cotidianos de la persona tienen consecuencias trascendentes en su vida y
específicamente en su educación
2.1.2.1. Definición de mercado
En la práctica, cada persona tiene una definición de lo que es el mercado en

función de lo que mejor le parece o le conviene, por ejemplo, para un
accionista el mercado tiene relación con los valores o el capital; para una
ama de casa, el mercado es el lugar donde compra los productos que
necesita; desde el punto de vista de la economía, el mercado es el lugar
donde se reúnen oferentes y demandantes y es donde se determinan los
precios de los bienes y servicios a través del comportamiento de la oferta y la
demanda. Sin embargo, las personas que están involucradas con las
diferentes actividades de mercadotecnia necesitan una respuesta más
precisa. (Fischer & Espejo, 2004)
Dentro del análisis teórico de mercadotecnia, definimos como mercado a,

"las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para
gastar y voluntad de gastarlo". (Stanton, 2004)
En tal sentido cuando se habla de mercado ya no solo es el lugar físico que

antes había, intermediarios, existen medios tecnológicos, etc., pero si debe
cumplir ciertos requisitos, los cuales son tener el deseo o necesidad de
adquirir algo que tiene otra persona, organización, empresa, etc., de la
13
misma manera contar con el dinero para poder conseguir lo deseado y

finalmente la voluntad de compra, sin embargo pueden existir otras
condiciones y factores que afectan, y están relacionadas al comportamiento
de compra del consumidor.
2.1.2.2. Segmentación de mercado y tipos de segmentación
Segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de

consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen
deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o
hábitos de compra similares y que reaccionan de modo parecido.
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el

mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e
internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer
realmente a los consumidores. (Martinez & Milla, 2005)
La segmentación de mercados es entonces el proceso de identificación de

pequeños mercados (grupo de personas u organizaciones) que existen
dentro de un mercado mayor. A estos grupos se los llama segmentos de
mercado.
La segmentación de mercado se orienta a los clientes y, por tanto, es

congruente con el concepto de mercado. Al segmentar un mercado primero
identificamos los deseos de los clientes en un submercado y si es práctico
satisfacer tales deseos. (Stanton, 2004)
La investigación se utiliza entonces para aclarar la necesidad, identificar y

describir con exactitud quien la tiene y determinar su fuerza en diversos
segmentos.
14
Las empresas segmentan sus mercados para responder con mayor

efectividad a las necesidades de los grupos de compradores potenciales,
aumentar sus ventas y utilidad. Las organizaciones no lucrativas también lo
segmentan para satisfacer de manera más efectiva las necesidades de las
personas a las que atienden, al mismo tiempo que logran sus propios
objetivos.
De tal modo que las empresas con fines de lucro verifican el rendimiento o
beneficios que tendrán al segmentar el mercado, ya que al realizar una
inversión desean recuperar lo mas antes posible esta y tener su ganancia,
sin embargo las empresas no lucrativas ya sean ONGs, instituciones
gubernamentales u otros, les importa el impacto que llegue a tener con la
segmentación y no tanto lo económico, por lo que, lo más importante es
satisfacer ciertas necesidades para beneficio de un sector y mejore la calidad
ya sea de vida de las personas, comunidad, municipio, etc. así que existen
diferentes tipos de segmentación tales como:
La segmentación geográfica
La distribución regional de la población es importante para los vendedores

porque la gente de una región comparte valores, actitudes y preferencias de
estilos. (Stanton, 2004) Esta permite ofrecer un servicio o producto especifico
adecuado a las caracteristicas de las personas de ciertas regiones que son
diferentes a otras.
La segmentación demográfica
Los factores demográficos son las bases más populares para la

segmentación de los grupos de los clientes, relacionadas a características de
sexo, edad, estado civil, etc.; información que es de fácil acceso y precisa a
15
la hora de identificar grupos con necesidades y deseos comunes. En

mercadotecnia, ha sido muy utilzado para plantear estrategias de productos,
servicios y otros direccionando esfuerzos a los segmentos encontrados.
A pesar que la información geográfica y demográfica son importantes para

segmentar el mercado no es suficiente para distinguir comportamientos de
los consumidores que implica, la personalidad, actitud, etc., por lo cual se
hace necesario conocer características más especificas de las personas para
ofrecer un producto o servicio acordes a ese segmento de clientes, en tal
sentido se hace necesaria la segmentación psicográfica.
Segmentación psicográfica
La segmentación psicográfica “consiste en examinar los atributos

relacionados con la forma de pensar, sentir y comportarse de las personas. A
menudo se incluye en la segmentación psicográfica dimensiones de
personalidad, características de estilo de vida y valores de los
consumidores”. (Stanton, 2004)
Los estudios psicográficos utilizan una batería de declaraciones elaborada

para identificar los aspectos relevantes de la personalidad del consumidor,
sus motivos de compra, intereses, actitudes, creencias y valores. Los
profesionales en marketing han recibido con entusiasmo la investigación
psicográfica, la cual está estrechamente relacionada con la investigación
psicológica, esta forma de investigación del consumidor aplicada, por lo
común se le conoce como análisis del estilo de vida. (Schiffman & Kanuk,
2005)
Descifrar la complejidad de las variables psicológicas como la personalidad,

la percepción y las actitudes requiere un trabajo enorme. Incluso a los
16
psicólogos les ha costado llegar mucho a un acuerdo respecto de los

significados e importancia de las variables.
Percepción
Proceso mediante el cual un individuo asigna un significado al entorno.

Implica organizar e interpretar varios estímulos en una experiencia sicológica.
(Gibson, Ivancevich, & Donnelly, 2001)
Aprendizaje
El aprendizaje consiste en los comportamientos que resultan de experiencias

repetidas y razonamiento. (Kerin, 2003)
Personalidad
La personalidad de un individuo es un conjunto relativamente estable de

características, tendencias y temperamentos que se ha desarrollado gracias
a factores hereditarios, sociales, culturales y medio ambientales, este
conjunto de variables determina las semejanzas y diferencias en la conducta
de un individuo. (Gibson, Ivancevich, & Donnelly, 2001)
Actitud
Las actitudes son determinantes del comportamiento debido a que están

vinculadas con la percepción, la personalidad y la motivación. Una actitud es
un sentimiento positivo o negativo o un estado mental de alerta, aprendido y
organizado mediante la experiencia, que ejerce influencia especifica en las
respuestas de una persona a la gente, objetos y situaciones, cada uno de las
17
personas tienen actitudes sobre numerosos temas. (Gibson, Ivancevich, &

Donnelly, 2001)
La teoría propone que el afecto, la cognición y el comportamiento determinan

las actitudes y las actitudes a su vez determinan a estos últimos.
a) Cognición, es el componente cognitivo de una actitud coherente

en las percepciones, opiniones y creencias de una persona. Se refiere
al proceso de pensamiento, centrado en el razonamiento y la lógica.
b) Comportamiento, el componente conductual de una actitud se
refiere a la intención de influir de cierto modo a alguien o algo, de una
manera determinada.
El comportamiento de las personas es complejo debido a que está afectado

por variables del entorno y muchos factores, experiencias y sucesos
individuales. Las variables individuales como habilidades, como los
conocimientos prácticos, personalidad, percepciones, y experiencias afectan
al comportamiento. (Gibson, Ivancevich, & Donnelly, 2001)
Cada individuo presenta un comportamiento único, pero el proceso básico

que subyace es igual para todas las personas. Tras años de desarrollo de
teoría e investigación existe un consenso en los siguientes puntos:
1. El comportamiento es un resultado
2. El comportamiento está orientado hacia un objetivo
3. El comportamiento que se puede observar se puede medir.
4. El comportamiento que no se puede observar en forma directa
(por ejemplo, pensar y percibir) también es importante en el
cumplimiento de los objetivos.
5. El comportamiento se motiva
18
Desde este punto de vista, explicar el comportamiento del consumidor

consiste en identificar la naturaleza y dinámica de estos procesos, lo cual ha
enriquecido el análisis del comportamiento de compra. Así que, las personas
no compran los productos solamente por sus prestaciones sino también por
lo que el producto significa socialmente, por su forma, su color, su nombre.
Además, muchos estudios han establecido una solida relación entre la
imagen que un consumidor hace de si mismo y los productos de compra.
Los consumidores se comportan como lo hacen, “porque tiene la necesidad

de hacerlo”. Toda conducta parte de una necesidad, la necesidad se tiene
que estimular para que se convierta en un motivo, de este modo, el motivo es
una necesidad lo bastante estimulada para impulsar a un individuo a buscar
satisfacción; de la misma manera tenemos muchas necesidades latentes que
no producen comportamiento porque no son suficientemente intensas.
Las variables psicologicas y el comportamiento integran el estilo de vida,

misma que se considera como una de las teorias necesarias para el estudio
de la presente investigacion, que a traves de la identificacion de segmentos
según al modo de vida, trata de analizar la forma de actuar de dicho
segmento. Y en mercado se puede recurrir a la segmentacion por estilos de
vida para identificar dichas caracteristicas.
2.1.2.3. Segmentación psicográfica por estilos de vida
Es importante conocer bien a los consumidores y el tipo de segmentación por

"estilos de vida" se torna crucial. Este tipo de segmentación estudia "cómo
viven las personas", lo que operativamente se expresa en sus actitudes
(evaluaciones positivas o negativas que tienen de las cosas, personas o
ideas), las que a su vez influyen en sus comportamientos.
19
La segmentación por estilos de vida se basa en los comportamientos del

sujeto: cómo piensa, cómo se manifiesta, qué ambiciona, a qué le da
importancia, etc. y requiere conocer sus necesidades, actividades y
opiniones. (Mendieta & Cajas, 2011)
Los clientes buscan productos o instituciones que se acomodan a su estilo

de vida, al identificar el estilo de vida se puede orientar una estrategia de
publicidad, elegir métodos de enseñanza-aprendizaje en el caso de servicios
educativos, determinar momentos oportunos para llevar adelante procesos
de investigación, de interacción social, captar tendencias en resumen
preparar la oferta educativa que responda a la realidad de los usuarios.
De esa forma, para el estudio de la segmentación por estilos de vida es

necesario considerar ciertos factores que coadyuvarán al análisis de
personas con características y comportamientos similares, con la finalidad de
identificar segmentos.
2.1.3. Factores del estilo de vida
La investigación de Actividades Intereses Opiniones (AIO) busca obtener

respuestas de los consumidores en relación a las actividades que realizan ya
sean de trabajo, deportes, estudios, tiempo libre, etc., también el interés que
muestra a sus preferencias y prioridades que tiene respecto a aspectos
personales y opiniones de los ámbitos en el medio en que viven, ellos
mismos o donde se desenvuelven socialmente ya sean negocios, política,
educación, etc.
20
Cuadro Nro. 4
Factores Actividades Intereses Opiniones (AIO)
Actividades Intereses Opiniones
Familia
Trabajo Casa Uno mismo
Pasatiempo favorito Trabajo Cuestiones sociales
Veladas nocturnas Vida local Política
Vacaciones Pasatiempos Negocios
Salidas Moda Economía
Clubs Nutrición Educación
Vida asociativa Medios de Productos
Compras Comunicación Futuro
Deporte Realizaciones Cultura
Personales
Fuente: Dubois B. y Rovira A. comportamiento del consumidor
La corriente AIO define el estilo de vida como las diferentes formas de obrar
y comportarse del individuo y de la sociedad en su conjunto. Los intereses y
las opiniones son reveladores de una predisposición, formando parte del
concepto de actitud o disposición a obrar de cierta forma, y las actividades
por estar relacionadas con el gasto de tiempo disponible del individuo. (Ruiz
& Alonso, 2000)
- Las actividades, en particular las que conciernen a los pasatiempos,

la vida cotidiana y el trabajo. Naturalmente tiene un lugar particular el
comportamiento de compra y las costumbres de exposición a los medios de
comunicación.
- Los intereses son lo que consideran más o menos importante en el

entorno inmediato.
21
- Las opiniones, que revelan el sistema de creencias y de valores de la

persona interrogada de cara a ella misma y en relación con los otros y con el
mundo exterior (Dubois & Rovira, 1998)
La idea central de esta definición es estudiar los ámbitos por los que una
persona declara interesante (la política, la televisión, la cocina, etc.) después
proceder a los reagrupamientos en función de las relaciones entre estos
ámbitos y otras variables que ingresan al investigador (por ejemplo el
consumo de un producto o la exposición a los medios de comunicación).
En este sentido los factores AIO son básicos en el estudio del estilo de vida
de un grupo de personas pertenecientes a un mismo ámbito de relación,
donde, el comportamiento puede ser estudiado a través de los indicadores
mencionados anteriormente, adecuando tales parámetros al ambiente y el
grupo social a ser analizado, para una mejor aplicación de la segmentación
por estilos de vida.
2.1.4. Proceso de enseñanza-aprendizaje y rendimiento académico
El proceso enseñanza-aprendizaje está correlacionado por el estilo de vida

del individuo. Situación que halla respaldo en autores como: Díaz Barriga y
Hernández quienes resaltan que en la construcción del conocimiento, el
papel ineludiblemente trascendental que juega el aspecto sociocultural, como
un factor determinante en el proceso de aprendizaje, apoyándose en
Vigostky, quien considera que el conocimiento es adquirido dentro y fuera de
la escuela. (Guerrero, 2010)
El aprendizaje es un proceso de desarrollo de estructuras significativas, se

identifica con el “conocer” definido como la comprensión del significado.
Luego, cuando existe una duda o vacilación, se puede decir que no se ha
comprendido plenamente el material. (Rodas, 2004)
22
La enseñanza-aprendizaje matiza la práctica docente ya que se encuentran

en constante relación con las características personales y habilidades
profesionales del docente, sin dejar de lado otros elementos como las
características del grupo, las condiciones físicas del aula, el contenido a
trabajar y el tiempo. El proceso pedagógico se relaciona con la idea que el
docente tiene sobre cómo se aprende y cómo se construye el conocimiento.
Bajo el concepto que el docente tenga de educación, de enseñanza
aprendizaje, de maestro, es que diseñará su programa, planeará su clase y
entablará cierta relación con el estudiante. (Beciez, 2009)
Casi siempre, en la enseñanza universitaria el acento se ha puesto de una

forma exclusiva en el docente, siendo el responsable de enseñar a un
auditorio de estudiantes, mediante un método de enseñanza, que es el
conjunto de momentos y técnicas lógicamente coordinados para dirigir el
aprendizaje del estudiante hacia determinados objetivos
El aprendizaje de los estudiantes dependerá en gran medida de la

enseñanza que brinda el docente y principalmente la forma de transmitir el
conocimiento, y como mencionó Juan Amós Comenio “todo maestro debe
enseñar de tal forma que no pueda haber más que resultados ciertos
(aprendizaje) por parte de sus estudiantes”, y uno de los métodos más
utilizados en el proceso de enseñanza aprendizaje en aula ha sido la clase
magistral.
2.1.5. La clase magistral
Para Flores Barboza: La Clase Magistral es aquella en la que el docente

ocupa el papel central, pues él programa, conduce y evalúa de principio a fin.
El docente narra, describe, explica, modela, demuestra, ejemplifica, etc., de
acuerdo al objetivo y el contenido del tema. Esto no quiere decir que esté
23
dando una charla o una conferencia, pues durante su desarrollo interactúa

constantemente con el alumno haciendo preguntas, pidiendo aportes,
proponiendo ejercicios, poniendo y solicitando ejemplos. (Velasquez, 2002)
Para Beal-Bohlen: Consiste en la exposición o disertación de un conocedor

de un tema ante un auditorio interesado. Según el modelo interaccionista
esta técnica mantiene el principio de liderazgo intelectual del disertante frente
a los participantes. (Velasquez, 2002)
Las características esenciales de la lección magistral como forma expositiva

son: la transmisión de conocimientos, el ofrecer un enfoque crítico de la
disciplina que lleve a los alumnos a reflexionar y descubrir las relaciones
entre los diversos conceptos, el formar una mentalidad crítica en la forma de
afrontar los problemas y la existencia de un método.
De entre los principales argumentos sostenidos por los profesores a favor de

la clase magistral pueden ser destacados, el ahorro de tiempo y recursos,
permite a través de una primera y sintética explicación capacitar al estudiante
para la ampliación de la materia, en numerosas ocasiones es un medio
necesario porque existen demasiados libros de una materia, y hay otras
veces porque hay muy pocos.
La falta de interés e incluso de asistencia se genera cuando el profesor se

limita a repetir de una forma monótona el contenido de algunos libros sin
aportar una mejor comprensión de los mismos, y se expresa en una
pasividad que puede favorecer la rutina en el aprendizaje, la mera repetición
y memorización, y la falta de sentido crítico. Sin embargo, estos aspectos son
por la deficiente aplicación del método por parte del docente y llega a
concluir en el rendimiento académico deficiente del estudiante.
24
2.1.6. Rendimiento académico del estudiante
Rendimiento académico se puede definir como el cumplimiento de las metas,

logros u objetivos establecidos en el programa o asignatura cursada por el
estudiante; desde un punto de vista operativo, este indicador se ha limitado a
la expresión de una nota cuantitativa o cualitativa que en muchos casos es
insatisfactorio. (Gomez, 2012)
El rendimiento académico además de ser un indicador de eficacia en la

educación superior, es un complejo de relaciones entre variables de diversa
índole. Analizar los factores que influyen en el rendimiento académico de los
estudiantes, en este caso a través de la variable de estilo de vida. (Chávez)
El desempeño estudiantil es una característica compleja cuya evaluación

involucra un gran número de variables, observables o no. Existen diversas
opiniones acerca de las innumerables causas que pueden afectar el
desempeño estudiantil, una de ellas es el estilo de vida del estudiante.
(Garnica, 1997)
Por lo tanto el rendimiento académico está estrechamente relacionado con la

evaluación y la nota que se asigna; evaluar implica corregir, es decir
enmendar lo errado, de tal forma que cuando se evalúa no es suficiente decir
o escribir que está mal, habría que hacer notar el error y aclarar como debió
ser, así el estudiante pueda aprender; y la nota que se asigna mediante la
evaluación expresaría lo aprendido en un buen o mal rendimiento
académico.
En este sentido el estilo de vida refleja el comportamiento del estudiante, que

a través del proceso de enseñanza-aprendizaje utilizado por el docente tiene
como resultado el rendimiento académico dentro del entorno universitario.
25
2.2. Marco organizacional
2.2.1. Universidad Mayor de San Andrés
La Universidad Mayor de San Andrés acoge a la mayor cantidad de

estudiantes en la ciudad de La Paz, llegando a albergar hasta el año 2011
una población universitaria de 75,503 estudiantes de pre-grado, 4,686 de
post-grado y 2,081 docentes. De los 75.503 estudiantes de la UMSA, tres
facultades: Ciencias Económicas y Financieras, Derecho y Ciencias Políticas,
Humanidades y Ciencias de la Educación, representan el 45% de la
población estudiantil, otras tres facultades el 29%, y el restante 26% es de
siete facultades como se muestra en el siguiente cuadro.
Cuadro Nro. 5
Número de Estudiantes UMSA
Facultad Total %
Ciencias Económicas y Financieras 11.743
Derecho y Ciencias Políticas 11.548 45%
Humanidades y Ciencias de la educación 10.998
Ciencias Sociales 7.928
Ingeniería 7.589 29%
Técnica 6.477
Ciencias Puras y Naturales 5.379
Medicina, Enfermería, Nutrición y
5.066
Tecnología Medica
Arquitectura, Artes, Diseño y Urbanismo 3.178
26%
Agronomía 2.337
Ciencias Farmacéuticas y Bioquímicas 1.392
Odontología 1.179
Ciencias Geológicas 689
Total 75.503 100%
Fuente: División de Sistemas de Información y Estadística – UMSA
26
Siendo que la FCEF es la más numerosa con 11.743 estudiantes, se

convierte en un escenario adecuado para el estudio de la presente
investigación.
2.2.2. Facultad de Ciencias Económicas y Financieras (FCEF)
Cuadro Nro. 6
Relación entre estudiantes nuevos y diplomas académicos Ciencias
Económicas y Financieras
Alumnos
Carrera Titulados %
nuevos
Economía 283 130 46%
Contaduría Pública 696 396 57%
Administración de
386 260 67%
Empresas
Total FCEF 1365 786 57%
Fuente: División de Títulos y Diplomas Académicos – UMSA
Así, la cantidad de estudiantes nuevos que ingresan en cada carrera

continua siendo mayor al número de titulados, situación que muestra la
inexistencia de una relación equitativa
Cuadro Nro. 7
Genero Estudiantes FCEF
Masculino Femenino
Administración
14% 14%
de Empresas
Contaduría
20% 28%
Publica
Economía 13% 11%
Total FCEF 47% 53%
27
De manera general la presencia femenina es del 53% en la facultad, donde

el mayor porcentaje por carrera se encuentra en contaduría pública, mientras
las otras dos carreras mantienen una relación equitativa
Cuadro Nro. 8
Edad estudiantes en la FCEF
16 a 20 a 23 a 27 a 33 a 40 a > a
no
19 22 26 32 39 46 47
responde
años años años años años años años
Administración
5% 27% 29% 20% 11% 3% 1% 4%
de Empresas
Contaduría
6% 25% 29% 20% 11% 4% 1% 4%
Pública
Economía 4% 15% 25% 28% 18% 5% 3% 2%
El mayor porcentaje de estudiantes están en el rango de edad de 20 a 32

años por otro lado se destaca que existen estudiantes mayores de 47 años
que es un número reducido como se observa en el cuadro Nro.8.
Cuadro Nro. 9
Permanencia Universitaria en la FCEF
De 1 a 4 5-6 7-8-9 > a 10
años años años años
Administración
63% 9% 9% 19%
de Empresas
Contaduría
59% 12% 10% 19%
Pública
Economía 38% 17% 17% 28%
Respecto a la permanencia universitaria del cuadro Nro.9, se puede

evidenciar que existe un 19% de estudiantes están más de 10 años en la
CAE y CCP, mientras que en la CE es el 28% y los que acabarían la carrera
en el lapso de 4 a 6 años llega a un 55%, situación que hace ver el
28
incumplimiento del tiempo mínimo de estudio en las carreras, sin haber una
supervisión correspondiente por parte de las autoridades.
Cuadro Nro. 10
Actividad Laboral de Estudiantes en la FCEF
No
Trabaja No trabaja
responde
Administración de
20% 28% 52%
Empresas
Contaduría
21% 30% 49%
Pública
Economía 33% 39% 28%
Total FCEF 23% 32% 45%
Se destaca que existe un 45% de estudiantes que no responde si tiene una

fuente laboral, y un 32% que no cuenta con un trabajo, lo que supondría que
son estudiantes de tiempo completo. Y como se observa en el cuadro
Nro.11, un bajo porcentaje de los estudiantes, trabajan tiempo completo. Sin
embargo, hay que tomar en cuenta que un porcentaje por encima del 58% no
responden a la pregunta.
Cuadro Nro. 11
Jornada laboral de los estudiantes de la FCEF
Tiempo Tiempo No
Eventual
completo horario responde
Administración
11% 12% 10% 67%
de Empresas
Contaduría
10% 14% 10% 66%
Pública
Economía 13% 16% 13% 58%
29
CAPITULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
La metodología utilizada en la presente investigación es importante, ya que

permitió definir el tipo de intervención que se utilizó, de la misma manera
obtener una muestra significativa de la población de estudio, así establecer el
método o métodos y las técnicas de investigación para recabar información
primaria de los estudiantes y docentes de la FCEF.
3.1. Método de Investigación
La presente investigación responde al método inductivo, que “es definido

como el proceso por el cual a partir de situaciones de carácter particular se
llega a conclusiones de tipo general”. (Saravia, 2006)
3.2. Tipo de investigación
Para el presente trabajo se realizó una investigación exploratorio-descriptiva.
Exploratorio ya que su objetivo es documentar ciertas experiencias, examinar

temas o problemas poco estudiados o que no han sido abordadas antes. Y
es descriptivo porque el objetivo de la investigación consiste en llegar a
conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a través de la
descripción exacta de las actividades, objetos, procesos y personas.
(Morales, 2010) En este estudio el objetivo fue conocer el comportamiento de
los estudiantes de la FCEF, de tal forma se los pueda segmentar y describir
de acuerdo al estilo de vida que tiene en la universidad.
30
3.3. Tipo de intervención
De acuerdo a la Guía Metodológica para la elaboración del Trabajo Dirigido

se adopta el tipo Nro. 2 Diagnóstico y Propuesta que menciona, adicionar al
diagnóstico realizado una propuesta de solución al problema. (Rosso &
Callejas, 2011)
Mediante el diagnóstico, se analizó ciertas actividades, intereses y opiniones

de los estudiantes de la FCEF en cuanto al estilo de vida en el ambito
universitario, ademas, las caracteristicas del proceso de enseñanza-
aprendizaje de los docentes, y determinar caracteristicas del proceso de
enseñanza y los segmentos encontrados; luego de analizar los datos y tener
los resultados del trabajo se formuló una propuesta.
3.4. Población de Estudio
Para la investigación se trabajó con dos poblaciones:
Los estudiantes universitarios matriculados el 2011 de las carreras de

Administración de Empresas, Contaduría Pública y Economía de la FCEF,
siendo el universo de 11.743 estudiantes de pre-grado.
Los docentes de las tres carreras que dieron cátedra hasta la gestión 2011
que ascendieron a 174 docentes. (Estadistica, 2012)
31
Cuadro Nro. 12
Número de Estudiantes - Docente FCEF
Carrera Nº de Estudiantes Nº de Docentes
Administración de
3235 47
Empresas
Contaduría Pública 5670 70
Economía 2838 57
Total FCEF 11743 174
Fuente: División de Sistemas de Información y Estadística – UMSA, División Docentes –
UMSA
3.5. Determinación del tamaño y diseño de la Muestra
La muestra “es una parte o subconjunto de una población normalmente

seleccionada de tal modo que ponga de manifiesto las propiedades de la
población. Su característica más importante es la representatividad, es decir,
que sea una parte típica de la población en la o las características que son
relevantes para la investigación”. (Garcia, 2005)
Considerando la gran cantidad de universitarios matriculados, se tomó en

cuenta cantidades determinadas de estudiantes de las tres carreras que
conforman la FCEF.
Para el cálculo del tamaño se aplicó la forma estadística de tamaño finito, ya

que la población es menor a 100.000:
Z2 *p*q*n
n=
N*E2+Z2*p*q
Donde:
N = Tamaño de la Población. N = 11.743 universitarios de pre-grado

Z = Nivel de Confianza. Z = 1.96. (95%)
32
P = Probabilidad de Éxito. P = 0,50.

Q = Probabilidad de Fracaso. Q = 0,50.
E = Nivel de Error. E = 5%.
1.962 *0.50*.50*11743
n= donde n=372
11743*0.052+1.962*.50*.50
Se realizó 372 encuestas a los estudiantes de acuerdo al siguiente diseño.

Para diseñar la muestra de los estudiantes se utilizó el muestreo
probabilístico estratificado “es el muestreo en el que la población se divide
en segmentos y se selecciona una muestra para cada segmento”. (Sampieri,
2010)
Cuadro Nro. 13
Muestra de Estudiantes por Carrera
Carrera Estudiantes % Hombres Mujeres Muestra
Administración
3235 28 52 50 102
de Empresas
Contaduría
5670 48 71 109 180
Publica
Economía 2838 24 48 42 90
Total 11743 100 171 201 372
Fuente: División de Sistemas de Información y Estadística
Para establecer el número de docentes a encuestar se determinó según

muestreo no probabilístico, donde, “La elección de los elementos no depende
de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las características de la
investigación o de quien hace la muestra. Aquí el procedimiento no es
mecánico ni con base en formulas de probabilidad, si no que depende del
proceso de toma de decisiones de un investigador o de un grupo de
33
investigadores y, desde luego, las muestras seleccionadas obedecen a otros

criterios de investigación”. (Sampieri, 2010)
Del número total de docentes 174 se tomó el 50% del total de cada carrera;
asimismo, la elección de docentes fue determinada por el muestreo por
juicio. El muestreo por juicio “busca seleccionar a individuos que se juzga de
antemano tienen un conocimiento profundo del tema bajo estudio, por lo
tanto, se considera que la información aportada por esas personas es muy
importante para la toma de decisiones”. El 50% del total de docentes por
carrera se muestra el siguiente cuadro:
Cuadro Nro. 14
Muestra de docentes por carrera
Docentes a
Carrera Docentes % %
Encuestar
Administración
47 27% 24 14%
de Empresas
Contaduría
70 40% 35 20%
Pública
Economía 57 33% 28 16%
Total 174 100% 87 50%
Fuente: División Docentes – UMSA
Se aplicaron 87 encuestas a docentes.
3.6. Métodos y Técnicas para capturar la información primaria
Para la captura de la información primaria se utilizó la encuesta. “La

encuesta incluye un cuestionario estructurado que se aplica a los
encuestados y que está diseñado para obtener información específica. Se
basa en un interrogatorio, en el que se les hace una variedad de preguntas
34
en cuanto a conducta, intensiones, actitudes, conocimiento, motivaciones y

características demográficas y de estilo de vida”. (Malhotra, 2004)
Se utilizó la técnica de la entrevista estructurada “es un protocolo de
preguntas y respuestas prefijadas que se sigue con rigidez. Las preguntas
suelen ser cerradas, proporcionando al sujeto las alternativas de respuesta
que debe seleccionar, ordenar o expresar sobre el grado de acuerdo o
desacuerdo”. (Garzón, 2012)
Se complementó la información con la realización de cuatro grupos focales

que permitió validar la información lograda por encuesta.
Los grupos focales estuvieron conformados por estudiantes de las tres

carreras de la FCEF.
La técnica de los grupos focales, “consiste en reuniones de grupos pequeños

o medianos, en los cuales los participantes conversan en torno a uno o
varios temas en un ambiente relajado e informal”. (Sampieri, 2010)
“Los grupos focales requieren de procesos de interacción, discusión y

elaboración de unos acuerdos dentro del grupo acerca de unas temáticas
que son propuestas por el investigador. Por lo tanto el punto característico
que distingue a los grupos focales es la participación dirigida y consciente y
unas conclusiones producto de la interacción y elaboración de unos acuerdos
entre los participantes”. (Aigneren, 2002)
3.7. Instrumentos de Relevamiento de Información y proceso de

trabajo de campo
Por tanto se elaboraron dos cuestionarios estructurados que estuvieron

dirigidos, uno a estudiantes universitarios y otro a docentes de la FCEF. Los
35
cuestionarios estructurados sirvieron para obtener respuestas a ciertas

interrogantes que permitieron conocer factores de estilos de vida de los
estudiantes, y en el caso de los docentes, las características del proceso de
enseñanza y opinión sobre el desempeño estudiantil.
Se elaboró en consecuencia un cuestionario, caracterizado por ser

estructurado y auto-administrado, el cual se proporciona directamente a los
participantes quienes lo contestan, no habiendo intermediarios y las
respuestas los marcan ellos.
La encuesta elaborada con 33 ítems, tomó como escenario el ambiente

universitario, bajo parámetros de actividades, intereses y opiniones de los
estudiantes durante la etapa universitaria. (Ver anexo 1)
Se realizaron dos pruebas piloto con 25 estudiantes; de estas pruebas, los

resultados obtenidos fueron precisos, y acordes a los parámetros fijados en
la investigación.
La población docente fue entrevistada con el objetivo de conocer la opinión

respecto del rendimiento académico de los estudiantes, y el proceso de
enseñanza utilizado en clase.
Las entrevistas fueron semiestructuradas que se basan en una guía de

asuntos o preguntas, y el entrevistador tiene la libertad de introducir
preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información
sobre los temas deseados, porque no todas las preguntas están
predeterminadas. (Sampieri, 2010)
La guía de entrevista contó con 9 preguntas, y la aplicación del mismo

demandó un tiempo mínimo de 5 minutos por docente. (Ver Anexo 2)
36
Con el objetivo de conocer la opinión de los estudiantes de la FCEF en

relación a su comportamiento en la universidad y el entorno académico, se
realizaron cuatro grupos focales. Los aspectos sobre los que se enfocaron
fueron:
Los tipos de estudiantes. Cuyo objetivo fue el de conocer las actividades,

intereses, comportamientos, pasatiempos, características que conjuncionan
en si el estilo de vida del estudiante universitario. Para esta actividad se
seleccionó a tres personajes: el estudiante aplicado (nerd), el estudiante
promedio (regular) y el estudiante cool (buena onda).
Cómo es el docente, Cómo debería ser El objetivo era conocer el punto de

vista de los estudiantes, de manera que brinden información sobre el
carácter, la personalidad, etc., en si como ven al docente en la actualidad y
como debería ser un docente. De la misma manera la clase actual, conocer
las opiniones de los estudiantes acerca de las características del proceso de
enseñanza-aprendizaje, el método que utiliza, la motivación, etc., en una
clase y como debería ser la clase ideal en la universidad. (Ver Anexo 3)
37
CAPITULO IV
RESULTADOS y DISCUSIÓN
La información obtenida, en las tres carreras de la Facultad de Ciencias

Económicas y Financieras (FCEF), carrera de Administración de Empresas
(CAE), carrera de Contaduría Pública (CCP), y carrera de Economía (CE),
permitió el análisis de los siguientes aspectos:
 Actividades, intereses, y opiniones de los estudiantes universitarios en

la actualidad.
 Actitudes, comportamiento, y rendimiento académico de los
estudiantes.
 Opinión de los estudiantes respecto de los docentes, el trabajo en la
clase y sobre ellos mismos.
 Opinión de los docentes respecto de los estudiantes, el proceso de
enseñanza aprendizaje y la clase magistral.
 Identificación de los estilos de vida de los estudiantes.
A continuación se presenta los resultados del trabajo de campo de la

presente investigación en el siguiente orden:
Primero se describen las actividades de los estudiantes, el interés que tienen

en las mismas, ya sean de ocio, tiempo libre, los estudios y la parte
académica, tomando en cuenta las opiniones y comentarios tanto de
estudiantes y docentes de los ámbitos mencionados. Posteriormente, se
presenta la opinión de los estudiantes respecto de los docentes en la
actualidad, el proceso de enseñanza- aprendizaje desde el punto de vista del
trabajo en aula y sobre el desempeño de ellos mismos como estudiantes en
la universidad. Luego, las opiniones de los docentes sobre los estudiantes, el
38
proceso de enseñanza-aprendizaje y la clase magistral. Concluyendo, se

presenta la segmentación por estilos de vida a los estudiantes de la FCEF.
4.1. Comportamiento de los estudiantes
En la presente investigación relacionada al análisis del estilo de vida, se

trabajó bajo tres parámetros de comportamiento: actividades, intereses, y
opiniones, en pos de la identificación de segmentos, para tal efecto, se
analizarán actividades que realizan los estudiantes relacionados a sus
intereses particulares en la etapa universitaria, y posteriormente las
opiniones que dan respecto del ámbito académico en la universidad.
4.1.1. Actividades de los estudiantes
Las actividades de los estudiantes son variadas, a continuación se describen

las que tienen relación al entorno universitario, ya sean las actividades
extracurriculares como ser el deporte, tiempo en internet, también las
académicas estudiar, leer, etc., y cuál es la influencia de los mismos en los
estudios; de manera particular se analiza el trabajo, el abandono, la
reprobación y las notas.
39
4.1.1.1. Estudiantes tienen escasos espacios para la actividad

deportiva
Grafico Nro. 1
Deportes que practican los estudiantes
36%
40%
26%
30% 22%
16%
20%
10%
0%
Futsal/futbol Wally/voleibol No practico Natacion,
basquetbol,
karate u otros
El 64% de estudiantes hace algún tipo de deporte como ser futbol, vóley,
natación, etc., aclarando que unos practican con más frecuencia que otros,
dependiendo del interés particular de cada estudiante en la actividad
deportiva. Aun así, cabe resaltar que los más de 11.000 estudiantes en la
FCEF tienen a disposición, en los predios de la universidad de la zona de
Cota Cota y la avenida Montes, tan solo dos espacios no dotados de las
características necesarias para la práctica del deporte, o el coliseo deportivo
universitario que solo cuenta con una cancha a disposición preferentemente
para selecciones de estudiantes de la universidad. Sin embargo, estos son
espacios escasos para la cantidad de estudiantes.
El decreto supremo Nro.1322 autoriza a las universidades disponer del 5%

de recursos IDH en gastos relacionados con la extensión universitaria,
cultura y deportes, para financiar actividades y representaciones
40
desarrolladas por los estudiantes; pero tal como se describió, no existe la

aplicación debida de dicho decreto que favorezca a la práctica del deporte en
los jóvenes, además, como consecuencia de la falta de espacios deportivos 1,
los centros de estudiantes acuden a las canchas de la avenida del Poeta,
Parque Urbano Central, e YMCA para realizar campeonatos deportivos en
cada gestión, en las disciplinas de futsal, vóley o básquet pero estos implican
un costo para su uso. También hay que señalar que existen convocatorias
para las selecciones de futbol de varones, mientras que en futsal, vóley, y
basquetbol son para ambos sexos.
Como se observó en el gráfico Nro. 1, un 36% de estudiantes no practica

deportes. De ese 36% la mayoría son damas, que en relación a los varones,
tienen una baja participación en actividades deportivas, tal como se aprecia a
continuación.
Grafico Nro. 2
Práctica del deporte por género
Futsal / futbol
30% 27%
25%
21%
Wally / voleibol
20%
15%
15%
9% No practico
10% 8% 8% 8%
5%
5%
otros deportes como
0% natacion, basquetbol,
Hombre Mujer karate, etc.
1 La cantidad de bares, cantinas y restaurantes, supera el número de centros deportivos, en la ciudad de La Paz”.
(Iriarte, 2011)
41
4.1.1.2. Los estudiantes navegan en internet diariamente
Fuera de la actividad deportiva, el uso del internet en la actualidad se ha

convertido en una actividad de alto interés.
En Bolivia, el servicio de internet es considerado el más lento, caro e ineficaz

de Sudamérica, aun así, el número de usuarios se incrementa
permanentemente, hoy en día las redes sociales son el primer servicio usado
por internautas y el segundo, por la población en general. El favorito es
Facebook, que mantiene su liderazgo, mientras que, Twitter tiene una
audiencia mucho menor. (Oxigeno, 2011) Asimismo, los estudiantes
indicaron que el internet aparte del uso que se le da para buscar algún tipo
de información, realización de trabajos, tareas o investigación, es un medio
de comunicación a través de las redes sociales, y/o de entretenimiento, se
puede descargar juegos, música, videos, etc., por lo cual, como se observa
en el grafico Nro. 3, el 78% de ellos pasa entre una a dos horas diariamente
realizando esta actividad, lo que muestra interés en estar conectados más
tiempo a la red.
Grafico Nro. 3
Tiempo que el estudiante está en el internet a diario
De 6 a 9 horas 3%
De 1 a 2 horas
De 3 a 5 horas 18%
De 3 a 5 horas
De 6 a 9 horas
De 1 a 2 horas 78%
0% 20% 40% 60% 80%
42
Al respecto los docentes de la FCEF mencionaron las ventajas de esta

tecnología, tales como el acceso fácil y rápido a la información ya sea a
través de libros digitales, investigaciones u otros documentos, llamando al
internet “la biblioteca virtual abierta del mundo”, sin embargo, opinaron que
los estudiantes hacen mal uso del internet y esto perjudica ya que solo
copian y pegan textos sin haberlos revisado ni leído convirtiéndose el trabajo
en un plagio2.
Por otra parte el estudio de la Unión Internacional de Telecomunicaciones

(UIT), revela que el 9.4% de los hogares Bolivianos cuenta con acceso a
internet y, a nivel individual un 30%. (Cruz, 2012)Del total de usuarios que
cuenta con este servicio, el 57% de las conexiones a la red corresponde a
través de teléfonos celulares3. (Peralta, 2012) La UMSA cuenta con esta
tecnología en predios, oficinas y cada carrera, ya sea con redes alámbricas o
wi-fi, lo que permite estar conectado desde un celular, computadora, laptop,
etc., sin embargo en opinión de docentes y estudiantes el servicio es
deficiente, de la misma forma las conexiones a la red en la ciudad tampoco
cuentan con un parámetro de calidad que satisfaga a los usuarios, aun así, el
45% de los estudiantes cuenta con este servicio en su domicilio, como se
puede observar a continuación.
2 Al respecto, una publicación presenta un sondeo de opinión a estudiantes de la UMSA, el mismo indica que el 90
por ciento de los consultados admitieron que alguna vez incurrieron en el plagio. A su vez se encontró casos
aislados de docentes que incurrieron en este tipo de actividad (Red Erbol, 2010, Investigación revela caso de
docentes plagiadores)
3Sin duda la preferencia de los usuarios es tener sus propias terminales móviles. Las conexiones “alámbricas” son
más económicas y eficientes que las móviles, pero es imposible lograr esa conectividad en lugares que no sean los
barrios centrales de las urbes.
43
Grafico Nro. 4
Estudiantes con y sin servicio de Internet en casa
55%
60% 45%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Con internet Sin internet
Con el pasar del tiempo el uso del internet ha incrementado, pero el estudio
en libros físicos y el hábito de la lectura van en decrecimiento. (Erbol, 2013)
Consecuentemente, los hábitos de estudio también presentan cambios que
se analizan a continuación.
4.1.1.3. Hábitos de estudio, lectura y asistencia a bibliotecas
El interés que el estudiante debe brindar a los estudios es importante según

comentarios de los docentes, situación que implica dar un repaso a lo
avanzado, investigar o ampliar información, y leer libros sobre el o los temas
a avanzar, hábitos que podrían demostrar la dedicación constante a las
actividades académicas. Sin embargo, como se observa en el gráfico Nro. 5,
solo el 23% de los estudiantes de la facultad estudia a diario, y en cambio
cerca de la tercera parte solo estudia para sus exámenes, estos estudiantes
no tendrían el interés en sus estudios por lo tanto dedican el tiempo mínimo
memorizando de la mejor manera para buscar una nota de aprobación de las
44
materias o realmente no tiene el tiempo para repasar, pero llega a ser un

porcentaje que llama la atención.
Grafico Nro. 5
Tiempo dedicado al estudio
49%
50%
40% 28%
23%
30%
20%
10%
0%
A diario Una o dos veces Solo cuando
por semana tengo exámenes
La Fundación Fomento menciona que el estudio debería ser diario y

realizarse siempre a la misma hora para crear un hábito4, sin embargo, más
del 75% de los estudiantes estudia una a dos veces a la semana o solo para
los exámenes por lo cual no adquieren el habito diario de estudio o el interés
en el aprendizaje, argumentando que tienen otras actividades, trabajan, etc.
Adicionalmente, otro estudio indica que estudiar después de los 30 minutos

posteriores a clases permite un 100% de comprensión de lo avanzado, a
medida que pasa el tiempo este porcentaje baja, a las 24 horas después de
la clase solo se recuerda el 20% de lo que se avanzó, como muestra el
gráfico siguiente.
4 Es aconsejable que le tiempo dedicado al estudio anteceda siempre a alguna actividad extraescolar. De esta
manera, la misma actividad puede servir de refuerzo al estudio. Respecto a así es mejor estudiar por la mañana que
por la tarde va a depender mucho del biorritmo del estudiante. Lo que si se tiene que tener en cuenta es que por la
mañana se aprende más deprisa, pero se olvida antes lo aprendido, y por la tarde se aprende más despacio, pero
se olvida más difícilmente. (Manual de técnicas de estudio, Fomento Fundación)
45
Grafico Nro. 6
Efectos de la memoria en las 24 horas posteriores a una clase
x después de 30 min: 100% comprendido

100%
MEMORIA Y RECUERDO 30 min
PÉRDIDA DE
MEMORIA
60% nivel de
Aprobado claro
20%
A las 24 horas se ha
Olvidado el 80% de la clase
24 horas
Hora de la clase después
Fuente: Manual de técnicas de estudio, Fundación Fomento
Si un estudiante no tiene el habito de repasar, leer lo avanzado, es decir,

estudiar después de clases, como es el caso de aquellos que estudian una o
dos veces por semana o solo para los exámenes como se señalo
anteriormente, entonces solo recordará el 20% de lo avanzado después de
un día, lo cual indica que su aprendizaje no es el adecuado.
Por otra parte, el estudiar a diario implica tener un habito de lectura, ya que
esta desarrolla capacidades de critica reflexiva, además, es fundamental
para la educación y la cultura. Asimismo, permite establecer comparaciones,
llegar a juicios de valor, ayuda a deducir e inducir, a sintetizar y analizar y,
por sobre todo a lograr un nivel de comprensión. (Aravena, 2005) No
obstante, en la FCEF el porcentaje de estudiantes que lee es de 70 a 80%,
mientras el 20 a 30% restante afirma que no tiene mucho tiempo para leer,
estos porcentajes varían de carrera a carrera, aunque cabe mencionar que
46
los estudiantes que leen, tienen un interés en lecturas sobre anime, comics,
moda, novelas u otros géneros, o también material sobre su carrera. En el
grafico Nro. 7, a nivel de carrera se observa que en la CAE y CCP el
porcentaje de estudiantes que no lee material sobre su carrera está por
encima del 70%, ocurriendo lo contrario en la CE donde un 50% de los
estudiantes lee sobre su carrera.
Grafico Nro. 7
Lectura
75%
80% 72%
lee sobre
su
60% 50% 50% carrera
40% 28%
25%
no lee
20% sobre su
carrera
0%
Administración Contaduría Economía
Pública
En relación al grafico anterior, según opinión de docentes y estudiantes, el

hábito de lectura se ha perdido, situación que es atribuida a temas
estructurales que comienzan desde las familias, donde no se incentiva la
lectura; y de forma similar sucede con el sistema educativo donde en
colegios y escuelas no fomentan de manera adecuada este hábito. Al
respecto un artículo resalta que, “en las universidades existen diversas
agrupaciones de tipo cultural, religioso, sindical, político, de género, etc. es
decir, existen fraternidades de baile, centro de estudiantes, grupo de oración,
equipos de futbol, baloncesto, fulbito, etc., más, no existe un club del libro o
47
lectura, los estudiantes y docentes5 se reúnen con diversos propósitos, pero

no para compartir la lectura de un libro”. (Rivera, 2011) Situación que es
efectivamente similar en la UMSA.
En el ámbito mundial, Japón tiene el primer lugar en el hábito de la lectura. El

91% de la población acostumbra leer habitualmente; un japonés leerá en un
año entre 46 a 47 libros. Por su parte, algunos países de América Latina
tienen índices más bajos de lectura, como Brasil con un 14,8% de lectores y
Colombia con 37%. (Creacion, 2012) Sin embargo, según la cámara
departamental del libro de la ciudad de La Paz, no existen estudios ni
estadísticas a nivel de cámara ni del estado que revele cuanto se lee en
Bolivia, ni la cantidad de lectores habituales.
Aparte de la lectura, otro aspecto del estudio es asistir a la biblioteca a

estudiar que actualmente tiene menor recurrencia, es así que el 86% de los
estudiantes tienen la preferencia, después de clases, de estar con amigos e
ir a navegar en internet y el porcentaje restante va a la biblioteca después de
clases como se observa en el siguiente gráfico, además algunos
mencionaron que prefieren regresar a sus casas, o van a trabajar.
5 Aducen que los libros son caros y es difícil comprar obras originales y, por ello, se apela a la fotocopia. Por otro
lado, muchos libros, al menos, los últimos publicados son difíciles de encontrar en librerías locales. (Rivera, 2011)
48
Grafico Nro. 8
Asistencia a bibliotecas
voy a la biblioteca a estudiar 13%
voy a internet 26%
voy a caminar con los amigos 60%
0%
20% 40%
60%
80%
Un artículo indica que la biblioteca central de la UMSA cuenta con

aproximadamente 300.000 libros y cada día consultan entre 300 a 500
estudiantes en época normal, y en periodo alto acuden a ella hasta 1.000
estudiantes. (Erbol, 2013) Por otro lado, la FCEF cuenta con bibliotecas
especializadas para las tres carreras, donde, el 13% de estudiantes que
acude a la biblioteca, dedica más tiempo a la realización de trabajos en
grupo, y utilizan las computadoras disponibles o laptops para la búsqueda de
información en internet, en cambio, la lectura de libros es mínima.
4.1.1.4. La Participación, un factor del desempeño que los estudiantes

realizan menos
Los docentes mencionaron varios factores para medir el rendimiento de los

estudiantes, entre ellos está el examen6 que es utilizado de forma general,
aunque presenta desventajas tales como la masificación de estudiantes por
aula que dificulta el control y la deshonestidad de algunos estudiantes que
6Los exámenes tienen una ponderación de un 50 a 60% en los primeros 2 o 3 parciales y en el examen final de 20
a 25%, el porcentaje restante se divide en participación, practicas, trabajos, etc. (segundo congreso interno
Administración de Empresas-UMSA)
49
los lleva a cometer algunas acciones cómodas como chanchullos en los

exámenes que afectaría la veracidad de los resultados, otro factor es la
asistencia, donde, el estudiante debe estar en aulas para desarrollar de
mejor forma el proceso de enseñanza-aprendizaje, y que el estudiante se
siente adelante es considerado como una concepción antigua que viene
desde colegio para algunos docentes, mientras que para otros es importante,
pero la mayoría cree que en cierto modo muestra el interés del estudiante en
los estudios. Al margen de los dos factores mencionados, la participación de
los estudiantes en clases es para los docentes el factor más importante del
rendimiento en aula como se muestra en el siguiente grafico.
Grafico Nro. 9
Factores de desempeño según opinión de docentes
50% 45%
40%
30% 23% 20%
20% 12%
10%
0%
Participación Exámenes y Trabajos y Investigan se
notas asistencia dedican
Al respecto, los docentes indicaron que la participación es un problema de

actitud e interés del estudiante, y al mismo tiempo sirve para identificar a un
estudiante destacado en clases, ya que este, hace preguntas pertinentes o
correspondientes al tema, aportes en cuanto a criterios, opiniones,
complementos, etc., de la misma forma en algunos casos hay que obligarlos
a participar, y hay otros que preguntan o participan sin criterio o lo hacen solo
50
por puntos, lo que demuestra la falta de investigación por parte de los

estudiantes y el desinterés en sus estudios.
Grafico Nro. 10
Participación en clases
31%
no participa
si participa
69%
La participación activa del estudiante en clases mejora la retención y

comprensión de la información7. (Morell, 2009) En la FCEF, resalta que solo
tres de cada diez estudiantes participa, en relación a este punto los
estudiantes aducen que no participan en clases, por la falta de expresión oral
y el nerviosismo y, en otros casos, no preguntan debido a que la explicación
del docente fue suficiente, señalaron también que algunos docentes no
motivan a la participación en clases.
7
En un estudio experimental se comprobaron las ventajas de la interacción sobre la retención y comprensión de los alumnos.
En dicha investigación se impartió la misma lección a dos grupos, de manera que en uno de ellos no hubiera participación
activa (contribuciones al discurso por parte de los alumnos) y en la otra sí. Al día siguiente de cada una de las lecciones, se
planteó el mismo examen para comprobar la retención y comprensión de los alumnos. Los resultados de los exámenes
demostraron las ventajas de la clase interactiva sobre la no interactiva. (Morell, 2000: 85-92 Part III: The effects of interaction
on EFL lecture comprehension)
51
4.1.1.5. Un 40% de los estudiantes trabaja
La actividad laboral por género en la FCEF muestra que existe un porcentaje

mayor de varones que trabajan con relación a las mujeres, sin embargo en
ambos sexos hay un 60 y 69% respectivamente de estudiantes que no
trabaja como se observa en el siguiente grafico.
Grafico Nro. 11
Actividad laboral por género
69%
70% 60%
60%
50% 40%
40% 31% Si trabaja
30% No trabaja
20%
10%
0%
hombre mujer
En opinión de algunos docentes no es conveniente que el estudiante trabaje

y estudie al mismo tiempo, puesto que, es necesario que se dedique
adecuadamente a sus estudios. Por el contrario, otros mencionaron que si es
favorable que el estudiante trabaje8 en el área de su carrera, ya que
mediante ese empleo obtiene experiencia y práctica
8Datos estadísticos de la división de sistema de la UMSA, muestran que aproximadamente el 50% de estudiantes
no responde si trabajan o no (División de Sistemas de Información y Estadística-UMSA)
52
Grafico Nro. 12
Estudiantes con y sin fuente laboral
35%
si trabaja
no trabaja
65%
Acotando a lo anterior, según investigaciones existen distintos motivos que

los estudiantes esgrimen para justificar la obtención de un trabajo:
aprendizaje, experiencia laboral, y por motivos personales, y más allá de que
se reconozca la necesidad de hacerlo, ha demostrado que puede ser una
carga que entorpece los estudios, que produce fatiga y desgaste o también
podría cumplir una función en el proceso de inserción laboral. (Medina
Miguel, 2005)
Otro autor indica que la incidencia positiva del trabajo del estudiante se
manifiesta solo cuando el trabajo implica una limitada dedicación horaria y un
cierto grado de vinculación con los temas de la carrera que estudia. Los
trabajos sin vinculación con los temas de estudio afectan negativamente el
rendimiento académico del estudiante, cualquiera sea el nivel de horas
trabajadas9. (Fazio, 2004) En tal sentido, al no contar con datos específicos
de los estudiantes en cuánto al tiempo que trabajan, en que horarios,
cuantos días a la semana y si el trabajo está relacionado con la carrera que
9Un estudiante que trabaje en temas vinculados con la carrera puede aumentar su rendimiento trabajando una
moderada cantidad de horas semanales (5 horas diarias). (Fazio, 2004)
53
estudia, es difícil determinar si la incidencia es positiva o negativa en los

estudiantes que cuentan con una fuente laboral.
Si bien existe un porcentaje significativo de estudiantes que no trabajan, no

es conveniente afirmar que estos estudiantes tengan más tiempo para
estudiar o en el otro caso afirmar que aquellos que cuentan con una fuente
laboral tienen menos tiempo para estudiar en la universidad, no obstante,
como se observa en el grafico Nro. 13, el porcentaje de estudiantes que no
trabajan tiene otro tipo de actividades como ser de estudio, culturales u otros
dependiendo de sus intereses, pero cabe señalar que un 49% de los mismos
no tiene ninguna actividad extracurricular lo que supondría más tiempo para
actividades de ocio o tiempo libre.
Grafico Nro. 13
Otras actividades de los estudiantes
49%
50%
35%
40%
30%
16%
20%
10%
0%
Ninguna De estudio Culturales
(institutos, otra (danza, teatro,
carrera, idiomas, música, etc.)
etc.)
54
4.1.1.6. El abandono y la reprobación de asignaturas
Al analizar los datos obtenidos en cuanto al abandono y reprobación 10 de las

carreras de la FCEF en las gestiones 2008 a 2012, de manera general se
observa en el cuadro Nro. 15, que el porcentaje de reprobados está entre un
20 a 25%, cabe señalar que se ha tenido variaciones significativas en la CAE
en cuanto a la disminución de abandonos, sin embargo en la CE el
porcentaje de abandonos está por encima del 30% siendo la más alta de la
FCEF y el porcentaje de aprobados de la misma es menor al 50%.
Cuadro Nro. 15
Relación de aprobados, reprobados y abandonos 2008-2012
Carreras 2008 2009 2010 2011 2012
Aprobados 60% 60% 61% 58% 66%
CAE Reprobados 18% 19% 20% 25% 20%
Abandonos 22% 20% 19% 17% 14%
Aprobados 59% 64% 63% 59% 59%
CCP Reprobados 24% 20% 22% 23% 24%
Abandonos 17% 16% 15% 18% 17%
Aprobados 48% 48% 47% 48% 47%
CCE Reprobados 20% 18% 17% 19% 23%
Abandonos 32% 35% 35% 33% 30%
Fuente: Estadísticas - FCEF
Al respecto, los estudiantes mencionaron factores principales y secundarios

del abandono y/o reprobación los cuales se muestran en el siguiente cuadro.
10 Se considera la condición de reprobado en casos de haber obtenido 50 o menos puntos y abandono en caso de
no contar con nota pese a estar inscrito. (UMSA, Reglamento del Regimen Estudiantil de la Universidad Boliviana,
2005)
55
Cuadro Nro. 16
Factores de reprobación y abandono según estudiantes
Factores principales Factores secundarios
 Por su propia dejadez  No cuentan con un apoyo
 Los docentes pierden notas o económico
hacen que otros califiquen sus  Son padres o madres
exámenes y se equivocan  En el transcurso de la etapa
 El docente es muy estricto universitaria llegan a tener una
 Tienen que priorizar otras familia
materias  No tienen objetivos claros o
están con diferentes fines en la
universidad
Asimismo, los docentes dieron su punto de vista acerca del los temas de
abandono y reprobación como se aprecia en el siguiente grafico.
Grafico Nro. 14
Factores de reprobación en estudiantes según docentes
46%
50% 38%
40%
30%
16%
20%
10%
0%
Formación de Poco interés Inasistencia,
colegio trabajan
En opinión de los docentes existen varias causas por las que reprueban y/o
abandonan materias los estudiantes tales como, la formación de colegio con
la que llegan algunos de ellos es deficiente, hecho que no les permite en
algún sentido tomar buenos apuntes, no tienen hábito de lectura, su
56
caligrafía y ortografía es deficiente entre otros, mostrando poco interés para

corregir esas falencias, por lo cual, piensan que esos universitarios no tienen
vocación, vienen por obligación o influencia de terceros cambian de carrera y
no tienen entre sus metas estudiar en la universidad, por tanto no están
motivados. La inasistencia a clases se relacionaría a la falta de interés del
estudiante o incluso a la falta de exigencia del docente, que en efecto cuando
el estudiante no asiste pierde la continuidad de la materia, y por último, como
se menciono anteriormente, hay estudiantes o que trabajan o consiguen una
fuente laboral en el transcurso de los estudios.
4.1.1.7. La calificación o nota no refleja el rendimiento
Actualmente las calificaciones numéricas se otorgan en una escala de 1 a

100 puntos y conceptualmente otorgan "aprobado" o "reprobado”, donde, “la
nota mínima de aprobación en las calificaciones numéricas, es de 51 puntos,
el cual se obtiene mediante promedio ponderado de las calificaciones del
estudiante en los trabajos asignados, las pruebas parciales y la prueba final”.
Al respecto, la escala de calificación vigente de julio de 1972 indica; 1 a 100
y sus valores: 1 a 50 = reprobado; 51 a 63 = suficiente; 64 a 76 = bueno; 77 a
89 = distinguido; 90 a 100 = sobresaliente11. (UMSA-Reglamento del
Regimen Estudiantil de la Universidad Boliviana, articulos 54 y 55, 2005)
Como se muestra en el gráfico Nro. 15, de acuerdo a la escala de

calificaciones, existe una tercera parte de estudiantes que tienen una nota de
suficiente, la mayoría está en la escala de bueno que es un 61% y existe un
bajo porcentaje de estudiantes que obtienen notas por encima de los 75
puntos que serian los distinguidos y/o sobresalientes y este porcentaje
también se graduaría por excelencia, ya que el reglamento de graduación por
11 Escala de calificación extractado del certificado de notas universitario, UMSA
57
excelencia12 de la UMSA, señala que el promedio tiene que ser igual o

superior al puntaje establecido por la facultad de acuerdo a sus
características y no menor a 75 pts. (75%).
Grafico Nro. 15
Notas de los estudiantes
61%
70%
60%
50% 33%
40%
30%
20% 6%
10%
0%
51 a 60 pts. 61 a 75 pts. 76 a 100 pts.
En este sentido, existen diferentes puntos de vista respecto de la importancia

que se da a la nota. Varios docentes la consideran como una de las formas
sencillas de evaluar, incluyendo que en algunos casos se toma a la
calificación como el único referente del rendimiento académico de los
estudiantes, a pesar que, el art. 31 del reglamento del régimen estudiantil de
la universidad boliviana señala los procedimientos para evaluar el
rendimiento estudiantil, y estos son: participación, proyectos, prácticas,
tareas, autoevaluación, investigación, demostraciones, pruebas presenciales
(escritas u orales). Mientras que otros mencionan, que la calificación o nota
ya no representa el nivel de aprendizaje, y los estudiantes la consideran
solamente como un factor de aprobación de materias.
12La graduación por excelencia es un reconocimiento a la trayectoria y rendimiento académico del estudiante
durante su permanencia en la carrera.
58
Según el sistema de evaluación de diferentes asignaturas del plan de

estudios 1999 de la CAE, los parciales tienen una ponderación de 50 a 60%
y un final de 20 a 25%, por tanto, el estudiante podría vencer la materia con
el mínimo esfuerzo y sin aprender si el examen es “sencillo”. En la CCP y CE
no se encontró un documento que indique las ponderaciones de los
exámenes y en el plan de estudios 2012 de la CAE solo menciona 64 hrs.
teóricas y 16 hrs. prácticas para cada materia.
La información obtenida al respecto muestra que la nota no refleja el

rendimiento académico y el conocimiento que puede obtener el estudiante,
además de no tener relación con las actividades académicas que realiza, así
que, un porcentaje considerable de estudiantes a pesar de no estudiar
diariamente e inclusive estudiar solo cuando tienen exámenes, logran
obtener notas de 75 puntos o por encima de esta calificación13, del mismo
modo ocurre con los que estudian a diario llegan a alcanzar notas bajas de
aprobación entre 51 a 60 puntos.
Grafico Nro.16
Las notas y el tiempo dedicado al estudio
35% 31% A diario

30%
25%
Una o dos
20% 15% 16% 14% veces por
15% 12% semana
10% 6%
3% Solo cuando
5% 1% 2% tengo
0% exámenes
51 a 60 pts. 61 a 75 pts. 76 a 100 pts.
13 Cuando los alumnos estudian sobre todo poco antes de los exámenes, no vienen mucho a clases y además esto
les basta a muchos o a la mayoría para aprobar, probablemente su estudio es superficial y memorístico, suficiente
para no suspender e incluso para obtener una calificación alta. (Morales, 2010)
59
Así también, las relaciones sociales y pasar tiempo con amigos son aspectos
importantes para cualquier estudiante, y estas podrían ser independientes
del rendimiento académico, o inclusive, el hecho que el estudiante acuda o
no a la biblioteca, no garantiza obtener una nota alta como se aprecia a
continuación.
Grafico Nro. 17
Actividades después de clases y las notas de los estudiantes
40% 36% voy a caminar

35% con los amigos
30%
25% 21% voy a internet
20% 17%
15% 9%
9% voy a la
10% biblioteca a
4%
5% 2% 1% 2% estudiar
0%
51 a 60 pts. 61 a 75 pts. 76 a 100 pts.
Como se pudo advertir la nota es uno de los parámetros más importantes en

el actual sistema de evaluación, sin embargo, se debe notar que cualquier
estudiante puede llegar a obtener notas finales altas como bajas, ya sean los
que tienen interés en el aprendizaje estudiando a diario, teniendo un habito
de lectura, participando, y/o tengan otro tipo de actividades; o por el contrario
los que tienen poco interés en el aprendizaje y no tienen el habito de
investigar, leer, estudiar, etc., prefiriendo estar con amigos, salir u otros. Por
lo tanto la nota no llega a ser el reflejo del rendimiento académico y
conocimiento adquirido de los estudiantes.
60
4.1.2. Intereses de los estudiantes
Es importante señalar que todas las actividades anteriormente descritas

parten del interés que muestra el estudiante en cada una de las mismas, lo
que quiere decir que no existirían intereses generales, sino tendencias
actuales que corresponden a aspectos inherentes de cualquier sociedad
tales como la tecnología, música, educación, moda y otros, que llegan con
énfasis al sector de los estudiantes y su entorno.
Lo que lleva adelante el proyecto vocacional es la motivación, que se puede

entender como la energía, las ganas para levantarse todos los días para ir a
clase, para sentarse a estudiar varias horas, para posponer una salida
porque se tiene un examen, etc., esta energía se alimenta cada día con el
interés por estudiar e investigar lo que posibilitará realizar a futuro aquellas
actividades profesionales para las cuales se está formando.
Uno de los aspectos de estudiar en la universidad consiste en que la mayoría

de los temas que se abordan se relacionan con los intereses. Muchas veces,
la actitud de estudiar sólo para “zafar” o para superar las evaluaciones, está
asociada con el desinterés, en otras ocasiones, estudiar temas vinculados a
los intereses y objetivos, ya de por sí se predispone de otra manera,
enfrentar el desafío de aprender con una actitud diferente.
Es importante destacar que a medida que se avanza y se tienen

oportunidades para participar en experiencias ricas y diversas, algunos de
los intereses se pueden modificar y pueden aparecer otros, re-definiendo el
sentido que le otorgamos a lo aprendido.
Consecuentemente los estudiantes mencionaron distintos intereses

personales por los que se encuentran en la universidad como ser: para
61
trabajar, ganar dinero, para superarse, por obligación, mantener a la familia,

estatus, etc. Estos intereses conciernen a los objetivos que tienen, situación
que hace dar cuenta, que un estudiante que tiene el objetivo de aprender y
ampliar el conocimiento, dedicara más tiempo a las actividades académicas;
mientras que un estudiante que no tiene el objetivo de aprender, dedicará
tiempo a otras actividades como extracurriculares o de tiempo libre. Algunos
investigadores, han caracterizado al menos dos enfoques típicos que
adoptan los universitarios: a) El interés está centrado en la evaluación,
respondiendo a una exigencia externa sin tomar conciencia de la relevancia
de los conocimientos que se adquieren durante este proceso de formación,
las metas predominantes son de acreditación, obtener una nota o un
certificado; b) El interés está centrado en comprender el contenido que se
está estudiando con el objetivo de profundizar, establecer relaciones amplias
con otros contenidos, hay conciencia de metas académicas y profesionales.
(Lujan & Montenegro)
4.1.3. Opinan los estudiantes
“Salir de la UMSA es un verdadero triunfo porque uno ha podido trabajar con todo
tipo de personas, además que uno ha enfrentado injusticias; y si es que hemos
entrado a la universidad y queremos estudiar, nosotros debemos estudiar por
cuenta propia, aun cuando los docentes no vengan”.
Así como el anterior comentario, los estudiantes han expresado críticas

constructivas en pos de identificar aspectos positivos y negativos de los
docentes, la clase y sobre su propio comportamiento relacionado al
desempeño que cumple cada uno en el ambiente universitario, a
continuación se presentan dichas opiniones.
62
4.1.3.1. Sobre docentes:
La personalidad, la ética como profesionales, y la forma de trabajo de los

docentes, incide en el desarrollo de la clase que imparte, el método que
utiliza, la tecnología, etc., en este sentido los estudiantes dieron su punto de
vista y describieron a dos tipos de docentes, que se han denominado como:
el “que vale” y el “me vale”14, cada uno con características particulares, por
otro lado también indicaron cual sería el docente ideal.
4.1.3.1.1. Docente “me vale”
“Algunos docentes llegan al aula, encienden el data show, leen sus diapositivas,
cumplen el tiempo de clases y se van; obviamente no aprendes nada porque te
duermes, te aburres, y además que en el examen te dan preguntas de falso-
verdadero. Si hay ese tipo de docente es mejor que no haya esa materia”.
Este tipo de docente, se caracteriza por no tener vocación de enseñanza ya

que no llega a trasmitir a los estudiantes conocimientos en aula, haciendo un
uso inadecuado de los métodos de enseñanza-aprendizaje, por tanto, no
prepara su clase, la teoría y práctica impartida no es complementada con su
experiencia laboral y de la misma manera la tecnología que utiliza llega a ser
inapropiada. Por lo cual en cuanto a su método de evaluación, no realiza un
seguimiento de las notas o este es deficiente ya que a veces pierde prácticas
o delega a sus ayudantes para que califiquen, y en algunos casos favorecen
a ciertos estudiantes en cuanto a trabajos, prácticas, etc. también
mencionaron algún caso aislado de acoso de este tipo de docente.
14 La clasificación docente “que vale” y “me vale” se basa en la teoría de McGregor, teoría “X”, se asume que los
individuos tienen tendencia natural al ocio y que el trabajo es una forma de castigo, lo cual presenta dos
necesidades urgentes para la organización: la supervisión y la motivación. Teoría “Y”, encuentran en su empleo una
fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización, siendo
así, las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.
63
4.1.3.1.2. Docente “que vale”
Este tipo de docente tiene vocación para la enseñanza, por lo tanto motiva a
los estudiantes a la construcción favorable del conocimiento, organizando
sus clases, incentivando al análisis y a la participación en clases, trata de
fomentar la investigación a través de la búsqueda de información
actualizada, ejemplificando los temas de avance; aspectos que pueden ser
atribuibles a la buena aplicación de métodos de enseñanza-aprendizaje en
aula. En cuanto al método de evaluación es imparcial realizando un control
adecuado de las notas.
Adicionalmente, los estudiantes también expresaron su opinión en cuanto al

método de enseñanza utilizado en clases por los docentes, donde un 74%
piensa que dicho método debería cambiar como se observa en el grafico
Nro. 18. Además sugieren que las clases sean más dinámicas, prácticas, etc.
“Si no fuera por obligación yo no vendría a la universidad, acá solo enseñan lo

teórico, ya que, no ha habido un docente que haya enseñado de forma práctica, en
este sentido, la teoría no tiene ningún valor sino lo puedes poner en práctica, por lo
que si las clases son así, para mi estaría perfecto no venir a clases, no presentar
trabajos y solo dar tu examen”.
64
Grafico Nro. 18
Opinión del método de enseñanza según estudiantes
74%
80%
70%
60%
50% 26%
40%
30%
20%
10%
0%
Están bien como están Deberían cambiar
Por tanto, al analizar las cualidades principales de los profesores en la

actualidad, el siguiente cuadro resume las características porcentuales que
tienen a su favor tanto el docente “me vale” como el docente “que vale”.
Cuadro Nro. 17
Característica del docente “que vale” y “me vale” según estudiantes
Características Docente "que vale" Docente "me vale"
Asistencia 90% 60%
Vocación de enseñanza 90% 35%
Aplicación del método de
90% 25%
enseñanza-aprendizaje
Puntualidad 80% 50%
Motivación 80% 40%
Experiencia laboral 75% 70%
Control de notas 70% 30%
Favoritismo 50% 85%
Uso de la tecnología 50% 30%
Los estudiantes mencionaron que, la asistencia de docentes en el primer

mes de clases es irregular, no designan docentes a todas las materias y se
65
tiene que esperar hasta un mes para pasar clases, por lo que no se abarca el
total del contenido de la materia, a esto hay que acotar que llegan tarde y
luego dan un trabajo, buró u otro que vale la mitad de la nota, das un examen
sobre los 100 puntos, o por el solo hecho de comprar el libro de autoría del
docente aprueba, en tal sentido, algunos docentes y estudiantes cuestionan
el control que realizan las autoridades, ya que la asistencia docente es
controlada por sistema digital pero algunos profesores marcan su entrada y
vuelven para marcar la salida sin pasar clases,. Por tanto, no se sabe si
existen descuentos por no asistir a clase, si tienen algún tipo de sanción o si
existe un reglamento para que se puedan recuperar las clases pérdidas, de
tal manera que no se perjudique al estudiante, ya que cuando se evalúa al
docente si no obtiene buena nota de los estudiantes algunos toman
represarías ya sea con los últimos exámenes, no dan trabajos extras,
reprobando a los estudiantes u otros.
En este sentido, para los estudiantes hay ventajas y desventajas en una

clase regentada ya sea con un docente “que vale” o “me vale”
66
Cuadro Nro. 18
Opinión del aprendizaje en clases según estudiantes
Docente “que vale” Docente “me vale”

V Tiene ética y es responsable Apruebas materias con poco
en su trabajo esfuerzo
E Trabajas bajo presión Llegas a la hora que quieras
Aplicas conocimientos Hacer lo que quieras
N Aprendes Ir de viaje
T Evaluación diaria
Alta motivación
A Trae material
Clases didácticas
J Preparación del tema
Utiliza diferentes métodos
A para enseñar
Utilización equilibrada de la
S tecnología disponible
Practicas adecuadas
Tiempo limitado No aprendes nada
D
Te acostumbras a la
No perder una clase
E impuntualidad
Estresante El viaje solo termina en farra
S Abuso de poder
Favoritismo
V Mucha teoría poca practica
Clases aburridas
E
Impuntualidad de docentes
N Clases tensas e intimidantes
Investigación de campo nula
T No cumple con el programa
No se prepara adecuadamente
A Utilización excesiva de medios
tecnología
J
Perdida del dinamismo en aula
A El estudiante se convierte en un
sujeto pasivo
S La teoría y práctica no es acorde
a la realidad nacional
67
Como se pudo apreciar los estudiantes indicaron varias características de los

docentes ya sea porque tomaron materias con ellos, o los comentarios de
sus compañeros; en opinión de ellos hay muy pocos docentes del tipo “que
vale”, la mayoría es del tipo “me vale”. Variando las proporciones por
carreras, de manera general los resultados son:
Cuadro Nro.19
Porcentajes de los tipos de docentes existentes en la FCEF según
estudiantes
Tipo de docente Porcentaje
Docente "que vale" 20 a 30%
Docente "me vale" 70 a 80%
Los estudiantes actualmente piensan que los docentes no tienen vocación de

enseñanza por lo cual en su mayoría son “me vale”, lo que significa que una
cantidad considerable de estudiantes toma materias con este docente por el
alto porcentaje, de tal forma que el conocimiento adquirido llegaría a ser
deficiente. Aun así, se debe resaltar el trabajo meritorio de un grupo reducido
de docentes “que vale” que dan la posibilidad a los estudiantes de
desarrollarse de forma efectiva incentivando a ser profesionales íntegros.
“Ser docente no significa que yo tengo la razón, más al contrario hay que
ayudar al educando a desarrollar sus propios pensamientos no debemos
implantar nuestras verdades en él”. Por tanto “El profesor que no lleve en
serio su formación, que no estudie, que no se esfuerce por estar a la altura
de su tarea, no tiene fuerza moral para coordinar las actividades de sus
clases”. (Freire, 2004) Así, los estudiantes concluyeron que las
características y cualidades de un “docente ideal” en la universidad se basa
en alguien que, en su clase demostraría su calidad pedagógica, aplicando un
método de enseñanza acorde a las expectativas de aprendizaje donde
68
incluso se tenga una enseñanza personalizada, coadyuvando al

conocimiento con información actualizada y concreta, siendo importante la
comunicación con los estudiantes, además, motivarían la crítica, el debate
entre todos, incentivando el aprendizaje de ambas partes, es decir,
estudiantes y docentes. Por otro lado, este docente no faltaría a clases no
tendría favoritismos y justificaría las notas, del mismo modo haría un buen
uso de la tecnología que dispone.
4.1.3.2. Tipos de estudiantes: el “aplicado”, el “promedio”, y el “cool”
También es necesario analizar las opiniones de los universitarios en el

sentido de cómo ellos se ven a sí mismos en el rol de estudiantes y su
relación con el ambiente de la universidad. Los estudiantes mencionaron
diferentes características, las mismas que agrupadas muestran tres tipos de
estudiantes comúnmente conocidos en el ambiente universitario como:
estudiante “aplicado”, “promedio” y “cool”
69
Cuadro Nro. 20
Tipos de estudiantes en opinión de los universitarios
Estudiante Aplicado Estudiante Promedio Estudiante Cool
El desempeño es Es irresponsable,
Es responsable
irregular impuntual, falta a clases
Toma materias con
Lee e investiga Estudia lo necesario
docentes “me vale”
Va a veces a la
Asiste a la biblioteca Abandona materias
biblioteca
Se actualiza en
actividades Cumple con trabajos por No adquiere
extracurricular y otros obligación conocimientos
eventos académicos
Toma materias con Abandona materias No se prepara para los
docentes “que vale” difíciles exámenes
Toma materias con
Adelanta materias en
docentes “que vale” y Usa “chanchullo”
verano
“me vale”
Lee solo lo que necesita Usa bastante las redes
Participa en clases
y de interés propio sociales
Internet (facebook,
juegos y trabajos)
De este tipo de De este tipo de De este tipo de
estudiante existiría un 5 estudiante habría de 60 estudiante existiría un 20
a 10% a 70% a 25%
4.2. Los docentes opinan acerca de los estudiantes en el proceso de

enseñanza-aprendizaje
4.2.1. El perfil del estudiante
Existen aspectos referentes en cuanto al perfil del profesional en las carreras

de CAE15, CCP16, CE17. Sin embargo, no se cuenta con información
15 Administración: los profesionales en administración dirigen organizaciones o empresas y con la colaboración de

equipos de personas, determinan y formulan políticas y estrategias; conducen y coordinan las capacidades y
esfuerzos humanos, usualmente dentro de los lineamientos establecidos por un Directorio o Cuerpo Gobernante,
ante el cual y ante la sociedad, son responsables por las operaciones y los resultados obtenidos.
70
pertinente del perfil del estudiante que ingresa a dicha facultad, aspecto que
podría servir para la definición de objetivos del estudiante y su
desenvolvimiento en la carrera que ha elegido. En ese sentido, a
continuación se presenta opiniones de los docentes respecto del perfil
estudiantil, mismo que se relaciona con las características necesarias que
debería tener el estudiante que ingresa a una de las carreras de la FCEF.
“Primero en cualquier carrera, el estudiante tiene que tener claro para que esta
estudiando”.
“Tendrían que ser personas responsables que sepan bien que están escogiendo
como profesión y responsables en el modo de aprender”.
“No es tema de fijar perfil es un tema de que la carrera, las materias, las actividades
de la carrera, apunten a ese perfil, de ser líder, innovador, arriesgado, socialmente
comprometido con su realidad, de ser investigador”.
“El desarrollo de la capacidad analítica, la identificación de problemas de relaciones

causa efecto, creo que son los elementos que uno espera en un estudiante en
general del área de economía”.
En ese ámbito, a continuación se observan los atributos requeridos para el

perfil de un estudiante correspondiente a cada una de las carreras
mencionados por los docentes que en el ejercicio de la docencia advierten
debilidades en los estudiantes.
16 El perfil del Auditor, aprobado es en resumen: I. Formación en materias de contabilidad II. Formación en materias
de auditoría III. Formación en materias de administración de empresas IV. Formación complementaria en Economía
V. Derecho y Matemáticas VI. Formación en contabilidad, Control Financiero VII. Ética Profesional.
17 El profesional economista es cientista social del desarrollo económico integral, conoce la teoría económica,
economía política y métodos cuantitativos, con capacidades analítica, critica, reflexiva, creativa, de adaptación
tecnológica y aplicación de instrumentos especializados para emprender, liderar, accionar y transformar los
procesos económico-sociales en las esferas productiva y distributiva de bienes y servicios, gestión estatal
planificada con actitudes éticas, solidarias, honestas, de conciencia y responsabilidad social.
71
Cuadro Nro. 21
Perfil del estudiante según docentes
Parámetros de perfil de Contaduría
Administración Economía
un estudiante Pública
Tener objetivos claros 31%
Proactivo, emprendedor,
23%
innovador
Expresión oral 23%
Dedicarse a estudiar 23%
Dedicarse al estudio y
60%
habito de lectura
Responsabilidad 40%
Dedicarse a los estudios e
56%
investigar
Presentar trabajos y asistir
22%
a clases
Expresar criterios 22%
Varios de los parámetros del perfil mencionados por los docentes

contemplan la necesidad de concientizar el rol del estudiante en la
universidad, destacando a nivel de la facultad que el estudiante debe
dedicarse a estudiar, pero hacen notar que el perfil del estudiante
universitario se complementa con los estudios de colegio donde tendrían que
adquirir los diferentes hábitos de estudio y cuando llegan a los cursos pre-
facultativos reforzar lo aprendido rompiendo los esquemas de colegio y no
como ocurre ahora enseñar “de cero”, sin embargo el tener un perfil del
estudiante no tiene que restringir quien entra y quién no a la universidad, la
idea es trabajar de acuerdo a los parámetros mencionados en el perfil,
porque ocurre que ahora los estudiantes buscan aprobar con los docentes
“me vale” y se puede decir que el perfil profesional no se está cumpliendo.
En tal sentido los atributos que los docentes expresaron son importantes,
para la conformación de un perfil que se adecue tanto a las expectativas de
72
los docentes como a los requerimientos de los estudiantes, donde, el trabajo

en este sentido también incluya a las autoridades para la elaboración y el
cumplimiento de un buen perfil estudiantil.
4.2.2. El proceso de enseñanza-aprendizaje
El proceso de enseñanza-aprendizaje es parte fundamental del trabajo en

aula, que involucra tanto a profesores como estudiantes, en este sentido los
siguientes comentarios de los docentes dan respuesta a si el método debería
adaptarse a los estudiantes o los estudiantes al método utilizado en clases.
Las opiniones van en tres sentidos.
a) El estudiante debería adaptarse al método:
“Yo creo que el estudiante ha venido a aprender, el estudiante es el que se va a

adecuar. Si no se adecua, si él piensa que sabe más que el docente, si ellos,
empiezan a poner sus condiciones entonces estamos retrocediendo en vez de
avanzar”.
El método de enseñanza-aprendizaje no podría depender de los estudiantes

puesto que no cuentan con dicho conocimiento que contribuye al correcto
desarrollo de la materia que se imparte y su aporte no tendría relevancia, a
pesar que viene con alguna experiencia de la educación en colegio, en tal
sentido es necesario que solo docentes estén involucrados en este proceso
siendo que han sido capacitados, tomando cursos, diplomados, y otros para
el mejoramiento de la enseñanza.
73
b) El método debería adaptarse al estudiante:
“La metodología tiene que ser flexible, yo como docente tengo que ver que funciona
y que es lo que no funciona, porque si hago lo mismo y espero que todos aprendan,
y continuo haciendo lo mismo y no funciona, no se puede llegar a ninguna parte, yo
pienso que uno tiene que ir variando”.
En este sentido, resaltaron la importancia de conocer al grupo de estudiantes

con que se va a trabajar o se trabaja, así poder implementar un método de
enseñanza-aprendizaje que favorezca a dicho proceso, por tanto mediante
evaluaciones o diagnósticos conocer en qué situación se encuentran los
estudiantes y de esa manera adecuar el método a utilizarse y tratar de
nivelar el conocimiento. Cuando un docente orienta su enseñanza en este
sentido, debería tomar en cuenta las características del estudiantado y el
desenvolvimiento de su entorno referido a lo académico, actividades,
intereses, opiniones, aunque la cantidad excesiva de estudiantes dificultaría
este proceso.
c) Ambos deberían adaptarse:
“Nosotros como docentes tenemos que adaptarnos a los métodos de aprendizaje de

los estudiantes y teniendo claro que método de aprendizaje tienen los estudiantes,
podemos buscar los mejores métodos de enseñanza entonces, en realidad tiene
que haber un compartir tanto entre docentes y estudiante para la definición de
métodos de enseñanza”.
Por tanto, el docente no es el único que tiene que intervenir en el proceso

educativo, este es un trabajo coordinado de ambas partes y se debería
buscar un método que ayude de manera efectiva a los estudiantes,
considerando que de un grupo de personas a otro son diferentes. Es así que,
en el proceso de enseñanza aprendizaje, el docente utiliza conocimientos,
74
técnicas, recursos, etc., para mejorar el aprendizaje, y al mismo tiempo el

estudiante por su parte pueda desarrollar métodos de estudio, que le ayuden
a reflexionar, coordinar, etc., con los cuales aprenda mejor.
Por consiguiente en el cuadro Nro.22 se observa que un 48% de los

docentes de la CAE creen que el método debería adaptase a los estudiantes,
con porcentajes de 36 y 52% la CCP y la CE respectivamente piensan que
ambos deberían adaptarse.
Cuadro Nro. 22
¿El método de enseñanza debería adaptarse al estudiante, o el
estudiante debe adaptarse al método utilizado en clase?
El estudiante El método debe Ambos
debe adaptarse adaptarse al deben
al método estudiante adaptarse
Administración 26% 48% 26%
Contaduría
31% 33% 36%
Pública
Economía 35% 13% 52%
Esto no quiere decir que todos los docentes de cada carrera tienen que estar
de acuerdo con un solo criterio o con el que la mayoría expone, ya que en la
UMSA existe libertad de cátedra que permite que el desarrollo de la clase
sea del modo que el docente considere utilizando métodos particulares,
contenidos, materiales, etc., aspectos que se tratan de controlar
homogeneizando los contenidos mínimos de las materias que se deberían
cumplir.
La enseñanza debe orientar y facilitar el aprendizaje, por lo que, el educador

es responsable de organizar el estudio, esto es, planear las cesiones de
asesoría o de clase, según el caso, preparar los recursos o medios para el
aprendizaje y crear las condiciones favorables para que los educandos
75
aprendan. (Canaval Díaz, 2010) Por tanto cada docente es responsable del
método a utilizar, como lo direcciona, así sea tomando en cuenta los
anteriores criterios o uno diferente, estando estos acordes a los objetivos de
la universidad y de las carreras.
4.2.3. Opinión de docentes sobre la clase magistral
La lección magistral o método expositivo, es sin duda la técnica pedagógica

más utilizada en la formación universitaria. Consiste en presentar
verbalmente una información, con o sin utilización de soportes auxiliares
(pizarra, transparencias,...); presupone que el "conocimiento" está en el
formador y que éste debe transmitirlo a los alumnos, que se mantienen en
una actitud pasiva, salvo cuando el formador utiliza la pregunta - respuesta.
(Bruna) Los siguientes comentarios de los docentes sobre la clase magistral
enfocan ventajas y desventajas de dicho método.
La lección magistral, llega a ser organizada porque obliga a la preparación de

las clases y tiene la función de dar la fundamentación teórica, esta base
teórica va acompañada del conocimiento y experiencia laboral del profesor,
de tal forma no sería conveniente reemplazar completamente este método,
ya que también la lección magistral es adecuada para cursos masivos,
además que las materias cuantitativas requieren del mismo.
“…por el solo hecho de tomar notas de la pizarra, el estudiante aprende”.
“Con la clase magistral se puede medir la capacidad docente, entonces al realizar

una clase magistral, el profesor está demostrando el conocimiento que posee sobre
el tema y realmente está demostrando que es un maestro en el aula.”
“…necesariamente tiene que ser magistral porque la carrera de economía, es

teórica por excelencia”.
76
En muchos casos, la clase magistral se convierte en un monólogo del

docente generando en algunos estudiantes relativa comodidad y pasividad,
por lo cual no son constructores de su propio conocimiento, y que por ende
prefieren esperar a que se les dé todo en clases, pensando que lo que dice
el docente es correcto o es único. Al mismo tiempo, se acostumbra al
estudiante a leer solo los apuntes del docente y en algunos casos uno que
otro libro sin investigación sobre lo avanzado.
También se describe a este método como clases repetitivas y hasta de

memoria, donde, no hay una adecuada interacción entre docente y
estudiante. Así, algunos docentes expresaron lo siguiente:
“Para dar una clase magistral el docente no solo debe dominar la teoría sino haber
trabajado en esa área y de esa forma el docente puede complementar con su
experiencia la clase”.
“Toda la infraestructura está diseñada para la clase magistral, la pizarra al frente,

tenemos una tarima y todas las bancas mirando a la pizarra.”
“El estudiante tiene la idea de que la persona que está encima de la tarima es el
único que sabe, sin embargo, nosotros no sabemos todo. En realidad una posición
horizontal mejoraría esa desventaja, así, todos aprendemos tanto el profesor como
el estudiante”.
Entre otros comentarios, algunos docentes piensan que este método debiera
complementarse con otros métodos y de esa forma el docente mejoraría su
capacidad de transmitir conocimientos, en tal sentido los estudiantes también
participarían para lograr captar directamente la información. También es
importante coadyuvar a que el estudiante desarrolle su conocimiento, pueda
discutir, aportar, etc., y ambas partes se involucren en la enseñanza-
aprendizaje. Otros docentes manifestaron su desacuerdo con la continuidad
77
de este método haciendo notar que es anticuado para la actualidad, empero

varios no señalan que otros métodos utilizan.
A pesar de las opiniones expuestas por los docentes, la actual situación hace
notar que la mayoría utiliza directa o indirectamente la clase magistral, ya
que en algún momento da información sistematizada, sustenta con la
experiencia la teoría, ejemplifica a través de ejercicios en la pizarra o
utilizando el power point, pregunta a los estudiantes, etc. En consecuencia,
los resultados obtenidos en el proceso de enseñanza-aprendizaje no
dependerían de cual método se utilice, sino, que el docente haga una buena
aplicación del método, en este caso la clase magistral.
4.3. Segmentación por Estilos de Vida de los Estudiantes de la FCEF
Los segmentos de estudiantes que se han llegado a identificar en la FCEF,

están basados en la selección de los factores de segmentación (actividades-
intereses-opiniones) y sus respectivos indicadores, información que es
presentada a continuación, como conclusión de los resultados.
78
Cuadro Nro. 23
Factores AIO de los estudiantes
ACTIVIDADES INTERESES OPINIONES
 Académicas:  Estudios  Como
- Leer libros superiores universitario
- Hacer los trabajos - El conocimiento - Sobre ellos mismos
- Estudiar - Salir rápido - De los docentes
- Asistir a Bibliotecas - El titulo - Del método
- Participar  Actividades enseñanza-
 De tiempo libre: aprendizaje
- Salir con amigos - De la universidad
- Estar en internet - De la clase
- Hacer Deporte - Del abandono y
 Extracurriculares: reprobación
- Trabajar  Intereses
- Estudiar en Institutos,  Actividades
otra carrera, etc.
Los indicadores hacen énfasis en el estilo de vida del estudiante durante la

etapa universitaria. Por lo cual los segmentos que se describen a
continuación toman en cuenta el desempeño del estudiante desde el punto
de vista de las actividades académicas que realizan, el interés en la
universidad que tiene cada estilo de estudiante y el comportamiento de los
mismos. Posteriormente se muestran las actividades de tiempo libre,
extracurriculares, opiniones e intereses particulares que son parte inherente
al estilo de vida del estudiante, de forma general.
4.3.1. Estilo “Aplicado”
Son estudiantes organizados, que brindan el tiempo adecuado a las

actividades académicas, por tanto, estudian, leen, investigan en bibliotecas y
en otros medios, realizan trabajos y prácticas de calidad, se preparan para
dar exámenes, pueden participar o no en clases dependiendo de la actitud
que tenga cada uno, por lo que a la hora de tomar materias, en su mayoría
79
prefieren a docentes “que vale”; el interés principal que estos estudiantes

tienen, es el conocimiento y la calidad del aprendizaje que puede obtener en
el transcurso de la vida universitaria teniendo el objetivo claro por el cual
están estudiando. En cuanto a la personalidad llegan a ser introvertidos, los
cuales tratan de relacionarse con personas afines a su interés, o
extrovertidos, como personas sociables y con disposición a colaborar a otros.
Sin embargo, en este mismo segmento existe la diferencia de estudiantes

que aplican el conocimiento de forma efectiva obteniendo buenos resultados,
y otros que tiene el conocimiento pero no lo aplican adecuadamente, por lo
cual la forma de trabajo no es favorable a la obtención de los resultados
esperados y quedan disconformes en lo académico.
4.3.2. Estilo “Descuidado”
Es un estudiante que se conforma en hacer lo necesario en cuanto a los

estudios y la aplicación de los mismos, puesto que estudia, lee e investiga si
es necesario o si se lo exigen, realiza trabajos y prácticas como puede,
participando como no en clases, y se prepara para algunos exámenes; cabe
recalcar que solo se esfuerza en lo académico cuando la materia llega a ser
de su agrado, por lo cual toma materias con docentes tanto “me vale” como
“que vale”. Es así, que el interés de este estudiante es salir de la carrera en
el menor tiempo posible, aunque tiene el objetivo inicial de aprender, durante
la carrera empieza a descuidar lo académico y priorizar otras actividades; en
cuanto a su personalidad generalmente es sociable.
4.3.3. Estilo “Light”
El estudiante light no tienen habito de estudio, no acostumbra leer, no

investiga en bibliotecas u otros para realizar los trabajos o practicas, tanto
80
que la mayor parte del tiempo copia de sus compañeros, de la misma

manera sucede con los exámenes ya que repasa o estudia un día antes o
directamente no estudia, llegando a intentar aprobar las materias por
cualquier medio durante la gestión, y prefiriendo tomar materias con
docentes “me vale” según a su conveniencia. El interés de este estudiante es
aprobar las materias y obtener el título sin importar el tiempo, como
consecuencia este estudiante prioriza otro tipo de actividades, de tal forma
que no tiene interés serio en lo académico; por otro lado, el factor de la vida
social y las amistades es algo primordial para este estilo siendo muy
sociables.
4.3.4. Actividades y opiniones generales de los estilos de estudiantes

identificados
Respecto a otras actividades que realizan los estudiantes a nivel general,

aparte de los estudios universitarios, están las extracurriculares como ser,
estudios técnicos, cursos de nivelación de alguna materia especifica, cursos
de idiomas, una carrera paralela, etc., y también las actividades del ámbito
cultural, sean estas, el arte, la música, la danza, entre otros intereses
particulares, además considerando también la actividad laboral. Del mismo
modo, están las actividades de tiempo libre que son aspectos de
relacionamiento social tales como salir con amigos a caminar, a discotecas, u
otros y son parte importante del estilo de vida de los estudiantes. Cabe
recalcar que sin importar el estilo de vida que les caracterice, las actividades
extracurriculares o de tiempo libre son de tendencia actual como se muestra
en el grafico Nro.19 que pueden o no ser realizadas, siendo un aspecto que
podría influir en el rendimiento académico, dependiendo del tiempo e interés
que dedique el estudiante a dichas actividades.
81
Grafico Nro. 19
Actividades de preferencia que realizan los estudiantes en su tiempo
libre - FCEF
practicar algun deporte 22%
visitar restaurantes 16%
videojuegos en PC, internet o consolas 14%
ir al cine 10%
ir a discotecas, pubs, karaokes, otros 9%
salir de viaje 7%
jugar billar 5%
realizar fiestas o parrilladas 5%
ir a conciertos 5%
ir a teatros 4%
conocer museos 3%
Entre las opiniones generales que se tiene respecto de la logística y recursos

educativos en la universidad, los siguientes aspectos que se muestra en el
siguiente cuadro, refieren a si la calidad de estos ha mejorado o no y los
porcentajes respectivos.
82
Cuadro Nro. 24
Opinión de la calidad de otros aspectos según estudiantes
Si ha No ha
Aspectos
mejorado mejorado
Docentes 47% 53%
Administrativos 23% 77%
Infraestructura 51% 49%
Bibliotecas 57% 43%
Tecnología utilizada 41% 59%
La universidad ha tenido cambios pero no son significativos para los

estudiantes ya que piensan que falta mejorar muchos factores de la FCEF,
siendo que los administrativos y la tecnología utilizada son los que menos
mejoras tuvieron con 23 y 41% respectivamente y las bibliotecas que han
mejorado levemente con 57%. También, la cantidad de estudiantes en
algunas aulas es desproporcional en cuanto a la infraestructura y el personal,
ya que, un docente llega a tener a veces cursos de 80 a más de 100
estudiantes. Por lo tanto el 47% piensa que mejoraron los docentes y el 51%
la infraestructura.
El siguiente cuadro muestra los estilos de vida de estudiantes identificados

de la FCEF de la universidad.
83
Cuadro Nro. 25
Estilos de vida de los estudiantes identificados en la FCEF
Estilo
"Aplicado" "Descuidado" "Ligth"
Indicadores
Porcentaje existente
15% 60% 25%
aproximado.
Estudia lo Estudia a último
Estudia diariamente
necesario momento
Investiga más de lo Investiga lo que le
No investiga
que le piden piden
Actividades Realiza trabajos de Realiza trabajos
Académicas y Copia trabajos
calidad como puede
porcentaje que
Si participa lo hace Si participa lo hace Si participa lo hace
dedica a estas.
con criterio de memoria sin fundamento
Lee más de lo que
Lee lo que le pide No lee
le piden
60% 35% 20%
Pasar de curso y
Interés en los Salir lo más rápido
El conocimiento obtener el título de
estudios superiores de la carrera
manera fácil
40% 65% 80%
Relaciones sociales: salir con amigos, ir a discotecas, al
cine, a restaurantes, etc.
Actividades
Navegar en internet: descargar juegos, videos, música, etc.,
Extracurriculares y
redes sociales y búsqueda de información.
de Tiempo libre, y
Hacer deporte: vóley, wally, futsal, futbol, natación, karate,
porcentaje que
basquetbol, etc.
dedica a estas.
Extras: estudiar en institutos, cursos de idiomas, culturales,
música, danza, etc. encontrar o tener una fuente de empleo.
- Hay bastantes docentes “me vale y pocos docentes” “que

vale”. Dan mucha teoría y poca práctica -
***
- La mayoría de nosotros somos estudiantes “descuidados” -
Opiniones como
***
Universitario
- Como a cualquier estudiante nos gusta salir con amigos,
dedicarnos a otras actividades de nuestro agrado. -
***
- Estamos a diario en internet y en las redes sociales -
La nota o calificación no refleja el conocimiento
84
De los resultados obtenidos en la investigación, se destaca el desinterés de

la mayoría de los estudiantes, de la misma manera ocurre con los docentes,
se denota conformismo y pasividad con la situación actual de la educación,
en ese sentido, se expresan más aspectos negativos que positivos, por tanto,
el estilo de vida del estudiante no establece una relación eficiente con el
proceso de enseñanza-aprendizaje, consecuentemente los resultados
académicos no tienen retroalimentación adecuada, o simplemente, no se les
da la debida importancia.
El estilo de vida del estudiante está influenciado por los hábitos,

conocimientos, comportamientos, etc., adquiridos antes de entrar a la
universidad. De tal forma que su desenvolvimiento en la universidad no solo
es producto de la enseñanza y el entorno, sino también dependerá de las
actividades que realiza, el interés y objetivo con el que empieza y termina su
educación superior.
85
CAPITULO V
PROPUESTA
5.1. Introducción
La presente investigación ha enfatizado el estudio del estilo de vida actual

que lleva el estudiante en la etapa universitaria, donde, la influencia de
factores tales como los hábitos de estudio, el trabajo en aula, el proceso de
enseñanza-aprendizaje, las actividades e intereses de los estudiantes, están
en constante relación con el desempeño en el ambiente universitario, por lo
cual, se ha identificado tres segmentos de estudiantes, en los que se ha
encontrado ciertos puntos desfavorables en el desarrollo académico. Tales
desventajas parten de la falta de interés en los estudios por parte de los
estudiantes, pasando por el escaso aprendizaje y el posterior conformismo
en cuanto a la enseñanza que se brinda en la universidad. En ese sentido la
responsabilidad de un cambio de la realidad actual en la universidad debe
ser de estudiantes y docentes, ambos parte fundamental del proceso
enseñanza-aprendizaje. Por tanto, es necesario proponer una estrategia de
apoyo que coadyuve a tratar las desventajas identificadas.
5.2. Objetivo de la propuesta
Implementar mejoras al servicio educativo en la FCEF tomando acción sobre

las desventajas y deficiencias identificadas en los segmentos de estudiantes
y el proceso de enseñanza-aprendizaje.
5.3. Alcances
Esta dirigido a los estudiantes y docentes de la Facultad de Ciencias

Económicas y Financieras.
86
5.4. Desarrollo de la propuesta
La siguiente propuesta conjunta un trabajo coordinado en la UMSA, entre la

FCEF, las carreras y los docentes, direccionada a los segmentos de
estudiantes identificados, que a través de una estrategia dirigida al proceso
de enseñanza-aprendizaje y al sistema de evaluación, sean los docentes los
encargados de hacer los respectivos cambios que permitan a los estudiantes
obtener conocimientos, y de la misma manera, las direcciones de carrera y la
facultad implementen políticas para favorecer a la calidad de estudiantes que
quiere la universidad, siendo esta última, la institución encargada del
servicio educativo superior.
Al tener deficiencias identificadas, muchas de ellas adquiridas antes de que

los estudiantes ingresen a la universidad, se hace necesario trabajar en
corregir estos puntos y motivar aspectos resaltantes de los estudiantes, de tal
manera que de acuerdo a la evaluación diaria el docente pueda trabajar en
las falencias identificadas, elaborando anualmente un informe de cada
estudiante, y fortaleciendo características potencialidades, para
posteriormente, al inicio del tercer año se segmente a los estudiantes de
acuerdo a los parámetros descritos, implementando clases diferenciadas
tanto para los “aplicados”, “descuidados” y “light”. Asimismo, la evaluación
docente se hace importante, por lo cual la evaluación de meritos cuando
ingresa a la docencia esté según reglamento; en carrera el docente tendrá
tres evaluaciones: la evaluación interna de meritos, la evaluación por
observación y evaluación del estudiantado, en tanto, que de acuerdo a lo
evaluado el docente debe mostrar una mejora significativa si no tendrá que
ser retirado.
87
Estrategia de mejora dirigida al proceso de enseñanza-

aprendizaje y al sistema de evaluación
Facultad Ciencias Económicas Financieras
Políticas a nivel
facultad
Carrera de Carrera de Carrera de

Administración de Contaduría Economía
Empresas Pública
-Políticas de Carrera
-Evaluación de meritos y
por observación
Docentes
-Evaluación diaria
Evaluación a
-Evaluación final docentes
interna-externa
Estudiantes
Procedimiento de
trabajo de docentes
Light Aplicado
Descuidado
88
5.4.1. Procedimientos en el proceso de enseñanza-aprendizaje
 Para el estudiante “light” y el “descuidado”
a) Lectura y material bibliográfico, con el objetivo de

incrementar el hábito de lectura, el docente facilitará materiales de lectura de
acuerdo a su criterio y al contenido de la materia. Por lo cual, todos los
docentes deberán aplicar este aspecto, mismo que iniciará desde el pre-
facultativo y 1º año con la lectura de 2 hojas por clase, de tal modo que la
cantidad de hojas a leer irá incrementando por semestre.
b) La investigación, con el objetivo de incentivar a que el

estudiante aprenda a investigar. El docente proporcionará un tema de
investigación relacionado a la materia desde el primer año; la realización del
mismo estará sujeta a un avance y revisión por etapas no menos de 5,
antecedentes, marco teórico, marco práctico, resultados y conclusiones, el
cual sea presentado a fin de semestre. El nivel de investigación estará de
acuerdo al año que se curse.
c) Realización de trabajos y prácticas, el docente se encargará

de dar los trabajos y prácticas necesarias, mismos que tendrán un máximo
de 2 hojas, realizados a mano y en base a temas específicos donde el
estudiante argumente y/o sustente con criterio y en propias palabras la
redacción de los mismos.
d) La participación en clases, con el objetivo de que el

estudiante pueda perder el miedo a hablar, aprenda a expresarse, e
interaccione con compañeros, se realizarán debates o discusiones a partir de
información adquirida en lecturas, las investigaciones, medios electrónicos:
internet, tv, radio, etc.; donde el docente ocupe la función de moderador. Por
89
otra parte, la participación a través de preguntas y criterios expresados en

clases continuará siendo esencial para el desarrollo del proceso enseñanza-
aprendizaje.
e) Exposiciones, con el objetivo de que el estudiante no solo

repita de memoria la información obtenida sino pueda opinar, y aplicar
ejemplos de la realidad nacional, se dará paso a exposiciones sobre temas
específicos en un tiempo de 10 minutos como máximo, en la cual la
información que brinde el estudiante deberá enfocarse en el criterio que
demuestre, y al mismo tiempo, tenga la posibilidad de corregir errores con el
apoyo adecuado del docente.
f) Asesoramiento extra de apoyo a estudiantes con falencias

académicas, con la finalidad de no desatender a estudiantes que no estén
asimilando de forma adecuada la enseñanza, o no estén aprovechando y
dedicando el tiempo necesario a los estudios, se asignará a un asesor
estudiantil de un curso mayor, que en coordinación con el docente, apoye en
las falencias que necesiten estos estudiantes y de esa forma se ayude a los
mismos a desempeñarse mejor en lo académico. Este asesor, tendrá a su
cargo a un grupo no mayor a 5 estudiantes o uno solo. Los centros de
estudiantes deberán responsabilizarse de esta parte en coordinación con los
docentes.
 Para el estudiante “aplicado”
a) Orientación en la aplicación de métodos de estudios, donde se motive

a estos estudiantes a desempeñarse de forma más efectiva y en relación
a los objetivos de aprendizaje que tengan, mediante cursos de
capacitación en métodos de estudios proporcionados por las carreras, lo
90
cual permita no solo mejorar la obtención de conocimientos sino también

poder ampliar los mismos.
b) Prácticas e investigaciones de apoyo, con el objetivo de aplicar el

conocimiento de forma más específica en las falencias que pudieran tener
estos estudiantes, se realizaran prácticas e investigaciones que estarán
orientadas a mejorar principalmente la forma de estudio.
c) Incentivos, el objetivo es motivar al buen desempeño y responsabilidad

en el desarrollo académico en la carrera universitaria, los estudiantes que
demuestren el mejor rendimiento, podrán optar a prácticas en
instituciones, u otros según al área de su interés; de la misma forma se
otorgaran becas en diplomados e intercambios de convenio con
universidades internacionales.
5.4.2. Procedimientos en el sistema de evaluación
 Evaluación a estudiantes
a) Parámetros para evaluar, se ejecutará en base a controles y

retroalimentación de lecturas, participación en clases, trabajos y prácticas
presentadas, exámenes escritos u orales, investigaciones, exposiciones u
otros que vea conveniente el docente, además que no delegar la revisión
y control de los mismos a los ayudantes asignados.
b) Evaluación diaria, estará fundamentada principalmente en los

conocimientos y el criterio que el estudiante demuestra y la aplicación de
la teoría dada en clases, ejercicios prácticos y lecturas, que sean en base
a la realidad nacional, y al mismo tiempo se complemente con preguntas
91
relativas a los temas de avance, de modo que el docente detecte las

falencias y dé las recomendaciones correspondientes cada clase.
c) Eliminación de la calificación numérica, de tal forma que se otorgue la

aprobación o reprobación de la materia según al grado de conocimiento y
criterio adquirido por el estudiante, abarcando las evaluaciones diarias y
la evaluación final.
d) La evaluación final será interna y externa:
 Evaluación Interna. Se tendrá dos exámenes uno escrito y uno oral

que serán tomados por el docente que da la materia y estarán
inmersos en el contenido básico/general de la misma.
 Evaluación Externa. Será escrito y oral con un docente externo de la

misma área, para corroborar el nivel de conocimiento del estudiante,
misma evaluación que será en frente de la clase.
e) Aprobación y reprobación. El estudiante aprobará o reprobará la

materia en base al criterio del docente encargado de la materia, como el
docente encargado de la evaluación externa, considerando todo el
avance y aprendizaje del estudiante realizado durante el semestre o
gestión en la asignatura y los exámenes finales
Este formato de evaluación evitara que los estudiantes estén en busca de

una simple calificación numérica de aprobación, es decir obtener 51 puntos
siendo el objetivo visto en la actualidad. Así, la adecuada aplicación de la
evaluación diaria permitirá corregir falencias en el transcurso del semestre o
año bajo responsabilidad del docente, de modo que, el nivel de aprendizaje y
conocimiento adquirido por los estudiantes se exprese como un producto
92
directo de la enseñanza impartida en el proceso educativo. Por lo tanto al

finalizar la gestión ambas evaluaciones eviten el favoritismo que pueden
tener algunos docentes.
 Evaluación a docentes
Con el propósito de hacer una retroalimentación del trabajo académico, se

realizará la evaluación durante y a final de la gestión o semestre, a todos los
docentes existentes, y estarán basados en la evaluación de meritos,
conocimientos, experiencia, vocación, didáctica, y resultados en cuanto a
conocimientos obtenidos por los estudiantes. Todos estos aspectos serán
aplicados de la siguiente forma:
a) Evaluación interna. Se realizará en base a horas de observación,

estableciendo observadores capacitados en el área de métodos de
enseñanza-aprendizaje para evaluar a los docentes durante el desarrollo
de la clase.
Y la evaluación por estudiantes: será de forma escrita oral y anónima,

haciendo público los resultados a la clase sin presencia del docente, de
tal forma que el estudiante también pueda opinar sobre algunos aspectos
positivos o negativos que tiene el docente. Los parámetros los dará las
carreras.
b) Evaluación externa. Estará basada en una ponderación de meritos

académicos alcanzados por el docente publicaciones de libros,
investigaciones, post grado, etc., la cual será aplicada por la carrera.
De acuerdo a estas dos evaluaciones, el docente que muestre una

evolución continua tanto en méritos académicos y principalmente en los
93
resultados del desarrollo intelectual y el conocimiento adquirido por los

estudiantes, obtendrán incentivos de forma que accedan a
especializaciones, producción intelectual, y capacitaciones para mejorar
el método de trabajo que aplican, etc. Mientras los docentes que según a
lo evaluado y demostrado en la materia que dictan, no muestran
progresos y el aprendizaje de los estudiantes sea deficiente, tendrán que
dejar la materia o docencia.
Por lo cual será necesario eliminar las categorías en la docencia o buscar

otra forma de categorización, de modo que no se permita cargos
inamovibles de docentes sin ser evaluados y que no estén enmarcados
en la calidad de la enseñanza, y por tanto se pueda dar paso a nuevas
generaciones docentes.
Esta evaluación permitirá a que el docente este en constante mejora en

cuanto a conocimientos, proceso de enseñanza u otros y pueda corregir
falencias que llegue a tener.
5.4.3. Políticas complementarias
a) Infraestructura. Mejorar el espacio en aulas, donde, se puedan realizar

diferentes métodos de enseñanza, ya sean grupales, casos, debates,
etc., y de la misma manera, estén equipadas con tecnología, sillas y
pupitres cómodos, luz adecuada, calefacción para las diferentes épocas
del año, etc. Por otra parte, es preponderante evitar el hacinamiento en el
aula, por lo que se limitará a un máximo de 50 estudiantes por docente,
para que este pueda desarrollar de mejor manera la clase.
b) Cantidad de estudiantes. Sería conveniente no acrecentar la cantidad

de estudiantes, la cual deberá estar sujeto al número de estudiantes
94
regulares en cada carrera y número de estudiantes egresados, por tanto

el número de estudiantes que ingresen debe ser adecuado a las aulas y
docentes que se tienen disponibles.
c) Permanencia del estudiante en carrera. El tiempo mínimo de estudio en

la carrera debe estar sujeto a parámetros determinados por reglamentos
facultativos para evitar una permanencia innecesaria del estudiante, lo
que coadyuvaría a la fluencia adecuada y evitar cantidades excesivas.
Por otra parte considerar una prolongación máxima en caso de necesitar
un lapso de tiempo para finalizar la carrera, posteriormente, si el
estudiante no muestra avances, se deberá tomar medidas que de ser
necesario se retire al estudiante de la carrera.
d) Horario de clase. De ser necesario aumentar el tiempo de clases de una

hora y media a dos horas lo cual permita al docente tener más tiempo
para abarcar la materia y hacer la respectiva evaluación o en todo caso
que la ayudantía sea después de clases para que haya un estudio o
repaso posterior de las falencias encontradas.
e) Tecnología. Concientizar al uso adecuado de la tecnología tanto en aulas

como fuera de ellas para docentes y estudiantes. Para tal efecto, se
deben dar cursos de capacitación en búsqueda de información en internet
evitando los plagios de trabajos, y en cambio estos sean una fuente de
aprendizaje y conocimiento, a través de la lectura de libros en la red, uso
de bibliotecas virtuales, y otros.
f) Cursos de verano. Eliminar estos cursos, o proponer otro tipo de cursos

donde se pueda ayudar a los estudiantes que no aprobaron en el año o
semestre, para reforzar los conocimientos pero sin la aprobación de la
95
materia o la aprobación sea estrictamente mediante la evaluación

externa.
g) Titulación. La modalidad de graduación por excelencia tendrá que

cambiar sus especificaciones, puesto que la nota será eliminada, y todos
los estudiantes puedan optar al examen de excelencia que será escrito y
oral acorde a conocimientos principales de las materias básicas y de
especialización para optar por una mención accediendo por única vez a
esta modalidad, así eliminar la modalidad por exámenes de grado.
h) Practicas. Equipar con simuladores de negocios en, economía,

marketing, etc., para realizar prácticas que sean acordes a la realidad y
también hacer convenios con instituciones públicas o privadas para
realizar visitas, investigación, u otros; del mismo modo con universidades
del exterior para la obtención de becas en post grado, intercambio, etc.
i) Docentes. Revisar las políticas de evaluación docente y el control que se

realizan a las mismas para una mejora o actualización.
j) Incentivos. Los incentivos serán para:
 Docentes: donde se puedan ofrecer, becas de estudios de post-

grado, se apoye la producción intelectual mediante libros,
investigaciones, u otros para su difusión a nivel universidad,
departamental o nacional; apoyo en clases con un ayudante el que
colabore a desarrollar la clase y de lo capacite para la docencia.
 Estudiantes: se debería dar la posibilidad a los estudiantes de seguir

estudios de post grado mediante becas u otros ya sean nacionales o
internacionales; de la misma forma que obtenga un trabajo en alguna
96
institución con la que se tenga convenio, realizar prácticas o

investigaciones en los institutos de las carreras, y otros que estén en
el marco de lo académico.
Las políticas planteadas apoyarían favorablemente a la estrategia

desarrollada anteriormente, de modo que, la aplicación de la presente
propuesta dependerá de cómo se cumplan y complementen tales estrategias
y políticas, para así obtener resultados efectivos.
Las deficiencias de los estudiantes identificadas tales como: la falta de

hábitos de la lectura y estudio, la poca participación, falta de método de
estudio, etc., son aspectos con los que llegan de colegio, por tanto la
propuesta esta direccionada a las mismas, y tendría que ser desarrollada por
los docentes en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
97
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1. Conclusiones
La segmentación por estilos de vida es aplicable al ámbito educativo

superior:
 De los segmentos identificados, los estilos de vida de los estudiantes

tienen características similares en cuanto al rendimiento académico, las
actividades que realizan, intereses, opiniones y otros indicadores que son
propias de la segmentación.
 La segmentación permitió conocer falencias del proceso de enseñanza-
aprendizaje en el cual trabajan y se desenvuelven estudiantes y
docentes.
La mayoría de los estudiantes no dedican el tiempo necesario a las

actividades académicas:
 Los estudiantes no tienen el hábito de estudiar después de clases, no

participan en clases, no tienen hábitos de lectura, asisten a la biblioteca a
realizar trabajos en grupo y no a leer.
 Al realizar trabajos, investigaciones o prácticas la mayoría utiliza el
internet para copiar y pegar información sin saber el contenido, ni tomar
en cuenta el aprendizaje.
La mayoría de los estudiantes dedica tiempo a actividades extracurriculares y

de tiempo libre:
98
 Practicar algún deporte, jugar videojuegos, ir al cine, navegar en internet,

conectarse a redes sociales, ir a discotecas, etc., son parte del estilo de
vida de los estudiantes y pueden ser realizadas unas con más frecuencia
que otras. También estudiar otra carrera, tomar clases en institutos,
trabajar, son actividades que los estudiantes realizan en beneficio de su
aprendizaje o necesidad.
Toda actividad que realizan la mayoría de los estudiantes, ya sea

extracurricular o de tiempo libre, llega a influir en el rendimiento académico
en la universidad como también en el aprendizaje y conocimiento,
dependiendo del tiempo que otorga a tales actividades.
El interés de los estudiantes está relacionado a objetivos personales por los

que está en la universidad, de modo que, todos tienen el interés de lograr la
profesionalización, sin embargo, unos enfatizan el aprendizaje, otros se
concentran en acabar rápido la carrera y el resto necesita aprobar fácilmente
y salir.
Las opiniones de los estudiantes y docentes, sirvieron para conocer aspectos

positivos y negativos que tiene la FCEF en cuanto a los estilos de vida y el
proceso de enseñanza-aprendizaje.
El proceso de enseñanza-aprendizaje no se ajusta al estilo de vida del

estudiante de la FCEF:
 La mayoría de los estudiantes demuestran un desinterés general en los

estudios y conformismo en los resultados obtenidos del aprendizaje
 La responsabilidad de una mayoría de los docentes en cuanto a la
enseñanza expresa pasividad, existiendo una mayor cantidad de
docentes “me vale” y pocos docentes “que vale”.
99
Los estudiantes, la docencia y el trabajo en aula expresado en el proceso de

enseñanza-aprendizaje, están en total desvinculación a los objetivos del
sistema de educación superior de la universidad.
De los segmentos encontrados, la educación universitaria está enfocada en

favorecer al estudiante descuidado y al light.
 El estudiante descuidado tiene el interés de aprender y adquirir

conocimientos al iniciar los estudios, sin embargo a medida que pasa el
tiempo se desmotiva, y empieza a priorizar otras actividades dando
importancia solo a materias de su agrado, por tanto su aprendizaje es
incompleto y al final se conforma con salir rápido de la universidad; la
mayor parte de estudiantes pertenece a este estilo.
 El estudiante light dedica más tiempo a socializar en la etapa universitaria

puesto que tiene distintos intereses que no son precisamente aprender y
obtener conocimientos, el objetivo de este estudiante es obtener el título
académico sin importar el tiempo; este estilo llega a un 25%.
6.2. Recomendaciones
Esta investigación es un primer aporte en cuanto a la identificación de los

estilos de vida de estudiantes en la FCEF basado en el estudio del
comportamiento del estudiante en la etapa universitaria y su relación con el
desempeño y rendimiento académico; proporcionando una herramienta de
información importante de la realidad actual en la educación superior, misma
que debe ser de interés general para todo el ámbito educativo universitario.
100
Se recomienda realizar una ampliación de la investigación que abarque a las

demás facultades de la universidad debido a la importancia de continuar
enfatizando cambios a la educación superior.
Al mismo tiempo, habría que ampliar esta investigación en los cursos pre
facultativos, con el objetivo de conocer el nivel académico de los estudiantes
que quieren ingresar a la universidad.
También, profundizar y ampliar en investigaciones posteriores datos en

cuanto a cantidades de estudiantes que trabajan, hábitos de lectura en
Bolivia, y cantidades de estudiantes que leen libros cuando asisten a
bibliotecas en la universidad, siendo que no se contó con tal información
debido a la inexistencia de las mismas, y que por otra parte, es necesaria
para el conocimiento de la población universitaria en general.
Los estudiantes deben definir las razones y motivos por las que optan por
estudiar una carrera, de tal forma que, al ingresar a la universidad con
objetivos claros, el enfoque general del estudiante sea el buen aprendizaje y
obtener los mejores conocimientos, situación que implica el debido esfuerzo
y dedicación.
Los docentes deben enfocar esfuerzos en conocer un poco mejor a los

estudiantes y sus tendencias, lo que ayudaría a mejorar la comunicación no
solo en el proceso de enseñanza-aprendizaje sino también en el trato y
relación entre ambos; la presente investigación es una primera herramienta
de información dirigida a ese propósito.
Mediante un trabajo serio de autoridades, docencia y estudiantes se

recomienda realizar mejoras al proceso de enseñanza-aprendizaje, punto
principalmente de responsabilidad de los docentes, de modo que los ajustes
101
a la relación entre los estilos de vida estudiantiles y los procesos de

enseñanza de docentes encuentren la adecuada convergencia de objetivos
enfocados a la retroalimentación de la enseñanza-aprendizaje efectiva.
102
ANEXO 1
Encuesta para determinar el Estilo de Vida del Universitario en la
FCEF-UMSA
El siguiente cuestionario tiene como objetivo elaborar una investigación a cerca de
los estilos de vida de los estudiantes. El Estilo de Vida refleja como uno pasa el
tiempo y las convicciones personales en varias cuestiones de índole social. Tus
respuestas serán confidenciales y anónimas.
INSTRUCCIONES: Marque con una X el circulo totalmente. No se debe marcar 2
opciones. Si no puede contestar una pregunta o si la pregunta no tiene sentido, por
favor consulte al encuestador.
Carrera: ADMI ECO AUDI Sexo
Año que cursa: Trabaja si no
Edad: 17-19 20-22 23-25 26-adelante Fecha:
MARQUE SOLO UNA OPCION
1. Estudio en la universidad
porque… 4. De todas las clases, asisto…
Es necesario A todas
Por influencia (padres, amigos, A la mayoría
otros) Al menos al 50% y a los
Así lo decidí exámenes
2. Generalmente cuando llego al 5. Estudio…
aula tomo asiento… A diario
En los pupitres de adelante Una o dos veces por semana
En los pupitres de atrás Solo cuando tengo exámenes
Donde están mis amigos 6. De todos mis trabajos y
Donde hay espacio prácticas, realizo…
3. Al salir de clases, Todos
frecuentemente… La mayoría
Voy a caminar con los amigos Uno que otro
Voy a internet
Voy a la biblioteca a estudiar
7. Para trabajos, prácticas, 11. Mis notas son frecuentemente

exámenes, etc., acudo con mayor de…
frecuencia para obtener 51 a 60 pts.
información a… 61 a 75 pts.
Internet / bibliotecas 76 a 100 pts.
Bibliotecas / apuntes 12. Hasta el momento abandoné…
Mis apuntes / internet Alguna materia
Todas las anteriores Varias materias
8. Prefiero no preguntar o no Ninguna
participar en clases porque… 13. Cuando hay conferencias,
Lo explicado por el docente es seminarios o cursos relacionados a
suficiente la carrera…
Me cuesta expresarme Asisto a la mayoría
En realidad, si pregunto y Asisto a uno que otro
participo No asisto
9. Si tengo exámenes… 14. Un buen docente es aquel
Me amanezco hasta las 2 o 3(o que…
me levanto más temprano para Es exigente
estudiar) Es tolerante
Estudio pero prefiero dormir Ni muy exigente ni muy
bien tolerante
Solo le doy una repasada 15. En mi opinión, la metodología
10. Si debo presentar trabajos o de las clases…
prácticas, los realizo… Están bien como están
Un día / horas antes Deberían cambiar
Días antes 16. Si deberían cambiar, preferiría
Con adecuada anticipación que una clase sea
____________________________
____________________________
___________________________
17. Distribuyes tu tiempo según a 21. Cuando voy a una discoteca o

un cronograma: una fiesta…
Si No Tomo alguna clase de trago
18. Diariamente duermo No tomo ninguna clase de
De 6 a 8 hrs trago
De 8 a 10 hrs No salgo
De 10 a 12 hrs 22. Fumo…
19. Cuando estoy en la universidad Si No A veces
prefiero… 23. Alguna vez baile/bailaría en la
Un desayuno, almuerzo o cena entrada universitaria
Comida rápida (tucumanas, Si No
salteñas, hamburguesas, pollo 24. Tengo otras actividades
frito, etc.) como…
Algo ligero (Jugos, yogurt, Culturales (danza, teatro,
galletas o empanadas, etc.) música, etc.)
No comer nada de la calle De estudio (institutos, otra
20. Practico algún deporte con carrera, idiomas, etc.)
frecuencia, como ser… Ninguna
Futsal / futbol Otros
Wally / voleibol cómo_______________________
No practico 25. Tengo una laptop o notebook
Otros Si No
cómo_______________________ 26. Tengo internet en casa…
Si No
27. El tiempo que estoy
frecuentemente en internet al día
son…
De 1 a 2 horas
De 3 a 5 horas
De 6 a 9 horas
28. Tomaría cursos de verano por… 30. Prefiero leer libros, revistas
Nivelar alguna materia u otros materiales como…
Adelantar alguna materia Anime, comics, moda, etc.
Los dos anteriores Novelas u otros géneros
No tomaría Sobre mi carrera
29. A fin de curso preferiría… No tengo mucho tiempo para leer
Tomar un curso de verano en la 31. Escriba el objetivo de las que
carrera conoce
Trabajar FUL ___________________
Tomar otros cursos CUB____________________
Estar en casa PROMES _______________
Otros cómo_________________ HCU ___________________
Ninguno.
32. En general, está mejorando la calidad de… Si No Un poco
Docentes
Administrativos
Infraestructura de la universidad
Bibliotecas
Tecnología utilizada en el proceso enseñanza-aprendizaje
33. Durante los años que estas en la universidad, con qué frecuencia realizas o
has realizado estas actividades…
Actividades Con Frecuencia A veces No realizo
Salir de viaje
Ir al cine
Ir a teatros
Conocer museos
Ir a discotecas, pubs, karaoke, otros
Ir a conciertos
Visitar restaurantes
Practicar algún deporte
Videojuegos en PC, internet, o consolas
de juegos
Jugar billar
Realizar fiestas o parrilladas
Otros cómo______________________
ANEXO 2
RENDIMIENTO ACADEMICO Y METODO DE ENSEÑANZA

ENCUESTA PARA DOCENTES
El presente cuestionario tiene como objetivo conocer el punto de vista

del docente en cuanto al rendimiento del estudiante universitario y
criterios de la metodología utilizada en clase.
1. ¿Cuál es el promedio de reprobados que tuvo en los dos últimos años o

semestres?
2. ¿Ha aumentado o disminuido el porcentaje?
3. ¿A qué cree usted que se deba el porcentaje de reprobados?
4. ¿Cómo identifica en su clase a los estudiantes que se destacan con un mejor

rendimiento?
5. ¿En su opinión, cuál debería ser el perfil de un estudiante universitario?
6. ¿A cuales de los siguientes apoyos, recurre usted para dar sus clases?
Controles de lectura Exámenes parciales

Exposición de tema Viajes de estudio
TICs Trabajos en grupo
Mapas conceptuales Clases en el laboratorio
de informática
Proyectos de investigación aplicados Visitas a instituciones
Invitación de especialistas en la materia
Otro:………………………………….
7. ¿En su opinión, cuáles son las ventajas y desventajas de la clase magistral?
8. ¿Qué comparación podría realizar en cuanto al rendimiento académico entre

generaciones anteriores y la generación actual de estudiantes?
9. Cree usted, ¿Qué el método de enseñanza debería adaptarse a los

estudiantes o los estudiantes al método de enseñanza utilizado en la clase?
MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO

ANEXO 3
GRUPOS FOCALES
Con el objetivo de conocer las opiniones de los estudiantes de la FCEF en

relación a su comportamiento en la universidad y el entorno académico, se
planificó realizar tres grupos focales para la realización de las siguientes
actividades.
El personaje.- Se hizo una adaptación de esta actividad donde ellos

mencionan ya sean cualidades, carácter, hábitos, intereses, etc., acerca de
un personaje que se propone. Estas propuestas se pueden anotar en tarjetas
o en el papelógrafo y luego discutir entre todos. (Gonzáles, 1994)
Relacionando y el retrato Robot.- Estas dos dinámicas se combinaron para

dos actividades, en la cual mediante tarjetas que tienen adjetivos y otras en
blanco los participantes relacionan como es y cómo debería un punto clave
que interese conocer. Ej. El docente y la clase, etc. Luego se debate entre
todos sobre el tema de interés. (Gonzáles, 1994)
Conformación de grupos.- 6 a 10 miembros

Materiales utilizados.- Papelógrafos, tarjetas en blanco, marcadores,
masquin, tarjetas con adjetivos de apoyo.
Descripción de las actividades.-
Actividad 1: Los tres tipos de estudiantes

Objetivo.- La presente actividad tuvo el objetivo de conocer las actividades,
intereses, comportamientos, pasatiempos, características que conjuncionan
en si el estilo de vida del estudiante universitario. Para esta actividad se
seleccionó a tres personajes: el estudiante aplicado (nerd), el estudiante

promedio y el estudiante cool (buena onda).
Instrucciones.- A cada grupo se le asignó un tipo de estudiante,
posteriormente se les pidió que cada uno anote los siguientes puntos.
Parámetros para la actividad
Personalidad: ¿Como ven al tipo de estudiante que les asignaron? Relación
con los docentes y preferencia de tipo de docentes, tipo de música, relación
de amistad y pareja, preferencia entre amigos y familia, pasatiempos.
Actividades e intereses: Que actividades realiza generalmente en un día

promedio, Que hace los fines de semana, donde van después de clases, que
hacen en vacaciones, asistencia a conferencias, seminarios, cursos,
deportes, salidas con amigos (ir al cine, a comer, reunirse), que hacen
cuando están en internet, que leen, que lugares frecuenta.
Opiniones y Rendimiento académico: Participación en clases, preparación
para exámenes (sus notas, tiempo), realización y presentación de trabajos,
abandono, cursos de verano.
Actividad 2: ¿Cómo es el docente? ¿Cómo debería ser?

Objetivo.- Conocer el punto de vista de los estudiantes respecto de cómo
ven al docente en la actualidad y como debería ser un docente ideal desde
aspectos académicos e interacción social en la universidad.
Instrucciones.- Se distribuyó papelógrafos por grupo. A cada grupo se le
asignó la actividad correspondiente: ¿Cómo es el docente en la actualidad? o
¿Cómo debería ser? Para la actividad ¿Cómo es el docente?, el papelógrafo
estaba dividido en dos partes: en una parte se describía al docente “x” y en
otra, al docente “y”.
Se asignó a otro grupo describir como debería ser el docente ideal para los
estudiantes. En ambos casos debían escribir adjetivos, frases, etc., que
definan al docente asignado al grupo en las tarjetas distribuidas.
Parámetros para la actividad.- Se realizó la descripción de 2 tipos de

docentes: docente “x”, y docente “y”. La actividad se realizó en base a
parámetros como: la forma de trabajo del docente, personalidad,
metodología de enseñanza, relación con los estudiantes.
Actividad 3: La clase actual y la clase ideal

Objetivo.- Conocer las percepciones de los estudiantes con respecto a la
clase actual y cuál debería ser la clase ideal en la universidad.
Instrucciones.- A un grupo se les pidió que escriban o anoten en tarjetas las
percepciones que tienen acerca de la clase actual y los colocaran en un
papelógrafo dividido en dos partes: las ventajas y desventajas de la clase
actual. Otro grupo describió la clase ideal, donde, de la misma manera
anotaron sus ideas y colocaran las tarjetas en otro papelógrafo.
Para ambos casos se les dio un tiempo determinado para que anoten y
después del tiempo fijado se les entregó tarjetas con adjetivos e ideas
escritas, para que, si encontraban importante alguna de ellas, las adhieran al
papelógrafo. Se recalcó que no es necesario que todas las tarjetas estén
colocadas.
Parámetros para la actividad.- Para la descripción de la clase actual los
componentes de cada grupo anotaban las ventajas y desventajas en
palabras que constituyan un adjetivo calificativo. Ej. La forma en que se
desarrolla una clase en la universidad es… tediosa. Para la actividad de la
clase ideal, de la misma forma los miembros del grupo anotaron adjetivos
que indiquen como debería ser una clase ideal. Ej. Una clase ideal es…
creativa.
Preguntas de la discusión
¿Por qué creen que el estudiante “aplicado/promedio/cool” está en la
universidad o para qué?
¿Por qué reprueban los estudiantes? ¿Quién sería el responsable para que
reprueben los estudiantes o nos hacemos responsables cuando
reprobamos?
¿A qué hora normalmente está acostumbrado a estudiar, para sus
exámenes?
¿Alguno de ustedes podría identificarse con el tipo de estudiante descrito en
el grupo?
Aparte de las anteriores, también se realizaron otras preguntas que surgieron
en las discusiones que complementaron aspectos de la investigación.
ANEXO 4
Comentarios Adicionales de Estudiantes y Docentes - FCEF

Otros comentarios importantes de los estudiantes han sido los siguientes:
- Yo creo que el docente debería adaptarse a nosotros porque es como
un servicio que nos prestan y nosotros somos sus clientes, pero también
está cambiando actualmente con la tecnología y cada aula tiene su propia
característica
- Existen varios motivos por los cuales abandonamos materias por

ejemplo: Por confiado porque pensé que era fácil, no me gustaba su
metodología del licenciado y me daba flojera ir a sus clases, porque
priorizan otras materias, porque no estudiaba.
- En las universidades privadas la mitad de la carrera hacen todo teórico

y la otra mitad todo practico mientras que nosotros hacemos todo teórico.
- Hay docentes que te dan libros bien aburridos, por mi parte prefiero
leer para aprender lo que las empresas no quieren enseñarme si no me
abren las puertas es porque no quieren enseñarme pero los libros nunca
van a cerrarme las puertas entonces yo prefiero la lectura.
- Para nosotros los estudiantes es muy difícil hablar pasa desde

vestibulares, primer año y quizá recién nos expresamos en el último año
de la carrera y tenemos tropiezos al momento de defender ya sea la tesis,
el examen de grado o el plan de negocio o cualquier modalidad, porque no
tenemos la capacidad de dominar un escenario, de discutir con el docente
por que el sistema diferenciado entre el docente y el estudiante aun se
mantiene y creo los dos deberían interactuar pero no sé cómo se lograría
eso motivar al estudiante para que hable para que explique para que se
exprese.
- No critico la parte profesional de los docentes, son buenos

profesionales saben, tienen experiencia, todo lo que se quiera, pero la
debilidad es que son muy pocos los que pueden transmitir todo lo que
saben, entonces es la parte pedagógica lo que está faltando
- Otro motivo es que nosotros no le echamos ganas sinceramente, por

más que sea fácil la materia, preferimos ir a chupar, preferimos no estudiar
para el examen nos confiamos, a veces tenemos que dejar una materia
por dedicarnos más a otra ya que el docente realmente es exigente. Pero
hay que tener en cuenta que cuando queremos quejarnos sobre algunas
irregularidades como las anteriormente expuestas no hay una instancia
para reclamar lo que ha sucedido.
- Otros docentes son personas que hacen lo mismo siempre hacen lo

mismo como también hay otros que nos dicen ¿hay dudas? Y nos
contestan averigüe eso es pregunta de examen. Y si lo que averiguamos
está mal o no sirve lo que estamos averiguando está bien o está mal es
muy difícil tratar con ese tipo de clase.
- El centro de estudiantes nunca viene a consultarnos que queremos a

los estudiantes, nunca vienen a decirnos, que necesitan, que docente está
mal, por algo es nuestro centro pero no nos representan. Y si vienen es
solo para prometer y al final nada se olvidaron de nosotros los estudiantes.
Otros comentarios de los docentes respecto de los estudiantes y el proceso

de enseñanza-aprendizaje han sido los siguientes:
- “…el estudiante debe ser una persona que esté estudiando por que le
da la gana, porque quiere, no porque sus papás lo mandan”.
- “A veces enfatizamos el método y no los resultados”.
- “Los estudiantes tienen que adaptarse al método. Porque si tu te

tuvieras que adaptar a ellos, cuanto menos des para leer, cuanto
menos des para estudiar, cuanto menos des para todo, se generaría
un mal habito, porque el estudiante quiere hacer lo menos posible”.
- “El método de enseñanza debería estar diseñado para las condiciones

del estudiante actual; si el estudiante no quiere estar todo el día
sentado entonces habrá que pensar en otra forma, si no leen mucho,
si no quiere pasar mucho tiempo en aula, igual. Por tanto, para
trabajar en el método, los docentes deberíamos estar consientes de
cómo es la realidad del estudiante”.
- Un estudiante que se va a titular por excelencia, que debería estar

buscando probablemente ser competitivo, no lo hace de esa forma; sin
embargo lo que está buscando es la nota, que nadie le perjudique en
el promedio, es decir, que sea sencillo. Pero no se que piensa el
estudiante de hoy, ¿será que quiere aprender?, ¿quiere tener más
conocimiento? o será que está pensando: “de una vez aprobare esta
materia y que me deje de molestar”, entonces, yo docente quiero una
cosa y el estudiante quiere otra cosa.
- “Para que algo funcione tiene que haber dos partes, yo docente puedo
querer hacer muchas cosas, pero si los otros no me siguen no va a
funcionar”.
ANEXO 5
REALIZACIÓN DE LOS GRUPOS FOCALES EN LA FCEF
Grupos Focales – Carrera de Administración de Empresas
Grupo Focale – Carrera de Contaduría Pública

Grupo Focale – Carrera de Economía
ENTREVISTAS A DOCENTES
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Segmentación por Estilos de Vida de Estudiantes en la Facultad de

Ciencias Económicas y Financieras de la Universidad Mayor de San Andrés

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS

CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

“Segmentación por Estilos de Vida de Estudiantes en la Facultad de

Postulantes: Horacio Samuel Ali Flores

Israel Enrique Marca Alvarez

Tutor Académico: MSc. Eloina Callejas de Burgoa

Tutor Institucional: MSc. Antonio Jordán Jimeno

A la vida por darnos la oportunidad de disfrutar de este planeta

A nuestras familias por el apoyo brindado mucho antes de que

A la MSc. Eloina Callejas de Burgoa por ser la guía y el ejemplo a

A nuestros compañeros de oficina con quienes compartimos el día

A los estudiantes, amigos y docentes quienes ayudaron a cumplir

A mi familia Felipe Marca Flores, Gloria

La Universidad Mayor de San Andrés-UMSA ha realizado distintos trabajos

Es por eso que el objetivo de la presente investigación fue segmentar por

En este sentido se utilizó el método de la encuesta y se la realizó a

el conocimiento, la mayoría el título profesional en el menor tiempo posible y

Por lo tanto en la presente investigación podrá ver distintos datos, en

Esta investigación es un primer aporte en cuanto a la identificación de los

Palabras clave: estilo de vida estudiantil, segmentación, comportamiento,

REFERENCIAS TEÓRICO ORGANIZACIONALES

2.1. Referencias Teórico-Conceptuales 11

2.1.5. La Clase Magistral 23

3.1. Método de Investigación 30

4.1. Comportamiento de los Estudiantes 39

4.1.1.2. Los Estudiantes Navegan en Internet Diariamente 42

4.1.1.4. La Participación un Factor del Desempeño

4.1.1.5. Un 40% de los Estudiantes Trabaja 52

4.2.1. El Perfil del Estudiante 70

4.3.1. Estilo “Aplicado” 79

5.4.2. Procedimientos en el Sistema de Evaluación 91

5.4.3. Políticas Complementarias 94

6.2. Recomendaciones 100

Cuadro 1: ¿A qué lugar generalmente va con sus amigos? 4

Cuadro 2: ¿Cuántas veces al mes sale con amigos? 4

Cuadro 3: Actividades de tiempo libre de estudiantes CAE 7

Cuadro 4: Factores Actividades Intereses Opiniones (AIO) 21

Cuadro 5: Número de Estudiantes UMSA 26

Cuadro 6: Relación entre estudiantes nuevos y diplomas académicos

Ciencias Económicas y Financieras 27

Cuadro 7: Genero Estudiantes FCEF 27

Cuadro 8: Edad estudiantes en la FCEF 28

Cuadro 9: Permanencia Universitaria en la FCEF 28

Cuadro 10: Actividad Laboral de Estudiantes en la FCEF 29

Cuadro 11: Jornada laboral de los estudiantes de la FCEF 29

Cuadro 12: Número de Estudiantes - Docente FCEF 32

Cuadro 13: Muestra de Estudiantes por Carrera 33

Cuadro 14: Muestra de Docentes por Carrera 34

Cuadro 15: Relación de aprobados, reprobados y

Cuadro 16: Factores de reprobación y abandono según estudiantes 56

Cuadro 17: Características de los docentes “que vale”

y “me vale” según estudiantes 65

Cuadro 18: Opinión del aprendizaje en clases según estudiantes 67

Cuadro 19: Porcentajes de los tipos de docentes existentes

en la FCEF según estudiantes 68

Cuadro 20: Tipos de estudiantes en opinión de los universitarios 70

Cuadro 21: Perfil del estudiante según docentes 72

Cuadro 22: ¿El método de enseñanza debería adaptarse al estudiante

o el estudiante al método utilizado en clase? 75

Cuadro 23: Factores AIO de los estudiantes 79