Biblioteca Complutense

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Aprobado en Comisin de Biblioteca el 15 de diciembre de 2014

INTRODUCCIN

El Plan Estratgico de la Biblioteca Complutense 2014-2016 es una

gua de trabajo elaborada con el doble propsito de que la Biblioteca
afronte los retos actuales y futuros y siga cumpliendo eficazmente
durante los prximos aos su misin esencial: apoyar a nuestra
Universidad en el aprendizaje, la docencia y la investigacin.
Diversos cambios recientes plantean a la Biblioteca nuevos desafos
a los que tenemos que encontrar respuestas. Por un lado,
las transformaciones que se estn produciendo en la enseanza
universitaria, en la investigacin y en la comunicacin cientfica, junto
a las consecuencias de la innovacin tecnolgica sobre las
colecciones y servicios de la Biblioteca y a los nuevos usos de la
informacin por parte de la comunidad universitaria, nos exigen una
planificacin adecuada que permita superar el nivel alcanzado en los
ltimos aos. Por otro lado, la situacin econmica nos obliga a lograr
una mayor eficiencia en la utilizacin de los recursos disponibles
mediante la implantacin de iniciativas adicionales de ahorro y la
adaptacin de nuestra estructura a las nuevas necesidades de la
UCM.
Este entorno cambiante y exigente requiere que los bibliotecarios
complutenses tengan, adems de las competencias tradicionales,
una slida formacin en el uso de las nuevas tecnologas y otros
conocimientos necesarios como, por ejemplo, legislacin sobre
propiedad intelectual, marketing, gestin de datos, nuevas mtricas,
etc. Tambin debemos colaborar activamente con los profesores en
sus proyectos docentes y de investigacin. Los bibliotecarios deben
involucrarse en las principales tareas de la comunidad universitaria y
deben implicarse en la difusin de la produccin cientfica de nuestros
investigadores. A este respecto, merece especial mencin nuestro

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compromiso en asesorar, dar apoyo tcnico y facilitar las tareas de

depsito de documentos en el repositorio institucional de la UCM.
Tenemos que ser muy conscientes de que nuestra labor repercute
muy favorablemente en los resultados acadmicos de nuestros
alumnos y profesores y, por consiguiente, en el retorno que la
sociedad obtiene de la financiacin que pone a disposicin de la
Biblioteca.
Por ltimo, es necesario seguir trabajando, para beneficio de las
generaciones futuras, en la conservacin del patrimonio bibliogrfico
que la UCM posee. Al mismo tiempo, hay que seguir avanzando en la
digitalizacin y preservacin de nuestras colecciones.
El Plan Estratgico sigue tambin la poltica bibliotecaria definida por
la Red Espaola de Bibliotecas Universitarias (REBIUN) en su Plan
Estratgico 2020, contribuyendo al logro de objetivos tan importantes
como son la internacionalizacin, la cooperacin, el fomento de la
formacin continua a lo largo de toda la vida y la implantacin del
modelo de biblioteca como centro de recursos en constante
transformacin para responder adecuadamente a las necesidades de
los usuarios.
Este Plan Estratgico ha sido fruto de varios meses de dedicacin de
un Grupo de Trabajo y de la colaboracin de muchas personas de
nuestra comunidad universitaria (Anexos I y II) con el fin de alcanzar
los objetivos que se detallan ms adelante.

MISIN Y VISIN

El objetivo de la Biblioteca Complutense, tal como lo recoge su

Reglamento (art. 2), consiste en facilitar a los miembros de la
comunidad universitaria el acceso y difusin de la informacin
cientfica, tcnica y profesional que requieran para sus fines de
aprendizaje, docencia, investigacin y dems actividades relacionadas
con los objetivos institucionales.
De ah que la Biblioteca haya de revisar peridicamente su
organizacin interna, sus servicios y sus recursos en funcin de la
evolucin del entorno para garantizar la mxima eficiencia y eficacia
en el cumplimiento de su misin. Se requiere para ello una continua
adaptacin a las necesidades de los usuarios, al nuevo entorno
acadmico y de la comunicacin e investigacin cientfica y la
constante innovacin tcnica y tecnolgica para adecuarse a la rpida
evolucin de la sociedad de la informacin, todo ello en un contexto de
ajuste econmico que obliga a la optimizacin de todos los recursos.

...Facilitar a los miembros

de la comunidad
universitaria el acceso y
difusin de la
informacin...
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VALORES

El Plan Estratgico de la Biblioteca Complutense

2014-2016 se inspira en los siguientes principios
esenciales o valores:

INNOVACIN TECNOLGICA

COMPROMISO CON LA CALIDAD

TRANSFERENCIA A LA SOCIEDAD

PROFESIONALIDAD

SOSTENIBILIDAD

LIBRE ACCESO

VISIBILIDAD Y COMUNICACIN

PATRIMONIO

ALIANZAS Y COOPERACIN

COMPROMISO SOCIAL

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...Diversos cambios
recientes plantean a la
Biblioteca nuevos desafos
a los que tenemos que
encontrar respuestas...

LNEAS ESTRATGICAS

Este nuevo Plan Estratgico estructura e impulsa el

cumplimiento de los objetivos de la Biblioteca
Complutense entre 2014 y 2016 de acuerdo con cinco
lneas estratgicas:

Lnea Estratgica 1: Usuarios y servicios

Lnea Estratgica 2: Organizacin y gestin
Lnea Estratgica 3: Colecciones y Patrimonio
Lnea Estratgica 4: Innovacin tecnolgica
e infraestructura digital
Lnea Estratgica 5: Alianzas, cooperacin
y transferencia a la sociedad

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OBJETIVOS, INDICADORES Y PLAN DE ACCIN

LNEA ESTRATGICA 1: USUARIOS Y SERVICIOS

Consolidar el papel de la Biblioteca como servicio de apoyo a la

comunidad universitaria para el aprendizaje, la docencia y la
investigacin.
1.1.

Mejorar los servicios existentes y crear otros nuevos

acordes con las necesidades de los usuarios.

1.1.1. Definir estrategias para recoger las expectativas de los

usuarios segn su tipologa y modos de interactuacin con la
Biblioteca.
1.1.2. Reforzar el servicio de apoyo al PDI en los procesos de 1.3.
evaluacin y acreditacin, la obtencin de sexenios de
Investigacin, el uso del Portal del Investigador, la publicacin
en acceso abierto, los proyectos de investigacin e innovacin
educativa y las iniciativas MOOC, as como ofrecer
asesoramiento sobre copyright y derechos de autor.
1.1.3. Disear servicios especficos para estudiantes que
fomenten el aprendizaje colaborativo, el aprovechamiento de
la Biblioteca y que mejoren sus oportunidades de insercin en
el mundo laboral.

1.2.

Fomentar un mejor conocimiento de los servicios de la

Biblioteca Complutense.

1.2.2. Potenciar las jornadas de bienvenida y los cursos de

informacin bsica en las aulas.
1.2.3. Realizar para el PDI jornadas de presentacin de
novedades de la Biblioteca o sobre temas de su inters
vinculados a ella.

Establecer un modelo de formacin de usuarios basado

en Competencias Informacionales para el aprendizaje
continuo

1.3.1. Establecer un plan de sesiones cortas de formacin

acordes con el modelo.
1.3.2. Potenciar el nmero de cursos de iniciacin a los
recursos de informacin y publicacin con reconocimiento de
crditos en colaboracin entre las diferentes bibliotecas del
rea.
1.3.3. Buscar la colaboracin de los mentores en la formacin
de los estudiantes.
1.3.4. Potenciar los cursos de formacin virtuales.

1.2.1. Desarrollar campaas de difusin de los servicios, en el

marco de la poltica de difusin y marketing de la Biblioteca.

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LNEA ESTRATGICA 2: ORGANIZACIN Y GESTIN

Adecuar el modelo organizativo y de gestin de todos los

recursos de la BUC, especialmente los de personal, para
mejorar su eficacia y eficiencia

2.1.

Revisar el modelo de estructura organizativa y de personal

adaptndola a las nuevas necesidades de la comunidad
universitaria.

2.2.1. Mejorar los espacios existentes en cada biblioteca de

centro dedicados al aprendizaje colaborativo, el trabajo en grupo
y la interaccin social de los estudiantes.
2.2.2. Proponer la ejecucin de un presupuesto escalable de
finalizacin de la obra pendiente de la Biblioteca Mara
Zambrano.

2.1.1. Elaborar estudios de viabilidad para compartir servicios de

bibliotecas con caractersticas similares (ubicadas en el mismo
edificio o prximas, bibliotecas de rea, etc.).

2.2.3. Elaborar un estudio para la construccin o habilitacin de

un depsito destinado a colecciones de poco uso.

2.1.2. Disear una propuesta de modificacin de la actual RPT

para adecuar los perfiles y competencias profesionales de los
puestos de trabajo a las nuevas necesidades de la UCM.

2.2.4. Avanzar en el proceso de centralizacin de bibliotecas

departamentales.

2.1.3. Elaborar una propuesta de baremo para los concursos

internos de traslado de personal funcionario (rea Biblioteca)
2.1.4 Establecer un plan de formacin para toda la plantilla
basado en las actuales competencias profesionales.

2.2.

Mejorar la gestin de los espacios de las bibliotecas

optimizando los recursos existentes y orientndola de modo
especial a las necesidades actuales de los usuarios.

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2.2.5. Proponer a la Universidad un Plan de Seguridad de todas

las instalaciones bibliotecarias.

2.3.

Desarrollar herramientas y estrategias de gestin que

aseguren una prestacin de calidad.

2.3.1. Elaborar una poltica de difusin y marketing de la

Biblioteca, reforzando su identidad e imagen corporativa
Complutense en todos los procesos, productos y servicios.

2.3.2. Adecuar la adquisicin de la coleccin a las necesidades

del aprendizaje, la docencia y la investigacin en la Universidad
evaluando de forma continua su uso.
2.3.3. Incrementar la presencia de la Biblioteca en convocatorias
oficiales de ayuda a la investigacin y actividades de difusin de
los resultados de la investigacin cientfica.
2.3.4. Elaborar un estudio sobre polticas de mecenazgo que
permitan la financiacin de determinados servicios e
infraestructuras en el marco de la poltica de la Universidad.
2.3.5. Desarrollar la Intranet como herramienta de comunicacin
interna.
2.3.6. Revisar las comisiones tcnicas de trabajo y adecuar su
funcionamiento a las condiciones actuales.
2.3.7. Actualizar y revisar los manuales de procedimiento de la
Biblioteca y la "Carta de Servicios de la Biblioteca de la
Universidad Complutense".
2.3.8. Implantar un sistema de informacin que recopile
y haga accesible el conocimiento de la Biblioteca,
incluyendo la documentacin que genera y un
seguimiento de indicadores.
2.3.9. Evaluar el retorno de inversin en la Biblioteca.

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LNEA ESTRATGICA 3: COLECCIONES Y PATRIMONIO

Mejorar la gestin de las colecciones y del patrimonio

bibliogrfico de la Biblioteca.

3.1

Potenciar la coleccin de libros electrnicos, 3.2.

especialmente la dirigida a los estudiantes,
implicando a las bibliotecas de los centros en su
gestin y en la de todos los recursos electrnicos
que adquieran.

Establecer polticas de digitalizacin del patrimonio

y de preservacin de la documentacin producto,
tanto de la adquisicin, como de la digitalizacin y
de la investigacin complutense almacenada en el
repositorio institucional.

3.1.1. Desarrollar directrices comunes para la gestin

coordinada de los recursos electrnicos entre todos los
centros.

3.2.1. Elaborar un plan de digitalizacin del patrimonio

documental ubicado en las distintas bibliotecas que
incluya cualquier soporte y formato.

3.1.2 Incrementar la adquisicin de manuales y libros de

texto en formato electrnico destinados a los
estudiantes.

3.2.2. Estudiar las alternativas de preservacin y

conservacin y normalizar las directrices de proceso
tcnico de la documentacin digital adquirida.

3.1.3. Desarrollar la normativa para el procesamiento de

todos los tipos de registros de recursos electrnicos y
mejorar y enriquecer los procedentes de los volcados
automticos al catlogo.

3.2.3. Elaborar el plan de preservacin y conservacin

de la documentacin digitalizada, as como de la
almacenada en el repositorio institucional.

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3.3.

Actualizar los formatos y las normativas relativos al

proceso, la descripcin y la recuperacin de la
informacin.

colecciones ocultas del patrimonio bibliogrfico

complutense incluyendo en su caso el traslado a la
Biblioteca Histrica.

3.3.1. Aplicar los nuevos principios internacionales de

3.5.
descripcin y anlisis documental y las actualizaciones
del formato MARC 21.

Diversificar las polticas de difusin de la coleccin

y del patrimonio bibliogrfico complutenses.

3.3.2. Desarrollar un proyecto para la aplicacin de los

principios de los datos enlazados (Linked Data) al
catlogo de la Biblioteca.

3.5.1. Desarrollar directrices comunes para la gestin

coordinada de actividades de difusin.

3.3.3. Normalizar la informacin en DIALNET: control del

directorio de revistas y de autores.

3.4.

Identificacin, puesta en valor y gestin integral de

colecciones ocultas de patrimonio bibliogrfico de la
Biblioteca.

3.4.1. Evaluar e identificar en cada una de las bibliotecas

de los centros las colecciones ocultas de patrimonio
bibliogrfico.
3.4.2. Planificar las acciones necesarias de
almacenamiento, preservacin y conservacin de las

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3.5.2. Fomentar actividades de difusin como:

exposiciones presenciales internas y externas,
exposiciones virtuales, conferencias, blogs, Semana de
la Ciencia y Semana de las Letras.
3.5.3. Redactar un plan de incremento de la presencia
activa de la Biblioteca Histrica en las actividades de
apoyo a la docencia e investigacin.

LNEA ESTRATGICA 4: INNOVACIN TECNOLGICA E INFRAESTRUCTURA DIGITAL

Fomentar la innovacin tecnolgica y el desarrollo de una

infraestructura digital sostenible.

4.1

Actualizar las tecnologas y desarrollos informticos 4.2.

que fomenten el autoservicio de nuestros usuarios y
una mejora en la gestin de las colecciones.

4.1.1. Realizar un estudio sobre la cobertura wifi en las

bibliotecas y sobre la situacin del parque informtico de
las mismas.
4.1.2. Extender y fomentar los sistemas basados en
RFID.
4.1.3. Extender la peticin anticipada de depsito.
4.1.4. Extender la validacin nica a todos los servicios
electrnicos de la Biblioteca.
4.1.5. Realizar un informe con el fin de implementar una
plataforma de prstamo de libros electrnicos.

Implantar la arquitectura tecnolgica para la

preservacin y difusin de la produccin acadmica
y el patrimonio digitales de la Universidad,
fomentando la interoperabilidad de nuestros
sistemas de informacin.

4.2.1. Desarrollar un nico repositorio institucional que

integre toda la produccin cientfica y acadmica as
como el patrimonio digitalizado de la Universidad.
4.2.2. Colaborar en el fomento del Portal del
Investigador y su interconexin con el repositorio
institucional.
4.2.3. Garantizar de forma segura la preservacin de los
materiales resultantes de los proyectos de digitalizacin
y de la produccin cientfica.

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4.3.

Desarrollar herramientas y aplicaciones informticas

que acerquen los servicios de la Biblioteca a
nuestros usuarios y potencien el uso de la biblioteca
digital.

4.3.1. Migrar la web de la Biblioteca al nuevo gestor de

contenidos de la Universidad, as como de los distintos
portales alojados bajo el espacio web de la Biblioteca.
4.3.2. Adaptar los contenidos de la web, catlogo y
aplicaciones de la Biblioteca a los dispositivos mviles
siguiendo el concepto de Web nica del W3C y su
integracin en la aplicacin para dispositivos mviles de
la Universidad.
4.3.3. Implementar nuevas aplicaciones para la difusin
de los contenidos de la Biblioteca a travs de la web
(exposiciones, cursos, etc.)
4.3.4. Unificar las estadsticas de acceso a las distintas
aplicaciones de la Biblioteca mediante el uso de Google
Analytics.

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4.3.5. Crear un observatorio tecnolgico con el fin

recoger y compartir ideas que fomenten la innovacin
dentro de la Biblioteca.

LNEA ESTRATGICA 5: ALIANZAS, COOPERACIN Y TRANSFERENCIA A LA SOCIEDAD

Cooperar y fortalecer alianzas con otros servicios de la

Universidad y con otras instituciones para contribuir a la
transferencia de conocimiento a la sociedad.

5.1.

Fomentar la colaboracin con otras unidades y 5.2.

servicios de la Universidad buscando una mayor
convergencia de servicios.

Fortalecer la cooperacin con entidades e

instituciones externas a la Universidad Complutense
de cara a la mejora de los servicios bibliotecarios.

5.1.1. Fomentar desde las bibliotecas medidas de apoyo

a la empleabilidad de los estudiantes y egresados
ofreciendo nuestra colaboracin a aquellas unidades de
la Universidad que trabajen en esta rea.

5.2.1. Impulsar la cooperacin con las bibliotecas de

otras instituciones y con organizaciones que puedan
apoyar la labor de la Biblioteca.

5.1.2. Establecer lneas de colaboracin con la Oficina

para la Integracin de Personas con Discapacidad de la
Universidad con vistas a mejorar los planes de
integracin de estas personas en la Biblioteca.
5.3.
5.1.3. Fomentar la participacin de los estudiantes en las
comisiones de Biblioteca y en los grupos de trabajo que
puedan beneficiarse de sus aportaciones.

5.2.2. Reforzar la participacin de la Biblioteca en

proyectos cooperativos nacionales e internacionales y
con asociaciones profesionales.
Promover la responsabilidad social de la Biblioteca y
fomentar la transferencia de conocimiento a la
sociedad en el mbito local, nacional e internacional.
5.3.1. Redactar recomendaciones de Biblioteca Verde,
que contribuyan a la sostenibilidad medioambiental.
5.3.2. Mantener la participacin de la Biblioteca en
proyectos de cooperacin al desarrollo.

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ANEXO 1: ESTRUCTURA DEL PLAN ESTRATGICO 2014 -2016

1. Equipo coordinador

2. Grupos de trabajo

Coordinadora: Manuela Palafox Parejo

Lnea Estratgica 1: Usuarios y servicios

Miembros:

Coordinadora: Isabel Costales

-Javier Garca Garca

Miembros:

-Antonio Moreno Caizares

- Ruth Lpez Zazo (SEC)

-Javier Gimeno Perell

- Alicia Snchez Hontana (Biblioteca de Biolgicas)

-Jos Antonio Berbes Cards

- Ana Cabezas Llorca (Biblioteca de Matemticas)

-Cristina Gllego Rubio

- Andoni Caldern Rehecho (SEC)

-Manuel Ruiz de Elvira

Raquel Benito Alonso (Biblioteca de Fsicas)

- Antonio Jos Casas Rosado (SEC)
- Profa. Pilar Peiteado Mariscal (Vicedecana de Calidad e
Innovacin, Facultad de Derecho)

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Ttulo del documento

Lnea Estratgica 2: Organizacin y gestin

Lnea Estratgica 3: Colecciones

Coordinador: Manuela Palafox Parejo

Coordinador: Ricardo Acebes

Miembros:

Miembros:

- Antonio Moreno Caizares

- Marta Torres Santo Domingo (BH)

- Javier Garca Garca

- Leticia Snchez-Paus (SEC)

Jos Antonio Berbes Cards

- Marina Arana Montes (SEC)

- Cristina Gllego Rubio

- Emilio Fernndez Gonzlez (Biblioteca de Filologa)

- Javier Gimeno Perell

- Prof. Gustavo Domnguez Bernal (Vicedecano de

Investigacin, Transferencia y Biblioteca, Facultad de
Veterinaria)

Manuel Ruiz de Elvira Serra

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Ttulo del documento

Lnea Estratgica 4: Infraestructura tecnolgica

Coordinador: Antonio Moreno
Miembros:
-Almudena Caballos Villar (SEC)
-Nines Morillas Lpez (SEC)
- Juan Jos Prieto (Biblioteca de Derecho)
- Juan Manuel Lizrraga (BH)
Carmen Horta (Biblioteca de Econmicas)
-Manuel Martn Mota (Biblioteca de Informtica)

Lnea Estratgica 5: Alianzas, Cooperacin y

Transferencia a la sociedad
Coordinador: Javier de Jorge
Miembros:
- Javier Prez Iglesias (SEC)
-Santos Bolado (Biblioteca de Estadstica)
- Jos Antonio Magn (SEC)
- Pilar Gmez Bachmann (Biblioteca de Farmacia)
- Isabel Garca Vzquez (Biblioteca de Psicologa)
-Prof. Carlos Tejada (Facultad de Ciencias de la
Documentacin)

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ANEXO 2: CALENDARIO DE ELABORACIN DEL PLAN ESTRATGICO 2014 -2016. JUNIO 2013 ABRIL 2014

Mayo de 2013

Creacin del grupo de Coordinacin del Plan

Estratgico

Cuestionario web sobre PE para recoger

sugerencias de la plantilla

Junio

Enero 2014

Elaboracin de la metodologa: documentacin

inicial y grupos de trabajo

Indicadores y Plan de Accin de los Objetivos

Operativos

Julio

Febrero-Mayo

Reuniones con los coordinadores de los grupos

Septiembre
Informacin sobre el Plan Estratgico a la Junta de
Directores
Trabajo de los grupos. Objetivos estratgicos y
operativos

Presentacin de 1er borrador a Junta Directores

Anlisis por parte del equipo de Direccin y del

equipo coordinador del Plan Estratgico
Junio
-

Redaccin de la propuesta final de PE

Diciembre

Octubre

Presentacin de la propuesta de PE a la Junta de

Directores

Entrega al equipo coordinador del Informe de cada

Grupo de Trabajo

Presentacin de la propuesta de PE a la Comisin

de Biblioteca para su discusin y, en su caso, aprobacin

Noviembre-Diciembre
-

Elaboracin de 1er borrador de PE

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Ttulo del documento

...Este Plan Estratgico ha

sido fruto de varios meses
de dedicacin de un Grupo
de Trabajo y de la
colaboracin de muchas
personas de nuestra
comunidad universitaria con
el fin de alcanzar los
objetivos que se detallan
ms adelante.

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PLAN ESTRATGICO BIBLIOTECA COMPLUTENSE 2014 -2016