PLAN DE MANTENIMIENTO DE UNA FLOTA DE VEHICULOS DE LA EMPRESA

L.A.E.G SERVICE

lvarez Luis & Arias Antonio & Ayala Edisson & Rivera Gabriel
Abril 2016.

Universidad Politcnica Salesiana

Ing. Mecnica automotriz
Mantenimiento
1

Abstract

En el siguiente trabajo se dise un plan de mantenimiento para una flota de vehculos muy
necesario de manera notable para la fiabilidad de los activos. Para lo cual empezamos con las
caractersticas principales del vehculo, se determinaron las tareas de mantenimiento y un
inventario del proceso por el cual se va a llevar a cabo. Este trabajo se desarroll en dos etapas,
la primera fase de investigacin dando a conocer nuestra empresa, su estructura, etc. La
segunda de desarrollo del plan de mantenimiento. En sntesis se detalla todos los efectos
posibles que genera este trabajo.
PALABRAS CLAVES: plan de mantenimiento, taller, almacn, empresa.

NDICE

INTRODUCCIN ......................................................................................................................... 4
OBJETIVOS ................................................................................................................................. 5
EMPRESA

Presentacin..................................................................................................................... 6

Trayectoria ....................................................................................................................... 7

Misin, Visn, Objetivos................................................................................................... 7

Calidad y Tecnologa......................................................................................................... 8

Organigrama general de la empresa ................................................................................ 8

Lnea de produccin ......................................................................................................... 9

SISTEMA DE MANTENIMIENTO
Departamento de gestin de mantenimiento .................................................................... 12
Alcance ........................................................................................................................... 12
Objetivos del departamento de Gestin del Mantenimiento. ....................................... 12
Responsables y Autoridad .............................................................................................. 13
Tipos de Mantenimiento ..................................................................................................... 14
Recursos Tcnicos ............................................................................................................... 15

Talleres .............................................................................................................. 15
Almacn. ............................................................................................................ 15

Recursos Humanos .............................................................................................................. 16

Sistemas de Gestin de la informacin ............................................................................... 17
PLAN DE MANTENIMIENTO
Tipo de mantenimiento ........................................................................................................... 20
Operaciones ........................................................................................................................ 20

Gamas ............................................................................................................... 21
Instructivo Operaciones. ................................................................................... 21
Hojas de control ................................................................................................ 21

Anlisis costes de Mantenimiento ..........................................................................................

ANLISIS DAFO ....................................................................................................................... 64

I INTRODUCCION
En los ultimos aos la gestin de un plan de mantenimiento a experimentado una serie de
cambios en organizacin, estos pueden ser econmicos, metodologa y talento humano. Estos
cambios se vienen dando por las exigencias de mejorar la productividad y competividad y estos
consigo traen varios desafos, los cuales se han deseado afrontar de forma rpida, eficiente y
eficaz a la vez.
Ante la realidad del plan de mantenimiento en el vehculo, este se encuentra una necesidad de
mejorar la eficiencia y eficacia en el funcionamiento del mismo. Analizndolo de otra manera es
as como la funcin de mantenimiento, aporta a la efectividad en el desarrollo del vehculo.
A pesar de esto, se han

presentado una serie de problemas dentro de este plan de

mantenimiento, una de ellas es el diseo, el cual apoya a mantener el vehculo en buenas

condiciones con controles de actividades peridicas. En este caso de una flota de vehculos las
cuales ser analizado desde varios puntos, empezando la estructura de la empresa y al mismo
tiempo por su operatividad y que debido a diferentes causas, tales como la falta de un proceso
de mantenimiento definido se ha venido a deteriorar y a bajar su nivel de rendimiento.

II OBJETIVOS
2.1.- OBJETIVO GENERAL
Realizar el plan de mantenimiento de una flota de vehculos dentro de una
empresa.
2.2.- OBJETIVOS ESPESIFICOS

EXACTITUD.- conocer con exactitud el proceso para llevar a cabo un plan

de mantenimiento dentro de una empresa.

CLARIDAD.- conocer la importancia del plan de mantenimiento dentro de

una empresa.

EFICIENCIA.- que el plan de mantenimiento dentro de una empresa tenga

las caractersticas principales para ejecutarse y obtener los resultados muy
definidos.

III EMPRESA
PASSION FOR LIFE
L.A.E.G

Fig.1. Logo de la empresa L.A.E.G SERVICE. Fuente: autor.

3.1.- PRESENTACION
L.A.E.G SERVICE es una empresa de gran categora con la nica finalidad de brindar un
servicio de excelencia y calidad, con el mejor capital humano disponible a todo tipo de
mantenimiento para su vehculo y al mismo tiempo servicio de alquiler, es una empresa
comprometida con sus clientes y segura de poder satisfacer sus necesidades.

3.2.- TRAYECTORIA
Fundada en 2010, su vida comenz desde una pequea reunin de amigos y fue la mejor
inversin ya que hasta el momento no ha sufrido ningn problema dentro de la empresa y
mucho menos al momento de trabajo, porque siempre pensamos en prestar el servicio de calidad
para nuestros clientes, y tras 6 aos de experiencia L.A.E.G SERVICE, se ha convertido en el
lder del mercado austral. Actualmente la empresa tiene su sede principal en la ciudad de
azogues, en la avenida 24 de mayo que est equipada con una enorme bodega con capacidad
para atender hasta 15 clientes al mismo tiempo.
La empresa oferta todo servicio de mantenimiento automotriz y servicio de alquiler de
vehculos, disponible a nivel austral y garantiza el trabajo por la gran capacidad de
responsabilidad con la persona que requiere el servicio. Formamos una empresa muy amigable
con la naturaleza por tener la tecnologa necesaria y de gran avance, los cuales estn aprobados
para dar su servicio.

3.3.- VISION, MISION, OBJETIVOS

3.3.1.-Visin
Formamos una empresa confiable que ofrece un servicio automotriz de calidad mundial y pone
a disposicin su flota de vehculos de alquiler, brindando a nuestros clientes una atencin
personalizada, cumpliendo con los mximos estndares requeridos de calidad. Al mismo tiempo
promovemos el desarrollo sostenible, econmico y social de la regin austral.
3.3.2.-Misin
Esta empresa nace para brindar un servicio integral, tico, de calidad, responsable y competente
con el mejor servicio de mantenimiento en sus vehculos, con herramientas

tecnolgicas y

profesionales necesarias para lograr convertirnos en la mejor empresa en este servicio adems
promueve al desarrollo de la prctica del bienestar social.

3.3.3.-Objetivos:

Brindar el servicio de mantenimiento de vehculos y servicio de alquiler, a todos

nuestros clientes del austro.

Garantizar a nuestros clientes su total satisfaccin al momento de darle un servicio

al vehicul o prestar el servicio del mismo, conquistando as su lealtad hacia nuestra
compaa.

Prestacin de servicios de tcnicas de mantenimiento y reparacin para nuestros

vehculos con calidad y tecnologa de punta.

3.4.- CALIDAD Y TECNOLOGIA

3.4.1.-Calidad
L.A.E.G SERVICE es una empresa que asegura a sus clientes la mayor calidad en servicio.
Cada vehculo est asegurado de manera eficiente, para poder satisfacer al usuario de manera
que este no sufra ningn percance.
3.4.2.-Tecnologa
L.A.E.G SERVICE cuenta con una tecnologa de la nueva era, tanto vehculos como servicio
estn centrados en grandes avances, las cuales son reconocidas por los usuarios antes de tomar
un servicio. Cada vehculo al momento de salir a prestar un servicio el cliente se ve obligado q
recibir indicaciones previas, ya que cada uno de los mismos recibe mantenimientos
programados y esto hace que cumplan su funcin de manera normal y sin tener ninguna
molestia.
3.5.- ORNIROGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA

Gerencia

Departamento
de
administracin

Personal
administrativo

Departamento
de planificacin

Personal
planificativo

Departamento
mantenimiento

Personal
operativo

Fig.3. Estructura general de la empresa L.A.E.G SERVICE. Fuente: autor

3.6.- LINEA DE PRODUCCION

3.6.1.-Maquinaria
EQUIPO

CODIFICACIN

Elevador neumtico

MEN-01

Pistola neumtica

MPN-02

Martillo neumtico

MMN-03

Amoladora neumtica

MAN-04

Compresor

MCM-05

Taladro neumtico

MTN-06

Racha neumtica

MRN-07

Pulverizador

MPV-08

Gata hidrulica

MGH-09

Gra de gancho

MGG-10

Limpiador de inyectores

MLI-11

Fig.3. Maquinaria disponible en la empresa L.A.E.G SERVICE. Fuente: autor

3.6.2.- Herramientas

INVENTARIO
CODIGO

CODIGO QR

HERRAMIENTA

HP-001

PLAYO

HDE-002

DESTORNILLADOR ESTRELLA

HDP-003

DETORNILLADOR PLANO

HJLL-004

JUEGO DE LLAVES (8MM-32)

HJLL-005

JUEGO DE LLAVES (1/4-1

11/16)

HTE-006

TALADRO ELECTRICO

HPN-007

PISTOLA NEUMATICA

HLLR-008

LLAVE DE RUEDAS

HA-009

ACEITERO

HM-010

MARTILLO

HMG-011

MARTILLO DE GOMA

HCFA-012

CADENA PARA FILTRO DE

ACEITE

HJD-013

JUEGO DE DADOS
(6-32)

HJD-014

JUEGO DE DADOS (1/4-1

11/16)

HR-015

RACHA

10

HEL-016

EXTENSION LARGA

HEC-017

EXTENSION CORTA

HCA-018

COMPRESOR DE AIRE

HT-019

TORQUIMETRO

HJLLA-020

JUEGO DE LLAVES ALLEN

HCA-021

CEPILLO DE ACERO

HM-022

MULTIMETRO

HR-023

RECIPIENTES

HGH-024

GATA HIDRAULICA

HP-025

PLUMA

HM-026

MORDAZA

HE-027

ESMERIL

HPS-028

PINZA PARA SEGUROS

HP-029

PRENSA

HCT-030

CAJA DE BROCAS PARA

METALES

HE-031

EMBUDO

Fig.4. Herramienta disponible en la empresa L.A.E.G SERVICE. Fuente: autor.

11

IV SISTEMA DE MANTENIMIENTO
4.1 DEPARTAMENTO DE GESTION DE MANTENIMIENTO
4.1.1.- ALCANSE
Este departamento tiene como obligacin de cubrir las necesidades con todo lo referente al
mantenimiento y prestaciones de vehculos, obligados siempre a buscar una buena imagen de la
empresa y sobretodo satisfacer las necesidades del cliente, demostrando de esta manera que la
empresa L.A.E.G SERVICE cuenta con los mtodos y procesos necesarios para cumplir con las
normas y especificaciones tcnicas regidas para un buen servicio.
4.1.2.- OBEJTIVOS DEL DEPARTAMENTO DE GESTION MANTENIMIENTO
4.1.2.1.- Objetivo general
Realizar la aplicacin de elementos y tcnicas en desarrollo a un servicio, asegurndola
manteanibilidad, fiabilidad y disponibilidad del activo.
4.1.2.2.- Objetivos especficos.

Preservar el activo fijo de produccin alargando su vida til, econmica reduciendo su

depreciacin fsica.

Eliminar los altos costos y tiempo perdido de las reparaciones ocasionas por las
averas, guindonos en un sistema de mantenimiento de daos consecuenciales de las
averas de los vehculos de la empresa.

Reducir los costos de servicio de terceros, haciendo un uso eficiente del escaso y
valioso recursos humanos propios.

12

4.1.2.3.- RESPONSABLES Y AUTORIDAD.

DEPARTAMENTO DE
GESTION DE
MANTENIMIENTO

GERENTE
(EDISSON AYALA)

SUPERVISOR DE
TRANSPORTE
(LUIS ALVARES)

SUPERVISOR DE
PLANIFICACION
(GABRIEL RIVERA)

SUPERVISOR DE
OPERACIONES
(ANTONIO ARIAS)

Fig.5.organigrama de los responsables al frente de L.A.E.G SERVICE mantenimiento.

Fuente: autor

13

4.2.- TIPOS DE MANTENIMIENTO

Los tipos de mantenimiento en los cuales nos regimos son: Mto. Preventivo, Mto. Predictivo y
Mto. Correctivo. Los cuales estn especificados de una mejor manera en el siguiente
organigrama.

TIPOS DE MANTEMIENTO

MANTEMINETO PREVENTIVO

Tiene el fin de reducir la

probabilidad de fallo o que se
deteriore un bien

se llava a cabo segun plazos

establecidos
(tiempo,kilometraje,recorrido
,etc.)

MANTEMIENTO PREDICTIVO

MANTEMINETO CORRECTIVO

esta subordinado al analisis de

significativos del deterioro del
bien

son el conjunto de actividades

realizadas tras el fallo de un
bien .

esta destinado a:

localizar y diagnosticar fallos.

evitar desmontajes.

repara.

disminuir las intervenciones de

urgencia

modificar o realizar mejoras

para suprimir los fallos

Fig.6. Tipos de mantenimiento L.A.E.G SERVICE. Fuente: autor.

14

4.3.- RECURSOS TECNICOS

4.3.1.- TALLERES
Nuestro taller esta tecnificado con quipos de gran garanta y ptimos a prestar un servicio a
cualquier tipo de mantenimiento, cuenta con diferentes reas:

Centro de diagnostico

Taller de reparacin

rea elctrica

Zona de acondicionamiento y limpieza.

4.3.2.- ALMACEN
Este cuenta con un espacio amplio para almacenar los repuestos y materiales necesarios para
realizar cualquier tipo de mantenimiento. Desde aqu se controlan las compras, inventarios de
existencia, entregas de repuestos y materiales. En la siguiente tabla se verifica las principales
stock de repuestos principales ofertados para un servicio de mantenimiento.

Cdigo
IAM001
IFA-002
IFC-003
IFA-004
IALI-005
IAWD-006
ISWD40-007
ISG-008
ILF-009
IFAA-010
IAD-011
IRR-012
IAH-013
IGR-014
IGP-015
IN-016
IBD-017

Insumo
Aceite para motor
Filtro de aceite
Filtro de combustible
Filtro de aire
Aditivo limpieza del inyector
Aceite WD-40
Spray WD 40
Silicona gris
Lquido de frenos
Filtro aire acondicionado
Aceite para diferencial
Refrigerante para radiador
Aceite hidrulico
Grasa de rodamientos
Guarda polvos
Neumticos
Banda de distribucin

Tipo
Lubricante
Repuesto
Repuesto
Repuesto
Adictivo
Lubricante
Lubricante
Sellante
Refrigerante
Repuesto
Lubricante
Refrigerante
Lubricante
Lubricante
Repuesto
Repuesto
Repuesto

Stock
3045
2421
3511
2563
4544
3542
4564
1356
3462
4234
3325
1325
4352
23576
587
367
212

Fig.7. Almacn de repuestos disponible en la empresa L.A.E.G SERVICE. Fuente: autor.

15

4.4.- RECURSOS HUMANOS

Nuestro personal cuenta con un alto conocimiento, puesto que anualmente reciben una
capacitacin intensiva de un mes, en el cual se preparan psicolgica y mentalmente para prestar
sus servicios de acuerdo a la funcin que cumple y as estar los ms actualizados posibles.
Nombre AYALA
EDISSON
(GERENTE
GENERAL)

GABRIEL
RIVERA
(GERENTE
FINACIERO)

Capacitaciones
curso capacitacin
de manejo de
empresas (tpm)
cursos de
innovacion
tecnolgica

Asegurado
Por enfermedad
personal y
familiar
por defuncin
por crditos
bancario

LUIS ALVARES
(CHOFER)
Secundarios
Luis Alcvar
Javier Chaca
Gabriel Cordero

ANTONIO ARIAS
(MECNICO)

por enfermedad
personal y familiar
por defuncin
por crditos
bancario

por enfermedad
personal y familiar
por defuncin
por crditos
bancario

por enfermedad
personal y familiar
por defuncin
por crditos
bancario

CONDICIONES
no presenta
enfermedades
credito por
masterado

curso de
capacitacin en
finanzas (5s)
cursos de lderes de
piso

curso de conductor
profesional
curso de
mantenimiento
bsico de averas.

curso de inyeccin
a gasolina y disel
curso de
mantenimiento
general del
automvil.
curso sistema de
suspensin.
4.curso sistema de
frenos y
refrigeracin

no presenta
enfermedades
credito por
inmobiliaria

no presenta
enfermedades
por matrimonio

no presenta
enfermedades
por compra de
vehculo.

Fig.8. detalles del personal laborar en el departamento de mantenimiento L.A.E.G SERVICE.

Fuente: autor.

16

4.5.-SISTEMA DE GESTION DE LA INFORMACION

Nuestra empresa se rige en dos normas principales de las cuales se detalla a continuacin:

ISO9000
Esta consiste en varias normas inherentes a la calidad y a la administracin continua de
la calidad, su aplicacin se da en organizaciones diferentes que estn dedicadas a la
realizacin de bienes y servicios.

ISO9001
Esta es una norma internacional a cerca del sistema de gestin de calidad y que se le
atribuye a las empresas pblicas que disponen de elementos que son necesarios para
contar con una gestin de calidad que satisfaga en su totalidad las necesidades y
expectativas de sus clientes.

En la siguiente tabla se especifica con una base de datos los viajes realizados y la finalizacin
de los mismos un desde el principio de 2016 hasta el mes de mayo.

ENERO 2016

Vehculo

Operario

Viaje

Comienzo

Finalizacin

Chevrolet
Aveo emotion

Luis Alvares

Cuenca- Ambato

05/01/2016

09/01/2016

Luis Alcvar

Cuenca-Guayaquil

10/01/2016

15/01/2016

Javier Chaca

Azogues-Quito

18/01/2016

23/01/2016

Gabriel Cordero

Cuenca-Ambato

26/01/2016

31/01/2016

Vehculo

Operario

Viaje

Comienzo

Finalizacin

Hyundai
Tucson gl 4x2

Luis Alvares

Cuenca-Quito

03/02/2016

11/02/2016

Luis Alcvar

Cuenca-Guayaquil

25/02/2016

26/05/2016

Javier Chaca

Azogues-Quito

28/02/2016

30/02/2016

Gabriel Cordero

Cuenca-Ambato

30/02/2016

31/02/2016

FEBRERO 2016

17

MARZO 2016

Vehculo

Operario

Viaje

Comienzo

Finalizacin

Hyundai
Tucson gl 4x2

Luis Alvares

Cuenca-Quito

03/02/2016

11/02/2016

Luis Alcvar

Cuenca-Guayaquil

25/02/2016

26/05/2016

Javier Chaca

Azogues-Quito

28/02/2016

30/02/2016

Gabriel Cordero

Cuenca-Ambato

30/02/2016

31/02/2016

Operario
Luis Alvares

Viaje
Cuenca-Quito

Comienzo
02/04/2016

Finalizacin
04/04/2016

Luis Alcvar

CuencaGuayaquil
Azogues-Quito
Cuenca-Ambato

10/04/2016

14/04/2016

20/04/2016
30/04/2016

24/04/2016
31/04/2016

Vehculo
Hyundai
h1 van

ABRIL 2016

Javier Chaca
Gabriel Cordero

18

V PLAN DE MANTENIMIENTO
5.1.- TIPO DE MANTENIMIENTO
El mantenimiento preventivo es un tipo de mantenimiento que se realiza de forma
peridica y que toda persona debe saber de su vehculo. Siendo este una mquina que
por el mismo uso va a presentar desgaste de cada una de sus piezas, es compromiso del
conductor chequear de manera frecuente el estado y funcionamiento de las mismas y si
ve alguna anomala ir directamente al tecnicentro , adems el operario debe conocer
cules son los intervalos de tiempo en los cuales va a hacer las operaciones del
mantenimiento.

19

5.2.- OPERACIONES
5.2.1.- Gamas
5.2.2.- Hojas de control
Gama Auto1 (aveo emotion)

GAMAS
Codigo
Operacin
A MPCACM-006 CAMBIAR ACEITE Y FILTRO MOTOR
MPRS-020 REAJUSTAR SUSPENSIN
Codigo
MPAR-001
MPCRR-002
MPCACM-006
B MPCFA-010

Costo M.O Insumos Total

$ 5,00
$ 20,00 $ 25,00
$ 15,00 $ 10,00 $ 25,00
Total
$ 50,00
Costo M.O Insumos Total
$ 10,00 $ 20,00 $ 30,00
$ 10,00 $ 10,00 $ 20,00
$ 5,00
$ 20,00 $ 25,00
$ 5,00
$ 10,00 $ 15,00

Operacin
ALINEAR RUEDAS
BALANCEAR Y ROTAR RUEDAS
CAMBIAR ACEITE Y FILTRO MOTOR
CAMBIAR FILTRO AIRE
LIMPIAR Y LUBRICAR MECANISMOS PUERTAS Y
MPLIU-017
$ 10,00
VENTANAS
MPLRRF-018 LIMPIAR, REVISAR Y REGULAR FRENOS
$ 15,00

Codigo
Operacin
MPCFC-003 CAMBIAR FILTRO COMBUSTIBLE

Costo M.O
$ 5,00

Codigo
Operacin
MPCBE-009 CAMBIAR BUJIAS DE ENCENDIDO

Costo M.O
$ 5,00

Codigo
Operacin
MPLSI-019 LIMPIEZA SISTEMA DE INYECCIN

Costo M.O
$ 40,00

Codigo
Operacin
MPCLF-004 CAMBIAR LIQUIDO FRENOS

Costo M.O
$ 5,00

Codigo
Operacin
MPCFV-014 CAMBIO FILTRO VENTILACIN

Costo M.O
$ 5,00

Codigo
Operacin
MPCLDH-011 CAMBIAR LIQUIDO DIRECCIN HIDRALICA

Costo M.O
$ 10,00

Codigo
Operacin
MPCAC-005 CAMBIAR ACEITE CAJA MANUAL

Costo M.O
$ 10,00

Codigo
MPCBA-007
J MPCBDT-008
MPCR-012
MPCT-013

Operacin
CAMBIAR BANDA DE ACCESORIOS
CAMBIAR BANDA DISTRIBUCION Y TEMPLADOR
CAMBIAR REFRIGERANTE
CAMBIAR TERMOSTATO

Costo M.O
$ 10,00
$ 25,00
$ 10,00
$ 15,00

$ 20,00 $ 30,00
$ 10,00
Total
Insumos
$ 5,00
Total
Insumos
$ 30,00
Total
Insumos
$ 70,00
Total
Insumos
$ 10,00
Total
Insumos
$ 15,00
Total
Insumos
$ 25,00
Total
Insumos
$ 30,00
Total
Insumos
$ 15,00
$ 50,00
$ 30,00
$ 30,00
Total

$ 25,00
$ 145,00
Total
$ 10,00
$ 10,00
Total
$ 35,00
$ 35,00
Total
$ 110,00
$ 110,00
Total
$ 15,00
$ 15,00
Total
$ 20,00
$ 20,00
Total
$ 35,00
$ 35,00
Total
$ 40,00
$ 40,00
Total
$ 25,00
$ 75,00
$ 40,00
$ 45,00
$ 185,00
20

OPERACIONES DE MANTENIMIENTO
ALINEAR RUEDAS
NUMERO

PROCEDIMIENTO

1.

Colocar el vehculo en el elevador teniendo la precaucin de que las ruedas delanteras

se encuentren sobre los platos goniomtricos.

2.

Localizar posibles desgastes anormales y verificaremos su presin que deber ser la

especificada por el fabricante.

3.

Realizar el centrado del volante, para tener la seguridad correspondiente con el

centrado de la direccin.

4.

Colocacin de las garras en las llantas y conectar los platos goniomtricos.

5.

Elevar el vehculo por su parte posterior asegurndonos de que las ruedas estn
liberadas. Si la compensacin es correcta, este tipo de alineadores suelen mostrar los
datos en color verde.

6.

Proceder a nivelar y fijar los captadores. Giramos las ruedas siguiendo las indicaciones

7.

Una vez que las ruedas delanteras se han vuelto a la posicin recta obtendremos los
resultados de la medicin.

8.

Bloquear el volante con el til especfico.

9.

Regular la convergencia siguiendo las especificaciones del fabricante.

10. Luego ver los alineadores que contienen ilustraciones que muestran como efectuar el
ajuste del vehculo y si se requiere herramienta especial para ello.
11. Seguido el tcnico realiza las operaciones necesarias para situar los valores dentro delas
tolerancias dadas por el fabricante del vehculo.
12. Por ltimo se muestra el resultado de la medicin.

21

OPERACIONES DE MANTENIMIENTO
BALANCEAR Y ROTAR RUEDAS
NUMERO
1.

PROCEDIMIENTO
Retira los pesos de las ruedas anteriores que pueden estar presentes en la rueda. Se
complica el asunto y se hace ms difcil equilibrar el neumtico. Puedes hacerlo, pero
implica un poco de trabajo.

2.

Coloca el neumtico y la rueda en el equilibrador mediante la insercin del eje a travs

del cubo de la rueda y mantenindola en su lugar. Asegrate de que la rueda est lo ms
centrada posible en el equilibrador, aunque no tiene por qu estar exacta.

3.

Haz girar la rueda con suavidad en el balanceador. Te dars cuenta de la parte ms

pesada de la rueda que seala la parte inferior y la parte ms clara de la parte superior.
Permite que se asiente en esa posicin, luego marca la parte ms clara en el neumtico
con un trozo de tiza. Repite el proceso para asegurarte de que has marcado el punto
correcto.

4.

Coloca los pesos de la rueda, con el adhesivo a la primera parte de la rueda justo debajo
de la mancha en el neumtico que acabas de marcar. Esto debera contrarrestar el
desequilibrio en el neumtico.

5.

6.

7.

Mueve la rueda de manera que la parte pesada est en la posicin de las 3 en punto.
Suelta la rueda. Si rueda en el sentido de las agujas del reloj para que la posicin pesada
est en la base, has aadido mucho peso. Si rueda hasta la parte superior, entonces no
has aadido suficiente.
Contina agregando o restando pesos a la rueda desde la posicin marcada hasta que
hayas alcanzado el equilibrio adecuado. Los pesos deben permanecer en la posicin de
las 3 de la tarde naturalmente, sin girar ya sea hacia arriba o hacia abajo.
Asegura los pesos de la rueda a la rueda un poco ms mediante el uso de cinta adhesiva
o adhesivos similares. El adherente utilizado en pesos de la rueda no suele ser muy
fuerte y puede usar un poco de ayuda para mantenerse donde se supone.

8.

Vuelva a colocar la rueda en el carro, teniendo cuidado de que las tuercas estn seguras.

9.

Luego procedemos a rotar las ruedas, las de adelante pasamos atrs, as

compensaremos su desgaste.

22

OPERACIONES DE MANTENIMIENTO
CAMBIAR ACEITE Y FILTRO MOTOR
NUMERO
1.

2.

3.

PROCEDIMIENTO
Retirar las carcasas que protegen los bajos del coche, si el cambio no va a hacerse por
aspiracin.
Encontrars el tapn por el que cambiar el aceite en el fondo de la parte trasera del
motor. No olvides colocar un recipiente para recoger el aceite viejo de tu coche y extrae
el filtro con la ayuda de una llave metlica antes de abrirlo.
Cuando hayas vaciado el filtro, retira el tapn inferior del aceite para que vaya cayendo
en el bidn. Para una mejor y ms rpida extraccin, es recomendable desenroscar
tambin el tapn superior del depsito del aceite.

4.

Tras dejar que salga todo el aceite durante unos minutos, pon el nuevo filtro de aceite y
vuelve a colocar el tapn por donde hemos vaciado el aceite.

5.

No es obligatorio, pero s muy recomendable sustituir la arandela que viene con el

tornillo del aceite, siempre que la tengamos.

6.

Proceder a llenar el coche con el aceite nuevo mejor ayudndonos de un embudo-,

comprobando poco a poco el nivel con la varilla.

7.

Volver a colocar la carcasa protectora inferior.

OPERACIONES DE MANTENIMIENTO
CAMBIAR FILTRO AIRE

NUMERO

PROCEDIMIENTO

1.

Consigue el filtro adecuado para tu auto.

2.

Asegura tu vehculo.

3.

Abre el cap.

4.

Localiza el filtro de aire.

5.

Remueve la cubierta del filtro de aire.

6.

Saca el filtro de aire.

7.

Limpia el filtro de aire.

8.

Coloca el filtro.

9.

Coloca la cubierta en su lugar.

10.

Revisa el filtro regularmente para mantener la provisin de aire de tu auto de manera

adecuada.

11.

Cambia tu filtro cada 50,000 km o ms o menos una vez al ao.

23

OPERACIONES DE MANTENIMIENTO
LIMPIAR Y LUBRICAR MECANISMOS PUERTAS Y VENTANAS
NUMERO

PROCEDIMIENTO

1.

Pasa una tela suave y hmeda en la parte interior de la ventana del auto.

2.

Dobla un trozo de tela quirrgica para que mida 8 x 8 pulgadas (20,32 x 20,32 cm). La
tela quirrgica es 100% de algodn y libre de pelusas, lo cual la hace absorbente sin
dejar residuos.

3.

Roca suficiente limpiador de ventana para cubrir el vidrio completamente.

4.

Comienza en las 4 esquinas y pasa la tela quirrgica por la superficie. Contina con el
resto de la ventana con un movimiento que vaya hacia adelante y hacia atrs.

5.

Seca la superficie con una tela de rejilla con microfibra. Es mejor hacer esto mientras la
ventana an conserva algo de humedad en el vidrio. Esta accin ayudar a que la
ventana tenga la menos cantidad de marcas posibles.

6.

Luego lubricamos las ventanas que estn dentro de las puertas.

7.

Quita el panel debajo de la ventana en la puerta del auto. Utilizando un destornillador

de cabeza plana, quita los pequeos ganchos de la puerta. Ten cuidado de no quebrarlos
cuando los quites.

8.

Encuentra los marcos de la ventana. Los marcos permiten que la ventana se deslice
hacia arriba y hacia abajo con facilidad.

9.

Lubrica los marcos con WD-40. Rocalos generosamente con el lubricante.

10.

Levanta la ventana y bjala repetidas veces para distribuir de manera pareja el

lubricante sobre los marcos.

11.

Vuelve a colocar el panel de la puerta y coloca los pequeos ganchos en el lugar

correspondiente.

24

ORDEN DE TRABAJO
20000 Km
PROPIETARIO : LUIS ALFONSO AYALA COCHACELA
HORA DE ENTRADA:
CEDULA: 102153698
PLACA: ABE-6806
DIRECCION :CONTROL Y AUTOPISTA KM 1
VEHICULO: AVEO EMOTION
TELEFONO : 0979390345
TIPO DE VEHICULO: SEDAN
FECHA :
KILOMETRAJE:
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIAR ACEITE Y FILTRO MOTOR;REAJUSTAR SUSPENSIN
GAMA C
CAMBIAR FILTRO COMBUSTIBLE
GAMA D
CAMBIAR BUJIAS DE ENCENDIDO
HERRAMIENTAS
INSUMOS
DESTORNILLADORES
ACEITE
PLAYO
FILTRO DE ACEITE
CAJA DE DADOS
FILTRO DE COMBUSTIBLE
CADENA SACA FILTROS
BUJIAS
DADO PARA BUJIAS
WAIPE
EMBUDO
RECIPIENTES
ACEITERO
FIRMA AUTORIZADA
RECIBE CONFORME
JEFE DE TALLER
SUBTOTAL:
83,6$
IVA:
11,4$
DESCUENTO:
0$
TOTAL A PAGAR :
95$

25

ORDEN DE TRABAJO
30000 Km
PROPIETARIO : LUIS ALFONSO AYALA COCHACELA
HORA DE ENTRADA:
CEDULA: 102153698
PLACA: ABE-6806
DIRECCION :CONTROL Y AUTOPISTA KM 1
VEHICULO: AVEO EMOTION
TELEFONO : 0979390345
TIPO DE VEHICULO:SEDAN
FECHA :
KILOMETRAJE
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIAR ACEITE Y FILTRO MOTOR;REAJUSTAR SUSPENSIN
GAMA C
CAMBIAR FILTRO COMBUSTIBLE
GAMA E
LIMPIEZA SISTEMA DE INYECCIN
GAMA F
CAMBIAR LIQUIDO FRENOS
GAMA G
CAMBIO FILTRO VENTILACIN
HERRAMIENTAS
INSUMOS
DESTORNILLADORES
ACEITE
PLAYO
FILTRO DE ACEITE
CAJA DE DADOS
FILTRO DE COMBUSTIBLE
CADENA SACA FILTROS
LIMPIADOR DE SISTEMA DE INYECCION
EMBUDO
WAIPE
RECIPIENTES
LIQUIDO DE FRENOS
ACEITERO
FILTRO DE VENTILACION
LLAVES
FIRMA AUTORIZADA
RECIBE CONFORME
JEFE DE TALLER
SUBTOTAL:
180,4$
IVA:
DESCUENTO:
0$
TOTALA PAGAR :
205$

26

ORDEN DE TRABAJO
50000 Km
PROPIETARIO : LUIS ALFONSO AYALA COCHACELA
HORA DE ENTRADA:
CEDULA: 102153698
PLACA: ABE-6806
DIRECCION :CONTROL Y AUTOPISTA KM 1
VEHICULO: AVEO EMOTION
TELEFONO : 0979390345
TIPO DE VEHICULO:SEDAN
FECHA :
KILOMETRAJE
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIAR ACEITE Y FILTRO MOTOR;REAJUSTAR SUSPENSIN
GAMA C
CAMBIAR FILTRO COMBUSTIBLE
GAMA D
CAMBIAR BUJIAS DE ENCENDIDO
GAMA F
CAMBIAR LIQUIDO FRENOS
HERRAMIENTAS
INSUMOS
DESTORNILLADORES
ACEITE
PLAYO
FILTRO DE ACEITE
CAJA DE DADOS
FILTRO DE COMBUSTIBLE
CADENA SACA FILTROS
BUJIAS
DADO PARA BUJIAS
WAIPE
EMBUDO
LIQUIDO DE FRENOS
RECIPIENTES
ACEITERO
FIRMA AUTORIZADA
RECIBE CONFORME
JEFE DE TALLER
SUBTOTAL:
96.8$
IVA:
13.2$
DESCUENTO:
0$
TOTALA PAGAR :
110$

27

ORDEN DE TRABAJO
70000 Km
PROPIETARIO : LUIS ALFONSO AYALA COCHACELAHORA DE ENTRADA:
CEDULA: 102153698
PLACA: ABE-6806
DIRECCION : CONTROL Y AUTOPISTA KM 1
VEHICULO: AVEO EMOTION
TELEFONO : 0979390345
TIPO DE VEHICULO: SEDAN
FECHA :
KILOMETRAJE
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIAR ACEITE Y FILTRO MOTOR;REAJUSTAR SUSPENSIN
GAMA C
CAMBIAR FILTRO COMBUSTIBLE
GAMA F
CAMBIAR LIQUIDO FRENOS
GAMA H
CAMBIAR LIQUIDO DIRECCIN HIDRALICA
CAMBIAR BANDA DE ACCESORIOS;CAMBIAR BANDA
GAMA J
DISTRIBUCION Y TEMPLADOR;CAMBIAR
HERRAMIENTAS
INSUMOS
DESTORNILLADORES
ACEITE DE MOTOR
PLAYO
FILTRO DE ACEITE
CAJA DE DADOS
LIQUIDO DE FRENOS
CADENA SACA FILTROS
LIQUIDO DE DIRECCION HIDRAULICA
LLAVES
BANDA DE ACCESORIOS
EMBUDO
BANDA DE DISTRIBUCION
RECIPIENTES
TEMPLADOR
MARTILLO DE GOMA
REFRIGERANTE
ACEITERO
TERMOSTATO
LLAVES ALLEN
WAIPE
GATA HIDRAULICA
GRASA
FIRMA AUTORIZADA
RECIBE CONFORME
JEFE DE TALLER
SUBTOTAL:
259.6$
IVA:
35,4$
DESCUENTO:
0$
TOTALA PAGAR :
295$

28

ORDEN DE TRABAJO
90000 Km
PROPIETARIO : LUIS ALFONSO AYALA COCHACELA
HORA DE ENTRADA:
CEDULA: 102153698
PLACA: ABE-6806
DIRECCION :CONTROL Y AUTOPISTA KM 1
VEHICULO: AVEO EMOTION
TELEFONO : 0979390345
TIPO DE VEHICULO: SEDAN
FECHA :
KILOMETRAJE
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIAR ACEITE Y FILTRO MOTOR;REAJUSTAR SUSPENSIN
GAMA C
CAMBIAR FILTRO COMBUSTIBLE
GAMA F
CAMBIAR LIQUIDO FRENOS
GAMA G
CAMBIO FILTRO VENTILACIN
HERRAMIENTAS
INSUMOS
DESTORNILLADORES
ACEITE
PLAYO
FILTRO DE ACEITE
CAJA DE DADOS
FILTRO DE COMBUSTIBLE
EMBUDO
WAIPE
RECIPIENTES
LIQUIDO DE FRENOS
ACEITERO
FILTRO DE VENTILACION
LLAVES
WAIPE
CADENA SACA FILTROS
FIRMA AUTORIZADA
RECIBE CONFORME
JEFE DE TALLER
SUBTOTAL:83,6$
IVA:11,4$
DESCUENTO:0$
TOTALA PAGAR :95$

29

Gama auto 2(Hyundai Tucson)

Gama A
Cambio de aceite
Cambio de filtro de aceite
Total individual
Total
Gama_B
Cambio filtro combustible
Cambio filtro de aire
Total individual
Total
Gama_C
Limpieza de inyectores
Limpieza cuerpo aceleracin
Total individual
Total
Gama_D
Cambio lquido de frenos
Reemplazo filtro acondicionado
Cambio pastillas
Total individual
Total
Gama E
Cambio aceite de caja manual
Cambio aceite diferencial delantero
Cambio aceite diferencial posterior
Cambio de refrigerante
Total individual
Total
Gama_F
Cambio liquido direccin hidrulica
Revisin sistema a/c y fugas
Lubricacin mecanismos puertas
Reajuste de suspensin
Lubricacin puntas de eje
Alineacin, balanceo
Total individual
Total
Gama_G
Cambio neumticos
Cambio banda de distribucin
Total individual
Total

Mano de obra
Insumos
$ 3,00
$ 1,00
$ 4,00
Mano de obra
Insumos
$ 1,20
$ 0,50
$ 1,70
Mano de obra
Insumos
$ 7,20
$ 3,60
$ 10,80
Mano de obra
Insumos
$ 3,60
$ 0,50
$ 1,80
$ 5,90
Mano de obra
Insumos
$ 4,80
$ 4,20
$ 4,20
$ 1,80
$ 15,00
Mano de obra
Insumos
$ 3,84
$ 3,60
$ 1,80
$ 10,00
$ 6,60
$ 20,00
$ 45,84
Mano de obra
Insumos
$ 10,00
5,4
$ 15,40

$ 16,00
$ 5,00
$ 21,00
$ 25,00
$ 15,00
$ 8,00
$ 23,00
$ 24,70
$ 12,00
$ 2,00
$ 14,00
$ 24,80
$ 3,80
$ 8,00
$ 35,00
$ 46,80
$ 52,70
$ 25,00
$ 17,50
$ 22,50
$ 5,00
$ 70,00
$ 85,00
$ 47,60
$ 2,00
$ 17,50
$ 7,00
$ 2,00
$ 76,10
$ 121,94
$ 400,00
28
$ 428,00
$ 443,40

30

Operaciones de mantenimiento
Remplazar filtro de aire

Abra la tapa del motor ubquese en el depurador que las bridas de la tapa del
depurado.
Remueva el filtro de aire.
Limpie de impurezas la cubierta del filtro.
Instale el filtro nuevo.
Asegure las bridas de la talla.
Remplazar filtro de aceite

Abra la tapa del motor ubquese en el lado inferior del motor quite la proteccin
inferior del mismo.
Remueva el filtro de aceite.
Deje drenar el aceite residual.
Luego instale el filtro nuevo
coloque la proteccin y asegrela.
Cambio de la banda de distribucin

Retira la correa del alternador.

Retira cualquier accesorio como la bomba del sistema de direccin asistida, el
alternador y el compresor de aire acondicionado para poder acceder a la cubierta de la
correa de distribucin.
Retira la tapa del distribuidor, si tu auto cuenta con uno.
Alinea las marcas de distribucin.
Determina si la polea del balanceador armnico debe extraerse para retirar la cubierta
de la correa de distribucin.
Retira los pernos o tornillos que sujetan la cubierta de la correa de distribucin.
Verifica que la alineacin de las marcas de distribucin del cigeal y del rbol de levas
sea adecuada.
Revisa el rea cercana a la correa para determinar si hay fugas de aceite.
Afloja los pernos de montaje que sujetan al tensor de la correa utilizando cualquier
leva especial como herramienta, mientras se sigue el manual de servicio.
Examina la polea del tensor para determinar si presenta daos como abolladuras o
fisuras.
Retira la correa de los piones.
Reemplaza la correa vieja con una nueva y vuelve a montarla.

31

Cambio de las pastillas de freno

Con una llave cruz, aflojamos los tornillos de la primera rueda elegida sin sacarlos.
Una vez que los tornillos estn flojos, procederemos a levantar el vehculo con ayuda
de una gata hidrulica.
Cuando el auto ya este elevado, con la llave cruz retiramos los tornillos y quitamos la
rueda. Como simple comodidad de trabajo, se recomienda girar toda la direccin para
el lado que ms fcil acceso nos permita al conjunto discos-mordazas, segn el lado
donde se trabaje.
En este paso podremos visualizar el conjunto de calipers, pastillas y disco.
Una vez identificado esto, con la llave Allen, tendramos que retirar los dos tornillos
que se encuentran en la parte posterior de las mordazas, o sea, del lado del motor.
Seguido de este paso, con el destornillador y con mucho cuidado ejercemos una leve
palanca con el fin de poder separar las pastillas y calipers del disco. Vale aclarar que la
palanca no se debe hacer sobre la superficie de contacto del disco, o sea, el extremo
del destornillador lo apoyamos sobre las viejas pastillas y la palanca la hacemos con los
bordes del disco.
Ahora con el conjunto Mordaza- Pastillas flojo, podemos retirarlo hacia arriba.
Las pastillas entran y salen a presin, ya que las mismas traen una trabita metlica,
que permite la fijacin cuando los pistones no ejercen presin sobre ellas. La
sustitucin de las pastillas viejas por nuevas es una tarea muy sencilla y sin
complicaciones.
Una vez que se hayan colocado las pastillas, se presenta el conjunto sobre el disco. El
trabajo est finalizado y resta seguir los pasos anteriores para el armado del mismo. La
otra rueda lleva el mismo procedimiento.
A modo de precaucin y seguridad, una vez instaladas las nuevas pastillas, se
recomienda presionar de forma total y progresiva el pedal de freno, permitiendo de
esta manera, que el pistn arrime la pastilla al disco y opere a la distancia ideal de
trabajo. Este proceso se debe repetir un par de veces.

32

ORDEN DE TRABAJO
16000 Km
PROPIETARIO :
HORA DE ENTRADA:
CEDULA:
DIRECCION :
VEHICULO:
TELEFONO :
TIPO DE VEHICULO:
FECHA :
KILOMETRAJE
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIO DE ACEITE, CAMBIO DE FILTRO DE ACEITE
GAMA B
CAMBIAR FILTRO COMBUSTIBLE, CAMBIO DE FILTRO DE AIRE
CAMBIAR LIQUIDO FRENOS,REEMPLAZO FILTRO
GAMA D
ACONDICIONADO,CAMBIO DE PASTILLAS

HERRAMIENTAS
LLAVE DE FILTROS
LLAVE 16
PINZA PARA SEGUROS
DESTORNILLADOR PLANO
LLAVE MIXTA

FIRMA AUTORIZADA

INSUMOS
ACEITE PARA MOTOR
FILTRO DE ACEITE
LIQUIDO DE FRENOS
PASTILLAS

RECIBE CONFORME
SUBTOTAL:
90,11$
IVA:
12,29$
DESCUENTO:
0$
TOTALA PAGAR :
102,40$

JEFE DE TALLER

33

ORDEN DE TRABAJO
17000 Km
PROPIETARIO :
HORA DE ENTRADA:
CEDULA:
DIRECCION :
VEHICULO:
TELEFONO :
TIPO DE VEHICULO:
FECHA :
KILOMETRAJE
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIO DE ACEITE, CAMBIO DE FILTRO DE ACEITE
GAMA B
CAMBIAR FILTRO COMBUSTIBLE, CAMBIO DE FILTRO DE AIRE
GAMA C

LIMPIEZA DE INYECTORES ,LIMPIEZA DE CUERDA DE ACELERADOR

HERRAMIENTAS
LLAVE DE FILTROS
LLAVE 16
PINZA PARA SEGUROS
DESTORNILLADOR PLANO
LLAVE MIXTA
LLAVE ALLEN
BANCO DE LIMPIEZA DE
INYECTORES

FIRMA AUTORIZADA

INSUMOS
ACEITE PARA MOTOR
FILTRO DE ACEITE
KIT LIMPIEZA DE INYECTORES
ACEITE WD-40
GASOLINA
SPRAY WD-40
SILCONA GRIS

RECIBE CONFORME
SUBTOTAL:
65,56$
IVA:
8,94$
DESCUENTO:
0$
TOTALA PAGAR :
74,50$

JEFE DE TALLER

34

ORDEN DE TRABAJO
18000 Km
PROPIETARIO :
HORA DE ENTRADA:
CEDULA:
DIRECCION :
VEHICULO:
TELEFONO :
TIPO DE VEHICULO:
FECHA :
KILOMETRAJE
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIO DE ACEITE, CAMBIO DE FILTRO DE ACEITE
GAMA B
CAMBIAR FILTRO COMBUSTIBLE, CAMBIO DE FILTRO DE AIRE
CAMBIO DE PASTILLAS , CAMBIO LIQUIDO DE FRENO,REEMPLAZO
GAMA D
FILTRO DE AIRE
CAMBIO DE ACEITE DE CAJA MANUAL,CAMBIO DE ACEITE
GAMA E
DIFERENCIAL DELANTERO , CAMBIO DE ACEITE DIFERENCIAL
POSTERIOR, CAMBIO DE REFRIGERANTE
HERRAMIENTAS
INSUMOS
LLAVE DE FILTROS
ACEITE PARA MOTOR
LLAVE 16
FILTRO DE ACEITE
PINZA PARA SEGUROS
FILTRO DE COMBUSTIBLE
DESTORNILLADOR PLANO
FILTRO DE AIRE
LLAVE MIXTA
LIQUIDO DE FRENOS
LLAVE ALLEN
PASTILLAS DE FRENO
LLAVE DE EXTRACCION DE
FILTROS
ACEITE PARA DIFERENCIAL
LLAVE DE RUEDAS
REFRIGERANTE RADIADOR
MARTILLO

FIRMA AUTORIZADA

RECIBE CONFORME
SUBTOTAL:
164,92$
IVA:
22,48$
DESCUENTO:
0$
TOTALA PAGAR :
187,40$

JEFE DE TALLER

35

ORDEN DE TRABAJO
19000 Km
PROPIETARIO :
HORA DE ENTRADA:
CEDULA:
DIRECCION :
VEHICULO:
TELEFONO :
TIPO DE VEHICULO:
FECHA :
KILOMETRAJE
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIO DE ACEITE, CAMBIO DE FILTRO DE ACEITE
GAMA B
CAMBIAR FILTRO COMBUSTIBLE, CAMBIO DE FILTRO DE AIRE

CAMBIO LIQUIDO DIRECCION HIDRAULICA,REVISION DE SISTEMAS Y

FUGAS,LUBRICACION MECANISMOS DE PUERTAS,REAJUSTE DE
GAMA F
SUSPENSION,LUBRICACION PUNTAS DE EJE
HERRAMIENTAS
INSUMOS
LLAVE DE FILTROS
ACEITE PARA MOTOR
LLAVE 16
FILTRO DE ACEITE
PINZA PARA SEGUROS
FILTRO DE COMBUSTIBLE
DESTORNILLADOR PLANO
ACEITE HIDRAULICO
LLAVE MIXTA
GRASA
LLAVE ALLEN
GRASA DE RODAMIENTOS
LLAVE DE EXTRACCION DE
FILTROS
GUARDAPOLVOS
LLAVE DE RUEDAS
GASOLINA
MARTILLO

FIRMA AUTORIZADA

RECIBE CONFORME
SUBTOTAL:
151,05$
IVA:
20,59$
DESCUENTO:
0$
TOTALA PAGAR :
171,64$

JEFE DE TALLER

36

ORDEN DE TRABAJO
210000 Km
PROPIETARIO :
HORA DE ENTRADA:
CEDULA:
DIRECCION :
VEHICULO:
TELEFONO :
TIPO DE VEHICULO:
FECHA :
KILOMETRAJE
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIO DE ACEITE, CAMBIO DE FILTRO DE ACEITE
GAMA B
CAMBIAR FILTRO COMBUSTIBLE, CAMBIO DE FILTRO DE AIRE
GAMA G
CAMBIO DE NEUMATICOS,CAMBIO DE BANDA DE DISTRIBUCION
HERRAMIENTAS
INSUMOS
LLAVE DE FILTROS
LLAVE 16
PINZA PARA SEGUROS
DESTORNILLADOR PLANO
LLAVE MIXTA
DADO 13/16
LLAVE DE EXTRACCION DE
FILTROS
LLAVE DE RUEDAS

FIRMA AUTORIZADA

ACEITE PARA MOTOR

FILTRO DE ACEITE
FILTRO DE COMBUSTIBLE
FILTRO DE AIRE
NEUMATICOS
BANDA DE DISTRIBUCION
SILICONA GRIS
GASOLINA

RECIBE CONFORME
SUBTOTAL:
433,93$
IVA:
59,17$
DESCUENTO:
0$
TOTALA PAGAR :
493,10$

JEFE DE TALLER

37

Gama auto 3(Chevrolet steem)

GAMAS DE MANTENIMIENTO
Cdigos
AC-01
AC-02
Cdigos
BC-01
BC-02
BC-03
BC-04
BC-05
BC-06
BC-07
BC-08
Cdigos
CC-01
CC-02
Cdigos
DC-01
DC-02
Cdigos
EC-01
Cdigos
FC-01
Cdigos
GC-01
GC-02
GC-03
GC-04

Gamas
Mano/obra
Insumos
GAMA A: 5000km
precio $
precio $
Cambio de aceite de motor
2
20
Cambio del filtro de aceite de motor
1,5
5
TOTAL
28,5
Gamas
Mano/obra
Insumos
GAMA B: 10000km
precio $
precio $
Cambio del filtro de gasolina
3
5,5
Reajuste de la suspensin.
12
0
Cambio del filtro de aire
2
6
Alinear ruedas
12
0
Balancear ruedas
6
0
Revisar y regular frenos
26,5
0
Rotacion de llantas
3
0
Lubricar mecanismos de puertas y ventanas
5
0
TOTAL
81
Gamas
Mano/obra
Insumos
GAMA C: 15000Km
precio $
precio $
Limpiar el cuerpo de aceleracion
16,5
0
Cambiar las bujias de encendido
5
10,4
TOTAL
31,9
Gamas
Mano/obra Insumos
GAMA D: 25000Km
precio $
precio $
Limpieza del sistema de inyeccion
14
0
Cambio del liquido de frenos
3
4,5
TOTAL
21,5
Gamas
Mano/obra
Insumos
GAMA E: 35000Km
precio $
precio $
Cambio liquido de la direccion hidraulica
3
5
TOTAL
8
Gamas
Mano/obra
Insumos
GAMA F: 60000Km
precio $
precio $
Cambio del aceite de la caja manual
6
20
TOTAL
26
Gamas
Mano/obra
Insumos
GAMA G : 65000Km
precio $
precio $
Cambiar la banda de distribucion
18
20
Cambiar refrigerante
3,5
10
Cambiar termostato
10
6
Cambiar los templadores de la banda de distribucion 21
65
TOTAL
153,5
38

ORDEN DE TRABAJO 30,000 Km

CHEVROLET ESTEEM GLX

Modelo. 2002
GAMA "A+C+B"

N de orden 1

Cuenca a 19 de Mayo del 2016

Cliente: Alex Japon
RUC/C.l:
GAMA
Codigo

Gama "A"

AC-01

Cambio de aceite de motor

AC-02
Codigo
BC-01
BC-02
BC-03
BC-04
BC-05
BC-06
BC-07
BC-08
Codigo
CC-01
CC-02
Observaciones:

Cambio del filtro de aceite de motor

6,5
Gama "B"
Cambio del filtro de gasolina
8,5
Reajuste de la suspensin.
12
Cambio del filtro de aire
8
Alinear ruedas
12
Balancear ruedas
6
Revisar y regular frenos
26,5
Rotacion de llantas
3
Lubricar mecanismos de puertas y ventanas5
Gama "C"
Limpiar el cuerpo de aceleracion
16,5
Cambiar las bujias de encendido
15,4
Herramientas

HD-19
HCFA-05

TOTAL A PAGAR .$

COSTO: $
22

Insumos
RAM-01

141,4

39

ORDEN DE TRABAJO 50,000 Km

CHEVROLET ESTEEM GLX

Modelo. 2002
GAMA "A+B+D"

N de orden 2

Cuenca a 19 de Mayo del 2016

Cliente: Alex Japon
RUC/C.l:
GAMA
Codigo
AC-01
AC-02
Codigo
BC-01
BC-02
BC-03
BC-04
BC-05
BC-06
BC-07
BC-08
Codigo
DC-01
DC-02
Observaciones:

Gama "A"
COSTO: $
Cambio de aceite de motor
22
Cambio del filtro de aceite de motor
6,5
Gama "B"
Cambio del filtro de gasolina
8,5
Reajuste de la suspensin.
12
Cambio del filtro de aire
8
Alinear ruedas
12
Balancear ruedas
6
Revisar y regular frenos
26,5
Rotacion de llantas
3
Lubricar mecanismos de puertas y ventanas5
Gama "D"
Limpieza del sistema de inyeccion
14
Cambio del liquido de frenos
7,5
Herramientas

Insumos

TOTAL A PAGAR .$

131
40

ORDEN DE TRABAJO 60,000 Km

CHEVROLET ESTEEM GLX

Modelo. 2002
GAMA "A+B+C+F"

N de orden 3

Cuenca a 19 de Mayo del 2016

Cliente: Alex Japon
RUC/C.l:
GAMA
COSTO: $
Gama "A"
Codigo
Cambio de aceite de motor
22
AC-01
Cambio del filtro de aceite de motor
6,5
AC-02
Gama "B"
Codigo
Cambio del filtro de gasolina
8,5
BC-01
Reajuste de la suspensin.
12
BC-02
Cambio del filtro de aire
8
BC-03
Alinear ruedas
12
BC-04
Balancear ruedas
6
BC-05
Revisar y regular frenos
26,5
BC-06
Rotacion de llantas
3
BC-07
Lubricar mecanismos de puertas y ventanas
5
BC-08
Gama "C"
Codigo
Limpiar el cuerpo de aceleracion
16,5
CC-01
Cambiar las bujias de encendido
15,4
CC-02
Gama "F"
Codigo
Cambio del aceite de la caja manual
26
FC-01
Observaciones:
herramientas
Insumos
HD-19
HCFA-05
RAM-01
RFG-02
RFAM-01
HMB-06
RFA-03
HSG-07
RFG-02
HGP-12
TOTAL A PAGAR .$

167,4

41

ORDEN DE TRABAJO 70,000 Km

CHEVROLET ESTEEM GLX

Modelo. 2002
GAMA "A+B+E"

N de orden 4

Cuenca a 19 de Mayo del 2016

Cliente: Alex Japon
RUC/C.l:
GAMA
COSTO: $
Gama "A"
Codigo
Cambio de aceite de motor
AC-01
Cambio del filtro de aceite de motor
AC-02
Gama "B"
Codigo
Cambio del filtro de gasolina
BC-01
Reajuste de la suspensin.
BC-02
Cambio del filtro de aire
BC-03
Alinear ruedas
BC-04
Balancear ruedas
BC-05
Revisar y regular frenos
BC-06
Rotacion de llantas
BC-07
Lubricar mecanismos de puertas y ventanas
BC-08
Gama "E"
Codigo
Limpiar el cuerpo de aceleracion
EC-01
Observaciones:
Herramientas
Insumos

TOTAL A PAGAR .$

22
6,5
8,5
12
8
12
6
26,5
3
5
8

117,5

42

ORDEN DE TRABAJO 75,000 Km

CHEVROLET ESTEEM GLX

Modelo. 2002
GAMA "A+C+D"

N de orden 5

Cuenca a 19 de Mayo del 2016

Cliente: Alex Japon
RUC/C.l:
GAMA
COSTO: $
Gama "A"
Codigo
Cambio de aceite de motor
AC-01
Cambio del filtro de aceite de motor
AC-02
Gama "C"
Codigo
Limpiar el cuerpo de aceleracion
CC-01
Gama "D"
Codigo
Limpieza del sistema de inyeccion
DC-01
Cambio del liquido de frenos
DC-02
Observaciones:
Herramientas
Insumos

TOTAL A PAGAR .$

22
6,5
16,5
14
7,5

66,5

43

Gama auto 4(Hyundai H1-Van)

OPERACIONES
CAMBIO DE ACEITE MOTOR
CAMBIO FILTRO DE ACEITE DE MOTOR
REVISIN DE FRENOS
PURGADO DE AGUA EN TRAMPA DIESEL

ABC DE FRENOS
FILTRO DE AIRE
INSPECCIN DE FILTROS

COSTOS M.O
REPUESTO
GAMA A
$ 10,00
$ 13,00
$ 3,00
$ 4,00
$ 15,00
$ 2,00
$ 5,00 $
GAMA B
$ 25,00
$ 5,00
$ 5,00 $

EXTRAS
$$$$-

VARIOS TOTALES
$ 1,00
$ 1,00
$ 2,00
$ 1,00

$ 24,00
$ 8,00
$ 19,00
$ 6,00

TOTAL=

$ 57,00

$ 60,00
$ 20,00
- $

$ 5,00
$ 1,00
$ 91,00
$ 2,00 $
- $ 27,00
- $
- $ 5,00
TOTAL=
$ 123,00

$ 20,00
$ 15,00 $
$ 20,00
$ 10,00 $
- $

$ 5,00
$ 5,00
-

GAMA C
REAJUSTE GENERAL
$ 30,00
CAMBIO DE PLUMAS
$ 3,00
PERNOS Y TUERCAS DEL CHASIS Y LA CARROCERA $ 15,00
FILTRO DE AIRE DEL CLIMATIZADOR
$ 5,00
REVISAR ESTADO DE LA BATERA
$ 2,00 $

$ 2,00
$
$
$
$
TOTAl=

$ 57,00
$ 18,00
$ 40,00
$ 15,00
$ 2,00
$ 132,00

GAMA D
CAMBIO ACEITE CAJA

$ 10,00

$ 15,00

$ 3,00

$ 2,00

$ 30,00

ENGRASE DE PUNTAS EJE

LIQUIDO DE FRENO Y EMBRAGUE
CAMBIO DE REFRIGERANTE
INSPECCION DE LUCES

$ 15,00
$ 10,00
$ 5,00
$ 5,00

$ 5,00
$ 15,00
$ 12,00 $
$ 5,00

$ 2,00
$ 1,00
$ 23,00
$ 2,00
$ 1,00
$ 28,00
- $
- $ 17,00
$ 5,00
$ 0,50
$ 15,50
TOTAL =
$ 113,50

CAMBIO DE ACEITE DE LA DIRECCIN

$ 15,00

$ 30,00

$ 3,00

FILTRO DE COMBUSTIBLE
REVISAR EJE DE TRASMISIN
BANDA DE DISTRIBUCIN

$ 10,00
$ 5,00 $
$ 60,00

$ 15,00 $
- $
$ 60,00

CAMBIO DE BANDA ACCESORIOS

$ 50,00

$ 40,00

$ 5,00

$ 2,00

$ 97,00

KIT DE EMBRAGUE

$ 70,00

$ 200,00

$ 9,00

$ 3,00
TOTAL=

$ 282,00
$ 379,00

GAMA G
CAMBIO DE BUJAS DE PRECALENTAMIENTO

$ 15,00

$ 300,00

$ 10,00

$ 4,00
TOTAL=

$ 329,00
$ 329,00
$ 1.347,50

GAMA E
$ 2,00

$ 50,00

- $
- $ 25,00
$ 1,00
$ 6,00
$ 10,00
$ 3,00
$ 133,00
TOTAL =
$ 214,00

GAMA F

44

GAMA #4
Gama A

Mano de
obra
Cambio de aceite
3
motor
Cambio filtro de
2
aceite
Lavado exterior/
1.5
interior
Pulverizada
1
Presin neumticos
8
Total
Gama B
Mano de
obra
Cambio Filtro de aire
2
Revisar niveles
3
Revisar frenos
3.5
Reajustar suspensin
1.5
Balanceo
10
Alineacin
10
Cambiar grasa de ejes 2.5
32.5
Total
Gama C
Mano de
obra
Revisar rotulas
4
Revisar terminales
5
Revisar fusibles
2
Revisar y calibrar
9
bujas
20
Total
Gama D
Mano de
obra
Revisar
10
amortiguadores
Limpiar filtro de
5
bomba
limpiar inyectores
11.5
26.5
Total
Gama E
Mano de
obra
Cambiar aceite
5
direccin
Cambiar filtro
8
combustible
Cambio aceite
9
transmisin
Cambiar frenos
10.5

Repuestos
Insumos

Trabajo
externo
17

Repuestos
Insumos

Repuestos
Insumos

Repuestos
Insumos

Codificacin
A Mot 1

A Mot 2

A Extr 1

A Extr 2
A Extr 3

0.5

Repuestos
Insumos

Varios

22
$ 30.00
Trabajo
externo
15
0
0
0
0
0
2.5
17.5
$ 50.00
Trabajo
externo
0
0
0
0
0
$ 20.00
Trabajo
externo
3.5

Varios

Codificacin
B Mot 1
B Mot 2
B Fren 1
B Susp 1
B Neu 1
B Neu 2
B Neu 3

Varios

Codificacin
C Susp 1
C Susp 2
C Mot 1
C Mot 2

Varios

Codificacin
D Susp 1

D Gaso 1

2
8.5
$ 35.00
Trabajo
externo
4

D Gaso 2

Varios

Codificacin
E Dire 1

32

E Gas 1

27

E Tran 1

39.5

E Fren 1
45

32.5
Total
Gama F

Mano de
obra
Cambiar bujas
10
Cambiar banda
10
distribucin
Cambiar cauchos B.
5
estabilizadores.
Revisar Rodamientos
7
Revisar Poleas
2.5
34.5
Total
Gama G
Mano de
obra
Cambiar liquido
10
embrague
Cambiar lquido
10
refrigerante
Cambiar liquido
10
frenos
30
Total
Hyundai
Datos Cliente
Propietario:
Cdula:
Direccin:
Telfono:
Datos vehculo
Modelo:
Ao:
Placa:
Sub-tipo:
Transmisin:
Color:
Fecha:
Operaciones
A Mot 1
A Mot 2
A Extr 1
A Extr 2
A Extr 3
Des-004
B Mot 1
B Mot 2
B Fren 1
B Susp 1
B Neu 1

Repuestos
Insumos

Repuestos
Insumos

102.5
$ 135.00
Trabajo
externo
20
25

Varios

Codificacin
F Mot 1
F Mot 2

5.5

F Susp 1

2
3
55.5
$ 90.00
Trabajo
externo
20

F Neu 1
F Mot 3

Varios

Codificacin
G Flui 1

15

G Flui 2

15

G Flui 3

50
$ 80.00

Orden de trabajo 1

Km:

40000

Tucson ix35
2013
Jeep (5p)
Manual
Plomo
23/5/2016
Cambio de aceite
motor
Cambio filtro de aceite
Lavado exterior/
interior
Pulverizada
Presin neumticos

Herramientas

Insumos

Lla-009
Ara-020

Ace-001
Fil-010

Man-023
Dad-003
Pas-009
Cambio Filtro de aire
Revisar niveles
Revisar frenos
Reajustar suspensin
Balanceo

Way-003
Gas-005
Cru-021
Dad-003
Des-004
Gal-005
Pla-015
46

B Neu 2
B Neu 3
D Susp 1
D Gaso 1
D Gaso 2
E Dire 1
E Gas 1
E Tran 1
E Fren 1
David Paucar
Firma. Responsable

Alineacin
Rac-019
Cambiar grasa de ejes
Maq-024
Revisar amortiguadores
Limpiar filtro de bomba
limpiar inyectores
Cambiar aceite direccin
Cambiar filtro combustible
Cambio aceite de transmisin
Cambiar frenos
Firma. Cliente

El vehculo en cada recorrido de 5000 Km tendr que realizar la gama A que es de 30$
en lo cual, siempre debe tener esta consideracin que en cambio de de cuando el vehculo tenga
un recorrido de los 80000Km se har en mayor gasto de dinero que son los 270$.

47

Gama auto 5(Toyota qq yaris tm)

GAMA A CADA 5000
CODIGO

DESCRIPCION

M.O

Insumo

GA01
GA02

Cambio de aceite de motor

Cambio de filtro de aceite
varios

2
1
-

26
3.50
-

COSTO
$
28
4.50
2
34.50

GAMA B CADA 10000

COSTO
$
13
1
2
16

CODIGO

DESCRIPCION

M.O

Insumo

GB01
GB03

Cambio de filtro de aire

Inspeccin de luces
varios

1
1
-

12
-

M.O

Insumo

COSTO
$

10

1
1
1
-

5
22
27
-

6
23
28
2
69

GAMA C CADA 20000

CODIGO
GC01
GC02
GC03
GC04

DESCRIPCION
Alineacin y balanceo
neumticos
Rotacin de neumtico
Cambio de aceite de la caja c
Cambio de pastillas de freno
Varios

GAMA D CADA 30000

CODIGO

DESCRIPCION

M.O

Insumo

GD01
GD02
GD03

Cambio de bujas
Cambio liquido de freno
Cambio de filtro combustible
Varios

1
1
1
-

11
4.5
4
-

COSTO
$
12
5.5
5
2
24.5

GAMA E CADA 40000

CODIGO

DESCRIPCION

M.O

Insumo

GE01

Cambio refrigerante motor

Cambio elementos filtro de
aire
Varios

COSTO
$
10

11

12

2
24

GE02

GAMA F CADA 50000

CODIGO

DESCRIPCION

M.O

Insumo

GF01
GF02

Cambio de amortiguadores
Cambio correa del alternador

20
1

130
12

COSTO
$
150
13

GF03

Cambio bujes plato suspensin

20

23

18

21

2
209

GF04

Cambio bujes barra

estabilizadora
Varios
GAMA G CADA 60000

CODIGO

DESCRIPCION

M.O

Insumo

GG01
GG02

Cambio correa de reparticin

Cambio cables de bujas
Varios

10
3
-

45
25
-

COSTO
$
55
28
2
85

48

CAMBIO DE ZAPATAS

UTILIZA BLOQUES DE MADERA PARA FIJAR LAS RUEDAS DELANTERAS DEL AUTO Y AS
EVITAR QUE SE MUEVA.
SUELTA EL FRENO DE MANO POR COMPLETO.
AFLOJA LAS TUERCAS CON UNA LLAVE, haz esto cuando las ruedas del auto todava
estn sobre el suelo.
LEVANTA LA PARTE TRASERA DEL AUTO CON LA GATA QUE VINO CON EL AUTO O CON
UNA GATA HIDRULICA. Utiliza soportes para gata en las ubicaciones indicadas en las
instrucciones del auto por seguridad. Luego baja el auto sobre los soportes.
QUITA LA RUEDA DEL AUTO.
QUITA LA CUBIERTA CON FORMA DE TAMBOR DEL FRENO PARA VER LOS
COMPONENTES
REVISA LOS COMPONENTES DEL FRENO PARA BUSCAR DAOS O DESGASTES. Si el
material de freno tiene menos de 0,125 pulgadas (0,32 cm) de grosor, cambia la
zapata.
UTILIZA UNA HERRAMIENTA PARA RESORTES PARA QUITAR EL RESORTE DE RETORNO.
Esta puede ser una tarea difcil porque el resorte de retorno es bastante fuerte. Debes
asegurarte de usar lentes de seguridad porque quiz el resorte salte.

PONTE GUANTES Y SUJETA LA PARTE TRASERA DEL PIN DE RETENCIN. Inserta la

herramienta para remover zapatas en el clip del resorte de retencin. Presiona hacia
abajo y gira la herramienta en sentido anti horario para quitar el pin y el retenedor

QUITA LA ZAPATA ANTIGUA Y LAS PIEZAS. EXAMINA EL CILINDRO DE FRENO PARA

BUSCAR FUGAS ANTES DE INSTALAR LA NUEVA ZAPATA.
TRANSFIERE LAS PIEZAS HACIA LA NUEVA ZAPATA. INSTALA LAS NUEVAS ZAPATAS CON
LAS PIEZAS ANTERIORES SI ES QUE ESTN EN BUENAS CONDICIONES DE
FUNCIONAMIENTO.

VUELVE A CONECTAR EL RESORTE DE RETORNO.

AJUSTA LOS FRENOS ANTES DE VOLVER A INSTALAR LAS RUEDAS. La mayora de

ruedas se ajustan automticamente

VUELVE A COLOCAR EL TAMBOR SOBRE EL SISTEMA DE FRENOS

VUELVE A COLOCAR LAS RUEDAS.

Quita la gata y baja el auto.

AJUSTA LA TUERCA POR COMPLETO

49

CAMBIO DE AMORTIGUADORES

EXPONER EL AMORTIGUADOR

ABRE EL CAP Y BUSCA LOS TORNILLOS DEL AMORTIGUADOR (UN CRCULO DE TRES
TORNILLOS EN UNA BANDEJA DENTRO DEL COMPARTIMENTO DEL MOTOR) A CADA
LADO DEL AUTOMVIL, PRXIMO AL PARABRISAS. EN EL CENTRO DE ESTE ANILLO DE
TORNILLOS SE ENCUENTRA EL PROPIO AMORTIGUADOR. NO SUELTES AN NINGUNO
DE ESTOS TORNILLOS, ESPECIALMENTE EL CENTRAL, SINO QUE SALO COMO TU
PUNTO GUA
QUITAR EL AMORTIGUADOR QUITA LOS TORNILLOS DE LA DIRECCIN.
ABRE EL CAP Y BUSCA LAS TORRES DEL AMORTIGUADOR PARA QUITAR LOS
TORNILLOS.
TIRA DEL AMORTIGUADOR.

NO DESATORNILLES EL TORNILLO CENTRAL DE LA PARTE SUPERIOR DE LA BANDEJA

DEL AMORTIGUADOR HASTA QUE HAYAS COMPRIMIDO LOS MUELLES (SI LO HACES).
SI TIENES UNA BASE DE MONTAJE DE AMORTIGUADOR, PUEDES TIRAR EL
AMORTIGUADOR VIEJO Y PASAR A MONTAR LA NUEVA BASE DE MONTAJE DEL
AMORTIGUADOR. SE RECOMIENDA QUE LAS PRIMERAS VECES QUE SE INTENTA
COMPRIMIR LOS MUELLES SE USE UN COMPRESOR O ABRAZADERA. ESTE MTODO SE
USA PARA AHORRAR DINERO SALVANDO LOS MUELLES ANTIGUOS Y MONTANDO EL
AMORTIGUADOR NUEVO, PERO SI NO CUENTAS CON UN COMPRESOR, TE COSTAR
APROXIMADAMENTE $700. ES MUCHO MEJOR GASTAR UN POCO MS DE DINERO EN
UNA BASE DE MONTAJE DE AMORTIGUADOR YA QUE EST PRE MONTADO Y SOLO
NECESITAS INSTALARLO EN EL AUTOMVIL.

MONTAR EL AMORTIGUADOR NUEVO

MONTA LA BASE DE MONTAJE DEL AMORTIGUADOR NUEVA EN LA DIRECCIN.

COLOCA DE NUEVO LOS TORNILLOS, BIEN FIJOS PERO QUE PERMITAN AL MONTAJE
MOVERSE CON LIBERTAD.
COLOCA LA BASE DE MONTAJE EN LA TORRE DEL AMORTIGUADOR Y PON SUS
TORNILLOS.
AHORA S APRIETA LOS TORNILLOS CON UNA LLAVE INGLESA, FIJANDO LA BASE DE
MONTAJE A LA DIRECCIN SIGUIENDO EL PAR DE TORSIN ESPECIFICADO POR EL
FABRICANTE. SI RETIRASTE LA BARRA ESTABILIZADORA O EL SOPORTE DE LA LNEA DE
FRENADO, VUELVE A COLOCARLOS AHORA.
COLOCA LA RUEDA.
APRIETA LOS TORNILLOS CON LOS DEDOS ANTES DE BAJAR EL AUTOMVIL. ELVALO
LIGERAMENTE PARA QUITAR EL SOPORTE DEL GATO HIDRULICO, DESPUS EL GATO
EN S Y BAJA EL AUTOMVIL. FIJA LA RUEDA SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES DEL
FABRICANTE, AS COMO LOS TORNILLOS DE LA TORRE DEL AMORTIGUADOR.

50

CAMBIO DE KIT DE DISTRIBUCIN

Desinstale la banda de accesorios.

Retire el tensor de la banda auxiliar.
Gire la polea del cigeal hacia la derecha, para alinear las muescas (l)entre la polea y
la cubierta
Retire el perno de la transmisin (l).
Instale el perno de la transmisin (l).
Retire la cubierta de la cabeza del cilindro.
Retire el montaje del motor.
Retire la polea del cigeal (2).
Retire la cubierta superior de la banda de tiempo (l).
Retire el soporte de montaje del motor.
Retire la cubierta inferior de la banda de tiempo (3).
Retire la cubierta de centro de la faja de tiempo.
Retire la correa de regulacin de tiempo.
Retire y DESECHE el perno del tensor de tiempo y retire el tensor de Ja banda de
tiempo (l).
Confirme la alineacin de las muescas entre la rueda dentada del cigeal y la
cubierta.
Instale el tensor de la banda de tiempo (2) y apriete el NUEVO perno a 25 Y (18 lb
pies).
Instale el tensor de la banda de tiempo (l) y apriete el NUEVO perno a 20 Y (15 lb pies).
Instale la correa de regulacin de tiempo.
l. Instale cubierta central de la faja de tiempo.
Instale la cubierta inferior de la banda de tiempo (3) y apriete los pernos a 6 Y (53.1 lb
pulg).
Instale el soporte de montaje del motor y apriete el perno a 65 Y (47.9 lb pies).
Instale la cubierta superior de la banda de tiempo (l) y apriete los pernos a 4 Y (35.4 lb
pies).
Instale la polea del cigeal (2) mientras alinea las muescas de la polea del cigeal y
ajusta a 95 Y ms 45 grados ms 15 grados (70 lb pies ms 45 grados ms 15 grados)
Instale el montaje del motor.
Instale la cubierta de la cabeza del cilindro.
Instale la banda de accesorios.
Instale el tensor de la banda auxiliar.
Retire el perno de la transmisin (l).
Instale el perno de la transmisin (l) y apriete a 60 Y (44.2 lb pies).
Instale el ensamble del depurador de aire.
Conecte el cable negativo de la batera.

51

CAMBIO KIT DE EMBRAGUE

DESCONECTE EL CABLE NEGATIVO DE LA BATERA

RETIRE EL EJE TRANSVERSAL DEL VEHCULO.
RETIRE LOS PERNOS DE LA PLACA DE PRESIN JUNTO CON LA PLACA DE PRESIN.
INSPECCIONE VISUALMENTE EL DISCO DEL EMBRAGUE
INSPECCIONE SI HAY DESGASTE O CONTAMINACIN DE ACEITE EN LA SUPERFICIE DEL
EMBRAGUE.
INSPECCIONE SI HAY UN RESORTE DE TORSIN DAADO O DEBILITADO.
INSPECCIONE SI EXISTE UN DISCO DE EMBRAGUE COMBADO O DOBLADO. DESPUS DE
LA INSPECCIN, REEMPLACE EL DISCO DEL EMBRAGUE, SI ES NECESARIO.
INSPECCIN DEL DISCO DEL EMBRAGUE
MIDA LA PROFUNDIDAD DE LA CABEZA DEL REMACHE DE LA SUPERFICIE DE DISCO DEL
EMBRAGUE.
REEMPLACE EL DISCO DEL EMBRAGUE SI EL VALOR DE LA MEDIDA EST POR DEBAJO
DEL LMITE.
INSPECCIN DEL DESCENTRAMIENTO DEL DISCO DEL EMBRAGUE EN DIRECCIN
ROTATORIA
MIDA EL DESCENTRAMIENTO CON EL CALIBRADOR DE CUADRANTE.
SI EL DESCENTRAMIENTO EXCEDE EL LMITE, REEMPLACE EL DISCO DEL EMBRAGUE.
EL LMITE DEL DESCENTRAMIENTO DEL DISCO EN LA PERIFERIA DE DIRECCIN
GIRATORIA ES DE 0.7 MM (0.028 PULG).
INSPECCIONE SI HAY UNA PALANCA DE RESORTE DE DIAFRAGMA GASTADA.
INSPECCIONE SI HAY UNA SUPERFICIE DEL DISCO DE PRESIN GASTADA O QUEBRADA.
INSPECCIONE SI HAY UNA CARA CONTAMINADA CON ACEITE. DESPUS DE LA
INSPECCIN, REEMPLACE LA PLACA DE PRESIN SI ES NECESARIO.
PROCEDIMIENTO DE INSTALACIN
CUBRA LA RANURA EN EL DISCO DEL EMBRAGUE CON GRASA MULTIPROPSITO.
ALINEE LA PLACA DE PRESIN Y EL DISCO DEL EMBRAGUE SOBRE EL
VOLANTE CON DT 46551.
INSTALE LOS PERNOS DEL DISCO DE PRESIN.
PARA EL TIPO DE EMBRAGUE HIDRULICO, APRIETE LOS PERNOS A 15 Y (11 LB
PIES).
PARA EL TIPO DE EMBRAGUE DE CABLE, APRIETE LOS PERNOS A 18 Y (13 LB
PIES).
RETIRE DT 46551 DEL ENSAMBLE DEL EMBRAGUE.
INSTALE EL EJE TRANSVERSAL EN EL VEHCULO.
CONECTE EL CABLE NEGATIVO DE LA BATERA.

52

CAMBIO DE ACEITE

ESTACIONA EL COCHE EN EL GARAJE O UN TERRENO LLANO QUE TENGA

SUFICIENTE ESPACIO PARA EL REA DE TRABAJO.
ELEVA EL VEHCULO UTILIZANDO EL GATO NEUMTICO.
COLOCA LAS PLATAFORMAS DEL GATO NEUMTICO SOBRE LOS PUNTOS DE
ELEVACIN.
REFRENA EL VEHCULO.
SACUDE EL VEHCULO CON FUERZA PARA VERIFICAR QUE EST ASEGURADO.
COLOCA LA BANDEJA PARA RECOLECTAR EL ACEITE (BANDEJA DE DRENAJE) DEBAJO
DEL MOTOR.
DEJA QUE EL COCHE REPOSE DURANTE 10 MINUTOS HASTA QUE SE ENFRE. EL
MOTOR O ESCAPE PUEDE ESTAR CALIENTE, POR LO QUE DEBES TENER CUIDADO.
RETIRA LA TAPA DEL ACEITE.
UBICA EL ENSAMBLAJE DEL FILTRO.
LOS FILTROS NO SE COLOCAN EN UNA POSICIN ESTNDAR; POR ESO, PUEDEN
ENCONTRARSE EN LA PARTE FRONTAL, POSTERIOR O LATERAL DEL MOTOR SEGN EL
MODELO.
OBSERVA EL FILTRO DE REEMPLAZO QUE COMPRASTE PARA QUE TENGAS UNA IDEA
DE LO QUE DEBES BUSCAR. POR LO GENERAL, SON CILINDROS BLANCOS, AZULES O
NEGROS QUE MIDEN ENTRE 10,2 Y 15,2 CM (4 Y 6 PULGADAS) DE LARGO Y 7,6 CM (3
PULGADAS) DE ANCHO (COMO UNA LATA DE SOPA).
ALGUNAS MARCAS DE VEHCULOS COMO BMW, MERCEDES, VOLVO Y LAS MS
RECIENTES PUEDEN CONTENER UN ELEMENTO O CARTUCHO DE FILTRO EN LUGAR DEL
TIPO BLINDADO (SPIN-ON) MS SIMPLE. ESTOS REQUIEREN QUE SE ABRA LA TAPA DE
UN DEPSITO INCORPORADO Y SE SAQUE EL PROPIO ELEMENTO FILTRANTE.
DESENROSCA EL FILTRO DE ACEITE.
PREPARA EL NUEVO FILTRO.
MOJA LA PUNTA DE TU DEDO EN EL ACEITE DE REEMPLAZO Y NTALO SOBRE EL
ANILLO DE LA JUNTA DEL FILTRO NUEVO. ESTO LUBRICAR LA JUNTA Y FORMAR UN
BUEN SELLO PARA EL NUEVO FILTRO. ADEMS, CON ESTO TE ASEGURAS DE PODER
RETIRARLO LA PRXIMA VEZ.
ATORNILLA EL NUEVO FILTRO LUBRICADO TENIENDO CUIDADO DE NO CRUZAR LAS
ROSCAS.
POR LO GENERAL, EL FILTRO INDICA CUNTO DEBES AJUSTARLO. BUSCA
INSTRUCCIONES MS ESPECFICAS EN LA CAJA. EN GENERAL, DEBES AJUSTAR EL
FILTRO HASTA QUE TOQUE LA JUNTA, LUEGO UN CUARTO DE VUELTA MS.
VUELVE A COLOCAR LA TAPA DE LLENADO.

53

ORDEN DE TRABAJO
20000 Km
PROPIETARIO : MARIO FELIPE CALVIJO
CEDULA: 0105206311

HORA DE ENTRADA:
PLACA:PBA-2249

DIRECCION : CALLE VIEJA Y CARRETAS

VEHICULO:QQ YARIS SEDAN
TELEFONO : 2890104
TIPO DE VEHICULO: SEDAN
FECHA :
179863
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIO DE ACEITE, CAMBIO DE FILTRO DE ACEITE
GAMA B
CAMBIO DE FILTRO DE AIRE,INSPECCION DE LUCES,ALINEACION Y BALANCEO DE NEUMATI
ROTACION DE NEUMATICOS,CAMBIO DE ACEITE DE LA CAJA,CAMBIO
GAMA C
DE PASTILLAS DE FRENO
HERRAMIENTAS
INSUMOS
LLAVE 19
ACEITE
DADO 19
FILTRO DE ACIETE
CADENA EXTRACTORA DE FILTROS FILTRO DE AIRE
DESARMADOR ESTRELLA
DADO 21
GATA HIDRAULICA
PISTOLA NEUMATICA
MARTILLO

LIQUIDO DE FRENO
PASTILLA 555

RACHA
PRENSA DE MANO
FIRMA AUTORIZADA

RECIBE CONFORME
SUBTOTAL:
IVA:
DESCUENTO:
TOTALA PAGAR :

JEFE DE TALLER
88$
12$
0$
100$

54

ORDEN DE TRABAJO
30000 Km
PROPIETARIO : MARIO FELIPE CALVIJO
CEDULA: 0105206311

HORA DE ENTRADA:
PLACA:PBA-2249

DIRECCION : CALLE VIEJA Y CARRETAS

VEHICULO:QQ YARIS SEDAN
TELEFONO : 2890104
TIPO DE VEHICULO: SEDAN
FECHA :
179863
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIO DE ACEITE, CAMBIO DE FILTRO DE ACEITE
GAMA C
ROTACION DE NEUMATICOS,CAMBIO DE ACEITE DE LA CAJA,CAMBIO
GAMA E

CAMBIO REFRIGERANTE MOTOR ,CAMBIO ELEMENTOS FILTRO DE AIRE

HERRAMIENTAS
INSUMOS

LLAVE 19
ACEITE
DADO 19
FILTRO DE ACIETE
CADENA EXTRACTORA DE FILTROS FILTRO DE AIRE
DESARMADOR ESTRELLA
DADO 21
GATA HIDRAULICA
PISTOLA NEUMATICA
FIRMA AUTORIZADA

LIQUIDO DE FRENO
REFFRIGERANTE
FILTRO DE AIRE
RECIBE CONFORME
SUBTOTAL:
IVA:
DESCUENTO:
TOTALA PAGAR :

JEFE DE TALLER
132$
18$
0$
150$

55

ORDEN DE TRABAJO
40000 Km
PROPIETARIO : MARIO FELIPE CALVIJO
CEDULA: 0105206311

HORA DE ENTRADA:
PLACA:PBA-2249

DIRECCION : CALLE VIEJA Y CARRETAS

VEHICULO:QQ YARIS SEDAN
TELEFONO : 2890104
TIPO DE VEHICULO: SEDAN
FECHA :
179863
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIO DE ACEITE, CAMBIO DE FILTRO DE ACEITE
GAMA C
ROTACION DE NEUMATICOS,CAMBIO DE ACEITE DE LA CAJA,CAMBIO
CAMBIO DE AMORTIGUADORES,CAMBIO CORREA ALTERNADOR,CAMBIO
GAMA F
BUJES PLATO,CAMBIO BUJES BARRA ESTABILIZADORA
HERRAMIENTAS
INSUMOS
LLAVE 19
ACEITE
DADO 19
FILTRO DE ACIETE
CADENA EXTRACTORA DE FILTROS FILTRO DE AIRE
DESARMADOR ESTRELLA
DADO 21
GATA HIDRAULICA
PISTOLA NEUMATICA
MARTILLO

AMORTIGUADORES
BANDA
BUJESPLATO
BUJES ESTABILIZADORES

FIRMA AUTORIZADA

RECIBE CONFORME
SUBTOTAL:
IVA:
DESCUENTO:
TOTALA PAGAR :

JEFE DE TALLER
128$
13,8$
0$
141,8$

56

ORDEN DE TRABAJO
30000 Km
PROPIETARIO : MARIO FELIPE CALVIJO
CEDULA: 0105206311

HORA DE ENTRADA:
PLACA:PBA-2249

DIRECCION : CALLE VIEJA Y CARRETAS

VEHICULO:QQ YARIS SEDAN
TELEFONO : 2890104
TIPO DE VEHICULO: SEDAN
FECHA :
179863
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIO DE ACEITE, CAMBIO DE FILTRO DE ACEITE
CAMBIO FILTRO DE AIRE,INSPECCION DE LUCES,ALINEACION Y
GAMA B
BALANCEO NEUMATICOS
ROTACION DEL NEUMATICO,CAMBIO DE ACEITE DE CAJA CAMBIO DE
GAMA C
PASTILLAS DE FRENO
GAMA D
CAMBIO DE BUJIAS,CAMBIO LIQUIDO DE FRENO,CAMBIO DE FILTRO
CAMBIO DE CORREA DE REPARTICION,CAMBIO CABLES DE BUJIAS
HERRAMIENTAS
INSUMOS
LLAVE 19
ACEITE

GAMA G

DADO 19
FILTRO DE ACIETE
CADENA EXTRACTORA DE FILTROS FILTRO DE AIRE
DESARMADOR ESTRELLA
ACEITE DE TRANSMISION
DADO 21
LIQUIDO DE FRENO
GATA HIDRAULICA
PASTILLAS 555
PISTOLA NEUMATICA
MARTILLO

FIRMA AUTORIZADA

PACK CABLE BUJIA

FILTRO DE GASOLINA
CORREA DE REPARTICION
RECIBE CONFORME
SUBTOTAL:
IVA:
DESCUENTO:
TOTALA PAGAR :

JEFE DE TALLER
385$
46$
0$
431$

57

ORDEN DE TRABAJO
80000 Km
PROPIETARIO : MARIO FELIPE CALVIJO
CEDULA: 0105206311

HORA DE ENTRADA:
PLACA:PBA-2249

DIRECCION : CALLE VIEJA Y CARRETAS

VEHICULO:QQ YARIS SEDAN
TELEFONO : 2890104
TIPO DE VEHICULO: SEDAN
FECHA :
179863
PERSONA ENCARGADA:
JEFE DE TALLER:
GAMAS
OPERACIONES
GAMA A
CAMBIO DE ACEITE, CAMBIO DE FILTRO DE ACEITE
CAMBIO FILTRO DE AIRE,INSPECCION DE LUCES,ALINEACION Y
GAMA B
BALANCEO NEUMATICOS
ROTACION DEL NEUMATICO,CAMBIO DE ACEITE DE CAJA CAMBIO DE
GAMA C
PASTILLAS DE FRENO
GAMA E
CAMBIO REFRIGERANTE,CAMBIO ELEMENTOS FILTRO DE AIRE
HERRAMIENTAS
LLAVE 19
DADO 19

INSUMOS
ACEITE
FILTRO DE ACIETE

PISTOLA NEUMATICA
FILTRO DE AIRE
MARTILLO
ACEITE DE TRANSMISION
LLAVE MIXTA
LIQUIDO DE FRENO
CADENA EXTRACTORA DE FILTROS PASTILLAS 555
DESARMADOR ESTRELLA
REFRIGERANTE
DADO 21
FIRMA AUTORIZADA

FILTRO DE AIRE
RECIBE CONFORME
SUBTOTAL:
IVA:
DESCUENTO:
TOTALA PAGAR :

JEFE DE TALLER
240$
27$
0$
267$

58

5.3.- ANLISIS DE COSTES DE MANTENIMIENTO

Auto 1 (aveo emotion)

El costo total de el mantenimiento preventivo de el auto aveo emotion es de 645
dolares planificados para los 100000 km de rodaje los costos de mantenimiento para
este vehiculo son relativamente bajos ya que el precio mas alto que se va a realizar es
en la gama j con 185 $ , este precio es elevado porque como son los 100000 km se
realizan unas operaciones que no se realizan en las gamas anteriores .

Auto 2( hyunda Tucson)

El Vehculo presenta mayor gasto a los 21000 Km de recorrido desde los 14000 por lo
que de acuerdo a la planificacin esto debe darse por su debido cambio de llantas y el
usuario debe estar preparado para esto y no tenga sorpresas
Auto 3 (Chevrolet steem)

59

El Vehculo CHEVROLET ESTEEM GLX tiene un gasto mayor a los 65000Km por
ende se debe proveer de estos gastos asi como tiene que tener en cuenta que
cada 5000Km se har un gasto de 28.50$ por la realizacin de la gama A.
Auto 4(Hyundai hi van)

El coste de la gama A es de $57 dlares por que se realiza el cambio de aceite

motor, cambio filtro de aceite de motor, revisin de frenos, purgado de agua en trampa
diesel es un poco ms econmico.
El coste de la gama B es de $ 128 dlares por que se realiza ABC de frenos,
filtro de aire, inspeccin de filtros el costo es ms elevado que la gama a por que en esta
gama se realiza una abc de todo el sistema de frenos, se cambia el filtro de aire y se
realiza una inspeccin de filtros.
El coste de la gama C es de $132 dlares se realiza un reajuste general, cambio
de plumas, pernos y tuercas del chasis y la carrocera, filtro de aire del climatizador,
revisar estado de la batera, el coste se debe al reajusto de todas las cosas a su posicin
original.
El coste de la gama D es de $113,5 dlares se realiza un cambio aceite caja,
engrase de puntas eje, liquido de freno y embrague, cambio de refrigerante, inspeccin

60

de luces el costo es un poco ms reducido que de la gama c por que los costos de mano
de obra y de proveedura son ms econmicos
El coste de la gama E es de $ 214 dlares se realiza el cambio de aceite de la
direccin, filtro de combustible, revisar eje de trasmisin, banda de distribucin esta
gama es casi una de las ms costosas debido a que la mano de obra de cambio de la
banda de distribucin es un poco costosa, as como la misma banda de distribucin.
El coste de la gama F es de $ 379 dlares se realiza el cambio de banda
accesorios y el kit de embrague, est la gama ms costosa por el motivo de la mano de
obra y de los repuestos de la banda accesorios y el kit de embrague.
El coste de la gama G es de $ 329 dlares se realiza cambio de bujas de
precalentamiento esta gama tambin es costosa ms por la mano de obra, el tiempo de
reparacin que toma realizar el cambio de bujas y un poco por los repuestos.

Auto 5(Toyota yaris)

Km

GAM
AS

10
A
B

15
A

20
A

25 30
A A

35
A

40
A
B

45
A

50
A

55 60
A A

C
D

D
E

65
A

70
A
B

75
A

80
A

85 90
A A

95
A

100
A
B
C

D
E

F
G

TOTAL
34.5 50.5 34.5 119.5 34.5
$

75 34.5 143.5 34.5 259.5 34.5

229 34.5 50.5 34.5 143.5 34.5

75 34.5 328.5

El coste total del mantenimiento total del vehiculo toyota yaris es de 1556 $ que
no son distribuidos en partes iguales a los 100000 km de recorrido sera el
mantenimiento con mayor costo con 328.5 $

61

VI ANALISIS DAFO

En el siguiente anlisis se utiliz varias herramientas para llegar a la informacin que nos
permite llegar a una decisin acertada al trazar la trayectoria futura de nuestra organizacin
empresarial.
Se realiz un anlisis DAFO con el objetivo de conocer la situacin relacin en la que se
encuentra nuestra empresa L.A.E.G SERVICE. Y al mismo tiempo ayuda ver las oportunidades
q brindamos al mercado del transporte de alquiler de vehculos.
5.1.- ANALISIS
Iniciamos el anlisis con dos objetivos principales que son las fortalezas y oportunidades que
tiene la empresa L.A.E.G SERVICE y se detalla a continuacin.

OPORTUNIDADES

FORTALEZAS

Adaptacin

la

variacin de

servicios

Espacios amplios.

Experiencia

personal

Calidad de buen servicio

Historial

hacia

el

servicio

garantizado de la empresa.
en

la

la empresa.

gestin de trfico

Alquiler de vehculos nuevos.

Crecimiento a nivel nacional.

Adaptacin a las nuevas

Garanta

Garanta en prestar el servicio.

Se ajusta a su economa.

vehicular

con

tecnologa de punta.
Grandes

descuentos

clientes fijos.

tendencias comerciales

El cliente siempre ser la razn de

Vehculos nuevos, sin riesgo de

contaminacin.

Ser los mejores, y aprovechar al

mximo el servicio que ofrece.

62

En el siguiente anlisis se logra detectar las principales debilidades y amenazas que se detect
en la empresa LAEG SERVICE las cuales se ira trabajando da a da para el adelanto y mejoras
de la empresa.
DEBILIDADES

Alta

AMENAZAS

rotacin

personal

subcontratado

Bajo nivel tecnolgico

Alta

contratacin

de

vehculos

nuevos

recursos humanos
Tamao empresarial reducido

Concepto
potenciado

de

ser vi ci o

Falta de igualdad de normas

Nuevos competidores

Polticas de concentracin

Normativa estricta en el sector

transportista

Elevada dependencia de los

poco

Poca capacidad de inversin

Saturacin de las infraestructuras

de la empresa

Depreciacin de los costes del

servicio prestado

Liberalizacin del transporte

63

5.2.- CONCLUCIONES.
Fue un trabajo muy complejo, pero al mismo tiempo partiendo desde conceptos obtenidos
anteriormente se logr hacer, si muchos inconvenientes, y ganando ms conocimiento en cmo
elaborarlo y ponerlo en prctica.
Quedo claro que el mantenimiento cumple una funcin fundamental para el buen desempeo
del sistema productivo de una empresa, por el cual se cre un plan de mantenimiento para cada
vehculo, al mismo tiempo representan una inversin que al mediano y largo plazo el cual se
dar ah las ganancias.
En cada empresa es necesario poseer un excelente plan de mantenimiento, ya que es muy
importante eh indispensable para el buen funcionamiento de la misma, es por ello que se debe
probar y mantener cuidadosamente cada una de los vehculos de la empresa L.A.E.G SERVICE.

64

5.3.- BIBLIOGRAFIA

Barragn Serrano, A. E. (1997). Procesos de manufactura II: un enfoque prctico. Mexico. D.F:
Instituto Politcnico Nacional.
Danobat. (1 de Junio de 2015). sheetmetalprocessingmachines. Obtenido de
http://www.sheetmetalprocessingmachines.com/es/herramientas-de-punzonado-mas-utilizadasen-punzonadoras/
Wiki How. [2010], Plan de trabajo. 03/05/2016. Pg. Web: http://es.wikihow.com/crear-unplan-de-trabajo
Santiago Garca Garrido. (2008). Elaboracin de gamas de mantenimiento. 03/05/2016, de
Mantenimiento petroqumica Sitio web:
http://www.mantenimientopetroquimica.com/ejemplodeplandemantenimiento.html
Annimo. (2014). Gua de Inventario. 05/05/2016, de Ministerio de educacin, Enlaces, Centro
de Educacin y Tecnologa Sitio web:
http://historico.enlaces.cl/tp_enlaces/portales/tpe76eb4809f44/uploadImg/File/PDF/coordinacio
n/1_1%20GUIA%20-%20Inventario.pdf

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