CDIGO:ETRA001

FECHA:30/10/2010
VERSIN:0

PERFILDEPUESTO:COORDINADORDETRFICO

Objetivodelpuesto:Coordinarlasaccionesdetrficodelaempresa,asegurandolaasignacinoportunade
lasunidadesdeacuerdoalasnecesidadesdelclienteyverificandoquecuentencontodoslosserviciosde
mantenimientopreventivo,sudocumentacinenreglaeimagencorporativarequerida,ascomosupervisar
quelosOperadoresacargocumplancontodaslasmedidasyelprotocoloiniciodelabores.

Descripcindelperfildelpuesto:

CONCEPTO
reaalaquepertenece

DESCRIPCIN
Trfico

Puestoalquereporta

GerenteGeneral

Puestosquelereportan

AsistentedeTrficoyOperadores

NmerodepersonasasuCargo

Pordeterminar

Edad

25aosenadelante

Sexo

Indistinto

NivelAcadmico

LicenciadoenOperacinyLogstica,LicenciadoenAdministracin

ExperienciaLaboralrequerida:

3aos

DisponibilidaddeViajar

S.

Idiomas

Espaoleingls40%

Conocimientosrequeridosenel
Puesto:

HabilidadesTcnicas

Relacionesdelcargo(Internasy
Externas).

AdministracindelaSeguridad

LogsticadeTrafico

MSOffice

MSProject

Administracindelmantenimientopreventivo

Capturadedocumentos

AdministracindeBasededatos

Administracindelalogsticayoperacindeltrfico.

Habilidadesdenegociacin/ManejodeConflictos

Internos: reas solicitantes internas de la empresa;

Administradora, Operadores, Asistente de Trfico, Gerencia

Elabor:

Aprob:
Lic. Jos Alberto Ventura Avalos
(Sistemas de Gestin de Calidad)

Ing. Alberto Rodrguez Burelo

Gerente General

CDIGO:ETRA001
FECHA:30/10/2010
VERSIN:0

PERFILDEPUESTO:COORDINADORDETRFICO

GeneralyDireccinGeneral.

FuncionesGenerales

Externos:Clientes,readelogsticadelcliente

Realizar la planificacin de los equipos de trabajo, coordinando

el rol del personal por periodo y de acuerdo a las necesidades
delcliente,verificandoqueelpersonalcumplaconsusperiodos
detrabajoylosdescansosquecorrespondan.

Supervisar diariamente que todas las unidades en operacin

cumplan con los requerimientos de la imagen corporativa, as
como que su documentacin y herramienta se encuentre
satisfactoriamentecompleta.

Realizar cuando sea requerido el suministro oportuno del

combustible,verificandoqueenlosprocesosdecargaserealice
invariablemente el registro del kilometraje as como del centro
decostosalquecorresponda.

Atender de manera oportuna las necesidades del cliente,

efectuandodemaneraperidicareunionesconelmismoconel
propsito de retroalimentar las impresiones por el servicio
proporcionado.

Administrar y controlar en base de datos el registro por el

suministro del combustible, analizando los promedios por
rendimiento de las unidades de acuerdo a los recorridos e
implementandoaccionescorrectivascuandoseaprocedente.

Realizar diariamente reuniones con los Operadores a su cargo,

efectuando plticas y/o recomendaciones de seguridad, as
como hacerles de su conocimiento acerca de las polticas de la
empresa.

Realizar negociones con el personal representante de la

comunidad,conelpropsitodeasegurarelflujodeoperacinde
las unidades y evitando que se vea interrumpido lo menos
posibleelservicioproporcionado.

Realizar el anlisis de las etapas de ejecucin de los proyectos

operadosporelcliente,verificandoqueantelainminenciadela
conclusindelasetapasdetrabajosegaranticelaobtencinde
lainformacinparaprocederasufacturacinoportuna.

Elabor:

AutorizarencoordinacinconlosOperadoresdelasUnidades,el
Aprob:

Lic. Jos Alberto Ventura Avalos

(Sistemas de Gestin de Calidad)

Ing. Alberto Rodrguez Burelo

Gerente General

PERFILDEPUESTO:COORDINADORDETRFICO

Elabor:

CDIGO:ETRA001
FECHA:30/10/2010
VERSIN:0

ingresodelasmismasalTallerMecnicoyaseaparabrindarles
elserviciodemantenimientopreventivoy/ocorrectivo.

Solicitar de manera oportuna al Jefe de Taller Mecnico la

atencinderdenesdeservicioforneasparaaquellasunidades
que por sufrir fallas o desperfecto se hayan visto obligadas a
pararseenalgnpuntodelacarretera.

Atender de manera oportuna los requerimientos de unidades

especiales por parte del cliente, coordinando y controlando los
equipos de acuerdo al posicionamiento de las mismas y su
disponibilidadefectiva.

Realizar de manera sistemtica las acciones de supervisin y

monitoreo de las unidades en operacin, registrando en una
bitcora los resultados de las observaciones realizadas y
evaluandoelcumplimientodeacuerdoalosrequerimientosdel
cliente.

Realizar entrevistas peridicas a los usuarios por parte del

cliente, verificando con ellos los resultados del servicio e
implementandolasaccionescorrectivasqueseanconducentes.

SupervisarqueelpersonalasucargotantoOperadorescomoel
Asistente de Trfico, cumplan con las medidas de seguridad
establecidas por el cliente, as como de acuerdo a las polticas
determinadasporelcliente.

Realizar reuniones peridicas con el personal a su cargo con el

propsitoderetroalimentarlosporlosresultadosgeneradospor
elclienteylosqueseencuentrenbajosucontrol.

CoordinarcuandoseanecesarioconelCoordinadordeCompras
la adquisiciones de refacciones o compra de equipos que por
necesidades del servicio fuera necesario realizarlas, asegurando
que se efecte en todo momento el registro del movimiento
aplicadoalcentrodecostosquecorresponda.

Supervisar y asegurar que el personal (Operadores) que se

encuentran a su cargo, participen en la obtencin de cursos y
entrenamientoquetienenqueverconsucompetencia.

CoordinarconelreadeAdministracinlarequisicinoportuna
de los insumos, verificando que se realice en forma efectiva el
Aprob:

Lic. Jos Alberto Ventura Avalos

(Sistemas de Gestin de Calidad)

Ing. Alberto Rodrguez Burelo

Gerente General

PERFILDEPUESTO:COORDINADORDETRFICO

CDIGO:ETRA001
FECHA:30/10/2010
VERSIN:0

suministro de recursos de acuerdo a la disponibilidad de la

empresa.

Coordinar con la Administracin de la empresa las gestiones

recibidas por concepto de solicitudes de prstamo, das,
vacaciones, altas, renuncias o permisos requeridos por el
personal.

Asegurarelenvooportunodelainformacincorrespondientea
lanmina,conelpropsitodeasegurardequeelpersonalcobre
invariablementeenlasfechasestimadas.

Coordinar con el Jefe de Taller Mecnico el programa de

mantenimiento preventivo, asegurando la disponibilidad de las
unidades en las fechas que haya sido pactada la revisin de las
mismas.

Participar en el sistema de gestin de calidad, cumpliendo de

maneraefectivaconlosprocesosqueseleasignen.

Proporcionarfacilidadesenlosprocesosdeauditora,mostrando
ladocumentacinquelesearequeridadeacuerdoalosregistros
queseandesucompetencia.

Entregar oportunamente los reportes de productividad al

Gerente General, especificando la cantidad de servicios
realizados por proyecto, disponibilidad de las unidades en el
periodoyproductividaddelpersonalasignado.

IndicadoresdelPuesto:

Total unidades con promedio de rendimiento satisfactorio de

combustible/TotalUnidadesx100
Totalunidadesqueprocedieroncon ladescarga delDrive/Total
Unidadesasignadasenelperiodox100
Total promedio de unidades disponibles en el mes/Total
Unidadesenelmesx100
TotalunidadesenOperacin/TotalUnidadesenInventariox100
Totalunidadesrentablesenelperiodo/Totalingresosobtenidos
deacuerdoasucentrodecostosx100
Total unidades con el servicio de mantenimiento preventivo
actualizado/Totalunidadesx100
Totaloperadoresquesecapacitaron/TotalOperadoresx100

Elabor:

Aprob:
Lic. Jos Alberto Ventura Avalos
(Sistemas de Gestin de Calidad)

Ing. Alberto Rodrguez Burelo

Gerente General