I.

ORGANIZACIN
1.1.
Introduccin
La creacin de una estructura, la cual determine las jerarquas necesarias y
agrupacin de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus
funciones dentro del grupo social.
Esencialmente, la organizacin naci de la necesidad humana de cooperar.
Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines
personales, por razn de sus limitaciones fsicas, biolgicas, sicolgicas y
sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperacin puede ser ms
productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de
organizacin.
Se dice que con buen personal cualquier organizacin funciona. Se ha
dicho, incluso, que es conveniente mantener cierto grado de imprecisin en
la organizacin, pues de esta manera la gente se ve obligada a colaborar
para poder realizar sus tareas. Con todo, es obvio que an personas
capaces que deseen cooperar entre s, trabajarn mucho mas
efectivamente si todos conocen el papel que deben cumplir y la forma en
que sus funciones se relacionan unas con otras.
1.2.

Etimologa de Organizacin

Para el autor Agustn Reyes Ponce la palabra organizacin viene del

griego organon, que significa instrumento.
Pero quizs ilustre mejor el significado de este concepto, el uso que en
nuestra lengua se da a la palabra organismo. Este implica
necesariamente:

a) Partes y funciones diversas: ningn organismo tiene partes idnticas, ni de igual

funcionamiento.

b) Unidad funcional: esas partes diversas, con todo tienen un fin comn e idntico.
c) Coordinacin: precisamente para lograr un fin, cada parte pone una accin
distinta, pero complementaria de las dems y ayudan a las dems a construirse y
2
ordenarse conforme a una teleologa especfica.
1.3.

Definicin de Organizacin

Segn Guillermo Gmez es: La estructuracin tcnica de las relaciones

que deben existir entre funciones, niveles y actividades de los elementos
humanos

materiales de un organismo social, con el fin de lograr mxima eficiencia

en la realizacin de planes y objetivos sealados con anterioridad. 3
Al respecto Harold Koontz y Heinz Weihrich opinan:
Se piensa en organizacin como: 1) La identificacin y clasificacin de las
actividades requeridas, 2) El agrupamiento de las actividades necesarias
para lograr los objetivos, 3) La asignacin de cada agrupamiento a un
administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo (delegacin) y
4) las medidas para coordinar horizontalmente y verticalmente en la
estructura organizacional. 4

Stoner y otros opinan que organizacin: Son dos personas o ms que

trabajan juntas, de manera estructurada, para alcanzar una meta o una
serie de metas especficas.
En conclusin organizacin es una estructura que combina el esfuerzo de
los individuos o grupos de los diferentes niveles de la organizacin, con
los elementos necesarios dentro o fuera de la organizacin para que se
cumplan los objetivos planificados.

II.

TIPOS DE ORGANIZACIN
2.1. Organizacin formal

Para Lois A. Allen citada por Vicente Perel y otros es: Un sistema de
tareas bien definidas, cada una de las cuales tiene en s una
cantidad especfica de autoridad, responsabilidad y obligacin de
rendir cuentas; este conjunto de elementos es dispuesto en forma
conciente y minuciosa, para permitir a los responsables de la
empresa, trabajar juntos ms efectivamente, a fin de lograr el
cumplimiento de sus objetivos. Este tipo de Organizaciones
Formales pueden a su vez tener uno o ms de los siguientes tipos
de organizacin:

a.

Organizacin Lineal
Dentro de las organizaciones y empresas, siempre debe de haber
un orden a seguir para que todas las metas que se hayan propuesto
en el calendario de logros que se esperan, se logren alcanzar; en
cada caso, todos los objetivos deben llevar a colaborar con cumplir
directamente la misin y visin de la empresa, esto har que no sea
algo externo a la entidad.
Ya sea que cuando hablamos de orden, hablemos de los procesos
de manufactura, de capacitacin, de trata con el cliente o de lo que
sea, todo debe llevar un orden y dicho orden, debe ser vigilado por
una autoridad supervisora; este es el caso en general de la
organizacin lineal.
Por supuesto que si es un tipo de organizacin que ha sido usada
por siglos y generaciones, definitivamente algo de poder tendr para
lograr alcanzar metas trazadas.
Este es el modelo de organizacin ms antiguo, el seguido
histricamente en las guerras y hasta hoy, actualmente los mandos
militares se rigen con el mismo; en la historia tambin ha sido
concebida as la manera de mando de la iglesia en general,
independientemente de qu religin se hable, siempre todos
obedecen a un superior como jefe mayor absolutamente del todo.
Por ser diseado de esta manera, el tipo mencionado de
organizacin es de forma piramidal, estando en la cspide de la
estructura el jefe y bajando poco a poco a ms subalternos cada vez
de menor rango y autoridad; la comunicacin debe ser siempre
hacia arriba para lograr solventar cualquier situacin.
Caractersticas:
1. Autoridad lineal o nica. La principal caracterstica de la
organizacin lineal es la autoridad nica y absoluta del superior
sobre sus colaboradores, como secuencia de inicio de la unidad
de mando. Son las caractersticas tpicas de las organizaciones
militares.
2. Lneas formales de comunicacin. La comunicacin entre los
rganos o cargos existentes en la organizacin es realizada
nicamente a travs de las lneas que existen en el organigrama.
Todo rgano o cargo (con excepcin de aquellos situados en la
cspide y de aquellos situados en la base de organigrama) posee
dos terminales de comunicacin: uno orientado al rgano

superior, o sea el del mando y otro exclusivamente a sus

subordinados.
3. Centralizacin de las decisiones. Como el terminal de la
comunicacin, sucede que la autoridad que comanda toda la
organizacin centraliza los canales de comunicacin y de
responsabilidad en la cima del organigrama.
4. Aspecto piramidal. A medida que se asciende en la escala
jerrquica disminuye el nmero de cargos u rganos. El resultado
es que a medida que aumenta el nivel jerrquico, ms aumenta
la

generalizacin,

centralizacin

visin

global

de

la

organizacin. A medida que se desciende en el nivel jerrquico,

ms

aumenta

la

especializacin,

la

delimitacin

de

las

responsabilidades y la visin especfica del cargo o funcin.

Nuestra empresa utilizar este modelo porque:
-

Una de las principales razones de este tipo de organizacin, es

que esta estructura es tan sencilla que se puede comprender por
cualquier elemento del equipo, por nuevo que sea en la
empresa; no deja ningn lugar a dudas y por ende, los mandos
estn claros inmediatamente.

Otra de las cosas que hace que este mtodo sea utilizado cada
vez ms, es que la economa crece constantemente, de manera
que las personas intentan incursionar en el mbito empresarial
con nuevas compaas y este modelo de organizacin es ideal
para empresas pequeas.

Tambin es de los mejores mtodos que hay para organizar una

empresa porque se define perfectamente la responsabilidad de
todos los involucrados en la compaa; con esta organizacin,
no hay manera de que haya un error y no poder deducir las
responsabilidades respectivas.

En general, este modelo de organizacin es muy estable, cosa

que necesita toda empresa para poder medir productividad,
gastos y costos de cada operacin.

GERENTE
GENERAL

PRODUCCIN

Control de
Calidad

Logstica

MARKETING

Comercializaci
n

Publicidad

ADMINISTRACI
N Y FINANZAS

Area de
Archivos

Almacn

b.

Ntese el tringulo, indica el grado de responsabilidad que tiene

cada Cargo en la organizacin
Nuestra empresa tiene flexibilidad en la cadena de mando logrando
que tanto los altos mandos se puedan comunicar con los
subordinados
Organizacin Funcional

La organizacin por funciones rene, en un departamento, a todos

los que se dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se
denominan funciones. Es el tipo de estructura organizacional, que
aplica el principio funcional o principio de la especializacin de las
funciones para cada tarea. Es probable que la organizacin
funcional sea la forma ms lgica y bsica de divisin por
departamentos. La emplean esencialmente las pequeas empresas
que ofrecen una lnea limitada de productos porque posibilita
aprovechar con eficiencia los recursos especializados. Facilita
considerablemente la supervisin porque cada gerente slo debe
ser experto en un rea limitada de conocimientos y habilidades.
Adems, facilita el movimiento de los conocimientos y habilidades
especializadas para su uso en los puntos donde ms se necesitan.
En la organizacin funcional cada trabajador pasa a responder ante
varios supervisores o jefes. Cada supervisor o jefe solo supervisa a los
obreros en los asuntos de su competencia. Los trabajadores deben
recurrir ante una situacin problemtica al supervisor ms adecuado
para resolver su problema, evitando pasos intermedios con jefes de
grupo, cuya atribucin sera limitada solo a su especialidad. Por
ejemplo, un jefe de produccin se especializara solo en ese campo y
no tendra competencia en problemas como la rotura de una
maquinaria. Segn Chiavenato la estructura organizacional son los
patrones de diseo para organizar una empresa, con el fin de cumplir
las metas propuestas y lograr el objetivo deseado.

Para seleccionar una estructura adecuada es necesario comprender

que cada empresa es diferente, y puede adoptar la estructura
organizacional que ms se acomode a sus prioridades y necesidades
(es decir, la estructura deber acoplarse y responder a la planeacin),
adems "Debe reflejar la situacin de la organizacin por ejemplo, su
edad, tamao, tipo de sistema de produccin el grado en que su
entorno es complejo y dinmico, etc."
En la bsqueda de la mejor forma de organizacin de la empresa se
han establecido cuatro estructuras: lineal, matricial, circular por
departamentalizacin e hbrida. A continuacin estudiaremos cada una
de las anteriores.

GERENTE
GENERAL

PRODUCCIN

Control de
Calidad

Logstica

MARKETING

Comercializaci
n

Publicidad

ADMINISTRACI
N Y FINANZAS

Area de
Archivos

Almacn

En el grfico se puede observar que Muchas reas no dependientes pueden otorgar

informes al rea de marketing, ya que esta es una de las principales de la organizacin
c.
Organizacin Lineal-Staff

Prototipo de organizacin que pretende aprovechar los aspectos ms positivos de

las organizaciones lineal y funcional. En ella, el director general o los ejecutivos
superiores disponen de un grupo de especialistas o asesores el staff o estado
mayor que no tienen ninguna autoridad directa sobre ninguno de los altos
directivos, mandos intermedios o empleados. El director o jefe del staff slo ejerce
la autoridad sobre los miembros de su equipo. El jefe o director del mismo
coordina y reparte el trabajo entre sus miembros. La labor del staff o estado mayor
es netamente asesora o de apoyo tcnico a los altos directivos o cualquier otro
jefe de nivel inferior de la lnea de mando del que dependa, y la de dar respuesta a
los problemas que para su estudio se le sometan.
Pueden existir tantos staffs o estados mayores como niveles o jefes haya en la
cadena de mando. El staff del presidente o director general consta generalmente
de un mayor nmero de tcnicos de formacin ms general y heterognea (staff
general). A medida que se desciende en la lnea de mando, el nmero de
miembros del estado mayor suele ser menor, con una formacin ms
especializada y generalmente ms homognea (staff de especialistas). Cuando su
nmero de miembros es elevado y su especializacin heterognea, el gabinete
tcnico o estado mayor suele subdividirse en unidades de menor tamao, al frente
de cada una de ellas se sita un coordinador o subdirector.
Se le critica a este tipo de organizacin por los conflictos que pueden surgir entre
la autoridad tcnica y la autoridad formal a la hora de tomar decisiones en los
diferentes niveles de la cadena de mando. Algunos autores sugieren incluso que
se elimine o se incluya a los asesores dentro del propio sistema de autoridad
formal. La organizacin en lnea y staff es la utilizada con mayor profusin en el
mundo empresarial.

GERENTE
GENERAL
ASESORA
LEGAL

PRODUCCIN

Control de
Calidad

Logstica

ASESORA
CONTABLE

MARKETING

Comercializaci
n

Publicidad

ADMINISTRACI
N Y FINANZAS

Area de
Archivos

Almacn

III.

La asesora legal y Asesoria Contable, no son lneas staff ya que no son personas
estables, porque pueden cambiar el tiempo que la empresa lo requiera
Organigrama

JUNTA DE
SOCIOS

GERENTE
GENERAL
ASESORA
CONTABLE

SESORA
LEGAL

PRODUCCIN

Control de
Calidad

Logstica

MARKETING

Comercializaci
n

Publicidad

ADMINISTRACI
N Y
FINANZAS

Area de
Archivos

Almacn

IV.

Conclusiones
- Comparado con el organigrama anterior, se ha decidido agregar ms reas
funcionales en la organizacin para suplir con las necesidades del mercado
- Tambin, se a agregado la Junta de Socios, sobre la gerencia General, para
obtener un mayor control sobre la organizacin.
- La Organizacin es muy importante en la empresa ya que con ella se puede
delegar responsabilidades.
- La asesora legal y la contable, se pueden terciarizar, y aunque funcionan en
la organizacin, podran no ser muy relevantes al momento de entregar la
propuesta de valor