ESCUELA DE INFORMÁTICA Y NETWORKING

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN Y ELECTRÓNICA

ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE CÓMPUTO

TEMA:

PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN DE CENROS DE CÓMPUTO

AUTOR:

MARCO ANÍBAL MÉNDEZ MALDONADO

IBARRA – ECUADOR

2009 - 2010
 PROCESOS DE ADMINISTRACION DE CÓMPUTO

Se realiza estos procesos en un centro de cómputo de la ciudad de Ibarra llamado PUCE.net, la

dirección es frente a la Universidad Católica sede Ibarra, el dueño del centro es el Señor. Moisés
Javier Valverde. Esta práctica se la hace para poner de manifiesto lo aprendido en las aulas en la
materia de Administración de centros de cómputo. Esto se lo debe hacer no solo en las empresas
privadas sino que también en las públicas ya que por la falta de realizar este trabajo los centros
tienen muchas falencias a nivel de la ciudad de Ibarra.
A continuación los procesos que se sugiere para tener un centro de computo organizado.

1. PLANEACIÓN

Al inicio el centro de cómputo era de otro propietario luego por diferentes circunstancias lo
vende al actual dueño, entonces el centro nunca tuvo una planificación inicial, ni objetivos, se lo
creo como la mayoría de este tipo de negocios al azar a ver si va bien.
El centro PUCE.net presta los servicios de alquiler de internet, impresiones, trabajos en
computadora, etc., además desde que se hizo cargo el señor Valverde también se da
asesoramiento de tesis en el área informática.

1.1.PLANEACIÓN ESTRATEGICA.

En la actualidad el centro cuenta con 7 equipos de cómputo completos, una impresora un Access
Point, red inalámbrica, la planeación estratégica se la hace al inicio de construir un centro de
computo, pero también la podemos utilizar para planificar la readecuación del centro ya
existente.
El sitio donde funciona comparte la entrada con un local de cabinas telefónicas y por ende no
hay una independencia entre los dos locales y es mas no existe una tranquilidad en los clientes ya
que las personas están entrando y saliendo y no pueden concentrase en el trabajo que realizan,
esto hace que el local pierda clientela. Además la decoración no está de acuerdo al sitio ya que
por encontrarse Junto a una institución privada de educación superior, colegio, escuela y la
exigente clientela del área se debe tener en cuenta en una readecuación y compra de equipos de
computación nuevos como lo detallamos a continuación.

1.2.PLANEACIÓN OPERATIVA

Por la manifestado anteriormente se necesita cambios profundos empecemos por los equipos
están quedando obsoletos.

1.2.1. RECOMENDACIONES

2. Compra de equipos nuevos, ya que los existentes están por cumplir su ciclo de vida por
nombrar algo los monitores todavía son TFT.
3. Realizar la instalación de la red de acuerdo a normas y estándares existentes para mejorar
la presencia del local.
4. Instalación de software actual acorde a las necesidades de los clientes.
5. Instalación de software de seguridad y estar constantemente actualizándolo para no tener
problemas en la parte operativa del centro de cómputo.

DETALLE DE EQUIPOS SUGERIDOS PARA LA READECUACIÓN

DETALLE VAL. UNIT VAL. TOT
6 Equipos nuevos de computación 600 USD 3600 USD
TOTAL 3600 USD

Los gastos de instalación del software, de la red y software de seguridad no costa, lo hace el
propietario ya que tiene vasto conocimiento en el área.

1.3.PLANEACIÓN PERSONAL.
En la actualidad laboran dos personas en el centro de cómputo.
1. Moisés Valverde: Es el dueño del centro, además se encarga de la parte de
administración, también de la elaboración de software y del asesoramiento en proyectos
 de tesis en el área informática, y en ocasiones realiza mantenimiento y reparación de
equipos de computo tanto en el local como a domicilio.
2. Miguel Torres: Es la persona que se encarga de atender el requerimiento de los clientes,
se encarga del centro en ocasiones que el propietario tiene que salir, se encarga del
mantenimiento y aseo de los equipos y del local.

1.4. PLANEACIÓN DE INSTALACIONES FÍSICAS

a) Hacer una división del local para que exista independencia con el local de junto, se lo
puede hacer con material MDF, aparte de que va a tener independencia también creará
espacio implementar mas equipos de computo que mucha falta le hace ya que en
ocasiones se satura de clientes.
b) Compra de sillas y mesas los cuales deben prestar una comodidad a los clientes.

DETALLE DE MATERIALES SUGERIDOS PARA LA READECUACIÓN

DETALLE VAL. UNIT VAL. TOT

División del local con MDF 150 USD 150 USD
6 sillas y mesas 70 USD 420 USD
TOTAL 570 USD

2. ORGANIZACIÓN.
Se delego funciones entre las dos personas que trabajan en el centro y las principales
actividades a cumplir son las siguientes.
a) Mantener el sistema disponible para los usuarios.
b) Llevar un registro sobre los servicios que se ha realizado diariamente.
c) Llegar puntual a las horas de entrada
d) Estar dispuesto a suplir las nesecidades de los usuarios.
e) Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de
cómputo.
 f) Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de
cómputo.
3. DIRECCIÓN
Se debe tener la forma de mandar, motivar, en los empleados para conseguir las metas.

a) Dal capacitación al personal sobre nuevas tegnologias y atención al cliente.

b) Motivar con remuneraciones extras cuando se trabaje horas extras.
c) Exelente trato con respeto dentro de la empresa.

4. CONTROL
Esta fase se la puede realizar muy facilmente ya que tanto el dueño como el ayudante
trabajan juntos, en el mismo sitio asi que para el propietario sera facil tener un contro y
estar evaluandolo constantemente.
Pero para lleval un mejor contro se ha creado las siguientes politicas.
a) Crear un horario de trabajo el cual hay que cumplir de no sera objeto de una
multa.
b) Puntualidad en los pagos de mensualidades.
c) Realizar una limpieza exaustiva de los equipos una vez al mes.
d) En caso de no asistir al trabajo avisar con tiempo y tambien la causa justificada de
la inasistencia.