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DOI: http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.

2015v17n41p130
Artigo recebido em: 13/06/2014
Aceito em: 02/12/2014

NOVAS PROPOSTAS PEDAGGICAS PARA O DESENVOLVIMENTO


DE DISCIPLINAS MINISTRADAS EM LNGUAS ESTRANGEIRAS NAS
SALAS DE AULA MULTICULTURAIS
New Proposals for Educational Development of Disciplines
Taught in Foreign Languages in Multicultural Classrooms

Luciane Stallivieri
Doutora em Lnguas Modernas. Universidade Federal de Santa Catarina. Florianpolis, SC. Brasil. E-mail: luciane.stallivieri@ufsc.br

Roberto Birch Gonalves


Doutor em Administrao. Universidade de Caxias do Sul. Caxias do Sul, RS. Brasil. E-mail: rbgoncal@ucs.br

Resumo

Abstract

Este estudo discorre sobre a atual tendncia da


oferta de disciplinas de graduao, ministradas
em lnguas estrangeiras, fundamentais para a
formao dos profissionais globais, que necessitam de
competncias diferenciadas para atuao em mercados
multiculturais. Fez-se uma reflexo sobre os conceitos
de internacionalizao, mobilidade acadmica e
internacionalizao curricular e realizou-se um estudo
de caso longitudinal, num perodo de trs anos (20102013), descrevendo a trajetria da disciplina Intercultural
Communication, ministrada em lngua inglesa numa
sala de aula multicultural, em uma Instituio de Ensino
Superior. Para anlise dos resultados, foram utilizados
os dados fornecidos pelo sistema de avaliao online. Os resultados mostram o grau de satisfao dos
estudantes que cursaram a disciplina e colocam em
relevo as competncias dos profissionais que ministram
aulas em lnguas estrangeiras em que a habilidade com
a lngua fundamental, no entanto, o domnio do
contedo e a aplicao de metodologias adequadas
no so menos importantes.

This study discusses the current trend of offering courses


in the undergraduate programs, taught in foreign
languages, as a fundamental aspect for the formation
of new global professionals who require different skills
to work in multicultural markets. To do so, the research
highlights some concepts of internationalization,
academic mobility and curricula internationalization.
A longitudinal case study was conducted over a period
of three years (2010-2013), describing the trajectory
of the Intercultural Communication discipline, taught
in English in a multicultural classroom, in a Higher
Education Institution. For the analysis, it was used the
data provided by online assessment system. The results
show the degree of satisfaction by students who attended
this course and emphasizes the strong responsibility of
professionals who teach courses in foreign languages
where language proficiency is essential, however the
content domain and the use of proper methodologies
are no less important.

Palavras-chave: Internacionalizao. Mobilidade


Acadmica. Internacionalizao Curricular. Disciplinas
em Lnguas Estrangeiras.

Keywords: Internationalization. Academic Mobility.


Internationalization of Curriculum. Disciplines in
Foreign Languages.

Esta obra est sob uma Licena Creative Commons Atribuio-Uso.

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Novas Propostas Pedaggicas para o Desenvolvimento de Disciplinas Ministradas em Lnguas Estrangeiras nas Salas de Aula Multiculturais

1 INTRODUO
As instituies de Ensino Superior esto passando por um acelerado processo de mudanas em
decorrncia dos movimentos resultantes do processo
de internacionalizao da educao. No existe uma
nica definio para a internacionalizao. No entanto,
consenso que o processo requer mudanas estruturais, com a incluso da dimenso internacional na
estrutura organizacional da instituio, investimento
no desenvolvimento das equipes e o envolvimento de
todos os membros da academia, sejam eles professores,
pesquisadores, estudantes ou gestores. A internacionalizao deixou de ser uma proposta externa das
decises institucionais, passando a estar no centro dos
planejamentos estratgicos e de desenvolvimento institucional. (DE WITT, 1997; RUDZKI, 1998; KNIGHT,
2004; SEBASTIAN, 2004)
Um dos motores mais fortes da internacionalizao a mobilidade acadmica que oportuniza a realizao de estudos em diferentes instituies, no somente
com o objetivo da aquisio de novos conhecimentos,
mas acima de tudo pela oportunidade de ampliar as
experincias internacionais, atravs da aproximao
e da convivncia com cidados de outras culturas.
Desenvolvem-se, alm das competncias cognitivas
de reas especficas, as competncias interculturais,
fundamentais para o cidado global que busca sua
insero nos mercados cada vez mais multiculturais
e focados para a resoluo de problemas de ordem
mundial. De fato, os inmeros conflitos nacionais, regionais, internacionais e culturais esto impondo que
os professores auxiliem seus alunos na compreenso
e reflexo dos relacionamentos multiculturais e seus
impactos no cotidiano. (KNIGHT, 2004)
Indiscutivelmente a globalizao promovida pela
disseminao da informao, facilidades logsticas e
uma nova ordem geopoltica implicam em novas dinmicas organizacionais, dentre estas a intensificao da
mobilidade de mo de obra. Segundo Knight (2004),
a mobilidade do mercado de trabalho e o aumento na
diversidade cultural das comunidades requerem que
ambos, estudantes e professores tenham uma melhor
compreenso e que demonstrem habilidades para trabalhar e para viver em ambientes culturalmente diferentes.

educacionais que passam a ser frequentados por cidados de lnguas e culturas oriundos de diversos pases,
decorrentes de tal mobilidade. Requerem-se, ento,
novos modelos pedaggicos, demandam-se revises
curriculares frequentes e que atendam s necessidades
de um mercado que exige outras habilidades dos profissionais formados nos ambientes acadmicos.
Para atender a essa demanda, necessrio formar
profissionais com habilidades inovadoras de ensino-aprendizagem, com prticas pedaggicas diferenciadas para atuao nos novos cenrios propostos pelos
ambientes educacionais multiculturais.
O incremento da mobilidade acadmica e a
expanso dos ambientes profissionais e educacionais
multiculturais geram a necessidade da internacionalizao dos currculos, integrando uma dimenso internacional e intercultural nos contedos dos currculos,
e se necessrio, nos prprios mtodos pedaggicos.
(VAN DER WENDE, 1996)
A maior evidncia de internacionalizao curricular passa a ser a oferta de disciplinas que, no somente
ofeream contedos sobre as questes interculturais
e de ordem mundial, mas que sejam ministradas em
lnguas estrangeiras, possibilitando a interao ainda
maior de representantes de diferentes culturas, que
podem, atravs de uma mesma lngua, estabelecer um
efetivo processo de comunicao.
Isso aponta para alm das competncias pedaggicas bsicas necessrias ao profissional que
ministrar tais disciplinas. O amplo domnio de lnguas
estrangeiras, especificamente da lngua de instruo
da disciplina (BANU; FIDAN, 2013; GRIGORYEVA
et al., 2014), seja ela em ingls ou espanhol, estar
em destaque. Mas no somente a possibilidade de
expressar-se em outro idioma, o que se sobressai so
as habilidades de se relacionar com pessoas de outras
culturas, com base no respeito e no entendimento das
diferenas, criando espaos de verdadeira integrao
intercultural. A prtica pedaggica precisa converter-se em um instrumento que conduza o estudante a um
dilogo criativo com as dvidas e interrogaes do
nosso tempo, condio necessria para uma formao
cidad. (MORIN, 2005)

Diante disso, encontram-se diferentes perfis no


corpo docente e discente e surgem novos ambientes

Sob a luz dessas reflexes, o objetivo deste trabalho verificar quais so os fatores determinantes
para que acontea o aprendizado numa sala de aula
multicultural, com nfase na lngua de instruo, nas

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habilidades do professor e na metodologia utilizada


para tal fim. (GRIGORYEVA et al., 2014)
Para tanto, realizou-se um estudo de caso acompanhando o desenvolvimento e as avaliaes da
disciplina chamada Intercultural Communication
lecionada no curso de comrcio internacional, durante
cinco semestres letivos, no perodo de 2011-2013,
analisando, especialmente, as respostas dadas pelos
alunos que cursaram a disciplina.

2 INTERNACIONALIZAO DA EDUCAO
SUPERIOR
As instituies de Ensino Superior, que esto
desenvolvendo seu processo de internacionalizao,
investem fortemente na qualificao de seus professores e na formao de seus estudantes, pela oferta
de programas de capacitao realizados em instituies parceiras no Exterior, ao mesmo tempo em que
abrem suas portas para receberem cidados de outras
nacionalidades para participarem de seus prprios
programas.
Os conceitos que sustentam essas atividades,
suas derivaes, as razes e a motivaes que esto
levando as instituies de Ensino Superior a aderirem
a esse processo e, principalmente, seus benefcios,
suas tendncias, seus riscos e seus desafios so fundamentais para o entendimento da internacionalizao.
Da mesma forma, a compreenso da evoluo, o
acompanhamento de momentos importantssimos
da histria da humanidade e tambm da histria das
instituies de Ensino Superior, desde a sua criao
indiscutivelmente necessria.
A internacionalizao adquire grande destaque,
no final do sculo XX, impulsionado fortemente pelo
fenmeno da globalizao. Para Knight (1994), a
internacionalizao das universidades o processo
de introduo da dimenso internacional na cultura e
na estratgia institucional, nas funes de formao,
investigao, e extenso e na projeo da oferta e das
capacidades da universidade.
Sebastin (2004) considera a internacionalizao
como um processo cultural que se manifesta no interior
das universidades, afeta as mentalidades, os valores e
as percepes, dando lugar a uma viso mais ampla e
universal na compreenso da realidade.

132

As mudanas sofridas em diferentes mbitos


sejam elas no cenrio econmico, poltico, cultural,
seja no social, provocaram mudanas no comportamento do homem e geraram a necessidade de novas
respostas para condies impostas por essa sociedade
globalizada.
A velocidade com que circulam as informaes e
a facilidade no seu acesso, a evoluo na produo do
conhecimento cientfico e tecnolgico, a aproximao
das diferentes cadeias e diferentes redes de pensamento, as novas descobertas que melhoram a qualidade
de vida, ao mesmo tempo em que trazem solues,
geram novas demandas e novas necessidades para as
populaes, que acabam por interferir e construir um
novo perfil de homem, de cidado, de profissional e
de agente dessa nova sociedade. No se pode mais
ignorar a urgncia da universalizao da cidadania,
que, por sua vez, requer uma nova tica e, por conseguinte, uma escola de educao e cidadania para
todos. (MORIN, 2005)
A releitura do passado nos possibilita entender os
movimentos da humanidade neste momento, da mesma
forma que provoca novas reflexes: por que uma vivncia internacional passa a ser to valorizada? Por que os
jovens esto buscando, cada vez mais, sua formao com
qualificao em outros pases? Por que os currculos com
experincias internacionais esto to concorridos? Por
que oferecer disciplinas em lnguas estrangeiras?
Se for retomado o conceito de universidade e
de universalidade do conhecimento, e se for resgatada origem da criao das primeiras universidades,
entende-se que era muito comum realizao de
intercmbios entre os estudantes e professores (CHARLE; VERGER, 1996), com a finalidade de buscar
conhecimentos novos. As universidades formavam-se
com caractersticas cosmopolitas e os estudantes eram
peregrinos que colavam grau em diferentes instituies.
Se o passado auxilia a entender os fenmenos
contemporneos e traz essa viso, interpretar o presente, sob essa tica, significa ler o que est sendo
sinalizado como demanda da sociedade global, que
valoriza uma vivncia internacional, reconhece o potencial intelectual dos indivduos; aposta na produo
do conhecimento cientfico e tecnolgico, e prioriza os
conceitos de solidariedade e tolerncia para a soluo
dos problemas vividos, e, principalmente, criados por
essa sociedade.

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Novas Propostas Pedaggicas para o Desenvolvimento de Disciplinas Ministradas em Lnguas Estrangeiras nas Salas de Aula Multiculturais

Assim, um dos grandes desafios para a educao,


para os educadores e para os que conduzem a administrao das instituies de Ensino Superior consiste
em definir como a comunidade acadmica, seus estudantes, seus professores, seus pesquisadores, seus
gestores podem aprender a dinmica da comunicao
intercultural, desenvolver uma conscincia global,
aprender a cultura de outros pases, atuar em ambientes multiculturais e transformarem-se em pessoas
internacionais, preparadas para os desafios do futuro.
A comunidade acadmica passa a reagir aos
efeitos da globalizao, por sua prpria insero nos
cenrios internacionais, seja devido mobilidade, com
a participao em congressos, seminrios e eventos,
programas de intercmbio, seja devido apresentao
de trabalhos de cunho cientfico, ou, ainda, pela publicao de artigos em revistas cientficas e peridicos
internacionais.
A maior evidncia percebida est nos resultados e
no novo comportamento da academia e da sociedade
cientfica, que reconhece, privilegia e valoriza ainda
mais toda a manifestao intelectual, especialmente a
que contm algum componente internacional.
A manifestao da internacionalizao passa a
ser percebida em todos os ambientes das instituies
de Ensino Superior, ou seja, ela necessariamente
uma manifestao transversal que contempla alm do
conhecido trip da educao superior, ensino, pesquisa
e extenso, tambm as atividades de gesto.
A internacionalizao deixa de ser externa
vida acadmica e passa a estar no escopo das decises polticas e estratgicas dos conselhos superiores
institucionais. Deixa de ser uma opo e passa a ser
um objetivo a ser atingido, com evidentes razes para
isso, oportunizar experincias internacionais para toda
a comunidade em busca da excelncia e da qualidade
acadmica. (STALLIVIERI, 2009)

3 MOBILIDADE ACADMICA INTERNACIONAL

ve a sua sensibilidade intercultural, tornando-se mais


tolerante, mais flexvel, mais solidrio e demonstrando
ser possuidor de elevado grau de empatia com relao
s dificuldades do outro.
As instituies, por sua vez, passam a repensar
o seu papel na formao de cidados que precisam
atender s novas demandas do mercado profissional,
ou seja, a busca por cidados globais, com competncias especficas, entre elas a forte sensibilidade cultural.
Bennett introduz a expresso sensibilidade cultural e a
define como:
[...] um processo de crescimento pessoal do indivduo, no seu modo de perceber e de avaliar as
diferenas culturais. O indivduo alcana nveis
superiores em sua capacidade de reconhecer, de
se adaptar e de aceitar as diferenas culturais.
(BENNETT, 1998, p. 22)

Uma das maiores fortalezas do investimento na


mobilidade acadmica internacional est na formao
de cidados globalmente competentes e que sejam
capazes de interagir em ambientes multiculturais e
participar de diferentes momentos e processos de
comunicao, de forma interculturalmente eficiente. A
interculturalidade um movimento social crtico frente
desigualdade; em educao, uma das formas de
ateno diversidade, um dos elementos chaves da
legislao educativa. (SEZ, 2006)
Para assegurar os resultados esperados, os estudantes precisam ter clareza das habilidades que estaro
sendo utilizadas ou desenvolvidas a comear com o
entendimento do que o processo de comunicao
intercultural at identificar o que ser globalmente
competente.
O termo intercultural communication ou comunicao intercultural foi inicialmente estudado por Hall,
em sua obra The silent language, em 1959, quando
delineou o esquema lgico necessrio no somente
para entender outra cultura, mas tambm compreender
o funcionamento da comunicao entre pessoas de
diferentes culturas.

A mobilidade acadmica passa a ser um diferencial competitivo aos estudantes que buscam seu
ingresso no mercado de trabalho. Est evidente que
alm dos ganhos j reconhecidos como a habilidade
de comunicao em lnguas estrangeiras, o estudante
que vivencia uma experincia internacional desenvol-

Hall (1959) examinou especialmente os conceitos


de espao e de tempo, o conceito de comunicao
no verbal e como eles determinavam a forma de
relacionamento entre os indivduos. Os estudos de
Hall definiram que [...] culture is communication and
communication is culture. (HALL, 1959, p. 186), isto

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, cultura comunicao, comunicao cultura. Ele


realizou suas atividades profissionais em Washington
DC para o Foreign Service Institute, onde teve a oportunidade de desenvolver programas voltados para capacitar os funcionrios e os diplomatas norte-americanos,
que precisavam deslocar-se ao Exterior para atividades
profissionais. Hall identificou que esses profissionais
necessitavam formas eficazes de comunicao e de
interao com as diferentes culturas das comunidades locais, o que gerou a necessidade de um estudo
sistemtico, que retomasse os estudos feitos por Boas
(1911) e por Sapir (1949) sobre o relativismo cultural,
porm colocando luz a uma nova reflexo.
A urgncia de entender a forma como a comunicao ocorre entre os falantes de lnguas diferentes,
mas que tambm utilizam manifestaes culturais
extremamente diferentes fomentou a necessidade de
elaborao de estudos sistemticos sobre esse tema.
A comunicao intercultural , pois, considerada a troca de informaes entre indivduos que
so diferentes culturalmente (ROGERS; STEINFATT,
1999). Essa ampla definio pressupe que dois ou
mais indivduos podem ser considerados diferentes
na mesma cultura nacional, etnicidade, idade, gnero,
ou em outras formas que podem afetar sua interao.
O conhecimento aprofundado de uma lngua
estrangeira no suficiente para garantir a comunicao eficaz entre dois falantes se o usurio no souber
utiliz-la em situaes reais de comunicao, pois
a [...] comunicao no garante a compreenso.
(MORIN, 2005, p. 94)
Deve-se conhecer a indissociabilidade dos conceitos de lngua e cultura e saber que fundamental
conhecer sua prpria cultura para depois entender
a cultura do outro, procurando, acima de tudo,
compreend-la e respeit-la como ela , porm sem
valer-se do etnocentrismo, que o grau com o qual os
indivduos julgam outras culturas como sendo inferiores
a sua prpria.
O Conselho da Europa publicou, no ano de
2001, um documento que objetiva servir de ponto
de conexo para a prtica e a didtica da lngua em
toda a Europa, nominado Quadro Europeu Comum
de Referncia das Lnguas (QECR). O QECR (2001)
descreve de forma integradora o que devem aprender
os estudantes de lnguas com a finalidade de utilizar
uma lngua para fins de comunicao, assim como os

134

conhecimentos e destrezas que tem que desenvolver


para poder atuar de maneira eficaz.
Os autores colocam os conceitos de comunicao
intercultural e de relativismo cultural com clareza; porm as instituies de Ensino Superior, salvo algumas
excees, ainda no despertaram para a necessidade
de preparar os estudantes para as vivncias internacionais, sejam elas no Exterior ou no prprio pas.
Eles entendem que um dos maiores desafios para a
educao do futuro, porm as estruturas permanecem
inalteradas, contando apenas com alguns ajustes administrativos para a sada dos estudantes ao Exterior,
quando deveriam debruar-se fortemente nos estudos
e discusses sobre a internacionalizao curricular.

4 INTERNACIONALIZAO CURRICULAR
Ambientes multiculturais ou pluriculturais, formados por pessoas de diferentes raas, nacionalidades,
religies e, obviamente, multilngues ou plurilnges.
Essa uma realidade cada vez mais prxima e passa
a fazer parte de um novo universo, seja ele no mbito
profissional, seja no acadmico ou social.
Transitar e conviver confortavelmente com cidados que falam outras lnguas e que originam de
diferentes culturas uma caracterstica cada vez mais
valorizada e deve ser pensada como parte integrante
dos diferentes ambientes de ensino e das diferentes
formas de ensinar. Se os conceitos de lngua e cultura
esto totalmente interligados, impossvel trabalhar
com uma delas sem que a outra esteja presente.
Desde as colocaes de Sapir, em 1921, language does not exist appart from culture, ou seja, a lngua
no existe separada da cultura, a reflexo volta-se para
o tipo e forma de cultura que deve ser desenvolvida,
principalmente em ambientes formais de ensino geral
ou de ensino de lnguas estrangeiras, bem como nos
ambientes educacionais que objetivam a formao de
cidados globalmente competentes.
Para o QECR (2001), as competncias plurilngues e pluriculturais fazem referncia capacidade
de utilizar as lnguas para fins comunicativos e de
participar em uma relao intercultural em que uma
pessoa, enquanto agente social domina com determinado grau vrias lnguas e possui experincia de
vrias culturas.

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Novas Propostas Pedaggicas para o Desenvolvimento de Disciplinas Ministradas em Lnguas Estrangeiras nas Salas de Aula Multiculturais

Nesse sentido, Gacel-Avila (2003) aponta que


existem limitaes nos atuais sistemas de ensino de
idiomas, e que por essa razo, o ensino deve ser
acompanhado do conhecimento do contexto cultural
e social no qual est imerso.
O ambiente de aprendizagem da segunda lngua
altamente motivador para a aquisio de aspectos
culturais fundamentais para a formao do indivduo
e para o seu entendimento sobre o comportamento
dos outros povos (TAHA, 2014), especialmente para
a formao de profissionais que atuaro em mercados
globais, em que estaro convivendo com novas manifestaes lingusticas e comportamentais.
No basta que o profissional se torne bilngue,
ele deve se tornar, tambm, plurilngue e pluricultural.
Com esse novo quadro de referncia, o usurio da
lngua utiliza dois tipos de competncias: competncias
gerais de um indivduo e competncias comunicativas
da lngua. As competncias gerais so aquelas em
que o usurio pode recorrer a aes de todo o tipo,
incluindo atividades comunicativas, sem ser necessariamente lingusticas. As competncias comunicativas
so as que capacitam uma pessoa para atuar por meios
comunicativo-lingusticos.
Dentre as competncias gerais do usurio, o quadro de referncia dedica um expressivo espao para
as destrezas e habilidades (do saber ser), dividindo-as entre destrezas e habilidades prticas (sociais, da
vida, profissionais e de cio) e destrezas e habilidades
interculturais.
A capacidade de relacionar entre si, a cultura de
origem e a cultura estrangeira, a sensibilidade cultural
e a capacidade de identificar e utilizar uma variedade
de estratgias, para estabelecer contatos com pessoas
de outras culturas; a capacidade de atuar como intermedirio cultural entre a cultura prpria e a cultura estrangeira e de abordar com eficcia os mal-entendidos
interculturais e as situaes conflitivas e a capacidade
de superar relaes estereotipadas so as destrezas
identificadas pelo QECR (2001), no momento em que
os estudos de interculturalidade so mais necessrios
e esto mais evidentes do que nunca.
Os programas de ensino de disciplinas especficas
e os programas de lnguas estrangeiras devem permitir
que os estudantes experienciem tambm situaes
de imerso na nova cultura com a qual esto tendo
contato.

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A internacionalizao curricular, por meio de uma


abordagem intercultural para os programas de ensino
comum e para o ensino de lnguas estrangeiras requer
a aceitao de novos conceitos e valores trazidos pelas
outras culturas. A importncia da definio das condies e dos ambientes em que a cultura ser trabalhada
fundamental, ou seja, promover seu entendimento e
no confronto a elas.
O desenvolvimento de atividades que levam o
aprendiz a praticar a linguagem gramaticalmente correta e a compreenso da cultura politicamente aceita
so conceitos que devem ser revistos, pois se lngua e
cultura so indissociveis, a nfase deve ser dada ao
ensino das diferentes formas culturais em determinadas
situaes, observando principalmente os aspectos e os
contextos envolvidos no momento da comunicao.
Um enfoque crtico da cultura necessrio, no
qual os conceitos de multiculturalidade e de interculturalidade representam eixos de pensamento, ou
seja, a cultura pensada com seus valores, mediante
a comparao de estudos etnogrficos, a fim de
compreender tanto a lngua materna quanto a cultura
materna, proporcionando, dessa forma, a possibilidade
de gerar reflexes acerca das relaes dos indivduos e
da sociedade num mundo marcado pela diversidade.
Desponta, ento, como forte tendncia na educao a oferta de disciplinas ministradas em lnguas
estrangeiras, prioritariamente em lngua inglesa, cujas
polticas lingusticas favorecem cada vez mais a sua
proliferao como a lngua da comunicao global ou
a lngua dos mercados econmicos e dos negcios.
No se apresentam apenas as dificuldades inerentes disciplina, relacionadas somente com o seu
contedo, mas tambm as dificuldades lingusticas
(BANU; FIDAN, 2013), tais como: forma de expresso,
entonao, velocidade da fala, sotaque, intensidade
do vocabulrio, comunicao verbal e no-verbal,
entre outras.
Por outro lado, a forte competitividade no setor
educacional faz com que as instituies de ensino
superior tambm depositem nos novos ambientes
acadmicos a possibilidade de assegurar seu espao no
cenrio da educao global, tornando-se mais atrativas
para a captao de professores e de pesquisadores,
mas, sobretudo, de estudantes estrangeiros que viajam
em busca de vivncias internacionais.

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Isso, de certa forma, faz com que o ambiente


mundial da educao superior esteja se aproximando
do ambiente empresarial, sofrendo uma intensificao
concorrencial fruto, principalmente, das possibilidades
tecnolgicas e logsticas que promovem ensino a distncia, intercambio de professores e alunos, integrao
entre as instituies como forma de ampliar a pesquisa
e os relacionamentos.
No cerne dessa questo possvel observar
a comercializao do ensino e as possibilidades de
capitalizao das IES. comum que os pases mais
desenvolvidos em alguma rea da educao superior
tenham na exportao de suas metodologias uma
fonte de renda com mercado em diversos pases, em
especial, os pases em desenvolvimento.
No entanto, os pases emergentes como o Brasil
tambm podem fazer uso da sala de aula em outra lngua, buscando captar estudantes de outros pases que
objetivam trabalhar, negociando com o Brasil. Assim,
alm de ampliarem seu conhecimento compreendem
os aspectos culturais que melhoram suas habilidades
em negociar futuramente. Esse fato pode tornar-se uma
fonte de recursos para as IES brasileiras e uma forte
possibilidade de projeo com melhores instituies
do mundo.
Observa-se que os benefcios com as salas de
aulas multiculturais e com a oferta de disciplinas em
lnguas estrangeiras podem ser inmeros, mas que
tambm vrias podem ser as dificuldades, pois a forma
e a preparao do professor para conduzir uma sala de
aula com aspectos multiculturais podem ser decisivas,
alm de ser o fator determinante de xito.

5 DISCIPLINAS MINISTRADAS EM LNGUAS


ESTRANGEIRAS
A comunicao pode ser fator impeditivo no
momento de levar adiante as propostas de internacionalizao curricular. A comunicao pode ser fator
impeditivo no momento de levar adiante as propostas
de internacionalizao curricular, pois, a escolha da
lngua impactar o processo de capacitao dos professores e as demais condies de gerenciamento desta
internacionalizao.
Para Graddol (2006, p. 62), English is by no
means the only language in global business. Ou seja,

136

h unanimidade de que a lngua inglesa a lngua de


comunicao no mundo dos negcios.
De Witt refora o posicionamento afirmando que
a lngua inglesa est se tornando a lngua de comunicao global nas tecnologias, negcios, cultura, sociedade, cincia e educao. Existem dezenas de lnguas
no mundo que servem como lnguas centrais subcontinentais, lnguas que operam como lnguas terceiras
de comunicao nas suas regies. [...] A exportao
da lngua inglesa est relacionada com a posio que
ela ocupa, juntamente com a cultura, na rede global
de intercmbios [...]. (DE WITT, 1997, p. 167)
Atentos a esses movimentos, o British Council e o
Centro de Pesquisas em Educao da Oxford University, em 2014, esto realizando um estudo com o objetivo
de compreender o fenmeno que est ocorrendo com
relao mudana do ensino do ingls como lngua
estrangeira (English as a Foreign Language EFL) para
o uso do ingls como meio de instruo (English as a
Medium of Instruction EMI).
O documento intitulado English as a Medium of
Instruction (EMI): a growing global phenomenom prev,
em sua introduo, que existe um crescente movimento, em nvel mundial, da introduo da lngua inglesa
como lngua de instruo de contedos acadmicos,
como matemtica, cincias, geografia, realizado pelos professores em universidades, escolas primrias
e secundrias. As implicaes desse movimento so
muito importantes para a educao e especialmente
para o posicionamento dos pases no anglfonos.
Questes relevantes devem pautar as observaes
desse fenmeno, analisando, especialmente quais
sero as consequncias da entrega de contedos em
lnguas estrangeiras para o ensino, para o aprendizado
e para o desenvolvimento profissional dos professores.
(DEARDEN, 2014)
Por se tratar de um fenmeno recente, ainda pouco se estudou sobre o ensino de disciplinas regulares
ministradas em outras lnguas oferecidas em cursos de
graduao. O estudo do British Council j aponta para
algumas concluses e sinaliza para algumas questes
fundamentais para posteriores discusses. Quanto s
concluses, aps investigao realizada com representantes de 55 pases, o estudo afirma que o EMI um
fenmeno crescente, visto como um passaporte para
o mundo globalizado. As razes para o ensino de contedo acadmico atravs da lngua inglesa so as mais

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Novas Propostas Pedaggicas para o Desenvolvimento de Disciplinas Ministradas em Lnguas Estrangeiras nas Salas de Aula Multiculturais

diversas, sendo que para os professores que ministram


as disciplinas, a proposta ainda passa por idealismos,
ou seja, uma forma de melhorar a sua comunicao,
estabelecer relaes com outros pases e promover
uma cultura de paz. J para os estudantes, aprender
os contedos em lngua inglesa, significa uma forma de
abrir portas para o mundo de negcios, para o desenvolvimento de carreiras profissionais bem-sucedidas.
Apesar de haver controvrsias sobre a opinio
pblica, que ainda defendem o ensino com a lngua
local por questes de preservao da cultural local;
para os dirigentes das instituies de ensino superior, a
questo passa a ser considerada uma forma de globalizao e de garantir a internacionalizao, necessria
para a sobrevivncia de muitas instituies.
Uma das mais importantes dificuldades para o
uso do EMI est na identificao de profissionais com a
formao adequada para a realizao de tal atividade.
ainda um grande desafio para as IES localizarem nos
seus quadros profissionais que renam as competncias
necessrias para o ensino de disciplinas em lnguas
estrangeiras, ou seja, alto grau de comprometimento
com a nova tarefa, proficincia no idioma em questo,
domnio dos contedos, conhecimento de metodologia
desenvolvida para tal fim, identificao de materiais
educacionais que sirvam para o contedo a ser trabalhado em sala de aula com os alunos proficientes, alm
da capacidade de estabelecer bom relacionamento com
representantes de outras culturas.
Isso corroborado pelo estudo do British Council
que refora, em suas concluses, ainda a ausncia
na maioria das instituies de polticas claras para a
oferta e para a entrega dos contedos de disciplinas
em lngua inglesa (lack of clear guidelines on how to
deliever education through EMI), bem como a ausncia
de materiais instrucionais (lack of teaching resources).
Entre todos os achados do estudo, forte ateno
dada ao perfil do professor e de suas competncias,
uma vez que, ao serem entrevistados para a pesquisa,
ficou claro que eles no so falantes nativos e desconhecem as exigncias mnimas para ministrar disciplinas em lnguas estrangeiras, como nvel de proficincia
mnimo necessrio ou testes e qualificaes para o
desempenho da funo. Os professores tambm no
tem clareza com relao aos critrios para a atividade,
uma vez que foram selecionados para o ensino de
disciplinas em lnguas estrangeiras pelo fato de terem

5HYLVWDGH&LrQFLDVGD$GPLQLVWUDomRYQSDEU

tido uma experincia internacional anterior, ou seja,


moraram fora do seu pas de origem, falam bem a
lngua ou simplesmente se voluntariou para o trabalho,
o que no garante as competncias metodolgicas
necessrias a esse tipo de atividade. (DEARDEN, 2014)
Como todo novo fenmeno, a oferta de disciplinas em lnguas estrangeiras ainda no possui um
contorno definido, apesar de grandes movimentos
sendo feitos nessa direo por vrias universidades.
importante estudar e acompanhar casos bem-sucedidos e monitorar os resultados decorrentes dele,
para poder ampliar a oferta dessas disciplinas de forma
responsvel e coerente. No basta transpor os contedos de uma disciplina para a lngua estrangeira em
questo. A instituio, os professores e os alunos tem
que ter clareza de todas as implicaes que movimentos
dessa magnitude podem gerar no processo econmico,
poltico, social e educacional.

6 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
Considerando o objetivo do presente estudo,
realizou-se uma pesquisa qualitativa para avaliar a
percepo dos estudantes de graduao com relao
disciplina Intercultural Communication, ministrada em
Lngua Inglesa, para acadmicos do curso de Comrcio
Internacional. Procedeu-se um estudo de caso (YIN,
2005), descrevendo a trajetria dessa disciplina numa
sala de aula multicultural num perodo de trs anos
(2010-2013), em uma Instituio de Ensino Superior.
Optou-se pelo estudo de caso, pois uma investigao
emprica que investiga um fenmeno contemporneo
dentro de seu contexto da vida real, especialmente
quando os limites entre o fenmeno e o contexto no
esto claramente definidos (YIN, 2005) que foi o ambiente envolvido neste estudo.

6.1 Coleta de Dados


Para coleta de dados, utilizaram-se os dados
fornecidos pelo sistema de avaliao on-line validado pela Instituio desde 2002. A avaliao on-line
dos cursos de graduao da universidade realizada
semestralmente, desde 2002. Como parte da rotina
acadmica, esse processo avaliativo se consolida como
um procedimento importante e necessrio para a

137

/XFLDQH6WDOOLYLHUL5REHUWR%LUFK*RQoDOYHV

qualificao dos cursos de Graduao. Tambm um


processo decisivo para subsidiar a tomada de decises
nos diversos mbitos de gesto.
A avaliao on-line envolve alunos, professores,
gestores acadmicos e funcionrios. Os questionrios
aplicados aos alunos contemplam as seguintes questes: O professor estabelece um relacionamento de
respeito e valorizao do aluno? O professor conhece
sua rea de atuao e estabelece relaes com reas
afins? O professor desenvolve as aulas de forma planejada? O professor utiliza diferentes estratgias para
promover aprendizagem? (tarefas, atividades, exerccios, cases, problemas, simulaes, pesquisas, etc.).
O professor articula situaes de ensino com aspectos do cotidiano e da futura atuao profissional? O
professor utiliza os resultados das avaliaes (provas,
trabalhos, tarefas, exerccios) como recurso para melhorar a aprendizagem? O professor utiliza o tempo de
aula de forma proveitosa para as atividades de ensino
e de aprendizagem na disciplina?
Os questionrios possibilitam que os alunos
escolham a pontuao de 1 a 5, sendo 5 a resposta
de maior valor, correspondendo ao conceito mximo
timo. O questionrio possibilita, tambm, que os
alunos possam manifestar a sua opinio para cada item
avaliado, sendo que no necessria a identificao
do respondente no momento do preenchimento das
avaliaes, dando maior liberdade nas manifestaes
das respostas.
O monitoramento dos resultados foi realizado
entre os anos 2011 e 2013, perfazendo um total de
10 turmas avaliadas em cinco semestres, uma vez
que a disciplina oferecida para dois grupos distintos
a cada semestre.

6.2 Procedimentos de Anlise


Para anlise dos dados foram utilizados os relatrios fornecidos pela comisso de avaliao no perodo
de 2011 a 2013. Alm disso, realizou-se uma categorizao das respostas descritivas para que fosse possvel
realizar uma anlise de contedo. (BARDIN, 2005)
As categorias analisadas so: autoavaliao do
aluno e avaliao do professor pelos alunos.
As questes analisadas foram respondidas pelos
alunos, que sero chamados de Respondentes, identificados por N, seguidos da informao do ano e do

138

semestre em que participaram da pesquisa, ou seja:


N1 12-1 significa que foi o aluno N1 que respondeu
o questionrio no primeiro semestre no ano de 2012.

7 ANLISE DOS DADOS


A IES utiliza a avaliao on-line para obter um
diagnstico mais preciso sobre a realidade de cada
curso e, consequentemente, viabilizam a tomada de
decises voltadas para o aprimoramento das aes
da Universidade no mbito do ensino de graduao.
um instrumento que faz da agilidade na aplicao,
anlise e devoluo de resultados, um aspecto imprescindvel, tornando-se um instrumento efetivo na
cultura acadmica.
O curso avaliado foi o de Comrcio Internacional
que, de acordo com o Projeto Pedaggico, foi criado
para alunos que buscam uma formao interdisciplinar,
que tenham interesse por histria, geografia, cultura,
lnguas, economia, administrao, direito, logstica e
finanas, estudantes proativos, curiosos, interessados
em conhecer o que h alm das fronteiras de sua cidade e seu pas, dispostos a assumir riscos e abertos a
diferentes culturas e diferentes formas de ver o mundo.
Estudantes capazes de aprender e empreender.
Buscando a formao de profissionais globais,
capacitados para atuao em mercados multiculturais,
foi criada a disciplina nomeada de Intercultural Communication, ministrada em lngua inglesa. A disciplina
objetiva desenvolver as habilidades e competncias
globais para a efetiva comunicao intercultural no
ambiente empresarial, identificando as diferentes
formas de comunicao e de linguagem utilizadas
pelas diferentes culturas, especialmente em ambientes
formais de negociaes internacionais. Possibilita ao
aluno entender as diferentes formas de manifestao
cultural, analisando criticamente as manifestaes de
preconceitos raciais, religiosos, entre outros (TAHA,
2014). Busca, tambm, desenvolver habilidades para
resoluo de conflitos internacionais e busca para
soluo de problemas ou de obstculos em ambientes
de negociaes multiculturais atravs da inteligncia.
O estudante passa a compreender os conceitos de
cultural shock, cultural shock reverse, cultural iceberg e
as diferentes formas de adaptao no Exterior, a fim de
se preparar para se tornar um global managers em am-

5HYLVWDGH&LrQFLDVGD$GPLQLVWUDomRYQSDEU

Novas Propostas Pedaggicas para o Desenvolvimento de Disciplinas Ministradas em Lnguas Estrangeiras nas Salas de Aula Multiculturais

bientes multiculturais nas empresas internacionalizadas


e em situaes de vivncias dirias nos diferentes pases
(GACEL-AVILA, 2003; KNIGHT, 2004; SEBASTIN,
2004). Atravs da presena de convidados estrangeiros,
situaes reais de trocas interculturais so experienciadas, preparando para atuao profissional nos ambientes internacionais. Capacitar os profissionais para
atuao em diferentes situaes com representantes
de outras nacionalidades de forma positiva e bem-sucedida, evitando os conflitos e desentendimentos
por questes raciais ou preconceituosas esto no cerne
das discusses da sala de aula multicultural.
Para a realizao da disciplina, o grupo formado
prioritariamente por estudantes do curso de graduao
em comrcio internacional, comprovadamente proficientes em lngua inglesa. No entanto, estudantes de
outras reas do conhecimento tambm se matriculam
na disciplina, tendo em vista o carter interdisciplinar que ela apresenta. Sendo assim, estudantes dos
cursos de relaes internacionais, relaes pblicas,
administrao, letras, enfim, todas as reas que visam
formao de profissionais que buscam a atuao em
cenrios multiculturais. Essa diversidade de reas de
conhecimento enriquece sobremaneira o desenvolvimento da disciplina, uma vez que coloca profissionais
com diferentes olhares sobre as questes interculturais.
Ressalta-se a fundamental importncia da participao dos estudantes estrangeiros, uma vez que a sua
presena corrobora as diferenas culturais estudadas,
aprofunda discusses sobre temas especficos, tais
como esteretipos, diferenas religiosas, etnicidade,
multiculturalismo e demais tpicos vinculados os diferentes hbitos, crenas e valores das diferentes culturas.
Conceitos relacionados com a comunicao
como fora propulsora dos negcios, conceitos, tipos
e formas de comunicao, comunicao e cultura,
comunicao intercultural, comunicao verbal e
comunicao no verbal, a influncia da forma de comunicao nas diferentes culturas, conceito de choque
cultural e choque cultural reverso ou stress aculturativo,
relativismo cultural, identidades culturais, ambientes
multiculturais de comunicao e de negcios, desenvolvimento da inteligncia cultural e da sensibilidade
intercultural so alguns dos temas referenciais da
disciplina. Anlise dos perfis de um global manager,
os fracassos e insucessos nas relaes interculturais
norteiam as discusses, que so apresentadas de forma

5HYLVWDGH&LrQFLDVGD$GPLQLVWUDomRYQSDEU

interativa, atravs das quais os estudantes colaboram


intensamente. Para tanto, so analisados o papel do
negociador e suas implicaes na diferentes culturas, as
formas, os estgios de negociao internacional, mas
acima de tudo as trocas culturais que ocorrem durante a
negociao e os elementos que fazem uma negociao
e um negociador de sucesso, provido da conscincia
intercultural e da necessidade de compreender e aceitar
as diferenas do outro.
Em todas as avaliaes on-line realizadas no
perodo de 2011 a 2013, a disciplina Intercultural
Communication recebeu o conceito timo, indicando
um alto grau de satisfao dos alunos com relao ao
trabalho desenvolvido.
Buscou-se compreender os fatores que receberam
maior relevncia na manifestao da opinio dos alunos com relao disciplina e alguns elementos foram
evidenciados. Foram classificados em seis categorias,
dada repetio das opinies e dos termos empregados pelos alunos. As categorias relatadas so: lngua
de instruo, metodologia, materiais instrucionais,
recursos utilizados, perfil do grupo e perfil do professor.
De acordo com os respondentes, existe alta valorizao pelo fato da disciplina ser ministrada em lngua
inglesa, fundamental para o profissional do comrcio
internacional, conforme pode ser comprovado pelas
respostas fornecidas pelos entrevistados apresentadas
a seguir: N1 11-1 [...] fez com que eu realmente me
sentisse no curso de Comrcio Internacional, pelo fato
de falarmos ingls, e tambm pela vivncia com pessoas de outros pases [...]; N1 12-2 [...] aula altamente
produtiva, e o melhor de tudo, em ingls!!!. N1 12-1
[...] achei timo o fato da disciplina ser toda em ingls; N2 12-1 [...] grande parte do curso deveria ser
no estilo dessa disciplina, utilizando diferentes idiomas
durante as aulas.
Destaque foi dado para a metodologia utilizada
para a apresentao dos contedos, de forma interativa, com multiplicidade de atividades, como dinmicas
de grupo, estudos de caso, apresentao e discusso
de filmes com cenas que abordam diferenas culturais,
atividades em pares, pequenos grupos, utilizao da
metodologia de story telling, relatando as vivncias
internacionais, tornando os encontros interessantes e
agradveis. De acordo com os respondentes: N1 13-1
[...] aula interessante e participativa, nunca fico entediado; N2 12-2 [...] Aulas super bem planejadas,

139

/XFLDQH6WDOOLYLHUL5REHUWR%LUFK*RQoDOYHV

dinmicas, diversificadas, repletas de exemplos tanto


verbais quanto fsicos. N3 12-1 [...] sempre tem algo
novo na aula o que a torna muito dinmica. N2 11-1
[...] tem sempre alguma histria, algum fato, alguma
prtica para fazer com que a turma entenda o conceito
da matria. N2 13-1 [...] apresenta o contedo de
forma dinmica e promove a interao entre os alunos
brasileiros e estrangeiros.
A utilizao de materiais autnticos, extremamente atuais e de circulao internacional desperta
ainda mais o interesse dos estudantes e os coloca em
contato direto com a realidade dos cenrios globais.
A manifestao dos estudantes refora este aspecto:
N4 12-1 [...] alm de muito criativa, sempre busca
coisas novas como vdeos, charges, materiais [...].
N5 12-1 [...] as aulas so dinmicas, com estudos
de caso, vdeos, e temos contato com estrangeiros,
essencial para ampliar nosso conhecimento sobre as
culturas do exterior.

assegurada nas cinco habilidades, leitura, escrita, fala,


compreenso e conhecimento intercultural. Os respondentes se manifestaram crtica e positivamente da seguinte forma: N3 13-1 [...] tem pleno domnio da lngua e
conhecimentos gerais muito amplos, o que possibilita a
discusso dos mais variados assuntos em sala de aula.
N5 12-2 [...] tem total domnio do contedo aplicado;
N7 12-1 [...] alto nvel de conhecimento em sua rea de
atuao e timo aproveitamento de ensino relacionado
ao objetivo da disciplina; N8 12-1 [...] conhecimento
altssimo, ingls perfeito e sabe se comunicar com os
alunos criando um ambiente extremamente agradvel
de aprendizagem; N9 12-1 [...] tem alto conhecimento
do mercado mundial, o que tem tudo a ver com a disciplina. N3 11-1 [...] detm muito conhecimento na
rea, pessoa extremamente habilitada.
Pelas respostas dos alunos, que sinalizam para os
excelentes resultados da disciplina, o papel do professor fica evidenciado, apontando para o seu domnio
da lngua de instruo, no caso a lngua inglesa, seu
profundo conhecimento do contedo apresentado,
a utilizao de metodologias inovadoras e a forte
interao proporcionada pela presena de estudantes
estrangeiros.

A presena de estudantes de diferentes nacionalidades, culturas e lnguas oferece uma nova realidade
educacional (VAN DER WENDE, 1996), possibilitando
diferentes olhares sobre um mesmo tema. Estudantes
que participam de programas de mobilidade acadmica
internacional, regularmente matriculados na disciplina,
colaboram efetivamente para o xito das atividades,
uma vez que manifestam suas opinies sobre temas
polmicos e que fazem parte das discusses propostas
em sala de aula, atravs de leituras prvias e de outros
materiais disponibilizados previamente. A opinio dos
respondentes atesta isso como um dos pontos altos da
disciplina. N3 13-1 [...] Dividir experincias com colegas estrangeiros torna a aula muito rica e proveitosa.
N4 13-1 [...] Disciplina muito vlida e enriquecedora
por promover o encontro com diversas culturas, o que
representa um grande aprendizado tanto pessoal como
profissional. N3 12-2 [...] A proposta de toda semana
ter um convidado estrangeiro tima. N4 12-2 [...]
Achei maravilhoso ter contato com convidados de
outros pases, colegas estrangeiros [...]. N6 12-1 [...]
toda aula temos uma experincia internacional com
pessoas de outros pases para que possamos aprender
mais sobre a cultura dos outros pases.

8 CONSIDERAES FINAIS

O amplo conhecimento do contedo e o proficiente domnio da lngua por parte do professor fator
fundamental para o desenvolvimento da disciplina
(DEARDEN, 2014), sendo que a fluncia deve estar

A presente pesquisa objetivou compreender a


percepo dos acadmicos do curso de Comrcio
Internacional com relao disciplina Intercultural

140

5HYLVWDGH&LrQFLDVGD$GPLQLVWUDomRYQSDEU

O levantamento dessas caractersticas refora a


necessidade da adequada preparao dos profissionais
que ministraro disciplinas em lnguas estrangeiras,
uma vez que as mesmas requerem no somente a
sobreposio dos contedos, mas uma gama de outras
habilidades e competncias que possam assegurar que
iniciativas dessa natureza sejam coroadas de xito e
meream destaque na grade curricular.
A disciplina cumpre o seu papel de formar cidados preparados para os desafios globais (KNIGHT,
2004; SEBASTIN, 2004), da mesma forma que
refora o compromisso da instituio de avanar no
seu processo de internacionalizao, respondendo s
exigncias da globalizao, formando cidado no
somente competentes, mas acima de tudo conscientes
da cidadania global.

Novas Propostas Pedaggicas para o Desenvolvimento de Disciplinas Ministradas em Lnguas Estrangeiras nas Salas de Aula Multiculturais

Communication, ministrada em lngua inglesa, com


o objetivo de identificar os elementos que a colocam
com elevada avaliao, buscando compreender especialmente o fundamental papel exercido pelo professor
nesse processo.
Identificou-se que o conjunto de fatores como:
adequao, relevncia e atualizao dos contedos;
a dinmica das atividades; o domnio dos assuntos
tratados; a lngua de instruo e a presena constante
de alunos de outras nacionalidades so fatores fundamentais para o xito da disciplina.
O papel do professor, como orquestrador de todos
esses elementos est em destaque, uma vez que alm
do domnio da lngua, ele necessita ter conhecimento
aprofundado do contedo a ser ministrado (VAN DER
WENDE, 1996; DEARDEN, 2014; GRIGORYEVA et
al., 2014). Ele mesmo deve ter as competncias necessrias para um profissional global, capaz de discutir
questes internacionais, abordar questes interculturais
(GACEL-AVILA, 2003; KNIGHT, 2004) com o discernimento de que no existe uma cultura melhor do que
a outra, respeitando as suas diferenas, sabendo que,
no somente possvel, mas fundamental, nos novos
cenrios profissionais e educacionais, compreender a
forma de agir, de sentir e de pensar dos outros povos,
com o objetivo de buscar a soluo para problemas
comuns, independente da lngua, raa ou do credo dos
demais seres humanos que habitam o mesmo planeta.
Este estudo denota a necessidade de pesquisas
aprofundadas sobre o tema com o objetivo de discutir as razes para o ensino de contedos em lnguas
estrangeiras, o perfil dos estudantes, o contedo e as
atividades a serem desenvolvidas, a metodologia, e
acima de tudo as competncias e habilidades dos professores que ministraro as aulas (DEARDEN, 2014),
sendo que a dificuldade maior ainda obter-se as
duas caractersticas num mesmo profissional, ou seja
a proficincia no idioma e o domnio dos contedos
especficos. Ainda, mas no menos importante, est
o entendimento de que as instituies de Ensino Superior no devem apenas responder aos modismos
impostos pela internacionalizao, mas sim, responder
aos desafios dos cenrios globalizados, coerentemente
discutindo a incluso das disciplinas em lnguas estrangeiras, no somente atravs da substituio da lngua
portuguesa pela lngua de comunicao global, mas
adequando as estruturas, preparando seus profissionais

5HYLVWDGH&LrQFLDVGD$GPLQLVWUDomRYQSDEU

e realmente trabalhando maduramente com vistas


internacionalizao curricular.

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