Tcnicas de

Investigacin
Clase IV

Aldemaro Sagastume
MBA

Muestras Criterios Estadsticos

Muestras

Uno de los pasos ms importantes dentro del proceso de

investigacin de mercados, es determinar cmo elegir a los
participantes del estudio.

La muestra es el segmento de poblacin que se selecciona

para que represente a toda la poblacin en una
investigacin de mercado.

Tipos de Muestras No Probabilstica

Muestra por conveniencia: El investigador selecciona a los

miembros de la poblacin de quienes ser ms fcil
obtener informacin.

Muestra de juicio: El investigador utiliza su juicio para

elegir a los participantes.

Muestra por cuotas: El entrevistador localiza y entrevista a

un nmero predeterminado de sujetos en cada categora.

Basado en experiencia

Tipos de Muestras - Probabilstica

Muestra aleatoria simple: Cada uno de los miembros de

una poblacin, posee las mismas probabilidades de ser
seleccionado.

Muestra aleatoria estratificada: Se elige exactamente a

los participantes del estudio, segn datos en comn.

Muestra por Areas: Se divide a la poblacin en grupos por

zona geogrfica y se decide a quines se investigarn.

Basado en anlisis estadstico

Ejemplos
1.- Poblacin salvadorea en general
Muestra: poblacin mujeres salvadoreas, menores
de 30 aos.

2.- Poblacin de libros de una biblioteca

Muestra: poblacin de libros en la seccin de historia.
3.- Poblacin de nios en edad escolar
Muestra: poblacin de nios en primer grado de
primaria.

Segmentacin

Definicin

Es dividir el mercado en grupos de personas que tienen en

comn caractersticas similares en ciertas reas clave
relacionadas al producto.

Al usar el enfoque de segmentacin, una empresa est en

condiciones de relacionar con mayor precisin las
necesidades y requerimientos del cliente para generar ms
ventas.

Estrategias de Segmentacin
Estrategia Indiferenciada

Estrategia Diferenciada

Estrategia Concentrada

Estrategias de Segmentacin

Estrategia Indiferenciada:

Misma estrategia de producto,

precio, distribucin y promocin,
para todos los segmentos de
manera que considera satisfacer
necesidades distintas de cada uno
de los segmentos con una nica
oferta comercial. Para ello se basa
en las caractersticas comunes de
los segmentos.

Estrategias de Segmentacin
Estrategia Diferenciada:
Desarrollar un marketing-mix
distinto para cada uno de los
segmentos objetivo detectados, y
ofrecer un producto adaptado a
las necesidades de cada uno de
estos segmentos.

Estrategias de Segmentacin
Estrategia Concentrada:
Es la estrategia del especialista,
que busca una cuota de mercado
elevada en un nicho bien
diferenciado. Los esfuerzos se
dirigen a uno o pocos segmentos
en los que se posea una ventaja
comparativa.

Tipos de Segmentacin
Edad y etapa de vida
Gnero
Religin
Ingresos
Nivel de Estudio
NSE
Tamao del Hogar

Clase Social (A,B,C)

Estilo de Vida
Personalidad

Internacional
Nacional
Ciudad
Municipio Clima
Urbano/Rural

Datos
Demogrficos

Geografa

Psicografa

Comportamiento

Indices de Uso
Estatus del Usuario
Tipos

Audiencias

Definicin

Todos los medios de comunicacin persiguen la audiencia,

y su maximizacin. La audiencia es un nmero que cuanto
mayor mejor indicar la influencia y hasta la calidad del
medio. El nmero de la audiencia quita y pone figuras y
programas de radio y televisin, sostiene o hunde revistas
y diarios".

Efectivamente el nivel de audiencia tiene una enorme

influencia porque puede ser definitivo en la vida de un
programa por temas de prestigio y porque cuanto mayor
xito tenga, mayores beneficios tendr (sobre todo en
inversin publicitaria).

Tipos de Audiencias - TV

Audmetro para TV

Tipos de Audiencias - Radio

Recall por horario

Tipos de Audiencias - Impresos

Ejemplares y Lectora

Tipos de Audiencias - Otros

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