Internet: Es un conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas que

utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes fsicas heterogneas
que la componen funcionen como una red lgica nica de alcance mundial. As tenemos:
Conmutacin de Paquetes: es un mtodo de envo de datos en una red de computadoras.
Un paquete es un grupo de informacin que consta de dos partes: los datos propiamente
dichos y la informacin de control, que indica la ruta a seguir a lo largo de la red hasta el
destino del paquete.
Protocolos (Protocolos de Internet: TCP/IP, HTTP, FTP, SMTP): Es un conjunto de
procedimientos especficos que se realizan en una tarea determinada. Un protocolo de
internet es un protocolo de red para la comunicacin de datos a travs de paquetes
conmutados, es decir protocolo basado en internet que sirve para trasmitir datos mediante
un dispositivo (computadoras).
Direcciones IP (IPv4 <4,300 m> e IPv6 <340 sext>): Es una etiqueta numrica que
identifica,

de

manera

lgica

jerrquica,

una

interfaz

(elemento

de

comunicacin/conexin) de un dispositivo (habitualmente una computadora) dentro de una

red que utilice el protocolo IP (Internet Protocol),
Modelo Cliente / Servidor: Un servidor es una aplicacin o programa que ofrece un
servicio a usuarios de Internet; un cliente es el que pide ese servicio. El servidor recibe una
solicitud, realiza el servicio requerido y devuelve los resultados en forma de una respuesta.
Generalmente un servidor puede tratar mltiples peticiones (mltiples clientes) al mismo
tiempo.
Nombres de dominio, dns y url: URL son las siglas de Localizador de Recurso Uniforme
(en ingls Uniform Resource Locator), la direccin global de documentos y de otros
recursos en la World Wide Web.
La primera parte de la direccin indica qu protocolo utilizar, la segunda parte especifica el
nombre de dominio y la tercera donde se localiza el recurso.
Ejemplo: http://www.google.com
Un nombre de dominio son caracteres separados por puntos o una direccin en la red que
identifica una pgina web determinada.

Proveedores de servicio de internet: El proveedor de servicios de Internet (ISP, por la

sigla en ingls de Internet Service Provider) es la empresa que brinda conexin a Internet a
sus clientes.
Computacin en la nube: Conocido tambin como servicios en la nube o informtica en la
nube, es un sistema que ofrece servicios de computacin a travs de Internet. La
computacin en la nube permite que los consumidores y las empresas gestionen archivos y
utilicen aplicaciones sin necesidad de instalarlas en cualquier computadora con acceso a
Internet. Esta tecnologa ofrece un uso mucho ms eficiente de recursos, como
almacenamiento, memoria, procesamiento y ancho de banda, al proveer solamente los
recursos necesarios en cada momento APLICACIONES: Una aplicacin es un tipo de programa informtico diseado como
herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de trabajos. Ciertas
aplicaciones desarrolladas, suelen ofrecer una gran potencia ya que estn exclusivamente
diseadas para resolver un problema especfico, como tambin existen otras que realizan
varias tareas o funciones.
Glosario de trminos
Domtica: Es el conjunto de sistemas y tecnologas destinadas a la automatizacin y
control de las instalaciones del hogar. Que se integran por medio de una red de
comunicacin cableada y/o inalmbrica, que puede ser gestionada de forma local o remota.
Navegadores: Un navegador o navegador web, es un software que permite el acceso a
Internet, interpretando la informacin de distintos tipos de archivos y sitios web para que
stos puedan ser visualizados por los usuarios. A travs de estos los usuarios pueden tener
acceso a cualquier tipo de informacin de cualquier parte del mundo.
Buscadores: Un buscador es una pgina de internet o sistema informtico que permite
realizar bsquedas en la red. Su forma de utilizacin es muy sencilla, basta con introducir
una o ms palabras clave en una casilla y el buscador generar una lista de pginas web que

se supone guardan relacin con el tema solicitado. Por ejemplo google que es el buscador
ms comn est dividido en 6 partes que son: web, imgenes, videos, libros, maps y ms.
Web 2.0: Se puede definir la web 2.0 como un conjunto de aplicaciones y herramientas,
que permiten marcar una nueva tendencia en cuanto al uso de los diferentes servicios que se
ofrecen en la red, puesto que permiten a los usuarios navegar e interactuar de manera
dinmica con la informacin, intercambiar contenidos, socializar opiniones, aportar en la
construccin de aprendizajes colectivos, entre otros.
TICs: Tecnologas de la Informacin y las Comunicacin, son el conjunto de tecnologas
desarrolladas para gestionar informacin y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico
de soluciones muy amplio. Tambin se definen como herramientas tecnolgicas sean este
hardware o este software que permiten obtener informacin.
Banda Ancha: En telecomunicaciones, se conoce como banda ancha a la red (de cualquier
tipo) que tiene una elevada capacidad para transportar informacin que incide en la
velocidad de transmisin de sta. La banda ancha es uno de las mejores opciones de acceso
a internet ya que permite disfrutar una velocidad de datos mucho ms superior. Se basa en
la utilizacin de la tecnologa y cables mdems.

EDI (intercambio electrnico de datos). Es la transmisin estructurada de datos entre

organizaciones por medios electrnicos. Se usa para transferir documentos electrnicos o
datos de negocios de un sistema computacional a otro.
Protocolos: Los protocolos son normas, reglas que se crearon a travs del surgimiento del
internet. En redes informticas, un protocolo es el lenguaje (conjunto de reglas formales)
que permite comunicar nodos (computadoras) entre s. Existen diversos protocolos de
acuerdo a cmo se espera que sea la comunicacin. Ejemplos:
HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto) es el protocolo usado en cada transaccin
de la World Wide Web.
IMAP (Protocolo de acceso a mensajes de internet) permite el acceso a mensajes
almacenados en un servidor de Internet.

STP (Spanning Tree Protocol) Su funcin es la de gestionar la presencia de bucles en

topologas de red debido a la existencia de enlaces redundantes
TCP/ IP: El modelo TCP/IP describe un conjunto de guas generales de diseo e
implementacin de protocolos de red especficos para permitir que un equipo pueda
comunicarse en una red. TCP/IP provee conectividad de extremo a extremo especificando
como los datos deberan ser formateados, direccionados, transmitidos, enrutados y
recibidos por el destinatario.
HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto): Es el mtodo ms comn de
intercambio en la web, el mtodo mediante el cual se transfieren las pginas web a un
ordenador. Todas las pginas web estn escritas en lenguaje de hipertexto, por lo que el
hipertexto es el contenido de las pginas web.
FTP (Protocolo de transferencia de ficheros): Es un protocolo de red para la
transferencia de archivos entre sistemas conectados a una red TCP (Transmission Control
Protocol), basado en la arquitectura cliente-servidor. Desde un equipo cliente se puede
conectar a un servidor para descargar archivos desde l o para enviarle archivos,
independientemente del sistema operativo utilizado en cada equipo.
SMTP (Transferencia de mensaje de correo electrnico): Protocolo de red basado en
texto utilizado para el intercambio de mensajes de correo electrnico entre computadoras o
distintos dispositivos.
DNS (Servidores de Nombre de Dominio): Es un sistema de nomenclatura jerrquica para
computadoras, servicios o cualquier recurso conectado a Internet o a una red privada. Este
sistema asocia informacin variada con nombres de dominios asignado a cada uno de los
participantes. Cuando un usuario escriba un nombre DNS en una aplicacin, los servicios
DNS podrn traducir el nombre a otra informacin asociada con el mismo, como una
direccin IP.
URL (Localizador de Recursos Uniformes): Sirve para nombrar recursos en Internet.
Este nombre tiene un formato estndar y tiene como propsito asignar una direccin nica a
cada uno de los recursos disponibles en Internet, como por ejemplo textos, imgenes,
vdeos, etc.
Hipertexto: El hipertexto se define como aquel texto que contiene enlaces a otros
documentos, es decir un link que me da acceso directo de una informacin.

Servidor: Es una aplicacin en ejecucin (software) capaz de atender las peticiones de un

cliente y devolverle una respuesta en concordancia, estos almacenan informacin en forma
de pginas web.
Nombre de dominios: Es el nombre que identifica un sitio web, cada dominio tiene que ser
nico en internet. Un solo servidor web puede servir mltiples pginas web de mltiples
dominios, pero un dominio slo puede apuntar a un servidor.
Hosting: Es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder
almacenar informacin, imgenes, vdeo, o cualquier contenido accesible va web.
E-procurement: Se refiere a la sistematizacin de procesos internos y externos
relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos
utilizando el Internet como medio principal en la comunicacin cliente-proveedor. Esta
tecnologa permite que todos estn informados en tiempo real, generando grandes ventajas
en todos los proceso.
CRM (Customer Relationship Management): Hace referencia a la sigla que se utiliza
para definir una estrategia de negocio orientada al cliente, la misma que tiene por objetivo
reclutar la mayor cantidad de informacin sobre los clientes para generar recomendaciones
a largo plazo y amplificar as su grado de complacencia.
SPAM: Se llama spam o correo basura a los mensajes no solicitados, no deseados o de
remitente desconocido y que son sumamente molestosos.
Spyware: El spyware o programa espa es un software que sustrae informacin, de un
ordenador para ser transmitida a otra entidad, no destruye ni daa solo es un intruso. Suele
hacerse referencia con este trmino a un producto como mostrar anuncios no solicitados
(pop-up), recopilar informacin privada
Outsourcing: Trmino del ingls que se puede traducir como tercerizacin, generalmente
hace referencia a designar una determinada actividad a otros o a un tercero. En el mundo
empresarial, designa el proceso en el cual una organizacin contrata a otras empresas
externas para que se hagan cargo de parte de su actividad.
Antispyware: Este software ayuda a proteger el equipo contra ventanas emergentes, o
programas que sustraen informacin privada provocada por spyware y otro software no
deseado.

Mainframe: Un mainframe es un ordenador muy grande apto para realizar el

procesamiento de datos complejos. Mainframes se utilizan como sistemas centrales de las
grandes organizaciones, se caracterizan por una alta velocidad de ejecucin de tareas
individuales y una arquitectura diseada para permitir el equilibrio de beneficios.
Mainframes admite ejecutar varias aplicaciones en tiempo real y acceso al sistema por
varios usuarios paralelamente.
Usabilidad: La Usabilidad es la medida de la calidad de la experiencia que tiene un usuario
cuando interacta con un producto o sistema. Esto mide la relacin que se produce entre las
herramientas que ofrece el sitio Web y quienes las utilizan.
Firewall: Segn su traduccin en espaol cortafuegos, puede ser tanto un software como
hardware, este restringe el paquete de datos no autorizado a la red, va de la mano con los
antivirus y Spyware para evitar ciertas amenazas.
Certificado Digital: El Certificado Digital es el nico medio que permite garantizar tcnica
y legalmente la identidad de una persona en Internet. Se trata de un requisito indispensable
para que las instituciones puedan ofrecer servicios seguros a travs de Internet.
Firma Digital: Una firma digital es un mecanismo criptogrfico que permite al receptor de
un mensaje firmado digitalmente determinar la entidad originadora de dicho mensaje,
ratificando la autenticidad del mensaje y reafirmando que el mensaje no ha sido alterado
desde que fue firmado por el emisor
SSID: El SSID (Service Set Identifier) es un nombre incluido en todos los paquetes de una
red inalmbrica para identificarlos como parte de esa red. El cdigo consiste en un mximo
de 32 caracteres, que la mayora de las veces son alfanumricos. Todos los dispositivos
inalmbricos que intentan comunicarse entre s deben compartir el mismo SSID.
Hacker: Un hacker es alguien que descubre las debilidades de un computador o de una red
informtica, aunque el trmino puede aplicarse tambin a alguien con un conocimiento
avanzado de computadoras y de redes informticas, extrae informacin importante con
fines de lucro, protesta, entre otras.
SSL: El SSL (Security Socket Layer) y el TLS (Transport Layer Security) son protocolos
de seguridad de uso comn que constituyen un canal seguro entre dos ordenadores
conectados a travs de Internet o de una red interna. SSL es un mtodo transparente para
establecer una sesin segura que requiere una mnima intervencin por parte del usuario

final. Esto se comprueba cuando el navegador muestra un candado o cuando la barra de

direccin aparece en verde.
Siglas y abreviaturas

TICs: Tecnologa de la Informacin y Comunicacin.

EDI: Intercambio Electrnico de Datos.
TCP: Protocolo de Control de Transmisin.
IP: Protocolo de Internet.
HTTP: Protocolo de Transferencia de Hipertexto.
FTP: Protocolo de Transferencia de Ficheros.
SMTP: Transferencia de Mensaje de Correo Electrnico.
DNS: Servidores de Nombre de Dominio.
URL: Localizador de Recursos Uniformes.
SSL: (Security Socket Layer)
SSID: El SSID (Service Set Identifier)
CRM: Administracin de la Relacin con los Clientes