Universidad Virtual del CNCI

Tendencias Actuales en Administracin

El proceso administrativo.

Felipe Correa Maldonado

Tutor: M. Adalia Lozano Gonzlez

Monterrey, N.L., a 03 de Marzo de 2016

Instrucciones

En un documento de Word sigue las instrucciones de la actividad M5-A10 del

mdulo 5, tomando en cuenta la actividad del mdulo 2. No olvides incluir citas y
las fuentes de referencia en las cuales encontraste dicha informacin.

Despus elabora una cuartilla en el cual desarrolles una propuesta o alternativa de

solucin al problema identificado.

Y para finalizar elabora una reflexin acerca de lo aprendido en esta actividad.

Introduccin.
Retomando la empresa creada a partir de la actividad del modulo 2, se dar
explicacin del funcionamiento y acoplamiento de los dos temas seleccionados del
modulo 5 para esta actividad correspondiente.

Modulo 5
Actividad M5-A10
La empresa diseada a principios de este curso nombrada GRUPO CORRMA, se
ha ido desarrollando en cuestin a sus procesos y mtodos de trabajo, en esta
actividad, implementaremos dos de los temas vistos en este modulo,
seleccionados por su beneficio a las operaciones de negocio, as como el
desarrollo de los colaboradores, son: Enfoques contemporneos y Bechmarking
Dentro de la empresa se considera de gran importancia los conceptos englobados
en el apartado de Enfoques contemporneos, el punto Desarrollo Organizacional,
es considerado fundamental para el desarrollo no solo de nuestros colaboradores,
si no de la empresa como tal, ya que si se tienen empleados bien capacitados,
certificados y con una visin clara de desarrollo personal y profesional, los
productos y servicios de la empresa se beneficiaran con ptimos resultados, con
esto pasamos al siguiente punto, Calidad Total, esto ya explicado, si se tiene
empleados capacitados, y con una visin clara de desarrollo, las metas de la
empresa, as como los objetivos de la empresa, sern adoptados con gran
compromiso por los colaboradores y as generar un servicio con la ms alta
calidad para los clientes. El paso de Reingeniera aplicado en la empresa es
considerado tambin, ya que los procesos de productos y servicios, estn sujetos
a un constante cambio e innovacin, de acuerdo a las necesidades de los clientes
y la filosofa de la institucin, y as generar una mejor apertura en el mercado de
comercializacin.

El tema de Benchmarking es un proceso que se considera importante para la

deteccin de las fortalezas y las reas de oportunidad de la empresa en todos los
aspectos, con el fin de mejorar la competitividad, eficiencia y servicio, en el
mercado a desarrollarnos.
En el punto de Planeacin, se establecen las reas de servicio y desarrollo de
nuestros colaboradores, generando una coordinacin para esta labor entre las tres
direcciones de la empresa, as como sus dependientes directos, enfocados en las
tareas, habilidades y preparacin de nuestros empleados y la calidad de nuestros
servicios sea la adecuada e indicada en los pilares de la filosofa empresarial
propia.
El Anlisis de la situacin en la que nos encontramos, siendo esta el desarrollo, no
da gran apertura y beneficio para identificar y determinar la correcta aplicacin de
nuestras metas, misin y visin ya establecidas, evaluacin de los procesos tanto
de Recursos Humanos, como de Negocios, haciendo hincapi en los perfiles
requeridos para cada rea y puesto a desempear, y as, realizar el optimo
reclutamiento y seleccin del personal mejor calificado.
La Integracin nos permitir dar a conocer los procesos a implementar y los
necesarios a revalorar en cada rea determinada.
En la Accin generaremos los cambios y modificaciones necesarios planteados en
el anlisis de la situacin o situaciones descritas para mejorar o modificar, creando
resultados idealmente aceptables para las primicias de la filosofa.
Por ltimo pero no menos importante nos encontramos con el seguimiento o
Madurez de este tema, acreditados los procesos descritos y ya realizadas las
modificaciones y nuevas implementaciones al sistema pre establecido, dejar la
apertura con fecha estimada de revisin de 6 meses, para constatar que se siguen
obteniendo los resultados esperados dentro de la organizacin, o de lo contrario,
realizar cambios y ajustes necesarios a nuestras polticas y requerimientos de
nuestros cliente

Conclusiones
Conforme van avanzando los mdulos he ido aprendiendo ms sobre la
importancia de la administracin y todo lo que engloba.
Al desarrollar la empresa en cuestin, he aprendido que el tener una buena idea
es fundamental, ms no es lo nico, se debe de tener un conocimiento ms amplio
y completo de la estructura base de un negocio, as como la importancia de la
administracin, con la cual no se puede trabajar solamente detrs de un escritorio
y una computadora, es necesario desarrollar el conocimiento tanto terico como
practico, en oficina y en campo, independientemente del giro de negocio.

Referencias
https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/MCNCIContenidos/Contenido/Pr
ocAdmin/modulo_05/modulo_05.htm
http://www.eumed.net/libros-gratis/2011f/1117/benchmarking.html
http://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1395/escuelas.htm
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/90012/contLinea/unidad_ii_enfoques_cont
emporneos_modernos_y_posmodernos_de_la_administracin.html