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APRESENTAO

Os livros Pesquisa de Marketing volumes 1 e 2, foram lanados em 1993 e


visavam atender carncia de livros sobre o assunto publicados no Brasil de autores nacionais e voltados para a realidade brasileira. Os resultados alcanados,
desde ento, medidos pelas infinidades de citaes em artigos, dissertaes, teses,
livros e outros trabalhos acadmicos e profissionais das reas de Administrao,
Marketing, Pesquisa de Marketing e Comunicao, e pela circulao atingida, de
mais de 55.000 exemplares (incluindo volume 1, volume 2 e Edio Compacta),
fizeram com que o autor tenha ficado extremamente gratificado e considerado ter
valido todo o esforo dedicado. Uma medida de sua aceitao no mundo acadmico foi constatada pela pesquisa realizada por Ricardo S. Gomes Vieira, Ceclia de
Melo Dias, Jos Rodrigues Filho e Mrio dos Anjos Neto (todos da Universidade
Federal de Pernambuco) e publicada nos Anais do ENAMPAD de 2002 (Encontros
da Associao Nacional de Programas de Ps-Graduao em Administrao). Esses
pesquisadores analisaram todos os trabalhos de marketing publicados nos Anais
dos ENAMPADs, entre os anos de 1997 e 2001 e, entre outras constataes, apontaram este livro como o mais citado entre os autores de marketing nacionais. Outro trabalho Anlise de citaes utilizadas em ADI: 10 anos de Anais Digitais do
ENANPAD (1997-2006), realizado pelos pesquisadores Alexandre Reis Graeml,
professor adjunto do PMDA/UP, Curitiba/PR e Marie Anne Macadar, professora
adjunta da UERGS, Porto Alegre/RS, chegaram a concluses semelhantes. Pesquisa realizada no site publish or perisch indica mais de 2400 citaes dessas obras em
teses, dissertaes e artigos cientficos.
Quero agradecer a todos que me honraram adquirindo esses livros ou citando-os em seus estudos, particularmente os colegas, professores e acadmicos, e os

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PESQUISA DE MARKETING EDIO COMPACTA MATTAR

colegas profissionais de marketing e de pesquisa de marketing, de todo o Brasil,


dos quais tenho, continuamente, recebido manifestaes de apreo e carinho.
O compromisso de manter uma obra viva faz com que constantes atualizaes
sejam efetuadas. Notadamente em pesquisas de marketing, as mudanas propiciadas pelo avano tecnolgico na informtica (tanto nos equipamentos como nos
sistemas) e na teleinformtica (infovias, telecomunicaes, teleprocessamentos,
Internet, sites etc.) causaram, e continuam causando, uma constante revoluo,
mudando, continuamente, os procedimentos de se fazerem pesquisas.
Esta Edio Compacta objetiva fornecer uma viso bsica e resumida aos interessados no tema de pesquisa de marketing e destinada a alunos de cursos de
graduao em Administrao, Propaganda, Comunicao e Engenharia da Produo. Nesta 5a edio, publicada pela Editora Elsevier foram incorporadas diversas
atualizaes, mudanas e inovaes.
Agradecimento especial nesta 5a edio devo a Maria Madalena Macedo Vicente, grande amiga e competente profissional de pesquisa, pela reviso e organizao detalhada do texto e pelas crticas e sugestes contidas nesta edio.
A organizao do livro permaneceu a mesma das edies anteriores, havendo,
apenas mudanas e atualizaes nos contedos.
Nesta edio, o livro passa a conter uma pgina exclusiva no site da Editora
Elsevier em que estaro disponibilizados diversos casos de pesquisas de marketing
no Brasil e slides do professor.
Agradeo antecipadamente as crticas e sugestes.
Fauze Najib Mattar
So Paulo, julho de 2012.
fauze@usp.br
www.fauze.com.br
www.mattareassociados.com.br