Ahora bien, qu significa outsourcing o tercerizacin?
intentaremos una aproximacin al concepto mediante la
siguiente definicin: adquisicin sistemtica, total o parcial, y mediante proveedores externos, de ciertos bienes o servicios necesarios para el funcionamiento operativo de una empresa, siempre que hayan sido previamente producidos por la propia empresa o esta se halle en condiciones de hacerlo, y se trate de bienes o servicios vinculados a su actividad. El outsourcing consiste en ceder algo a terceros en lugar de ejecutarlo en la propia empresa. En principio, la tercerizacin halla fundamento en el postulado que pregona la inexistencia de organizaciones verdaderamente productivas en todas sus actividades. Las unidades econmicas deben buscar la especializacin a travs de terceros que resulten capaces de ejecutar ciertas actividades mejor que la propia empresa, a efectos de que esta ltima se pueda centrar en su misin bsica o actividad especfica (core competence), con el objeto de obtener as un mejor resultado integral. La tercerizacin aparecera, as planteada, como una solucin a ciertos problemas de la empresa moderna, dado que existe una gran cantidad de funciones necesarias, pero que no agregan valor relevante desde el punto de vista del cliente. . Secciones clave de una RFP Puede identificar fcilmente las secciones clave que debe incluir en su solicitud de propuesta por la simple respuesta a todas y cualquiera de las siguientes preguntas: 1. Por qu? Las razones por las que su organizacin necesita comprar una nueva solucin. 2. Quin? Descripcin de su organizacin. 3. Qu? Naturaleza de su proyecto. 4. Cmo? Contrato.
La informacin necesaria de los proveedores.
Criterios de evaluacin de propuestas. Criterios de adjudicacin del contrato. 5. Cundo? Seleccin marco de tiempo de proceso y los plazos. Personas de contacto. 1.2. Declaracin de Propsito Describir el alcance de los productos y servicios que su organizacin est buscando, como as como, los objetivos generales del contrato. 1.3. Antecedentes Presentar una breve descripcin de su organizacin y sus operaciones, utilizando las estadsticas, demografa de los clientes, y psicogrficos. Exponer sus puntos fuertes y debilidades con honestidad. Dona t se olvide de incluir informacin completa sobre la las personas que se encargar de correspondencia en el futuro. 1.4. Alcance del Trabajo Enumerar las tareas especficas a realizar por el proveedor y el esperado los resultados. Incluir un listado detallado de las competencias, especialmente cuando subcontratistas estn involucrados. 1.5. Normas de resultados y de rendimiento Especificar los objetivos de resultados, normas de rendimiento mnimos esperados de la contratista, y los mtodos para monitorear el desempeo y el proceso de la implementacin de acciones correctivas. Pgina 3
Gua para Escribir una solicitud de propuesta
2/3 1.6. entregables Proporcionar una lista de todos los productos, informes y planes que sern entregados a su organizacin y proponer un calendario de entrega. 1.7. Trmino de contrato Especificar la duracin, fecha de inicio y final del contrato, y las opciones para renovacin. 1.8. Pagos, Incentivos y sanciones Lista de todas las condiciones de pago para obtener un rendimiento adecuado. Resalte la base para incentivos para un rendimiento superior y penalizacin de los resultados insuficientes o falta de cumplimiento.
1.9. Trminos y condiciones contractuales
Adjuntar los formularios normalizados de contratacin, certificaciones y garantas. Puedes incluir requisitos especficos de este contrato en particular. 1.10. Requisitos para la preparacin de propuestas Una estructura coherente en trminos de contenido, informacin y tipos de documentos simplifica las cosas para las personas que evalan las propuestas. Por lo tanto, usted debe solicitar una estructura particular para la propuesta y proporcionar una lista exhaustiva de documentos que desea recibir. 1.11. Proceso de evaluacin y adjudicacin Establecer los procedimientos y criterios utilizados para la evaluacin de propuestas, y la haciendo que la adjudicacin del contrato final. 1.12. Cronograma del proceso Clara y concisa presentar la lnea de tiempo de los pasos que conducen a la final decisin, tales como las fechas de presentacin de la carta de intencin, el envo de preguntas, asistir a la reunin previa a la propuesta, la presentacin de la propuesta, etc. 1.13. Puntos de contacto para futuras comunicaciones Incluir una lista completa de las personas de contacto para obtener informacin sobre la solicitud de propuesta, o con alguna otra pregunta. Incorporar su nombre, ttulo, responsabilidades, y los diversos formas de ponerse en contacto con ellos en esta lista