CASO PRCTICO ACABADOS EN MRMOL Y CANTERA,

S.A.
1. Cmo se puede agregar valor al proceso productivo de la
organizacin?
Tomando en consideracin los resultados obtenidos en la auditoria, ya
que estos resultados son la base para la mejora de la operacin de la
organizacin y con ello se lograra estandarizar los procesos y mejorar
la calidad del producto.
2. De qu manera la estrategia de negocios inuye en la
produccin de bienes y servicios?
De muchas maneras, una de ellas es en el tipo de mercado al que
estn dirigidos, otra sera que la calidad es una de las prioridades de
la empresa, as como tambin el cumplimiento a tiempo del trabajo.
3. Qu importancia reviste el uso de indicadores en la forma de
operar de la organizacin?
Consideramos que la importancia del uso e implementacin de los
indicadores se debe a la administracin de los recursos para generar
bienes y servicios.
Con respecto al caso observamos que cuenta con indicadores
intangibles como son su misin, visin, filosofa, unidad, esfuerzo,
responsabilidad, calidad, servicio, que gener la empresa para un
buen desarrollo y funcionamiento de ella combinado con los
materiales e instrumentos de la misma
4. Es su cultura organizacional un elemento de estrategia?
S, su cultura organizacional es un elemento estratgico debido a que
forma parte de la organizacin, cada uno lo va ir adquiriendo de
acuerdo a su funcionamiento, aunque esta va ir entrelazada con su
filosofa, ya que en ella se lleva los valores que se adquieren lo cual
les lleva al xito.
5. Qu representa para la organizacin la capacidad para
gestionar el talento?
La responsabilidad, porque atreves de ella se hace la capacitacin
en la cual participa la totalidad del equipo, coordinacin por el lder,
que realice cada estrategia, mecanismo de trabajo y proyectos de
auditora.
6. Cmo vincula la productividad con el desempeo?
Tiene mucha vinculacin, porque atreves de ella identifica, tipifica,
elabora y emite opiniones sobre posibles irregularidades y la detecta
en el rea interna y externa.
7. En qu forma debe relacionarse la operacin de la empresa
con los estndares de su industria?

Mediante una investigacin, elaborar un diagnstico sobre el correcto

funcionamiento de las areas operativas.
8. Es necesario aplicar la auditora administrativa para mejorar
su desempeo?
S, es necesario para que atrevas de la investigacin se determinen
los posibles errores en el desempeo.
9. Existe una estrategia intrnseca en el manejo emprico de la
empresa?
La administracin en general de la empresa es emprica, por ende las
estrategias las cual se manejan de manera improvisada se denotan
en su proceso administrativo.
No cuenta con estrategias que le permitan encontrar el punto de
quiebre que desea para volverse una organizacin ms global y al no
existir estrategias encaminadas y definidas todo se estara trabajando
a corto plazo, para ello se realiza la auditoria, para que se inicie una
planeacin formal basadas en estrategias bien posicionadas.
10.
Qu camino puede tomar la empresa para romper con
la inercia que prevalece?
La mejor manera para esta empresa que tiene trabajos y actividades
(se podra decir) de manera improvisada, es definir la planeacin en
general, ninguna empresa que desea tener un factor ms global de
crecimiento no puede seguir su rumbo si no tiene definida la
planeacin.
Refirindome definir las bases de una planeacin por lo menos de
corto plazo, como realizar un presupuesto de ventas y el
mejoramiento en la entrega de los pedidos, la empresa tiene muchas
oportunidades que hay que aprovecharlas, si no cuenta con un rumbo
definido al que seguir (planeacin a corto y largo plazo) no podr ser
una empresa en camino de ser globalizada.
11.
Cmo puede igualar o superar su desempeo en
relacin con una empresa anloga en su industria?
Si bien en cierto esta empresa lleva tiempo en el mercado, para hacer
frente a empresas del mismo rubro debera ser necesario (aparte de
aplicar el mejoramiento de la planeacin anteriormente explicado)
crear sistemas para el mejoramiento de los productos y servicios para
cumplir con una mayor eficiencia en los estndares de calidad.
12.
Cmo puede debilitarse la lealtad de los clientes por la
falta de una administracin formal?
La lealtad de los clientes se puede debilitar por falta de una
administracin formal, sino se le brinda
1) Atencin adecuada.
2) Si cliente no queda satisfecho con el producto o servicio.

3) Si se aumenta los costos y los beneficios del producto son iguales, sin
ofertar algn beneficio.
13.
Cmo dimensiona la empresa el potencial de sus
competidores?
Midiendo y neutralizando sus debilidades administrativas con sus fortalezas
financieras, y utiliza las oportunidades y las amenazas para su propio
inters podra esta empresa dimensionar el potencial de sus competidores.
14.
Es la auditora administrativa un detonante para la
empresa? S, ya que la misma le permite conocer la situacin de la
empresa y le ayuda a realizar las funciones bsicas de una
administracin