Ecco 2015

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
RESULTADOS ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL ECCO 2015
Delegacin Estado de Mxico Poniente
Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas Estado Mxico Pte
GNERO
El entrevistado es?
ESTADO CIVIL
EDAD DEL SERVIDOR PBLICO

3.08%
10 a 20
18.46%
21 a 30
41.54%
Hombre
30.77%
Soltero(a)
41 a 50
69.23%
58.46%
15.38%
51 a 60
61 a 70
71 a 80
Casado(a)
Mujer
27.69%
31 a 40
81 a 90
91 a 99
0.00%
1.54%
0.00%
0.00%
NIVEL DEL PUESTO
NIVEL_ESCOLAR
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
Puesto OperaOvo u Homlogo
Preparatoria o equivalente incompleta

Preparatoria o equivalente completa
Normal
9.23%
12.31%
Subdirector de rea u Homlogo

13.85%
0.00%
Maestra
Otro
Director de rea u Homlogo
10.77%
Licenciatura o Estudios Profesionales completos
Director General Adjunto u Homlogo

18.46%
0.00%
4.62%
16.92%
Jefe de Departamento u Homlogo
0.00%
Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos
Doctorado
13.85%
Enlace u Homlogo
Secundaria completa
Estudios Tcnicos
33.85%
30.77%
Director General u Homlogo

Titular de Unidad o Superior
3.08%
3.08%
0.00%
1.54%
6.15%
55.38%
AOS TRABAJADOS EN LA INICIATIVA PRIVADA
AOS TRABAJADOS EN LA ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL

36.92%
Nunca he trabajado en el Sector Privado
32.31%
Hasta 5
12.31%
6 a 10
26 a 30
0.00%
26 a 30
31 a 35
0.00%
1.54%
31 a 35
36 a 40
11 a 15
46 a 50
0.00%
Ms de 50
0.00%
Ms de 50
0.00%
ESTUDIOS ACTUALES
63.08%
21.54%
16 a 20
7.69%
21 a 25
6.15%
3.08%
0.00%
0.00%
Hasta 5
1.54%
13.85%
1.54%
46 a 50
AOS QUE LLEVA TRABAJANDO EN EL PUESTO ACTUAL
6 a 10
12.31%
36 a 40
41 a 45
3.08%
41 a 45
16.92%
15.38%
21 a 25
4.62%
21 a 25
6 a 10
16 a 20
6.15%
16 a 20
15.38%
11 a 15
3.08%
11 a 15
21.54%
Hasta 5
Ninguno
Primaria
Secundaria
Estudios Tcnicos
Preparatoria o similar
26 a 30
0.00%
31 a 35
0.00%
Licenciatura o Estudios Profesionales
36 a 40
41 a 45
0.00%
0.00%
Doctorado
46 a 50
0.00%
Acciones de capacitacin
Ms de 50
0.00%
Otros
Maestra
52.31%
1.54%
3.08%
0.00%
1.54%
12.31%
3.08%
0.00%
15.38%
10.77%
F A C T O R I
Reconocimiento Laboral
F A C T O R II
Capacitacin especializada y desarrollo
75.94
2.- La capacitacin que recibo est relacionada con mi

desarrollo profesional.
17.- En mi rea operan mecanismos de reconocimiento al

personal, con igualdad y sin discriminacin.
74.67
18.- En mi institucin el programa de capacitacin est

alineado a mis funciones.
34.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos

esperados.
73.65
35.- Aplico la capacitacin que recibo para mejorar mi

desempeo en el trabajo.
1.- En mi rea se reconoce el logro de resultados.
51.- Celebro las aportaciones laborales de mis

compaeros(as).
Factor Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas Estado

Mxico Pte
Factor Deleg_Estado de Mxico Poniente
Factor en DELEGACIONES
88.57
78.24
76.28
78.20
80.97
81.94
89.21
52.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitacin que

tengo programada.
82.62
83.71

Mxico Pte
79.83
F A C T O R III
Mejora y cambio
3.- En mi rea buscamos nuevas formas de brindar los
servicios eficazmente.
19.- En mi institucin existen mecanismos que captan
nuestras sugerencias para mejorar.
36.- Participo en los cambios innovadores de mi rea para
mejorar la forma de trabajar.
53.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores
formas de realizar el trabajo.

Mxico Pte
Factor DELEGACIONES
82.08
Factor DELEGACIONES
F A C T O R IV
Calidad y orientacin al usuario
86.77
74.19
86.88
90.77
4.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios(as) de

mi trabajo.
20.- Mi rea promueve captar las sugerencias de nuestros(as)
usuarios(as).
37.- En mi rea se proporciona el servicio requerido de manera
cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y no
discriminacin.
81.90
87.50
80.33
54.- En mi rea mejoramos la calidad de los servicios tomando en

cuenta las necesidades de las y los ususarios.
84.76
82.14
Factor Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas Estado Mxico

Pte
86.27
79.81
81.55

Factor DELEGACIONES
83.82
85.15
F A C T O R VI
Comunicacin
F A C T O R V
Equidad y gnero
5.- En mi rea la intimidacin y el maltrato se sancionan de acuerdo
a la normatividad.
71.61
21.- En mi institucin existen instalaciones accesibles para personas

con alguna discapacidad.
75.87
79.37
38.- En mi institucin los mecanismos de evaluacin del desempeo

se aplican con igualdad y no discriminacin.
69.- En mi rea el hostigamiento es inaceptable y sancionable.
71.- En mi rea se dan las oportunidades de ascenso y promocin de
acuerdo a los principios de igualdad y no discriminacin.
78.67
6.- En mi institucin nos comunicamos de forma efectiva entre

las diferentes reas.
73.02
76.77
22.- En mi institucin utilizamos de forma eficiente los medios

de comunicacin interna.
85.08
39.- Mis superiores comunican la visin, la misin y los

valores de la organizacin.
77.46

Pte
76.59
77.26
79.38
Factor DELEGACIONES
78.30

Mxico Pte
77.52
Factor DELEGACIONES
79.17
F A C T O R VIII
Calidad de vida laboral
F A C T O R VII
Disponibilidad de recursos
7.- Cuento con el material necesario para el desempeo de
mis funciones.
23.- El equipo de cmputo con que cuento es eficiente para el
desarrollo de mi trabajo.
40.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi
trabajo.
67.81
8.- En mi rea existen condiciones de seguridad e higiene para

realizar mi trabajo.
28.- En mi rea conciliamos con respeto las diferencias que se
presentan con compaeros(as) de trabajo.
59.06
41.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminacin.
70.63
55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
64.- En mi rea se da respuesta oportuna a observaciones sobre
limpieza y seguridad.

Mxico Pte
71.11
79.68
83.23
93.75
71.61
65.83
69.50
Factor DELEGACIONES
71.34

Pte
Factor DELEGACIONES
79.94
80.45
81.13
F A C T O R IX
Balance trabajo - familia
F A C T O R X
Colaboracin y trabajo en equipo
76.45
9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.
77.81
24.- Mi institucin me informa sobre la prestacin de

guarderas.
42.- Me apoyan en mi rea cuando tengo una urgencia
familiar.
86.56
56.- Apoyo o participo, cuando se organizan eventos de

integracin familiar en mi institucin.
83.49
74.52
65.- En mi rea se respeta el horario de trabajo.
10.- Mi jefe(a) promueve la integracin de nuestro equipo de

trabajo.
75.41
25.- En mi institucin recibimos capacitacin para trabajar en

equipo.
77.42
90.79
43.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que

beneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacion.
57.- En mi rea compartimos recursos para fomentar el
trabajo en equipo.
80.32

Mxico Pte
79.81

Mxico Pte
81.05
82.30
79.75
Factor DELEGACIONES
81.72
83.58
Factor DELEGACIONES
F A C T O R XI
Liderazgo y parOcipacin
11.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.
26.- Mi jefe(a) me proporciona la informacin necesaria para tomar decisiones
en el desempeo de mi trabajo y cumplimiento de mis metas.
F A C T O R XII
IdenOdad con la insOtucin y valores
74.84
12.- Mi institucin es el mejor lugar para trabajar.
79.06
80.67
44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio pblico.

58.- Mi jefe(a) tiene la disposicin para recibir sugerencias y comentarios.
66.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras responsabilidades,
capacidades y competencias.
Factor Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas Estado Mxico Pte

Factor DELEGACIONES
77.70
27.- Mi institucin cuenta con cdigos de tica y conducta

actualizados, que incorporan explcitamente los principios de
88.57
85.94
93.54
45.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institucin.
91.75
59.- Trabajar en la administracin pblica me permite contribuir al

bienestar de la sociedad.
77.05
70.- En mi rea se acta conforme a los valores que fomenta mi

institucin.
77.86

Pte
77.40
79.70
Factor DELEGACIONES
84.92
88.99
86.83
87.76
F A C T O R XIII
Transparencia y Combate a la corrupcin
F A C T O R XIV
Enfoque a resultados y producOvidad
88.25
13.- En mi rea actuamos con transparencia y

legalidad.
46.- Mis superiores manejan los recursos del rea
de manera responsable y austera.
80.00
84.67
60.- En mi institucin si veo corrupcin la denuncio.

67.- En mi institucin se sancionan los actos de
corrupcin de acuerdo a la normatividad.
79.03
Factor Jefatura de Servicios de Prestaciones

Mdicas Estado Mxico Pte
82.96
81.48
Factor DELEGACIONES
83.06
14.- Conozco el impacto que el trabajo de mi rea tiene en mi

Institucin.
91.43
29.- La estructura de mi rea est alineada para el

cumplimiento de nuestros objetivos.
76.19
47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en

mi rea.
94.06
61.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin

incrementar el gasto.
83.93
62.- El rea de recursos humanos desarrolla el potencial del

personal de mi institucin.
70.33

Mxico Pte
83.34
81.98
Factor DELEGACIONES
83.89
F A C T O R XV
NormaOvidad y procesos
30.- La normatividad de mi institucin responde a las
necesidades actuales.
31.- Los procedimientos de mi rea estn actualizados.
48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.
F A C T O R XVII
Impacto de la encuesta en mi InsOtucin
77.50
81.88
87.08
68.- En mi rea implementamos propuestas de solucin para

simplificar los procesos de trabajo.

Mxico Pte
Factor DELEGACIONES
84.19
16.- Mi institucin difunde los resultados de la encuesta de

clima y cultura organizacional.
86.89
83.31
80.55
50.- Mi institucin realiza acciones para mejorar el clima y

cultura organizacional.

Mxico Pte
82.11
83.13
33.- Participo en la mejora del clima y cultura organizacional

de mi rea.
Factor DELEGACIONES
78.36
81.93
80.13
81.23
F A C T O R XIX
Estrs laboral
F A C T O R XVIII
Profesionalizacin de la Administracin Pblica Federal
24.06
1.- En mi rea se reconoce el logro de resultados.
80.97
2.- La capacitacin que recibo est relacionada con mi desarrollo profesional.

14.- Conozco el impacto que el trabajo de mi rea tiene en mi Institucin.
91.43
18.- En mi institucin el programa de capacitacin est alineado a mis funciones.
81.94
89.21
35.- Aplico la capacitacin que recibo para mejorar mi desempeo en el trabajo.
94.06
47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi rea.
82.62
52.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitacin que tengo programada.
70.33
62.- El rea de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi

institucin.
82.81
73.- En mi institucin se promueve la cultura de la profesionalizacin.
28.89
23.55
24.59
24.13
8.- En mi rea existen condiciones de seguridad e higiene para realizar mi trabajo.

9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.
10.- Mi jefe(a) promueve la integracin de nuestro equipo de trabajo.
21.- En mi institucin existen instalaciones accesibles para personas con alguna discapacidad.
40.94
23.- El equipo de cmputo con que cuento es eficiente para el desarrollo de mi trabajo.
26.- Mi jefe(a) me proporciona la informacin necesaria para tomar decisiones en el desempeo de mi trabajo y cumplimiento
de mis metas.
42.- Me apoyan en mi rea cuando tengo una urgencia familiar.
55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.
20.94
16.77
13.44
6.25
22.30
28.39
25.48
21.33
22.54
64.- En mi rea se da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad.

65.- En mi rea se respeta el horario de trabajo.
84.29

81.56
Factor DELEGACIONES
83.67
71.- En mi rea se dan las oportunidades de ascenso y promocin de acuerdo a los principios de igualdad y no
discriminacin.
22.90
20.92
19.33

Factor DELEGACIONES
La calificacin de los reactivos para el factor XIX, debe entenderse que a mayor calificacin mayor estrs.
F A C T O R XX
Vocacin de servicio en la Administracin Pblica
F A C T O R XXI
Construir relaciones en la Administracin Pblica
86.77
90.77
4.- Me intereso por conocer las necesidades de los

usuarios(as) de mi trabajo.
87.50
37.- En mi rea se proporciona el servicio requerido de

manera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y
59.- Trabajar en la administracin pblica me permite
contribuir al bienestar de la sociedad.
89.18
Factor DELEGACIONES
86.45
87.67
73.02
10.- Mi jefe(a) promueve la integracin de nuestro equipo de

trabajo.
75.41
43.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que

beneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacion.
91.75

Mxico Pte
6.- En mi institucin nos comunicamos de forma efectiva entre

las diferentes reas.
57.- En mi rea compartimos recursos para fomentar el

trabajo en equipo.

Mxico Pte
90.79
80.32
79.92
80.76
Factor DELEGACIONES
82.53
F A C T O R XXII
Actuar con valores en la Administracin Pblica
F A C T O R XXIII
Enfocar a resultados en la Administracin Pblica
88.25
13.- En mi rea actuamos con transparencia y legalidad.

28.- En mi rea conciliamos con respeto las diferencias que
se presentan con compaeros(as) de trabajo.
79.68
79.06
94.06
47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi

rea.
84.67
60.- En mi institucin si veo corrupcin la denuncio.
26.- Mi jefe(a) me proporciona la informacin necesaria para tomar

decisiones en el desempeo de mi trabajo y cumplimiento de mis
metas.
61.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el

gasto.
83.93
70.- En mi rea se acta conforme a los valores que fomenta

mi institucin.
84.92
68.- En mi rea implementamos propuestas de solucin para

simplificar los procesos de trabajo.
86.89

Mxico Pte
84.37

Pte
86.00
82.56
83.85
Factor DELEGACIONES
Factor DELEGACIONES
81.80
83.63
F A C T O R XXIV
Impulsar el cambio en la Administracin Pblica
86.77

86.88
36.- Participo en los cambios innovadores de mi rea para

mejorar la forma de trabajar.
53.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores
formas de realizar el trabajo.
80.33
84.76
Factor DELEGACIONES
76.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorar procesos, trmites y servicios. (TIC's.Computadoras, Internet, Telefona Celular, Software, Hardware, Sistemas Informticos,
Reproductores de Audio y Video, E-Mail, Nube, Bases de Datos, Redes, Web, Po
77.- En mi rea tenemos la habilidad para utilizar las TIC's en el desempeo de nuestras
funciones. (TIC's.- Computadoras, Internet, Telefona Celular, Software, Hardware,
Sistemas Informticos, Reproductores de Audio y Video, E-Mail, Nube, Bases de Dato
84.74

Mxico Pte
89.06
74.- Para el desempeo de mis funciones es indispensable usar las Tecnologas de

Informacin y Comunicacin (TIC's.- Computadoras, Internet, Telefona Celular, Software,
Hardware, Sistemas Informticos, Reproductores de Audio y Video, E-Mail, Nube, Bases
75.- Mi institucin me ha proporcionado en los ltimos 12 meses al menos un curso
relacionado con las TIC's. (TIC's.- Computadoras, Internet, Telefona Celular, Software,
Hardware, Sistemas Informticos, Reproductores de Audio y Video, E-Mail, Nube, Base
54.- En mi rea mejoramos la calidad de los servicios

tomando en cuenta las necesidades de las y los ususarios.
F A C T O R XXV
Aplicar ecientemente los recursos de las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin (TIC's)
82.28
57.46
78.71
75.81
75.30
73.24
Factor DELEGACIONES
75.08
83.96
F A C T O R XXVI
Liderar permanentemente la Administracin Pblica
F A C T O R XXVII
Igualdad y No Discriminacin
75.41
74.84
79.06
10.- Mi jefe(a) promueve la integracin de nuestro equipo de trabajo.

11.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.
26.- Mi jefe(a) me proporciona la informacin necesaria para tomar decisiones en el desempeo de mi trabajo y cumplimiento
de mis metas.
85.08
83.23
86.56
39.- Mis superiores comunican la visin, la misin y los valores de la organizacin.

42.- Me apoyan en mi rea cuando tengo una urgencia familiar.
80.67
80.00
82.62
80.33
77.70
83.93
77.05
44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio pblico.

46.- Mis superiores manejan los recursos del rea de manera responsable y austera.
52.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitacin que tengo programada.
53.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores formas de realizar el trabajo.
61.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto.
66.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras responsabilidades, capacidades y competencias.
80.02
78.35
80.41

Factor DELEGACIONES
75.87
85.94
21.- En mi institucin existen instalaciones accesibles para personas con alguna discapacidad.
73.65
34.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos esperados.
74.67
17.- En mi rea operan mecanismos de reconocimiento al personal, con igualdad y sin discriminacin.
27.- Mi institucin cuenta con cdigos de tica y conducta actualizados, que incorporan explcitamente
los principios de derechos humanos, igualdad y no discriminacin.
87.50
37.- En mi rea se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa y con los principios
de igualdad y no discriminacin.
79.37
38.- En mi institucin los mecanismos de evaluacin del desempeo se aplican con igualdad y no
discriminacin.
83.23
90.79
43.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as) con igualdad y no
discriminacion.
77.05
66.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras responsabilidades, capacidades y

competencias.
78.67
77.46

71.- En mi rea se dan las oportunidades de ascenso y promocin de acuerdo a los principios de
igualdad y no discriminacin.
81.12
80.36
82.02
Factor DELEGACIONES
F A C T O R 0
IMSS
98.- Las instrucciones de mi jefa o jefe directo se entienden con claridad y

precisin.
99.- Mi rea cuenta con procesos y procedimientos claros.
RESUMEN POR FACTOR

71.58
88.99
89.18
79.94
84.37
86.27
79.81
79.92
84.74
82.96
81.05
86.00
84.29
83.31
81.12
83.34
77.86
81.93
80.02
83.71
82.14
76.59
78.30
78.24
XII. Identidad con la institucin y valores

XX. Vocacin de servicio en la Administracin Pblica
VIII. Calidad de vida laboral
XXII. Actuar con valores en la Administracin Pblica
75.59
IV. Calidad y orientacin al usuario(a)

IX. Balance trabajo - familia
100.- El trato que recibo de mi jefa o jefe favorece el buen desempeo de mis
labores.
XXI. Construir relaciones en la Administracin Pblica
77.05
XXIV. Impulsar el cambio en la Administracin Pblica

XIII. Transparencia y combate a la corrupcin
82.58
101.- Tengo claro lo que mi jefa o jefe espera de mi trabajo.
X. Colaboracin y trabajo en equipo

XXIII. Enfocar a resultados en la Administracin Pblica
XVIII. Profesionalizacin de la Administracin Pblica Federal
81.31
102.- El ambiente de trabajo de mi rea es agradable.
XV. Normatividad y procesos

XXVII.- Igualdad y No Discriminacin
XIV. Enfoque a resultados y productividad
XI. Liderazgo y participacin
XVII. Impacto de la encuesta en mi institucin
XXVI. Liderar permanentemente la Administracin Pblica
II. Capacitacin especializada y desarrollo
77.73
III. Mejora y cambio

V. Equidad y gnero
VI. Comunicacin
80.04
I. Reconocimiento laboral
65.83
VII. Disponibilidad y recursos
75.30
XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC's)
Factor DELEGACIONES
81.72
XIX. Estrs laboral
22.90
81.21
76.31
80.51
81.21
Fuente: Sistema de Clima y Cultura Organizacional en la Administracin Pblica Federal de la Secretara de la Funcin Pblica - ECCO 2015
83.50
UMF 34 Atlacomulco
Fuente: Sistema de Clima y Cultura Organizacional en la Administracin Pblica Federal de la Secretara de la Funcin Pblica - ECCO 2015
UMF 97 Naucalpan 16 SepLembre
80.95
79.44
UMF 80 Vista Hermosa Mex.
81.98
86.97
87.74
UMF 66 Progreso Industrial Mex.
79.87
79.15
UMF 63 San Ildefonso Mex.
UMF 65 Rio Hondo Mex.
79.14
82.66
79.65
UMF 61 San Bartolo Naucalpan
UMF 58 Las Margaritas
UMF 51 Jardines Santa Monica
UMF 43 Toluca
82.44
83.34
UMF 33 Colorines
UMF 41 Tenango del Valle
83.54
82.16
80.62
80.63
85.24
UMF 250 La Magdalena
UMF 249 SanLago Tlaxomulco
UMF 248 San Mateo Atenco
UMF 190 San Cristbal Huixquilucan
UMF 187 La Higuera ALzapan Mex.
UMF 11 Metepec
UMF 08 Toluca
UMF 07 SanLago Tianguistengo
92.48
UMF 05 Ixtlahuaca
80.28
79.63
76.23
UMF 01 Toluca
UMF 03 Zinacantepec
75.88
Subdeleg. 02 Toluca
UMF 02 Lerma
77.01
81.88
85.20
78.74
Subdeleg. 01 Av. Lomas Verdes
Otras reas y/o Unidades en la Delegacin Edo. Mex. Pte.
Ocina Delegado y Coordinaciones en la Delegacin Edo. Mex. Pte.
74.75
80.49
ECCO 2015
Jefatura de Servicios Jurdicos Estado Mxico Pte
Jefatura de Servicios de Desarrollo de Personal Estado Mxico Pte
Jefatura de Servicios AdministraLvos Estado Mxico Pte
79.39
76.15
Jefatura de Servicios de Planeacin y Finanzas Estado Mxico Pte
Jefatura de Servicios de Prestaciones Econmicas y Sociales Estado

Mxico Pte
75.62
Jefatura de Servicios de Aliacin y Cobranza Estado Mxico Pte
80.70
78.37
Hosp. Gral. Zona 58 Las Margaritas
77.07
Hosp. Gral. Reg. 251 Metepec
79.94
Hosp. Gral. Reg. 08 Toluca
Hosp. Gral. Zona 194 Gustavo Baz
81.43
91.81
Hosp. Gineco Obstetricia 221 Toluca
Guard. Hijos Madres Aseg. 01 Toluca
La calificacin del factor XIX, debe entenderse que a menor calificacin menor estrs laboral

Serie1

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Delegacin Estado de Mxico Poniente

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Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas Estado Mxico Pte

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EDAD DEL SERVIDOR PBLICO

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RESULTADOS ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL ECCO 2015

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Delegacin Estado de Mxico Poniente

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Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas Estado Mxico Pte

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NIVEL DEL PUESTO

Puesto OperaOvo u Homlogo

Preparatoria o equivalente incompleta

Subdirector de rea u Homlogo

Director de rea u Homlogo

Licenciatura o Estudios Profesionales completos

Director General Adjunto u Homlogo

Jefe de Departamento u Homlogo

Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos

Director General u Homlogo

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RESULTADOS ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL ECCO 2015

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Delegacin Estado de Mxico Poniente

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Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas Estado Mxico Pte

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AOS TRABAJADOS EN LA INICIATIVA PRIVADA

AOS TRABAJADOS EN LA ADMINISTRACIN PBLICA FEDERAL

Nunca he trabajado en el Sector Privado

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RESULTADOS ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL ECCO 2015

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Delegacin Estado de Mxico Poniente

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Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas Estado Mxico Pte

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AOS QUE LLEVA TRABAJANDO EN EL PUESTO ACTUAL

Licenciatura o Estudios Profesionales

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RESULTADOS ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL ECCO 2015

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Delegacin Estado de Mxico Poniente

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Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas Estado Mxico Pte

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2.- La capacitacin que recibo est relacionada con mi

17.- En mi rea operan mecanismos de reconocimiento al

18.- En mi institucin el programa de capacitacin est

34.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos

35.- Aplico la capacitacin que recibo para mejorar mi

1.- En mi rea se reconoce el logro de resultados.

51.- Celebro las aportaciones laborales de mis