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# 1 / 2011
Brasil
ganha confiana
para se expor
ao mundo
Pas se consolida
no cenrio econmico
internacional
Convergncia
digital abre
novas perspectivas
de mercado
EDITORIAL
03
A concretizao de um desejo
s expectativas do mercado.
e profissional.
revista (abep.org/pmktblog).
Abraos,
Em breve, sero divulgadas as primeiras informaes, que traro esportes preferidos para praticar
e assistir, hbitos dos consumidores em relao ao mundo esportivo e perl desses consumidores.
Quer saber mais? Envie um email para brasil@nielsen.com ou acesse www.nielsen.com
Expediente PMKT21
Publisher: Marisa da Camara Maluli | Coordenao: Paulo Carramenha | Conselho Editorial: Fernando Ribeiro, Marcelo
Coutinho, Marcos Carvalho e Paulo Carramenha | Conselho Editorial PMKTCincia: Luiz S Lucas e Luis Pilli | Comercial e
Marketing: Adelaide Verano | Editora: Lucia Faria (MTB 16.218) | Redao: Cludia Brando, Irineu Ramos e Marco Barone |
Pesquisa: Caroline Geraldo e Antonio Saturnino Jr. | Reviso: Flvio Dotti Cesa | Fotografia: Laureni Fochetto | Direo de
arte: Hilton Breymaier | Impresso e acabamento: IBEP Grfica | Tiragem: 3 mil exemplares
PMKTblog
www.abep.org/pmktblog
PMKT21 uma publicao trimestral da Associao Brasileira de Empresas de Pesquisa (ABEP). Distribuio gratuita | Contato:
revistapmkt21@abep.org
Diretoria: Paulo Pinheiro de Andrade (presidente), Fernando Jos Leite Ribeiro (vice-presidente), Paulo Carramenha
(vice-presidente), Dulio Novaes e Geraldo Magela (diretores nomeados).
ABEP | Av. Nove de Julho, 4865, conjunto 31 | CEP 01407-200 | So Paulo/SP | Telefone: (11) 3078 7744 | www.abep.org
PMKT21
#1 / 2011
Vince Clements/
Shutterstock.com
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06
38
06 Encontro
12 Convergncia
Pesquisas via internet so realidade, mas
preciso estar atento para tirar o melhor proveito
dessa ferramenta
14 Enquete
Quanto tempo falta para todas as pesquisas
de mercado serem feitas por celular no Brasil?
16 Brasil
O novo momento vivido pelo Pas impulsiona
setor de pesquisa
22 Indicadores
Dados do IBGE demonstram evoluo
dos ndices econmicos
26 Artigo
Rubens Hannun comenta o privilgio
de ser pesquisador
27 Case
Bonafont estuda mercado antes de lanar
galo de gua
28 Critrio Brasil
Dois especialistas no tema tiram dvidas
sobre o assunto
PMKT21 #1 / 2011
30 Esporte
33 Certificao
CM
MY
CY
35 Artigo
CMY
36 Evento
Os preparativos para o Congresso Brasileiro
de Pesquisa Mercado, Opinio e Mdia
38 Storytelling
40 Esomar
Entidade mostra The Best of Brazil
em evento na ABEP
41 PMKT Cincia
Artigo de Gabriel Avila Casalecchi sobre
Cultura Poltica e Educao Cvica
47 Circuito
O que acontece nas empresas, movimentao
de pessoas, lanamentos de livros e cursos
50 Artigo
Wanderson Castilho fala sobre a mentira
04
SUMRIO
PMKT21 #1 / 2011
ENTREVISTA
07
Com a palavra,
o anunciante
Os anunciantes querem ouvir mais as empresas de pesquisa e capacitar melhor as reas de planejamento de suas agncias.
Esses so apenas dois pontos relevantes da conversa entre o presidente da Associao Brasileira de Anunciantes (ABA), Joo
Ciaco, e o presidente da ABEP, Paulo Pinheiro de Andrade. No encontro promovido especialmente para a edio de estreia da
PMKT21, eles travaram um dilogo franco e sem rodeios sobre as expectativas de cada lado.
Ciaco diretor de publicidade e marketing de relacionamento da Fiat Automveis para o Brasil e Amrica Latina. Entrou na empresa em 2001
para implantar o projeto de CRM (Customer Relationship Management). Veio da Kodak, onde foi diretor de Marketing. Anteriormente atuou nos
departamentos de marketing e vendas da Unilever. graduado em engenharia e administrao de empresas, mestre em administrao de empresas
e doutor em comunicao e semitica.
ou no Brasil?
de pesquisa?
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08
ENTREVISTA
pelo cinema, eu tinha que ver o que a gente tinha de repercusso dos
por uma ao no cinema. So essas coisas hoje que temos que ver como
questes. Esse o desafio de todo mundo, para quem faz, para quem usa,
muito bom quando a gente discutia o projeto de pesquisa com gente que
Seu parceiro
das grandes e das mdias, pelo menos, em que hoje quem demanda no
PMKT21 #1 / 2011
www.netquest.com
E-mail: bparo@netquest.com
Tel. 55.11.3053.0496
PMKT21 #1 / 2011
10
11
ENTREVISTA
que podem ser olhados, como quantificar uma e outra, o que valor e o
temos
anunciante?
discutido
sempre,
tem
Joo Ciaco
treinaram diziam que a maior dificuldade era fazer uma pesquisa para
desesperados,
tinham
coisa.
estabelecemos
um desperdcio de recurso.
decises de fato?
deve nos dizer o que ele quer, deve nos dizer quais
Quando
percepo
normalmente
profissional,
contribui para a qualidade das decises. O fato hoje que estamos com
estruturas cada vez menores, com decises cada vez mais com impacto
metodologias novas, pelo menos com roupagens novas. Acho que valia a
mundial. Uma coisa que se faz hoje no Brasil tem impacto no valor da
pena a gente dar uma passada por elas tambm, entender as coisas novas
retomar.
PAULO PINHEIRO - Voc acha que o anunciante ainda est meio perdido
nesse sentido?
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mais acertadas, com respostas mais precisas para tudo que a gente
precisa decidir, nos ajudando a tomar decises mais seguras, essa uma
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12
13
CONVERGNCIA
CELULARES
entre 30 e 35 anos, mas com o aumento do acesso das outras classes esse
reflete, por exemplo, na pesquisa eleitoral. Vamos ter que esperar para
fazer esse tipo de estudo online, mas acredito que nas eleies de 2018
pensam sem necessariamente ser apenas por meio do que falam, explica.
computador, comenta.
Bruno Paro tambm acha que estudos realizados pela internet so mais
de um time global.
o que deu certo e errado l fora. Vamos pular a etapa da tentativa e erro.
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Vantagens
Menor custo
Maior alcance
Agilidade
Cliente acompanha em tempo real
Aceita contedo multimdia
Desvantagens
IstockPhoto/Russelltatedotcom
14
ENQUETE
Celular enfrenta
barreiras
Para conhecer melhor o que as pessoas pensam sobre a convergncia da pesquisa
e o meio digital, a PMKT21 lanou a seguinte pergunta:
Quanto tempo falta para todas as pesquisas de mercado serem feitas pelo
celular no Brasil? Qual poder ser a taxa de adeso em 2015?.
questionrios, a disposio
dos entrevistados em continuar
a responder a um conjunto
longo e cansativo de perguntas,
a legislao inibindo esse
acesso.
Ricardo Luiz Checcia, scio
da Checon Pesquisa.
CM
MY
CY
CMY
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16
17
C A PA
Os novos
desafios do Brasil
IstockPhoto/DrAfter123
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contribuir
para
que
os
clientes
nacionais
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18
19
C A PA
internacionais
entendam
os
mercados
do mundo e em constante
singulares.
munido
certo, complementa.
em
suas
Brasil,
diversidades
caractersticas
de
informaes
para
atender
melhor
os
mais
em
o profissional e no
pode
os
simplesmente naufragar em
tecnolgicos.
do
um novo mercado.
profundidade,
partir
processos
recursos
Exige-se
profissional
maior
flexibilidade,
dessas
possvel
trabalho.
trabalhadores,
reformular
desenvolver
metodologias
explica.
A evoluo da tecnologia
tratamento e armazenamento
de dados e disponibilizou
organizacional. As empresas
grande
de pesquisa tm o importante
informaes.
volume
em mercados competitivos,
as
mudanas,
Os
estudos
buscam
quantidade
Os
aproveitar
como
de
tem
de
clientes,
grande
informaes,
acontecido
no Brasil.
tendncias de produtos e
servios,
s
riscos
atividades,
inerentes
tendncias
comportamentais
de
ENTENDENDO O
CONSUMIDOR
potenciais clientes e da
sociedade.
PMKT21 #1 / 2011
Esse
esforo
brasileiro
e os produtos e servios de
fundamental
inteligncia
devido
competitiva.
Mauro Paulino
O BRASIL NO CABE EM
MODELOS PREDEFINIDOS
DE GESTO E ATUAO
COMERCIAL. DA MESMA
FORMA, AS PESQUISAS
DEVEM SE ADEQUAR
S CARACTERSTICAS
BRASILEIRAS.
conhecimento
informaes
Hlio Netto
maiores
UTILIZAMOS A PESQUISA
PARA ENTENDER O
COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDOR E SUAS
NECESSIDADES.
15
profundamente
mudou
aceitar
facilidade
que,
de
ALGUNS ECONOMISTAS
PROJETAM QUE O PAS AT
2015 PODE TORNAR-SE
A QUINTA MAIOR ECONOMIA
DO MUNDO. NO ENTANTO,
DEVE ACELERAR
O DESENVOLVIMENTO
DA SADE, EDUCAO,
SEGURANA E MELHORAR
ACENTUADAMENTE A
DISTRIBUIO DE RENDA.
Nelsom Marangoni
PMKT21 #1 / 2011
20
C A PA
carros, celebra.
que
est
se
formando.
As instituies brasileiras
pblico.
consumidor
direcion-lo.
embasamento e propriedade
expectativas, explica.
momento
de
desenvolvimento
motivo,
recentemente investiu em um
Foi
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por
esse
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22
Brasil em ritmo
acelerado
Dados oficiais do IBGE demonstram evoluo dos indicadores econmicos do Pas
O Brasil, no que diz respeito
de Desenvolvimento Humano).
-se
evidncia
internacional. o 7 colocado no
com
bastante
das
Naes
Estados
IDH -M
(2008)
1 - Distrito Federal
2 - Santa Catarina
3 - So Paulo
4 - Rio de Janeiro
5 - Rio Grande do Sul
6 - Paran
7 - Esprito Santo
8 - Mato Grosso do Sul
9 - Gois
10 - Minas Gerais
11 - Mato Grosso
12 - Amap
13 - Amazonas
14 - Rondnia
15 - Tocantins
16 - Par
17 - Acre
18 - Roraima
19 - Bahia
20 - Sergipe
21 - Rio Grande do Norte
22 - Cear
23 - Pernambuco
24 - Paraba
25 - Piau
26 - Maranho
27 - Alagoas
0,874
0,840
0,833
0,832
0,832
0,820
0,802
0,802
0,800
0,800
0,796
0,780
0,780
0,756
0,756
0,755
0,751
0,750
0,742
0,742
0,738
0,723
0,718
0,718
0,703
0,683
0,677
que
qualidade
O acesso ao conhecimento:
Esperados de Escolaridade
de
humano e no s o desempenho
Municpio (IDH-M).
polticas
ALGUNS IDHs
POSIO
9,872
PAS
VALOR DO
IDH 2010
Grupos de idade
0 a 9 anos
10 a 17 anos
18 a 39 anos
40 a 59 anos
60 anos e mais
dentro
diferenas,
culturais
Essas
sociais,
desenvolvimento
buscar
IDH-M
o Desenvolvimento (PNUD). No
Brasil).
apresentam
econmico.
dimenses:
Humano)
influenciam
Organizao
Desenvolvimento
14,72
23
ALGUNS IDHs
INDICADORES
moradia.
1992
1993
1995
1996
1997
1998
1999
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
22,1
18,0
35,3
16,7
7,9
21,6
18,2
35,2
17,0
8,0
20,6
18,1
35,0
17,9
8,3
19,9
18,0
35,2
18,3
8,6
19,9
17,6
35,3
18,5
8,6
19,3
17,4
35,4
19,2
8,8
18,9
17,1
35,7
19,3
9,0
18,7
15,9
36,5
19,8
9,0
18,3
15,7
36,4
20,4
9,3
17,8
15,4
36,4
20,8
9,6
17,6
15,2
36,2
21,3
9,8
17,0
15,0
36,3
21,6
9,9
16,4
15,0
36,2
22,2
10,3
15,9
14,7
36,0
22,8
10,6
15,4
14,6
35,6
23,3
11,1
15,0
14,4
35,7
23,5
11,4
1
2
3
4
5
2
AS 10 MAIORES ECONOMIAS MUNDIAIS
2010 (PELA CIA)
PIB (GDP) / PPP (US$ TRILHES)
Noruega
Austrlia
Nova Zelndia
Estados Unidos
Irlanda
0.938
0.937
0.907
0.902
0.895
Em relao distribuio da populao (residente) por faixa etria, nota-se, nos ltimos anos, uma semelhana em relao aos pases desenvolvidos: bases menores e alargamento das
faixas etrias mais elevadas, consequncia de menor taxa de fecundidade e maior longevidade de vida.
3
4,338
4
4,046
5
2,951
6
2,229
Estados
Unidos
China
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Japo
ndia
Alemanha Rssia
7
2,194
Brasil
8
2,189
Reino
Unido
9
2,160
Frana
10
1,782
Itlia
43
44
45
46
52
63
Bahamas
Litunia
Chile
Argentina
Uruguai
Peru
0.784
0.783
0.783
0.775
0.765
0.723
73
Brasil
0.699
89
95
96
China
Bolvia
Paraguai
0.663
0.643
0.640
40,0
30,0
20,0
10,0
0,0
1992
1993
0 a 9 anos
1995
1996
1997
10 a 17 anos
1998
1999
2001
2002
2003
18 a 39 anos
Dados reunidos pela consultora estatstica Reni Berezin especialmente para a revista PMKT21
2004
40 a 59 anos
2005
2006
2007
2008
2009
60 anos e mais
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CASE
Pesquisador, um privilegiado
A profisso de pesquisador vem aumentando de importncia ao longo
dos anos. Com sua eficcia, tem se tornado vital atividade empresarial,
governamental e social. Vivemos um momento muito significativo dessa
profisso. Profisso que um privilgio. Trabalhar com e em pesquisa
amplia, aprofunda, detalha e diversifica os horizontes do conhecimento.
Estamos sempre estudando um novo assunto, um novo segmento, uma
nova forma de ver a questo. Aprendemos a ouvir verdadeiramente, a
analisar e a transmitir de maneira clara, objetiva e neutra tudo o que
aprendemos para um uso produtivo e benfico a toda a sociedade.
Nos ltimos 30 anos vimos a pesquisa se transformar em indstria
e em uma profisso. Hoje, nos formamos em pesquisa na prtica e na
faculdade. J est na hora de sermos reconhecidos como profisso.
Reconhecimento que est em trmite no Senado e depende de todos
ns, de nossa mobilizao, de nossa assinatura no abaixo-assinado
(peticaopublica.com.br/?pi=asbpmplc).
Fomos nos transformando junto com o Brasil
e com a sociedade brasileira. Quem contou ao
industrial o que o consumidor estava precisando no
comeo da industrializao? Ns, pesquisadores.
Quem mostrou aos governantes as necessidades do
cidado? Ns, pesquisadores. Quem demonstrou
ao empresariado que os produtos precisavam se
diferenciar, e como deveria se dar esta diferenciao?
Ns, pesquisadores. Quem deixou clara a fora da
marca? Ns, pesquisadores. E quem, divulgando
suas pesquisas, mostra ao cidado a opinio de toda
Rubens Hannun a sociedade e assim cumpre seu papel social? Ns,
presidente da
pesquisadores.
Associao Brasileira
o pesquisador quem tem o privilgio, mas
dos Pesquisadores de
tambm
a responsabilidade, de ser o porta-voz
Mercado, Opinio e
Mdia (ASBPM), que do cidado em seus mais diversos segmentos,
acaba de completar transmitindo ao industrial, prestador de servio e
30 anos, e presidente
governante as necessidades, as preocupaes, os
da H2R Pesquisas
anseios, os sonhos, abrindo as portas e fomentando
Avanadas.
solues para uma sociedade mais desenvolvida, mais
evoluda, mais satisfeita e mais feliz.
O momento atual confirma nosso privilgio,
mas nos d ainda mais responsabilidade e tambm
novas oportunidades. O mundo est vendo uma
grande quebra de paradigmas: tudo parece novo, o
passado parece s colaborar com entraves, exemplos
negativos, consequncias estressantes. Tudo em
que acreditvamos hoje est sendo colocado
prova. Economias consideradas fortes esto fracas
e as consideradas fracas esto fortes. Povos antes
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27
Da garrafinha
ao galo de gua
Para a entrada da Bonafont no mercado de Disk-gua era preciso conhecer o potencial
da marca e a fora da concorrncia
o redirecionamento de aes de
e atuante, basicamente, em
marketing
impacto
cancelamento de pr-lanamento
financeiros
pelo
comercializado
principalmente
pelos
chamados
tticas.
Uma
delas
foi
planejadas,
direto
da
em
com
resultados
companhia.
consumidor
para
nossos
Disk-gua.
e,
MRCI da Danone.
ingressar
segmento
nesse
era
consequentemente,
como
novo
necessrio
compreender se o equity de
marca criado pelo autosservio
seria estendido ao canal de venda
600
26
ARTIGO
RUBENS HANNUN
554
500
400
300
363
200
Mdia de Mercado
100
0
Cela PET
Cela HOD
Compra em Autosservio
SKUs de 500ml, 1,5L e 5 ou 6L
Compra em Disk-gua
SKUs de 6L, 10L e 20L
resultado
da
pesquisa
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28
29
PA D R O N I Z A O
Critrio Brasil
em debate
Uma das principais condies do CCEB sua facilidade de uso para quem aplica e,
principalmente, para quem responde
Domiclios X Indivduos
itens, assim como domiclios que difiram nos itens podem ter renda
Ney Silva
e ser minoradas.
Para dois dos maiores especialistas no tema,
uma dona de casa que no trabalhem? Vamos ter que recorrer renda
de outras pessoas da famlia que sustentam essas pessoas para definir sua
classe. Pois isso que fazemos quando definimos a classe familiar. Para
preciso que ele use o CCEB ciente de sua finalidade. Isso vale para
Simplicidade do CCEB
Distores e atualizaes
A Gargalhada
critrio criticado por ser simples demais, superficial, ter poucos itens.
Ribeiro
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PMKT21 #1 / 2011
30
31
MARKETING ESPORTIVO
A grande
jogada
Realizao de eventos esportivos mundiais representa oportunidades
para empresas e construo de nova imagem do Brasil
Para
que
setores
economia
para
investimentos bem-direcionados,
demanda.
estejam
da
aproveitar
preparados
os
Nielsen
grandes
Brasil,
(Fonte: Ibope)
pesquisa.
da Outliers Brasil.
Zilda
Knoploch,
presidente
da
Enfoque
Media Brasil.
Perrella, Dora,
Zilda e Valkria:
clientes demandam
maior volume de
pesquisa para definir
estratgias de atuao
no mercado esportivo
IstockPhoto/luoman
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PMKT21 #1 / 2011
32
MARKETING ESPORTIVO
CERTIFICAO
0.87
Futebol
0.62
Vlei
0.47
Frmula 1
0.46
Natao
0.41
UFC
84%
52%
96%
84%
82%
38%
28%
62%
Fonte: Nielsen
Futebol
Vlei
8%
Academia
7%
Basquete
Natao
63%
5%
Top of mind
Qual o primeiro esporte/atividade fsica que vem sua mente?
72
69 72
79
85
Fonte: Nielsen
74 77
Total
84
Norte/Centro-Oeste
Nordeste
53
42 43
40 41
29
Estdios
Aeroportos
Transp. Pblico
Hotis
Fonte: GfK
64 66 62
67
79
73
83
74
61
Total
40 39 40
Estdios
Aeroportos
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Transp. Pblico
Hotis
Sudeste
Sul
Classe A/B
Classe C/D
Fonte: GfK
4%
58
2012.
67
65 65
64 67
Qualidade
acima de tudo
14% 35%
33
nesse
processo,
pois
vem
obter a certificao.
Na poca em que comeamos a pensar nisso,
Atualmente,
associadas
11
empresas
entidade
Desde
Irma: percepo
dos profissionais mudou
em dez anos
ento,
so
certificadas.
so constantes. Em setembro,
20252:2006,
representando
PMKT21 #1 / 2011
34
CERTIFICAO
ARTIGO
JOO FRANCISCO MEIRA
da certificao.
um
sistema
de
padronizao
de
processos comuns
para
facilitar
entendimento
implementao
para as empresas
de empresas de pesquisa ou de
de
entidades
mdio portes do
nacionais
do
setor,
setor.
como a ABEP.
Desde que a norma foi criada,
Para
Dulio
Novaes, diretor da
entidade e scio-
no
primeiros
Marketing.
Pas.
Um
dos
pequeno
Padronizao
de processos comuns
facilita o entendimento
e implementao
das normas por
empresas de pequeno
e mdio portes
35
2012:
as eleies j comearam
A temporada de pesquisas eleitorais visando
ao pleito municipal de 2012 j comeou.
Pesquisas para dar suporte a decises sobre
possveis candidaturas, bem como as destinadas a
informar ao pblico sobre a posio de potenciais
competidores, aparecem aqui e ali na imprensa
e so acompanhadas com interesse, tanto por
eleitores como pelos polticos.
Para o TSE, o tema tambm j ocupa boa
parte de suas atividades, inclusive no que toca
regulamentao das pesquisas. Como de hbito, o
tribunal est preparando uma resoluo normativa
a esse respeito, e o texto inicial elaborado pela
instituio foi objeto de anlise pelo Comit de
Pesquisa Eleitoral da ABEP. Na oportunidade,
criamos um documento contendo sugestes para
o aperfeioamento da pea normativa. Nosso foco
se concentrou em dois aspectos principais: reduzir
o potencial de polmica causado pela publicao
de pesquisas e simplificar os procedimentos
burocrticos dos registros obrigatrios.
Nesse sentido, sugerimos que todas as
pesquisas publicadas viessem acompanhadas de
uma advertncia sobre a natureza conjuntural
e mutvel dos dados apurados. Por outro lado,
encaminhamos sugestes relativas a uma melhor
especificao dos planos amostrais e de bases
de dados, bem como outras relativas a regras de
disponibilizao de pesquisas para os casos em que
a autoridade determinar o acesso a questionrios
e outras informaes sobre pesquisas realizadas.
A ABEP se fez representar na audincia
pblica realizada no TSE, dia 17 de agosto,
ocasio em que apresentou suas sugestes, e no
dia 13 de setembro foi recebida pelo ministro
relator da resoluo, Arnaldo Versiani, quando
PMKT21 #1 / 2011
36
CONGRESSO
O voo do colibri
Em plena produo
ser,
Troiano.
enclausuramento
tcnico
tem
de
presidente da ABEP.
Jaime Troiano:
o papel do pesquisador
entra na terceira onda
Servio
5 Congresso Brasileiro de Pesquisa Mercado, Opinio e Mdia
Tema central: Da informao criao de valor: o verdadeiro papel da pesquisa.
PMKT21 #1 / 2011
38
39
S TO RY T E L L I N G
Contadores de histrias
O imaginrio do consumidor de importncia fundamental no resultado
de pesquisas que utilizam da tcnica do storytelling
Institucionais,
na
Escola
de
Comunicaes
Artes
da
metodologias
Uma
humanista
sociedade
precisa
uma
Martha: ideal
para potencializar
comunicao entre
consumidor e marca
mais
recorrer
histrias
ela, diz.
Registros
de
lembranas
vividas,
marca, destaca.
IstockPhoto/chuwy
Storytelling :
PMKT21 #1 / 2011
devido
Isabelle: tcnica
pode ser aplicada
em vrios momentos
da pesquisa
Alicerce na publicidade
StoryTellers foi o nome do evento
realizado em junho deste ano pela
Associao Brasileira de Agncias de
Publicidade (Abap). Uniu publicitrios,
anunciantes e responsveis pelos
contedos, tendo o Ibope Mdia como
um dos patrocinadores.
Para o presidente da Abap Nacional,
Luiz Lara, essa ferramenta
fundamental para a construo das
marcas. Confira a opinio dele:
O storytelling a essncia da nossa
atividade, sempre alicerada, em
qualquer plataforma de mdia, na fora
das grandes ideias. Os publicitrios
tm o talento de criar grandes estrias
e sabem, a partir de uma grande
ideia, construir um posicionamento
memorvel para uma marca, criando
uma percepo de valor maior que o
da etiqueta de preo dos produtos e
servios. Estrias que viram histria
porque exercitam a identidade de
marca das organizaes, expressando
sua misso, seus valores e atributos
de seus produtos e servios numa
linguagem de comunicao criativa
e diferenciada. Estrias que podem
40
ESOMAR
PMKTcincia
Inovao latina
Evento The Best of Brazil discute a influncia do consumidor e da tecnologia no mundo da pesquisa
Estreitar
relaes
internacionais,
trocar
pela associao.
internet
na
Resumo:
A construo, manuteno e transformao da opinio pblica esto associadas socializao poltica. Diferentes formas de compreender,
avaliar e confiar nos atores e instituies pblicas so formadas a partir de distintos contextos e processos de socializao. Nossa pesquisa
busca contribuir com esse tema por meio da investigao de uma atividade promovida pela Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG):
o Parlamento Jovem (PJ). Ao longo de um semestre, alunos do ensino mdio de Belo Horizonte desenvolvem uma srie de atividades
concentrada em trs etapas formao, capacitao e participao para, no final, reunirem-se no Plenrio da ALMG para a apreciao
e votao de um documento com proposies de aes para o poder pblico sobre a temtica escolhida para aquela edio do projeto.
O Parlamento Jovem nos d a oportunidade de avanar nos estudos de socializao poltica em trs direes: (1) Quais condies importam
na opinio dos estudantes frente ALMG? (2) Quais mudanas de opinio podem ser observadas nos participantes? (3) Se existentes, quais
fatores esto vinculados a essa transformao? Nossas anlises sero feitas a partir de um survey de 2008. Trata-se de um estudo quaseexperimental com pr-teste (351 entrevistas), ps-teste (351 entrevistas) e grupo de controle.
certamente
Palavras-chaves:
cultura poltica, educao cvica, confiana poltica
emocionais, afirma.
A
41
apresentao
de reconhecer e validar as
Ibope Inteligncia, apresentou Looking for Eric In the search of the hub
Abstract:
The construction, maintenance and transformation of public opinion are related to political socialization. Different ways to understand,
evaluate and trust the actors and public institutions are formed from different contexts and socialization processes. Our research seeks
to contribute to this theme by investigating an activity promoted by the Legislative Assembly of Minas Gerais (ALMG): Youth Parliament
(PJ). Throughout the semester, students from high school in Belo Horizonte develop a series of activities focused on three stages - training,
empowerment and participation - to ultimately meet in the Plenary of the ALMG for consideration and vote on a document with proposals
for actions to the public on the theme chosen for this edition of the project. The Youth Parliament gives us the opportunity to conduct further
studies of political socialization in three directions. (1) What conditions matter in the opinion of the students with the ALMG? (2) What
changes can be observed in the participants opinions? (3) If present, what factors are related to this transformation? Our analysis will be
made from a survey of 2008. It is a quasi-experimental study with pre-test (351 interviews), posttest (351 interviews) and the control group.
Keywords:
political culture, civic education, political trust
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PMKTcincia
e 167 participantes.
democrtico.
ou, pelo menos, estvel. Norris (1999) afirma que isso indica
1
Quando nos referimos cincia poltica moderna, remetemos em especial disciplina acadmica que surge nos Estados Unidos na primeira metade do sculo XX. At ento, o conhecimento poltico, inclusive o
pensamento poltico clssico e moderno, encontrava-se vinculado Filosofia ou ao Direito (ALMOND, 1996) 2 Traduo livre de In all the new nations of the world the belief that ordinary man is politically relevant that
he ought to be an involved participant in the political system is widespread. 3 Traduo livre de A democratic form of participatory political system requires as well a political culture consistent with it 4 Traduo
livre de each new generation absorbs the civic culture through exposure to the political attitudes and behavior of the preceding generations 5 Traduo livre de Is it possible to find substitutes for this gradual and
fusional process of political change? There is no clear answer to this question, and one can only speculate. 6 Traduo livre de The most obvious substitute for time would be education. Our data have shown education
to be the most important determinant of political attitudes; and it is also the most manipulatable 7 Os primeiros estudos na dcada de 1960 sobre educao cvica nas escolas concluem que ela quase insignificante
quando comparado a outros agentes de socializao Langton and Jennings (1968). Essa viso comea a mudar s no final da dcada de 1990 com o estudo de Niemi e Junn (1998). (CAMPBELL, 2008). 8 Traduo livre
de A spate of more recent research on third wave democracies, however, has established a new truism: that democratic orientations are malleable, in the medium- and even in the short-term
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3 MTODOS E DADOS
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45
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Dr. Mrio Fuks. So 670 entrevistas9, sendo que 335 antes e 335
e confia sempre = 1.
teste)
4 RESULTADOS E DISCUSSO
frequncia.
a ocupao de seu pai. A partir das respostas obtidas, foi feita uma
TABELA 1
operacionalizao em valores:
escolaridade.
Tempo
Part1
Part2
Part1*Tempo
Part2*Tempo
Constante
da uma varivel binria foi criada, sendo que nunca confia e confia
confia, (2) confia s vezes, (3) confia na maior parte do tempo e (4)
O projeto original previa 351 entrevistas no pr-teste e 351 no ps-teste, totalizando 702 entrevistas. Entretanto apenas 335 foram possveis no ps-teste. Decidimos excluir da anlise os casos faltantes no ps-teste.
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CONGRESSO NACIONAL
Exp(B)
Sig
,367
,182
,182
,586
,435
-1,946
1,443
1,200
1,200
1,797
1,545
,143
-2 Log likelihood
Cox & Snell R Square
Nagelkerke R Square
,251
,717
,602
,364
,340
,000
ALMG
Exp(B)
Sig
-,424
,500
,192
,424
,911
-,354
,654
1,649
1,212
1,528
2,487
,702
,069
,155
,426
,397
,009
,028
594,792
,024
,039
,645
1,076
,867
1,740
2,269
,385
871,692
,036
,049
,097
,850
,598
,312
,034
,000
746,627
,011
,016
TABELA 2
Regresso Logstica. Confiana no Congresso, ALMG e Cmara dos Vereadores
Tempo
Part1
Part2
Part1*Tempo
Part2*Tempo
Posio de Elite
Escolaridade dos pais
Participao dos pais
Escola militar
Escola classe mdia
Escola de elite
Interesse por poltica
Eficcia poltica
Sofisticao
Constante
-2 Log likelihood
Cox & Snell R Square
Nagelkerke R Square
CONGRESSO NACIONAL
Exp(B)
Sig
,370
,175
,184
,594
,440
,036
,001
-,133
-,210
-,097
,216
,187
,138
-,002
-2,084
1,448
1,191
1,201
1,812
1,553
1,037
1,001
,875
,810
,908
1,241
1,206
1,148
,998
,124
,248
,732
,608
,359
,336
,902
,997
,254
,577
,826
,685
,465
,551
,771
,000
589,186
,031
,051
ALMG
Exp(B)
Sig
-,430
,521
,184
,430
,933
-,028
-,174
-,077
-,004
,326
,550
,149
,463
,001
-1,019
,651
1,683
1,202
1,537
2,541
,972
,840
,926
,996
1,385
1,734
1,161
1,589
1,001
,361
,068
,148
,462
,395
,008
,902
,270
,387
,988
,340
,190
,447
,010
,880
,005
855,220
,057
,077
,628
1,111
,760
1,795
2,388
1,168
,937
,951
,362
,331
,606
1,641
1,242
1,008
,305
,087
,792
,334
,297
,028
,556
,721
,614
,002
,005
,284
,032
,287
,110
,003
715,438
,056
,081
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PMKTcincia
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CIRCUITO
30 anos de luta
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MOISS, J. A. Os brasileiros e a
democracia: bases scio-polticas da
legitimidade democrtica. So Paulo:
Editora tica, 1995.
Ipsos adquire
Synovate
A Ipsos anunciou, em outubro, a concluso da
aquisio da Synovate, no valor de 525 milhes
de libras. A transao foi anunciada em 27 de
julho deste ano, mas foi condicionada a vrias
aprovaes. Em agosto, os acionistas do Grupo
Aegis fizeram sua aprovao, obtendo logo na
sequncia o mandatrio perodo de antitrust.
Criada h 36 anos na Frana, a Ipsos est
presente no Brasil desde 1997. Tem escritrios
Ibope
mais verde
Ibope Ambiental o nome da
nova empresa lanada pelo Grupo
Ibope para atuar em duas frentes.
Uma delas como consultoria,
com desenvolvimento de projetos
estratgicos de sustentabilidade,
gerenciamento e reporte de
emisses de gases de efeito
estufa para governos, autarquias
e setor privado. A outra rea de
atuao abrange certificaes
e inicialmente trabalhar nos
mercados de carbono, regulados
e voluntrios, validando e
verificando projetos de reduo
de emisses.
47
GfK certificada
Como uma das aes para
concretizar sua estratgia de
Excelncia Operacional, a GfK
CR Brasil acaba de ser certificada
na norma ABNT NBR ISO
20.252. Este certificado reafirma
o compromisso da GfK CR Brasil
na aderncia aos cdigos de
conduta da ABEP / ESOMAR e
na adoo de procedimentos que
garantam a qualidade em todo o
processo de pesquisa de mercado.
Sonho juvenil
O estudo Sonho Brasileiro,
realizado pela Box1824, mostra
como os jovens entre 18 e 24 anos
pensam, vivem, se relacionam
Leitura
de face
A Enfoque Pesquisa lana no
Brasil o Facial Coding Action
System (FACS), metodologia
que possibilita a leitura das
Top of Mind
propaganda ou embalagem.
no hotsite: folha.uol.com.br/
em sua frente.
especial/2011/topofmind/.
Carona no nibus
virtual
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48
49
CIRCUITO
MOVIMENTAO
Orlando Lopes assumiu em
Media,
comandando
as operaes
gesto de mdia.
ESPM
da empresa
no Brasil e em
mais 13 pases
na presidncia do
da Amrica
Instituto Brasileiro de
Latina.
Geografia e Estatstica
Sob sua
do investimento publicitrio e
como diretora de
a Associao Brasileira de
LIVROS
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Mtodos de pesquisa
para internet
Pesquisa de Marketing
Teoria e Prtica
Agenda ABEP
CURSOS
Pelo menos dois cursos promovidos
pela Escola Superior de Propaganda
e Marketing podem interessar aos
profissionais da rea de pesquisa.
O primeiro, Inteligncia Competitiva
Orientada para Resultados, um
intensivo com durao de oito semanas.
A data e a realizao ainda depende
do total de inscritos. O outro um
curso de frias denominado Inteligncia
Competitiva Avanada: Como decises
baseadas em modelos analticos
transformam os negcios no Brasil.
As atividades tm durao de 30 de
janeiro a 4 de fevereiro. Informaes
no site espm.com.br.
MRA
AMSRS
MRS
Maro
5e6
Pesquisa de satisfao e lealdade
do cliente: Planejamento,
Execuo e Anlise
Por: Luis Pilli, diretor-geral da LARC
Pesquisa de Marketing
Compreenso dos conceitos de satisfao
e lealdade e sua relao com os negcios,
alm do planejamento e anlise de
estudos.
9
Workshop Pesquisa 2.0
Por: Marcelo Coutinho, professor de Ps-Graduao FGV e diretor de Inteligncia
de Mercado para a Amrica Latina de
Terra Networks
Como as redes sociais digitais e os sites
colaborativos podem ser utilizados para
gerar insights sobre o consumidor.
12 a 14
Pesquisa de Mercado I
A tcnica e o que se faz com ela
Por: Rosana Couto, da Veritas Research.
Introduo pesquisa de mercado,
tcnicas e metodologias, uso de
resultados, relevncia da tica e
qualidade.
Mais informaes no abep.org
TIRA-DVIDAS
Espao reservado para esclarecer dvidas
sobre a atividade de pesquisa.
Por que quando h duas
pesquisas de hbitos sobre
o mesmo assunto comum
que as respostas sejam
diferentes? - Pedro Martins
Silva, presidente executivo do
Instituto Verificador de Circulao
(IVC) e ex-diretor de Mdia e de
Relaes Externas da P&G.
50
ARTIGO
WANDERSON CASTILHO
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