CAP.

1
EMPRENDER: un conjunto de caractersticas que hacen actuar a una persona de una manera determinada y
le permiten mostrar ciertas competencias para visualizar, definir y alcanzar objetivos.
EMPRENDEDOR: persona con autoconfianza y caractersticas que le permiten ver oportunidades y generar
conceptos de negocio a partir de la creacin, la innovacin o el mejor empleo de recursos.
CARACTERISTICAS DEL EMPRENDEDOR:
Compromiso total, determinacin y perseverancia.
Capacidad para alcanzar metas.
Orientacin a las metas y oportunidades.
Iniciativa y responsabilidad.
Persistencia en la solucin de problemas.
Realismo.
Autoconfianza.
Altos niveles de energa.
Busca de realimentacin.
Control interno alto.
Toma de riesgos calculados.
Baja necesidad de estatus y poder.
Integridad y confiabilidad.
Tolerancia al cambio.
TIPOS DE EMPRENDEDORES:
El emprendedor administrativo. Hace uso de la investigacin y del desarrollo para generar nuevas y mejores
formas de hacer las cosas.
El emprendedor oportunista. Busca constantemente las oportunidades y se mantiene alerta ante las
posibilidades que le rodean.
El emprendedor adquisitivo. Se mantiene en continua innovacin, la cual le permite crecer y mejorar lo que
hace.
El emprendedor incubador. En su afn por crecer y buscar oportunidades y por preferir la autonoma, crea
unidades independientes que al final se convierten en negocios nuevos, incluso a partir de alguno ya
existente.
El emprendedor imitador. Genera sus procesos de innovacin a partir de elementos bsicos ya existentes,
mediante la mejora de ellos.
Existen otras formas de clasificar a los emprendedores:
Segn la razn por la que emprenden:
Por aprovechar una oportunidad, es decir, porque encontraron una necesidad insatisfecha o un nicho de
mercado desatendido, o porque tienen una buena idea y desean desarrollarla por el gusto de verla hecha
realidad.
Por necesidad o porque el emprendedor se encuentra en una situacin desfavorable, es el caso si est
desempleado, ya sea porque acaba de ser despedido o porque ha decidido independizarse y requiere
procurarse algn ingreso econmico.
Segn el tipo de empresa que desarrollan:
El emprendedor social busca, a travs de su creatividad, entusiasmo y trabajo, producir un cambio social en
beneficio de un sector de la poblacin, en general lo hace sin tener fines de lucro.
El emprendedor que busca destacar en cierta rea y ser modelo para otros; por ejemplo en las artes, el
deporte o la poltica.
Si el individuo emprende dentro de una empresa que no es la suya se le llama emprendedor interno
(intrapreneur) y si lo hace en su propio negocio con fines de lucro es un emprendedor externo (entrepreneur).

COMO EMPRENDER CON EXITO:

1. Responda a las siguientes preguntas para identificar sus gustos y preferencias, est demostrado que tendr
xito si trabaja en algo que le agrada:
Qu me gusta hacer?
Qu estudios o capacitacin tengo?
Qu s hacer?
Qu habilidades poseo?
Qu experiencia tengo?
Qu planes tengo para el futuro?
2. Identifique con claridad lo que quiere hacer y las metas que desea alcanzar.
3. Elimine los mitos y las barreras para emprender:
Obstculos econmicos, por ejemplo: pensar que si no tiene dinero, lo ms probable es que fracase.
Barreras psicolgicas, por ejemplo: tenerle miedo al fracaso.
Obstculos culturales, por ejemplo: los relacionados con la edad y el gnero o los patrones familiares
esperados (padre carpintero, hijo carpintero).
4. Desarrolle un buen plan de negocios. No basta con querer emprender o tener una buena idea. Es necesario
realizar un proceso de planeacin que permita establecer el camino hacia el cumplimiento de los objetivos
esperados.
5. Por ltimo, debe hacer todo lo que requiera para realizar con xito la idea seleccionada; es decir, hay que
pasar del dicho al hecho.
CAP. 2
CREATIVIDAD: deriva del latn creare, que significa dar origen a algo nuevo, es decir, hacer algo que no
haba, ya sea un invento o una obra de arte.
CREATIVIDAD: capacidad para generar algo nuevo y se adjetiva segn el rea en que se aplica.

Los hemisferios cerebrales y sus capacidades:

o Hemisferio izquierdo:
Lgica.
Razonamiento.
Lenguaje.
Nmeros.
Anlisis.
Pensamiento lineal.
Pensamiento digital.
Pensamiento concreto

o Hemisferio derecho:
Ritmo
Msica
Imaginacin
Imgenes
Color
Reconocimiento de formas
Ensoaciones
Pensamiento abstracto

TIPOS DE CREATIVIDAD:
La creatividad cientfica: es la que acta en el proceso de reestructuracin en el descubrimiento cientfico, se
plasma en la gentica, la psicologa, la biologa y la qumica, entre otras.
La creatividad artstica se aplica en las artes, como la narrativa y la poesa, el teatro, la pintura y la escultura.
La creatividad ordinaria aparece en individuos comunes, en situaciones normales de la vida.
La creatividad excepcional rompe paradigmas y genera cambios relevantes y trascendentes en la vida de los
hombres.

El proceso creativo es una herramienta excelente para buscar solucin a los problemas cotidianos o
especficos, e incluye los siguientes pasos:
1. Determinar el problema.
2. Buscar opciones alternas de solucin.
3. Evaluar las diferentes opciones.
4. Elegir la mejor opcin.
5. Aplicar la solucin elegida.
Caractersticas de las personas creativas:
Fluidez de ideas y capacidad para jugar con ellas.
Flexibilidad de pensamiento.
Capacidad de juicio y de adaptacin ante cualquier situacin.
Originalidad e imaginacin.
Sensibilidad hacia los problemas.
Espritu de investigacin.
Uso adecuado y provechoso de los errores.
Disposicin para tomar riesgos.
Altas autoestima y autosuficiencia.
Alto grado de curiosidad.
Su conocimiento es base de ideas nuevas.
Disposicin para el uso de metforas y analogas en la solucin de problemas.
Se rigen por criterios estrictos y exigentes.
Procuran lograr un buen equilibrio entre subjetividad y objetividad.
Aceptan con facilidad la confusin y la incertidumbre.
Pueden dejar a un lado los compromisos emocionales.
Son capaces de considerar diferentes puntos de vista sobre un mismo tema.
No se apresuran para conducir una obra determinada.
Estn orientados a la autocrtica y aceptan con facilidad las observaciones de los dems.
Barreras de la creatividad:
Bloqueos personales:
De ndole mental, cuando no se tiene la capacidad para ver los problemas y, en consecuencia, no se les
busca solucin.
De tipo emocional, que incluyen miedo a las burlas, fracaso, flojera, conformismo, pensar que todo ya est
inventado, prisas, creer que se requieren muchos recursos, etctera.
Bloqueos sociales (tambin llamados obstculos culturales):
Cuando el crculo en el que se desenvuelve esa persona no permite la espontaneidad, ni que se expresen
las ideas aunque sean valiosas y, mucho menos, llevarlas a cabo. Esto se da, por ejemplo, en regmenes
autoritarios de trabajo (organizacionales).
Cuando existen maestros que no dan la oportunidad a los alumnos de efectuar cambios, lo cual transforma a
las personas en seres que siempre actan igual o que slo esperan indicaciones.
Elementos que entorpecen (obstruyen) la creatividad:
Miedo al equvoco (temor al ridculo).
Miedo al cambio (a lo desconocido).

 Querer mantener una imagen y no arriesgarse a perderla.

Presin de tiempo para obtener resultados.
Falta de estmulo para aplicar la creatividad.
Tendencia a la rutina.
Pereza, falta de energa (quiz producto de la falta de estmulo o de la rutina)
Experiencia (seguir con lo que antes ha funcionado, aunque no se haga ms; ir a lo seguro).
Cultura y educacin. Crecer en un ambiente que no fomente ni aprecie la creatividad.
Apego a los convencionalismos (paradigmas establecidos).
Captulo 4 Propuesta de valor.
Idea original idea que diferenciar un producto de otros con caractersticas similares; es la razn que se le da
al consumidor para escoger un producto y no otro.
Las oportunidades que se convertirn en ideas de negocio caben en alguna de las siguientes categoras:
Existe demanda de un producto o servicio y nadie ha atendido o satisfecho bien esta necesidad.
Es posible fabricar un producto u ofrecer un servicio ms barato o de mejor calidad que los existentes en
este momento.
Un producto es susceptible de ser sustituido ventajosamente por otro con mejores atributos, o ms
econmico o, en general, apreciado como de mayor valor por el cliente.
Un producto susceptible de ser mejorado, ya sea porque es muy costoso, o bien porque cuando se
descompone o se rompe, no tiene reparacin.
En un pas existe un producto que en otro no es conocido y que sera una buena oportunidad para exportar.
En un pas se importa un producto extranjero, que podra ser producido y comercializado en ese lugar, con
mejores atributos que el que se trae de fuera.
El emprendedor o alguien asociado a l ha desarrollado un nuevo invento que puede producirse y
comercializarse para obtener ganancias econmicas.
Posibilidad de reciclar una materia prima o desperdicios de algn tipo en la industria.
Capacidad para sustituir una materia prima por otra que ofrezca ms ventajas, ya sea por precio, calidad,
disponibilidad o beneficio social.
Propuesta de valor: descripcin de la experiencia que recibir el cliente dada la oferta de mercado de la
compaa y de su relacin con el proveedor de dicho bien o servicio.
La propuesta de valor debe cumplir con las siguientes caractersticas:
Reflejar la funcionalidad, el servicio, la imagen, la oportunidad, la calidad y el precio que una empresa ofrece
a los clientes.
Incluir informacin importante para los clientes, como plazos de entrega y riesgos o expectativas.
Conocer y reflejar las caractersticas, visibles o no, que atraen a un posible comprador, lo que define a la
empresa como proactiva ante sus clientes.
Comunicar lo que hace mejor la empresa o la diferencia de la competencia.
Ser lo suficientemente simple y entendible, para que el cliente potencial aprecie los beneficios.
Buscar la fidelidad del cliente al mostrar los beneficios que ofrecen sus productos o servicios.
Elementos a considerar para generar una propuesta de valor:
Cualidades del producto: Se refiere a los beneficios que ofrece el producto: funcionalidad, calidad y precio de
dicho producto, entre otras.
Relacin con el consumidor: Es la respuesta de los clientes hacia el producto/servicio, es decir, cun
satisfecho queda el cliente y qu aceptacin le da al producto; esto implica la percepcin que el cliente tiene
de su costo-beneficio.

Imagen y prestigio: Son los factores que atraen a un cliente hacia una empresa y le permiten a sta definirse
de manera positiva ante sus clientes.
Etapas o posicionamientos de la propuesta de valor:
Elegir un posicionamiento amplio para el producto como punto de partida (por ejemplo, mayor calidad, ms
seguridad, ms prestigio, menos costo).
Determinar una postura de valor para el producto, tal como ms por ms, ms por lo mismo, lo mismo por
menos, menos por mucho menos, ms por menos.
Y por ltimo, desarrollar la propuesta de valor total del producto, en la que se debe responder a la pregunta
del cliente: por qu debo comprarle a usted?
El emprendedor requiere analizar con cuidado:
El mercado: descripcin del pblico al que va dirigida la propuesta de valor.
La experiencia que recibi el cliente: anlisis de la opinin de los clientes en cuanto a la propuesta de valor,
ya que es importante recibir realimentacin directa y verdica.
El producto o servicio que ofrece al cliente en trminos de caractersticas o atributos de valor para el cliente.
Las alternativas y las diferencias: qu otros productos existen en el mercado y qu hace diferente al
producto que la empresa ofrece.
Las evidencias o pruebas que tiene la empresa sobre las ventajas en el mercado.
Captulo 6 Naturaleza del producto:
Proceso creativo para determinar el producto o servicio de la empresa:
El primer elemento a considerar en la formacin de una empresa de xito radica en lo creativo de la
idea que le da origen. Las oportunidades estn en cualquier parte, slo hay que saber buscarlas.
Una vez que se generan las ideas, es necesario evaluarlas mediante los criterios que el emprendedor
juzgue convenientes, a fin de seleccionar la mejor de ellas.
efecte una lluvia de ideas para seleccionar un producto y/o servicio; en caso de ser necesario,
efecte una segunda evaluacin de las ideas.
Una vez que selecciona una idea, es necesario que defina con ms detalle en qu consiste; con dos
ejemplos ms, los lectores podrn realizar su proyecto.
Justificacin de la empresa: Una vez que ha seleccionado una idea, debe justificar la importancia de la misma,
especificar la necesidad o carencia que satisface, o bien el problema concreto que resuelve.
Propuesta de valor: es aquella que tiene la fuerza para impulsar el desarrollo del emprendimiento, la idea que
diferenciar un producto de elementos similares a los de la competencia; dentro de su contenido especifica los
aspectos que motivarn al consumidor a preferirlo, puede ser su precio, calidad, servicio posventa, utilidad, y
cualquier otro atributo al que el cliente potencial le otorgue valor.
NOMBRE DE LA EMPRESA:
El nombre de la empresa es su carta de presentacin, es el reflejo de su imagen, su sello distintivo y, por
ende, debe reunir una serie de caractersticas especficas. El nombre de la empresa debe ser, entre otras
cosas:
Descriptivo. La denominacin, por s misma, debe reflejar el giro de la empresa y/o sus
caractersticas distintivas de especializacin.
Original. La ley establece que el nombre de una empresa debe ser nuevo (que no exista ya en el
mercado) y se puede constituir por cualquier signo o smbolo, palabra o palabras, figura, forma
geomtrica o tridimensional, o bien por el nombre propio de una persona.
Atractivo. Debe ser llamativo y fcil de recordar; visible, esto es, que est bien identificado en el
lenguaje verbal comn, para facilitar su aceptacin y memorizacin.

 Claro y simple. Que se escriba como se pronuncia y viceversa.

Significativo. Que se pueda asociar con formas o significados positivos; por ejemplo, Excellence o
Excelentia, reflejan su significado: excelencia, lo cual se asocia con cosas muy bien hechas, con
clase, etctera.
Agradable. Una caracterstica muy importante es que el nombre sea agradable, de buen gusto; que
no implique dobles sentidos o trminos vulgares, ya que esto provoca rechazo inmediato en el
consumidor, aun cuando en un principio pudiera parecer gracioso.
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA:
Tipo de empresa (giro):
El giro de una empresa es su objeto u ocupacin principal. En Mxico existen tres giros en los que
toda empresa se puede clasificar, de acuerdo con la Secretara de Economa (SE).
Comercial. Se dedica a la compraventa de un producto determinado.
Industrial. Cualquier empresa de produccin (manufacturera o de transformacin) que ofrezca un
producto final o intermedio (a otras empresas) se ubica en este giro.
Servicios. Las empresas que ofrecen un producto intangible al consumidor se clasifican en este giro.
UBICACIN Y TAMAO DE LA EMPRESA:
Ubicacin determina el medio ambiente cercano a una empresa.
El tamao de la empresa se determina de acuerdo con la clasificacin establecida por organismos de
gobierno.

ANALISIS FODA:
Anlisis FODA herramienta que ayuda a la valoracin de la viabilidad actual y futura de un proyecto; es un
diagnstico que facilita la toma de decisiones.
FODA acrnimo que proviene de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Fortalezas todos los aspectos con que cuenta una empresa y que la coloca por encima de otras.
Debilidades todas las reas de oportunidad para mejorar o complementar.
Oportunidades: todos los aspectos favorables para una empresa.
Amenazas: aspectos que atentan o que pueden ir en contra del desarrollo de una empresa.
MISION DE LA EMPRESA
La misin de una empresa es su razn de ser; es el propsito o motivo por el cual existe y, por tanto, da
sentido y gua sus actividades.
La misin debe reunir ciertos requisitos que le den validez y funcionalidad:
Amplia. Dentro de una lnea de productos, pero con posibilidades de expansin a otros artculos o
lneas similares. No obstante, la amplitud no debe ser tanta que se pierdan la naturaleza y carcter de
la empresa, o bien que confundan el mercado y tipo de necesidad a satisfacer.
Motivadora. Que inspire a quienes laboran en la empresa; pero que no sea tan ambiciosa que se
perciba como inalcanzable.
Congruente. Debe reflejar los valores de la empresa, as como de las personas que la dirigen y
trabajan en ella. La misin no es slo una descripcin de lo que es o pretende ser la empresa, sino
tambin de su esquema de valores (ticos y morales).
Toda misin debe contestar tres preguntas bsicas:
1. Qu? (Necesidad que satisface o problema que resuelve.)
2. Quin? (Clientes a los cuales se pretende llegar.)
3. Cmo? (Forma en que ser satisfecha la necesidad prevista como oportunidad.)
VISION DE LA EMPRESA
La visin de la empresa es una declaracin que ayuda el emprendedor a seguir el rumbo al que se
dirige a largo plazo. Una visin clara permite establecer objetivos y estrategias que se convierten en
acciones que inspiren a todos los miembros del equipo para llegar a la meta.
Una visin, debe ser:
Motivadora para todos los integrantes de la empresa.
Clara y entendible.
Factible o alcanzable, aunque no sea fcil.
Realista, considerando el entorno actual y cambiante en el que se vive.
Alineada con la misin y los valores de la empresa.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZOS.
Objetivos deseos que se convierten en metas y compromisos especficos, claros y ubicados en el
tiempo.
A travs de los objetivos, la misin se traduce en elementos concretos, como:
Asignacin de recursos (qu).
Asignacin de actividades (cmo).
Asignacin de responsables (quin).
Asignacin de tiempos (cundo).
Los objetivos deben poseer ciertos rasgos o peculiaridades, por ejemplo:
Ser alcanzables en el plazo fijado.
Proporcionar lneas de accin especficas (actividades).
Ser medibles (cuantificables).
Ser claros y entendibles.

Los objetivos se clasifican en las siguientes categoras:

Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 ao).
Objetivos a mediano plazo (1 a 5 aos).
Objetivos a largo plazo (5 a 10 aos).
Ventajas competitivas. Peculiaridades del producto y/o servicio que lo hacen especial, lo cual garantiza su
aceptacin en el mercado; por lo general estas caractersticas son aspectos que hacen
nicos a los productos y/o servicios de la empresa, en comparacin con otros ya existentes en el mercado.
Distingos competitivos. Aspectos que forman parte de la estrategia de la empresa, que le dan imagen a la
misma y que inclinaran, en un momento dado, las preferencias del consumidor por los productos y/o servicios
de la empresa que los presenta; normalmente son elementos comunes que existen ya en el mercado, pero a
los que se les dar atencin especial, para que la empresa se distinga por poseerlos.
ANALISIS DE LA INDUSTRIA O SECTOR
Este punto del plan de negocios establece las condiciones actuales de la industria o sector en que
participa la empresa, as como sus condiciones futuras que se pueden prever a partir del reciente
desarrollo que haya presentado.
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LA EMPRESA
Es muy importante establecer con claridad los productos y/o servicios que la empresa se describen en
forma detallada los productos y/o servicios de la empresa, por lo que en este punto particular slo se
trata de hacer visibles las caractersticas distintivas ms importantes que poseen.
CALIFICACIONES PARA ENTRAR AL AREA
Es muy importante que antes de iniciar cualquier proyecto, cuente con la capacitacin y experiencia
necesarias para visualizar, de manera real, las ventajas y problemas que se pudieran presentar.
APOYOS
Existen algunas reas bsicas, en las que toda empresa se ve involucrada, como:
rea legal (fiscal, laboral, etctera).
rea de produccin.
rea de mercados.
rea administrativa.
Por esto es de gran importancia localizar las fuentes de informacin, contactos clave y expertos, que
pudieran brindar su apoyo para:
Desarrollar correctamente el plan de negocios.
Prever y solucionar posibles dificultades que pudieran presentarse.
YA SEA CONTADORES, ABOGADOS, AGENCIA DE SEGUROS, TECNICOS, DISEO-IMPRENTAS,
OTROS.

GENERACION DE VALOR ECONOMICO Y SOCIAL

VALOR ECONOMICO:
Tiene 2 claves: una es el precio que el cliente est dispuesto a pagar por l.
VALOR SOCIAL se refiere a los impactos ms amplios que los financieros de los programas, las
organizaciones y las intervenciones, incluidos el bienestar de los individuos y las comunidades, el capital
social y el medio ambiente.
VALOR COMPARTIDO se trata de ampliar el conjunto total de valor econmico y social