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TEMARIO
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Protocolo
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Introduccin
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Introduccin
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6
Ley de la Derecha
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Perez
Garca
Robles Gatti
Velez
Flores
Flores
Garca
Gatti
Guillermo
Isabel
Jorge
Rosa
Elizabeth
George
Pinky
Williams
Se aplica alfabticamente
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Privilegios
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Desplazndose a pie
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Net etiqueta
La Netiquette o Net etiqueta
es una serie de reglas de
etiqueta que todos debemos
conocer y seguir al
comunicarnos a travs de la
red para una comunicacin
ms efectiva y un mejor uso
de los recursos y el tiempo.
InterNet es un medio de
comunicacin, cada vez
utilizado por ms personas, y
por ello requiere, al igual que
en otros mbitos de nuestra
vida comportarnos de una
forma educada.
Definicin
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Net etiqueta
Ideas
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6. Etiqueta Internacional
La importancia de las buenas maneras es
fundamental no slo en los negocios, sino
en las relaciones internacionales, en
cualquier actividad que tenga que ver con
el contacto con el pblico.
Es un hecho que los clientes prefieren una
compaa donde las personas son
educadas que una donde no lo son.
Han llegado presidentes, titulares de
empresas que desean saber cmo
comportarse correctamente. Sobre todo,
estn interesados en las reglas de las
buenas maneras internacionales, porque tal
vez sabe cmo comportarse
adecuadamente en su propio pas, pero
cuando tiene que ir a Corea o a Japn o a
Estados Unidos las costumbres son
diferentes".
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Introduccin
6. Etiqueta Internacional
Introduccin
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6. Etiqueta Internacional
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USTED ES IMPORTANTE
SIENTASE AS
Comportamiento
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ES DE MALA EDUCACIN:
Comportamiento
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Comportamiento
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Comportamiento
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AUTO CONFIANZA
LOS OJOS
LOS GESTOS
LA PALABRA
EL CUERPO
LAS MANOS
Herramientas de comunicacin
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COMUNICACIN EFICAZ
1.DONDE
2.CUANDO
3.QUIEN
4.QUE
5.MORALEJA
BROCHE DE ORO
ACCIN Y BENEFICIO
Estructura de charlas de alto impacto
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Lenguaje
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AME LA LECTURA
Glamour :cmo vestir, caminar, saludar, sentarse,
despedirse en ocasiones formales e informales?.
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NO PONGA APODOS
Comunicacin
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Relaciones Interpersonales
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1. SEXO
2. ORGULLOSOS
3. APOYO - MANO DERECHA
4. TERNURA
5. BONITAS Y ARREGLADAS
6. SUMISAS (MANSAS PERO NO MENSAS)
Relaciones Interpersonales
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NUNCA HUBO UN
TRIUNFADOR EN LA VIDA QUE
NO ESPERASE TRIUNFAR
ANTES DE TRIUNFAR
Relaciones Interpersonales
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ENTUSIASMO
Relaciones Interpersonales
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Con el vestir
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Con el vestir
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Limpieza y orden
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ADQUIERA EL HABITO
DEL BAO DIARIO,
PREFERIBLEMENTE CON
AGUA FRA PARA
CONSERVAR LA
LIMPIEZA ADECUADA
CADA DA
APLQUESE UN BUEN
DESODORANTE EN LAS
AXILAS Y UN BUEN
TALCO EN LOS PIES
Limpieza y orden
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EL USO DE
MAQUILLAJE,
LOCIONES Y
PERFUMES DEBE
HACERSE CON
MODERACIN, LO
IMPORTANTE ES OLER
A LIMPIO
Limpieza y orden
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EL CABELLO
DEBE
MANTENERSE
BIEN ARREGLADO
Y PEINADO;
PERIDICAMENTE
DEBE ACUDIR A
LA ESTILISTA
Limpieza y orden
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Limpieza y orden
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Limpieza y orden
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Es importante destacar la
importancia de la higiene personal
a la hora de relacionarnos con los
dems:
-Higiene corporal.
-Aspecto del cabello.
-Aliento fresco y limpieza de
dientes.
-Estado de las uas.
-Calzado limpio y pies pulcros.
-Ropa limpia y bien planchada.
9. Comunicacin Eficaz
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Verbal y no verbal
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9. Comunicacin Eficaz
SE OLVIDA LO QUE
SE DIJO
PERO NO LA FORMA EN QUE
SE DIJO
Hablar en pblico usando protocolo y diplomacia
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9. Comunicacin Eficaz
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9.
Oratoria Empresarial
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9. Comunicacin Eficaz
- El mejor comunicador
es el que menos habla
y mejor escucha
- Evite hablar mal de
las personas
- Si usted habla mal de
alguien, est hablando
mal de usted mismo
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9. Comunicacin Eficaz
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La correcta utilizacin
de los cubiertos denota,
en gran medida, la buena
educacin de una
persona. Como regla
general todos los
cubiertos se cogen por el
mango en su parte
superior.
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Los nmeros:4, 5, 6, 7 y
8 ejecutivos por orden
de precedencia
CENAS Y BANQUETES
OBLIGAN A CUMPLIR CON LA ETIQUETA DE LA MESA
VISTINDOLA CON:
MULETN
MANTEL Y SERVILLETA
PLATO DE SITIO - BLONDA
VAJILLA
CRISTALERA
CUBERTERA
ACCESORIOS DE LA MESA:
TARJETA DE SITIO, MEN, CENTROS DE MESA - FLORAL,
SALEROS, CENICERO, CANDELABROS, ETC.
Etiqueta en la mesa
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Sitio tradicional
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EL AGUA Y LAS
BEBIDAS SE
SERVIRN
SIEMPRE POR LA
DERECHA.
AL SENTARSE
LOS COMENSALES
SOLO ESTARN
SERVIDAS LAS
COPAS DE AGUA
ENTRE Y DE
LA COPA
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SERVICIO A LA INGLESA
SERVICIO A LA FRANCESA
SERVICIO A LA AMERICANA
SERVICIO A LA RUSA
COMIDA - BUFFET
VENTAJAS:
RELAJADA E INFORMAL
PERMITE MAYOR CANTIDAD DE INVITADOS
LOS INVITADOS SE SIENTAN SIN ORDEN APARENTE
LOS INVITADOS SE AGRUPAN POR AFINIDAD
DESVENTAJA:
AL SER INFORMAL NO SE ADAPTA PARA COMIDAS DE GRAN IMPORTANCIA
Etiqueta en la mesa
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Lado derecho
Cuchillo entrems
Cuchara para sopa
Pala para pescado
Cuchillo para carne
Cuchara para postre
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