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NOVIEMBRE 2015
REGRESAR A PANEL
AGENDA
OBJETIVOS
METODOLOGA
PRINCIPALES RESULTADOS
CONCLUSIONES
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OBJETIVOS
3
OBJETIVOS
Objetivo General
Identificar el conocimiento y percepcin sobre temas referentes a la cultura con el agua en la Zona
Metropolitana de Monterrey.
Objetivos especficos
Conocer la problemtica en la Zona Metropolitana de Monterrey en relacin con el agua.
Valorar la percepcin sobre el conocimiento general del agua.
Identificar el nivel de conocimiento que se tiene de la Cuenca del Ro San Juan.
Valorar el consumo y ahorro de agua de los habitantes de la Zona Metropolitana de Monterrey.
Conocer la percepcin que se tiene sobre la calidad del agua potable en la Zona Metropolitana de
Monterrey.
Valorar el conocimiento sobre las instituciones encargadas de la gestin del agua.
Indagar en el conocimiento y percepcin del Fondo de Agua Metropolitano de Monterrey.
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METODOLOGA
5
METODOLOGA
Poblacin objetivo
Hombres y mujeres mayores de 15 aos de edad residentes de la Zona Metropolitana de Monterrey.
Tamao de la muestra
710 entrevistas cara a cara en hogares.
Diseo de la muestra
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METODOLOGA
Cuestionario
Se aplic un instrumento de medicin diseado por Berumen y aprobado por el cliente, el cual tuvo una duracin mxima de 15
minutos.
Trabajo de campo
El trabajo de campo se realiz con una estructura experimentada en la que se tienen tramos de control de 5x1; hacindose por
sistema una triple supervisin: durante el operativo, despus del operativo de manera aleatoria al 15% de los materiales y en
gabinete se valida el 100% de los cuestionarios previamente a su captura.
Niveles de precisin
Con este ejercicio, se obtuvieron los siguientes niveles de precisin:
95% de nivel de confianza
+/-4% de margen de error en los indicadores globales.
+/-5% de margen de error por gnero.
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METODOLOGA
Captura y procesamiento
La captura de la informacin se realiz mediante un sistema inteligente que reduce considerablemente el error humano, denominado
Census Pro.
Anlisis de Informacin
El anlisis de informacin se lleva a cabo utilizando un paquete especializado que permite una gran dinmica y versatilidad, el SPSS
(statistical package for social sciences).
Fecha de levantamiento
El trabajo de campo se realiz del 27 de Octubre al 4 de Noviembre del 2015.
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PRINCIPALES RESULTADOS
9
GNERO
49.6%
HOMBRE
50.4%
MUJER
24.9%
23.4%
24.5%
27.2%
15 - 24 aos
25 - 34 aos
35 - 45 aos
46 o ms
Referencias: Cuadro: 0
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Base: 710
11
D (Bajo), 9.4%
A/B (Alto)
4.1%
C+ (Medio
alto)
22.4%
C- (Medio
bajo), 18.5%
C (Medio
tpico), 26.1%
Referencias: Cuadro: 0
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Base: 710
12
PROBLEMTICA EN LA ZONA
METROPOLITANA DE MONTERREY
RESPUESTA MLTIPLE
INSEGURIDAD PBLICA
58.2%
44.1%
ALUMBRADO PBLICO
34.1%
21.8%
TRANSPORTE PBLICO
PAVIMENTACIN
21.0%
CORRUPCIN
17.2%
CONTAMINACIN
16.8%
DROGADICCIN
16.3%
OTROS
59.3%
Referencias: Cuadro : Q1
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Base: 710
14
Cules?
RESPUESTA MLTIPLE
47.1%
NO, 67.7%
S, 32.3%
32.3%
11.8%
DE DRENAJE /
ALCANTARILLAS
TAPADAS/
INUNDACIONES
Referencias: Cuadro : P2
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EL ESCASEZ DE AGUA /
LLUVIA
8.7%
7.9%
Base: 709
6.6%
NO ARREGLAN LAS
FUGAS DE AGUA
OTROS
Base: 229
15
NO, 52.1%
S, 47.9%
Referencias: Cuadro : P3
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Base: 710
16
73.9%
62.0%
ALEX
GILBERTO
5.4%
2.5%
1.3%
PATRICIA
EMILY
KATRINA
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7.6%
OTROS
Base: 710
17
S, 27.7%
NO, 72.3%
62.4%
48.7%
28.4%
EVAPORACIN
Referencias: Cuadro : P5
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LLUVIA
Base: 710
15.2%
CONDENSACIN
12.2%
11.7%
ES EL CICLO /
SE FILTRA AL SUELO
PROCESO QUE
SIGUE EL AGUA
PARA ESTAR
REGENERNDOSE
OTROS
Base: 197
19
Y un 3.3%
declar slo
1 fase
El 14.6%,
indicaron 2
fases
El 53% de los
informantes
mencionaron
4 fases del
ciclo del agua
71.6%
PRECIPITACIN
61.9%
CONDENSACIN
47.2%
FILTRACIN
33.0%
OTROS
23.4%
Un 29.1%
refirieron 3
fases.
Referencias: Cuadro : Q7
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EVAPORACIN
Base: 197
20
ABASTECIMIENTO PBLICO
(HOGARES Y ESPACIOS
PBLICOS)
46.3%
INDUSTRIAL
29.2%
AGRICOLA
24.5%
Referencias: Cuadro : Agrcola, Industrial y Abastecimiento pblico
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Base: 708
21
Qu es?
RESPUESTA MLTIPLE
S, 1.1%
NO, 98.9%
12.5%
YACIMIENTOS
SUBTERRNEOS
Referencias: Cuadro : P9
12.5%
12.5%
12.5%
12.5%
AGUA DE LA LLAVE
AGUA CONTAMINADA
Base: 710
Referencias: Cuadro : Q9
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Base: 8
22
Qu es?
RESPUESTA MLTIPLE
NO, 92.5%
S, 7.5%
35.8%
ES UN PARQUE
ECOLGICO /
NATURAL
24.5%
22.6%
TODA LA PARTE DE
CUMBRES / ZONA
PROTEGIDA
7.5%
7.5%
7.5%
PARQUES
RECREATIVOS
EL LUGAR DE
DONDE SALE EL
AGUA
UN LUGAR PARA
REALIZAR EJERCICIO
Base: 710
Referencias: Cuadro : Q10
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OTRO
Base: 53
23
Qu es?
RESPUESTA MLTIPLE
NO, 76.1%
S, 23.9%
27.6%
QUE PURIFICAN EL
AGUA Y LA HACEN
POTABLE
18.8%
15.3%
LIMPIEZA /
RECICLAR
EL CUIDADO DEL
AGUA
21.2%
10.0%
9.4%
LIMPIAR UN REA
ALIVIAR / SALUD /
SANIDAD
Base: 710
Referencias: Cuadro : Q11
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OTROS
Base: 170
24
4 DE ACUERDO
3 NI ACUERDO /
NI DESACUERDO
2 EN
DESACUERDO
1 TOTALMENTE
EN DESACUEDO
TOP2BOX
36.1%
46.8%
12.4%
4.4%
0.4%
82.8%
37.0%
40.6%
17.9%
3.5%
1.0%
77.6%
24.1%
35.8%
25.4%
10.8%
3.9%
59.9%
10.8%
23.0%
22.4%
20.4%
23.4%
33.8%
7.6%
25.9%
23.7%
22.0%
20.8%
33.5%
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Base: 710
25
NO, 39.2%
71.8%
S, 60.8%
41.9%
15.7%
1.9%
PRESA DE LA BOCA PRESA EL CUCHILLO
PRESA CERRO
PRIETO
0.7%
OTRO
Base: 710
Referencias: Cuadro : $Q14
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6.5%
Base: 432
27
Qu es?
RESPUESTA MLTIPLE
NO, 75.8%
S, 24.2%
50.6%
20.9%
12.8%
9.9%
ES UN MANTO DE
LAS PRESAS QUE
DONDE BROTA EL
AGUA
ALMACENAN AGUA AGUA NATURAL
/ SE ESTANCAN
9.3%
8.7%
DONDE SE GENERA
EL AGUA DE LA
TIERRA
POZOS DE AGUA
Base: 710
Referencias: Cuadro : Q15
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OTROS
Base: 172
28
81.2%
3.1%
NO SABE
2.9%
1.9%
1.8%
DONDE SE JUNTA EL
ES DONDE SE
SERIES DE ROS O
AGUA / CERCA DEL ALMACENA EL AGUA
PRESAS
AGUA
/ ABASTECIMIENTO
DE AGUA
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1.3%
1.0%
1.0%
UNA LAGUNA
UN LUGAR QUE
TIENE MUCHA AGUA
QUE EXTRAER
5.8%
OTROS
Base: 618
29
NO, 87.9%
67.5%
S, 12.1%
20.8%
7.8%
3.9%
3.9%
Base: 710
Referencias: Cuadro : Q18
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OTROS
Base: 77
30
NO SABE,
10.0%
NO, 72.7%
S, 17.3%
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Base: 710
31
53.3%
47.8%
34.0%
SANTA CATARINA
SAN JUAN
30.0%
RAMOS
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28.3%
PESQUERA
24.0%
LA SILLA
OTROS
Base: 629
32
BAARSE
68.7%
44.2%
WC/SANITARIO/INODORO
LAVAR ROPA
32.3%
LAVAR EN LAVADORA
31.5%
LAVAR EL AUTO
28.2%
LAVAR TRASTES
25.2%
REGAR LA CALLE
17.3%
BEBER
14.2%
OTRO
33.4%
Referencias: Cuadro : Q21
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Base: 710
34
S, 84.4%
NO, 15.6%
Base: 710
47.5%
33.9%
29.5%
27.2%
25.2%
BAARSE
RPIDO
CUIDAR QUE
NO EXISTAN
FUGAS DE
AGUA
CERRAR LA
LLAVE AL
LAVARSE LOS
DIENTES
RECICLAR EL
AGUA
21.6%
20.9%
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20.3%
OTRO
Base: 599
35
Base: 710
PROMEDIO EN MINUTOS
9.8 MINUTOS
Base: 690
PROMEDIO EN PESOS
$262.0
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36
4 DE ACUERDO
3 NI ACUERDO /
NI DESACUERDO
2 EN
DESACUERDO
1 TOTALMENTE
EN DESACUEDO
TOP2BOX
30.1%
50.8%
14.2%
4.1%
0.7%
81.0%
33.4%
43.2%
19.3%
3.4%
0.7%
76.6%
38.7%
37.3%
18.7%
4.4%
0.8%
76.1%
16.9%
41.7%
24.6%
13.5%
3.2%
58.6%
11.4%
32.4%
27.9%
17.6%
10.7%
43.8%
11.4%
30.3%
26.5%
19.7%
12.1%
41.7%
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Base: 710
37
39.2%
29.2%
16.1%
14.8%
0.8%
NADA
POCO
REGULAR
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MUCHO
DEMASIADO
Base: 710
38
S, 63.4%
NO, 36.6%
RESPUESTA MLTIPLE
54.5%
34.1%
28.9%
Base: 710
DIARREA
CLERA
PARSITOS
INTESTINALES
7.3%
8.6%
FIEBRE TIFOIDEA
NO SABE
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18.7%
OTROS
Base: 710
40
CONOCIMIENTO DE LAS
INSTITUCIONES ENCARGADAS DE LA
GESTIN DEL AGUA
74.5%
20.6%
AGUA Y DRANAJE DE
MONTERREY
3.2%
0.8%
0.8%
CONAGUA
AYUNTAMIENTO
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NO SABE
Base: 710
42
72.5%
21.4%
AGUA Y DRANAJE DE
MONTERREY
2.4%
2.0%
1.7%
AYUNTAMIENTO
CONAGUA
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NO SABE
Base: 710
43
59.6%
6.8%
MUY INFORMADO
16.1%
14.2%
INFORMADO
POCO INFORMADO
NADA INFORMADO
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3.2%
0.1%
NO SABE
NO RESPONDI
Base: 710
44
Cul recuerda?
RESPUESTA MLTIPLE
37.6%
36.3%
20.8%
LA PUBLICIDAD DE
"ASI S"
NO, 65.5%
CIRRALE
7.8%
GOTA A GOTA EL
AGUA SE AGOTA
5.7%
4.5%
OTROS
Base: 245
S, 34.5%
44.9%
38.4%
12.7%
Base: 710
11.4%
11.4%
10.2%
OTROS
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Base: 245
45
Cmo?
RESPUESTA MLTIPLE
NO, 84.2%
S, 15.8%
64.3%
16.1%
POR METRO CBICO
3.6%
POR LITRO
16.1%
NO SABE
Base: 710
Referencias: Cuadro : P37
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Base: 112
46
41.1%
31.8%
19.0%
5.8%
2.3%
ES DEMASIADO POCO
ES POCO
NI MUCHO NI POCO
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ES MUCHO
ES DEMASIADO
Base: 710
47
35.8%
37.9%
13.1%
11.0%
2.3%
TOTALMENTE EN DESACUEDO
EN DESACUERDO
NI ACUERDO / NI DESACUERDO
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DE ACUERDO
TOTALMENTE DE ACUERDO
Base: 710
48
30.3%
10.3%
NO SIRVEN DE NADA
SIRVEN POCO
19.7%
25.9%
REGULAR
SIRVEN DE ALGO
13.8%
SIRVEN MUCHO
Del 1 al 5 donde 1 es la calificacin ms baja y 5 la ms alta Qu tan efectivas son las campaas publicitarias y de
concientizacin sobre el uso de agua realizadas por el organismo operador de agua (Agua y Drenaje de Monterrey)?
33.7%
19.7%
3.5%
5.8%
7.0%
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Base: 710
49
S, 43.4%
NO, 56.6%
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Base: 710
50
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
PROBLEMTICA EN LA ZONA METROPOLITANA DE MONTERREY
El 32.3% de los informantes refieren que la Zona Metropolitana de Monterrey tiene problemas relacionados con
el agua, algunos de estos problemas son drenaje/alcantarillas tapadas, escasez de agua/lluvia y las
inundaciones.
Cerca de la mitad de los entrevistados (47.9%), consideran que los problemas relacionados con el agua se deben
al crecimiento de la ciudad.
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El 7.5% afirm saber lo que es el Parque Nacional Cumbres de Monterrey, refirindose a este como un parque
ecolgico natural, toda la parte de Cumbres y parques recreativos.
52
CONCLUSIONES
CONOCIMIENTO DE LA CUENCA DEL RO SAN JUAN
En cuanto a la Cuenca del Ro San Juan, el 60.8% de los entrevistados mencionaron que los lugares de donde
proviene el agua que es consumida en la Zona Metropolitana de Monterrey son presa de la boca, presa el
cuchillo y presa cerro prieto.
Un 12.1% de los informantes ha escuchado hablar de la Cuenca del Rio San Juan.
7 de cada 10 de los entrevistados consideran que NO se tiene suficiente informacin sobre la disponibilidad del
agua en la ciudad.
Sobre el ahorro y consumo de agua, los informantes mencionan que baarse, lavar ropa y usar el wc, son las
principales actividades en las que se gasta agua.
El 84.4% de los entrevistados consideran que son personas que cuidan el agua, y mencionan que entre las
actividades que hacen para cuidarla son el baarse rpido, cuidar que no existan fugas de agua, cerrar la llave al
lavarse los dientes y reciclar el agua.
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53
CONCLUSIONES
CONOCIMIENTO DE LAS INSTITUCIONES ENCARGADAS DE LA GESTIN DEL AGUA
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Poco ms del 70.0% de los informantes mencionaron a Agua y Drenaje de Monterrey como el organismo
encargado de proporcionar el servicio de agua potable y de drenaje en la Zona Metropolitana de Monterrey.
Ms de la mitad (59.6%) de los informantes creen que estn poco informados como para tomar las mejores
decisiones en cuanto a su consumo de agua.
El 34.5% de los entrevistados recuerdan alguna campaa publicitaria relacionada a la cultura del agua en la
Zona Metropolitana de Monterrey. La campaa ms recordada es la que usa la frase "as s" y el mensaje que
captaron de la publicidad que recuerdan es que hay que cuidar el agua.
Los entrevistados se mostraron en mayor medida (73.7%) en desacuerdo con elevar las tarifas de agua para que
la gente cuide ms el agua y no la desperdicie.
En cuanto al conocimiento de la Comisin Nacional del Agua, el 43.3% afirm saber que es.
54
ANEXOS
Berumen garantiza respetar el cdigo de tica profesional establecido por la Asociacin Mexicana de Agencias de
Investigacin de Mercados y Opinin Pblica (AMAI), de la cual es miembro.
De igual forma Berumen hace de su conocimiento que trabaja bajo el esquema y cumplimiento de la norma
internacional ISO 20252, con el objeto de realizar eficientemente, y con los ms altos lineamientos tcnicos posibles,
los proyectos de investigacin que se le soliciten.
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REGRESAR A PANEL
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