APLICACIONES DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES

La Investigacin de Operaciones o Investigacin Operativa es una herramienta metodolgica cuantitativa que

nos permite la asignacin ptima de recursos escasos y en general apoyar de una forma eficiente el proceso
de toma de decisiones. La Investigacin de Operaciones hace uso de modelos matemticos con el objetivo
que las decisiones que stos nos proveen sean significativamente mejores en comparacin a aquellas
decisiones que se toman con una
base cualitativa.
Las aplicaciones de la Investigacin
de Operaciones crecen rpidamente,
principalmente por un mejor
conocimiento de esta metodologa
en las diferentes disciplinas, la
creciente complejidad de los
problemas que se desea resolver, la
mayor disponibilidad de software y el
desarrollo de nuevos y mejores
algoritmos
de
solucin.
A
continuacin un listado de distintas
aplicaciones de la Investigacin
Operativa y los beneficios asociados
a su implementacin:

Organizacin

Aplicacin
Ao Ahorros anuales
Desarrollo de la poltica nacional de administracin
The Netherlands
del agua, incluyendo mezcla de nuevas instalaciones, 1985 $15 millones
Rijkswaterstaat
procedimientos de operaciones y costeo
Optimizacin de las operaciones de produccin para
Monsanto Corp.
1985
$2 millones
cumplir metas con un costo mnimo
Optimizacin del corte de rboles en productos de
Weyerhauser Co.
1986 $15 millones
madera para maximizar su produccin
Electrobas/CEPAL Asignacin ptima de recursos hidrulicos y trmicos
1986 $43 millones
Brasil
en el sistema nacional de generacin de energa
Programacin de turnos de trabajo en oficinas de
United Airlines
reservaciones y aeropuertos para cumplir con las
1986
$6 millones
necesidades del cliente a un costo mnimo
Optimizacin de las operaciones de refinacin y de la
Citgo Petroleum Corp.
1987 $70 millones
oferta, distribucin y comercializacin de productos
SANTOS, Ltd.,
Optimizacin de inversiones de capital para producir
1987
$3 millones
Australia
gas natural durante 25 aos
Administracin de inventarios de petrleo y carbn
Electric Power
para el servicio elctrico con el fin de equilibrar los 1989 $59 millones
Research Institute
costos de inventario y los riesgos de faltantes.
San Francisco Police Optimizacin de la programacin y asignacin de
1989 $11 millones
Department
oficiales de patrulla con un sistema computerizado
Texaco Inc.
Optimizacin de la mezcla de ingredientes
1989 $30 millones
disponibles para que los productos de gasolina

cumplieran con los requerimientos de ventas y

calidad
IBM

Integracin de una red nacional de inventario de

refacciones para mejorar el apoyo al servicio

$20 millones +
1990 $250 millones en
menor inventario

Rapidez en la coordinacin de aviones, tripulacin,

U.S. Military Airlift
carga y pasajeros para manejar la evacuacin por
1992
Victoria
Command
aire en el proyecto "Tormenta del Desierto" en el
Medio Oriente
Diseo de un sistema de estructura de precios,
$500 millones ms
American Airlines
sobreventas y coordinacin de vuelos para mejorar 1992
de ingresos
las utilidades
Yellow Freight
Optimizacin del diseo de una red nacional de
1992 $17.3 millones
System, Inc.
transporte y la programacin de rutas de envo
New Haven Health Diseo de un programa efectivo de cambio de agujas
33% menos
1993
Dept.
para combatir el contagio del SIDA
contagios
Desarrollo de un sistema basado en PC para guiar a
AT&T
los clientes del negocio en el diseo del centro de
1993 $750 millones
llamadas
Maximizacin de ganancias a partir de la asignacin
Delta Airlines
1994 $100 millones
de los tipos de aviones en 2.500 vuelos nacionales
Reestructuracin de toda la cadena de proveedores
Digital Equipment
entre proveedores, plantas, centros de distribucin, 1995 $800 millones
Corp.
sitios potenciales y reas de mercado
Seleccin y programacin ptima de proyectos
China
masivos para cumplir con las necesidades futuras de 1995 $425 millones
energa del pas
Cuerpo de defensa de Rediseo ptimo del tamao y forma del cuerpo de
1997 $1.100 millones
Sudfrica
defensa y su sistema de armas
Rediseo del sistema de produccin y distribucin
Procter and Gamble norteamericano para reducir costos y mejorar la
1997 $200 millones
rapidez de llegada al mercado
Programacin ptima de empleados para
Taco Bell
proporcionar el servicio a clientes deseado con un 1998 $13 millones
costo mnimo
Rediseo de tamao y localizacin de inventarios de
Hewlett-Packard
seguridad en la lnea de produccin de impresoras
para cumplir metas de produccin
http://ioi-itstb.blogspot.com/p/unidad-uno-tema-13.html

Principales aplicaciones de la investigacin de operaciones

Se han desarrollado muchos mtodos de investigacin de operaciones que se aplican a los problemas de los
negocios, aunque al mismo tiempo se presentan en muchas industrias distintas. Los modelos para la solucin
de problemas se pueden agrupar en distintas formas, las ms importantes son:

1. Problemas estocsticos o probabilsticos: son tiles al tener que enfrentarse a un ambiente incierto, la
estadstica de Bayes desarrolla un mtodo poderoso para tomar decisiones cuando se tiene informacin
limitada.
2. Pronsticos: es una responsabilidad ineludible de la gerencia el pronosticar, enfrentando a la
incertidumbre respecto al futuro, la conducta pasada como un indicador de lo que va a venir. Dentro de los
temas que ven pronsticos se tienen:

Promedios simples

Promedios mviles

Promedios dobles

Suavizacin exponencial

Regresin

Correlacin

Tendencia

3. Modelos de inventarios: ayudan al control de los costos totales de inventarios, estos enfoque pueden
reducir el costo total de compra, de almacenar, de llevar el inventario y quedarse sin l, tambin analiza y
evala los descuentos ofrecidos por proveedores, as como la compra de artculos mltiples a un mismo
proveedor.
4. Programacin lineal: es de valor cuando se debe de escoger entre alternativas numerosas para
evaluarlas con los mtodos convencionales. Al usar la programacin lineal, se pueden determinar
combinaciones ptimas de los recursos de una firma para alcanzar ciertos objetivos.
5. Problemas de asignacin y transporte: son los enfoques tiles cuando la gerencia se enfrenta a
problemas que tienen que ver con la mejor alternativa de distribucin o el mtodo ptimo de asignar operarios
a las mquinas, etc.
6. Teora de redes: permite a los gerentes hacer frente a las complejidades involucradas en los grandes
proyectos, el uso de esta tcnica ha disminuido notablemente el tiempo necesario para planear y producir
productos complejos, las tcnicas ms usuales son:

PERT (Tcnica de Evaluacin y Revisin de Proyectos)

CPM (Mtodo de la Ruta Crtica)

PERT/COSTO (Tcnica de programacin con limitacin de recursos tanto en costo como en tiempo)

7. Teora de colas o lneas de espera: estudia las llegadas aleatorias a una estacin de servicio o proceso
de capacidad limitada, los modelos le permiten a la gerencia calcular a futuro las longitudes de las lneas de
espera, el tiempo promedio gastado en la lnea por una persona que espera el servicio y la necesidad de
agregar estaciones de servicio. Esta tcnica se estudia primeramente mediante el uso de frmulas y
posteriormente por simulacin con computadora.