INTRODUCCION

Desarrollar y mejorar la produccin de una organizacin depende de la forma

en que se conduzcan las relaciones transculturales, lo que comienza por
entender el verdadero significado de apreciar la diversidad demogrfica y
cultural. Esto es mucho ms que tolerar y tratar imparcialmente a personas de
diferentes grupos raciales y tnicos. El verdadero significado de apreciar la
diversidad es respetar, potenciar y disfrutar una amplia gama de diferencias
culturales e individuales. Por lo tanto, la meta de una organizacin diversificada
es que las personas de todos los antecedentes culturales puedan lograr su
pleno potencial, sin estar limitados por identidades de grupo como sexo,
nacionalidad o raza o religin.
Gestionar estratgicamente la diversidad cultural es un desafo a las actitudes
y paradigmas individuales y colectivos ms profundamente arraigados: valores
como la equidad, la igualdad, la conviccin sistmica de una organizacin sin
fronteras, no se generan o implementan por decreto. La organizacin se
enfrenta a importantes retos para conseguir que la diversidad de sus
empleados se convierta en una ventaja: valorar realmente la diversidad de los
trabajadores; equilibrar las necesidades de los individuos con la justicia para el
grupo; superar la resistencia al cambio; fomentar la cohesin del grupo;
garantizar una comunicacin abierta; conservar a los mejores empleados y
gestionar la competencia por las oportunidades.

La creciente diversidad de la fuerza laboral y del entorno

La diversidad representa las diferencias entre las personas en cuanto a edad,
genero raza, origen tnico, religin y orientacin sexual y cualquier otra
caracterstica que pueda ser utilizada para distinguir a las personas.
Uno de los aspectos ms importantes que ha debido enfrentar la administracin
en los ltimos 40 aos es la creciente diversidad de la fuerza laboral.
La diversidad plantea importantes problemas ticos y de responsabilidad social,
tambin es una cuestin crucial para las organizaciones porque, si no se
administra bien, puede poner a una empresa de rodillas, sobre todo en nuestro
entorno cada vez ms global.
La administracin eficaz de la diversidad puede mejorar la eficacia
organizacional.

Orgenes de la diversidad en el lugar de trabajo

EDAD

El envejecimiento de la poblacin obliga a los gerentes a vigilar que los

empleados no sean discriminados a causa de la edad. Adems los gerentes
necesitan asegurarse de que las polticas y los procedimientos de su empresa
traten imparcialmente a todos los empleados sin considerar su edad. Asimismo
administrar con eficacia la diversidad significa que los empleados de edades
diversas pueden aprender uno de otros, trabajar bien en colaboracin y
beneficiarse de las diferentes perspectivas que cada uno puede ofrecer.

GENERO
En la actualidad ya no es tan raro como antes ver que una mujer ejecutiva
disfrute del avin de la compaa; no obstante, el techo de cristal sigue siendo
un obstculo muy real para las mujeres en el mbito profesional, pero pese a
eso sigue existiendo barreras que impiden a las mujeres ocupar puestos de
gerencia.

RAZA Y ORIGEN ETNICO

La creciente diversidad racial y tnica de la fuerza laboral, as como la
poblacin en general pone de relieve la importancia de administrar la diversidad
con eficacia.
Los gerentes deben mostrarse especialmente sensibles para no estereotipar a
grupos diversos cuando se comunican con clientes potenciales.

RELIGION
Para los gerentes, un aspecto clave relacionado con la diversidad religiosa
consiste en reconocer y estar al pendiente de las distintas religiones sus
creencias, adems de prestar atencin especial a los das en que se celebran
las fiestas religiosas.

CAPACIDADES Y DISCAPACIDADES
Un reto fundamental para los gerentes consiste en crear un ambiente propicio
para los empleados que necesitan adaptaciones tengan la confianza pertinente
a quienes tienen discapacidades realizar su trabajo con eficacia, sino que
tambin las consideren justas quienes no tienen discapacidades.

ANTECEDENTES SOCIOECONOMICOS
Suele referirse a una combinacin de factores relacionados con la clase social
y el ingreso. La diversidad socioeconmica obliga a los gerentes a mostrar
sensibilidad e inters ante las necesidades e inquietudes de individuos cuyas
situaciones en ese sentido, tal vez no sea tan buena como lo de los dems.

ORIENTACION SEXUAL

Un creciente nmero de organizaciones acepta el estatus minoritarios de sus

empleados, reconoce sus derechos a un trato justo y equitativo y ofrece
prestaciones a las parejas del mismo sexo de sus empleados.

Mtodo de Anlisis-Pensamiento Crtico

1.

Cul es el objetivo del tema?

El objetivo de este captulo es apreciar como un gerente enfrenta los retos que se le
presentan en un entorno multicultural, para as poder lograr una administracin eficaz
de la diversidad, utilizando los 2 principios morales de justicia distributiva y justicia
procesal para llevar acabo un buen desempeo con su organizacin.
Los gerentes pueden tomar varias medidas para administrar con eficacia la diversidad
esforzndose por incrementar la precisin de las percepciones e impartiendo
capacitacin con un enfoque mltiple y contino. La administracin eficaz es un
proceso continuo que requiere un monitoreo frecuente.

2.

Qu informacin estoy usando para llegar a esta conclusin?

Para llegar a esta conclusin hemos tenido que analizar este captulo con la
ayuda de la gua de trabajo y recurrir a fuentes linkograficas.

3.

Cul es la idea central?

La idea central del tema es: Los gerentes y la administracin eficaz de la

diversidad.

4. A qu conclusin se llega en este captulo?

Podemos concluir que tanto la fuerza laboral como el entorno organizacional
son cada vez ms diversos y la administracin eficaz de la diversidad es un
componente esencial de la gerencia .En cada uno de sus roles, los gerentes

pueden estimular la administracin eficaz de la diversidad, la cual es un

imperativo tanto tico como de negocio.

5. Desde qu punto de vista estoy acercndome a este asunto?

Nos acercamos a este asunto ponindonos en lugar de un gerente y

conociendo a cada uno de los subordinados y tratando con una actitud
equitativa a cada uno de ellos.

6. Cules seran las implicaciones?

La implicacin seria que los administradores de las organizaciones

multiculturales posean las habilidades y actitudes para relacionarse con la
gente de manera eficaz y motivarla ms all de las diferencias de raza, gnero,
actitudes sociales y estilos de vida.
Lo ptimo sera que cada organizacin contara con lderes que promovieran el
valor de la sensibilidad cultural.

7. Qu estoy dando por sentado?

Que las organizaciones deben contratar a personas que influyen

poderosamente sobre el clima organizacional y calidad de vida laboral.
Las actitudes pueden colaborar u obstruir los esfuerzos de la organizacin por
desarrollar condiciones de trabajo de excelencia, tanto para las personas como
para su propia solidez. Un buen desempeo e identificacin de actitudes del
personal entrega informacin valiosa para el desarrollo de programas de
comunicacin, equidad, desarrollo y relaciones laborales cooperativas.