Momento 2: Formulacin y evaluacin de la propuesta de investigacin

Fase intermedia: Propuesta De investigacin Individual

Por:

Diana Mayerly Ramos Carrillo Cd. 1033.734.325

Luis Andrs Gmez Nez Cd. 80.765.742
Eder Celico Pacheco
Jonathan Steve Mestizo Cd.1032.375.765
Yessica Andrea Meneses

Tutora: Leidy Marcela Mndez

Seminario de investigacin

Grupo: 100108_36

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

02 de agosto de 2016

Ttulo: Influencia Del Estrs En El mbito Laboral

Introduccin
El estrs laboral es una problemtica que en la actualidad afecta a un gran porcentaje de la
poblacin, y lo cual no es intervenido de manera apropiada por las empresas en muchos
casos, afectando as el rendimiento y la armona en el espacio de trabajo. De acuerdo a
Shiller, K. (2016): El estrs es una reaccin natural cuando uno ha de afrontar una
situacin difcil que surge en el lugar de trabajo y puede funcionar como un motivador. Sin
embargo, cuando no se controla el estrs, puede llegar a niveles perjudiciales a la salud
fsica, emocional y mental.
Teniendo esto en cuenta, esta investigacin surge por la necesidad de conocer cules son los
factores desencadenantes del estrs en el mbito laboral y como se puede intervenir sobre
ellos para que los trabajadores se encuentren en un espacio de trabajo adecuado.
Palabras clave: Estrs laboral, trabajo, mbito laboral, empleados.

Abstract
Work stress is a problem that currently affects a large percentage of the population, and
which is not properly operated by companies in many cases, affecting the performance and
harmony in the workspace. According to Shiller, K. (2016): "Stress is a natural reaction
when one has to face a difficult situation that arises in the workplace and can function as a
motivator. However, when stress is left unchecked, it can become harmful to the physical,
emotional and mental "health levels.
With this in mind, this research arises from the need to know what triggers stress in the
workplace and how they can intervene on them so that workers are in a suitable work space
factors.
Keywords: Job Stress, work, workplace, employees.

Planteamiento Del Problema

El estrs laboral es una de las problemticas ms sobresalientes en la poblacin
trabajadora, y que sin embargo es una de las menos tomadas en cuenta. En algunos
estudios se ha demostrado que el desconocimiento por parte de los empleados sobre el
estrs laboral y los factores que llevan a presentar esta situacin, son el primer factor de
riesgo para sufrir esta problemtica; y entre otros factores se encuentra el tipo de profesin,
la edad de los trabajadores, los tiempos de trabajo y descanso, y los tipos de personalidad
de los empleados y empleadores.
Sin embargo, frente a algunos factores que ya estn identificados, hay algunos otros
desencadenantes en el mbito laboral que llevan a situaciones de estrs a los trabajadores y
que an no han sido estudiadas a profundidad; adems de algunos vacos de informacin
que an se presentan en cuanto a la influencia de estas situaciones de estrs frente al
espacio emocional, econmico y psicosocial en el empleado y empleador. Es por lo cual
que se plantea la siguiente pregunta: Cul es la influencia del estrs en el mbito laboral?

Objetivo General
Identificar cual es la influencia del estrs en el mbito laboral
Objetivos Especficos

Establecer el concepto de estrs laboral.

Identificar el grado de conocimiento de los trabajadores y los factores de riesgos
asociados al estrs laboral en el ambiente de trabajo.
Determinar estrategias de intervencin sobre los trabajadores que tengan riesgo de
presentar o presenten estrs laboral.
Conocer las medidas de evaluacin e, intervencin para la solucin del estrs laboral.

Marco Terico
Esta problemtica psicosocial como lo es el estrs, interviene en diferentes contextos
sociales, importantes en nuestra vida, como en el entorno familiar, laboral y social.
Del cual es evaluada a travs del escenario de la salud mental ya que esta problemtica es
como una influencia negativa que enlaza y ataca a cada una de nuestros comportamientos.
Pues segn El modelo de Selye (1926) con su teora acerca de la influencia del estrs,
habla de la capacidad de las personas para enfrenarse o adaptarse a las consecuencias de
lesiones o enfermedades. Es decir esta problemtica tiene gran peso e, influencia en
nosotros esto dependiendo de la respuestas de cada quien, con base al entorno en que nos

encontremos (ambiente). Gracias a los aportes de este autor, han surgido una serie de
perspectivas tericas, tratando de explicar desde una concepcin fisiolgica y
sociocultural, este tipo de problemtica y poder dar un diagnstico claro y preciso. Sobre
ese padecimiento o, tipo de estrs en la persona.
Se dice que el estrs lo podemos detallar de todos los mbitos de interaccin del
individuo, y que en el comportamiento de estas interacciones podemos ver o, hallar sus
causas y determinar posibles soluciones.
Cmo determinar el estrs laboral?
Este aparece, como una respuesta automtica del organismo ante condiciones externas, que
si nos ponemos a pensar estas terminan afectando la salud tanto fsica y psicolgica de
los que la padecen y los que se encuentran a su alrededor.
Ya que en mucha ocasiones esta problemtica ocasiona dao en el equilibrio emocional
de la persona, momento en el que se convierte en una enfermedad an mayor.
En este sentido, vemos como el estrs es una problemtica psicosocial, que se presenta en
los diferentes contextos en que vive el hombre (familiar, social, laboral, cultural y
econmico, entre otros).
Para no extendernos ms sobre mas sobre otras reas, se determinara una de las causas
ms sobresalientes en el estrs laboral, Pues segn los estudios realizados por Mario
Timio en (1983) por conocer todo acerca de esta variable psicolgica encontr que esta se
puede dar desde el mbito o, factor social donde se desarrolla la persona como mbito
laboral por:
Gracias a las demandas o, exageraciones de responsabilidad en el trabajo, prdida de
control en las tareas, alta de modulacin de la respuesta o, estimulo negativo entre otras.
De acuerdo a lo dicho esta problemtica estrs laboral provoca una serie de consecuencias
o, efectos reversibles en la vida de las personas, que la padecen y todas las que se
encuentran a su alrededor.
Trayendo efectos psicolgicos, efectos psicosociales, efectos biolgicos y efectos
laborales, que sin que se d cuenta, todos estos efectos se relacionan entre s, es decir
cada una de estas conlleva una a la otra.
Para encaminar ms sobre el conocimiento de esta problemtica se debe tener presente
todas las perspectivas para hallar solucin.
Pues segn la teora Industrial expuesta por los autores Vitaliano y Cols (1988) determin
que la combinacin exagerada en la parte laboral y un escaso nivel de control podran
producir este tipo de padecimiento en la vida de las personas trayendo una serie de causas

o, factores influyentes o, causantes, en este padecimiento, afectando sus otros mbitos

sociales. Es decir (mbito familiar y social. Etc.) Que se encuentre realizando o,
interactuando el individuo.
Otro autor que dirige su mirada sobre el estrs laboral es Daz (2011), public un
artculo titulado Estrs laboral y sus factores de riesgo psicosocial, en el cual se presenta
el significado de los factores de riesgo psicosocial y las repercusiones que los empleados en
general pueden llegar a tener en su salud a causa del estrs ocupacional.
En este sentido, refiere que el gobierno expidi el nuevo listado de enfermedades
profesionales, esto es, que se hayan derivado de la actividad laboral, entre las que reconoce
como posibles enfermedades causadas por el estrs en el trabajo, los estados de ansiedad y
depresin.
Finalmente concluye el autor que el concepto de estrs es importante y tiene relevancia en
el mbito laboral porque el individuo puede responder de diferentes maneras ante un suceso
inesperado, para algunas personas una situacin puede ser muy amenazante, pero para otras
esa misma situacin podra pasar desapercibida.
Porque otras personas, pueden con facilidad obtener estrs laboral?
Eso depende del tipo de personalidad o, grado resiliencia que tenga el individuo para
adaptarse a una situacin amenazante, que atente contra su salud fsica y psicolgica.

Metodologas Preliminares
La investigacin ser de tipo transversal??, el enfoque del estudio ser mixto, debido a que
a travs de la encuesta se obtendrn datos cuantitativos y con la entrevista se obtendrn
respuestas cualitativas por parte de los participantes; el estudio tendr un diseo no
experimental debido a que solo se realizara observacin sin influir sobre el trabajador, y el
alcance del estudio ser descriptivo ya que solo se establecer descripcin de la situacin
presentada en la empresa a intervenir.
Como instrumentos se empleara un cuestionario a travs del cual se indagara sobre lo
siguiente:

El conocimiento que tiene la persona trabajadora sobre esta problemtica

Predisposicin del trabajador a presentar estrs laboral
Intervenciones, soluciones y prevenciones frente a la problemtica

Cuestionario
1. Qu es el estrs?
A. Acumulacin de problemas
B. Sobrecarga laboral
C. Proceso natural derivado de la necesidad de adaptarnos al entorno
D. Dficit neuronal
2. Conoces los diferentes tipos de estrs?
A. Si
B. No
3. Qu personas se encuentra en riesgo de sufrir estrs laboral?
A. Hombres y mujeres adultos
B. profesionales
C. Todas las personas
3. A qu edad puede una persona empezar a sufrir de estrs laboral?
A. Despus de los 30 aos de edad
B. Despus de los 50 aos de edad
C. A cualquier edad
4. Qu bebida aumenta los niveles de estrs?
A. Cafena
B. Agua
C. Yogurth
D. Chocolate
5. Cules son algunos de los sntomas fsicos del estrs laboral?
Marque A si 1 y 2 son correctas.
Marque B si 1 y 3 son correctas.
Marque C si 2 y 4 son correctas.
Marque D si 3 y 4 son correctas.
1. Dolor de cabeza
2. Problemas al dormir
3. irritabilidad
4. Exceso de sudoracin

6. Cules son algunos de los sntomas emocionales del estrs laboral?

Marque A si 1 y 2 son correctas.
Marque B si 1 y 3 son correctas.
Marque C si 2 y 4 son correctas.
Marque D si 3 y 4 son correctas.
1. Sueo
2. Ansiedad
3. Alegra
4. depresin
7. Cules son algunas de los causas del estrs laboral?
Marque A si 1 y 2 son correctas.
Marque B si 1 y 3 son correctas.
Marque C si 2 y 4 son correctas.
Marque D si son todas las anteriores
1. El no manejo de las emociones
2. acceder en las responsabilidades laborales
3. demandas o, exageraciones de responsabilidad en el trabajo
4. Todas las anteriores
8. Cules son algunas de las consecuencias del estrs laboral?
Marque A si 1 y 2 son correctas.
Marque B si 1 y 3 son correctas.
Marque C si 2 y 4 son correctas.
Marque D si son todas las anteriores
1. Depresin
2. Ideas suicidas
3. Ansiedad e, irritabilidad
4. Todas las anteriores
9. Qu debe realizar el trabajador para solucionar el estrs?
Marque A si 1 y 2 son correctas.
Marque B si 1 y 3 son correctas.
Marque C si 2 y 4 son correctas.
Marque D si 3 y 4 son correctas.
1. Tratar de solucionar sus problemas sin ayuda de los dems
2. Actuar instintivamente
3. Hablar de los problemas que lo estn aquejando para buscar solucin
4. Aprender a quererse y a respetarse a s mismo

12. En qu reas o, mbitos se destaca el estrs?

Marque A si 1 y 2 son correctas.
Marque B si 1 y 3 son correctas.
Marque C si 2 y 4 son correctas.
Marque D si 1, 2, 3 son correctas.
1. social
2. Escolar
3. Familiar y Laboral
4. todas las anteriores
10. A quin se debe de acudir de inmediato si crees que ests presentando sntomas
de estrs laboral?
A. Psiclogo
B. Amigos
C. a la comunidad donde vive
D. no decirle a nadie y seguir trabajando largas horas
11. Cmo resumira, los principales sntomas de estrs laboral?
Marque A si 1 y 2 son correctas.
Marque B si 1 y 3 son correctas.
Marque C si 1, 2, 3 son correctas.
Marque D si 3 y 4 son correctas
1. Sntomas fsicos
2. Sntomas de familia
3. Sntomas emocionales
4. Sntomas de amigos
12. El estrs laboral puede ser provocado por
Marque A si 1 y 2 son correctas.
Marque B si 1 y 3 son correctas.
Marque C si 1, 2, 3 son correctas.
Marque D si todas son correctas
1. No adaptacin en el trabajo
2. Cambios negativos
3. Enfermedad y Ansiedad
4. Todas las anteriores
13. Sabes cmo decidir en tu vida laboral para recuperar el equilibrio y la
organizacin?
1. Tomar solo el tiempo necesario para cada cosa
2. Emplear largas noches de trabajo sin dormir

3. tener el control sobre nuestras tareas, mejorar el ambiente laboral.

TABLA DE RESPUESTAS
Pregunta

Respuesta

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Prueba Psicolgica De Mediacin Del Estrs Laboral
Nombre: xxxx
Sexo xxxxxx

Edad: xxxx
Nivel escolar xxxx

El siguiente cuestionario tiene como finalidad ayudar a determinar los grados de estrs en
las personas en la poblacin laboral, en el que usted podr aceptar, reconocer el
diagnstico y poder generar planes de acompaamiento, orientacin para la solucin de la
problemtica. En ese sentido la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, a
travs de su Programa de PSICOLOGA, desde el curso de seminario de investigacin les
agradece su colaboracin contestando las preguntas que se presentan a continuacin.
La informacin recolectada es de carcter confidencial, y ustedes tienen la libre decisin de
participar, del cual se harn preguntas que se presentan en una escala de valoracin de 1
-2-3-4-5, en donde 1 es el mnimo valor y 5 es el mximo valor.
1
2
3
5

Confrontacin de s mismo
Adopto medidas para cambiar mis hbitos
Me excedo en mi deberes y compromisos
Afronto mis problemticas de manera razonable
Intervengo en las situaciones que me molestan
Autorregulacin

1
1
1
1

2
2
2
2

3
3
3
3

4
4
4
4

5
5
5
5

7 Consideras que manejas adecuadamente tus emociones, impulsos y estados

de nimo
8 Consideras que reaccionas de manera adecuada cuando se presentan
problemas en su entorno
Aceptacin de responsabilidad
9 Crees que t desempeas su rol como trabajador adecuadamente
1 cambiarias su modo de ser
0
bsqueda de ayuda
11 Cuando tiene problemas llora sin motivo aparente
12 Casi todos los das est irritable y sensible ante cualquier situacin
13 Nunca descansa en el trabajo, as este cansado.
14
15
16
17

18
19
20

2
1
2
2

Contexto familiar y ambiental

Trae, tus problemas laborales a la casa donde vives
Te tornas irritable, cuando llegas del trabajo
Tu familia es capaz de captar los sentimientos que te preocupan
Su empleador promueve su liderazgo y desempeo sobre sus deberes
laborales
Contexto social
como consideras en algn momento descansar y compartir con amigos
Te gusta compartir con tus amigos
Tienes preocupaciones constantes a la hora de no poder mantener tus
amigos, por su horario laboral.
Planificacin

1 2

1 2

1 2
1 2

3
3

4
4

5
5

1 2
1 2
1 2

3
3
3

4
4
4

5
5
5

1
1
1
1

2
2
2
2

3
3
3
3

4
4
4
4

5
5
5
5

1
1
1

2
2
2

3
3
3

4
4
4

5
5
5

Vas a dar a conocer tus puntos de vista para encontrar satisfaccin laboral

1 2 3

Quieres darte un descanso y tener ms vida social y familiar

1 2 3

Reevaluacin positiva
2
3
2
4
2
5

Te sientes conforme con tu vida laboral

1 2 3 4 5

Como te sentiras si mejoraras aspectos en tu vida personal (trabajo,

familia )
Como crees que te desempearas en un buen entono o, ambiente laboral

1 2 3 4 5
1 2 3 4 5

ESCALA DE RESULTADOS DE LA PRUEBA PSICOLOGICA DEL ESTRS

LABORAL
Categora.
Puntuacin
Nivel.
Confrontacin de s mismo
Autorregulacin
Aceptacin y responsabilidad
Contexto familiar y ambiental
Contexto Social

Planificacin
Reevaluacin positiva
general
Tipo de Acciones psicosociales en el contexto
laboral

Factor de alto riesgo, se sugiere

iniciar el proceso de accin
psicosocial en las categoras que
quedaron en color rojo.
Factor de mediano riesgo, se
sugiere realizar acciones
psicosociales de modo preventivo,
en las categoras que quedaron en
color naranja.
Factor de bajo riesgo se sugiere
realizar acciones de mejoramiento
en las categoras de color verde.

Presupuesto
Presupuesto Individual
Ser solo disponer del tiempo y la motivacin de querer cambiar su manera de trabajar
y emplear solo el tiempo y la mentalidad que no ponga en riesgo la salud.
Presupuesto para emplear esta propuesta en empresas en beneficio de sus trabajadores.
Concepto
Asesora profesional
Saln de eventos
Impresiones y papelera
Llamadas telefnicas de coordinacin
Refrigerios

Valor
$ 50.000
$ 40.000
$ 10.000
$ 10.000
$ 20.000

Hora laboral
Total

$ 50.000
$ 180.000

Cronograma De Actividades

JULIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

TIEMPO
ACTIVIDADES

15

17

22

24 26

27

28

01 4- 7 8- 19

Reconocimiento de los trabajadores

Consentimiento Informado
Investigacin para diagnstico de
necesidades y problemtica

aplicacin de la entrevista estilo

encuesta
Reconocimiento general de la
propuesta
Implementacin de acciones y
estrategias
Charlas, talleres de toma de conciencia
hacia el cambio social en la
comunidad trabajadora y empleadora.
Resolucin de la problemtica

Resultados
Positivos

Este cronograma est basado y presupuestado de manera individual y grupal con el fin
de lograr los objetivos propuestos.

Resultados
Tras el desarrollo de esta propuesta de investigacin se lograra reducir las situaciones o,
problemticas de estrs laboral con el fin de que el trabajador tenga la motivacin y la
necesidad de cambiar sus hbitos laborales y emplee solo el tiempo necesario en las
horas de trabajo, sin bajar su rendimiento laboral y as pueda desempear de manera
correcta sus profesiones o, oficios.
Donde todos y cada uno de ellos tengan ganancias tanto la empresa empleadora como
sus trabajadores.

Los empleadores y los trabajadores sabrn sobre la temtica estrs laboral

Conocer las problemticas asociadas al estrs laboral
Consecuencias del estrs laboral, para no decaer en la problemtica de nuevo
Fomentar la participacin y la coordinacin en sus roles para el buen desempeo
laboral.

RESULTADO-PRODUCTO
ESPERADO

INDICADOR

Informe sobre la investigacin

realizada en la empresa
intervenida

Informe escrito

Presentacion de la investigacin
ante la empresa intervenida

Presentacin de la investigacin
con formatos de tecnologa (power
point, prezzi)

Presentacin de resultados a travs

de la plataforma de la unad.
Actividades conjuntas
trabajadores- directivospsiclogos

Referencias Bibliogrficas

Artculos que se desprendan de la

investigacin inicial.
Cartilla divulgativa de todo el
proceso.
presentacin de resultados en los
programas de radio de la unad

BENEFICIARIO
Empleados y directivos de
la empresa intervenida
Personas interesadas en el
tema
Personas vinculada
(estudiantes, tutor) de la
Universidad nacional
abierta y a distancia UNAD
Empleados y directivos de
la empresa intervenida
Personas interesadas en el
tema
Personas vinculada
(estudiantes, tutor) de la
Universidad nacional
abierta y a distancia UNAD
Empleados y directivos de
la empresa intervenida
Personas interesadas en el
tema
Personas vinculada
(estudiantes, tutor) de la
Universidad nacional
abierta y a distancia UNAD

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