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http://dx.doi.org/10.1590/0102-445078307364908145
D E L T A
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Pedro de Moraes Garcez, Gabriela da Silva Bulla & Letcia Ludwig Loder
ABSTRACT
An account is offered here of the analytic perspective and procedures for
generating, segmenting and transcribing interactional data employed
and developed during more than a decade of applied linguistic research
within the Social Interaction and Ethnography Research Group for
the analysis of social action accomplished in language use. Analytic
assertions about the activities of participants of a social encounter require
detailed observation of audiovisual records, demanding revisitation for
careful research. Therefore generation, segmentation and transcription
of talk-in-interaction are considered integral steps of analysis in and of
themselves. Proposals for multimodal transcription are highlighted, and
the importance of training in data analysis sessions is emphasized.
Key-words: research methods; talk-in-interaction; microethnography;
transcription.
Introduo
Neste artigo, oferecemos um relato dos procedimentos de pesquisa
que vimos praticando e desenvolvendo em projetos de investigao em
Lingustica Aplicada do Grupo de Pesquisa ISE Interao Social e
Etnograa1 , nos quais a gerao, a segmentao e a transcrio de
dados audiovisuais so tarefas centrais. Acreditamos que nossa experincia possa ser til para pesquisadores que desejam iniciar projetos
dessa natureza, bem como para os investigadores cuja pesquisa envolve
a anlise de fala-em-interao de maneira suplementar.
Primeiramente, explicitamos as bases gerais que sustentam a produo de conhecimento em metodologia qualitativa interpretativa e,
particularmente, a nossa necessidade, como pesquisadores interessados
em fala-em-interao, de trabalhar com dados de ocorrncia natural,
que precisam ser registrados de algum modo. Nas sees seguintes
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2. Gerao de dados
Empregamos o termo gerao em vez do mais corrente coleta
por entendermos que a vida social que nos interessa compreender em
si evanescente e que no pode ser captada integralmente por nenhum
aparelho ou mtodo de gravao. O que examinamos em nossas anlises so registros que efetivamente geramos, desde a prpria gravao, o que implica escolher um equipamento a ser disposto em algum
lugar, um ngulo de diafragma que seleciona parte do campo visual
disponvel aos atores sociais no ali-e-ento, um operador que ocupa
lugar e participa, uma qualidade de udio distinta daquela disponvel
aos atores sociais no ali-e-ento. Alm disso, nossos procedimentos
envolvem grandes transformaes dos registros gerados at chegarmos
a um excerto de transcrio, que, em geral, tudo o que o interlocutor
de nossa produo acadmica avista diretamente.
Se, at o incio desta dcada, era comum os pesquisadores se ocuparem com recomendaes tcnicas detalhadas acerca de equipamentos
para gravao da fala-em-interao, atualmente esto de tal modo popularizados os equipamentos de registro audiovisual em mdia digital
que tais preocupaes se tornaram no apenas obsoletas como tambm
dispensveis. Mantm-se, contudo, algumas orientaes gerais.
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3. Segmentao
Uma vez gerados os dados, inicia-se outra fase analtica, bastante
trabalhosa, que precede a transcrio. Em geral, os eventos interacionais que estudamos so bastante longos, de modo que transcrevemos
apenas segmentos especcos de determinado registro de fala-eminterao e s raramente o registro completo. A segmentao do uxo
contnuo da interao para que se possa chegar a trechos transcritos
uma operao analtica em si. Assim, empregamos o termo segmento
para nomear uma unidade analtica e excerto como termo metatextual
para referir a trechos de transcrio em sesses de anlise conjunta ou
nos relatrios de pesquisa.
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Decidir o que um segmento, onde comea e onde termina , portanto, um procedimento analtico crucial. Como diz Moerman (1988),
impor divisas por razes de uma teoria exgena ou por convenincia
[como] estudar ores silvestres com um cortador de grama (Moerman
1988: 72). Por isso, para a seleo de segmentos com base na perspectiva dos participantes, h um esforo a ser feito de modo a encontrar
sustentao para o que se v como marcos divisrios relevantes na
interao. A segmentao do registro audiovisual um procedimento
indutivo, guiado pela ateno ao fato de que a ao social composta
de unidades que tm divisas consensuais construdas pelos participantes
como parte da inteligibilidade que eles produzem. Em outras palavras,
as unidades [que a fala-em-interao e a sua anlise exigem] so produzidas pelos falantes e por isso podem ser encontradas pelo analista
(Moerman 1988: 72).
Em suma, esperamos do analista que ele seja capaz de responder
por que o segmento que apresenta uma unidade organizacional
segundo a perspectiva dos participantes e, se tiver uma coleo de
ocorrncias de algo que aponta como um mesmo fenmeno, por que
cada ocorrncia tem tal estatuto. Essa expectativa, por sua vez, pode
constituir uma orientao bastante prtica como procedimento analtico,
pois conduz o pesquisador a examinar os registros interacionais com
ateno analtica desde o incio. E, de fato, h diversos elementos na
conduta dos participantes que indiciam a viso que eles tm de que
h marcos divisrios com antes e depois, que vo desde os mais
evidentes, como lapsos de silncio (cf.: Sacks, Schegloff & Jefferson
2003[1974]: 33 e 70) e alteraes de congurao de posturas corporais, at os mais sutis, como alteraes de enquadre e alteraes de
padres de direcionamento de olhar. Erickson e Shultz (2002[1981])
leitura bastante til como guia de orientao terico-metodolgica
para o procedimento de segmentao.
4. Transcrio
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iv)
v)
vi)
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O registro grco para transcrever a fala dos participantes da interao6, portanto, deve ser escolhido com ateno e consistentemente
empregado em cada segmento. Dentre mltiplas opes possveis,
tipicamente adotamos, em trabalhos de pesquisa alinhados perspectiva microetnogrca, uma das seguintes alternativas para transcrever
falas: ortograa, graa modicada ou alfabeto fontico.
O uso da ortograa facilita a leitura da transcrio para um pblico
mais amplo, na medida em que no exige alfabetizao prvia, alm
de reproduzir para os leitores a percepo dos prprios participantes
acerca da normalidade de suas falas, sem aspectos desviantes que
as tornem potenciais focos de investimento interacional. Entretanto,
justamente por isso, esse procedimento nivela diferenas que podem
ser relevantes para os participantes (por exemplo, diferenas dialetais,
fenmenos em variao, alternncias de cdigo ao longo da interao,
brincadeiras com os sons de palavras, imitaes de sotaques ou apresentao de marcas de outras lnguas diferentes da lngua de interao),
apresentando suas falas de modo idealizado (ver Duranti 1997: 125).
O uso de graa modicada (por exemplo, t para est), enquanto
mantm, em certa medida, os benefcios da ortograa (de leitura mais
acessvel), permite um registro mais prximo de como a elocuo
foi vocalmente proferida. Porm, nessa tentativa, se desnaturalizam
fenmenos comuns na lngua falada7, tornando-os possivelmente
exticos para os leitores da transcrio, que podem fazer inferncias
injusticadas sobre os falantes cuja fala est representada de modo
no padro (Bucholtz 2000: 1455) e ter a impresso (negativa) de que
esses participantes tm uma fala desviante ou que so desleixados
e ignorantes8. Alm disso, dado que nenhum princpio parece estabelecer quando a graa no padro deve ser usada (Bucholtz 2000:
1458), h possibilidade de inconsistncias na representao modicada
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6. Em geral utilizamos fonte Courier, pois todos os caracteres ocupam o mesmo espao,
o que facilita o alinhamento das falas sobrepostas, que so registradas em linhas diferentes.
7. Por exemplo, em portugus brasileiro, o apagamento do -r nal em verbos no innitivo (grafar fal em lugar de falar), a monotongao em cadeira ou falou (grafar cadera,
fal) etc.
8. A esse respeito, ver tambm Jefferson (1983), Gago (2004:97) e, em um quadro terico
distinto, Zilles & Faraco (2002).
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de um mesmo fenmeno (inclusive no mbito de uma mesma transcrio, como registra Jefferson 1996).
O uso do alfabeto fontico bastante raro entre ns devido diculdade que impe a leitores no familiarizados s suas convenes
sem acarretar, em princpio, nenhum benefcio adicional anlise microetnogrca da interao. Entretanto, h situaes em que a fala dos
participantes (...) melhor representada foneticamente. Elas incluem
instncias de brincadeiras com sons e instncias de fala ininteligvel
(Ochs 1979: 61). Assim, quando algum fenmeno dessa natureza
demonstravelmente relevante para os participantes, o uso de alfabeto
fontico justicado.
Nossa orientao geral, portanto, tem sido modicar a ortograa
apenas nos casos em que se observa que os participantes manifestam
ateno a alguma produo como algo especial. Portanto, no registramos apagamento de -r nas formas verbais ou na monotongao. Um
caso particularmente difcil a forma vamos, pronunciada to comumente como vamo a ponto de nos fazer crer que grafar vamos indicaria
uma fala cuidada. H formas, contudo, muito produtivas na fala em
portugus brasileiro, em que slabas inteiras deixam de ser pronunciadas, sobretudo no caso do verbo estar. Nesses casos, adotamos a graa
consagrada em tiras e histrias em quadrinhos (t, t, tive).
As especicidades da lngua de interao dos participantes, particularmente no que tange a interjeies e atividades vocais no lexicais,
tambm exigem do analista/transcritor escolhas de como represent-las
por escrito de modo a no causar estranhamento no leitor a ponto de
tornar esses itens irreconhecveis9. Um exemplo recorrente a graa
de prticas vocais para sinalizar, por exemplo, concordncia ou ateno
ao interlocutor sem reivindicar o turno, isto , continuadores. Enquanto
parece haver certo consenso entre transcritores norte-americanos da
fala-em-interao em ingls em torno da graa uh huh10, em portugus
9. No mbito da comunidade acadmica brasileira, o artigo de Gago (2004) inaugura
algumas dessas discusses.
10. Para o que norte-americanos grafam como uh, transcritores britnicos preferem er,
registrado como entrada no dicionrio Collins Cobuild, como interjeio, um som feito
ao hesitar na fala [http://www.collinslanguage.com/results.aspx?context=3&reversed=
False&action=dene&homonym=-1&text=er]. Huh tambm registrado como entrada
nesse dicionrio. No temos conhecimento de registro de interjeies equivalentes em
dicionrios de lngua portuguesa.
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brasileiro, h vrias tentativas (h, rr, ahn h, ahn ham, entre outras)
que, alm de buscar reproduzir os sons tal como emitidos, tambm
podem destacar a distino entre uma batida rtmica (por exemplo,
h, representada gracamente como uma unidade) e duas batidas
rtmicas (por exemplo, ahn ham, representada como duas unidades).
A transcrio desses itens ainda no est consolidada no mbito da comunidade acadmica brasileira, cando as discusses, por ora, restritas
a grupos de pesquisa locais.
Por m, central que o analista/transcritor decida como nomear os participantes na transcrio, tambm balizado pela busca por
aproximar-se da tica dos participantes no ali-e-ento. Uma vez que
temos o compromisso de preservar a identicao dos participantes
(bem como de nomes de terceiros e locais mencionados), assegurada
nos termos de consentimento informado, empregar os nomes reais no
uma opo. Algumas alternativas vm sendo adotadas.
A prtica de identicar os participantes por letras do alfabeto
(A, B) evita a imposio de categorias identitrias a priori aos
participantes. Essa alternativa ocorre especialmente em esquemas e na
explicao da organizao genrica de algum fenmeno. No entanto,
o uso de letras em ordem alfabtica pode indicar um indesejado ranqueamento entre os participantes (A tendo algum privilgio ou maior
importncia em relao a B), alm de trat-los como indivduos sem
personalidade prpria, ignorando diferenas entre eles potencialmente
relevantes interao (por exemplo, em relao ao conhecimento sobre
algum assunto, posio institucional, ao gnero etc.).
A identicao dos participantes por categorias institucionais (por
exemplo, professor/aluno, mdico/paciente, juiz/depoente)
ao longo de toda a transcrio opo comumente empregada em estudos dedicados a analisar as particularidades interacionais de contextos
institucionais especcos11. No entanto, isso pode enviesar a leitura do
interlocutor da transcrio, uma vez que enquadra o participante, desde
o incio, em uma nica categoria identitria, negligenciando outras que
possam se tornar salientes e relevantes, para os prprios participantes,
ao longo da interao.
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11. Ver, por exemplo, Heritage e Se (1992), Have (1999: 170-180) e Paoletti e Fele
(2004).
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12. Para discusso a esse respeito, ver Schegloff (1999: 566) e Garcez (2002: 88).
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(ponto nal)
entonao descendente
(ponto de interrogao)
entonao ascendente
(vrgula)
entonao de continuidade
mais agudo
mais grave
palav-
(hfen)
pala::vra
(dois pontos)
palavra
(sublinhado)
PALAVRA
(maisculas)
palavra
(sinais de graus)
>palavra<
fala acelerada
<palavra>
fala desacelerada
hh
(srie de h's)
aspirao ou riso
.h
inspirao audvel
(sinais de igual)
[]
(colchetes)
(2,4)
(.)
(parnteses vazios)
(palavra)
transcrio duvidosa
((olha para
baixo))
(parnteses duplos)
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A leitura de transcries seguindo essas convenes no imediatamente simples, requerendo familiarizao semelhante a uma breve
alfabetizao. Os leitores acostumados com essa notao, contudo,
passam a paulatinamente operar uma anlise de um excerto pela leitura,
sobretudo porque a prosa analtica do relatrio de pesquisa se vale das
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Cris:
Cris:
Lu:
Cris:
Lu:
Cris:
Lu:
Lu:
Lu:
Cris:
Cris:
Lu:
Cris:
Lu:
Cris:
Cris:
Lu:
Cris:
Lu:
Cris:
No excerto acima, por exemplo, crucial a notao exata da ordenao temporal e dos detalhes da produo vocal das participantes
para que se observe na transcrio a delicadeza interacional da ao
de corrigir o outro (ver Garcez & Loder 2005: 295-296), que envolve
mitigaes (prolongamento de sons, cortes abruptos, pausas) antes que a
palavra considerada pelos participantes como inadequada (Delco, linha
12) seja substituda pela considerada adequada (Belco, linha 17).
Para a anlise das aes dos participantes da fala-em-interao,
so imprescindveis esses detalhes, uma vez que os atores sociais
claramente se valem de tudo o que est notado para constituir suas aes
conjuntas. Para interlocutores pouco familiarizados com as convenes,
entretanto, claro que as notaes dicultam a leitura sobremaneira.
Mais relevante para essa diculdade, todavia, a indiferena do leitor/
interlocutor aos princpios terico-metodolgicos que suscitam o detalhamento na notao. Se o interlocutor no compartilha o entendimento
de que o uso da linguagem ao conjunta e que importa privilegiar a
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14. Em Bulla (2007) e Rosa (2008), podemos observar grandes diferenas entre o nmero
de quadros utilizados nas transcries multimodais, fruto de discusses no Grupo ISE acerca
da sustentabilidade do privilgio perspectiva dos participantes na seleo de quadros.
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Para a construo de transcries multimodais, como as apresentadas aqui, e a anlise de dados, o pesquisador pode se valer do apoio de
diferentes softwares. Para a construo de transcries da audiogravao, com ateno a pausas, entonao, cadncia rtmica etc., utilizamos
o software Audacity (http://audacity.sourceforge.net/?lang=pt), que
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5. Treinamento
Todos os procedimentos de que tratamos acima envolvem treinamento, isto , exerccio. Do nosso ponto de vista, isto se faz em
parte pelo enfrentamento individual das tarefas, pela sua execuo e
reviso. Em larga medida, contudo, o treinamento se desenvolve no
apenas ao longo do trabalho solitrio do pesquisador de revisitar suas
gravaes e transcries e aprimor-las a partir de um segundo olhar,
mas tambm mediante renamentos alcanados pelas exigncias de
articulao em sesses de anlise conjunta, em que o analista submete
aspectos diversos de seu trabalho a seus pares. A ateno simultnea
de mltiplos olhares analticos a um mesmo segmento produz alcance
imediato, por exemplo, a ngulos de viso e audio distintos dos do
analista que produziu a transcrio, ngulos esses que podem imediatamente ser vericados e submetidos deliberao em conjunto com
outros investigadores. Pontos de chegada aos dados que partem de
diferentes interesses, muitas vezes mais perifricos e at bem distintos
dos interesses do pesquisador, tambm proporcionam oportunidades
instantneas de rever de novo dados que poderiam lhe parecer esgo281
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6. Trajetrias em curso
Os procedimentos que apresentamos aqui resultam do trabalho
conjunto de um grupo de dezenas de pesquisadores que, ao longo da
ltima dcada, realizaram repetidas anlises, que foram discutidas conjuntamente, revisadas e relatadas. Reunidos periodicamente, buscamos
solues para problemas imediatos de ordem eminentemente executiva
na gerao, segmentao, transcrio e anlise de dados audiovisuais de fala-em-interao social, mas tambm procuramos deslindar
questes de natureza terico-metodolgica. Mais que tudo, porm, os
procedimentos apresentados resultam da busca por se aproximar, tanto
quanto possvel, da perspectiva dos participantes de situaes e eventos
situados a m de descrever suas prticas e aes e, assim, compreender
o que est acontecendo nesses cenrios.
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As anlises de fala-em-interao produzidas mediante esses procedimentos apresentados acima resultaram em um conjunto coeso de
relatrios de pesquisa, alguns dos quais citados ao longo deste artigo.
Esses trabalhos agram trajetrias em curso, que s podem ser efetivamente apreciadas pela leitura de trabalhos analticos especcos,
que esperamos que o leitor consulte. Entretanto, de modo sumrio,
pode-se dizer que se pautaram pela necessidade de compreender os
fenmenos interacionais, primeiramente na matriz da socialidade, que
a conversa cotidiana (Garcez 2008). Possibilitaram uma viso aprofundada de fenmenos da organizao elementar da fala-em-interao
com base em dados de conversa em portugus brasileiro (Dornelles &
Garcez 2001; Garcez & Loder 2005; Loder & Jung 2008), bem como
de prticas e aes interacionais em cenrios institucionais, sobretudo
escolares (Loder & Jung 2009; Fortes 2009).
Com interesse particular de atender s demandas de Lingustica
Aplicada, produzimos, assim, um conjunto vigoroso de trabalhos interrelacionados que examinam ngulos diversos da reproduo e construo conjunta de conhecimento em cenrios e eventos escolares (Garcez
2006), especialmente em salas de aula e aulas de lngua. Enfocando
temas como gnero, letramento e escolarizao (Almeida 2009; Jung
2009; Abeledo 2010), participao (Schulz 2007), atividades pedaggicas colaborativas (Bulla 2007) e a prpria noo de aprendizagem
na interao ao agrar e descrever momentos de fazer aprender
e fazer ensinar (Freitas 2006; Abeledo 2008; Rosa 2009; Salimen
2009; Lange 2010; Frank 2010; Garcez & Salimen 2011; Garcez, Frank
& Kanitz 2012), nossas anlises possibilitam a reexo sobre (a) as
aes dos participantes da fala-em-interao de sala de aula para fazerem ser professor, aluno ou outras categorias; (b) as relaes entre
tarefas pedaggicas e atividades pedaggicas; e (c) os modos como
cada participante age para o alcance de objetivos educacionais, com
destaque para o que age na capacidade de professor.
Na base de todas essas reexes, no entanto, esto a gerao, a
transcrio e a segmentao de dados de fala-em-interao, tomadas
no como procedimentos preliminares anlise, mas como fundamentos terico-metodolgicos centrais a qualquer empreitada em pesquisa
microetnogrca.
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