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CORREIO ELETRÔNICO
Um Pouco de História
Foi em 1971 que tudo começou (na realidade começou antes, com
pesquisas), com um engenheiro de computação da BBN (Bolt Beranek e Newman),
chamado Ray Tomlinson. Utilizando um programa chamado SNDMSG, abreviação do
inglês “Send Message”, e o ReadMail, Ray conseguiu enviar mensagem de um
computador para outro. Depois de alguns testes mandando mensagens para ele
mesmo, Ray tinha criado o maior e mais utilizado meio de comunicação da Internet, o
correio eletrônico do inglês “eletronic mail” ou simplesmente como todos conhecem e-
mail.
Durante um bom tempo, o e-mail foi usado, quase que exclusivamente, por
pesquisadores da área de computação e militares. Foi com o desenvolvimento e o
aumento de usuários da Internet, que o e-mail se popularizou e passou a ser a
aplicação mais utilizada na internet. Hoje, até mesmo pessoas que usam a Internet
muito pouco, tem um e-mail.
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» Host – é o nome do provedor onde foi criado o endereço eletrônico.
Exemplo: click21.com.br .
Para receber seus e-mails você não precisa está conectado à Internet, pois
o e-mail funciona com provedores. Mesmo você não estado com seu computador
ligado, seus e-mail são recebidos e armazenados na sua caixa postal, localizada no
seu provedor. Quando você acessa sua caixa postal, pode ler seus e-mail on-line
(diretamente na Internet, pelo WebMail) ou baixar todos para seu computador através
de programas de correio eletrônico. Um programa muito conhecido é o Outlook
Express, o qual detalhar mais a frente.
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A sua caixa postal é identificada pelo seu endereço de e-mail e qualquer
pessoa que souber esse endereço, pode enviar mensagens para você. Também é
possível enviar mensagens para várias pessoas ao mesmo tempo, para isto basta
usar os campos “Cc” e “Cco” descritos acima.
WebMail
» Hotmail – http://www.hotmail.com
» GMail – http://www.gmail.com
» iG Mail – http://www.ig.com.br
» Yahoo – http://www.yahoo.com.br
» Click21 – http://www.click21.com.br
Para criar seu e-mail basta visitar o endereço acima e seguir as instruções
do site. Outro importante fator a ser observado é o tamanho máximo permitido por
anexo, este foi outro fator que aumentou muito de tamanho, há pouco tempo a maioria
dos provedores permitiam em torno de 2 Mb, mas atualmente a maioria já oferecem
em média 10 Mb. Porém tem alguns mais generosos que chegam a oferecer mais que
isso, é o caso do Click21 que oferece 21 Mb, claro que essa limitações são
preocupantes quando se trata de e-mail grátis, pois a final de contas quando pagamos
o bolso é quem manda. Além de caixa postal os provedores costumam oferecer
serviços de agenda e contatos. A figura abaixo mostra a interface de alguns e-mails
grátis.
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Todos os WebMail acima são ótimos, então fica a critério de cada um
escolher o seu, ou até mesmo os seus, eu por exemplo procura aqueles que oferecem
uma interface com o menor propaganda possível.
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2. Clique no botão “CADASTRE-SE JÁ”, será aberto um formulário,
preencha-o observando todos os campos. Os campos do formulário têm suas
particularidades de provedor para provedor, no entanto todos trazem a mesma idéia,
colher informações do usuário. Quando você estiver preenchendo o formulário vai
encontrar um campo semelhante ao mostrado na figura seguinte, neste campo você
informa o nome de usuário. Este será a primeira parte do seu e-mail e é igual a este
em qualquer cadastro, no exemplo temos “@ibest.com.br”. A junção do nome de
usuário com o nome do provedor é que será seu endereço eletrônico. No exemplo
ficaria o seguinte: seunome@ibest.com.br .
Pelo fato de ser gratuito e ter muitos usuários é comum que muitos nomes já
tenham sido cadastrados por outros usuários, neste caso será exibida uma mensagem
lhe informando do problema. Isso acontece porque dentro de um mesmo provedor não
pode ter dois nomes de usuários iguais. A solução é procurar outro nome que ainda
esteja livre, alguns provedores mostram sugestões como: seunome2005; seunome28,
etc. Se ocorrer isso com você (o que é bem provável que acontecerá) escolha uma
das sugestões ou informe outro nome (não desista, você vai conseguir), finalize seu
cadastro que seu e-mail vai está pronto para ser usado.
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» Entendendo a Interface do WebMail
1. Chegou e-mail? – Este botão serve para atualizar sua caixa de entrar,
verificando se há novas mensagens no servidor.
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4. Configurações – Este botão abre (como o próprio nome já diz) a janela de
configurações. Nesta janela podem ser feitas diversas configurações, tais como:
mudar senha, definir número de e-mail por página, assinatura, resposta automática,
etc
6. Sair – Este botão é muito importante, pois é através dele que você vai
fechar sua caixa postal, muito recomendado quando o uso de seu e-mail ocorrer em
computadores de terceiros.
11. Lista de Páginas – Este menu suspenso exibe a lista de página, que
aumenta conforme a quantidade de e-mails na seção. Para acessar selecione a
página desejada e clique no botão “OK”. Veja que todos os comandos estão
disponíveis também na parte inferior, isto para facilitar o uso de sua caixa postal.
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através da coluna “Data”, para usar outra coluna na classificação basta clicar sobre
nome dela.
15. Contas Externas – Este item é um link que abrirá a seção onde pode ser
feita uma configuração que permitirá você acessar outras caixas postais diretamente
da sua. O próximo link, como o nome já diz, abre a janela de configuração dos e-mails
bloqueados e mais abaixo o link para baixar um plugin que lhe permite fazer uma
configuração automática do Outlook Express. Estes dois primeiros links são os
mesmos apresentados no item 10.
OUTLOOK EXPRESS
Através de um layout simples que pode ser personalizado pelo usuário, o Outlook
Express apresenta na sua janela de trabalho, os seguintes controles que podem ser
alternados através do pressionamento da tecla Tab:
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• Uma lista hierárquica para a navegação por entre as pastas onde as
mensagens podem ser organizadas segundo critérios de classificação.
• Uma lista com as mensagens disponíveis dentro da pasta previamente
selecionada.
• Um painel para a visualização da mensagem selecionada na lista de
mensagens.
• Uma lista com os contatos cadastrados no catálogo de endereços. O layout
descrito acima permite uma navegação rápida pelas mensagens dispostas nas
diversas pastas, onde a manutenção das principais ações do correio eletrônico,
como ler, excluir, criar, encaminhar e responder mensagens, são facilitadas
pelas opções disponíveis em itens na barra de menus, através de menus
popups ou ainda através de comandos executados diretamente através de
teclas de atalho.
Com o Microsoft Outlook Express podemos configurar mais de uma conta de correio
eletrônico em uma única janela do aplicativo, ou ainda organizá-las em identidades
individuais.
Cada identidade apresenta o seu próprio catálogo de endereços, suas pastas e listas
de mensagens e isso favorece a separação do e-mail de trabalho do e-mail pessoal,
além da separação do e-mail de usuários distintos, possibilitando que cada usuário
tenha um acesso privado às suas mensagens mesmo que compartilhem o mesmo
computador com outras pessoas.
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um dos aplicativos de maior uso popular para o gerenciamento e manutenção do
serviço de correio eletrônico da atualidade.
Outlook Express
Antes de começar a fala do próprio Outlook, vamos mostrar como fazer para
instalá-lo, caso ele não esteja disponível. Ele é um componente do Windows, por isso
pode ser que ele não esteja disponível para uso em seu computador. É muito simples
fazer a instalação, basta apenas acessar a opção de componentes do Windows no
Painel de Controle. Para isso siga os passos a seguir:
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O que é o Outlook Express
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1. Barra de Menus – Como a maioria dos programas Windows, contém
todos os comandos do programa.
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configurações, geralmente, são fornecidas pelo seu provedor de e-mail e são
compostas basicamente por um endereço POP3, um SMTP, nome de usuário e
senha. Os dois primeiros são protocolos para envio e recebimento de mensagens.
Para adicionar uma conta, abra o Outlook e clique no menu Ferramentas >
Contas..., a janela a seguir será mostrada. Siga os passos a seguir
4. Nesta etapa você irá definir os endereços POP3 e SMTP de seu servidor
de e-mail. Estes endereços, geralmente, seguem um padrão
pop3.nomedoservidor.com.br e smtp.nomedoservidor.com.br, no entanto, qualquer
dúvida contate o serviço de dúvida do seu servidor para pegar os endereços corretos.
Preencha os campos conforme mostra a figura seguinte e clique mais uma vez no
botão avançar.
6. Este último passo é apenas uma janela informando que você conseguiu
êxito na configuração. Clique no botão Concluir para finalizar o processo de
configuração.
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Após a finalização da configuração o nome do servidor aparecerá na janela
Contas na Internet. De volta a esta janela é possível fazer uma série de configurações
através desta janela. Através do botão Remover você pode excluir contas que não
deseja mais usar. O botão Propriedades permite acessar e modificar todas as
configurações que foram feitas anteriormente. Já o botão Definir como padrão faz com
que a conta selecionada se torne padrão, isto é, o Outlook passar a trabalhar com esta
conta por prioridade. Como o botão Importar... as configurações de uma conta, salva
previamente, podem ser resgatadas sem precisar ser digitadas novamente. O botão
Exportar... faz o papel de salvar as configurações que serão restauradas pelo botão
Importar... . Após fazer as configurações adequadas clique no botão Fechar para
finalizar a janela.
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Gerenciar identidades, em segundo plano. Uma nova identidade, também pode ser
adicionada pela Gerenciar Identidades clicando-se no botão Nova. Fica a seu critério
escolher uma das formas, mas já fica a dica a primeira opção é um caminho mais
curto. Com a janela Nova Identidade aberta digite o nome da identidade a ser criada
no campo Digite seu nome:, caso queira relacionar uma senha com a conta, selecione
a opção Exigir senha que uma janela será exibida, digite sua senha nos dois campos e
clique no botão Ok. Para alterar a senha posteriormente clique no botão Alterar senha,
localizado do lado direito da janela. Após definir o nome da conta e a senha, caso
queira usar, clique no botão Ok da janela Nova identidade. Veja a janela Gerenciar
Identidades na figura a seguir.
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Agora que já aprendemos como criar, alterar e gerenciar as identidades
vamos ver como alternar entre identidades.
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Nesta janela são exibidas todas as identidades existentes e para alternar
para qualquer delas simplesmente selecione-a e digite a senha, se existir, depois
clique no botão Ok. Observe que a caixa Senha: aparece desativada quando não
existe senha. O botão Logoff da identidade faz com que a identidade selecionada seja
finalizada juntamente com o programa. O outro botão, como o nome diz, abre o
Gerenciador de identidades.
Outros recursos
O Outlook Express não serve apenas para enviar e receber e-mails. Ele oferece uma
série de recursos e funcionalidades que podem tornar mais prático o uso que você faz
do correio eletrônico.
O catálogo de endereços, por exemplo, pode ser bastante útil para armazenar o
contato daqueles destinatários com quem você se corresponde com mais freqüência.
Assim, a cada nova mensagem você não precisará digitar o endereço inteiro. Para
criar uma nova entrada, abra o menu Ferramentas, clique em Catálogo de endereços,
depois em Novo e em Novo Contato. Preencha os dados solicitados e clique em
Adicionar. Se quiser acrescentar outras pessoas ao seu catálogo, abra um dos e-mails
enviados, vá ao menu Ferramentas e selecione Adicionar ao catálogo de endereços.
Se você possui mais de uma conta de e-mail também é possível usar assinaturas
distintas para cada uma delas. Na mesma janela citada acima selecione a assinatura
na seção Assinaturas. Preencha os dados que deverão constar dessa nova assinatura
e depois clique no botão Avançado. Aí, é só selecionar a conta de e-mail em que será
utilizada essa assinatura.
Quando temos uma intensa correspondência eletrônica, fica difícil às vezes, controlar
tudo.
Se você participa de listas (grupos organizados em torno de um tema, para troca de
mensagens), esta situação pode se agravar.
Fundamental, então, que as pastas sejam organizadas para recebimento de
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mensagens, lembrando que seu Outlook não deve se prestar a armazenar mensagens
ou arquivos. Deve ser mantido o mais leve possível, para evitar travamentos e
comprometimento da memória do seu microcomputador. Instruções para "aliviar" o
Outlook, serão dadas também ao fim desta página.
Depois disso, crie subpastas para seus assuntos. Então você já pode, manualmente,
mesmo, ir passando as msgs recebidas para as respectivas pastas ( clique na msg
fechada com o botão direito e mova para a pasta desejada ). Veja abaixo, apenas
como exemplo, como separei meus assuntos. Algumas pastas têm um sinalzinho de
+, isso indica que ela tem subpastas.
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Se você já tiver uma pasta para cada lista já facilita bem. Mas pode ainda usar filtros
para direcionar as mensagens.
Dirigindo as mensagens das listas para as respectivas pastas, só cairão na sua caixa
de entrada seus assuntos pessoais, muitos dos quais você também pode direcionar
para pastas.
Mas a organização deve ir um pouco além para ser eficaz e não sobrecarregar o seu
programa de correio. É importante arquivar mensagens, figuras, papéis, fotos,
etc...fora do Outlook. Para isso, organize suas pastas em "Meus documentos".
Da mesma forma, você pode criar uma pasta genérica. No meu caso criei a pasta
Romy e daí subdividi em pastinhas, assim:
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Em muitos casos, como Sons, Figuras, é interessante subdividí-las também.
Tendo essas pastas organizadas, você pode fazer "faxinas" periódicas no seu Outlook,
salvando figuras, arquivos de som, textos e o que mais quiser, deletando então as
mensagens cujo conteúdo está salvo. Caso tenha um belo texto, salve-o também, em
Salvar como/, escolhendo na parte inferior da caixa de diálogo o tipo Arquivos de texto
(*.text). Se a formatação for especial, e você quiser guardá-la, também pode salvar em
Meus documentos, numa pasta que criar, com o tipo *.eml. Quando for usá-la ela
abrirá pelo Outlook.
Vou falar rapidamente sobre o "peso" das mensagens. É importante verificar antes de
enviar: clique com o botão direito no cabeçalho e verifique em propriedades.
Geralmente as listas definem um limite máximo de peso para seus envios, que varia
de uma para outra.
Você pode configurar o seu Outlook para visualizar o peso das mensagens. Vá em
Exibir/Colunas e ative a opção Tamanho.
Numa visão simplista e despretensiosa, vai aqui uma pequena noção de unidade de
medidas para que você possa se orientar melhor.
Para efeitos práticos esses valores podem ser arredondados para 1.000.
Para conhecer o peso da figura ou arquivo que vai inserir ou anexar, na hora de
inserir, clique no último quadradinho à direita da caixa de diálogo - Detalhes - e terá a
informação.
Se você não participa de listas, pode achar que não precisa "economizar" peso, mas
lembre-se que com mensagens pesadas você pode ser um visitante desagradável na
caixa de correio de alguém. Colabore! Eu tenho como padrão pessoal manter minhas
formatações no peso máximo de 100Kb. O que comporta um belo papel de cartas e
um arquivo sonoro, devidamente escolhidos.
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A versão usada nesta demonstração foi o Outlook Express 6.0 em
inglês – mas citaremos a maioria dos comandos em suas versões
brasileiras, para facilitar. Como ele não é nosso programa de e-
mail padrão, baixamos apenas algumas mensagens para capturar
as telas de exemplo – não estranhe a ausência de contatos
cadastrados, pastas de mensagens etc. Por padrão, o programa
exibe a tela de resumo quando é iniciado (Figura 1), mas se você só está interessado
em e-mail, basta marcar o campo “Ir direto à caixa de entrada”, no rodapé desta tela.
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decidir se vai enviar ou não os recibos para todos que pedirem, é só clicar no menu
Ferramentas, Opções e abrir a aba Recibos (Figura 7). O primeiro campo determina se
suas mensagens serão ou não acompanhadas de um pedido de recibo – o que
também pode ser feito para uma única mensagem mais importante, clicando-se na
opção correspondente do menu Ferramentas da própria tela de envio do e-mail.
Na opção seguinte você decide se nunca vai enviar recibos, se prefere responder
caso-a-caso (padrão) ou se responderá sempre. Neste último caso, é recomendável
assinala a opção “exceto se enviada para uma lista ou se o seu nome não estiver na
lista de destinatários”. Já imaginou se, em uma lista de discussão com dezenas de
integrantes, todos eles resolverem lhe enviar recibos?
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muito difícil lê-las até que cheguem à máquina do destinatário. E, por falar nele, já teve
curiosidade de saber que cara têm essas mensagens? No Outlook Express, as
assinadas digitalmente são marcadas por um ícone vermelho (Figura 11), enquanto as
criptografadas recebem um selinho azul (Figura 12).
A comunicação por e-mail está cada vez mais generalizada, mas, infelizmente,
muitas pessoas nada sabem sobre a questão da segurança na Internet. E não se
dão conta de que o uso do Correio Eletrônico é uma das maneiras mais comuns
de infectar um computador com vírus.
O que são vírus? São códigos que levam o computador a executar "programas"
independentemente da vontade do dono, p.ex., apagando arquivos, impedindo
que outros sejam executados, enfim, instalando o caos na máquina. Em geral, um
vírus tem uma determinada atuação própria, "melando" um determinado
programa; mas, há outros que causam destruição geral, afetando áreas
importantes do computador.
Felizmente, existem programas para detectar e "limpar" os vírus - os chamados
programas antivírus, que devem ser atualizados com muita freqüência,
semanalmente, mesmo.
É muito comum usuários iniciantes comprarem um computador com antivírus e
nunca se preocuparem em atualizar seu produto. Isso significa que não estão
protegidos contra os vírus mais modernos - e toda a semana, quase, há novos
vírus "lançados" na web.
O resultado é que, muitas vezes, por ingenuidade, uma pessoa de boa fé faz o
jogo dos criadores de vírus: ela recebe uma mensagem infectada, que não é
detectada - ou porque a pessoa receptora não tem um antivírus instalado ou
porque esse antivírus está obsoleto; logo, ao comunicar-se com seus amigos, via
e-mail, esse receptor inocente dissemina o vírus. Muitos vírus anunciam sua
presença, por meio de uma mensagem que aparece no computador, mas, outros,
ficam silenciosos, apenas perturbando o desempenho da máquina.
Dois outros problemas graves: o "vírus passivo" e a "hoax".
Vírus passivo: são mensagens também criadas por "crackers" para instalar o
caos na rede internacional.
Nota: Não confunda " hackers" com "crackers". "Hackers" são pessoas com
extremo grau de conhecimento e que "têm como objectivo principal o estudo da
máquina e das suas falhas, procurando avaliar os erros informáticos e corrigi-los".
"Crackers" são pessoas com grande conhecimento, tal qual um "hacker", porém
empregam-no apenas no lado destrutivo.
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Hoax:("fraude", em inglês) é um tipo de vírus passivo dos mais perigosos, pois,
espalha também o terror. Ultimamente estão sendo comuns as hoax sobre vírus:
nesse caso, ironica e maldosamente, os bandidos se aproveitam da própria
existência de vírus e do medo que causam, para espalhar boatos. Recentemente,
uma hoax divulgadíssima aqui no Brasil avisava que um determinado arquivo era
um vírus, e orientava a pessoa para verificar se tinha tal arquivo e, caso o
encontrasse em seu computador, destruir de imediato o "perigoso vírus".
Centenas de pessoas tiveram problemas: o arquivo era um arquivo normal,
indispensável ao bom funcionamento do computador, e que muita gente destruiu,
acreditando na mensagem recebida.
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