CAPTULO 4: INDICADORES TPICOS DE ALGUNAS REAS DE LA

ORGANIZACIN
La creacin de un conjunto de indicadores de gestin especficos que se acople a
todas las organizaciones es imposible; ya que la definicin de stos depende de la
planeacin estratgica de cada empresa y de sus necesidades particulares, respecto
a los factores crticos de xito que se requieran ser medidos. Sin embargo en el libro
Indicadores de Gestin de Jess Mauricio Beltrn Jaramillo; se detallan indicadores
de uso generalizado y ms utilizados en las reas de suministros, recursos humanos,
finanzas, productos y servicios y medios de produccin.

4.1 Indicadores para el rea de Suministros

Indicador de inmovilizacin

Inventario inmovilizado
Ventas anuales

Movilidad de inventario

Inventarios
Capital contable

Importancia de los suministros =

Rotacin de inventarios

Rotacin de crditos pasivos

Plazo medio de crditos pasivos =

Costo de la materia prima y materiales

Costo de fabricacin
Materia prima empleada en el mes
Inventario de materia prima
Compras anuales
Saldo promedio de los proveedores X 360
360
Rotacin de crditos pasivos

4.2 Indicadores para el rea de Recursos Humanos

Productividad de mano de obra =

Produccin
Horas-hombre trabajadas

Ausentismo

Horas-hombre ausentes
Horas-hombre trabajadas

Frecuencia de accidentes

No de accidentes incapacitantes
1,000,000
Horas-hombre trabajadas

21

Productividad mano de obra

Produccin
Horas-hombre trabajadas

ndice de severidad

ndice de tipos de salarios

No de das perdidos X 1,000,000

Horas-hombre trabajadas
Salarios pagados a obreros
Salarios
pagados
a
administrativos

ndice de tipo de salarios

Salarios pagados a obreros

Salarios pagados a suervisores

Importancia de salarios

Total salarios pagados

Costo de produccin

ndice prestaciones salarios

Prestaciones pagadas
Total salario pagado

ndice prestaciones-trabajadores =

empleados

Prestaciones pagadas
Total trabajadores

ndice rotacin de trabajadores

Total de trabajadores retirados

Nmero promedio de trabajadores

ndice horas-trabajador

Horas-hombre trabajadas
Nmero promedio de trabajadores

ndice horas extras en el perodo =

Total horas extra

Total horas trabajadas

Indicador ventas - trabajador

Ventas totales
Nmero promedio de trabajadores

4.3 Indicadores de estructura financiera

Indicador de capital de trabajo

Capital de trabajo
Activo circulante

Indicador de recaudo

Total facturacin
Total recaudado
22

Indicador de punto de equilibrio

Punto de equilibrio

Punto de equilibrio
Ventas totales

Gastos fijos
Margen en porcentaje
Obligaciones de corto plazo
Obligaciones de largo plazo
Activo circulante
Activo fijo plazo
Capital contable
Activo total

Indicador de poltica financiera =

Independencia financiera

Autofinanciamiento

Reserva de capital
Capital social

4.4 Indicadores de productos y servicios

Rentabilidad por producto

Margen
Total ventas

Contribucin por producto

Margen individual
Margen total

ndice de comercialidad

Venta producto
Ventas totales

Nivel de calidad

Total productos sin defectos

Total productos elaborados

Participacin de defectos

Total productos con defecto x

Total productos con defectos

4.5 Indicadores para los medios de produccin

Productividad maquinaria

Indicador mantenimiento-produccin =

Efectividad de mantenimiento

Produccin
Horas mquina
Costo de mantenimiento
Costo de produccin
RPS + PRD + HMP
RPR + MNT + DSP + HMO
23

RPS: Costo de reposicin de la mquina o mquinas reparadas en el ao.

PRD: Costo de produccin obtenida con las mquinas.
HMP: Horas mquina productivas o realmente trabajadas en el ao.
RPR: Costo total de reparaciones.
MNT: Costo de mantenimiento preventivo.
DSP: Costo del desperdicio originado por el mantenimiento y por las reparaciones.
HMO: Horas mquina ociosas motivadas por descompostura, mantenimiento y
reparaciones.
La definicin, seguimiento y presentacin de resultados de los diferentes indicadores
de gestin adoptados por una organizacin, puede realizarse a travs de formatos
definidos para tales fines. En el presente trabajo se presentan dos formatos que
pueden ser utilizados para apoyar dichas actividades:
La definicin y operacionalizacin de cada uno de los indicadores:
considerando cada uno los elementos que se plantearon en el captulo 3 de
este trabajo; puede hacerse uso del Formato o ficha de indicadores que se
muestra en el anexo No. 1.
La presentacin e integracin de los resultados: como se ha venido
planteando a lo largo del presente documento, los indicadores gestin
adoptados por una organizacin sern la base para realizar la toma de
decisiones; por lo que realizar la presentacin e integracin de resultados
usando el formato presentado en el anexo No. 2 contribuye a dicha funcin.

24