Liderazgo

Asf, Fiedler (1961) citado por Kreitner y Kinicki (1997), considera el liderazgo como un
hecho subjetivo que estructura el poder de un grupo. Esta unidad estructurada se realiza
por medio de una constelacin de relaciones entre el lder y los restantes miembros del
grupo. Este lder debe tener como caractersticas principales la satisfaccin de
necesidades de su grupo, la seguridad y la tendencia a la unidad
El liderazgo es tambin un proceso altamente interactivo y compartido, en el cual los
miembros de todos los equipos desarrollan habilidades en un mismo proceso; implica
establecer una direccin, visin y estrategias para llegar a una meta, alineando a las
personas y al mismo tiempo motivndolas (French & Bell, 1996).
Liderazgo es, adems, la influencia interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a
travs del proceso de comunicacin humana a la consecucin de uno 0 diversos objetivos
especficos. El liderazgo es considerado como un fenmeno que ocurre exclusivamente
en la interaccin social; debe ser analizado en funcin de las relaciones que existen entre
las personas en una determinada estructura social, y no por el examen de una serie de
caractersticas individuales.

Diferencia entre jefe y lder

Todo equipo necesita un jefe, una persona que lo dirija, que se ponga al frente del mismo.
Al igual que todo equipo de ftbol necesita un entrenador o que toda orquesta necesita un
director. El jefe puede ser simplemente eso, un jefe, o puede ser algo ms, un autntico
lder.
La diferencia bsica entre ambos conceptos radica en el origen de la autoridad que
ejercen. El jefe recibe su autoridad de la posicin jerrquica que ocupa: la empresa lo ha
colocado al frente del equipo. El lder recibe su autoridad del propio equipo: diversos
factores (carisma, personalidad, entrega, energa, etc.) le permiten ganarse el apoyo de
sus colaboradores.
Un jefe podr dirigir el equipo en base a la autoridad que su cargo conlleva pero puede
que no sea capaz de motivarlo, de obtener su mximo rendimiento.
Por otra parte, si dentro de un equipo el jefe y el lder son distintas personas se puede
producir una dualidad de mandos, cada uno caminando en una direccin diferente.
Aunque el jefe no sea un lder al menos debe contar con una serie de cualidades muy
significativas para poder dirigir eficazmente un equipo de trabajo:
Muchos jefes adoptan frente a sus colaboradores una actitud fra, distante, de
superioridad, confundiendo altivez con autoridad. Una persona que no sea capaz de
relacionarse con su gente difcilmente va a ser capaz de liderar un equipo humano.
1- Autoridad o Seduccin
El jefe existe por la autoridad, el lder, por el respeto y la admiracin. El jefe cree que es
Suficiente tener una investidura de mando conferida desde afuera para conformar a su
gusto el pequeo planeta en el que impera. El lder no necesita estar exhibiendo ante los
sbditos sus credenciales de autntica autoridad, no necesita imponerse con
argumentos externos, sino por medio del ejemplo. La autoridad del jefe impone, la
autoridad del lder seduce.

2- Mando o Servicio
Para el jefe, la autoridad es un privilegio de mando, para el lder, un privilegio de servicio.
Un jefe ordena: aqu mando yo. El lder dice: aqu sirvo yo.
3- Miedo o Confianza
El jefe inspira miedo. Se le teme presente y se lo odia ausente. Cuando l esta, hay una
Sensacin de subordinacin, pero cuando se da vuelta, se lo critica a las espaldas. El
lder inspira confianza, inyecta entusiasmo, envuelve a los dems en un clima de
espontnea simpata, inspira admiracin. Si temes a tu superior, es que l es un jefe, si lo
aprecias y lo admiras, es un lder.
4- Ante el error
El jefe busca al culpable cuando hay un error. El que lo hace, lo paga. Sanciona, castiga,
Reprende. En apariencia, pone las cosas en su lugar, cree haber arreglado el mundo con
un grito o una sancin. Pero... ha solucionado el problema? El lder jams apaga la llama
que an tiembla, jams cortar el tallo que an crece. Y sabe esperar.
5- Carga o privilegio
El jefe hace del trabajo una carga; el lder un privilegio. Los que padecen la desgracia de
tener un jefe, trabajan en un ambiente de hasto, sin ilusin ni coraje. Los que tienen un
lder pueden cansarse del trabajo, pero jams se fastidian. Porque el magnetismo del lder
abre ventanas a los ideales y desarrolla la alegra de realizarse en el trabajo; traduciendo
en hechos concretos los sueos de las personas.
6- Manejar o capacitar
El jefe maneja a la gente; el lder la capacita. El jefe masifica a la persona, la convierte en
un nmero, despersonaliza al individuo. l termina conduciendo a un rebao sin rostros ni
iniciativas. El lder conoce a cada uno de sus cooperadores, los trata como personas, no
los usa como cosas.

Tipos de liderazgo (Max Weber)

Cada lder tiene su estilo propio, estos estilos los defini en su origines Max Weber y
aunque su uso fue limitado a las ciencias sociales por los desacuerdos surgidos acerca de
su definicin y aplicacin. Su definicin fue tomada en el mbito industrial para definir a
los diferentes lderes.
El lder autcrata: Un lder autcrata asume toda la responsabilidad de la toma de
decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisin y la gula
se centralizan en el lder. Puede considerar que solamente l es competente y capaz de
tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse
a s mismos o puede tener otras razones para asumir una slida posicin de fuerza y
control. La respuesta pedida a los subalternos es La obediencia y adhesin a sus
decisiones. El autcrata observa los niveles de desempeo de sus subalternos con la
esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices.
El lder participativo: Cuando un lder adopta el estilo participativo, utiliza la consulta,
para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y seala
directrices especficas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre
muchas decisiones que les incumben. Si desea ser un lder participativo eficaz, escucha y

analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que
sea posible y prctico. El lder participativo cultiva la toma de decisiones de sus
subalternos para que sus ideas sean cada vez ms tiles y maduras.
Impulsa tambin a sus subalternos a incrementar su capacidad de auto control y los insta
a asumir ms responsabilidad para guiar sus propios esfuerzos. Es un lder que apoya a
sus subalternos y no asume una postura de dictador. Sin embargo, la autoridad final en
asuntos de importancia sigue en sus manos.
El lder que adopta el sistema de rienda suelta o lder liberal: Mediante este estilo de
liderazgo, el lder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones Puede
decir a sus seguidores "aqu hay un trabajo que hacer. No me importa cmo lo hagan con
tal de que se haga bien". Este lder espera que los subalternos asuman la responsabilidad
por su propia motivacin, gua y control. Excepto por la estipulacin de un nmero mnimo
de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo para los
seguidores. Evidentemente, el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para
que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.

Rejilla administrativa o Grid Gerencial

El modelo del grid gerencial trata de situar, en una rejilla de dos dimensiones, la
preocupacin que un lder o gestor siente, hacia la tarea (eje x) y hacia la persona (eje y).
Para conseguir esto, se presenta una batera de preguntas, y en base a las respuestas
ofrecidas se asigna una puntuacin, entre 1 y 9, para cada eje. Dando como resultado 81
estilos distintos de liderazgo.
Dependiendo de donde estemos situados, se entiende que ejerceremos el liderazgo de
una forma determinada. Para ejemplificar esto, se determinaron cinco tipos de liderazgo
puros.

1.1 Indiferente. No hay jefe.

Este tipo de lder, no tiene preocupacin alguna en conseguir que se alcancen los
objetivos de la organizacin. Como es lgico, tampoco le preocupan los problemas, o
expectativas, de su personal.
Sigue la ley del mnimo esfuerzo, haciendo slo lo justo e indispensable para que todo se
mantenga, ms o menos, en su sitio. Su filosofa es la de protegerse ellos mismos,
evitando cualquier cosa que les pueda dar problemas.
Esta indiferencia hacia la tarea y su equipo, y su falta de implicacin, lo llevar a situarse,
de forma inevitable, en una psima posicin como lder.

1.9 Complaciente. El club social.

Centra su preocupacin en sus personas que forman su equipo, intentando satisfacer
todas sus necesidades y expectativas. Da una gran libertad de accin a su personal,
tambin les deja decidir la mejor manera de hacer la cosas.
Para este tipo de lder, lo ms importante es crear un buen ambiente de trabajo, donde
todos estn a gusto, en la esperanza de que esto llevara aparejado, un mayor rendimiento
del equipo.
La tarea a ejecutar se encuentra en un segundo orden de importancia, en caso de que
pueda suponer un problema para el personal.
9.1 Dictatorial. Produce o muere.
Lo principal es conseguir que la tarea se lleve a cabo, de forma eficaz y eficiente, las
personas que forman su equipo no son ms que herramientas que se deben de calibrar
de forma adecuada.
Las necesidades de las personas que forman su equipo se encuentran, muy por debajo,
de la necesidad de terminar la tarea en tiempo, y bien.
Entiende que su posicin de lder le exige planear, coordinar y controlar la ejecucin del
trabajo de sus subordinados.
5.5 Punto medio. Algo corriente.
Se encuentra en un punto intermedio en todos los aspectos. Si bien es cierto, que tiene
una visin muy equilibrada, de la importancia relativa de la tarea y de su personal.
Tambin es verdad que, ni siente una preocupacin excesiva por la tarea, ni por las
personas de su equipo.
Este lder espera alcanzar los objetivos planteados, creando un ambiente de trabajo en el
que, se presiona ligeramente para conseguir resultados, pero tambin intenta cumplir
ciertas expectativas, para tenerlos contentos, siempre y cuando esto no le cause
muchos problemas.
9.9 Ideal. Creador de equipos.
Blake y Mouton, identificaban este lder con la Teora Y de Douglas McGregor. En la que
se fomenta el trabajo en equipo, y la colaboracin entre trabajadores. Intentando crear la
interdependencia entre las expectativas de su personal, y las de la organizacin.
Al igual que en el anterior tipo, la preocupacin por la tarea y por las personas est
equilibrada. La diferencia radica en su nivel de implicacin. Esto hace que su equipo se
involucre tambin, y sean conscientes de que, la consecucin del objetivo se debe a su
trabajo.
Este lder entiende que, adems de llevar a cabo tareas directivas, debe alinear los
objetivos de las personas que forman su equipo, con los objetivos de la organizacin, y
conseguir que sientan que forman parte de sta.

Empata

La capacidad de comprender (percibir) correctamente lo que experimenta nuestro

interlocutor
Comunicarle esta comprensin
Utilizar un lenguaje acomodado a sus sentimientos y entendimiento.
La actitud emptica supone
1. Capacidad para ponerse autnticamente en el lugar del otro y ver el mundo como l lo
ve.
2. Penetrar en el mundo de percepciones del paciente y sentirse totalmente a gusto en l
(evitar emitir juicios, crticas, evaluaciones,..)
3. Transmitir al paciente cmo estoy sintiendo yo, el profesional, lo que me est
comunicando
4. Valorar con el paciente sus preocupaciones y problemas, pasando a ser persona de su
confianza, de su mundo interior (dejar de lado nuestros valores, nuestros puntos de vista,
)
5. Comprender los sentimientos de los pacientes para ser ms positivo y tolerante con
ellos.
Escala para medir los Niveles de empata de R Carkhuff

Diferencia entre poder y autoridad

Somos seres sociales por naturaleza y como tales, nos agruparnos y coordinarnos para el
logro de nuestros objetivos, siendo indispensable que se delimiten funciones dentro de las
organizaciones que conformamos, a fin de optimizar los recursos materiales y humanos.
En la empresa estn, o al menos deberan estar establecidos los roles que cada uno de
su integrantes desempean, roles que estn dirigidos por alguien que comnmente
denominamos lder. Pero, cmo relacionamos actualmente el liderazgo de poder con el
de autoridad? Trabajando.com entrega a continuacin los puntos que diferencian lo uno
de lo otro.

Podemos comprender entonces, que el poder es la capacidad de forzar a alguien, para

que ste, aunque preferira no hacerla, haga nuestra voluntad debido a nuestra posicin o
fuerza, mientras que la autoridad es el arte de conseguir que la gente haga
voluntariamente lo que uno quiere debido a su influencia personal.