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PBQP-H

Angela Marquez

CERTIFICADO

ngela Marquez

2015

Introduo
Grande competividade tem imposto a qualificao no PBQP-H
Tem objetivo de aumentar os patamares da qualidade e
produtividade

Qualidade destaca-se pelo desenvolvimento de qualquer

organizao
Mercado aquecido, exigindo que as empresas estejam
certificadas para financiamentos

Certificao em mos garantia ao cliente

O programa tem como uma das grandes virtudes a criao de
um novo ambiente tecnolgico

O PBQ-H

Angela Marquez

A implantao de um Sistema de Gesto da

Qualidade baseado nas diretrizes do
Programa Brasileiro de Qualidade e
Produtividade no Habitat tem como objetivo
geral:

Apoiar o esforo brasileiro de

modernidade pela promoo de

qualidade e produtividade do setor
da construo civil, com vistas a
aumentar a competitividade de bens
e servios por ele produzidos,
estimulando projetos que melhorem
a qualidade do setor.

O Programa na construo civil

Souza (2002): Ciclo da qualidade
Crescimento acelerado
problemas na
construo
Apresentar produtos
com maior qualidade
Empresas padro
internacional e
qualidade baixa
Busca pela qualidade
longe de ser processo
simples, estado adoo
de programas de
qualidade.

PBQP-H

Angela Marquez

Criado pela portaria 134/98, o PBQP-H como instrumento

de regulamentao e estmulo ao cumprimento das
normas tcnicas da produo dos materiais de construo
e dos padres de qualidade.

Objetivo:

Ampliar o acesso moradia de qualidade para a populao de

menor renda, por meio da elevao dos patamares de qualidade e
produtividade da indstria da construo civil, com o uso de
procedimentos ambiental, social e economicamente sustentveis.

Objetivo do PBQP-H
A sua meta organizar o setor da construo
civil em torno de duas questes principais:

Melhoria da qualidade do Habitat

Modernizao produtiva

Objetivo do PBQP-H
Ambrozewicz (2003):

Qualificao de construtoras e
projetistas

Melhoria da qualidade de
materiais

Formao e requalificao da
mo de obra

Normalizao tcnica

Capacitao de laboratrios

Aprovao tcnica de tecnologias

inovadoras

Melhoria da comunicao e troca

de informao

8
Angela Marquez

Princpios do PBQP-H
Adeso voluntria;
Abrangncia Nacional;
Parceria dos investimentos pblicos e
privados;
Uso do poder de compra;
Descentralizao na implementao das
aes;
Viso integrada de Cadeia Produtiva;
Sustentabilidade do habitat urbano.

9
Angela Marquez

PBQP-H reas de Atuao

Materiais,
Componentes
e Sistemas

Projetos

Obras

Normalizao
Qual. Laboratrios
PSQs Materiais
Cesta do Mercosul
Tecnologias
Inovadoras

Qualificao
do Setor
Pblico

Qualificao de
Projetistas

Troca de
Informaes

Qualificao de
Construtoras
Gesto de
Canteiros

Formao
Profissional

Frum
Mercosul
Cooperao
Frana

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Angela Marquez

Projetos Estruturantes

Sistema de Avaliao de Conformidade de Empresas

de Servios e Obras - SiAC
Sistema de Qualificao de Materiais, Componentes
e Sistemas Construtivos - SiMAC
Sistema Nacional de Avaliao Tcnica de produtos
inovadores SINAT

Sistema Nacional de Capacitao Profissional e

Certificao Profissional - SICAP (futuro)

11
Angela Marquez

Uso do Poder de Compra

Poder de Compra do Governo
(Federal, Estadual e Municipal)

Poder de Compra do Consumidor

(Cdigo de Defesa do Consumidor)

Aes

Aes

Sistema Financeiro

Construtoras

Rede de Revendas

Fornecedores

SiAC
SiCAP

Mais Qualidade
Menor Custo

SiMAC

SiNAT

12
Angela Marquez

Qualidade de Obras
Atuao na fase
construtiva

Sistema de Avaliao da
Conformidade de Empresas
de Servios e obras (SiAC)

Melhoria do Projeto para uma boa

obra
Modernizao gerencial
Diferenciao empresarial
Justa contratao do projeto

Reduo do desperdcio

Maior durabilidade e vida til das

construes
Aumento de produtividade e
reduo de custos

13
Angela Marquez

Qualidade de Materiais
Atuao na produo de
materiais e componentes
da construo

Programas Setoriais
da Qualidade (PSQs)

Combate no-conformidade
intencional s normas tcnicas de
produtos, praticada por produtores
responsveis pelo fornecimento de
materiais e componentes de
construo civil.
26 Programas Setoriais da
Qualidade (PSQs) em andamento.

14

Caractersticas Gerais de um
PSQs

Angela Marquez

Adeso Voluntria;
So nicos para o setor/ produto;
Devem ser implementados por Entidades Nacionais
que representem percentual expressivo da
produo nacional;
Devem fomentar a adeso de novos participantes;
Documento referencial de avaliao a norma
brasileira e os produtos tem que estar em
conformidade, independente do local de produo e
comercializao;
Os programas so financiados integralmente pelo
setor privado.

15
Angela Marquez

Cesta Bsica de Materiais

Estruturais e de
Alvenarias

Coberturas e
Acabamentos

Cimento Portland
Argamassas
industrializadas
Cal hidratada
Ao para Armaduras de
Concreto
Concreto dosado em
central
Lajes Pr-fabricadas
Blocos de Concreto
Argamassas Colantes
Bloco Cermico
Componentes de Madeira

Janelas e Portas de PVC

Placas Cermica para
Revestimento
Janelas e Portas de ao
(caixilhos)
Perfis de PVC para Forros
Telhas de Ao
Fechaduras
Esquadrias de Alumnio
Tintas imobilirias
Telha Cermica
Vidros planos

Sistemas Hidrulicos e
Eltricos
Tubos e Conexes em PVC Predial
Metais sanitrios
Louas sanitrias
Reservatrios de gua
poliolefnicos
Tubos de Ao e Conexes de
Ferro
Tubos e Conexes em PVC
Infra-estrutura
Caixas de descarga no
acopladas
Fios e Cabos
Material Eltrico
(interruptores, tomadas e
disjuntores)

16
Angela Marquez

Qualidade de Materiais
Exemplos de ao
direta no tema gua:

PSQs de Bacias
Sanitrias e Metais
Sanitrios

Bacias Sanitrias
Reduo dos volumes de descarga de 12L para 6,8L
Reduo de 43% no consumo de cada aparelho, diminuindo em at 15%
o consumo dirio de gua de uma habitao, e criando condies para a
implementao de programas de uso racional da gua em edifcios, com
resultados significativos

Metais Sanitrios
Aumento da conformidade dos requisitos estanqueidade e disperso do
jato
Reduo das perdas de gua por vazamento torneiras e registros, que
representam entre 10 e 15% da demanda de gua de uma habitao.

17
Angela Marquez

Qualidade de Materiais
PSQ de
Bacias
Sanitrias

PSQ de
Metais
Sanitrios

Atividades e resultados

At
2001

Auditorias realizadas (dias)

At 2007

120

632

3.500

18.760

Bacias sanitrias coletadas

600

2.039

Indicador de conformidade

65%

94,8%

Ensaios realizados

Atividades e resultados

Auditorias realizadas

At
2001

At 2007

300

1054

Ensaios realizados

8.000

23.160

Metais sanitrios ensaiados

1.415

5.000

Indicador de conformidade

62%

76%

Fonte: ASFAMAS

18

Inovao Tecnolgica
Atuao no
desenvolvimento de
novas tecnologias
construtivas

Angela Marquez

Sistema Nacional de
Avaliao Tcnica
(SINAT)

Estmulo inovao tecnolgica

Avaliao tcnica de novas alternativas de tecnologias, com a reduo
dos riscos ocasionados pelo desconhecimento do real desempenho
destes produtos
Ampliao da oferta de tecnologias, visando a reduo de custos e
aumento de produtividade.

19
Angela Marquez

Implementao do SiNAT
Desenvolvimento de novas tecnologias
considerando:
Economia de matrias-primas, gua e energia na
produo de materiais de construo;
Economia de materiais, gua e energia nas
construes;

Economia de gua e energia na operao das

habitaes;
Evitar poluio do solo ou gua.

20
Angela Marquez

Resultados Esperados
Elevao dos ndices de conformidade dos materiais,
componentes e sistemas construtivos inseridos no PBQP-H.
Aumento da produtividade e reduo
habitaes e preos mdios de mercado.
Promoo do desenvolvimento
evoluo dos mtodos de gesto.

dos

tecnolgico

custos
do

das

setor

Novo cenrio de isonomia competitiva na conformidade

tcnica, possibilitando a formao de um ambiente propcio
para a evoluo tecnolgica.
Reduo do desperdcio.
Maior durabilidade/ vida til das construes.

21
Angela Marquez

Nova Verso do Regimento

1. Alterao nos nveis da certificao do PBQP-h
2. Definir os indicadores de sustentabilidade
(novidade)
3. Aplicao da poltica nacional de resduos
slidos
4. Mudanas processo de qualificao dos
fornecedores de materiais
5. Novas regras avaliao de servios e materiais
controlados durante a certificao
6. Regimento normativo para empresas de projeto

SiAC
Portaria n 118 15 maro
2005
Portaria n 582 - 5 dezembro
2012
Mudanas:
Alterao de nvel D para nvel de
adeso

Diminuio de nveis

Servios controlado de 1/5 para 1/4

do total

OCO para OAC

Inscluso de indicadores de
sustentabilidade:
Consumo de gua potvel
Consumo de energia eltrica

Requesitos antigos

Requesitos novos

Nveis no Brasil 2011

Alto Grau de aceitao 3000 Construtoras ativas

Dificuldades de implementao
PBQP-H
Dificuldades:

Bauer (2005): 36 Empresas

Setor tradicional
Mundanas forma
lenta
Resistncia por quem
executa o servio

Dificuldades de manuteno do SGQ

Ambrozewicz
(2003):
Importante o papel
do consultor

28
Angela Marquez

Sobre o PBQP-H
Sistema de Avaliao de Conformidade
de Empresas de Servios e Obras (SiAC)

Prev 2 nveis de qualificao ( A,B)

Contempla os mesmos requisitos da ISO 9000-2008

Define subsetores de especialidades tcnica:

Subsetor de Obras de Edificaes

Subsetor de Saneamento

Subsetor de Obras Virias e de obras de Arte Especiais.

29
Angela Marquez

Sobre o PBQP-H

Define lista de servios obrigatoriamente

controlados.
Define quantidade mnima de materiais a serem
controlados no h lista.

Subsetor
Obras de Edificaes

Quantidade Mnima
de Servios

Quantidade Mnima
de Materiais (B)

25

13

Obras de Saneamento

Obras lineares: 14
Obras localizadas: 9

Obras lineares: 7
Obras localizadas: 5

Obras Virias
Arte Especiais

Obras VIARIAS: 14
Obras OAE: 18

Obras VIRIAS: 7
Obras OAE: 9

30
Angela Marquez

Processo de Certificao
Empresa implementa SGQ
com base na ISSO 9000-2000
e/ou SiAC/PBQP-H
Solicita auditoria
ao OCS
OCS realiza auditoria de
certificao

Aprovado?

s
Empresa realiza aes
corretivas e solicita nova
Auditoria ao OCS

Com ressalvas?

s
Empresa prope
aes corretivas
ao OCS

OCS analisa
e aprova

OCS emite
certificado

31
Angela Marquez

Sistema de Gesto da Qualidade

um conjunto de regras mnimas com o
objetivo de orientar cada parte da
organizao para que execute
corretamente e no tempo devido, a sua
tarefa, em harmonia com as outras,
estando todas direcionadas pra o
objetivo comum:

A satisfao do cliente.

32
Angela Marquez

DICAS
Livro de inspeo do Ministrio do Trabalho, tenha este
documento em sua obra. Lei n 5452 - 1 de Maio de 1943
- Pargrafo Primeiro - Artigo 628 da CLT;
Comparar se todos os trabalhadores esto de acordo com
os EPIs do PCMAT e do PPRA e se todas as disposies
previstas l esto sendo cumpridas;
A lista de documentos de origem externa deve estar
atualizada e deve ser a base para atualizao dos demais
documentos do SGQ;
Apresentar um plano de gesto de resduos (reas
identificadas) e referenciar no PQO;

33
Angela Marquez

Dicas
Apresentar o monitoramento do descarte de resduos,
consumo de gua e de luz;
Atentar para as NRS de EPI ( 06 ) , NR de PPRA (09) ,
NR de PCMSO ( 07), NR de PCMAT (18);
O Plano de Gesto de Resduos deve estar aderente ao
CONAMA 307 (de 2002) e a Lei de Resduos Slidos (lei
nmero 12.305 de 2 de Agosto de 2010 que Institui a
Poltica Nacional de Resduos Slidos;).

Adeso
Antigo 2005 :
Implementar requisitos
nvel D

Criar MQ e criar
procedimentos enviada
secretaria executiva
Aprovao 45 dias, integra
lista
Prorrogao 2 vezes, 6 em
6 meses

Novo 2012:
Declarao de adeso
Correio ou protocolado
diretamente no ministrio
das cidades
Aprovao 45 dias integra
lista
Prorrogao 12 meses
improrrogveis

SiAC
Norma regulamentadora do
PBQP-H, avaliao de
Conformidades

Prpria existncia do
material, empresas querem
se qualificar para
financiamentos

Estudo da norma, projetos

propulsores

Exemplo: A empresa e a obra

A empresa:
Fundada em 1995
Inicialmente certificao
nvel C
Nova escopo nvel A
Desenvolver um SGQ para
satisfao dos clientes

A obra:

Manual de Qualidade

Diretrizes do SGQ com

base no PBQP-H
Conformidade do SGQ com
requisitos SiAC
Atividades que influenciam
na qualidade da obra

Documentos
Documentos do SGQ:
MQ

PQO
Procedimentos sistematicos
Procedimentos operacionais

Procedimentos de execuo
do servio
Material de treinamento
Tabelas e formulrios

Servios e Materiais Controlados

Servios:
Locao da obra
Execuo de fundao
Execuo de formas para
estrutura
Execuo de concretagem
Produo de argamassa
Alvenaria de vedao
Instalaes na laje
Instalaes eltricas

Materiais:
Areia
Argamassas industrializadas,
azulejos
Barras e fios de ao
Bloco cermico vedao
Bloco cermico estrutural
Bloco de concreto, brita
Cabos, condutores e fios
Concreto, cimento, cal
Concreto
Esquadria de madeira, metlica
Granito
Louas e Massas
Tintas, pisos, vidros

Exemplo

Exemplo

Exemplo

Exemplo

Exemplo

Treinamentos
Treinamentos:
Pessoal que executa
servio que afeta a
qualidade
Treinamentos de SST

Riscos de acidentes de
trabalho
Necessidade de uso de EPC
e EPI

Outros requisitos elaborados para

certificao nvel C

Comprometimentos da empresa e foco no cliente

Planejamento do SGQ
Responsabilidade, autoridade e RD
Comunicao interna
Anlise crtica pela direo
Proviso recursos
Recursos humanos
PQO
Auditoria interna
Melhoria, ao corretiva e preventiva

Exemplo: PES alvenaria de vedao

Condies de incio:
Laje sem escoramento,
concretado h 28 dias

Laje limpa, isenta de

materiais
Resultado tcnologico do
concreto com resistncia
alcanada
Equipamentos de produo
de argamassas disponveis

Levantamento de
quantitativo de materiais
realizados e enviados a rea
de suprimentos
Contratao de servio,
contrato assinado
EPI E EPC disponveis
Projetos aprovados e
liberados

Exemplo: PES alvenaria de vedao

Marcao da
alvenaria:

Exemplo: PES alvenaria de vedao

Marcao da
alvenaria:
Alinhamento das vigas de
periferia verificados
anteriormente ao incio da
marcao
Lavar locais antes da
primeira fiada
Transferir eixos das
estruturas
Verificar esquadro dos eixos

Exemplo: PES alvenaria de vedao

Marcao de
alvenaria:
Assentar blocos nas extremidades
dos vos
Defenir comodos
Ateno pontos eltricos e
hidrulicos

Responsvel:

Sistema de Gesto da Qualidade

Obra

Identificao: FVS.5A

Verso:

FICHA DE VERIFICAO DE SERVIO

Execuo de Alvenaria de Vedao - Marcao da
Alvenaria

Resp.
pela
Verific
VERIFICAES

Legenda:
1
2
3
4
5
6
7
8

Aprovado -

Local:

Reprovado -

Aprovado aps reinspeo -

Critrios de aceitao

Tolerncia

Equipamentos de medio

Condies de incio - Laje concretada h 28dias, livre de escoras, peas

Chapisco nas peas estruturais de encontro com a alvenaria
Esquadro dos ambientes
Nvel da fiada de marcao
Medidas dos ambientes
Prumo da fiada de marcao - nas duas faces
Alinhamentoda fiada de marcao
Medida dos vos de porta com posicionamento dos gabaritos

no h
no h
2mm no maior lado do esquadro
no h
5mm
no h
2mm
2mm

visual
visual - conforme projeto
esquadro de alumnio
rgua com nvel de bolha
trena metlica
prumo de face
linha de nylon e trena metlica
trena metlica

'

INSPEES
Data inspeo Nomenclatura Verf 1 Verf 2 Verf 3 Verf 4 Verf 5 Verf 6 Verf 7 Verf 8

Disposio

Data
reinspeo

Controle e monitoramentos dos

equipamentos
Calibrao laboratrios
credenciados
Laudo nos equipamentos
Aseegurar resultados
vlidos na inspeo de
materiais, servios e
medies

Custo e Dificuldades
Custo:

Consultora = R$ 36.000
Estgiaria = R$ 1795
Aulas = R$ 5400
Total= R$ 43.195,00

Dificuldades:
Resistncia a mudana

Baixo nvel de escolaridade

de funcionrios
Falta de treinamentos

Alm locao tempo e

dedicao de
colaboradores

No algo acessvel

Comprometimentos maior
de todos

5. Conluso
Com a implementao, processo de transformao,
melhoria na estrutura existente
Adeso por causa do financiamentos, continuidade por
causa estimular a busca por mais organizao
Implementao na empresa, processo bem complexo
Muitos benefcios principalmente execuo dos servios