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a-
Proceso eficaz de software que se aplica de manera que crea un producto til que proporciona
valor medible a quienes lo producen yo utilizan.
b-
Sistema de calidad
Un sistema de calidad es un mtodo planificado y sistematico de medios y acciones,
encaminados a asegurar suficiente confianza en que los productos o servicios, se
ajusten a las especificaciones.
cualquier sistema, aun es malo, es mejor que ninguno
DESARROLLO
SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
Se denomina sistema de gestin de calidad al mecanismo operativo de una organizacin para optimizar sus
procesos. El objetivo es orientar la informacin, la maquinaria y el trabajo de manera tal que los clientes
estn conformes con los productos y/o los servicios que adquieren.
http://definicion.de/sistema-de-gestion-de-calidad/
Un Sistema de Gestin de la Calidad (SGC) no es ms que una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo
sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, es
planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organizacin que influyen en el cumplimiento de los requisitos
del cliente y en el logro de la satisfaccin del mismo.
http://www.gestiopolis.com/sistemas-gestion-calidad/
ventajas de sistema de gestin de calidad
abc-
ESTNDAR DE CALIDAD
Definicin: son normas o protocolos internacionales que deben cumplir productos de cualquier ndole para su
districucion y consumo por el cliente final , ISO 9000 Y 9001
Los estndares no son ms que los niveles mnimo y mximo deseados, o aceptables de calidad que debe tener el
resultado de una accin, una actividad, un programa, o un servicio. En otras palabras, el estndar es la norma tcnica
que se utilizar como parmetro de evaluacin de la calidad.