Manual del Usuario

CENTRAL
VIRTUAL
VERSIN I

Indice
1. Teclas





2. Panel














3. Llamadas





































2

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Referencias

7
Mensajes
Llamadas perdidas
Contactos
Configuracin
Click para marcar
Llamadas click para marcar

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9
9
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Voice mail
Acciones que se pueden realizar desde el voice mail
Reproducir un mensaje de voz
Reproductor del correo de voz
Guardar una copia del mensaje en su equipo
Eliminar uno o ms mensajes
Marcar uno o ms mensajes como nuevo
Marcar mensajes como escuchados
Responder o reenviar un correo de voz
Responder un correo de voz
Reenviar un correo de voz como correo de voz
Reenviar un correo de voz como correo electrnico
Cmo dejar un correo de voz
Enviar un correo de voz nuevo
Cmo grabar un mensaje
Llamadas perdidas
Agregar una llamada no reconocida a su lista de contactos
Ir a la entrada de un contacto de su lista de contactos

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Indice

4. Contactos

Para exportar las llamadas perdidas

Llamadas realizadas
Agregar un nmero marcado a su lista de contactos
Ir a la entrada de un contacto de su lista de contactos
Para exportar las llamadas realizadas
Llamadas recibidas
Agregar una llamada no reconocida a su lista de contactos
Ir a la entrada de un contacto de su lista de contactos
Para exportar las llamadas recibidas

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Lista de contactos
Cada entrada de la lista de contactos puede contener
Cmo buscar un contacto
Cmo agregar un contacto nuevo
Modificar un contacto
Agregar un grupo nuevo
Modificar un grupo
Eliminar un contacto o grupo de contactos
Importacin de una lista de contactos
Contactos coincidentes
Exportar una lista de contactos
Marcados rpidos
Agregar una entrada nueva de marcado rpido
Eliminar una entrada configurada de marcado rpido
Eliminar todos los marcados rpidos
Extensiones
Cdigos cortos

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Indice
5. Administrador de llamadas



Resumen


Transferencia de llamadas


Configuracin de destinos de transferencia de llamadas


Transferencia inmediata de llamadas


Transferencia de llamadas cuando no haya respuesta


Transferencia de llamadas cuando la lnea se encuentre ocupada


Transferencia de llamadas por lnea ocupada o sin respuesta


Sgueme


Configuracin del servicio


Filtrado - No molestar


6. Grupos

Membresa de grupos
Informacin de grupo

7. Configuracin



























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Seguridad
Cambiar la contrasea
Preferencias
Preferencias de la transferencia de llamadas
Informacin de la lnea
Preferencias del correo de voz
Hacer click para marcar
Cuando utiliza Hacer click para marcar por su lnea de abonado
Cuando utiliza Hacer click para marcar remoto
Preferencias del identificador de llamadas
Mensajes
Configuracin general
Nombre del abonado

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Indice

Programacin de notificaciones
Casilla de correo
Inicio rpido de sesin
Omitir PIN
Reproduccin automtica de correo de voz
Reproduccin del correo de voz
Notificacin por correo electrnico
Notificacin de marcado externo
Configuracin de notificaciones de marcado externo
Programacin de notificacin
Omitir notificacin
Programacin de notificacin
Saludos
Utilizar un saludo estndar del sistema
Sistema
Sistema con nmero
Sistema con nombre

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80
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8. CommPortal Assistant

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9. Recordatorios

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87

Programacin de una llamada recordatoria nueva

Cancelar una llamada recordatoria programada
Cancelar todas sus llamadas recordatorias
Cmo grabar un mensaje

Teclas
Referencias
La lnea superior de todas las pginas, que est siempre visible, permite navegar por
las caractersticas clave. Ms abajo, a la derecha, se encuentran algunos componentes
fijos:

Este botn (Ingrese el nmero que desea marcar), puede utilizarse para
ingresar un nmero de telfono y marcarlo utilizando su telfono normal.

Este botn (Ingrese el nmero de telfono que desea marcar desde su

telfono remoto) aparece si ha configurado la caracterstica Hacer click para
marcar para utilizar un telfono diferente.

Indicador de nmero de telfono, que le recuerda el

nmero de telfono al que se est accediendo.

Botn

Cierre de sesin, que puede utilizar cuando finaliza.

Botn Actualizar, que actualiza la pgina con las actividades recientes del
telfono y de los mensajes.

Botn

Ayuda, que abre la ventana de ayuda en lnea.

Panel
El panel de informacin proporciona una forma de acceso rpido a algunas de sus
caractersticas clave.

Mensajes
Aqu se proporciona una vista rpida de cuntos mensajes nuevos tiene y de la
cantidad total de mensajes.

Puede hacer click en el vnculo para administrar esos mensajes.

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Llamadas perdidas
Esta ficha muestra las llamadas perdidas recientes.

Si las llamadas son de personas incluidas en su lista de contactos, se muestra el

nombre junto al tipo de telfono. Haga click en el nombre de la persona que llam
para saltar directamente a la entrada correspondiente de la lista de contactos
telefnicos.

Contactos
Proporciona una forma fcil de buscar un contacto por su nombre y ver sus datos. Para
obtener ms informacin, consulte la ayuda de la pgina de contactos.

Configuracin
Muestra la configuracin actual de algunos de sus servicios clave.

Para cambiar la configuracin de uno de estos servicios, haga click en el nombre del
servicio para saltar directamente a la configuracin correspondiente.
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Click para marcar

Puede utilizar los nmeros de telfono de esta pgina (incluso todos los nmeros que
se hayan reconocido entre sus contactos y que se muestren como nombres en lugar de
nmeros) para realizar una llamada directa por medio de Hacer click para marcar.
Si hace click en el nmero de telfono, aparecer un men de opciones. El men
incluye una entrada para realizar la llamada. En el caso de un nombre que ha sido
reconocido entre sus contactos, el men tambin ofrece la opcin de mostrar la
entrada de contacto completa para ese nombre.

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Llamadas Click para marcar

Primero llama a su telfono.
Cuando usted atiende, realiza la llamada al telfono de destino.
Un cuadro emergente indica el progreso de esas etapas y la duracin de la llamada
cuando se respondi la llamada al telfono de destino. Si levanta el auricular pero
hay un problema para llamar al telfono de destino, la pgina web no informar el
problema porque escuchar el problema a travs del telfono. Esto coincide con el
comportamiento esperado si hubiera levantado el auricular y marcado manualmente.

Puede finalizar la llamada mediante su telfono de forma habitual o bien, presionando

el botn Finalizar llamada
que aparece en el cuadro emergente.
Puede ocultar el cuadro emergente sin finalizar la llamada presionando el botn

Tambin puede realizar llamadas Click para marcar a cualquier nmero de telfono
con el botn
o
, que le pedir el nmero de telfono que se debe marcar.
Puede elegir a quin llamar de la siguiente manera:
Ingresando el nmero de telfono.
Ingresando el nombre o el comienzo del nmero de telfono y luego, eligiendo las
sugerencias de sus contactos o extensiones.
Ingresando un nmero en el que se utilizan letras en lugar de nmeros.
Marcando con el teclado en pantalla.

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Llamadas
Voice Mail
En la ventana ubicada en la parte superior e izquierda de la ficha Panel, se visualiza
la cantidad de mensajes almacenados en el Voice Mail.
Una forma rpida para acceder a los mismos, consiste en posicionarse en el link que
se encuentra resaltado en negrita (Tiene correos de voz), el cual lo conduce al
Panel de Llamadas.

Una vez all, por intermedio de la ficha Mensajes (del Panel Llamadas), se tiene
acceso a aquellos que fueron almacenados recientemente.

12

Para cada mensaje de su bandeja de entrada puede ver quin realiz la llamada, la
hora de la llamada y la duracin del mensaje. Si la llamada se realiz desde un nmero
de telfono que aparece en su lista de contactos o si se proporcion el nombre de la
persona que realiz la llamada, se mostrar el nombre de la persona que llam. De lo
contrario, slo ver el nmero de telfono. Tambin puede ver si la persona que llam
marc el mensaje como Urgente o Privado.
Acciones que se pueden realizar desde el voice mail:
Reproducir un correo de voz o guardar una copia local en su equipo.
Administrar sus correos de voz eliminndolos o marcndolos como nuevos o
escuchados.
Responder o reenviar un correo de voz.
Dejar un correo de voz a alguien.
Ver informacin de contactos o agregar personas nuevas a su lista de contactos.

13

Reproducir un mensaje de voz

Para escuchar un mensaje de voz, se debe tildar uno de los check boxs, y hacer
click en el icono o
para abrir el Reproductor del correo de voz.

Reproductor del correo de voz

El Reproductor del correo de voz permite escuchar los correos de voz utilizando una
interfaz similar a un reproductor MP3.
14

Un conjunto de botones redondos proporciona la interfaz real de reproduccin:

Retrocede

para reproducir el correo de voz anterior.

Reproduce el correo de voz actual.
Reemplaza el botn Reproducir y pausa la reproduccin del correo de voz actual.
Detiene la reproduccin del correo de voz actual.
Avanza para reproducir el correo de voz siguiente.

Los controles restantes del reproductor tienen que ver con el volumen de reproduccin:
Se puede alternar entre los estados del modo silencioso desactivado
y activado
haciendo click en estos iconos y ajustando el control deslizante
para
establecer un nivel de volumen especfico.

15

Guardar una copia del mensaje en su equipo

Haga click con el botn secundario en el icono
o en el icono
Guardar destino como... o Guardar vnculo como...

y seleccione

Seleccionar el destino donde se almacenar el archivo de voz (*.wav)

16

Cmo administrar sus correos de voz

Para eliminar uno o ms mensajes, seleccione las casillas de verificacin junto a
los mensajes que desea eliminar y presione el botn Eliminar que se encuentra en la
parte inferior del panel.

Para seleccionar o anular la seleccin de todos los mensajes rpidamente, utilice la

casilla de verificacin que se encuentra en la parte superior de la lista.

Los mensajes se marcan automticamente como escuchados cuando los reproduce.

Para marcar uno o ms mensajes que ya escuch como nuevo (de modo
que aparezcan nuevamente en negrita), seleccione los mensajes como se indic
anteriormente y presione Marcar como nuevo en la parte inferior del panel.

17

Una vez realizada la accin, el mensaje quedar remarcado en negrita, indicando su

nuevo estado.

Del mismo modo, para marcar mensajes como escuchados sin escucharlos,
seleccione los mensajes y presione Marcar como escuchado en la parte inferior del
panel.

Responder o reenviar un correo de voz

Si recibi un correo de voz de otro usuario del mismo sistema de correo de voz,
puede grabar y enviar un correo de voz como respuesta.
Tambin puede reenviar correos de voz (siempre que no estn marcados
como privados).
Si desea reenviar un correo de voz a otro usuario (o usuarios) del mismo sistema
de correo de voz, puede reenviar el mensaje como correo de voz.
De lo contrario, puede reenviar el correo de voz como correo electrnico a una
o ms direcciones de correo electrnico (el correo de voz se adjuntar al correo
electrnico como un archivo WAV).

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Responder un correo de voz

1. Haga click en el icono correspondiente al mensaje que desea responder y
seleccione Responder para que aparezca el men superpuesto Responder al correo de voz.
Nota: Si intenta responder un mensaje de alguien que no es usuario del mismo
sistema de correo de voz, no se podr enviar la respuesta.
2. Grabe una respuesta.
3. El men superpuesto Responder al correo de voz le permite:
Marcar una respuesta como Urgente o Privada.
Hacer click en el encabezado Correo de voz original para acceder a los controles del
reproductor del correo de voz y escuchar el mensaje original.
Agregar otros destinatarios al campo Para, separndolos con punto y coma.

4. Cuando termine, presione el botn Enviar para enviar el mensaje.

19

Reenviar un correo de voz como correo de voz

1. Haga click en el icono correspondiente al mensaje que desea responder y
seleccione Transferir como correo de voz para que aparezca el men superpuesto
Transferir como correo de voz.

2. En el campo Para, ingrese uno o ms destinatarios. Los destinatarios especificados

deben ser usuarios del mismo sistema de correo de voz o no se podr enviar el
mensaje. Puede especificar varios destinatarios separndolos con punto y coma.
3. El men superpuesto Transferir como correo de
voz le permite:
Marcar un correo de voz como Urgente o Privado.
Grabar un mensaje introductorio: cuando el
destinatario escuche el correo de voz, primero
escuchar su mensaje introductorio y luego el mensaje
que est reenviando.
Hacer click en el encabezado Correo de voz original
para acceder a los controles del reproductor del correo
de voz y escuchar el mensaje original.

4. Cuando termine, presione el botn Enviar para

enviar el mensaje.

20

Reenviar un correo de voz como correo electrnico

1. Haga click en el icono correspondiente al mensaje que desea reenviar y seleccione
Transferir como correo electrnico para que aparezca el men superpuesto Reenvo de
correo de voz.

2. En el campo Para, ingrese uno o ms destinatarios. Si el destinatario est configurado

en su lista de contactos, puede identificarlo por nombre; de lo contrario, debe ingresar
su direccin de correo electrnico completa. Puede especificar varios destinatarios
separndolos con punto y coma.

3. El men superpuesto Reenvo de correo de voz tambin le permite:

Especificar destinatarios adicionales en los campos CC o CCO.
Modificar la lnea del asunto del mensaje de correo electrnico.
Agregar texto para que se incluya con el adjunto de correo de voz.
4. Cuando termine, presione el botn Enviar para enviar el mensaje.
Nota: Al reenviar un mensaje como correo electrnico, la direccin De especificada incluir
su nombre tal como se muestra en la pgina de configuracin.

21

Cmo dejar un correo de voz

Esta caracterstica permite dejar correos de voz para otros usuarios de este sistema de
correo de voz al grabar y enviar un mensaje a travs de la interfaz de usuario web en
lugar de llamarlos. Adems, de esta manera puede grabar un solo mensaje para varios
usuarios en lugar de llamar a cada uno de ellos.

Enviar un correo de voz nuevo

1.- Presione el botn Correo de voz nuevo para que aparezca el men superpuesto
Compositor de correo de voz.

2.- En el campo Para, ingrese uno o ms destinatarios. Los destinatarios especificados

deben ser otros usuarios del mismo sistema de correo de voz o no se podr enviar
el mensaje. Si un destinatario est configurado en su lista de contactos, puede
identificarlo por el nombre; de lo contrario, debe ingresar el nmero de telfono
directamente. Puede especificar varios destinatarios separndolos con punto y coma.
3.- Como opcin, puede marcar un correo de voz como Urgente o Privado.

22

4.- Grabe su mensaje.

5.- Presione el botn Enviar para enviar su mensaje.

Cmo grabar un mensaje

Se proporcionan algunos controles para grabar su mensaje:
Inicia

la grabacin. Se sobrescribirn los mensajes que grab anteriormente.

Vuelve a reproducir el mensaje grabado. No se podr realizar esta accin si an no

se ha grabado un mensaje.
Detiene

la grabacin o la reproduccin del mensaje.

Este control permite ajustar la ganancia del micrfono. Durante la

grabacin, las luces
que estn arriba de este control indicarn el volumen
de la seal de su micrfono. Si la ganancia es correcta, deben aparecer varias luces
verdes durante la grabacin. Si slo aparecen una o dos luces, la ganancia es muy
baja y el volumen de su mensaje ser demasiado bajo. Si aparecen luces rojas, la
ganancia es demasiado alta y el mensaje estar distorsionado.

Este control permite ajustar el volumen de reproduccin. Se puede activar

o desactivar el modo silencioso de la reproduccin haciendo click en los iconos o ,
y ajustar el control deslizante para establecer un nivel de volumen determinado.

Cuando se intente grabar un mensaje por primera vez, aparecer el men

superpuesto Configuracin de Adobe Flash Player. Asegurarse de que se encuentre
seleccionado el botn Permitir y, si no se desea que esta configuracin aparezca en el
futuro, marcar la casilla de verificacin Recordar.

23

Llamadas perdidas
En esta ficha, se enumeran las llamadas perdidas recientes.

En ella, puede realizar las siguientes acciones:

Para agregar una llamada no reconocida a su lista de contactos, haga click
en el icono .
Para ir a la entrada de un contacto de su lista de contactos, haga click en el
nombre.
Se muestra la siguiente informacin de cada llamada perdida:
Informacin de la persona que llam: Cada persona que llam se identifica de
las siguientes formas:
o Nombre: Se proporciona el nombre de la persona si coincide con una entrada de su
lista de contactos.
o Tipo de telfono:
Acompaa el nombre cuando se encuentra una
coincidencia con su lista de contactos.
o Nmero de telfono: Se proporciona el nmero de la persona que llama cuando el
mismo no coincide con ninguna entrada de su lista de contactos.
o Desconocido: Se identifica de esta forma cuando la persona que llama oculta su
identidad y, por lo tanto, no hay informacin disponible sobre ella.

Fecha y hora de la llamada.

Exportar las llamadas perdidas, hacer click sobre la tecla exportar

24

 Seleccionar el casillero correspondiente (Perdidas)

Presionar Exportar

Seleccionar el destino donde guardar la informacin

25

Llamadas realizadas
En esta ficha, se enumeran las llamadas realizadas recientes.

En ella, puede realizar las siguientes acciones:

Para agregar un nmero marcado a su lista de contactos, haga click en el
icono .
Para ir a la entrada de un contacto de su lista de contactos, haga click en el
nombre.
Se muestra la siguiente informacin de cada llamada realizada:
Informacin de la llamada: Cada llamada se identifica de las siguientes formas:
o Nombre: Se proporciona el nombre de la persona si coincide con una entrada de su
lista de contactos.
Acompaa el nombre cuando se encuentra una
o Tipo de telfono:
coincidencia con su lista de contactos.

o Nmero de telfono: Se proporciona el nmero de la persona que llama cuando el

mismo no coincide con ninguna entrada de su lista de contactos.
o Desconocido: Se identifica de esta forma cuando la persona que llama oculta su
identidad y, por lo tanto, no hay informacin disponible sobre ella.

Fecha y hora de la llamada.

Duracin de la llamada en horas, minutos y segundos.

26

 Exportar las llamadas realizadas, hacer click sobre la tecla exportar

Seleccionar el casillero correspondiente (Realizadas)

Presionar Exportar

Seleccionar el destino donde guardar la informacin

27

Llamadas recibidas
En esta ficha, se enumeran las llamadas recibidas recientes.

En esta ficha, puede realizar las siguientes acciones:

Para agregar una llamada no reconocida a su lista de contactos, haga click
en el icono
.
Para ir a la entrada de un contacto de su lista de contactos, haga click en el
nombre.
Se muestra la siguiente informacin de cada llamada recibida:
Informacin de la persona que llam: Cada persona que llam se identifica de las
siguientes formas:
o Nombre: Se proporciona el nombre de la persona si coincide con una
entrada de su lista de contactos.
o Tipo de telfono: Acompaa el nombre cuando se encuentra una
coincidencia con su lista de contactos.
o Nmero de telfono: Se proporciona el nmero de la persona que llama
cuando el mismo no coincide con ninguna entrada de su lista de contactos.
o Desconocido: Se identifica de esta forma cuando la persona que llama
oculta su identidad y, por lo tanto, no hay informacin disponible sobre ella.
Fecha y hora de la llamada.
Duracin de la llamada en horas, minutos y segundos.

28

 Para exportar las llamadas recibidas, hacer click sobre la tecla exportar

Seleccionar el casillero correspondiente (Recibidas)

Presionar Exportar

Seleccionar el destino donde guardar la informacin

29

Contactos
Esta pgina le permite administrar su Lista de contactos y Marcado rpido .
Tambin se muestran sus Extensiones y Cdigos cortos.

Lista de contactos
La lista de contactos permite almacenar informacin sobre sus contactos telefnicos.

Agregar sus contactos a esta lista facilita el uso de otras caractersticas.

Por ejemplo:
Cuando recibe una llamada, si la persona que llama est configurada en su lista de
contactos, en lugar de ver su nmero de telfono en el historial de llamadas, ver su
nombre.
Cuando configura servicios tales como el rechazo de llamadas, puede seleccionar las
personas de las cuales desea rechazar llamadas de su lista de contactos, en lugar de
ingresar sus nmeros de telfono explcitamente.
Cada entrada de la lista de contactos puede contener:
Nombre y apellido.
Alias .
Puesto y organizacin.
Nmeros de telfono particular, laboral, mvil, de fax y otros.
Dos direcciones de correo electrnico.
Una direccin de SMS.
30

 Direcciones postales particular y laboral .

Cuando se configuran varios nmeros de telfono, se debe identificar uno como el
nmero principal (o predeterminado). Del mismo modo, una de las direcciones de
correo electrnico puede marcarse como principal.
Su lista de contactos tambin puede contener grupos, que hacen ms fcil agrupar
contactos individuales a los que desee referirse al mismo tiempo. Los grupos tambin
pueden anidarse dentro de otros.
Al ver la informacin de un grupo, se muestran qu contactos y grupos son sus
miembros, y al ver la informacin de un contacto, se muestran los grupos a los que
pertenece.
La interfaz de la lista de contactos contiene dos columnas:
La columna Contactos & grupos, donde se enumeran sus contactos y grupos en
orden alfabtico.
La columna Informacin, que se utiliza para ver la informacin de una sola
entrada de contacto o de un solo grupo, para agregar contactos o grupos nuevos o
para modificar contactos o grupos actuales. Esta columna se identifica con el
nombre del contacto o del grupo que se ha seleccionado.

31

Cmo buscar un contacto

Existen varias formas de buscar una entrada actual de la lista de contactos:
Alfabticamente por nombre: Desplcese por los nombres de la columna Lista
de contactos y haga click en el contacto del que desea ver informacin.

Bsqueda por nombre: Para buscar por nombre, ingrese las primeras letras de
cualquier componente del nombre en el cuadro de bsqueda que se encuentra en la
parte superior de la columna Lista de contactos. La bsqueda se realiza a medida
que se ingresan las letras, y cuantas ms ingresa, ms restringida es la lista de
coincidencias. La bsqueda se realiza en los nombres y apellidos de los contactos y
tambin en varios otros campos de texto de cada contacto.

Bsqueda por nmero: Para buscar un contacto por su nmero, ingrese los
primeros dgitos del nmero de telfono del contacto en el cuadro de bsqueda.

32

En la vista Informacin, se resaltar el texto coincidente con la bsqueda para que

sea ms fcil de reconocer.

Cmo agregar un contacto nuevo

Para agregar un contacto nuevo a la lista, haga click en el botn Contacto nuevo
que se encuentra debajo de la columna Lista de contactos. Puede ingresar la cantidad
de informacin que desee.

Los nmeros de telfono pueden ingresarse en cualquier formato. Por ejemplo, en el

caso de un nmero de Buenos Aires, se puede ingresar:

Una vez que ingres la informacin del contacto nuevo, haga click en el botn
Guardar para enviar sus cambios. Si desea ignorar la entrada nueva, haga click en
Cancelar.
Consejo: Cuando recibe una llamada de una persona que an no est reconocida
como contacto, en las diversas listas de llamadas se muestra el smbolo junto a
la llamada. Mediante este smbolo, ir directamente a la pantalla de este Contacto
nuevo, donde se puede ingresar fcilmente informacin adicional sobre el contacto y
luego presionar Guardar para almacenarlo en su lista de contactos.
33

Modificar un contacto
Para modificar un contacto actual, primero busque el contacto que desea modificar
(como se indic anteriormente) y seleccinelo para que aparezca en la columna
Informacin.
Luego, haga click en el botn Modificar que se encuentra debajo de la columna
Informacin. Realice las actualizaciones necesarias y haga click en los botones
Guardar o Cancelar para guardar o ignorar los cambios.
Al modificar un contacto, tambin se pueden cambiar los grupos a los que pertenece.

Agregar un grupo nuevo

Para agregar un grupo nuevo a la lista de contactos, haga click en el botn Grupo
nuevo que se encuentra debajo de la columna Lista de contactos.

Hay campos de entrada para el Nombre de grupo y un Id. numrico que puede
utilizarse para referirse al grupo desde su telfono. Tambin puede seleccionar
contactos individuales y grupos para agregar como miembros del grupo seleccionando
la casilla de verificacin junto a sus nombres en la ltima columna de la derecha. Esta
columna tambin contiene un cuadro de bsqueda que se puede utilizar para ubicar
rpidamente los nombres que desea si su lista de contactos ya es demasiado larga.
34

Una vez que ingres la informacin del grupo nuevo y seleccion sus miembros, haga
click en el botn Guardar para enviar sus cambios. Si desea ignorar el grupo nuevo,
haga click en Cancelar.

Modificar un grupo
Para modificar un grupo actual, primero busque el grupo que desea modificar (como
se indic anteriormente) y seleccinelo para que aparezca en la columna Informacin.
Luego, haga click en el botn Modificar que se encuentra debajo de la columna
Informacin.

Realice las actualizaciones necesarias y haga click en los botones Guardar o

Cancelar para guardar o ignorar los cambios.
35

Eliminar un contacto o grupo de contactos

Para eliminar una entrada actual de la lista de contactos, busque la entrada que
desea eliminar (como se indic anteriormente) y seleccinela para que aparezca en la
columna Informacin, despus haga click en el botn Eliminar.

Importacin de una lista de contactos

Esta caracterstica permite importar contactos desde otra aplicacin como Microsoft
Outlook o Outlook Express. Es una forma fcil de llenar su lista de contactos si ya
tiene contactos definidos en otra aplicacin. Si mantiene varias listas de contactos, se
puede utilizar esta caracterstica para actualizar peridicamente su lista de contactos
con los cambios que realiz a los contactos de las otras aplicaciones.
Para importar contactos, primero debe generar un archivo CSV que los contenga. Este
archivo comnmente se genera al exportar sus contactos desde otra aplicacin. Por
ejemplo, en los siguientes pasos se describe cmo exportara sus contactos desde
Microsoft Outlook.
Nota: Estos pasos pueden variar segn la versin de Outlook que utiliza.

36

 Seleccione Archivo > Importar y Exportar desde el men principal.

Elija Exportar a un archivo y presione Siguiente.

Elija Valores separados por comas (Windows) y presione Siguiente.

Seleccione su carpeta de Contactos y presione Siguiente.

37

 Elija una ubicacin para guardar el archivo CSV y presione Siguiente.

Recuerde dnde guard el archivo porque lo necesitar nuevamente en breve.

Finalizado el proceso de exportacin de contactos desde el Outlook, presione

Finalizar.

38

 Despus de crear el archivo CSV que contiene sus contactos, puede importarlos
presionando el botn Importar en la ficha Lista de contactos. Esto har que
aparezca el men superpuesto Importar contactos.

Primero presione el botn Examinar y busque el archivo CSV que contiene los
contactos que desea importar.

Seleccione lo que desea hacer si un contacto que est importando coincide con un
contacto que ya est definido en su lista de contactos. Consulte la seccin que
aparece a continuacin en Contactos coincidentes.

39

 Para comenzar la importacin, presione Importar. Si importa una gran cantidad de

contactos, es posible que se demore unos minutos.

Una vez que finaliz el proceso, se mostrar un recuento de la cantidad de contactos

nuevos agregados, contactos actuales actualizados y, si corresponde, un recuento de
cuntas entradas actuales se eliminaron y cuntos contactos importados se ignoraron
(consulte contactos coincidentes).
40

 En esta fase, tambin puede presionar el botn Informacin para ver las
actualizaciones que se realizaron a su lista de contactos.

.
Una vez que verific los recuentos y la informacin, si est satisfecho presione el
botn Confirmar para guardar los cambios. De lo contrario, presione el botn
Cancelar, se abandonar la importacin y no se realizarn cambios en su lista de
contactos.

Finalizado el proceso, el o los contactos se mostrarn en la lista de contactos del

mdulo.

41

Contactos coincidentes
Generalmente, se considera que un contacto importado coincide con un contacto
actual si tienen el mismo nombre.
Si hay una coincidencia pero las dos versiones no contienen informacin conflictiva,
en la importacin se agregar la informacin adicional de la versin importada del
contacto a la versin actual.
Si hay una coincidencia y las dos entradas estn en conflicto entre s, por ejemplo,
si tiene una entrada actual para Juan Sanchez que tiene la direccin Emilio Mitre
489 y est importando una entrada para Juan Sanchez que tiene la direccin Puan
712, lo que suceda depende de la accin que elija en el men superpuesto Importar
contactos.
o Sobrescribir el contacto: La versin importada sobrescribir a la versin que
ya aparece en su lista de contactos. Debe seleccionar esta opcin si est
seguro de que la lista de contactos que est importando contiene la
informacin ms actualizada.
o Duplicar el contacto: La versin importada se agregar como una nueva
entrada de la lista de contactos, por lo tanto, en el ejemplo anterior, tendr
dos entradas para Juan Sanchez. Una vez que finaliz la importacin, puede
revisar la lista y elegir manualmente si desea conservar una entrada o ambas.
o Ignorar entrada importada: No se importar la entrada y no se realizarn
cambios en la versin que est actualmente en su lista de contactos. Debe
seleccionar esta opcin si est seguro de que la lista de contactos actual
contiene la informacin ms actualizada.

42

Exportar una lista de contactos

Esta caracterstica permite exportar sus contactos como un archivo de texto CSV. Esto
es til si desea importar sus contactos a otra aplicacin como Microsoft Outlook o
Outlook Express.
Para exportar sus contactos, presione el botn Exportar todo en la ficha Lista de
contactos. Esto har que aparezca el men superpuesto Exportar contactos.

Seleccione uno de los siguientes Modos de exportacin.

o Compatible con Outlook/Outlook Express: Debe seleccionar esta opcin si

desea importar sus contactos posteriormente a Microsoft Outlook, Outlook
Express o a otra aplicacin que permita importar contactos desde Outlook o
Outlook Express.
o Contactos de Windows en Vista: Debe seleccionar esta opcin si desea
importar sus contactos posteriormente a los Contactos de Windows en Vista.
43

o Formato Nativo: Generalmente, slo los usuarios avanzados utilizan el

formato nativo.

En el formato nativo, cada entrada de la lista de contactos exportados tambin incluye

un identificador numrico nico. Si un archivo CSV que contiene tales identificadores
se vuelve a importar posteriormente, se considera que los contactos del archivo CSV
coinciden con las entradas de la lista de contactos si coinciden sus identificadores
numricos; la coincidencia se realiza en funcin de este identificador en lugar de
utilizar el nombre del contacto.
Esto es til si, por ejemplo, desea exportar sus contactos a una hoja de clculo o
realizar cambios y luego volver a importarlos; incluso si cambia el nombre de un
contacto, se correlacionar correctamente con la entrada de la lista de contactos
actual.
Presione el botn Exportar.

44

 Una vez que finaliz la exportacin, podr especificar dnde desea guardar el
archivo exportado.

45

Marcados rpidos
Los marcados rpidos permiten asignar cdigos cortos a los nmeros a los cuales
llama con frecuencia. En esta pantalla, se muestra la lista de los marcados rpidos que
ya defini y se proporciona un formulario para configurar ms.

Para agregar una entrada nueva de marcado rpido, debe ingresar la

siguiente informacin y hacer click en el botn Agregar.
o Marcado rpido: ste es el nmero corto que utilizar para marcar desde su
telfono.
o Nmero: ste es el nmero completo al cual desea llamar cuando utiliza esta
entrada de marcado rpido.
Para eliminar una entrada configurada de marcado rpido, haga click en el
icono junto a la entrada que desea eliminar.
Para eliminar todos los marcados rpidos, presione el botn Limpiar lista.

Una vez que realiz todas las modificaciones a su lista de marcados rpidos, debe
hacer click en el botn Aplicar para guardar los cambios, o en el botn Cancelar para
ignorar los cambios.
46

Extensiones
Las extensiones permiten marcar rpidamente otros nmeros del grupo de trabajo.
Puede buscarlos ingresndolos en el cuadro de bsqueda que se encuentra arriba de
la tabla. La lista se restringir a los elementos que coinciden y se resaltar el campo
que coincide.

Cdigos cortos
Los cdigos cortos permiten marcar rpidamente nmeros comunes.
Puede buscarlos ingresndolos en el cuadro de bsqueda que se encuentra arriba de
la tabla. La lista se restringir a los elementos que coinciden y se resaltar el campo
que coincide.

47

Administrador de llamadas
La ficha Resumen proporciona una descripcin de cmo se manejarn las llamadas
que reciba, segn las configuraciones de todos sus servicios de llamadas entrantes y
las interacciones entre ellos.
Esta descripcin le permite confirmar que los servicios que configur tendrn los
efectos deseados en sus llamadas.

Si la descripcin no coincide con el comportamiento esperado, es posible que los

servicios que configur estn interactuando o se estn anulando mutuamente. Si un
servicio est interactuando con otro servicio, o est siendo anulado, aparecer un icono
en la pgina de configuracin de ese servicio. Haga click en este icono para obtener
ms informacin.

48

Se puede obtener una vista rpida desde el Panel, en cuanto a las configuraciones
que se encuentran operando en la lnea, tal como se muestra en la imagen siguiente:

Transferencia de llamadas
La transferencia de llamadas tambin se puede gestionar desde la ficha
Configuracin, la cual se encuentra ubicada en la parte derecha inferior del Panel.

Una forma rpida para acceder a dicha funcionalidad, consiste en posicionarse en

cualquiera de los links que se encuentran remarcados en negrita, los cuales conducen
al panel Administrador de Llamadas.

49

Una vez all, se pueden realizar las siguientes acciones:

50

 Inmediata: Las llamadas se transfieren en cuanto las recibe.

Por lnea ocupada: Las llamadas se transfieren cuando la lnea est ocupada.
Sin respuesta: Las llamadas se transfieren si no se responde el telfono dentro de
un tiempo determinado.

La ficha Transferencia de llamadas tambin proporciona acceso a los Destinos

de transferencia de llamadas. Estos son los nmeros a los que habitualmente
transfiere las llamadas, y que se configuran previamente para facilitar el uso.

Configuracin de destinos de transferencia de

llamadas
En esta pgina pueden almacenar los nmeros a los cuales transfiere frecuentemente
las llamadas y asignarles nombres descriptivos.
Una vez realizado, puede seleccionar los destinos por su nombre.
Para agregar un destino de transferencia de llamadas, ingrese el nmero de telfono y
un nombre descriptivo en el panel y presione el botn Agregar.
Para agregar ms destinos, repita el proceso mencionado con anterioridad. Una vez
finalizado, presione Aplicar para guardar los cambios.
En la ficha Configuracin ubicada en el Panel, se mostrarn los destinados
configurados.

Para quitar una persona, haga click en el icono

contacto del registro de destinos de transferencias.

, y de esta forma eliminar el

51

Transferencia inmediata de llamadas

Cuando este servicio se encuentra activo, todas las llamadas que recibe se transfieren
inmediatamente a un destino alternativo.
Si el servicio se encuentra activo, esto se representa mediante el icono

Si el servicio est desactivado, esto se representa mediante el icono

(vacio).
Para activar o desactivar el servicio, alternar el estado haciendo click en el icono que
se muestre actualmente.
Advertencia: Este cambio no se aplicar hasta que haga click posteriormente en el
botn Aplicar.
Configuracin de la transferencia inmediata de llamadas
Para todos los servicios que permiten transferir o reenviar las llamadas que se
reciben, debe configurar un destino de transferencia de llamadas (el nmero al cual
desea que se reenven las llamadas).

Cuando solicite que se configure un destino de transferencia de llamadas, aparecer

una lista desplegable. Esto dar la opcin de seleccionar uno de sus destinos de
transferencia de llamadas previamente definidos u Otro.
Si selecciona un destino de transferencia de llamadas previamente configurado, las
llamadas se transferirn al nmero definido para este destino.

52

 Si selecciona Otro, debe ingresar manualmente el nmero de telfono para el

destino deseado. Debe ingresar el nmero de telfono tal como lo marcara desde su
telfono.

53

 Ejemplo de Transferencia inmediata al telfono 1551001234. Pasos a seguir

para su configuracin:
o Del listado desplegable, seleccione la opcin Otro.
o Luego ingrese el nmero al cual desea realizar la transferencia del llamado
entrante. El mismo debe ingresarse de la siguiente manera: 1551001234
o Para confirmar la activacin, tilde el casillero con el cual se cambia el estado
a Activado.
o Para aplicar los cambios, presione Aplicar.

54

Transferencia de llamadas cuando no haya

respuesta
Cuando este servicio se encuentra activo, todas las llamadas que se reciben se
transfieren a un destino alternativo si no se responde el telfono dentro de un tiempo
determinado.
Se puede realizar la activacin o desactivacin de la siguiente manera:
Si el servicio se encuentra activo, esto se representa mediante el icono
.
Si el servicio est desactivado, esto se representa mediante el icono
(vacio).
Para activar o desactivar el servicio, alternar el estado haciendo click en el icono que
se muestre actualmente.
Advertencia: Este cambio no se aplicar hasta que haga click posteriormente en el
botn Aplicar.

Para realizar la transferencia, debe seguir los siguientes pasos:

o Del listado desplegable, seleccione un contacto previamente configurado. De
no contar con el mismo dentro del listado, puede configurarlo realizando los
pasos detallados en Transferencia Inmediata.

55

o Tiempo que desee que el telfono suene antes de que se transfiera la

llamada: Este tiempo se configura como una cantidad de segundos entre 6
y 3600.

o Despus de cambiar la configuracin o de activar o desactivar el servicio,

haga click en el botn Aplicar para guardar los cambios. O bien, haga click
en el botn Cancelar para ignorar los cambios.

Transferencia de llamadas cuando la lnea se

encuentre ocupada
Cuando este servicio se encuentra activo, todas las llamadas se transfieren a un destino
alternativo cuando la lnea se encuentre ocupada.
Puede realizar la activacin o desactivacin de la siguiente manera:
Si el servicio se encuentra activo, esto se representa mediante el icono
Si el servicio est desactivado, esto se representa mediante el icono

.
(vacio).

Para activar o desactivar el servicio, alternar el estado haciendo click en el icono que
se muestre actualmente.
Advertencia: Este cambio no se aplicar hasta que haga click posteriormente en el
botn Aplicar.
56

Para realizar la transferencia, debe seguir los siguientes pasos:

Del listado desplegable, seleccione un contacto previamente configurado. De no

contar con el mismo dentro del listado, puede configurarlo realizando los pasos
detallados en Transferencia Inmediata.
El tiempo que desee que su telfono suene antes de que se transfiera la llamada.
Este tiempo se configura como una cantidad de segundos entre 6 y 3600.
Despus de cambiar la configuracin o de activar o desactivar el servicio, haga click
en el botn Aplicar para aplicar los cambios. O bien, haga click en el botn
Cancelar para ignorar los cambios.

57

Transferencia de llamadas por lnea ocupada o sin

respuesta
Adems de la configuracin para transferencia de llamadas por lnea ocupada
y transferencia de llamadas sin respuesta, hay una opcin para utilizar la misma
configuracin de transferencia de llamadas para ambos servicios.
Si selecciona esta opcin, slo se debe (y slo se puede) configurar el servicio de
Transferencia de llamadas sin respuesta. Cuando la lnea se encuentra ocupada,
las llamadas se tratarn automticamente de la misma forma que en el caso de que
no responda el telfono. Esto implica que si en ambos casilleros no se encuentran
los mismos destinos configurados, el demandante ser el dato correspondiente al
ingresado en transferencia cuando no hay respuesta.
Si posteriormente desea configurar los dos servicios por separado, simplemente debe
desmarcar esta opcin.

En ficha Configuracin de la solapa Panel, se puede verificar el estado de los

servicios, tal como se muestra a continuacin:

58

Sgueme
Por lo general, cuando una llamada se transfiere al correo de voz, se solicita
inmediatamente a la persona que llama que deje un mensaje. El servicio Sgueme le
permite cambiar este comportamiento de manera que se prueben con otros telfonos
primero. Por ejemplo, puede configurar el servicio de modo que, si no se responde en
el nmero al que se llam originalmente, se intente efectuar el contacto llamando al
telfono mvil, laboral o particular antes de solicitar a la persona que llama que deje
un mensaje.

Puede elegir si desea que los telfonos adicionales suenen simultneamente o uno
despus del otro.
Por ejemplo, en lugar de hacer que un telfono mvil y un telfono particular suenen
juntos, se puede hacer que el telfono particular suene durante 10 segundos y luego,
si no se responde en ese tiempo, la llamada suene en el telfono mvil.
Puede especificar que determinados telfonos suenen en momentos especficos del
da o en das especficos de la semana. Por ejemplo, en el ejemplo anterior, se puede
hacer que el telfono particular suene slo durante el da para que no se moleste
durante la noche.
59

 Puede configurar el servicio para solicitar a las personas que llaman graben el
nombre antes de llamar a otros telfonos. Cuando responde, escuchar el nombre y
se le preguntar si desea aceptar la llamada.
Configuracin del servicio
o Configurar una regla para cada telfono que desee que suene cuando recibe
una llamada. Para crear una regla nueva, presione el botn Agregar regla.
Debe configurar varias opciones para cada regla.
o Telfono que desea que suene: Puede seleccionar uno de los destinos de
transferencia de llamadas comunes o puede ingresar un nmero de telfono
explcitamente (para ello, seleccione Otro en la lista desplegable).
o Cunto tiempo desea que suene el telfono: Esta configuracin slo le
muestra si en la pantalla principal de configuracin eligi que los telfonos
suenen uno despus de otro y no simultneamente.
o Cundo desee que el telfono suene durante la semana: Si recibe una
llamada en un momento en que el telfono no est configurado para sonar,
se perder la llamada. Si no configur ningn telfono para que suene en un
momento determinado, a la persona que llama se le solicitar que deje un
mensaje.

60

o Especificar si le solicitar a las personas que llaman que graben el nombre.

Seleccionar si desea que los telfonos suenen simultneamente o uno despus de

otro: Si elige que los telfonos suenen uno despus de otro, sonarn en el orden en
el que aparecen en la lista de la interfaz de usuario. Se pueden mover los telfonos
hacia arriba o hacia abajo en la lista haciendo click en los iconos y .

61

o Activar el servicio: Si el servicio ya se encuentra activo, aparecer un

Si est desactivo, aparecer un
. Haga click all para activarlo.

o Advertencia: Ninguno de estos cambios se aplicarn hasta que haga click

en el botn Aplicar. Al hacer click en el botn Cancelar, se ignoran todos
los cambios realizados en la configuracin del servicio Sgueme.

En ficha Configuracin de la solapa Panel, se puede verificar el estado de los

servicios, tal como se muestra a continuacin:

Filtrado
No molestar
Cuando el servicio No molestar est activo, el telfono no sonar. Las llamadas se
transferirn a otro nmero o las personas que llaman escucharn un anuncio que les
informar que no se desea ser molestado, segn la configuracin de sus otros servicios
de llamadas.
62

 Puede realizar la activacin o desactivacin de la siguiente manera:

o Despus de activar o desactivar el servicio, haga click en el botn Aplicar
para aplicar los cambios. O bien, haga click en el botn Cancelar para
ignorar los cambios.
o Si el servicio est activado, esto se representa mediante el icono

o Si el servicio est desactivado, esto se representa mediante el icono

o Para activar o desactivar un servicio, alternar el estado haciendo click en el

icono que se muestre actualmente.
o Advertencia: Este cambio no se aplicar hasta que haga click
posteriormente en el botn Aplicar.

En ficha Configuracin de la solapa Panel, se puede verificar el estado de los

servicios, tal como se muestra a continuacin:

63

Grupos
Membresa de grupos
En el panel Membresa de grupos, se muestra una lista de todos los NRMD, GMLE
y Grupos de captura de llamadas a los que usted pertenece. Si ha iniciado sesin
en un GMLE, ste se muestra con el icono
; si cerr la sesin, con el icono
.
Puede hacer click en cualquier grupo de la lista para seleccionarlo. La informacin del
grupo seleccionado se muestra a la derecha.

64

Informacin de grupo
En el panel Informacin del grupo, se muestra la informacin del grupo
seleccionado.
Se muestra la siguiente informacin para todos los tipos de grupo:
La cantidad de lneas del grupo.
El nmero, la extensin y el nombre de cada una de las lneas del grupo.
Para los GMLE, se muestra la siguiente informacin adicional.
La cantidad de lneas del grupo que han iniciado sesin.
El estado actual de la sesin de su lnea. Haga click en el vnculo Inicio de sesin o
Cierre de sesin para iniciar o cerrar sesin en el GMLE.
Para cada lnea del grupo, se muestra su posicin dentro del GMLE.
Para cada lnea del grupo, se muestra el estado de la sesin, ya sea como iniciada
o cerrada
.

65

Configuracin
Seguridad
En la pgina Seguridad, puede realizar las siguientes operaciones:
Para cambiar la contrasea, ingrese la nueva contrasea en el campo
Contrasea y Confirmar contrasea. Por seguridad, el texto se ocultar
mientras lo ingresa. Haga click en Cambiar contrasea para realizar el cambio.

Preferencias
En esta ficha, se brinda acceso a una serie de configuraciones que probablemente no
necesite cambiar con regularidad.
Los cambios que realice en esta pgina no se aplicarn hasta que presione el botn
Aplicar.

66

Preferencias de la transferencia de llamadas

Este conjunto de preferencias le permite seleccionar cules de sus servicios suscritos
solicitarn que se ingrese el nmero todas las veces y cules utilizarn el nmero
configurado previamente.

Los cambios que realice en esta pgina no se aplicarn hasta que presione el botn
Aplicar.

Informacin de la lnea
Esto le permite ver cul es el nombre de la lnea y, si corresponde, a qu departamento
pertenece usted. Los cambios que realice en esta pgina no se aplicarn hasta que
presione el botn Aplicar.

67

Preferencias del correo de voz

Permite configurar el tiempo en segundos que su telfono suena antes de que se enve
la llamada al correo de voz. Se admite un intervalo de entre 0 y 60 segundos.

Los cambios que realice en esta pgina no se aplicarn hasta que presione el botn
Aplicar.

Hacer click para marcar

Puede utilizar su lnea normal de abonado para realizar llamadas por medio de Hacer
click para marcar, o puede elegir utilizar una lnea telefnica diferente, por ejemplo,
cuando est de viaje pero sigue trabajando desde una ubicacin fija. Para recordarle
cul se encuentra activo, el botn Hacer click para marcar que aparece en la barra de
herramientas, mostrar el cono correspondiente a la configuracin establecida.
Los cambios que realice en esta pgina no se aplicarn hasta que presione el botn
Aplicar.
Cuando utiliza su lnea de abonado.
Cuando utiliza una lnea telefnica remota.
Cuando utiliza Hacer click para marcar por su lnea de abonado:
En primer lugar debe seleccionar el nmero al que se desea llamar. Luego haga click
sobre el mismo para iniciar el llamado (hacer click para marcar), en este caso la Central
Virtual realiza un llamado al telfono del abonado, y una vez que se levanta el
auricular, realiza el llamado al nmero seleccionado por el mismo.

68

Los cambios que realice en esta pgina no se aplicarn hasta que presione el botn
Aplicar.
Cuando utiliza Hacer click para marcar remoto, sus llamadas le
aparecern al destinatario como si fueran realizadas desde su propio
telfono. Esto significa que si realiza una llamada al 911 o cualquier otro servicio
de emergencias con Hacer click para marcar remoto, sta se enviar a una
operadora de llamadas de emergencia que se encarga del rea en la que se
encuentra su telfono y la operadora no sabr que usted no se encuentra en ese
lugar.

Una vez ingresado el nmero remoto, confirme con Aplicar,

Tras realizar la configuracin, el icono

se modificar por el

69

Preferencias del identificador de llamadas

Normalmente, se muestra su Id. cada vez que realiza una llamada. Si desea ocultar el
mismo, seleccione la casilla de verificacin Ocultar mi Identificador de llamadas
al realizar llamadas.

Puede seleccionar si desea ver en su telfono los nmeros de Id. disponibles de las
personas que llaman para llamadas entrantes. Para ello, es necesario que su telfono
se encuentre habilitado para dicho servicio.

70

Mensajes
La solapa Configuracin del servicio de mensajes permite configurar diferentes
aspectos del servicio de mensajes. Esta configuracin se divide en varias subfichas
diferentes:

Configuracin general.
Casilla de correo.
Notificacin de Indicador de mensajes en espera.
Notificacin por correo electrnico.
Notificacin de marcado externo.
Omitir notificacin.
Saludos.

71

Configuracin general
Reenvo automtico
Puede elegir reenviar todos los correos de voz a las cuentas que ingrese. Al realizar
este reenvo, tiene la opcin de dejar mensajes para borrarlos o acceder a ellos desde aqu.
Nombre del abonado
Es el nombre asociado con su cuenta del Servicio de mensajes. Se utiliza en la
direccin De cuando reenva un mensaje como correo electrnico.

Programacin de notificaciones
Si lo desea, puede configurar el sistema para que lo llame (Notificaciones de
marcado externo) cuando recibe mensajes nuevos.
La Programacin de notificaciones permite restringir estas notificaciones para
que se generen en horas determinadas del da y en determinados das de la semana.
Por ejemplo, es posible que no desee recibir llamadas ni notificaciones de mensajes
nuevos durante la noche.

72

Casilla de correo
Configuracin de casilla de correo
Esta configuracin permite personalizar su experiencia cuando accede a su casilla de
correo a travs del telfono.
o Inicio rpido de sesin: Generalmente cuando llama a su casilla de correo,
se le solicita que ingrese su nmero de telfono y PIN. Sin embargo, si est
activado el Inicio rpido de sesin, cuando accede a su casilla de correo
desde su telfono, su nmero de telfono se reconoce automticamente y
slo debe ingresar su PIN.

o Omitir PIN: Si est activado Omitir PIN, cuando accede a su casilla de correo
desde su telfono no se le solicita que ingrese su PIN. Esto le ahorra tiempo
pero reduce la seguridad ya que cualquier persona que tenga acceso a su
telfono puede acceder a su casilla de correo.

o Reproduccin automtica de correo de voz: Si est activada la reproduccin

automtica, cuando inicia sesin en su casilla de correo, los mensajes
comenzarn a reproducirse inmediatamente en lugar de escuchar el men
principal.
73

o Reproduccin del correo de voz: Cuando se reproducen los mensajes, puede

elegir si desea escuchar informacin sobre el mensaje (de quin es el mensaje y
cundo lo dejaron), el mensaje o ambos.

Luego de realizar los cambios en la configuracin de su casilla de correo, presione

Guardar configuracin para aplicarlos.

74

Notificacin por correo electrnico

Esta caracterstica permite configurar el sistema de correo de voz para enviarle un
correo electrnico cuando recibe un mensaje nuevo. Puede elegir si desea que se enve
un correo electrnico cada vez que recibe un mensaje o slo cuando recibe ciertos
tipos de mensajes, por ejemplo, un correo de voz urgente. Si lo desea, puede recibir las
notificaciones por correo electrnico en varias direcciones de correo electrnico diferentes.

o Para agregar otra direccin de correo electrnico a la lista, presione Entrada

nueva. Se le solicitar una direccin de correo electrnico; a medida que la
ingrese, aparecern contactos coincidentes de su lista de contactos.

o Para cambiar los tipos de mensajes que activan el correo electrnico, utilice
las casillas de verificacin.
75

o Para eliminar una direccin de correo electrnico de la lista, presione el icono

o Para borrar la lista completa, utilice el botn Limpiar lista.
Si aparece
, estas notificaciones estn activadas. Al hacer click en este icono , se
alternar entre el estado activado
y el desactivado
.
Debe presionar el botn Aplicar para que se implementen los cambios.

Notificacin de marcado externo

Esta caracterstica permite configurar el sistema de correo de voz para que lo llame
cuando recibe un mensaje nuevo. Puede elegir si desea que lo llamen cada vez que
recibe un mensaje o slo cuando recibe ciertos tipos de mensajes, por ejemplo, un
correo de voz urgente.

Si
lo indica, se activan las notificaciones de marcacin externa. Al hacer click aqu
se cambiar entre el estado
activado y el estado
desactivado.
76

Si lo desea, puede evitar que se generen notificaciones de marcacin externa en

determinados momentos o en determinados das al configurar una programacin
de notificacin.

Para configurar notificaciones de marcado externo

o Para activar el servicio, haga click en

para

activarlo.

o Ingrese el nmero de telfono en el que desea recibir la llamada cuando recibe

un mensaje nuevo.

o Seleccione para qu tipos de mensajes desea recibir notificacin.

Tambin puede elegir cuntas veces desea recibir llamadas para cada mensaje nuevo.
o Si desea recibir una sola llamada, configure la Cantidad de intentos de
marcado externo en cero.
o Si desea recibir llamadas repetidamente hasta que atiende la llamada o hasta que
lee el mensaje nuevo:

77

o Seleccione Detener reintentos cuando atiende la llamada o Detener

reintentos slo cuando se ley el mensaje.
o Configure la cantidad mxima de veces que desea que se vuelva a llamar.
o Configure cunto tiempo desea que el sistema espere entre los reintentos.

Para que los cambios se implementen, debe presionar el botn Aplicar.

Programacin de notificacin
Si configura una notificacin de marcado externo o de omisin, tambin puede configurar
una programacin de notificacin. La Programacin de notificacin permite
restringir notificaciones para que slo se generen en determinados momentos del da y en
determinados das de la semana. Por ejemplo, es posible que no desee que lo llamen y le
informen de un mensaje que recibi durante la noche.
De forma predeterminada, las notificaciones siempre estn activadas. Cuando configura
una programacin de notificacin, debe elegir entre varias programaciones bsicas y luego,
puede resaltar los periodos durante los que desea recibir las notificaciones para personalizar
esta opcin. Con un solo click se resalta un intervalo de 15 minutos. Si hace click y arrastra,
puede resaltar un intervalo de tiempo mayor y puede seleccionar varios das al mismo
tiempo. Si desea eliminar una entrada en el horario, haga click (o haga click y arrastre) sobre
la entrada nuevamente.

78

Puede presionar Acercar para ampliar el tamao de los segmentos de tiempo, lo cual
facilita resaltar el periodo correcto; luego, presione Alejar para regresar al tamao
normal nuevamente.

79

Omitir notificacin
Esta funcin permite configurar el sistema de correo de voz para enviarle notificaciones
diferentes durante un tiempo determinado. Por ejemplo, mientras est de vacaciones puede
recibir notificaciones de los mensajes urgentes y puede recibir notificaciones de manera
diferente para los mensajes convencionales.

Para omitir las notificaciones convencionales:

o Para activar el servicio, haga click en para
si lo desea, configure una
programacin de notificacin para que slo se generen notificaciones en
determinados momentos o en determinados das.
o Especifique cundo se deben restablecer las notificaciones. Para esto puede hacer
click en el icono y elegirla en el calendario o bien, puede completar los
campos de mes, da y ao.
o Configure la notificacin de marcado externo de forma habitual en los
campos de esta vista.

Programacin de notificacin
Si configura una notificacin de marcado externo o de omisin, tambin puede configurar
una programacin de notificacin. La Programacin de notificacin permite
restringir notificaciones para que slo se generen en determinados momentos del da y en
determinados das de la semana. Por ejemplo, es posible que no desee que lo llamen y le
informen de un mensaje que recibi durante la noche.
80

De forma predeterminada, las notificaciones siempre estn activadas. Cuando configura

una programacin de notificacin, debe elegir entre varias programaciones bsicas y luego,
puede resaltar los periodos durante los que desea recibir las notificaciones para personalizar
esta opcin. Con un solo click se resalta un intervalo de 15 minutos. Si hace click y arrastra,
puede resaltar un intervalo de tiempo mayor y puede seleccionar varios das al mismo
tiempo. Si desea eliminar una entrada en el horario, haga click (o haga click y arrastre) sobre
la entrada nuevamente.

Puede presionar
Acercar para ampliar el tamao de los segmentos de tiempo, lo cual
facilita resaltar el periodo correcto; luego, presione Alejar para regresar al tamao
normal nuevamente.
81

Saludos
Esta pgina permite configurar los saludos que se reproducirn a las personas que llaman y
son transferidas a su correo de voz. Puede optar por utilizar un saludo estndar del sistema
o grabar y utilizar un mensaje personal que elija.
Tambin tiene la opcin de utilizar el mismo saludo de la casilla de correo de su grupo
principal.
Adems de definir el saludo predeterminado que desea que escuchen las personas que
llaman, puede:
o Configurar saludos alternativos para reproducir fuera del horario laboral.
o Puede elegir que se reproduzca un saludo por ausencia prolongada y,
opcionalmente, evitar que las personas que llaman dejen mensajes mientras no est.
Esta pgina est dividida en dos secciones: El panel Configurar saludo permite
especificar los saludos que desea utilizar y el panel Grabar saludo permite grabar saludos
personales.

Luego de realizar los cambios en el panel Configurar saludo, debe presionar Guardar
configuracin para aplicarlos.

82

 Utilizar un saludo estndar del sistema.

Si no desea grabar su propio saludo, en el panel Configurar saludo seleccione una de las
siguientes opciones como su saludo predeterminado:

o Sistema: Reproduce el saludo normal del sistema, sin informacin de

identificacin.
o Sistema con nmero: Reproduce el saludo normal del sistema, incluido su
nmero de telfono.
o Sistema con nombre: Reproduce el saludo normal del sistema pero incluye su
nombre grabado. Esta opcin slo aparecer si grab su nombre.

83

CommPortal Assistant
En esta ficha, se proporciona un vnculo para descargar el instalador de la barra de
herramientas.

Al ejecutar el instalador, se instala una barra de herramientas en el escritorio, la que permite:

o Acceso a los contactos.
o Notificacin de correos de voz nuevos.
o Configuracin de los servicios de llamadas.
Todo desde el escritorio de Windows.

84

Recordatorios
El servicio de llamadas recordatorias permite configurar su telfono para que suene a una
hora determinada (similar a la llamada para despertarlo en un hotel).
o Una vez a la hora que usted elija durante las prximas 24 horas.
o Todos los das a la hora que usted elija.
o Todos los das laborales a la hora que usted elija.

Programacin de una llamada recordatoria nueva:

o Presione el botn Llamada recordatoria nueva para que aparezca el men
superpuesto Recordatorio nuevo.

o Ingrese una descripcin de la llamada recordatoria: Es el nombre que

aparecer en la interfaz de usuario web y puede ser lo que usted desee.

85

o En la lista desplegable Se realiza, seleccione si desea que sea una llamada

recordatoria de uso nico o una llamada recordatoria que se repite todos los das
o todos los das laborales.

o Ingrese la hora en la que desea recibir la llamada recordatoria y, si es una llamada

recordatoria de uso nico, ingrese la fecha. La hora se debe ingresar segn la
zona horaria en la cual est registrada su lnea.

o Como opcin, grabe el mensaje que desea que se reproduzca al atender la

llamada recordatoria. Si no graba un mensaje, igualmente recibir la llamada a la
hora especificada.
o Presione el botn Agregar para volver a la pgina principal de llamadas
recordatorias. Nota: No se guardar la llamada recordatoria hasta que presione
posteriormente el botn Aplicar para guardar los cambios.

86

 Para cancelar una llamada recordatoria, haga click en el icono

llamada recordatoria que desea cancelar.

junto a la

Para cancelar todas sus llamadas recordatorias, presione el botn Borrar lista.
Una vez que realiz las modificaciones a las llamadas recordatorias programadas, debe
presionar el botn Aplicar para guardar los cambios o el botn Cancelar para ignorar los
cambios.

Cmo grabar un mensaje:

Se proporcionan algunos controles para grabar su mensaje:
o

Inicia la grabacin. Se sobrescribirn los mensajes que grab anteriormente.

Vuelve a reproducir su mensaje grabado. No se podr realizar esta accin si

an no ha grabado un mensaje.

Detiene la grabacin o la reproduccin del mensaje.

Este control permite ajustar la ganancia del micrfono. Durante

la grabacin, las luces
que estn arriba de este control indicarn el
volumen de la seal de su micrfono. Si la ganancia es correcta, deben aparecer
varias luces verdes durante la grabacin. Si slo aparecen una o dos luces, la
ganancia es muy baja y el volumen de su mensaje ser demasiado bajo. Si
aparecen luces rojas, la ganancia es demasiado alta y el mensaje estar
distorsionado.

Este control permite ajustar el volumen de reproduccin. Puede

activar o desactivar el modo silencioso de la reproduccin haciendo click en los
iconos o , y ajustar el control deslizante para establecer un nivel de
volumen determinado.

Cuando intente grabar un mensaje por primera vez, aparecer el men superpuesto
Configuracin de Adobe Flash Player. Asegrese de que est seleccionado el botn
Permitir y, si no desea que esta configuracin aparezca en el futuro, marque la casilla de
verificacin Recordar.
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