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CASO SABRITASy Barcel

Para resolver el presente caso debers:Describir el proceso de distribucin que


utiliza la empresa y lo importancia para laoperacin de la misma.Su versin es
que, al ser una compaa en constante contacto con el mercado, losverdaderos
voceros de la actividad de la compaa venan siendo sus vendedores,"los que
estn en la calle haciendo casi un milln de visitas semanales".En
estemomento ya cubre casi la totalidad del territorio nacional con base en un
rigurosocontrol de 200 centros de distribucin esparcidos por el pas. Su
capacidad paramovilizar productos slo puede compararse con; la red de su
ms importante rival,Grupo Bimbo; con, la trama de embotelladores de CocaCola o incluso la dePepsi, su empresa prima.En este momento ya cubre casi la
totalidad del territorio nacional con base en unriguroso control de 200 centros
de distribucin esparcidos por el pasSealar cules son las fortalezas de la
competencia y cmo les ha hecho frenteSabritas.Competidores fuertes (no los
mencionan) de la estatura de Coca, Bimbo o Pepsi,que tambin estn llegando
con distribucin directa." La tarea del equipo dePadierna incluye apoyar a la
estructura para minimizar el nmero de quejas, que elproducto haga la
rotacin precisa para no tener que recogerlo (hoy la devolucines menor a 2%),
y lograr la meta de la apariencia every day freshDescribir como es su mezcla
de mercadotecnia, como ha venido evolucionando ycmo espera llegar a estar
en el corto y largo plazo.Se basa en conocer los territorios a la perfeccin,
saber cuntas tienditas hay enlos pueblos, cuntos clientes hay en tantos
kilmetros. Y de eso se encarg sugente, de expandir la cobertura."Esta
dedicado a hacer mucha promocin, publicidad y distribucin, a proyectar que
es una marca buena y bondadosa y sobre todo que se le relaci con lafelicidad,
su publicidad esta basa en proyectar momentos de felicidad, ademsque su
red de distribucin es muy grande no se limita a llevar solo su producto seha
asociado con varios otros productos los cuales tambin ha llevado al xito.Y su
sueo guajiro es que algn da surtan desde aqu a todos los productos
delgrupo que se venden en Texas, California y parte de la Florida. Eso es
realista, yquiz se logre en los prximos 10 o 15 aos, quiz antes..."Dentro de
la mezcla de mercadotecnia y en base a la matriz del Boston ConsultingGroup
(BCG) detectar productos estrella, vaca, interrogantes y perro.

Producto vaca: todos los hechos de frituras de maz como son los
Rancheritos,Los Doritos Clsicos, Churrumaz, Fritos.

Producto perro: Doritos 3D, Incognita, Palomitas acarameladas.

Producto estrella: Papas fritas.

Incognita: Lnea casera y gourmet, lnea nutrita.Estructurar la misin, la visin,


el objetivo, algunas metas y algunas polticas parahaber logrado el xito.Ser la
primera compaa de productos de consumo en todo el mundo,
intentandoproporcionar beneficios econmicos a los inversionistas y
oportunidades decrecimiento a empleados, socios comerciales en las
comunidades que operan,ganar con la diversificacin y la inclusin Actuado
siempre con honestidad,imparcialidad e integridad, franqueza para obtener el
xito juntos, cuidante elmundo y a los clientes, vendiendo solo productos que
puedan causar orgullo.Luchando siempre con un CRECIMIENTO SOSTENIDO,
porque cualquier accinimpacta en el futuro de la empresa, en donde existen
PERSONAS CAPACES YFACULTADAS con libertad para actuar y pensar, siempre
conRESPONSABILIDAD Y CONFIANZA ya que son los cimientos del
crecimientosano como compaa. Comprometindose de manera personal y
como miembrosde la corporacin en cada accin que se toma, cuidando
siempre los recursosasignados. Construyendo la credibilidad entre ellos mismos
y con los dems,operando con la ms alta congruencia y el compromiso de
triunfar juntos.Sealar los mercados meta de Sabritas y puntos de
distribucin.Los mercados meta es Adultos, jvenes y nios tal vez mas
enfocados a jvenes ynios. Los punto de distribucin son miscelneas,
changarros fijos y mviles,farmacias tiendas de conveniencia, restaurantes etc.
porque nuestra meta es ser los nmero uno en servicio al cliente.Describir
cmo es su penetracin en el mercado.Compaa que ha logrado llegar a casi
todos los rincones del pas, y se halanzado a probar suerte en otros."Desde el
principio la estrategia era vender de todo: productos de trigo, papa, mazrecuerda Bru-,

Sealar los porcentajes qu representan la penetracin de mercado de Sabritas


yde la competencia.El 81% del mercado es manejado por Sabritas el 12% por
Barcel y el 7 % por otros.Describir porqu ha alcanzado el xito Sabritas al
atender a 600,000 clientes en elpas.Las grandes e intensas campaas de
promocin y publicidad, pero sobre todo fuepor la gran distribucin que logr
llegando a ms de 600,000 clientes en el pas.Sus planes de cobertura se
parecen mas a los de los refrescos, pero si bien eracierto la coca-cola publicaba
una cifra casi igual a 900,000, por lo cual sepropusieron a obtener 350,000
clientes nuevos, lo que seria que el objetivo deSabritas seria llegar a tener
950,000 clientes en un periodo no muy largo, queexiga que tuvieran 900,000
camionetas para repartir su producto y poco mas de8000 rutas
trazadasDescribir cmo es el servicio al cliente y los planteamientos de calidad
de Sabritas.Su meta es ser el nmero, su versin es que, al ser una compaa
en constantecontacto con el mercado, los verdaderos voceros de la actividad
de la compaavenan siendo sus vendedores, "los que estn en la calle
haciendo casi un millnde visitas semanales". -', somos una empresa que del

campo va a todos lados.Cada vez estamos en ms lugares y hemos crecido


mucho en los ltimos aos."Describir cmo aprovecha los sistemas de
informacin Sabritas para la planeaciny aprovechamiento de la cadena de
valor.Se basa en conocer los territorios a la perfeccin, saber cuntas tienditas
hay enlos pueblos, cuntos clientes hay en tantos kilmetros. Y de eso se
encargnuestra gente, de expandir lacobertura."Describir cmo aprovecha la
tecnologa Sabritas y que tipo de sistemas deinformtica utiliza para eficientar
la cadena de abasto, produccin y distribucin.En 1966 cuando con dinero,
maquinaria y procesos modernos la multinacionalPepsico cambi las formas de
producir y comercializar las bolsitas. "Desde elprincipio la estrategia era vender
de todo.Con los programas de eslabonamiento entre proveedores, abasto,
produccin,distribucin, venta y clientes, en esta perfecta coordinacin recae
el xito de lacompaa.

INTRODUCCION

DHL
Relacin con La teora del comercio internacional.

La ventaja competitiva de Porter:


El objetivo de Porter es determinar las razones principales de la evolucin y
prosperidad de ciertos grupos sociales, instituciones econmicas (empresas) y las
naciones. Asimismo, sugiere que la competitividad de un pas es la habilidad de
las empresas e industrias para ganar o mantener participaciones de mercado
(exportaciones) en contra de otros competidores.

Las empresas ganan y mantienen ventaja competitiva internacionalmente


mediante el mejoramiento, innovacin y actualizacin.

La innovacin incluye tecnologa y mtodos, comprende nuevos productos y


procesos de produccin, nuevas formas de mercadotecnia, identificacin de
nuevos grupos de clientes, entre otros. Al ganar ventaja competitiva, las empresas
se mueven hacia segmentos de industrias ms sofisticados.

Por ltimo, se sabe que las economas de escala, cambios tecnolgicos y la


diferenciacin de productos crean condiciones para el comercio internacional: las
empresas que establezcan estas consideraciones en su industria tendrn mayores
posibilidades de exportar y de ganar participaciones de mercado.

Fundada en San Francisco hace casi 40 aos por 3 empresarios Adrin Dalsey,
Larry Hillblom y Robert Lynn.

DHL ha continuado expandindose a una tasa de fenomenal crecimiento.


Actualmente, se posiciona como el lder del mercado global de la industria de
envos
y logstica internacional.

En 1969 DHL comenz a construir su futuro a travs del envo de documentos en


forma individual por avin desde San Francisco a Honolulu. Los aos han pasado

y la red DHL ha crecido y ha llegado a nuevos clientes en todos los rincones del
mundo. Al mismo tiempo, el mercado se desarroll y torn ms complejo, por lo
que DHL tuvo que adaptarse a efectos de satisfacer las cambiantes necesidades
de sus clientes, tanto a nivel internacional como nacional.

DESARROLLO
DHL es el lder mundial en el sector de logstica y transporte y "La compaa
logstica para el mundo". DHL ofrece su experiencia en transporte exprs
internacional, entrega de paquetera nacional e internacional, carga area y
martima, transporte por carretera y ferroviario, as como como soluciones
logsticas y soluciones para el comercio electrnico a lo largo de toda la cadena de
suministro. Cuenta con una red mundial compuesta por ms de 220 pases y
territorios y ms de 315.000 empleados en todo el mundo que aportan a los
clientes un servicio de calidad y los conocimientos locales para satisfacer las
necesidades de sus cadenas de suministro. DHL cumple con su responsabilidad
social mediante el apoyo a la proteccin del medio ambiente, la gestin ante
desastres naturales y la educacin.

DHL, la compaa logstica lder en el mundo, ha aadido nuevas funcionalidades


a su solucin de gestin de riesgos Resilience360. Lanzada hace un ao, se trata
de la primera y nica plataforma de gestin de riesgos que alerta en tiempo real a
los clientes sobre los incidentes globales y diagnostica los riesgos que, a
consecuencia de estos, pueden producirse en cualquier fase de su cadena de
suministro.
Resilience360 ha sido utilizada por numerosos clientes en Europa, Asia y
Amrica. La amenaza de la nube de cenizas del volcn islands Brarbunga en
2014,

o eventos de naturaleza diferente, como las consecuencias de las

sanciones rusas al mercado o la reciente crisis del bola, han sido monitorizadas
a travs de Resilience360 ayudando a gran cantidad de clientes de DHL a hacer
frente a los incidentes de forma inmediata y adelantarse -o minimizar- las posibles
interrupciones del negocio, lo que les ha permitido ganar una importante ventaja
competitiva.
Esta empresa compite a diario por estar en el primer sitio
DHL ofrece envos exprs internacionales, fletes areos y martimos, transporte
terrestre y ferroviario, logstica por contrato y servicios internacionales de correo.
Una red global compuesta por 300 mil empleados en todo el mundo ofrece un
servicio de calidad para la cadena de abastecimiento. Durante 2009, DHL, que
forma parte de Deutsche Post DHL, tuvo ingresos por ms de 46 mil millones de
euros en 2009.
El enfoque de DHL en determinados sectores industriales implica que sus clientes
trabajan con especialistas, no solamente en actividades de transporte logstico

sino en su lugar de trabajo particular, con el objetivo de construir relaciones a largo


plazo y trabajar estrechamente con los clientes, a menudo mano a mano con sus
equipos gerenciales. El conocimiento de su personal, unido con soluciones
industriales de avanzada, ofrece una real ventaja competitiva.
DHL ofrece experiencia en el transporte de carga area y martima, as como
tambin en servicios de correo internacionales. Combinamos la cobertura mundial
con la comprensin profundizada de los mercados locales; nuestra red
internacional cuenta con ms de 220 pases y territorios y 285,000 empleados que
se dedican a proporcionar servicios rpidos y confiables que exceden las
expectativas.

CONCLUSION

Ventaja Competitiva es un concepto desarrollado por Michael E. Porter que busca


ensear cmo la estrategia elegida y seguida por una organizacin puede
determinar y sustentar su suceso competitivo.

Segn Porter, hay tres tipos de estrategias genricas que una empresa puede
seguir, a saber:

Liderazgo por costos: la organizacin busca establecerse como el productor de


ms bajo costo en su sector. El mbito de actuacin es alargado, intentando llegar
a distintos segmentos de mercado a la vez, en general, con un producto estndar
sin darle mucha importancia a servicios no esenciales, tales como el embalaje, el
design, la publicidad, etc. Las fuentes de ventajas de costos varan de sector a
sector, pero, en general, se pueden enumerar las economas de escala y el
aprendizaje acumulado, la explotacin de sinergias comerciales o tecnolgicas, la
tecnologa patentada, la ubicacin y facilidad de acceso a los factores productivos
y bien a los mercados de clientes, entre otros.
Diferenciacin: la organizacin intenta ser la nica en su sector con respecto a
algunas reas de producto/ servicio ms apreciadas por los compradores. Dichas
reas dependen del sector de actuacin de la organizacin, llegando a ser las
caractersticas del producto mismo, el design, los plazos de entrega, las garantas,
la facilidad de pago, el imagen, la variedad y calidad de los servicios asociados, la
innovacin, la proximidad con relacin a los clientes, entre otras. Esta estrategia
permite a la organizacin practicar un precio superior u obtener mayor lealtad por
parte de los compradores.
Enfoque: la organizacin pretende obtener una ventaja competitiva en un
segmento o grupo de segmentos de mercado por los que ha optado, excluyendo
los dems segmentos. La estrategia de enfoque se divide en dos variantes:
enfoque por costos (la empresa busca una ventaja de costo en su segmento
blanco) y enfoque de diferenciacin (la empresa busca la diferenciacin en su
segmento blanco).

Esta estrategia descansa en la eleccin de segmentos

especficos de mercado donde la competencia tenga dificultad en satisfacer


eficazmente las necesidades de los compradores.
DHL cumple con todo lo escrito por Michael E. Porter en la teora de la ventaja
competitiva ya que la empresa busca en todo lo que realiza posicionarse como la
mejor ofreciendo el mejor servicio y poner mejoras y actualizacin a sus servicios.
Adems de realizar un estudio en las estrategias con las cuales se dirige a los
pases estudiando sus principales ventajas y desventajas competitivas del
mercado logstico.
Todo lo que a implementado y mejorado atreves de los aos convierte a DHL una
gran ventaja competitiva ya que su servicio ofrece las mejores opciones de envio y
da seguridad a los clientes.

OMAR NEME CASTILLO. (2006). (LA VENTAJA COMPETITIVA DE


PORTE. LA COMPETENCIA ENTRE MXICO Y CHINA: LA DISPUTA
POR EL MERCADO DE ESTADOS UNIDOS (8-15). MEXICO:
PORRUA.)

http://www.historiasdegrandesexitos.com/2010/01/historia-de-dhl.html

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