ADMINISTRACIN

Ing. Elsa Bogado

LA EMPRESA

Es una organizacin que permite el desarrollo de la

economa, dependiendo de su naturaleza se
encarga de comprar, vender, bienes y servicios
para satisfacer las necesidades de la colectividad.

CLASIFICACIN
1.- POR SU ACTIVIDAD

Comercial

Industrial

Servicios
2.- POR SU TAMAO

Grandes

Medianas

Pequeas

Microempresas
3.- POR EL SECTOR AL QUE PERTENECEN

Pblicas

Privadas

Mixtas

POR SU ACTIVIDAD

Comercial.- Se encarga de la compra y
venta de productos sin transformarlos.

Industrial.- Transforma la materia prima

para transformarla en un producto terminado.

Servicios.- Se encargan
servicios a la colectividad.

de

ofertar

POR EL SECTOR AL QUE PERTENECEN

Pblicas.- Su capital es de propiedad del estado.

Privadas.- El capital s de personas particulares.

Mixtas.- Capital del estado y personas privadas.

 QU ES
ADMINISTRACIN ?

QU ES
ADMINISTRAR ?

ES UNA CIENCIA
SOCIAL QUE
PARTIENDO DEL
CONOCIMIENTO DE
LA NATURALEZA
HUMANA, BUSCA DE
MANERA MS
EFICIENTE Y HBIL
PREVER O PLANEAR,
ORGANIZAR, DIRIGIR,
COORDINAR
INTEGRAR Y
CONTROLAR
CUALQUIER
ORGANISMO SOCIAL
EN BUSCA DE SUS
OBJETIVOS DE
BIENESTAR Y
MEJORAMIENTO DE
LA CALIDAD DE VIDA

ES LA ACCIN DE
DIRIGIR O
GOBERNAR UN
GRUPO SOCIAL
TRATANDO DE
OBTENER DE ELLOS
LA MAYOR
PRODUCTIVIDAD
POSIBLE QUE LES
PERMITA CUMPLIR
CON SU MISIN CON
EL OBJETIVO DE
LOGRAR UNA
VISIN, QUE
REDUNDAR EN
MEJORES NIVELES
DE VIDA PARA ESE
GRUPO SOCIAL Y
POR CONSIGUIENTE
EL DE OTROS
GRUPOS SOCIALES.

QU ES UN
ADMINISTRADOR ?
ES LA PERSONA
ENCARGADA DE DIRIGIR
O GOBERNAR ESE
GRUPO SOCIAL,
CONOCEDOR DE SU
NATURALEZA HUMANA
TRATANDO DE OBTENER
DE ELLOS LA MAYOR
PRODUCTIVIDAD
POSIBLE QUE LES
PERMITA CUMPLIR CON
SU MISIN CON EL
OBJETIVO DE LOGRAR
UNA VISIN, QUE
REDUNDAR EN
MEJORES NIVELES DE
VIODA DE ESE GRUPO
SOCIAL Y POR
CONSIGUIENTE EL DE
OTROS GRUPOS
6
SOCIALES.

 QU ES
ADMINISTRACIN ?
Es la ciencia que tiene
por objeto la
planificacin,
organizacin, direccin
y control de una
empresa
Crea planes,
procedimientos,
estrategias, metas,
objetivos, jerarquas,
evala y mide
resultados, toma
decisiones
Permite dirigir y tomas
decisiones lgicas
sobre acciones de
cada una de las partes

QU ES
ECONOMIA ?
Es la ciencia que tiene
por objeto el estudio de
los procesos productivos,
distribucin,
comercializacin y
consumo de bienes y
servicios para la
satisfaccin de
necesidades
Basa su estudio en
bienes escasos,
accesibles, tiles y
perdurables llamados
bienes econmicos
Analiza indicadores micro
y macro econmicos
sobre la economa
particular o nacional

QU ES
CONTABILIDAD?
Es la ciencia que estudia
la situacin patrimonial,
econmica y financiera de
la empresa
Elabora informacin en
base a un proceso
sistemico de entrada,
proceso y salida. Elabora
estados contables que
son analizados para la
toma de decisiones sobre
la marcha de la empresa
Materializa la informacion
en el balance general,
estado de resultados o
evolucin del patrimonio
7

LA ADMINISTRACIN COMO PARTE ESENCIAL

DE CUALQUIER ORGANIZACIN
ORGANIZACIONES
PERMITE

ACCIONES

PEQUEAS,
MEDIANAS
GRANDES

PERSONAS
PODRN SER

APORTES

LUCRATIVAS NO
LUCRATIVAS
PARA LOGRAR

OBJETIVOS
DEL GRUPO
HUMANO

EMPRESAS, AGENCIAS
GUBERNAMENTALES,
HOSPITALES,
UNIVERSIDADES, LA
IGLESIA ETC.
8

ECONMICO

TECNOLGICO

TENER ENCUENTA LAS

CIRCUNSTANCIAS DE
MERCADO EN EL MUNDO
PARA PODER
ADMINISTRAR
EMPRESAS VIABLES

SE REFIERE A LA
CAPACIDAD DE ASIMILAR
LOS CAMBIOS EN EL
MUNDO DE ACUERDO
CON LOS AVANCES
TECNOLGICOS PARA
ALCANZAR MAYOR
PRODUCTIVIDAD

SOCIAL
TAL VEZ EL ELEMENTO
MS IMPORTANTE, SIN
EL CUAL LOS
OBJETIVOS SERAN
INALCANZABLES, CON
LA SOCIEDAD SE
TRABAJA, SE ANALIZA
Y SE LE VENDE.

ECOLGICO

FACTORES QUE INFLUYEN

EN LA ADMINISTRACIN

TICO
DEBEMOS APUNTAR A
ORGANIZACIONES QUE LE
DEN IMPORTANCIA A LOS
VALORES COMO
ESTRUCTURANTES DE SU
POLTICA DE PRODUCCIN Y
COMERCIALIZACIN

HOY LAS
ORGANIZACIONES QUE
NO TENGAN COMO
PREMISA LA
PRODUCCIN LIMPIA
COMO POLTICA ESTN
CONDENADAS A
DESAPARECER.

SE PODRA DECIR QUE CON BASE EN LOS APORTES HECHOS

POR LOS DIFERENTES ACTORES LA ADMINISTRACIN ES
CONSIDERADA COMO:

CIENCIA
POR QUE SE
OCUPA DEL
ESTUDIO DE
FENMENO
ADMINISTRATIVO
EN GENERAL
UTILIZANDO EL
MTODO
CIENTFICO PARA
SU DESARROLLO

ARTE
SE OCUPA DE LAS
HABILIDADES Y
DESTREZAS DEL
ADMINISTRADOR Y
DE LA PERFECCIN
QUE SE ALCANZA EN
LA EJECUCIN DE
LAS DIFERENTES
ACTIVIDADES DEL
PROCESO
ADMINISTRATIVO

TCNICA
SE OCUPA DE
LOS MTODOS
QUE SE EMPLEAN
EN LAS
DIVERSAS
ACTIVIDADES DE
LA ACCIN
ADMINISTRATIVA

10

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y
JERARQUA ORGANIZACIONAL
ACTITUD

MOTIVACIN

PERFIL

APTITUD

HABILIDAD TCNICA

CONOCIMIENTOS Y PERICIAS PARA REALIZAR ACTIVIDADES QUE

INCLUYEN MTODOS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS, POR
TANTO DEBE TRABAJAR CON HERRAMIENTAS Y TCNICAS.

HABILIDAD HUMANA

EN LA CAPACIDAD PARA TRABAJAR CON LAS PERSONAS, ES EL

ESFUERZO COOPERATIVO, ES TRABAJO EN EQUIPO. ES CREAR
UN AMBIENTE EN QUE LAS PERSONAS SE SIENTAN SEGURAS.

HABILIDAD CONCEPTUAL

HABILIDAD DISEO

ES LA CAPACIDAD DE VER LA IMAGEN DE CONJUNTO DE

RECONOCER LOS ELEMENTOS IMPORTANTES EN UNA SITUACIN
Y ENCONTRAR LA RELACIN ENTRE ELLOS.

ES LA CAPACIDAD DE SOLUCIONAR PROBLEMAS DE FORMA TAL

QUE LA EMPRESA SE BENEFICIE, LOS GERENTES DEBE HACER
ALGO MS QUE VER EL PROBLEMA, DEBEN ENCONTRAR 11
SOLUCIONES PRCTICAS E INGENIOSAS. (CREATIVIDAD)

MATRIZ DE FUNCIONES Y HABILIDADES

ADMINISTRATIVAS

JERARQUA
ORGANIZA.

FUNCIONES
1

HABILIDADES
4

GERENTES
ALTO NIVEL

28

DIRECTORES
MEDIOS

33

SUPERVISOR
ES

27

EMPLEADOS
NIVEL BAJO

18
12

10

11

10

11

13

14

12

1.

PLANEAR 2. ORGANIZAR 3. DIRIGIR. 4.EJECUTAR 5. EVALUAR Y CONTROLAR

6.

HABILIDAD TCNICA 7. HABILIDAD HUMANA. 8. HABILIDAD CONCEPTUAL.

9.

HABILIDAD DE DISEO.
MEDIA INTENSIDAD

MUY ALTA INTENSIDAD

BAJA INTENSIDAD

Ver tambin figura 1-2 del capitulo 1 - Libro Administracin de Stoner

ALTA INTENSIDAD

13

12

BREVE RESEA HISTRICA

LOS GRIEGOS Y
ROMANOS A.C.

LA IGLESIA D.C

EDAD MEDIA

CUANDO EN SUS DIRCUSOS HABLABAN DE LA

ADMINISTRACIN DEL ESTADO POR LOS SABIOS.
DEFININDOLOS COMO LOS MS CAPACES PARA
DIRIGIR LOS DESTINOS DE LA NACIN PUES
ELLOS HARAN SOCIEDADES MS JUSTAS

LA IGLESIA CATLICA HA APORTADO DE TIEMPO

ATRS LA ESPECIALIZACIN DE LAS ACTIVIDADES A
DIFERENTES NIVELES Y EL USO DEL CUERPO
DIRIGENTE. SANTO TOMS DE AQUINO SE APOYO,
EN SU CIUDAD DE DIOS DE LOS CONCEPTOS
GRIEGOS.
REN DESCARTES CON SUS TEORAS Y ANLISIS
FILOSFICOS APORT TRES ELEMENTOS DE GRAN
INTERS EN LA ADMINISTRACIN QUE FUERON: LA
DIVISIN DEL TRABAJO, EL ORDEN DE LAS
ACTIVIDADES, LA IMPORTANCIA DEL CONTROL
13

BREVE RESEA HISTRICA

EDAD MEDIA

INDEPENDENCI
A USA Y
REVOLUCIN
FRANCESA Y LA
REVOLUCIN
INDUSTRIAL

INDISCUTIBLEMENTE EN LA GRAN POCA DE LAS

GUERRAS EL MILITARISMO APORT GRANDES
ELEMENTOS COMO EL ESTADO MAYOR, LAS LNEAS
STAFF, LA ESTRATEGA, SE DESARROLLARON
CONCEPTOS ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS Y
EL AHORRO, LAS TERIAS ECONMICAS QUE DEFINEN
STA COMO LA CIENCIA DE LA EFICACIA Y LA
EFICIENCIA
ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA EL DESARROLLO
DE LA ADMINISTRACIN EN LA MEDIDA QUE
ACELERARON EL ESTUDIO DEL CRECIMIENTO
ECONMICO, APARECIENDO EL CAPITALISMO Y UN
DESARROLLO INEFABLE DE LA INDUSTRIA, LAS
FBRICAS SON GRANDES Y NECESITAN SER
ADMINISTRADAS, APARECEN LOS GRANDES INVENTOS
14

BREVE RESEA HISTRICA

FINALES DEL
SIGLO 19 Y
COMIENZOS
DEL 20

SI BIEN SE HABA ADQUIRIDO UN DESARROLLO

IMPORTANTE EN LA MATERIA TODAVA HABA MUCHAS
COSAS POR CONOCER Y CREAR, APARECEN MAYO,
FAYOL, TAYLOR, GANNT, WEBER, QUE ENTREGARON
GRANDES ADELANTOS QUE SE VERN CON
DETENIMIENTO.

PRE POSTGUERRA

INDISCUTIBLE ADELANTO ECONMICO. LA

ADMINISTRACIN EST LLEGANDO A LA MAYORA DE
EDAD APARECEN LAS TEORAS X, Y, Z QUE APORTAN
GRANDES ADELANTOS A LA ADMINISTRACIN.

DESDE LOS
60S HASTA
HOY

REVOLUCIN CULTURAL, EN LAS COMUNICACIONES,

LA INDUSTRIA ADQUIERE NIVELES DE ECONOMAS DE
ESCALA, EL DESARROLLO ACELERADO DE LA
TECNOLOGA DURA, LA INTERNET, LOS JAPONESES Y
SU TEORA DE LOS CRCULOS DE CALIDAD , LOS
GRINGOS Y LA PLANEACIN ESTRATGICA, LA
15
CALIDAD TOTAL , LA REINGENIERA ETC.

ESCUELAS TERICAS DE LA ADMINISTRACIN

ESCUELA

CLSICA

HUMANSTA

BURCRATA

ASPECTO
TIPO DE ORGANIZACIN

Organizacin formal.

Organizacin informal

Organizacin formal

CONCEPTO DE ORGANIZACIN

Estructura formal como

rganos, cargos y tareas

Sistema social como

conjunto de papeles

Sistema social como

conjunto de funciones

PRINCIPALES REPRESENTANTES

Taylor, Fayol, Gilbreth,

Gantt.

Mayo, Follet, Roetlisberger,

Dubn, etc.

Weber, Marton, Goulner

CARCTERSTIC BSICAS DE LA
ADMINISTRACIN

Ingeniera humana, y de
la produccin

Ciencia social aplicada

Sociologa de la burocracia

CONCEPCIN DEL HOMBRE

Hombre econmico

Hombre social.

Hombre organizacional

COMPORTAMIENTO Y
ORGANIZACIN DEL
INDIVIDUO

Ser aislado que

reacciona como individuo

Ser social que reacciona

como miembro del grupo

Ser aislado, reacciona como

ocupante de un cargo

SISTEMA DE INCENTIVOS

Incentivos materiales y
salariales

Incentivos sociales y
simblicos

Incentivos materiales y
salariales

RELACIN DE OBJETIVOS
ORGANIZACIN CON RESPECTO
AL INDIVIDUO

Identidad de inters, no
hay conflicto preceptible

Identidad de intereses,
conflicto es no deseado

Prevalecen los objetivos de

la organizacin

RESULTADOS ESPERADOS

Mxima eficiencia

Mxima eficiencia

Mxima eficiencia

16

ESCUELAS TERICAS DE LA ADMINISTRACIN

ESCUELA

ESTRUCTURALISTA

NEOCLSICO

BEHAVIORISTA

SISTEMTICO

ASPECTO
TIPO DE ORGANIZACIN

Organizacin formal
e informal

Organizacin
formal e informal

Organizacin formal
e informal

Organizacin
formal e informal

CONCEPTO DE ORGANIZACIN

Sistema social
intencionalmente
construido y
reconstruido

Sistema social con

objetivos a
alcanzar

Sistema cooperativo
racional

Sistema abierto

PRINCIPALES REPRESENTANTES

Etzioni, Thompson,
Blay, Scott

Druker, Koontz,
Odonell

Simon, Mcgregor,
barnard

Kats, Kahn,
Johnson

CARCTERSTIC BSICAS DE LA
ADMINISTRACI

Sociedad de
organizaciones

Tcnica social
bsica

Ciencia
comportamental
asociada

Administracin de
sistemas

CONCEPCIN DEL HOMBRE

Hombre
organizacional

Hombre
organizacional y
administrativo.

Hombre
administrativo

Hombre funcional

COMPORTAM. ORGANIZACIN DEL

INDIVIDUO

Ser social que vive

dentro de
organizaciones

Ser racional y
social que busca
objetivos propios y
organizacionales

Ser racional. Q
toma descicion. En
cuanto a participar
en las organizacin

Desempeo de
papeles

SISTEMA DE INCENTIVOS

Incentivos mixtos,
sociales y materiales

Incentivos mixtos

Incentivos mixtos

Incentivos mixtos

RELACIN DE OBJETIVOS
ORGANIZACIN. CON INDIVIDUO

Conflicto inevitable y
an deseables.

Integracin de los
dos tipos de
objetivos

Conflictos posible y
negociables.

Conflicto de
papeles

RESULTADOS ESPERADOS

Mxima eficiencia

Mxima eficiencia

Eficiencia
satisfactoria

Mxima eficiencia

17

LA TEORA X, y Y
El consultor Douglas McGregor, describe una manera nueva de explicar
cmo los directivos deberan considerar a los empleados segn cmo se
apliquen al trabajo los diferentes conceptos de la naturaleza humana.
Describe dos alternativas, la teora X y la teora Y.
JUAN MANUEL RODRGUEZ GARCA
ADMINISTRACIN BSICA

LA TEORIA X

LA TEORIA Y

Supone que el trabajo es

inherentemente desagradable.

La gente es perezosa y poca
ambiciosa.

los trabajadores prefieren la
supervisin de cerca y evitar
responsabilidades.

El dinero es el incentivo
principal.

Los trabajadores tienen que
ser coaccionados o
sobornados.

Supone que la gente disfruta

trabajando y el trabajo es algo tan
natural como el juego.

El reconocimiento y la realizacin
de uno mismo es tan importante
como el dinero.

Los empleados estn
comprometidos con su trabajo y
saben autodirigirse y asumir
responsabilidades.

Los trabajadores muestran
creatividad e ingenio cuando se18le
da la oportunidad.

No se trata en realidad de cuestionarse si usted es un directivo de la

teora X o de la teora Y. Lo importante es que cada uno de los
directivos sepa cmo tratar con la gente. La clave del xito estn
en determinar qu estilo de direccin es el ms adecuado para
sacar los niveles ms altos de motivacin en sus empleados.

Consiste en confiar
nicamente en uno mismo
para hacer las cosas
correctamente.

En trminos de cmo se
relaciona con sus empleados
podemos hablar de PALO Y

ZANAHORIA.

Podemos decir que se trata
de un enfoque de direccin
orientado al CONTROL.

JUAN MANUEL RODRGUEZ GARCA

ADMINISTRACIN BSICA

EL ESTILO DE LA TEORIA X

EL ESTILO DE LA TEORIA Y

El estilo de direccin de la
teora Y demuestra que el
directivo confa en s mismo.

Los empleados harn las
cosas correctamente.

En trminos de la relacin
con los empleados podemos
decir que es un enfoque
orientado a dar autoridad,

EMPOWERMENT

19

EL ESTILO DEL DIRECTIVO EN

LA TEORIA Y

Toma decisiones sin tener en

cuenta las ideas de los
dems.

Mantiene el control.

Confa en la validez de sus
opiniones.

Se orienta a los objetivos.

Es exigente.

Utiliza la presin para
alcanzar los objetivos.

Utiliza la disciplina con quien
no logre los objetivos.

No soporte pobre
rendimiento.

No acepta la crtica.

Toma decisiones por consenso.

Ayuda a que los dems se
sientan propietarios.

Estimula y fomenta la
creatividad y la iniciativa.

Dirige y ensea a los dems.

Ayuda a realizar el trabajo ms
eficazmente.

Lidera con ejemplo.

Reconoce el trabajo bien
hecho.

Ayuda a la gente a crecer en
su trabajo a ganar ms
responsabilidad.

Valora y fomenta el trabajo en
20
equipo.

JUAN MANUEL RODRGUEZ GARCA

ADMINISTRACIN BSICA

EL ESTILO DEL DIRECTIVO EN

LA A TEORIA X

LA TEORA Z
La "teora Z" tambin llamada "mtodo japons", es una teora administrativa
desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale (colaborador), quienes, al
igual que McGregor al constrastar su teora Y a una teora X, la contrastaron
con una "teora A".

LA TEORA Z ES:

Participativa y se basa en las relaciones humanas.

Pretende entender al trabajador como un ser integral que no
puede separar su vida laboral de su vida personal.

Invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el
trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones
personales estrechas y la toma de decisiones colectiva.

Busca obtener un mayor rendimiento del recurso humano.

Conseguir mayor productividad empresarial.

Se trata de crear una nueva filosofa empresarial humanista en
la cual la compaa se encuentre comprometida con su gente.

21

Pero por qu esta urea de comprensin tan filial

entre empresa y empleados? porque Ouchi
considera firmemente que UN EMPLEO ES MS

QUE ESO, ES LA PARTE ESTRUCTURAL DE LA

VIDA DE LOS EMPLEADOS, ES LO QUE LES
PERMITE VIVIR DONDE VIVEN, COMER LO
QUE COMEN, VESTIR LO QUE VISTEN,
DEFINE SUS AOS DE VEJEZ..., entonces, si
este empleo es desarrollado de forma total dentro
de una organizacin (como ocurre en la teora Z), la
persona se integra a ella y crea un sentido de
pertenencia que la lleva a dar todo lo que es
posible por alcanzar los objetivos empresariales, con
lo cual la productividad estara prcticamente
asegurada.

22

PRINCIPIOS
FUNDAMENTALES DE
LA TEORA Z

CONFIANZA

RELACIONES
SOCIALES
ESTRECHAS

1. Comprender primeramente el tipo Z de la organizacin

y el papel que han de jugar los partcipes en la
transformacin.
2. Definir la nueva filosofa a implementar y hacer
partcipe a las directivas de la nueva direccin a tomar.
3. Comenzar la implementacin creando las estructuras y
los incentivos.

JUAN MANUEL RODRGUEZ GARCA

ADMINISTRACIN BSICA

ATENCIN A LAS
RELACIONES
HUMANAS.

PASOS PARA DESARROLLAR LA EMPRESA Z

4. Desarrollar lazos personales entre los participantes de

la nueva organizacin.
5. Si hay, sindicato participarlo en el proceso.
6. Estabilizar el nmero y categora de empleados.

7. Establecer el sistema de evaluacin y promocin de los

trabajadores.
8. Promover la participacin y dedicacin de los
trabajadores a la organizacin.

9. Promover la dedicacin totalmente envolvente entre

los empleados, esto incluye todos los aspectos de la
23
vida social

METAS COMUNES

JUAN MANUEL RODRGUEZ GARCA

ADMINISTRACIN BSICA

Trabajar en equipo,
compartir los
mismos objetivos,
disfrutar lo que se
hace y la
satisfaccin por la
tarea cumplida
son caractersticas
de la cultura Z que
abren las
posibilidades de
mejorar el
rendimiento en el
trabajo

Se ha dicho mucho de la cultura Z y

de las empresas japonesas, pero
tambin se ha visto cmo puede
afectar la vida de una persona el
paternalismo que conlleva la
implementacin de una cultura Z,
en Japn las personas caen en
serias depresiones cuando
pierden sus trabajos y
culturalmente son rechazadas las
personas desempleadas. Nada
es bueno si se lleva al extremo y
esta teora tiene unos aspectos
positivos y otros que no lo son
tanto, cada quien juzgar. 24

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN
HABLAR DE LAS FUNCIONES EN LA ADMINISTRACIN IMPLICA
RELACIONAR CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES QUE DE MANERA
INTEGRAL Y SISTEMTICA HACEN OPERATIVA, EFICIENTE Y
EFICAZ LA ORGANIZACIN, PUES COMO SE HA VISTO ESTA SE
CONVIERTE EN COMPLEJO HOLSTICO Y HOMEOSTTICO.

 LA PLANEACIN
 LA ORGANIZACIN
 LA INTEGRACIN DE PERSONAL
 LA DIRECCIN
 EL CONTROL

25

FUNCIONES

PLANEACIN

ORGANIZACIN

VISIN

ORGANIGRAMA

MISIN

MANUAL DE
FUSIONES

OBJETIVOS
METAS

DELEGACION
DE AUTORIDAD

DIRECCIN

MOTIVACIN
LIDERAZGO

CONTROL

MEDIACIN DE
ACTIVIDADES
CORRECCIN
DE
ACTIVIDADES
RECEPCIN DE
INFORMACIN
26