El manual en trminos generales es sobre el procedimiento de acreditacin y

nombramiento IATA a un Agente de Viajes. Se explican las normas para las agencias de
venta, es decir que se encuentran en el explcito la regulacin de la relacin entre los
agentes acreditados por IATA y las Compaas Areas miembros; en general estas normas
establecen:
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Derechos y Obligaciones de ambas partes

Procedimientos aplicables a quienes traten de conseguir la acreditacin de IATA
para la venta de transporte areo internacional de pasaje.

Cabe destacar que cualquier persona u organizacin puede llegar a ser Agente Acreditado
presentando una solicitud, que tiene la forma de respuestas a un cuestionario, adems no
existe limitacin de solicitudes que se pueden presentar. El Agente Acreditado por IATA es
un agente de venta cuyo nombre se incluye en la Relacin de Agencias de acuerdo con las
Normas.
Se menciona tambin que inmediatamente despus de que el Agente reciba dinero por
transporte areo de pasaje u otros servicios auxiliares vendidos, se debe emitir un
Documento de Trfico que ser entregado al transportista.
A su vez se describen las disposiciones a seguir con respecto al pago que debe realizar
una agencia al transportista cuando se han vendido tarifas especiales, por ejemplo: en
caso que existan pagos parciales o pagos completos por adelantado.
Respecto al procedimiento de reservaciones, se mencionan todos los pasos que un Agente
Acreditado debe seguir para poder realizar una reserva, sin embargo, se haca mencin en
tal caso que el cliente no quisiera proporcionar los datos de contacto, se estipula en el
manual que el Agente debe informar que el pasajero se ha negado a suministrar tales
datos y debe hacer constar dicha negativa en el Registro de Nombres de Pasajeros para
evitar cualquier problema legal.
El manual habla tambin sobre la suspensin de operaciones de una compaa area BSP
que por lo general sucede por dos motivos: Por problemas econmicos de la compaa o
por incumplir una obligacin con el BSP.
Por otra parte, se menciona el uso de las ADMs a travs de las cuales las Lneas Areas
del BSP cobran a los Agentes el total de importes por los boletos areos vendidos.
Las ADMs deben ser especficas en sus detalles en cuanto a porqu se carga un importe
y tampoco es permitido presentar ms de un ADM con relacin a la misma emisin de
billetes original, a menos que sea para un ajuste diferente al emitido, en ese caso s es
permitido.
Agregado a todo lo anterior, se explican los requisitos para elegir a la persona que viaja
con tarifa reducida, entre estos se encuentran:
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Ser propietario nico, socio, director o empleado de una Agencia de viajes.

Estar activo mnimo 12 meses.
Tener dedicacin plena todo o sustancialmente todo su tiempo en la promocin y
venta de viajes.
Recibir un salario
Trabajar un nmero de horas no menor al nmero de horas normal para otros
empleados elegibles.

Adems, el conyugue de la persona que viaja bajo tarifa reducida tambin podr recibir
descuentos sobre transporte areo.