LICENCIATURA

EJECUTIVAS
CONTROL ESTADISTICO
DEL PROCESO (CEP)

INTRODUCCIN
J.LUIS JOS
MORALES
TINAJERO
LUIS MORALES T.

DONDE USO LA ESTADSTICA

DONDE USO LA ESTADSTICA

De acuerdo con la revista Selecciones de Readers Digest, la Universidad del Valle de Mxico es considerada una de las
10 mejores instituciones privadas del pas, al ubicarse en sptimo lugar en su Gua Universitaria

DONDE USO LA ESTADSTICA

DONDE USO LA ESTADSTICA

CUANTO PAGAR DE
COLEGIATURAS
DURANTE MI CARRERA

TECNICAS ESTADSTICAS
Hoja de verificacion
Diagrama Causa-Efecto (pescado)

Diagrama de Pareto

Nivel elemental
Herramientas
bsicas

Diagrama de Dispersin
Estratificacin
Cartas de control

TECNICAS ESTADSTICAS

Teora de Muestreo
Muestreo de Aceptacin
Nivel intermedio

Prueba de Hiptesis
Diseo de Experimentos

Historia y Evolucin del Control Estadstico de

procesos
1920s Walter A. Shewhart fue el primero en utilizar el
Control Estadstico de Procesos (CEP).
Fue la base para el grfico de control y el concepto del
control estadstico.

W. Edwards Deming aplic los mtodos del CEP en

EE.UU durante II Guerra Mundial, mejorando la calidad en
la produccin de municiones y otros productos estratgicos.
Apliquen el control estadstico

en los procesos.

impartir este conocimiento en los diferentes fabricantes de

proveedores de Insumos para el frente de batalla.

VARIACIN

Es la diferencia entre los valores de

una variable.
No todos los resultados pueden
ser iguales, hay diferencias entre
uno y otro.

VARIABLE
Que tienen variaciones,
cambios, modificaciones

VARIABLE
Tinajero te pone 10 aunque
no vengas, ni hagas tareas
solo cuentale la que tu ya
sabes
PREMIO A LA EXCELENCIA
Se otorga el premio a Jose Luis Morales Tinajero
como DOCENTE EXCELENTE

VARIABLE
no me dejo copiar y me puso un
examen diferente..ademas
ni sabe nadaes un
&@-(^$
PREMIO AL PIOR
Se otorga el premio a Jose Luis Morales Tinajero
como EL DOCENTE MAS PIOR

VARIABLE DISCRETA
LAS VARIABLES CUYOS VALORES PROVIENEN
DE CONTEOS, REFERENTES A ATRIBUTOS
NOS PUEDE DETERMINAR SI ALGO ESTA BONITO, FEO,
MALO, BUENO, PASA, ENOJADO.

VARIABLE DISCRETA
LAS VARIABLES CUYOS VALORES PROVIENEN
DE CONTEOS, REFERENTES A ATRIBUTOS
NOS PUEDE DETERMINAR SI ALGO ESTA BONITO, FEO,
MALO, BUENO, PASA, ENOJADO.

VARIABLE DISCRETA
EN ESTE HOSPITAL HOY HAN NACIDO 50
NIOS

Y solo se me
ha caido uno

VARIABLE CONTINUA
Las variables cuyos valores
provienen de mediciones que
pueden medir con un
instrumento.

Longitudes, temperaturas, kilometros, etc.

DEFINICIN DE ESTADSTICA

Tcnica que se ocupa de organizar,

extraer, recopilar, presentar

y analizar la informacin contenida

en un conjunto de datos para

realizar mejoras.

ACTIVIDAD HISTOGRAMA
1

LA EMPRESA ABC TUVO EL ANO PASADO UN TOTAL DE 550 PIEZAS RECHAZADAS

ESTE ANO TIENE EL SIGUIENTE COMPORTAMIENTO DE RECHAZOS.
HUBO MEJORA ?
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL

25
32
15
10

MAYO
JUNIO
JULIO

6
0
0

ABC

O
JU
LI

IO
JU
N

O
AY
M

IL
AB
R

AR
ZO
M

ER
O
FE
B

25
32
15
10
6
0
0

35
30
25
20
15
10
5
0
EN
ER

ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO

Piezas
Rechazadas

Piezas

Meses

Piezas Rechazadas

R= Aunque febrero se dispara con 32 piezas, la tendencia ha sido a la baja, con gran resultado junio y julio, "o" rechazos

ACTIVIDAD . HISTOGRAMA
21. Una empresa del ramo autopartes ha inspeccionado durante 10 das los

valores de temperatura en grados centgrados de su horno de calentamiento.

Los valores son los siguientes.
Da 1
Da 2
Da 3
Da 4
Da 5

142 C
138 C
140 C
139 C
148 C

Da 6
Da 7
Da 8
Da 9
Da 10

152C
146C
139C
132C
145C

a) Elabore una grafica de lneas en donde se visualice est representacin.

b) Si las especificaciones son de 135C a 150 C, estn los valores
dentro de especificaciones ?.
c) Si fuera el caso de puntos fuera de especificaciones, que das estn
fuera ?
C
142
138
140
139
148
152
146
139
132
145

R= Das fuera de rango, 6 y 9

Temperatuta Horno de Calentamiento

155
150
145
140

Da
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

135
130
125
120
1

5 Das 6

10

Control Estadstico de Procesos(CEP)

CONTROL: mantener algn tipo de situacin dentro de

unos lmites.
ESTADISTICO: con la ayuda de nmeros o datos.
PROCESO: combinacin de gente, equipo, materiales

(documentos) mtodo y medio ambiente.

Se utiliza para resolver problemas consiguiendo
ser estables y mejorar la capacidad del mismo
proceso
mediante
la
reduccin
de
la
variabilidad(variaciones).

Historia y Evolucin del Control Estadstico de

procesos
1920s Walter A. Shewhart fue el primero en utilizar el
Control Estadstico de Procesos (CEP).
Fue la base para el grfico de control y el concepto del
control estadstico.

W. Edwards Deming aplic los mtodos del CEP en

EE.UU durante II Guerra Mundial, mejorando la calidad en
la produccin de municiones y otros productos estratgicos.
Apliquen el control estadstico

en los procesos.

impartir este conocimiento en los diferentes fabricantes de

proveedores de Insumos para el frente de batalla.

y ahora

y ahora

CAUSAS BSICAS DE VARIACIN

CAUSAS COMUNES
Fuentes de variacin propias del proceso

que afectan todos los valores individuales

del producto estudiado. Ya es normal.

CAUSAS ESPECIALES
fuente de variacin que es no es fija,
impredecible, inestable.
No es normal

LA MEDIA ARITMTICA DE LA POBLACIN.

Es la suma aritmtica de las medidas, divida ente el numero total de las mediciones.
X1 + X2 + X3+ X4 + XN

X=

N = numero de datos
donde

X = promedio ( X barra )
El promedio siempre se inclina (tendencia) a ser el centro (central ) de los datos

Ejemplo: 2,4,5,5
X = 2 + 4 + 5 + 5 = 16 / 4 = 4

PROCESO 3 SIGMA = 99.73 %

3 s

__
X

3 s

Medidas de dispersin
n -1 MUESTRA

DESVIACIN ESTNDAR
POBLACIN:

POBLACIN:
s =

_ 2
( Xi - X )

s =
=

VARIANZA

_ 2
( Xi - X )

varianza
n

VAR = s 2

RANGO Valor mayor Valor menor

DESVIACIN ESTANDARD:
Mide cuanto se separan los datos, con respecto
al promedio

VARIANZA:
Es la media de las diferencias con la media
elevadas al cuadrado

Ejercicio para calcular promedio y

desviacin estandard

SUMA
PROMEDIO(X)

CASO A

CASO B

CASO C

4
6
12
10
8

4
19
2
12
3

8
8
8
8
8

40
8

40
8

40
8

Ejercicio 1
El proceso de un horno de temperatura durante
un da registra los siguientes datos

98, 110, 108, 96, 98, 95, 108, 100, 99, 96 C

obtenga el promedio, la desviacin estandar
la varianza y el rango.

Ejercicio 2
El gerente de una tienda de ropa realiza un estudio de mercadotecnia,
en una semana realizan compras 25 hombres y 25 mujeres.
Se les solicita llenar un cuestionario indicando su edad.
Los datos son los siguientes.
FEMENINO:
31 39
27 26
44 35
35 19
27 27

37
33
37
41
22

24
26
26
36
28

32
29
32
40
25

MASCULINO:
24 28
31 27
26 34
40 33
34 28

33
29
24
30
35

30
31
32
30
35

29
31
39
31
30

a) Quienes tienen el menor promedio de edad?

b) Quien tiene la menor desviacin estndar ?

ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO
1. Recopilar datos tiles
2. Identificar las causas
fundamentales de los
problemas

3. Desarrollar soluciones
apropiadas
4. Planificar y ejecutar mejoras